Prosedur Pelaksanaan Penagihan Terhadap Wajib Pajak Dalam Pencapaian Pelunasan Tunggakan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Pematangsiantar
Laporan Tugas Akhir
PROSEDUR PELAKSANAAN PENAGIHAN TERHADAP WAJIB PAJAK
DALAM PENCAPAIAN PELUNASAN TUNGGAKAN PAJAK DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA
PEMATANGSIANTAR
O
L
E
H
DINI LESTARI PURBA
142600058
Diajukan Sebagai Salah Satu Persyaratan dalam Menyelesaikan
Tugas Akhir di Bidang Adminstrasi Perpajakan.
PROGRAM STUDI D-3 ADMINISTRASI PERPAJAKAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah
SWT, karena atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas
akhir ini dengan baik.Penulisan tugas akhir ini dilakukan dalam rangka memenuhi
salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Diploma III
Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
Adapun judul tugas akhir yang dipilih penulis adalah “Prosedur
Pelaksanaan Penagihan Terhadap Wajib Pajak dalam Pencapaian Pelunasan
Tunggakan
Pajak
di
Kantor
Pelayanan
Pajak
Pratama
Pematang
Siantar”.Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang tulus
kepada kedua orang tua tercinta, ayahanda Sahatman Purba dan Ibunda Roma Ida
Simarmata, yang selalu memberikan dukungan, motivasi, materi dan
selalu
mendoakan setiap langkah penulis serta memberi kasih sayang yang tak ada habisnya
kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak,
dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan tugas akhir ini, sulit bagi penulis
untuk menyelesaikan tugas akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan
terimakasih kepada :
1. Bapak Husni Thamrin, S.Sos.,MSP selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak. Drs Rasudyn Ginting,M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III
Administrasi Perpajakan
3. Bapak Drs Kariono, MSiselaku Sekretaris Program Studi Diploma III
Administrasi Perpajakan
4. Bapak Drs. Hotmal Jafa’ar MM. selaku Dosen Pembimbing yang dengan sabar
meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran dalam memberikan bimbingan dan
pengarahan kepada penulis selama penyusunan Tugas Akhir ini.
5. Bapak/Ibu Staf Pengajar dan Pegawai Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah berjasa mendidik dan
membimbing penulis selama perkuliahan, serta memberikan kemudahan bagi
penulisan dalam penulisan tugas akhir ini.
6. Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pematang Siantar beserta Staf
khususnya di bagian Seksi Penagihan yang telah mempermudah dan banyak
membantu penulis dalam memperoleh data dan melengkapi Tugas Akhir.
7. Kepala seksi Penagihan yang memeberi nasehat serta arahan kepada penulis agar
benar dalam menyelesaikan pelaksanaan Tugas Akhir.
8. Abang Daniel Sinurat sebagai Jurusita KPP Pratama Pematang Siantar yang
telah banyak membantu dan mempermudah dalam Melengkapi Tugas Ahir
penulis. Thank you so much bang,
9. My lovely sister’s and Brother’s Nersi Purba, Anita Purba , Winto Purba,and
Deddy Purba yang selalu meberikan dukungan, Doa, Motivasi serta Bantuan
Materi kepada penulis sehingga penulis lebih semangat dalam menyelesaikan
Tugas Akhir
Universitas Sumatera Utara
10. Teman-teman aku anak Administrasi Perpajakan 2014, khususnya “taxsquad”
(ega qiudli manurung, devi hutabarat, sintya rosa, duty betharia) yg selalu ngajak
jalan tapi enggak pernah terealisasi, Pokoknya selesai Tugas Akhir kita harus
GO…..
11. Teman kecil aku marjut (Nuraizah Purba) yang selalu semangatin buat bantuin
menyelesaikan Tugas Akhir tapi nyatanya NOL, haha tapi makasih buat harapan
nya jah
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menyadari kekurangan dan kelemahan
baik dalam penulisan maupun isi, untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan Tugas
Akhir ini.Akhir kata, penulis mendoakan semoga Allah SWT selalu memberikan
Ridho kepada kita semua dan semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak yang membutuhkan.
