Sistem Informasi Pemesanan Tiket Bus Online Pada CV. Chandra Berbasis Web
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi telah berkembang pesat dan mempengaruhi
hampir semua aspek kehidupan, salah satu media informasi tersebut adalah
internet. Internet hadir sebagai suatu solusi mudah dan murah untuk penyebaran
informasi yang mampu menutupi kelemahan komunikasi lain yang sudah ada,
seperti keterbatasan ruang dan waktu dalam penyampaian informasi. Informasi
tersebut disajikan dalam bentuk halaman yang saling terintegrasi.
Internet juga merupakan media informasi yang sangat mudah untuk
diakses melalui berbagai media komunikasi yang ada, mulai dari komputer,
handphone dan smartphone. Banyaknya media untuk mengakses internet seiring
sejalan dengan banyaknya pengguna internet. Dengan demikian membuka
peluang untuk perusahaan melakukan pengembangan pelayanan, bisnis, relasi dan
sebagai sarana untuk memperkenalkan perusahaan kepada khalayak umum atau
customer melalu media internet. Faktor persaingan dalam meraih customer
khususnya dalam perusahaan penyedia layanan transportasi juga semakin ketat,
beberapa perusahaan penyedia layanan transportasi telah memanfaatkan internet
sebagai media untuk memperkenalkan dan meningkatkan pelayanan kepada
customer.
Universitas Sumatera Utara
2
Saat ini, pemesanan tiket transportasi yang berjenis bus masih mengunakan
pemesanan tiket dengan mendatangi lokasi loket atau agen dari bus tersebut. Dan
tidak jarang dalam memesan tiket juga sering kali harus antri dan menunggu
dalam waktu yang cukup lama. Serta tidak jarang pula customer dibuat kecewa
karena tiket yang ingin dipesan telah habis. Hal tersebut dapat membuat customer
menjadi jengkel dan menunda keberangkatan customer dan juga dapat
mengurangi jumlah pelanggan dan akhirnya kalah bersaing dengan perusahaan
lain.
Salah satu perusahaan penyedia layanan transportasi yang masih
menggunakan sistem manual dan belum memanfaatkan teknologi internet sebagai
pengembangan pelayanan kepada customer dalam pemesanan tiket yaitu CV.
Chandra. Penulis mencoba untuk mencari informasi tentang CV. Chandra melalui
internet, namun penulis tidak mendapati website milik CV. Chandra. Karena tidak
adanya informasi menyulitkan penulis untuk mencari informasi tentang CV.
Chandra. Berdasarkan masalah tersebut penulis tertarik untuk merancang bangun
sistem informasi berbasis web guna memudahkan dalam hal mengakses informasi
yang berhubungan dengan CV. Chandra, baik profil maupun layanan melalui
teknologi internet sehingga dapat menciptakan efektifitas dan efisiensi dalam hal
pemasaran dan pelayanan perusahaan khususnya CV. Chandra.
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, penulis memilih topik ini untuk
dijadikan Tugas Akhir dengan judul “SISTEM INFORMASI PEMESANAN
TIKET BUS ONLINE PADA CV. CHANDRA BERBASIS WEB”. Aplikasi
ini diharapkan membantu customer dalam melakukan aktivitas pemesanan tiket
Universitas Sumatera Utara
3
bus pada CV. Chandra, di mana dalam aplikasi ini customer tidak perlu datang
langsung ke terminal atau agen untuk memesan tiket bus, customer tinggal
mengakses layanan ini. Setelah itu, customer cukup membuka alamat internet dari
aplikasi ini berada. Aplikasi ini akan memberikan beberapa menu yang dapat
diakses oleh customer, yang juga memberikan kemudahan dalam melakukan
pemesanan tiket bus pada CV. Chandra.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka permasalahan yang akan dibahas
adalah “Bagaimana merancang dan membangun Sistem Informasi Pemesanan
Tiket Bus Online Pada CV. Chandra Berbasis Web agar CV. Chandra bisa lebih
dikenal oleh masyarakat umum?”
