Materi Kuliah: MATERI - Perilaku Dalam Organisasi
MATERI 11
PERILAKU ORGANISASI
BUDAYA PERUSAHAAN
ASOSIASI CULTURE
•
•
•
•
Observed behavioral regularities
Group norms
Espoused values
Formal philosophy
ASOSIASI CULTURE
•
•
•
•
Rules of the game
Climate
Embedded skills
Habits of thinking and mental models
DEFINISI FORMAL BUDAYA
• A pattern of shared basic assumptions that
the group learned as it solved its problem of
external adaptation and internal integration,
that has worked well enough to be
considered valid and, therefore, to be taught
to new members as the correct way to
perceive, think, and feel in relation to those
problems.
MANFAAT MEMPELAJARI
BUDAYA
• Memahami perilaku anggota organisasi
• Membangun organisasi yang lebih effektif
• Tool for managing across national and
ethnics boundaries
• A primary source of resistance to change
• Determine company image
LEVEL BUDAYA
PERUSAHAAN
• ARTIFACTS
• ESPOUSED VALUES
• BASIC UNDERLYING ASSUMPTIONS
ARTIFACTS
•
•
•
•
•
•
Physical Environment
Technology
Language
Style in Clothing
Myths & Stories
Observable Rituals and Ceremonies
ESPOUSED VALUES
•
•
•
•
•
•
•
Misi
Visi
Strategies
Corporate aims / Goals
Motto
Philosophies
Basic mentality
ASTRA ESPOUSED VALUES
• CORPORATE AIM : “ Prosper with the Nation”
• MOTTO : “Per Aspera Ad Astra” (Work hard to
reach the star)
• CORPORATE PHILOSOPHY : (Catur Dharma)
- To be an asset to the Nation
- To provide the best service to our customers
- To respect the individual and develop teamwork
- To continually strive for excellence
ASTRA BASIC MENTALITIES
•
•
•
•
•
Fokus pada pelanggan
Fokus pada PDCA
Fokus pada Fakta & Data
Fokus pada kerjasama
Fokus pada keunggulan
BASIC UNDERLYING
ASSUMPTIONS
• Himpunan pandangan, pendapat, dugaan dan
keyakinan yang dimiliki anggota perusahaan, baik
tentang diri mereka, lingkungan, maupun hal-hal
yang dijumpai dalam pekerjaannya.
• Tiga Tingkatan :
- Dugaan / Anggapan
- Kesimpulan
- Keyakinan
PROSES TERBENTUKNYA
BASIC ASSUMPTIONS
•
-
Terbentuk melalui proses atribusi melalui :
Pengalaman Langsung
Pengamatan
Perenungan atau Pemikiran terhadap
berbagai asfek kehidupan berorganisasi.
BASIC ASSUMPTIONS &
ESPOUSED VALUES
• Basic Assumptions adalah dasar dari
espoused values.
- Assumptions about mission and strategy
- Assumptions about operational goals
- Assumptions about means
- Assumptions about Criteria for measuring
results.
DIMENSI BASIC
ASSUMPTIONS
•
•
•
•
•
•
The nature of reality and truth
The nature of time
The nature of space
The nature of human nature
The nature of human activity
The nature of human relationships
ASUMSI REALITAS &
KEBENARAN
• England (1975) : Moralism-Pragmatism
Scale :
- Moralisme
- Rationalisme
- Empirisme
- Positivisme
ASUMSI WAKTU
•
•
•
•
Basic Time Orientation
Monochronic and Polychronic Time
Planning Time and Development Time
Discretionary Time Horizons
ASUMSI RUANG
• Distance and Relative Placement
• The Symbolics of Space
• Body Language
DISTANCE
•
•
•
•
Intimacy Distance
Personal Distance
Social Distance
Public Distance
ASUMSI HUMAN NATURE
• Abraham Maslow (1954) :
Hirarki Kebutuhan Manusia
• Mc Gregor (1960) :
Teori X dan Teori Y
ASUMSI HUMAN ACTIVITY
• The Doing Orientation
• The Being Orientation
• The Being-in-Becoming Orientation
ASUMSI HUMAN
RELATIONSHIPS
• Individualism and Groupism
• Participation and Involvement
LANGKAH MEMBANGUN
THE WINNING CULTURE
• STRATEGI : Merumuskan Budaya
• STRATEGI : Merumuskan Kekuatan
Pengaruh.