Medan, 18 Juli 2017
Dini Lestari Purba
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ........................................................................................... i
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................................. 1
B. Tujuan dan Manfaat .......................................................................................... 3
C. Uraian Teoritis .................................................................................................. 5
D. Ruang Lingkup ................................................................................................. 12
E. Metode Laporan Tugas Akhir ............................................................................ 12
F.Metode Pengumpulan Data ................................................................................. 14
G.Sistematika Penulisan ........................................................................................ 15
BAB II GAMBARAN UMUM
A. Sejarah Singkat KPP Pratama Pematang Siantar .............................................. 17
B. Visi dan Misi KPP Pratama Pematang Siantar ................................................. 21
C. Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas .......................................................... 23
D. Uraian Tugas dan Fungsi .................................................................................. 23
E. Gambaran Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pematang Siantar ........... 31
BAB III GAMBARAN DATA
A. Penagihan Pajak .............................................................................................. 33
B. Prosedur Pelaksanaan Penagihan Pajak ......................................................... 33
C. Pengertian Utang Pajak .................................................................................. 35
Universitas Sumatera Utara
D. Pengertiann Pejabat dan JuruSita Pajak ......................................................... 39
E. Dasar Hukum Penagihan Pajak ...................................................................... 40
F. Dasar Tindakan Penagihan Pajak .................................................................... 41
G. Tahap Pelaksanaan Penagihan Pajak .............................................................. 43
BAB IV ANALISA DAN EVALUASI
A. Analisa Pencapaian Pelunasan Tunggakan Pajak di KPP Pratama dengan
Surat Teguran Dan Surat Paksa ...................................................................... 49
B. Kendala yang di Hadapi Aparatur Pajak dalam Pencapaian Pelunasann
Tunggakan Pajak di KPP Pratama Pematang Siantar ...................................... 53
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..................................................................................................... 55
B. Saran............................................................................................................... 56
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel II.1 Tabel Wilayah Kerja KPP Pratama Pematang Siantar .................... 19
Tabel II.2 Tabel Jumlah Pegawai di KPP Pratama Pematang Siantar ............. 31
Tabel III.1 Tabel Pelaksanaan tindakan Penagihan .......................................... 35
Tabel III.2 Tabel Waktu Penagihan Pajak dengan Surat Teguran Dan Surat
Paksa ............................................................................................... 44
Tabel III.3 Tabel Penagihan Untuk Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP
Pratama Pematang Siantar ............................................................... 46
Tabel III.4 Tabel Penagihan Untuk Wajib pajak Badan di KPP Pratama
Pematang Siantar ............................................................................ 47
Tabel III.5 Jumlah Surat Teguran dan Surat Paksa yang terbit untuk
Wajib Pajak Orang Pribadi ............................................................ 48
Tabel III.6 Jumlah Surat Teguran dan Surat Paksa yang terbit untuk
Wajib Pajak Badan ........................................................................ 48
Universitas Sumatera Utara
PROSEDUR PELAKSANAAN PENAGIHAN TERHADAP WAJIB PAJAK
DALAM PENCAPAIAN PELUNASAN TUNGGAKAN PAJAK DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA
PEMATANGSIANTAR
O
L
E
H
DINI LESTARI PURBA
142600058
Diajukan Sebagai Salah Satu Persyaratan dalam Menyelesaikan
Tugas Akhir di Bidang Adminstrasi Perpajakan.
PROGRAM STUDI D-3 ADMINISTRASI PERPAJAKAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil’alamin, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah
SWT, karena atas berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas
akhir ini dengan baik.Penulisan tugas akhir ini dilakukan dalam rangka memenuhi
salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada Program Diploma III
Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara.
Adapun judul tugas akhir yang dipilih penulis adalah “Prosedur
Pelaksanaan Penagihan Terhadap Wajib Pajak dalam Pencapaian Pelunasan
Tunggakan
Pajak
di
Kantor
Pelayanan
Pajak
Pratama
Pematang
Siantar”.Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang tulus
kepada kedua orang tua tercinta, ayahanda Sahatman Purba dan Ibunda Roma Ida
Simarmata, yang selalu memberikan dukungan, motivasi, materi dan
selalu
mendoakan setiap langkah penulis serta memberi kasih sayang yang tak ada habisnya
kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak,
dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan tugas akhir ini, sulit bagi penulis
untuk menyelesaikan tugas akhir ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan
terimakasih kepada :
1. Bapak Husni Thamrin, S.Sos.,MSP selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2. Bapak. Drs Rasudyn Ginting,M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III
Administrasi Perpajakan
3. Bapak Drs Kariono, MSiselaku Sekretaris Program Studi Diploma III
Administrasi Perpajakan
4. Bapak Drs. Hotmal Jafa’ar MM. selaku Dosen Pembimbing yang dengan sabar
meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran dalam memberikan bimbingan dan
pengarahan kepada penulis selama penyusunan Tugas Akhir ini.
5. Bapak/Ibu Staf Pengajar dan Pegawai Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang telah berjasa mendidik dan
membimbing penulis selama perkuliahan, serta memberikan kemudahan bagi
penulisan dalam penulisan tugas akhir ini.
6. Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pematang Siantar beserta Staf
khususnya di bagian Seksi Penagihan yang telah mempermudah dan banyak
membantu penulis dalam memperoleh data dan melengkapi Tugas Akhir.
7. Kepala seksi Penagihan yang memeberi nasehat serta arahan kepada penulis agar
benar dalam menyelesaikan pelaksanaan Tugas Akhir.
8. Abang Daniel Sinurat sebagai Jurusita KPP Pratama Pematang Siantar yang
telah banyak membantu dan mempermudah dalam Melengkapi Tugas Ahir
penulis. Thank you so much bang,
9. My lovely sister’s and Brother’s Nersi Purba, Anita Purba , Winto Purba,and
Deddy Purba yang selalu meberikan dukungan, Doa, Motivasi serta Bantuan
Materi kepada penulis sehingga penulis lebih semangat dalam menyelesaikan
Tugas Akhir
Universitas Sumatera Utara
10. Teman-teman aku anak Administrasi Perpajakan 2014, khususnya “taxsquad”
(ega qiudli manurung, devi hutabarat, sintya rosa, duty betharia) yg selalu ngajak
jalan tapi enggak pernah terealisasi, Pokoknya selesai Tugas Akhir kita harus
GO…..
11. Teman kecil aku marjut (Nuraizah Purba) yang selalu semangatin buat bantuin
menyelesaikan Tugas Akhir tapi nyatanya NOL, haha tapi makasih buat harapan
nya jah
Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menyadari kekurangan dan kelemahan
baik dalam penulisan maupun isi, untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis
mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan Tugas
Akhir ini.Akhir kata, penulis mendoakan semoga Allah SWT selalu memberikan
Ridho kepada kita semua dan semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua
pihak yang membutuhkan.
Medan, 18 Juli 2017
Dini Lestari Purba
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ........................................................................................... i
DAFTAR ISI ......................................................................................................... iv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .................................................................................................. 1
B. Tujuan dan Manfaat .......................................................................................... 3
C. Uraian Teoritis .................................................................................................. 5
D. Ruang Lingkup ................................................................................................. 12
E. Metode Laporan Tugas Akhir ............................................................................ 12
F.Metode Pengumpulan Data ................................................................................. 14
G.Sistematika Penulisan ........................................................................................ 15
BAB II GAMBARAN UMUM
A. Sejarah Singkat KPP Pratama Pematang Siantar .............................................. 17
B. Visi dan Misi KPP Pratama Pematang Siantar ................................................. 21
C. Struktur Organisasi dan Deskripsi Tugas .......................................................... 23
D. Uraian Tugas dan Fungsi .................................................................................. 23
E. Gambaran Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pematang Siantar ........... 31
BAB III GAMBARAN DATA
A. Penagihan Pajak .............................................................................................. 33
B. Prosedur Pelaksanaan Penagihan Pajak ......................................................... 33
C. Pengertian Utang Pajak .................................................................................. 35
Universitas Sumatera Utara
D. Pengertiann Pejabat dan JuruSita Pajak ......................................................... 39
E. Dasar Hukum Penagihan Pajak ...................................................................... 40
F. Dasar Tindakan Penagihan Pajak .................................................................... 41
G. Tahap Pelaksanaan Penagihan Pajak .............................................................. 43
BAB IV ANALISA DAN EVALUASI
A. Analisa Pencapaian Pelunasan Tunggakan Pajak di KPP Pratama dengan
Surat Teguran Dan Surat Paksa ...................................................................... 49
B. Kendala yang di Hadapi Aparatur Pajak dalam Pencapaian Pelunasann
Tunggakan Pajak di KPP Pratama Pematang Siantar ...................................... 53
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ..................................................................................................... 55
B. Saran............................................................................................................... 56
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel II.1 Tabel Wilayah Kerja KPP Pratama Pematang Siantar .................... 19
Tabel II.2 Tabel Jumlah Pegawai di KPP Pratama Pematang Siantar ............. 31
Tabel III.1 Tabel Pelaksanaan tindakan Penagihan .......................................... 35
Tabel III.2 Tabel Waktu Penagihan Pajak dengan Surat Teguran Dan Surat
Paksa ............................................................................................... 44
Tabel III.3 Tabel Penagihan Untuk Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP
Pratama Pematang Siantar ............................................................... 46
Tabel III.4 Tabel Penagihan Untuk Wajib pajak Badan di KPP Pratama
Pematang Siantar ............................................................................ 47
Tabel III.5 Jumlah Surat Teguran dan Surat Paksa yang terbit untuk
Wajib Pajak Orang Pribadi ............................................................ 48
Tabel III.6 Jumlah Surat Teguran dan Surat Paksa yang terbit untuk
Wajib Pajak Badan ........................................................................ 48
Universitas Sumatera Utara