MEDIA BARU & CITY BRANDING MEDIA BARU & CITY BRANDING (Studi Deskriptif Kualitatif Strategi City Branding Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo Destination Berbasis Android Tahun 2015.
MEDIA BARU & CITY BRANDING
(Studi Deskriptif Kualitatif Strategi City Branding Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo
Destination Berbasis Android Tahun 2015)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
Guna mencapai gelar Sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
YUNI LOVITA PUTRI
L 100 110 081
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
MOTTO
“Life is like photography. You need the negatives to develop”
(Unknown)
“Sukses adalah milik mereka yang tetap berusaha meski tahu mungkin tak menang,
mereka yang tetap mencoba meski tahu mungkin kalah”
(Penulis)
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan untuk:
Kedua Orang Tua Tercinta
Adik Tersayang
Sahabat-sahabat serta Semua Orang yang Telah Mendukung
Keluarga Besar Ilmu Komunikasi Angkatan 2011
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat
Allah swt. sebagai sumber kekuatan penulis yang selalu memberikan kemudahan
kepada penulis. Dan atas berkat serta limpahan rahmat-Nya lah penulis dapat
menyelesaikan skripsi “Media Baru dan City Branding” dengan baik.
Penyusunan skripsi ini tidak akan berjalan baik tanpa adanya bantuan dan
dukungan semua pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan
terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis sejak awal, hingga
skripsi ini selesai dikerjakan. Terimakasih penulis haturkan kepada:
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Ibu Palupi, MA selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi Fakultas
Komunikasi dan Informatika, sekaligus dosen pembimbing II yang penuh
kesabaran dalam membimbing penulis selama penyusunan skripsi
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, MM, selaku dosen pembimbing I yang selalu
memberikan saran dan kritik yang membangun bagi penulis
4. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan pelajaran luar biasa
selama penulis menimba ilmu di Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
5. Bapak Taufan Redina dan Bapak Ari Wibowo serta seluruh staff dari Dinas
Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kota Surakarta serta Ibu Tri
vii
Rusnita selaku Kepala Seksi Promosi & Informasi dari Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Surakata yang membantu penulis selama proses penelitian
6. Kedua orang tua penulis yang selalu mendukung, mencurahkan perhatian dan
kasih sayang, serta tak henti-hentinya mendoakan kesuksesan penulis
7. Bagus Bernadi Saputra, adik penulis yang selalu memotivasi penulis dengan
segala masukannya
8. Dito Ardhi Firmansyah beserta keluarga yang senantiasa mencurahkan
perhatiannya kepada penulis
9. Sahabat penulis Alfiananda Mega Putri Ardella, Ella Okta Fristiani, Maya
Puji Lestari, Octavia Khaerani Rizky, Vita Karima Mufidah yang selalu
memberi energi positif bagi penulis serta siap memberikan pundaknya kapan
saja
10. Fiqih, Abi, Panda, Hermawan, Bagas, Dondon, Fadli, Rifky, Eko yang selalu
membawa keceriaan di tiap kesempatan
11. Aprilita Sekar Ayunging Tyas, Dyah Ayu Pupitorini, Maya Permatasari
sahabat penulis sejak awal kuliah yang senantiasa memberi semangat
12. Keluarga besar HIMAKOM (Himpunan Mahasiswa Komunikasi) dan RADIK
(Radio Ilmu Komunikasi) yang telah memberikan kesempatan penulis untuk
menambah pengalaman
13. Keluarga besar Ilmu Komunikasi 2011
14. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu
viii
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dari laporan ini. Penulis
berharap, semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi seluruh pihak.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, 20 September 2015
Penulis
Yuni Lovita Putri
L 100 110 081
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................... iii
LEMBAR PERNYATAAN ....................................................................................... iv
LEMBAR MOTTO ...................................................................................................... v
LEMBAR PERSEMBAHAN .................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ............................................................................................... vii
DAFTAR ISI ............................................................................................................... x
DAFTAR BAGAN ................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xiv
ABSTRAK ................................................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 9
C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 9
D. Manfaat penelitian ...................................................................................... 9
E. Tinjauan Pustaka ...................................................................................... 10
1. Komunikasi ........................................................................................ 10
2. Branding ............................................................................................ 12
3. Strategi City Branding ........................................................................ 17
4. Branding dan Media Baru ................................................................. 23
x
