Persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan pada PT. Calmic Cabang Solo cover 1
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS
PELAYANAN PADA PT.CALMIC CABANG SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli
Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
SINGGIH SUHARYONO
NIM F3210074
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
i
commit to user
digilib.uns.ac.id
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS
PELAYANAN PADA PT.CALMIC CABANG SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli
Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
SINGGIH SUHARYONO
NIM F3210074
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
i
commit to user