Deskripsi Responden. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Sumber : Hasil pengolahan data melalui program SPSS v 16.0, 2012 Pada Tabel 4.4 dapat dilihat seluruh pertanyaan yang berjumlah 29 pertanyaan diketahui bahwa nilai Cronbach Alpha sebesar 0,862. Dengan nilai Cronbach Alpha sebesar 0,862 dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut reliabel, karena nilai Cronbach Alpha sebesar 0,862 0,80. Sehingga kuesioner tersebut sudah dapat disebarkan kepada responden untuk dapat dijadikan sebagai instrument dalam penelitian ini.

4.3. Deskripsi Responden.

Hasil penelitian dari 140 orang responden dapat di kelompokan berdasarkan beberapa karakter sebagai berikut : Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Frequency Percent Cumulative Percent Valid laki-laki 59 42.1 42.1 Perempuan 81 57.9 100.0 Total 140 100.0 Sumber : Hasil pengolahan data melalui program SPSS v 16.0, 2012 Tabel 4.5 memberikan gambaran mengenai jenis kelamin sampel berdasarkan penelitian melalui kuesioner. Dapat diketahui bahwa sampel jenis kelamin laki-laki sebanyak 59 orang 42.1, sedangkan jenis kelamin perempuan sebanyak 81 orang 57.9. Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .862 18 Universitas Sumatera Utara Sumber : Hasil pengolahan data melalui program SPSS v 16.0, 2012 Tabel 4.6 memberikan gambaran mengenai stambuk sampel berdasarkan hasil penelitian melalui kuesioner. Dapat diketahui bahwa sampel yang stambuk 2008 sebanyak 15 orang atau 10,7, yang stambuk 2009 sebanyak 21 orang atau 15 yang stambuk 2010 tahun sebanyak 67 orang atau 47,9 dan yang stambuk 2011 tahun sebanyak 37 orang atau 26,4. Tabel 4.7 Lama_Menggunakan_Kartu_Simpati Frequency Percent Cumulative Percent Valid 1 Tahun 18 12.9 12.9 10 Tahun 2 1.4 14.3 11 Tahun 1 .7 15.0 12 Tahun 1 .7 15.7 2,5 Tahun 1 .7 16.4 2 Tahun 23 16.4 32.9 3 Tahun 28 20.0 52.9 4 Tahun 15 10.7 63.6 5 Tahun 23 16.4 80.0 6,5 Tahun 2 1.4 81.4 6 Tahun 8 5.7 87.1 7 Tahun 10 7.1 94.3 8 Tahun 7 5.0 99.3 9 Tahun 1 .7 100.0 Total 140 100.0 Sumber : Hasil pengolahan data melalui program SPSS v 16.0, 2012 Tabel 4.7 memberikan gambaran lama menggunakan kartu simpati sampel berdasarkan hasil penelitian melalui kuesioner. Dapat diketahui bahwa sampel yang terdiri Tabel 4.6 Karakteristik Sampel Berdasarkan Stambuk Frequency Percent Cumulative Percent Valid 2008 15 10.7 10.7 2009 21 15.0 25.7 2010 67 47.9 73.6 2011 37 26.4 100.0 Total 140 100.0 Universitas Sumatera Utara dari selama 1 tahun sebanyak 18 orang 12,9, selama 10 tahun sebanyak 2 orang 1,4, selama 11 tahun sebanyak 1 orang 7, selama 12 tahun sebanyak 1 orang 7, selama 2,5 Tahun sebanyak 1 orang 7, selama 2 tahun sebanyak 23 orang 16,4, selama 3 tahun sebanyak 28 orang 20, selama 4 tahun sebanyak 15 orang 10,7, selama 5 tahun sebanyak 23 orang 16,4, selama 6,5 Tahun sebanyak 2 orang 1,4, selama 6 tahun sebanyak 8 orang 5,7, selama 7 tahun sebanyak 10 orang 7,1, selama 8 tahun sebanyak 7 orang 5,0, dan yang selama 9 tahun sebanyak 1 orang 7.

4.4. Deskriptif Variabel

Dokumen yang terkait

Pengaruh Tayangan Iklan Televisi Terhadap Brand Equity Kartu Prabayar Simpati Pada Mahasiswa Fisip USU

4 29 126

Pengaruh Kepercayaan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu simPATI (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara)

2 49 113

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

6 70 134

PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU SIMPATI TELKOMSEL LAMPUNG

2 46 183

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 10 134

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 13

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 2

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 0 6

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 27

Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa (Studi Deskriptif tentang Citra Departemen Ilmu Komunikasi dan Ekspektasi Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU)

0 1 4