ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE UNTUK ASURANSI KENDARAAN BERMOTOR PADA PT. PANIN INSURANCE TBK. - Binus e-Thesis

  Jurusan Teknik Informatika Program Studi Ilmu Komputer

  Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2007/2008

  ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE UNTUK ASURANSI Nicolas Ade Pratama 0800737885 Sumayah 0800742802 Petrus Johans Ariwibowo 0800744354 Kelas/Kelompok

  07PIT/03 Abstrak

  Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan merancang data warehouse pada PT. Panin Insurance Tbk. yang bergerak dalam bidang asuransi. Penelitian ini membatasi ruang lingkup pada produksi, klaim dan piutang untuk kegiatan asuransi kendaraan bermotor. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis dan perancangan. Metode analisis dilakukan dengan mengadakan wawancara dan studi kepustakaan langsung di perusahaan, sedangkan metode perancangan dilakukan dengan merancang data warehouse terpusat beserta aplikasinya dengan menggunakan analisis matriks, skema bintang, dan metadata. Hasil yang diperoleh adalah aplikasi data warehouse kegiatan asuransi kendaraan bermotor yang diharapkan dapat membantu pihak menejemen untuk melakukan proses analisis dan pengambilan keputusan dalam kegiatan asuransi kendaraan bermotor pada perusahaan yang bersangkutan. Simpulan pada penelitian ini adalah PT. Panin Insurance Tbk. membutuhkan sebuah data warehouse terpusat di bidang asuransi kendaraan bermotor yang terpisah dari database operasional yang telah ada.

  Kata Kunci Analisis, Perancangan, Data Warehouse, Asuransi Kendaraan Bermotor.

  

PRAKATA

  Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis Dan Perancangan Data Warehouse Untuk Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT. Panin Insurance Tbk.” ini tepat pada waktunya. Skripsi ini kami susun sebagai salah satu syarat kelulusan pada jenjang pendidikan S-1 (Strata-1) jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.

  Dalam penyusunan skripsi ini, kami mendapatkan banyak dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

• Nusantara.

  Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina

  Bapak Fredy Purnomo, S.Kom, M.Kom., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika.

• Bapak Hermansyah, S.Kom, M.Kom., selaku dosen pembimbing yang telah banyak
• memberikan pengarahan, masukkan, saran, dan motivasi kepada kami dalam menyelesaikan skripsi ini.
• telah memberikan izin kepada kami untuk melakukan survei di perusahaan beliau.

  Bapak Suwirjo Josowidjojo, selaku Presiden Direktur PT. Panin Insurance Tbk. yang

• meluangkan waktu untuk memberikan data dan informasi yang kami butuhkan dalam penyusunan skripsi ini.

  Bapak Sapta Hery, selaku IT Manager PT. Panin Insurance Tbk. yang telah bersedia

• Segenap staf pengajar Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing kami selama kuliah.
• Orang tua dan seluruh anggota keluarga kami yang telah memberikan dukungan kepada kami, baik secara moril maupun material.
• Teman-teman dari Bluejack, Lab Software Universitas Bina Nusantara yang telah banyak membantu kami dalam proses penyusunan skripsi ini.
• Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu, yang telah memberikan dukungan moril dalam menyelesaikan skripsi ini.

  Kami menyadari sepenuhnya bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan berupa kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua demi pengembangan ilmu pengetahuan di masa yang akan datang.

  Jakarta, Januari 2008 Penulis

  DAFTAR ISI

  2.2.1 Pengertian Data ......................................................................................8

  2.3.6 Bentuk Data Warehouse........................................................................ 20

  2.3.5 Arsitektur Data Warehouse ................................................................... 15

  2.3.4 Karakteristik Data Warehouse............................................................... 11

  2.3.3 Keuntungan Data Warehouse ................................................................ 11

  2.3.2 Tujuan Data Warehouse........................................................................ 10

  2.3.1 Pengertian Data Warehouse .................................................................. 10

  2.3 Data Warehouse ........................................................................................... 10

  2.2.3 Pengertian Database Management System (DBMS)................................9

  2.2.2 Pengertian Basis Data (Database)............................................................8

  2.2 Basis Data (Database).....................................................................................8

  Abstrak .......................................................................................................................... v PRAKATA ...................................................................................................................vi DAFTAR ISI ..............................................................................................................viii DAFTAR TABEL ........................................................................................................xi DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................xiii DAFTAR LAMPIRAN................................................................................................ xv

  2.1.2 Pengertian Sistem Informasi ...................................................................7

  2.1.1 Pengertian Sistem ...................................................................................7

  2.1 Sistem Informasi ............................................................................................7

  BAB 2 ...........................................................................................................................7 LANDASAN TEORI.....................................................................................................7

