Week 4 Penilian Kebutuhan Pengembangan dan Pelatihan Kedua

  

Pengembangan SDM

Penempatan Pegawai

  School of Communication & Business Inspiring Creative Innovation

  (

Penilaian Kebutuhan Pengembangan dan Pelatihan 2

  ) Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

Analisis Training Needs Analisis training needs dengan berbagai contoh Assesment

Delivery

• Schedule training
• Conduct training
• Monitor Training

   Analysis training needs  Identify training objective and creteria

  Measure training outcomes Compare outcomes to objective

  

 Pretest Trainees

 Select Training Methods  Plan Training Content

Proses pelatihan menurut Mathis and Jackson:

Evaluation

Gambar: Proses Training Design

  School of Communications & Business Inspiring Creative Innovation

  )

(Sasaran Yang Diinginkan dari Need Assessment)

Penilaian Kebutuhan Pengembangan dan Pelatihan (

  Langkah Aktivitas Sasaran yang Diinginkan Pertama Penilaian

  Analisis Organisasi

Kebutuhan

  Analisis Individu Need Assessment

  ( )

Analisis Tugas

  Kedua Memastikan Kesiapan Sikap dan Motivasi Para PegawaiUntuk Pelatihan

  Ketrampilan-Ketrampilan Dasar Identifikasi Tujuan Pembelajaran Ketiga Mengkondisikan Identifikasi Tujuan Pembelajaran dan hasil-hasil pelatihan

  Lingkungan Pembelajaran

Materi yang penuh arti

Praktik Umpan balik Pengamalan terhadap orang lain Mengatur dan Mengkoordinasikan program st

  School of Communications & Business Inspiring Creative Innovation

Proses Pelatihan (Sasaran Yang Diinginkan dari Need Assessment)

  Langkah pertama pada proses perancangan pengajaran adalah penilaian kebutuhan (Need Assessment) yang mengacu pada proses yang digunakan untuk menentukan apakah pelatihan dan pengembangan diperlukan.

  Banyak tekanan yang berbeda antara satu dengan yang lain menunjukkan bahwa pelatihan dan pengembangan diperlukan. Tekanan tersebut meliputi masalah kompetensi, teknologi, prosedur, hasil produksi, sertifikasi dll.

  Untuk itu penilaian kebutuhan biasanya meliputi analisis organisasi, analisis individu dan analisis tugas. st

  School of Communications & Business Inspiring Creative Innovation

  

Proses Pelatihan

(Sasaran Yang Diinginkan dari Need Assessment)

Didalam prakteknya, analisis organisasi, analisis individu dan analisis tugas biasanya tidak dilakukan dengan urutan tertentu , namun karena analisis organisasi berhubungan dengan mengidentifikasi apakah pelatihan sesuai dengan tujuan-tujuan strategi organisasi dan apakah organisasi ingin mencurahkan waktu dan uang untuk pelatihan, biasanya dilakukan terlebih dahulu .

  Analisis individu dan analisis tugas sering kali dilakukan pada saat yang bersamaan karena kesulitan untuk menentukan apakah ketidak cukupan kinerja merupakan masalah pelatihan tanpa memahami tugas2 dan lingkungan pekerjaan. st

  School of Communications & Business Inspiring Creative Innovation

Proses Pelatihan (Sasaran Yang Diinginkan dari Need Assessment)

  A. Analisis Organisasi Para manajer harus memperhatikan tiga faktor sebelum memilih pelatihan sebagai pemecahan masalah dari titik tekanan apapun, yakni:

  1. Arah Strategis Organisasi.

  2. Sumber-sumber pelatihan yang tersedia

  3. Dukungan dari para manajer dan rekan kerja terhadap aktivitas-aktivitas pelatihan, st

  School of Communications & Business Inspiring Creative Innovation

Proses Pelatihan (Sasaran Yang Diinginkan dari Need Assessment)

  B. Analisis Individu Analisis individu membantu manager dalam menidentifikasi apakah pelatihan sesuai dan para pegawai membutuhkan pelatihan.

  Titik tekanan tekanan utama dari pelatihan adalah kinerja yang rendah atau di bawah standard, yaitu kesenjangan antara kinerja organisasi saat ini dengan kinerja yang diharapkan.

  Faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai dan pembelajaran merupakan karekteristik individu, masukan, keluaran, akibat dan umpan balik. st st School of Communications & Business

  Inspiring Creative Innovation

Proses Pelatihan

(Sasaran Yang Diinginkan dari Need Assessment)

  1. Karakteristik individu mengacu pada: Pengetahuan, ketrampilan, kemampuan, dan sikap para pegawai.

  2. Masukan berhubungan dengan berbagai pengajaran yang memberitahukan para pegawai tentan apa, bagaimana, dan kapan harus bekerja.

