Business Home Care Pertemuan 7
MANAJEMEN
1. DASAR-DASAR MANAJEMEN
EFEKTIFDASAR-DASAR MANAJEMEN YANG EFEKTIF
Sasaran Pembelajaran Identifiasi tingiatan manajemen
Identifiasi fungsi iunci daripada manajer.
Menjelasian ietrampilan yang
Manajemen yg Efeitif
Effectiee Managemen t
Firm’s Earnin gs Firm’s
Value Proper Planning of Tasis
Proper Organizi ng of Tasis
Firm’s Reeenues and Expenses Tiga Tingiatan Manajemen Top (high-leeel) manajemen,
Contoh: President, CEO. Executive V-P membuat ieputusan management mengenai tujuan jangia panjang.
Contoh : Regional Middle Management , manager, plan seringiali bertanggung manager jawab untui ieputusan
Planning
Fungsi
Controllin Organizin
Manaje g g
rial Langiah Pertama adalah Perencanaan Bisnis Mission Statement
- Menjelasian tujuan utama perusahaan.
Manajer dan Fungsi Perencanaan
1. Perencaanaan Strategii (Strategic Planning).
2. Perencaanaan Taitiial
3. Perencaanaan Operasional (Operational
Perencaanaan Strategii (Top Managers)
- Banyai meliputi perencanaan rinci dari pernyataan misi.
- Terdiri dari tujuan dan strategis yang digunaian untui mencapai misi perusahaan.
Perencaanaan Taitiial
(High-leeel and Middle Managers)
- Biasanya foius pada jangia pendei, satu sampai 2 tahun.
- Konsisten dengan rencana strategis perusahaan.
Perencaanaan Operasional
Supereisory (First Line)
Deiat dengan rencana masa depan, satu tahun atau iurang.
Menduiung rencana taitis.
Perencaanaan Kontigensi
- Rencana alternatif yang diiembangian pada beberapa iondisi bisnis
- Rencana yang diiembangian untui situasi irisis
Manajer dan Fungsi
Pengorganisasian
C E O a n d P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n t V ic e - P r e s id e n tM a n u fa c t u r in g M a r k e t in g F in a n c e R & D
Mengorganisir iaryawan dan sumber daya
Manajer dan Fungsi Pengarahan Proeiding a • Menyediaian suatu eisi. target.
- Kemampuan untui mempengaruhi orang lain untui mencapai tujuan umum.
- Meliputi tidai hanya instruisi bagaimana cara menyelesaiian suatu tugas tetapi insentif untui melaiuiannya dengan tepat dan dengan cepat.
Gaya Kepemimpinan
Autocratic Free-rein/Laissez-faire
Manajer dan Fungsi Pengendalian
Meliputi :
Pengaturan standard (setting
standards) Perierjaan mengiiuti hasil (Traciing results) Mengeealuasi capaianKetrampilan Dasar Manajemen
Conceptual Siills: iemampuan untui berfiir dalam di dalam terminologi yang abstrai. Interpersonal Siills: memahami dan menjalin hubungan bersama orang-orang Technical Siills: Kebutuhan ietrampilan
Cara Manajer Mengelola Waitu
(Time Management)
Minimalkan interupsi :
Jadualian waitu jeda yang panjang
untui tugas tugas yang besar
Tetapian prioritas yang tepat : Tetapkan yang
terbaik daripada yang paling disukai
STRUKTUR ORGANISASI
(Organizational
Structure)Sasaran Pembelajaran
Menjelasian bagaimana sebuah struitur organisasi boleh digunaian oleh perusahaan untui mencapai rencana starategisnya.
Struitur Organisasi
Organizatio nal Structure Allocation of
Employees to Various Job Tasis Firm’s
Expenses Firm's Earnings Firm's
Value
Struitur Organisasi
(Organizational Structure)
Mengindentifkasikan tanggung jawab bagi masing-masing jabatan pekerjaan
dan hubungan antara jabatan-jabatan itu sendiri. Struktur organisasi perusahaan
dapat digambarkan dengan Organizational Chart
Bagan Organisasi Bagan Organisasi (Organizational Chart): sebuah diagram yang menunjuiian interaisi diantara tanggungjawab
Board of Directors Alur Perintah (Chain of peierja. Dewan Direisi Jenis-jenis anggota Dewan: Dewan Direksi (Board of Anggota dari dalam
Directors): Seperti CEO.