F. Kerangka Berpikir .................................................................................... 26
G. Metodologi Penelitian .............................................................................. 28
1. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................................ 27
2. Jenis Penelitian .................................................................................. 27
3. Data dan Sumber Data ........................................................................ 27
4. Teknik Sampling ............................................................................... 28
5. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 29
6. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ................................................ 31
7. Teknik Analisis dan Interpretasi Data ................................................ 32
BAB II DESKRIPSI OBJEK
A. Pariwisata Solo ................................................................................................. 34
B. Solo Destination ....................................................................................... 36
BAB III SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN
A. Profil Informan ......................................................................................... 39
B. Sajian Data ............................................................................................... 40
C. Pembahasan .............................................................................................. 51
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan .............................................................................................. 60
B. Saran ......................................................................................................... 61
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 63
LAMPIRAN ............................................................................................................. xvi
xi
DAFTAR BAGAN
1.1 Skema Proses komunikasi .................................................................................... 11
1.2 Tabel Perbedaan Identitas dan Citra .................................................................... 21
1.3 Skema Kerangka Berpikir .................................................................................... 26
xii
DAFTAR GAMBAR
1.1 Tampilan Awal Solo Destination ........................................................................... 6
3.1 Logo Solo The Spirit of Java ................................................................................ 42
3.2 Logo Solo Destination ......................................................................................... 42
3.3 Layout Solo Destination ....................................................................................... 43
3.4 Werkudara dan Jaladara di Tampilan Awal Solo Destination ............................. 44
3.5 Menu Hotel .......................................................................................................... 45
3.6 Wisata Kota Solo .................................................................................................. 46
3.7 Panduan Peta pada Aplikasi Solo Destination ..................................................... 47
3.8 Menu Transportasi ............................................................................................... 47
3.9 Komentar Pengguna ............................................................................................. 48
3.10
Baliho Kalendar Event di jalan ...................................................................... 50
xiii
ABSTRAK
Yuni Lovita Putri, L100110081, Strategi Branding Kota Surakarta oleh
Pemerintah Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo Destination (Studi Deskriptif
Kualitatif Strategi Branding Kota Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta
Melalui Aplikasi Solo Destination), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi,
Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta,
2015.
City branding adalah konsep pemasaran kota sebagai sebuah produk. City
branding menempatkan kota seperti berbicara kepada khalayak tentang dirinya. Solo
adalah salah satu kota di Indonesia yang melakukan usaha pengembangan kota
dengan cara city branding. Kearifan lokal dan kekayaan budaya menjadi bekal untuk
membawa nama Solo ke kancah Internasional. Dalam rangka mewujudkan misi
tersebut, Solo memanfaatkan tren gadget dalam meluncurkan aplikasi panduan wisata
bernama Solo Destination. Disini peneliti melihat keunikan, dimana ada padu padan
antara teknologi dengan program city branding yang tengah marak di Indonesia.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaiamana strategi branding Kota
Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta melalui Aplikasi Solo Destination. Peneliti
menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan snowball sebagai teknik
samplingnya, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui observasi (non
partisipan) dan wawancara (mendalam) yang dilakukan pada dua orang, yaitu
pengelola dan pengisi konten dari aplikasi Solo Destination.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, peneliti menemukan bahwa Solo
Destination melakukan pengembangan identitas Kota Solo agar aplikasi ini lebih
mudah dikenal khalayak, upaya itu dilakukan dengan cara persuasi, namun tingkat
persuasifnya masih kurang maksimal.