  3. Keluaran mengacu pada standar-standar kinerja organisasi.

  4. Akibat merupakan berbagai insentif yang diterima pegawai karena bekerja dengan baik.

  5. Umpan balik merupakan informasi yang diterima pegawai ketika mereka bekerja,

  School of Communications & Business Inspiring Creative Innovation

  

Proses Pelatihan

(Sasaran Yang Diinginkan dari Need Assessment)

C. Analisis Tugas Analisis tugas adalah suatu kegiatan mengidentifikasi berbagai kondisi pelaksanaan tugas-tugas yang telah ditetapkan. Berbagai kondisi tersebut mencakup pengidentifikasian peralatan dan lingkungan dimana pegawai bekerja, kendala waktu, pertimbangan keamanan atau standard kinerja.

  Hasil dari analisis tugas merupakan uraian dari berbagai aktivitas pekerjaan meliputi tugas-tugas yang dilakukan organisasi dan pengetahuan, ketrampilan, serta kemampuan yang dibutuhkan agar berhasil menyelesaikan tugas2nya . st st School of Communications & Business

  Inspiring Creative Innovation

Assesment

   Analysis training needs  Identify training objective and creteria Analisis Training Needs (contoh) Analisis Training Needs kita mengambil contoh Hasil Rekap Asessment Posisi Struktural di Organisasi salah satu BUMN PT X yang sudah melakukan assessment terhadap Para Senior Manager . Analisis Training Needs kita mengambil contoh hasil penilaian kompetensi dan personal quality 360 derajat berdasarkan job desk dan job spesifikasi Manager Pengembangan SDM PT Kreatif Bandung . Analisis Training Needs kita mengambil contoh hasil penilaian Kinerja Individu Manager Pemasaran PT Jaya Sentosa Surabaya Analisis Training Needs kita mengambil contoh hasil audit internal auditor berupa laporan hasil audit internal PT ABC Medan Analisis Training Needs kita mengambil contoh hasil Assessment Center Para Manager PT Z Makasar st School of Communications & Business

  Inspiring Creative Innovation Contoh Kumpulan Data/Informasi Untuk Analisis Training Needs st

School of Communications & Business

  

Inspiring Creative Innovation

Analisis Training Needs (contoh)

N0.

  14.72

  96.36

  14.45

  6 Revenue M Rupiah

  3.2

  3.14

  15

  98.13

  7 Sertifikasi Internet Marketing Sertifikasi

  5 Unit Penjualan Buah 2750 2650

  1

  1 10 100.00

  10.00

  8 Ketepatan menggunakan prosedur %

  95

  98 10 103.16

  10.32 Nilai Pencapaian Kinerja Individu

  100.42

  15

  8.42

  Indikator Satuan Target Realisasi Bobot Pencapaian (%) NKI

  91.76

  1 Keluhan Pelanggan Kali

  12

  14 20 116.67

  23.33

  2 Kepuasan Customer %

  85

  78

  10

  9.18

  84.21

  3 Pengaduan berulang %

  2

  2 10 100.00

  10.00

  4 Ketepatan waktu delivery %

  95

  80

  10

  

Kinerja Individu Manager Pemasaran PT Jaya Sentosa

Surabaya Tahun 2017 Pelatihan apa yang dibutuhkan utk manager pemasaran tersebut thn 2018 ? st School of Communications & Business

  Inspiring Creative Innovation Rekap Hasil Assessment Center 21 Senior Manager (Di BUMN PT X)

  5

  6

  1

  6 Decision Making

  4

  9

  4

  3

  1

  7 Legal Awareness

  2

  4

  8

  2

  4

  8 Analytical Thinking

  3

  10

  5

  3

  9 Conceptual Thinking

  2

  3

  9

  5

  2 Sangat Baik Sangat Tidak Baik

  1

  5

  8

  2

  1

  4

  2

  3

  4

  5

  1 Strategic Orientation

  2

  4

  8

  5

  2

  2 Leadership of Change

  4

  9

  3

  5 Organizational Awareness

  1

  3 Entrepreneurial Skill

  3

  4

  8

  5

  1

  4 Managing People & Change

  3

  4

  7

  5

  2

Dari hasil identifikasi Talent tsb Pelatihan dan Pengembangan apa yg menjadi prioritas ? No Kompetensi & Perilaku Kunci Rating

Dari Hasil assessment Center di bawah:

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  7 Leadership of Change

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  6 Decision Making

  3

  2

  1

  1

  8 Managing People & Change

  3

  3

  b. Kompetensi & Perikau kunci apa yg perlu dilakukan pelatihan dan pengembangan di PT Z Makasar

  1 Sangat Baik Sangat Tidak Baik

  5

  4 Hasil Assessment Center Para Manager PT Z Makasar

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  9 Strategic Orientation

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  5

  4

  2

  2

  2

  st

School of Communications & Business

  

Inspiring Creative Innovation

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2 Conseptual Thinking

  4

  3 Legal Awareness

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  4

  1 Business Awareness

  Nama Para Manager Arum Titi Sari Reni Dedi Andi Lusi Beni Agus Tata Adi

  No Kompetensi & Perilaku Kunci

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  5 Analytical Thinking

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  4 Organisasional Awareness

  3

  1

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  

School of Communications & Business

Inspiring Creative Innovation

Hasil Audit Internal di PT ABC Medan

  

Pada tahun 2018 Tim internal Audit (IA) PT ABC Medan

melakukan audit internal selama 5 hari mulai tanggal 12 s.d 16

Juni 2018 di Unit Organisasi Divisi Produksi dan Divisi

Keuangan. Tim di bagi dalam 2 (dua) kelompok. Pada tanggal

  

14 Mei 2018, kepala Internal Inditor telah mengirim surat ke

pada dua unit tersebut yang intinya akan melakukan Audit

selama 5 hari sesuai jadwal di atas.