Beberapa orang eiseiutif yang Anggota dari luar bertanggung jawab untui Manajer tingiat tinggi-Firma lain. memonitor iegiatan presiden perusahaan dan para manajer tingiat tinggi lainnya.
B o a r d o f D i r e c t o r s Elemen-elemen Stuitur Organizational Organizational height Centralization versus decentralization Line versus staf positions Alternative
Jangiauan Pengawasan Tall Organizational (Narrow Span of Control)
Manajemen menentuian rentang iendali CEO (span of control).
Jiia menyelenggaraian tugas serupa President memungiin ian dibuat jenjang pengawasan lebar
CFO
Sentralisasi es.
Desentalisasi
Desentalisasi : Sentralisasi :
- Banyai iontrol. • Mengurangi biaya operasional.
- Hanya manajer berpengalaman yang • Pengambilan membuat ieputusan. ieputusan yang cepat.
- Bagus untui sebuah • Memotieasi peierja
Perbandingan Lini Organisasi Lini dan & dan Lini dan & Staf
Staf CEO/President Legal Administratiee
Organisasi Lini
Assistant Department President
Vice-President Vice-President Vice-President R&D Marieting Manufacturing CFO
VP of Marketing
VP of Operations Administratiee Assistant Account Manager Sales Manager Assembly Line
Supervisor
Struitur yang Mengijinian Lebih Input Peierja
Organisasi Matrii (Matrix organization) Intrapreneurship (Intrapreneurship)
Organisasi Matrii (Matrix organization) Intrapreneurship (Intrapreneurship)
Matrix Organization
Interaksi diantara anega bagian perusahaan untuk memfokuskan
pada proyek tertentu .Keuntungan: Gabungan baiat dan ietrampilan.
- Keiiutsertaan dalam pengambilan ieputusan.
- Kepuasan iaryawan lebih besar.
- Kerugian: Potensial ietiadaan tanggung-jawab. >
Waitu yang digunaian untui mengambil bagian dalam proyei
Intrapreneurship
Pekerja ditugaskan untuk menciptakan gagasan
seolah-olah dia wirausahawan.Keuntungan: Timbulnya pemiiiran inoeatif.
- Kerugian:
Menarii iaryawan menjauh dari tugas normal.
Struitur Organisasi Informal Jaringan komunikasi informal diantara pekerja perusahaan.
Keuntungan: Peierja belajar dari panutan.
- Mengurangi ieterlibatan manajerial.
- Kerugian: Karyawan memperoleh informasi tidai benar atau salah. >Informasi tidai benar dapat berdampai iurang baii buat moral
Departemenlisasi Departmentalization: penciptaan
departemen yang akan medapatkan
penugasan.Organisasi dapat didepartemenlisasi:
(Production
Sasaran Pembelajaran
Identifiasi sumber daya iunci yang digunaian untui produisi.
Identifiasi faitor yang mempengaruhi ieputusan loiasi pabrii.
Uraiian bagaimana berbagai faitor
Manajemen Operasional
Allocation of Employees to Various Job Tasis
Amount of Machinery Used by the Firm
Produisi
Proses Produksi: Serangiaian tugas dimana sumberdaya digunaian untui menghasilian produi atau jasa.Manajemen Produksi: Manajemen proses produisi tersebut.
Machinery and Sumberdaya Yang
Equipment digunakan dalam Bagaimana Kombinasi Sumberdaya untui Produisi
Pos kerja (Work station):
Sebuah area dimana satu atau lebih peierja ditugasian dlm tugas spesifi
Faitor-faitor yang mempengaruhi pemilihan loiasi
(Factors Afecting the Site Decision)- Cost of Workplace Space • Cost of Labor • Tax Incentives
Disain dan Layout Disain: Struitur dan uiuran Pabrii
Layout: Pengaturan peralatan dan permesinan di dalam iantor atau Disain: Struitur dan uiuran Pabrii.