• TAKTIK : Memulai perubahan
• TAKTIK : Mempraktekkan &
Mengamalkan.
MERUMUSKAN BUDAYA
•
•
•
•
Bagaimana budaya saat ini
Bagaimana budaya mendatang
Bagaimana anggota diorganisasikan saat ini
Bagaimana anggota diorganisasikan
mendatang
• Bagaimana lingkungan eksternal saat ini
• Bagaimana lingkungan eksternal mendatang
NILAI-NILAI UTAMA
BUDAYA UNGGUL
•
•
•
•
•
•
•
•
Asas Tujuan
Asas Konsensus
Asas Keunggulan
Asas Kesatuan
Asas Prestasi
Asas Empirisme
Asas Keakraban
Asas Integritas
MERUMUSKAN KEKUATAN
PENGARUH
•
•
•
•
•
Produk
Pelanggan
Persaingan
Dinamika Teknologi
Peraturan
MEMULAI PERUBAHAN
• KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL
• PROGRAM PELATIHAN
EVALUASI PERUBAHAN
BUDAYA
•
•
•
•
Reaksi Afektif
Proses Belajar
Perubahan Perilaku
Perubahan Performansi
HAKEKAT BUDAYA
PERUSAHAAN
• Budaya suatu perusahaan mengalami
evolusi (siklus hidup organisasi)
• Aktor utama yang berperan : Founders /
leaders.
• Learning organization
LEARNING ORGANIZATION
• Learning process in organization
• Tujuan :
Membangkitkan antusiasme (keinginan)
seluruh karyawan untuk belajar.
• Dimensi yang dipelajari - pengetahuan,
keterampilan, nilai-nilai dan perilaku- yang
dapat meningkatkan efektivitas organisasi.
• Sifat : Everlasting !
PERILAKU ORGANISASI
BUDAYA PERUSAHAAN
ASOSIASI CULTURE
•
•
•
•
Observed behavioral regularities
Group norms
Espoused values
Formal philosophy
ASOSIASI CULTURE
•
•
•
•
Rules of the game
Climate
Embedded skills
Habits of thinking and mental models
DEFINISI FORMAL BUDAYA
• A pattern of shared basic assumptions that
the group learned as it solved its problem of
external adaptation and internal integration,
that has worked well enough to be
considered valid and, therefore, to be taught
to new members as the correct way to
perceive, think, and feel in relation to those
problems.
MANFAAT MEMPELAJARI
BUDAYA
• Memahami perilaku anggota organisasi
• Membangun organisasi yang lebih effektif
• Tool for managing across national and
ethnics boundaries
• A primary source of resistance to change
• Determine company image
LEVEL BUDAYA
PERUSAHAAN
• ARTIFACTS
• ESPOUSED VALUES
• BASIC UNDERLYING ASSUMPTIONS
ARTIFACTS
•
•
•
•
•
•
Physical Environment
Technology
Language
Style in Clothing
Myths & Stories
Observable Rituals and Ceremonies
ESPOUSED VALUES
•
•
•
•
•
•
•
Misi
Visi
Strategies
Corporate aims / Goals
Motto
Philosophies
Basic mentality
ASTRA ESPOUSED VALUES
• CORPORATE AIM : “ Prosper with the Nation”
• MOTTO : “Per Aspera Ad Astra” (Work hard to
reach the star)
• CORPORATE PHILOSOPHY : (Catur Dharma)
- To be an asset to the Nation
- To provide the best service to our customers
- To respect the individual and develop teamwork
- To continually strive for excellence
ASTRA BASIC MENTALITIES
•
•
•
•
•
Fokus pada pelanggan
Fokus pada PDCA
Fokus pada Fakta & Data
Fokus pada kerjasama
Fokus pada keunggulan
BASIC UNDERLYING
ASSUMPTIONS
• Himpunan pandangan, pendapat, dugaan dan
keyakinan yang dimiliki anggota perusahaan, baik
tentang diri mereka, lingkungan, maupun hal-hal
yang dijumpai dalam pekerjaannya.