1.3 Batasan Masalah
Dalam pembuatan atau perancangan sistem informasi pemesanan tiket bus secara
online berbasis web ini penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas
meliputi :
1. Sistem informasi pemesanan tiket bus online pada CV. Chandra berbasis
web ini hanya membahas informasi jadwal keberangkatan, pemesanan
tiket dan pembatalan tiket melalui menu pemesanan tiket. Dan rute yang
dilalui hanya Medan, Kisaran, Rantauprapat, Aek Kanopan, Kota Pinang,
Cikampak, Negeri Lama, Aek Jamu dan Bagan Batu.
Universitas Sumatera Utara
4
2. Dalam membangun aplikasi ini digunakan beberapa software aplikasi web
server
XAMPP,
database
MySQL
(phpMyAdmin),
web
browser
Chrome/Mozilla Firefox, Sublime Text 2, JavaScript, HTML5, CSS3 dan
bahasa pemrograman PHP .
3. Aplikasi yang dibangun adalah sistem pemesanan tiket secara online
berbasis web yang bisa diakses menggunakan komputer atau smartphone
dengan koneksi internet.
4. Sistem informasi pemesanan tiket bus secara online berbasis web ini tidak
berhubungan dengan Bank, ATM, dan Kartu Kredit.
1.4 Tujuan
Tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk merancang dan membangun aplikasi pemesanan tiket bus online
pada CV. Chandra berbasis web yang digunakan dengan koneksi internet.
2. Untuk mempermudah customer dalam pemesanan tiket bus tanpa harus
mengunjungi terminal atau agen dari bus CV. Chandra.
3. Untuk
memperoleh informasi tentang jadwal keberangkatan bus CV.
Chandra yang didalamnya meliputi harga tiket, jenis bus, jam
keberangkatan bus dan tujuan bus.
1.5 Manfaat
Perancangan sistem informasi pemesanan tiket bus online pada CV. Chandra
berbasis web ini memiliki beberapa manfaat, yaitu :
Universitas Sumatera Utara
5
1. Bagi penulis, Menambah wawasan dan pengalaman dalam pembuatan
program aplikasi dengan menggunakan PHP sebagai server side
programing dan MySQL sebagai databasenya khususnya mengenai jadwal
keberangkatan bus dan pemesanan tiket bus .
2. Bagi
masyarakat/customer
dan
pengguna,
mempermudah
masyarakat/customer atau pengunjung situs web dalam memperoleh
informasi tentang jadwal keberangkatan bus CV. Chandra yang
didalamnya meliputi harga tiket, jenis bus, jam berangkat bus dan tujuan
bus, serta memudahkan masyarakat/customer atau pengunjung situs web
apabila ingin memesan tiket bus pada CV. Chandra.
1.6 Metodologi Penelitian
Dalam melakukan penelitian ini, penulis menerapkan beberapa metodologi
penelitian untuk memperoleh data, merancang dan membangun aplikasi yang
diinginkan. Adapun metodologi penelitian yang diterapkan penulis adalah sebagai
berikut :
1. Identifikasi Masalah
Dalam penelitian ini, penulis dapat mengidentifikasi masalah yang ada
sebagai berikut :
a. Pemesan harus datang atau mengunjungi secara langsung lokasi dari
terminal atau agen bus CV. Chandra yang dapat memakan biaya dan
juga waktu.
Universitas Sumatera Utara
6
b. Pemesanan tiket yang dilakukan dengan mengunjungi langsung
terminal atau agen bus harus dilakukan dengan budaya antri sehingga
memerlukan waktu yang cukup lama.
2. Penyelesaian Sistem
Penyelesaian sistem ini penulis lakukan dengan membuat sebuah web
pemesanan tiket bus untuk CV. Chandra. Penulis membuat web ini
menggunakan bahasa pemrograman PHP, web server XAMPP, database
MySQL (phpMyAdmin), web browser Chrome/Mozilla Firefox, JavaScript,
HTML5, CSS3 dan Sublime Text 2. Pembuatan program dilakukan sesuai
dengan pembangunan system yang diusulkan.
3. Merancang Konsep Pembangunan Sistem yang Diusulkan
Konsep perancangan sistem yang diusulkan penulis adalah merancang
flowchart dan algoritma dalam membangun sistem informasi pemesanan
tiket bus online yang berkaitan tentang bus CV. Chandra berbasis web
untuk customer.
4. Uji Coba Sistem
Melakukan pengujian perangkat lunak pada website yang telah dibuat serta
merepresentasikan kajian pokok dari spesifikasi, desain dan pengkodean.