Kata kunci: Solo Destination, media baru, city branding, identitas, dan persuasi
xiv
(Studi Deskriptif Kualitatif Strategi City Branding Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo
Destination Berbasis Android Tahun 2015)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
Guna mencapai gelar Sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
YUNI LOVITA PUTRI
L 100 110 081
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
MOTTO
“Life is like photography. You need the negatives to develop”
(Unknown)
“Sukses adalah milik mereka yang tetap berusaha meski tahu mungkin tak menang,
mereka yang tetap mencoba meski tahu mungkin kalah”
(Penulis)
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini penulis persembahkan untuk:
Kedua Orang Tua Tercinta
Adik Tersayang
Sahabat-sahabat serta Semua Orang yang Telah Mendukung
Keluarga Besar Ilmu Komunikasi Angkatan 2011
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillahirobbil’alamin, puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat
Allah swt. sebagai sumber kekuatan penulis yang selalu memberikan kemudahan
kepada penulis. Dan atas berkat serta limpahan rahmat-Nya lah penulis dapat
menyelesaikan skripsi “Media Baru dan City Branding” dengan baik.
Penyusunan skripsi ini tidak akan berjalan baik tanpa adanya bantuan dan
dukungan semua pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan
terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu penulis sejak awal, hingga
skripsi ini selesai dikerjakan. Terimakasih penulis haturkan kepada:
1. Bapak Husni Thamrin, Ph.D selaku Dekan Fakultas Komunikasi dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta
2. Ibu Palupi, MA selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi Fakultas
Komunikasi dan Informatika, sekaligus dosen pembimbing II yang penuh
kesabaran dalam membimbing penulis selama penyusunan skripsi
3. Ibu Dian Purworini, S.Sos, MM, selaku dosen pembimbing I yang selalu
memberikan saran dan kritik yang membangun bagi penulis
4. Seluruh dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan pelajaran luar biasa
selama penulis menimba ilmu di Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
5. Bapak Taufan Redina dan Bapak Ari Wibowo serta seluruh staff dari Dinas
Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kota Surakarta serta Ibu Tri
vii
Rusnita selaku Kepala Seksi Promosi & Informasi dari Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Surakata yang membantu penulis selama proses penelitian
6. Kedua orang tua penulis yang selalu mendukung, mencurahkan perhatian dan
kasih sayang, serta tak henti-hentinya mendoakan kesuksesan penulis
7. Bagus Bernadi Saputra, adik penulis yang selalu memotivasi penulis dengan
segala masukannya
8. Dito Ardhi Firmansyah beserta keluarga yang senantiasa mencurahkan
perhatiannya kepada penulis
9. Sahabat penulis Alfiananda Mega Putri Ardella, Ella Okta Fristiani, Maya
Puji Lestari, Octavia Khaerani Rizky, Vita Karima Mufidah yang selalu
memberi energi positif bagi penulis serta siap memberikan pundaknya kapan
saja
10. Fiqih, Abi, Panda, Hermawan, Bagas, Dondon, Fadli, Rifky, Eko yang selalu
membawa keceriaan di tiap kesempatan
11. Aprilita Sekar Ayunging Tyas, Dyah Ayu Pupitorini, Maya Permatasari
sahabat penulis sejak awal kuliah yang senantiasa memberi semangat
12. Keluarga besar HIMAKOM (Himpunan Mahasiswa Komunikasi) dan RADIK
(Radio Ilmu Komunikasi) yang telah memberikan kesempatan penulis untuk
menambah pengalaman
13. Keluarga besar Ilmu Komunikasi 2011
14. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu
viii
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dari laporan ini. Penulis
berharap, semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi seluruh pihak.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Surakarta, 20 September 2015
Penulis
Yuni Lovita Putri
L 100 110 081
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..................................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................... iii
LEMBAR PERNYATAAN ....................................................................................... iv
LEMBAR MOTTO ...................................................................................................... v
LEMBAR PERSEMBAHAN .................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ............................................................................................... vii
DAFTAR ISI ............................................................................................................... x
DAFTAR BAGAN ................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xiv
ABSTRAK ................................................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ...................................................................................... 9
C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 9
D. Manfaat penelitian ...................................................................................... 9
E. Tinjauan Pustaka ...................................................................................... 10
1. Komunikasi ........................................................................................ 10
2. Branding ............................................................................................ 12
3. Strategi City Branding ........................................................................ 17
4. Branding dan Media Baru ................................................................. 23