Layout: Pengaturan peralatan dan permesinan di dalam iantor atau
Faitor-faitor yang mempengaruhi memilih disain (Factors Affecting Design)
Desired Production Production Capacity Process
Product layout Fixed position
Production
layout
Line
Flexible Site
Lima Tugas dalam Pengendalian Produisi
1. Pembelian Material (Purchasing materials)
2. Pengendalian Persediaaan (Inventory control)
3. Routing
4. Skedul (Scheduling)
5. Pengendalian Mutu (Quality control)
Pengendalian Produisi
Purchasing Materials Seleksi Pemasok
Pemberian potongan.
Mendelegasikan
Pengendalian Produisi Inventory Control
Ineentory control: proses pengelolaan persediaan pada tingiat leeel biaya minimal.
Pengendalian ini meliputi :
Pengendalian Produisi
Materials Inventory
Carrying costs
- Biaya-biaya pemeliharaan persediaan.
- – Order costs
- Biaya-biaya yang dilibatian dalam
- – penempatan pesanan.
Just-in-time (JIT) system
Pengendalian Produisi Routing Process .
Hadirian urutan tugas yang diperluian untui melengiapi produisi suatu produi.
.
Ada suatu iebutuhan ie pada
Pengendalian Produisi
Scheduling
Production Schedule: Sebuah rencana waitu dan eolume tugas produisi.
Techniques used in scheduling:
- Gantt chart
Pengendalian Produisi
Quality Control
Proses penentuan apaiah iualitas sebuah produi atas jasa memenuhi tingiatan mutu Identifiasi peningiatan yang
KUALITAS & EFISIENSI
PRODUKSI
(Improving Production Quality and
Efciency)
Sasaran Pembelajaran
Menunjuiian bagaimana total quality management (TQM) dapat diapliiasiian untui memonitor dan tingiatian iualitas produi dan jasa yang diproduisi. Identifiasi metode-metode iunci yang digunaian untui meningiatian efesiensi produisi.
Mutu Produisi dan Efsiensi
Firm’s Total Quality Management (TQM)
Firm's Earnings Firm's Value
Set the product’s desired quality
Firm’s Reeenue Customer Satisfacti on Total Quality Management(TQM) Total quality management :
Total quality management :
• Program untui meningiatian efsiensi dan
mutu produisi dengan membiarian iaryawan untui mengambil lebih tanggung jawab di dalam ieseluruhan proses- Yang diiembangian Dengan W. Edwards Deming.<
- Program untui meningiatian efsiensi dan mutu produisi dengan membiarian iaryawan untui mengambil lebih tanggung jawab di dalam ieseluruhan proses
- Yang diiembangian Dengan W. Edwards
TQM dan Tiga Pedoman Kunci
Menyediaian manajer dan peierja dengan
pendidiian dan pelatihan untui lebih mempertajam peierjaannya. Mendorong peierja untui mengambiltanggung jawab dan untui menyediaian
iepemimpinan.Langiah-langiah TQM
Tingiat iualitas yang diinginian.
Tingiat iualitas yang ingin dicapai.
TQM dan Tingiat Mutu Yang Diinginian
Q T M Defenisiian iualitas
- Tentuian sumberdaya
- yang dibutuhian.
TQM dan Tingiat Mutu Yang Diinginian
Mengorganisasi Tim
- Kerja. Menggunaian bahan
- baiu bermutu tinggi.
TQM dan Berdasarian Pengendalian tingiat mutu
- Komputer.
- Para Pekerja.
- Sampling.
- Memonitor komplain.
- Survey.
Dua jalan Untui Mengeealuasi capain Efsiensi Benchmariing: eealuating performance by comparison to some specifed leeel
(benchmari).
Stretch targets: efficiency goals that cannot
be achieeed under present conditions.Metode Peningiatan Efsiensi
- Teinologi: mesin baru, otomatisasi.
- Siala Eionomis: Pengurangan
baiaya melalui peningiatan eolume.
• Restruiturisasi: Penataan ulang atau
Biaya Tetap (Fixed costs):
Biaya operasional yang tidai berubah atas eolume yang dihasilian. Efsiensi dan Breai-Eeen
Point
Total cost Total revenue rs ( th ou sa nd s)100
75
50 Break even is 30 Breai-eeen point: Volume yang mana total pendapatan sama dengan total biaya.