5. Implementasi Sistem
Implementasi sistem dilakukan sesuai dengan rancangan yang telah
dimodelkan. Implementasi dan pengujian hanya dilakukan dengan
Universitas Sumatera Utara
7
membuka web browser seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox pada
komputer.
6. Kesimpulan
Pada tahap ini penulisan melakukan pembuatan laporan dari tahap-tahap
awal hingga akhir sampai pada hasil dari penelitian yang telah dilakukan.
Pada tahap ini juga dilakukan penarikan kesimpulan dari website yang
telah dibuat serta menjabarkan apa saja yang menjadi kelebihan dan
kekurangan dari website sistem pemesanan tiket bus online pada CV.
Chandra yang telah dibuat.
1.7 Sistematika Penulisan
Maksud dan tujuan dari pembuatan sistematika penulisan Tugas Akhir ini adalah
untuk mempermudah penulis dalam membuat dan menyelesaikan permasalahan
yang dianalisis oleh penulis sehingga lebih terarah dan lebih fokus terhadap babbab yang telah diuraikan. Sistematika penulisan terdiri dari :
BAB 1
: PENDAHULUAN
Mengenai latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah,
tujuan penelitian, manfaat penelitian, serta metode penelitian.
BAB 2
: LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan teori tentang masalah yang berhubungan
dengan judul Tugas akhir ini dan pembahasan bahasa
pemrograman PHP, MySQL, serta lainnya yang berhubungan
Universitas Sumatera Utara
8
dalam pembuatan website dan penulis pergunakan dalam
pembuatan aplikasi.
BAB 3
: PERANCANGAN SISTEM
Mengenai metode perancangan serta pembuatan aplikasi, yaitu
metode pengumpulan data dan sistematika pembuatan.
BAB 4
: IMPLEMENTASI SISTEM
Bab ini menguraikan tentang hasil dari perancangan aplikasi
yang telah dibuat.
BAB 5
: KESIMPULAN DAN SARAN
Mengenai kesimpulan penulisan dan saran dari penulis tentang
permasalahan yang dibahas.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi telah berkembang pesat dan mempengaruhi
hampir semua aspek kehidupan, salah satu media informasi tersebut adalah
internet. Internet hadir sebagai suatu solusi mudah dan murah untuk penyebaran
informasi yang mampu menutupi kelemahan komunikasi lain yang sudah ada,
seperti keterbatasan ruang dan waktu dalam penyampaian informasi. Informasi
tersebut disajikan dalam bentuk halaman yang saling terintegrasi.
Internet juga merupakan media informasi yang sangat mudah untuk
diakses melalui berbagai media komunikasi yang ada, mulai dari komputer,
handphone dan smartphone. Banyaknya media untuk mengakses internet seiring
sejalan dengan banyaknya pengguna internet. Dengan demikian membuka
peluang untuk perusahaan melakukan pengembangan pelayanan, bisnis, relasi dan
sebagai sarana untuk memperkenalkan perusahaan kepada khalayak umum atau
customer melalu media internet. Faktor persaingan dalam meraih customer
khususnya dalam perusahaan penyedia layanan transportasi juga semakin ketat,
beberapa perusahaan penyedia layanan transportasi telah memanfaatkan internet
sebagai media untuk memperkenalkan dan meningkatkan pelayanan kepada
customer.
Universitas Sumatera Utara
2
Saat ini, pemesanan tiket transportasi yang berjenis bus masih mengunakan
pemesanan tiket dengan mendatangi lokasi loket atau agen dari bus tersebut. Dan
tidak jarang dalam memesan tiket juga sering kali harus antri dan menunggu
dalam waktu yang cukup lama. Serta tidak jarang pula customer dibuat kecewa
karena tiket yang ingin dipesan telah habis. Hal tersebut dapat membuat customer
menjadi jengkel dan menunda keberangkatan customer dan juga dapat
mengurangi jumlah pelanggan dan akhirnya kalah bersaing dengan perusahaan
lain.
Salah satu perusahaan penyedia layanan transportasi yang masih
menggunakan sistem manual dan belum memanfaatkan teknologi internet sebagai
pengembangan pelayanan kepada customer dalam pemesanan tiket yaitu CV.