x
F. Kerangka Berpikir .................................................................................... 26
G. Metodologi Penelitian .............................................................................. 28
1. Waktu dan Tempat Penelitian ............................................................ 27
2. Jenis Penelitian .................................................................................. 27
3. Data dan Sumber Data ........................................................................ 27
4. Teknik Sampling ............................................................................... 28
5. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 29
6. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data ................................................ 31
7. Teknik Analisis dan Interpretasi Data ................................................ 32
BAB II DESKRIPSI OBJEK
A. Pariwisata Solo ................................................................................................. 34
B. Solo Destination ....................................................................................... 36
BAB III SAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN
A. Profil Informan ......................................................................................... 39
B. Sajian Data ............................................................................................... 40
C. Pembahasan .............................................................................................. 51
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan .............................................................................................. 60
B. Saran ......................................................................................................... 61
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................. 63
LAMPIRAN ............................................................................................................. xvi
xi
DAFTAR BAGAN
1.1 Skema Proses komunikasi .................................................................................... 11
1.2 Tabel Perbedaan Identitas dan Citra .................................................................... 21
1.3 Skema Kerangka Berpikir .................................................................................... 26
xii
DAFTAR GAMBAR
1.1 Tampilan Awal Solo Destination ........................................................................... 6
3.1 Logo Solo The Spirit of Java ................................................................................ 42
3.2 Logo Solo Destination ......................................................................................... 42
3.3 Layout Solo Destination ....................................................................................... 43
3.4 Werkudara dan Jaladara di Tampilan Awal Solo Destination ............................. 44
3.5 Menu Hotel .......................................................................................................... 45
3.6 Wisata Kota Solo .................................................................................................. 46
3.7 Panduan Peta pada Aplikasi Solo Destination ..................................................... 47
3.8 Menu Transportasi ............................................................................................... 47
3.9 Komentar Pengguna ............................................................................................. 48
3.10
Baliho Kalendar Event di jalan ...................................................................... 50
xiii
ABSTRAK
Yuni Lovita Putri, L100110081, Strategi Branding Kota Surakarta oleh
Pemerintah Kota Surakarta Melalui Aplikasi Solo Destination (Studi Deskriptif
Kualitatif Strategi Branding Kota Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta
Melalui Aplikasi Solo Destination), Skripsi, Program Studi Ilmu Komunikasi,
Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas Muhammadiyah Surakarta,
2015.
City branding adalah konsep pemasaran kota sebagai sebuah produk. City
branding menempatkan kota seperti berbicara kepada khalayak tentang dirinya. Solo
adalah salah satu kota di Indonesia yang melakukan usaha pengembangan kota
dengan cara city branding. Kearifan lokal dan kekayaan budaya menjadi bekal untuk
membawa nama Solo ke kancah Internasional. Dalam rangka mewujudkan misi
tersebut, Solo memanfaatkan tren gadget dalam meluncurkan aplikasi panduan wisata
bernama Solo Destination. Disini peneliti melihat keunikan, dimana ada padu padan
antara teknologi dengan program city branding yang tengah marak di Indonesia.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaiamana strategi branding Kota
Surakarta oleh Pemerintah Kota Surakarta melalui Aplikasi Solo Destination. Peneliti
menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan snowball sebagai teknik
samplingnya, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui observasi (non
partisipan) dan wawancara (mendalam) yang dilakukan pada dua orang, yaitu
pengelola dan pengisi konten dari aplikasi Solo Destination.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, peneliti menemukan bahwa Solo
Destination melakukan pengembangan identitas Kota Solo agar aplikasi ini lebih
mudah dikenal khalayak, upaya itu dilakukan dengan cara persuasi, namun tingkat
persuasifnya masih kurang maksimal.
Kata kunci: Solo Destination, media baru, city branding, identitas, dan persuasi
xiv