  

Pada tanggal 18 September 2018, kepala Internal Inditor

melaporkan hasil audit kepada Direktur Utama PT ABC. Dari

hasil Audit Internal telah ada beberapa opportunity for

improvement (OFI) di unit unit tersebut sebagai berikut:

  

Hasil Audit Internal di PT ABC Medan

  a. Penyusunan analisis keuangan masih sulit dipahami dan tidak jelas masalah dan solusinya, serta dukungan data yang kurang.

  b. Laporan keuangan di susun tidak sesuai dengan kebijakan dari Direksi dan prosedur serta aturan pendukung lainnya.

  c. Laporan keuangan masih banyak yang tidak menggunakan International Financial Reporting Standard (IFRS).

  d. Banyak karyawan yang masih di bawah standard dalam menggunakan Aplikasi Sistim Manajemen Keuangan.

  

School of Communications & Business

Inspiring Creative Innovation

  

Usulan pelatihan apa yang tepat untuk hasil audit di atas ?

  

School of Communications & Business

Inspiring Creative Innovation

  

Hasil Audit Internal di PT ABC Medan

  a. Masih banyak pekerjaan di bagian produksi yang tidak berpedoman pada prosedur kerja yang sudah ditetapkan Direksi.

  b. Beberapa karyawan tidak peduli terhadap keselamatan kerja dan data kecelakaan menunjukkan adanya peningkatan tiga tahun terakhir.

  c. Banyak mesin yang kurang optimal digunakan karena sering rusak.

  d. Karyawan masih ada yang belum memiliki sertifikasi las listrik level 2.

  e. Jumlah karyawan yang berobat semakin meningkat termasuk biaya pengobatan.

  Usulan pelatihan apa yang tepat untuk hasil audit di atas ?

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

Link antara strategi bisnis dan pelatihan

  Rencana Jangka Panjang (RJP) Corporate Annual Message (CAM) Rencana Kerja Manajerial (RKM) Training Need Analysis (TNA)

  Kinerja Unit (Kontrak Manajemen) Nilai Kinerja Unit Sistim Kinerja Individu Nilai Kinerja Individu

  Rencana Kerja Anggaran Gambar 1: Langkah-Langkah Pelatihan dan Pengembangan Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Latihan Menyusun RKA Pelatihan 2019

Untuk Manager Pengembangan SDM

PT Kreatif Bandung

Hasil Penilaian Kompetensi dan Personal Quality 360 derajat Tahun 2018 Manager Pengembangan SDM PT Kreatif Bandung

No. Persyaratan Kompetensi Khusus & Personal Quality Hasil

  6 Mampu bekerja di bawah tekanan

  Training dan Pengembangan Apa Tahun 2019 untuk Manager Pengembangan SDM PT Kreatif Bandung ? (Skala 1 sd 10)

  8

  9 Jujur dan dapat dipercaya

  7

  8 Teliti, cermat, dan rapi

  4

  7 Memiliki Communication Skill yang baik

  7

  st School of Communications & Business

  Inspiring Creative Innovation

  5 Mampu melakukan mobilisasi pekerjaan dengan cepat dan tepat

  6

  4 Memiliki kemampuan dalam pengambilan keputusan

  7

  3 Mampu menyusun anggaran

  5

  2 Mampu menyusun training need analisis

  5

  1 Mahir menggunakan Ms. Office

  9 Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

Faktor2 Yg Berperan Dalam Pelatihan dan Pengembangan

  

Ada beberapa factor yang perlu dipertimbangkan dan berperan dalam

pelatihan dan pengembangan:

  1. Efektivitas Biaya

  2. Materi Program

  3. Prinsip-Prinsip Pembelajaran

  4. Ketepatan dan Kesesuaian Fasilitas

  5. Kemampuan dan preferensi peserta pelatihan

  6. Kemampuan dan preferensi Instruktur pelatihan

  Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

  

Faktor2 Yg Berperan Dalam Pelatihan dan Pengembangan

Keterkaitan dan Keterikatan antarfaktor yang berperan dalam pelatihan dapat

digambarkan seperti berikut:

  Instruktur Metode Tujuan

  Peserta Lingkungan

  Materi Gambar: Faktor Yang Berperan Dalam Pelatihan

  

Fakultas Komunikasi dan Bisnis

Inspiring Creative Innovation