Chandra. Penulis mencoba untuk mencari informasi tentang CV. Chandra melalui
internet, namun penulis tidak mendapati website milik CV. Chandra. Karena tidak
adanya informasi menyulitkan penulis untuk mencari informasi tentang CV.
Chandra. Berdasarkan masalah tersebut penulis tertarik untuk merancang bangun
sistem informasi berbasis web guna memudahkan dalam hal mengakses informasi
yang berhubungan dengan CV. Chandra, baik profil maupun layanan melalui
teknologi internet sehingga dapat menciptakan efektifitas dan efisiensi dalam hal
pemasaran dan pelayanan perusahaan khususnya CV. Chandra.
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, penulis memilih topik ini untuk
dijadikan Tugas Akhir dengan judul “SISTEM INFORMASI PEMESANAN
TIKET BUS ONLINE PADA CV. CHANDRA BERBASIS WEB”. Aplikasi
ini diharapkan membantu customer dalam melakukan aktivitas pemesanan tiket
Universitas Sumatera Utara
3
bus pada CV. Chandra, di mana dalam aplikasi ini customer tidak perlu datang
langsung ke terminal atau agen untuk memesan tiket bus, customer tinggal
mengakses layanan ini. Setelah itu, customer cukup membuka alamat internet dari
aplikasi ini berada. Aplikasi ini akan memberikan beberapa menu yang dapat
diakses oleh customer, yang juga memberikan kemudahan dalam melakukan
pemesanan tiket bus pada CV. Chandra.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka permasalahan yang akan dibahas
adalah “Bagaimana merancang dan membangun Sistem Informasi Pemesanan
Tiket Bus Online Pada CV. Chandra Berbasis Web agar CV. Chandra bisa lebih
dikenal oleh masyarakat umum?”
1.3 Batasan Masalah
Dalam pembuatan atau perancangan sistem informasi pemesanan tiket bus secara
online berbasis web ini penulis membatasi permasalahan yang akan dibahas
meliputi :
1. Sistem informasi pemesanan tiket bus online pada CV. Chandra berbasis
web ini hanya membahas informasi jadwal keberangkatan, pemesanan
tiket dan pembatalan tiket melalui menu pemesanan tiket. Dan rute yang
dilalui hanya Medan, Kisaran, Rantauprapat, Aek Kanopan, Kota Pinang,
Cikampak, Negeri Lama, Aek Jamu dan Bagan Batu.
Universitas Sumatera Utara
4
2. Dalam membangun aplikasi ini digunakan beberapa software aplikasi web
server
XAMPP,
database
MySQL
(phpMyAdmin),
web
browser
Chrome/Mozilla Firefox, Sublime Text 2, JavaScript, HTML5, CSS3 dan
bahasa pemrograman PHP .
3. Aplikasi yang dibangun adalah sistem pemesanan tiket secara online
berbasis web yang bisa diakses menggunakan komputer atau smartphone
dengan koneksi internet.
4. Sistem informasi pemesanan tiket bus secara online berbasis web ini tidak
berhubungan dengan Bank, ATM, dan Kartu Kredit.
1.4 Tujuan
Tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk merancang dan membangun aplikasi pemesanan tiket bus online
pada CV. Chandra berbasis web yang digunakan dengan koneksi internet.
2. Untuk mempermudah customer dalam pemesanan tiket bus tanpa harus
mengunjungi terminal atau agen dari bus CV. Chandra.
3. Untuk
memperoleh informasi tentang jadwal keberangkatan bus CV.
Chandra yang didalamnya meliputi harga tiket, jenis bus, jam
keberangkatan bus dan tujuan bus.
1.5 Manfaat
Perancangan sistem informasi pemesanan tiket bus online pada CV. Chandra
berbasis web ini memiliki beberapa manfaat, yaitu :
Universitas Sumatera Utara
5
1. Bagi penulis, Menambah wawasan dan pengalaman dalam pembuatan
program aplikasi dengan menggunakan PHP sebagai server side
programing dan MySQL sebagai databasenya khususnya mengenai jadwal
keberangkatan bus dan pemesanan tiket bus .