• Tiga Tingkatan :
- Dugaan / Anggapan
- Kesimpulan
- Keyakinan
PROSES TERBENTUKNYA
BASIC ASSUMPTIONS
•
-
Terbentuk melalui proses atribusi melalui :
Pengalaman Langsung
Pengamatan
Perenungan atau Pemikiran terhadap
berbagai asfek kehidupan berorganisasi.
BASIC ASSUMPTIONS &
ESPOUSED VALUES
• Basic Assumptions adalah dasar dari
espoused values.
- Assumptions about mission and strategy
- Assumptions about operational goals
- Assumptions about means
- Assumptions about Criteria for measuring
results.
DIMENSI BASIC
ASSUMPTIONS
•
•
•
•
•
•
The nature of reality and truth
The nature of time
The nature of space
The nature of human nature
The nature of human activity
The nature of human relationships
ASUMSI REALITAS &
KEBENARAN
• England (1975) : Moralism-Pragmatism
Scale :
- Moralisme
- Rationalisme
- Empirisme
- Positivisme
ASUMSI WAKTU
•
•
•
•
Basic Time Orientation
Monochronic and Polychronic Time
Planning Time and Development Time
Discretionary Time Horizons
ASUMSI RUANG
• Distance and Relative Placement
• The Symbolics of Space
• Body Language
DISTANCE
•
•
•
•
Intimacy Distance
Personal Distance
Social Distance
Public Distance
ASUMSI HUMAN NATURE
• Abraham Maslow (1954) :
Hirarki Kebutuhan Manusia
• Mc Gregor (1960) :
Teori X dan Teori Y
ASUMSI HUMAN ACTIVITY
• The Doing Orientation
• The Being Orientation
• The Being-in-Becoming Orientation
ASUMSI HUMAN
RELATIONSHIPS
• Individualism and Groupism
• Participation and Involvement
LANGKAH MEMBANGUN
THE WINNING CULTURE
• STRATEGI : Merumuskan Budaya
• STRATEGI : Merumuskan Kekuatan
Pengaruh.
• TAKTIK : Memulai perubahan
• TAKTIK : Mempraktekkan &
Mengamalkan.
MERUMUSKAN BUDAYA
•
•
•
•
Bagaimana budaya saat ini
Bagaimana budaya mendatang
Bagaimana anggota diorganisasikan saat ini
Bagaimana anggota diorganisasikan
mendatang
• Bagaimana lingkungan eksternal saat ini
• Bagaimana lingkungan eksternal mendatang
NILAI-NILAI UTAMA
BUDAYA UNGGUL
•
•
•
•
•
•
•
•
Asas Tujuan
Asas Konsensus
Asas Keunggulan
Asas Kesatuan
Asas Prestasi
Asas Empirisme
Asas Keakraban
Asas Integritas
MERUMUSKAN KEKUATAN
PENGARUH
•
•
•
•
•
Produk
Pelanggan
Persaingan
Dinamika Teknologi
Peraturan
MEMULAI PERUBAHAN
• KEPEMIMPINAN
TRANSFORMASIONAL
• PROGRAM PELATIHAN
EVALUASI PERUBAHAN
BUDAYA
•
•
•
•
Reaksi Afektif
Proses Belajar
Perubahan Perilaku
Perubahan Performansi
HAKEKAT BUDAYA
PERUSAHAAN
• Budaya suatu perusahaan mengalami
evolusi (siklus hidup organisasi)
• Aktor utama yang berperan : Founders /
leaders.
• Learning organization
LEARNING ORGANIZATION
• Learning process in organization
• Tujuan :
Membangkitkan antusiasme (keinginan)
seluruh karyawan untuk belajar.
• Dimensi yang dipelajari - pengetahuan,
keterampilan, nilai-nilai dan perilaku- yang
dapat meningkatkan efektivitas organisasi.
• Sifat : Everlasting !