PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN (BILLING SYSTEM) PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM INANTA PADANGSIDIMPUAN SKRIPSI
PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN
(BILLING SYSTEM) PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM
INANTA PADANGSIDIMPUAN
SKRIPSI
OLEH
AYU LESTARY
NIM: 111000176
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi dengan Judul
PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN (BILLING SYSTEM) PASIEN
DI RUMAH SAKIT UMUM INANTA PADANGSIDIMPUAN
Yang disiapkan dan dipertahankan oleh
AYU LESTARY
NIM: 111000176
Disahkan Oleh: Komisi Pembimbing
ABSTRAK
Rumah sakit umum inanta saat ini masih menerapkan sistem pembayaran secara manual baik pengumpulan data pasien, pengumpulan tagihan dan perhitungannya yang dinilai kurang efektif karena membutuhkan waktu pelayanan yang lama dan sumber daya manusia yang cukup banyak. Dengan menggunakan sistem pembayaran secara komputerisasi, kendala-kendala baik secara langsung maupun tidak langsung seperti kesalahan dalam perhitungan biaya, data transaksi yang hilang, kesalahan dalam pencatatan, dan lambatnya penanganan transaksi akan terbantu dengan cepat dan tepat sehingga meningkatkan mutu pelayanan adminstrasi di rumah sakit.
Penelitian ini bertujuan untuk merangcang sistem pembayaran di Rumah Sakit Inanta dengan menggunakan teknologi komputer MYSQL dan C#. Pengembangan sistem pembayaran ini dirancang dengan meggunakan metode Daur Siklus Hidup Pengembangan Sistem (SLDC) yang terdiri dari tiga tahapan yaitu analisis, desain,dan implementasi.
Hasil pemrograman sistem pembayaran terdiri dari perancangan input yang meliputi identitas pasien, data dokter, data obat, dan rekam medis. Perancangan file merupakan penyimpanan dan pengolahan database. Perancangan output terdiri dari dua laporan yaitu laporan biaya perawatan pasien rawat jalan dan laporan biaya pasien rawat inap.
Program sistem pembayaran akan memudahkan pelayanan administrasi kesehatan di Rumah Sakit Umum Inanta dan diharapkan rumah sakit dapat menerapkan program ini dibagian administrasi rumah sakit.
Kata kunci : Sistem Pembayaran, Administrasi, Rumah Sakit
ABSTRACT
Still today Inanta General Hospital using manually billing systemserviced on collecting, gathering, and calculating patient bills that considered
less effective caused longer time services and quite a lot of human resources. By
using computerized billing system, the obstacles either direct or indirect such as
mistakes in calculating hospital fee, lost data transaction, error documentation
and slow transaction handling will be quickly and appropriately assisted thus it
can improve the quality of administrative service in hospital.The study aims to plan billing system in the Inanta General Hospital using computer technology MYSQL and C#. The development of this system is designed by using the System Life
Development Cycle (SLDC) method consists of three stages, namely analysis,
design, and implementation.The result of this system programming consist which includes the input
design namely patient identity, doctors data, drug data, and medical records. The
file design is a storage and database processing. The output design created
consist of two reports, namely the report outpatient care cost and inpatient care
cost.Billing system program will give the easiness in administrative health
service. It is expected that the hospital will apply this program in the
administrative hospital.Keywords: Billing System, Administration, Hospital
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis sampaikan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul
“PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARAN (BILLING SYSTEM) PASIEN
DI RUMAH SAKIT UMUM INANTA PADANGSIDIMPUAN ” ini denganbaik. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan program studi strata 1 di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini penulis menghaturkan ucapan terimakasih kepada kedua orang tua tersayang Zul Fahmi Munir dan Ellyzar Caniago yang telah membesarkan, mendidik, dan memberikan kasih sayang yang begitu berharga serta memberi dukungan dan doa bagi penulis dalam menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini.
Penulis juga juga banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, maka dari itu penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. Drs. Surya Utama, MS selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Drs. Heru Santosa, MS, Ph.D selaku Ketua Departemen Kependudukan dan Biostatistika.
3. Ibu dr. Ria Masniari Lubis M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi I dan Ibu Arnita S.Si, M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi II yang telah meluangkan waktu, semangat, dukungan, serta kesabarannya dalam membimbing penulis menyelesaikan skripsi.
4. Ibu drh. Hiswani, M.Kes selaku Dosen Pembimbing Akademik penulis di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Drs. Abdul Jalil Amri Arma, M.Kes dan Ibu Maya Fitria, S.KM, M.Kes selaku Dosen Penguji yang telah banyak memberikan saran dan kritik demi penyempurnaan skripsi ini.
6. Ibu dr. Nuriana Aswita selaku Direktur Rumah Sakit Umum Inanta beserta abang Edy dan Etry Siregar selaku Staf bagian Rekam Medis dan Administrasi di Rumah Sakit Umum Inanta yang telah memberikan izin dan bantuan dalam pelaksaan penelitian.
7. Seluruh Dosen Pengajar dan Staf Akademik Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara yang telah banyak memberikan ilmu dan bantuan selama masa perkuliahan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
8. Adik-adik yang penulis sayangi (Aulia Mulqi, Miftahussaadah, dan Fiqri Raihan) yang telah banyak memberikan doa dan motivasi kepada penulis.
9. Teman-teman peminatan Biostatistik (Kiki, Medis, Rani, Wilda, Deby, Tetty, Nurul, dan Agung) yang telah bersama-sama menuntut ilmu selama masa perkuliahan.
10. Teman-teman seperjuangan PBL Bukit Lawang (Anjela, April, Renta, Riri, Vicky, dan Siti).
11. Abang Boy Rizky, Ahmad Humaidi, dan Fachrul Ihsan yang telah membantu dan memberikan motivasi juga nasehat dalam menyelesaikan skripsi ini.