2. Bagi
masyarakat/customer
dan
pengguna,
mempermudah
masyarakat/customer atau pengunjung situs web dalam memperoleh
informasi tentang jadwal keberangkatan bus CV. Chandra yang
didalamnya meliputi harga tiket, jenis bus, jam berangkat bus dan tujuan
bus, serta memudahkan masyarakat/customer atau pengunjung situs web
apabila ingin memesan tiket bus pada CV. Chandra.
1.6 Metodologi Penelitian
Dalam melakukan penelitian ini, penulis menerapkan beberapa metodologi
penelitian untuk memperoleh data, merancang dan membangun aplikasi yang
diinginkan. Adapun metodologi penelitian yang diterapkan penulis adalah sebagai
berikut :
1. Identifikasi Masalah
Dalam penelitian ini, penulis dapat mengidentifikasi masalah yang ada
sebagai berikut :
a. Pemesan harus datang atau mengunjungi secara langsung lokasi dari
terminal atau agen bus CV. Chandra yang dapat memakan biaya dan
juga waktu.
Universitas Sumatera Utara
6
b. Pemesanan tiket yang dilakukan dengan mengunjungi langsung
terminal atau agen bus harus dilakukan dengan budaya antri sehingga
memerlukan waktu yang cukup lama.
2. Penyelesaian Sistem
Penyelesaian sistem ini penulis lakukan dengan membuat sebuah web
pemesanan tiket bus untuk CV. Chandra. Penulis membuat web ini
menggunakan bahasa pemrograman PHP, web server XAMPP, database
MySQL (phpMyAdmin), web browser Chrome/Mozilla Firefox, JavaScript,
HTML5, CSS3 dan Sublime Text 2. Pembuatan program dilakukan sesuai
dengan pembangunan system yang diusulkan.
3. Merancang Konsep Pembangunan Sistem yang Diusulkan
Konsep perancangan sistem yang diusulkan penulis adalah merancang
flowchart dan algoritma dalam membangun sistem informasi pemesanan
tiket bus online yang berkaitan tentang bus CV. Chandra berbasis web
untuk customer.
4. Uji Coba Sistem
Melakukan pengujian perangkat lunak pada website yang telah dibuat serta
merepresentasikan kajian pokok dari spesifikasi, desain dan pengkodean.
5. Implementasi Sistem
Implementasi sistem dilakukan sesuai dengan rancangan yang telah
dimodelkan. Implementasi dan pengujian hanya dilakukan dengan
Universitas Sumatera Utara
7
membuka web browser seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox pada
komputer.
6. Kesimpulan
Pada tahap ini penulisan melakukan pembuatan laporan dari tahap-tahap
awal hingga akhir sampai pada hasil dari penelitian yang telah dilakukan.
Pada tahap ini juga dilakukan penarikan kesimpulan dari website yang
telah dibuat serta menjabarkan apa saja yang menjadi kelebihan dan
kekurangan dari website sistem pemesanan tiket bus online pada CV.
Chandra yang telah dibuat.
1.7 Sistematika Penulisan
Maksud dan tujuan dari pembuatan sistematika penulisan Tugas Akhir ini adalah
untuk mempermudah penulis dalam membuat dan menyelesaikan permasalahan
yang dianalisis oleh penulis sehingga lebih terarah dan lebih fokus terhadap babbab yang telah diuraikan. Sistematika penulisan terdiri dari :
BAB 1
: PENDAHULUAN
Mengenai latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah,
tujuan penelitian, manfaat penelitian, serta metode penelitian.
BAB 2
: LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan teori tentang masalah yang berhubungan
dengan judul Tugas akhir ini dan pembahasan bahasa
pemrograman PHP, MySQL, serta lainnya yang berhubungan
Universitas Sumatera Utara
8
dalam pembuatan website dan penulis pergunakan dalam
pembuatan aplikasi.
BAB 3
: PERANCANGAN SISTEM
Mengenai metode perancangan serta pembuatan aplikasi, yaitu
metode pengumpulan data dan sistematika pembuatan.
BAB 4
: IMPLEMENTASI SISTEM
Bab ini menguraikan tentang hasil dari perancangan aplikasi
yang telah dibuat.
BAB 5
: KESIMPULAN DAN SARAN
Mengenai kesimpulan penulisan dan saran dari penulis tentang
permasalahan yang dibahas.
Universitas Sumatera Utara