  1.5 Sistematika Penulisan .....................................................................................4

  1.4 Metodologi...........................................................................................................3

  1.3 Tujuan & Manfaat ................................................................................................3

  1.2 Ruang Lingkup.....................................................................................................2

  1.1 Latar Belakang .....................................................................................................1

  BAB 1 ...........................................................................................................................1 PENDAHULUAN .........................................................................................................1

  2.3.7 Struktur Data Warehouse ...................................................................... 22

  2.3.8 Aliran Data Pada Data Warehouse (Data Flows) ................................... 24

  2.3.9 Agregasi dan Denormalisasi.................................................................. 27

  2.3.10 Konsep Pemodelan Pada Data Warehouse ............................................ 29

  2.4 Asuransi ....................................................................................................... 34

  2.4.1. Pengertian Asuransi .............................................................................. 34

  2.4.2. Jenis Usaha Perasuransian..................................................................... 35

  2.4.3. Asuransi Kendaraan Bermotor ............................................................. 36 ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN................................................... 39

  3.1 Riwayat Perusahaan...................................................................................... 39

  3.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya PT Panin Insurance Tbk ............................. 39

  3.1.2 Visi dan Misi ........................................................................................ 40

  3.2 Struktur Organisasi....................................................................................... 42

  3.2.1 Wewenang dan Tanggung Jawab .......................................................... 44

  3.3 Sistem Yang Sedang Berjalan....................................................................... 49

  3.4 Analisis Perancangan dan Perencanaan......................................................... 49

  3.4.1 Identifikasi Masalah dan Pemecahan Masalah........................................ 49

  3.4.2 Metode Analisis dan Perancangan.......................................................... 51

  3.4.3 Subyek Data ......................................................................................... 52

  3.4.4 Fungsi Bisnis ........................................................................................ 53

  3.4.5 Analisis Matriks ......................................................................................... 53

  3.4.6 Teknologi Informasi PT Panin Insurance Tbk. ...................................... 57

  3.4.7 Analisis Basis Data ............................................................................... 59

  BAB 4 ......................................................................................................................... 75 PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI ................................................................ 75

  4.1 Arsitektur Data Warehouse........................................................................... 75

  4.2 Rancangan Data Warehouse ......................................................................... 77

  4.2.1 Transformasi Data ............................................................................... 79

  4.3 Rancangan Implementasi.............................................................................. 80

  4.3.1 Perangkat Keras ................................................................................... 81

  4.3.2 Perangkat Lunak .................................................................................. 81

  4.4 Rancangan Skema Bintang ........................................................................... 82

  4.5 Metadata....................................................................................................... 84

  4.6 Proses Transformasi Data ............................................................................. 90

  4.7 Analisis Kapasitas Media Penyimpanan...................................................... 104

  4.8 Analisis Pertumbuhan Data......................................................................... 106

  4.9 Rancangan Layar ........................................................................................ 107

  4.10 Analisis Manfaat ........................................................................................ 112

  BAB 5 ....................................................................................................................... 115 SIMPULAN DAN SARAN ....................................................................................... 115

  5.1 Simpulan .................................................................................................... 115

  5.2 Saran .......................................................................................................... 116 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 117 RIWAYAT HIDUP ................................................................................................... 118 RIWAYAT HIDUP ................................................................................................... 119 RIWAYAT HIDUP ................................................................................................... 120

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Perbandingan OLTP dan Data Warehouse.................................................... 33Tabel 3.1 Subyek Data Pada PT. Panin Insurance Tbk. ................................................ 52Tabel 3.2 Fungsi Bisnis Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT. Panin Insurance Tbk.53Tabel 3.3 Tabel Matriks Fungsi Bisnis VS Unit Organisasi .......................................... 54Tabel 3.4 Tabel Matriks Unit Organisasi VS Subyek Data ........................................... 55Tabel 3.5 Tabel Matriks Fungsi Bisnis VS Subyek Data .............................................. 56Tabel 3.6 Tabel Nasabah.............................................................................................. 59Tabel 3.7 Tabel Contact Person ................................................................................... 60Tabel 3.8 Tabel Motor ................................................................................................. 61Tabel 3.9 Tabel User.................................................................................................... 63Tabel 3.10 Tabel Source .............................................................................................. 64Tabel 3.11 Tabel Klaim Kendaraan Bermotor .............................................................. 64Tabel 3.12 Tabel Kegiatan Survey ............................................................................... 66Tabel 3.13 Tabel Premi ................................................................................................ 67Tabel 3.14 Tabel Kas Kontrol Motor............................................................................ 68Tabel 3.15 Tabel Transaksi Detail................................................................................ 69Tabel 3.16 Tabel TanggunganMotor ............................................................................ 70Tabel 3.17 Tabel Detil Korban ..................................................................................... 71Tabel 3.18 Tabel Tanggung Jawab Hukum Kendaraan Bermotor ................................. 72Tabel 3.19 Tabel Tambahan Jaminan Kendaraan Bermotor.......................................... 73Tabel 3.20 Tabel CascoMotor ...................................................................................... 74Tabel 4.1 Tabel Dimensi Waktu................................................................................... 85Tabel 4.2 Tabel Dimensi Source .................................................................................. 85Tabel 4.3 Tabel Fakta Produksi.................................................................................... 86Tabel 4.4 Tabel Fakta Sumber Bisnis ........................................................................... 87Tabel 4.5 Tabel Fakta Hutang ...................................................................................... 88Tabel 4.6 Tabel Fakta Klaim Reported......................................................................... 89Tabel 4.7 Tabel Fakta Klaim Reported......................................................................... 89Tabel 4.8 Tabel Analisis Media Penyimpanan Tabel Dimensi .................................... 106Tabel 4.9 Tabel Analisis Pertumbuhan Data Per Kuartal ............................................ 106