12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan dukungan dan bantuan selama penulisan skripsi ini.
Penulis ini menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membaca. Amin
Medan, Juli 2015 Penulis Ayu Lestary
DAFTAR ISI
2.1.3. Rumah Sakit ................................................................... 9
3.3. Analisis Sistem .......................................................................... 22
3.2. Perencanaan Sistem ................................................................... 22
3.1. Metode ...................................................................................... 22
BAB III PENGEMBANGAN SISTEM .................................................... 22
2.7.3. Kaidah-kaidah pembuatan flowchart ................................................. 20
2.7.2. Flowchart....................................................................... 17
2.7.1. Metode Daur Pengembangan Sistem .............................. 16
2.7. Pengembangan Sistem .............................................................. 16
2.6. C# .............................................................................................. 16
2.5. MySQL ...................................................................................... 14
2.4. Database Management System ................................................. 14
2.3. Sistem Informasi Rumah Sakit ................................................. 13
2.2. Sistem Informasi ....................................................................... 12
2.1.2. Pasien .............................................................................. 9
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................... i ABSTRAK ................................................................................................... ii
2.1.1.2. Metode Pembayaran Jasa Kesehatan ................ 7
2.1.1.1. Sistem Pembayaran Jasa Pelayanan Kesehatan 5
2.1.1. Sistem Pembayaran......................................................... 5
2.1. Sistem Pembayaran Pasien di Rumah Sakit .............................. 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 5
1.4.Manfaat ...................................................................................... 4
Tujuan Umum ................................................................ 4 1.3.2. Tujuan Khusus ............................................................... 4
1.3.Tujuan ........................................................................................ 4 1.3.1.
1.2. Rumusan Masalah ..................................................................... 4
1.1. Latar Belakang .......................................................................... 1
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................... 1
KATA PENGANTAR ................................................................................. iv DAFTAR ISI ................................................................................................ vii DAFTAR TABEL ........................................................................................ x DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xi RIWAYAT HIDUP ...................................................................................... xii
ABSTRACT ................................................................................................... iii
3.3.1. Kelayakan Teknis ........................................................... 23
3.3.2. Perangkat Keras .............................................................. 23
3.3.3. Perangkat Lunak ............................................................. 23
3.4. Perancangan .............................................................................. 24
3.3.1. Perancangan Masukan .................................................... 26
3.3.2. Perancangan file ............................................................. 28
3.3.3. Perancangan Keluaran .................................................... 30
3.3. Implementasi ............................................................................. 31
BAB IV HASIL PENGEMBANGAN SISTEM ....................................... 32
4.1. Gambaran Umum Rumah Sakit Inanta ..................................... 32
4.2. Visi ............................................................................................ 32
4.3. Misi ........................................................................................... 32
4.4. Jenis Pelayanan ......................................................................... 34
4.5. Fasilitas Rumah Sakit ................................................................ 34
4.6. Ketenagaan dan Kepegawaian Rumah Sakit Umum Inanta ..... 35
4.7. Tarif/Harga Pelayanan Rumah Sakit Umum Inanta ................. 35
4.8. Sistem Pelayanan Administrasi Rumah Sakit Umum Inanta .... 36
4.9. Sistem Pembayaran Pasien ........................................................ 37
4.10. Cara Kerja Program Sistem Pembayaran ................................ 38
1. Menu Utama Program Sistem Pembayaran .......................... 39
2. Form Dokter ......................................................................... 40
3. Form Obat............................................................................. 41
4. Form Pasien Baru ................................................................. 43
4.1. Form Pasien Baru Rawat Jalan ................................ 43
4.1.1. Form Rekam Medis Rawat Jalan.................... 45
4.1.2. Form Cetak Rawat Jalan .................................. 47
4.2. Form Pasien Baru Rawat Inap ................................... 48
4.2.1. Form Rekam Medis Rawat Inap ..................... 49
4.2.2. Form Cetak Rawat Inap ................................... 50
5. Form Pasien Lama ................................................................ 53
BAB V PEMBAHASAN ............................................................................ 55
5.1. Keuntungan Sistem Pembayaran Pasien ................................... 55
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.................................................... 7
6.1 Kesimpulan ................................................................................ 57
6.2 Saran ........................................................................................... 57 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. xiii LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
Nama : Ayu Lestary Tempat : Padangsidimpuan Tanggal Lahir : 07 Oktober 1993 Suku Bangsa : Minang Agama : Islam Nama Ayah : Zul Fahmi Munir Suku Bangsa Ayah : Minang Nama Ibu : Ellyzar Caniago Suku Bangsa Ibu : Minang Pendidikan Formal 1.
SD/Tamat Tahun : SD Negeri 100107 Padangsidimpuan 2.
SLTP/Tamat Tahun : SMP S Nurul Ilmi Padangsidimpuan 3.
SLTA/Tamat Tahun : MAN 2 Model Padangsidimpuan 4.
Akademi/Tamat Tahun : Fakultas Kesehatan Masyarakat USU
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. flow direction symbol .................................................................. 18
Tabel 2.2. processing symbols ..................................................................... 19Tabel 2.3. input-output symbols ................................................................... 23Tabel 3.1 Administrator. .............................................................................. 26Tabel 3.2. Identitas Pasien ........................................................................... 26Tabel 3.3. Rekam medis ............................................................................... 27Tabel 3.4. Dokter.......................................................................................... 27Tabel 3.5. Obat ............................................................................................. 27Tabel 3.6. Pilih Obat .................................................................................... 28Tabel 3.7. Rekam Medis Rawat Jalan .......................................................... 28
DAFTAR GAMBAR