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Contoh Subject Oriented........................................................................... 12Gambar 2.2 Contoh Integrated..................................................................................... 13Gambar 2.3 Contoh Non Volatile ................................................................................. 14Gambar 2.4 Contoh Time Variant ................................................................................ 15Gambar 2.5 Arsitektur Data Warehouse....................................................................... 19Gambar 2.6 Functional Data Warehouse ...................................................................... 20Gambar 2.7 Centralized Data Warehouse ..................................................................... 21Gambar 2.8 Distributed Data Warehouse ..................................................................... 22Gambar 2.9 Struktur Data Warehouse.......................................................................... 24Gambar 2.10 Skema Bintang........................................................................................ 31Gambar 2.11 Skema Snowflake ................................................................................... 32Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan................................................................. 43Gambar 4.1 Gambar Data Warehouse Terpusat PT Panin Insurance Tbk ..................... 75Gambar 4.2 Gambar Skema Bintang Production .......................................................... 83Gambar 4.3 Gambar Skema Bintang Bussiness Resources ........................................... 83Gambar 4.4 Gambar Skema Bintang Collection ........................................................... 83Gambar 4.5 Gambar Setting Database Sumber Dimensi Waktu.................................... 91Gambar 4.6 Gambar DTS Property(Source) ................................................................. 92Gambar 4.7 Gambar DTS Property(Destination).......................................................... 92Gambar 4.8 Gambar DTS Property(Transformations) .................................................. 93Gambar 4.9 Gambar Setting Dimensi Waktu Untuk filtertimestamp............................ 93Gambar 4.10 Gambar Rancangan Package DTS Dim Waktu........................................ 94Gambar 4.11 Gambar Setting Database Sumber Dimensi Source ................................. 94Gambar 4.12 Gambar DTS Property(Source)Dimensi Source ...................................... 95Gambar 4.13 DTS Property(Destination) Dimensi Source............................................ 95Gambar 4.14 Gambar DTS Property(Transformations) Dimensi Source....................... 96Gambar 4.15 Gambar Setting Dimensi Source Untuk filtertimestamp ......................... 96Gambar 4.16 Gambar Rancangan Package DTS Dimensi Source ................................. 97Gambar 4.17 Rancangan Setting Database ................................................................... 98Gambar 4.18 Rancangan Hubungan DTS ..................................................................... 99Gambar 4.19 Rancangan Field ..................................................................................... 99Gambar 4.20 Rancangan Kesesuaian.......................................................................... 100Gambar 4.21 Rancangan Trigger................................................................................ 100Gambar 4.22 Rancangan DTS.................................................................................... 101Gambar 4.23 Rancangan Cube ................................................................................... 102Gambar 4.24 Rancangan Cube Wizard....................................................................... 102Gambar 4.26 Rancangan Measure .............................................................................. 103Gambar 4.27 Rancangan Dimensi .............................................................................. 104Gambar 4.28 Gambar Rancangan Layar Login........................................................... 108Gambar 4.29 Gambar Rancangan Layar Peringatan Login Gagal ............................... 108Gambar 4.30 Gambar Rancangan Layar DTS Penjualan............................................. 109Gambar 4.31 Gambar Rancangan Layar DTS sukses.................................................. 109Gambar 4.32 Gambar Rancangan Layar Pivot Sumber Bisnis, dan Produksi .............. 110Gambar 4.33 Gambar Rancangan Layar Pivot Collection, Reportedklaim,dan

  SettledKlaim .............................................................................................................. 110

Gambar 4.34 Gambar Rancangan Layar Pivot offline ................................................. 111Gambar 4.35 Gambar Rancangan Layar Chart Sumber bisnis, Produksi, Collection,

  

Reportedklaim, Settledklaim ....................................................................................... 112