HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA PASIEN DI IRNA I RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO - repository perpustakaan
HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN TINGKAT PENDIDIKAN
DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA PASIEN
DI IRNA I RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO
PURWOKERTO
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat Sarjana S-1
DisusunOleh :
USWATUN WACHIDAH
NIM : 1111020088
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
2013
HALAMAN PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama : Uswatun Wachidah Nim : 1111020088 Program Studi : Ilmu Keperawatan Fakultas/Universitas : Ilmu Kesehatan/Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya dan bukan hasil penjiplakan orang lain, tidak berisi materi yang ditulis oleh orang lain sebagai persyaratan di perguruan tinggi ini atau perguruan tinggi lain.
Demikian pernyataan ini, dan apabila kelak di kemudian hari terbukti unsur- unsur yang tidak diinginkan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Purwokerto, Februari 2013 Yang menyatakan,
USWATUN WACHIDAH 1111020088
HALAMAN PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini kupersembahkan kepada: 1.
Kedua orang tuaku yang telah banyak berjasa dalam membentuk jati diriku.
2. Suami dan anak-anakku sumber motivasi dan semangat hidupku.
3. Rekan-rekanku.
4. Almamaterku.
HALAMAN MOTTO
ﺱﺎﻨﻠﻟ ﻢﻬﻌﻔﻧﺃ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﺮﻴﺧ Sebaik-Baik Manusia Adalah Orang Yang Paling Bermanfaat Bagi Manusia.
(HR. Thabrani dan Daruquthni)
HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN TINGKAT PENDIDIKAN
DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA PASIEN
DI IRNA I RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO
PURWOKERTOOleh; Uswatun Wachidah
1111020088
ABSTRAK
Latar Belakang: Perawat dalam menjalankan perannya untuk memberikan layanan
keperawatan yang berkualitas dihadapkan pada berbagai masalah kompleks yang bersumber pada pasien, sehingga perawat membutuhkan kecerdasan spiritual untuk mengatasi masalah tersebut. Kualitas pelayanan keperawatan juga dipengaruhi faktor pendidikan. Tingkat pendidikan keperawatan yang tinggi berimplikasi pada meningkatnya pengetahuan tentang asuhan keperawatan, sehingga perawat dapat menerapkan pengetahuannya untuk meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pasien.
Tujuan: Penelitian bertujuan untuk mengetahui hubungan kecerdasan spiritual dan
tingkat pendidikan dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien di IRNA I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto.
Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian korelasional dengan menggunakan
pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah perawat di Instalasi Rawat Inap I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto sebanyak 119 orang. Sampel penelitian sebanyak 55 orang diambil dengan teknik purposive random sampling.
Analisis data menggunakan uji Rank Spearman.
Hasil Penelitian: Kecerdasan spiritual perawat sebagian besar pada kategori tinggi
sebanyak 37 orang (67,3%) dan sebagian kecil pada kategori sedang 18 orang (32,7%). Tingkat pendidikan perawat sebagian besar adalah DIII sebanyak 45 orang (81,8%) dan sebagian kecil SI/D4 Keperawatan-Ners sebanyak 10 orang (18,2%).
Kualitas pelayanan keperawatan oleh perawat sebagian pada kategori baik sebanyak 39 orang (70,9%) dan sebagian kecil cukup baik sebanyak 16 orang (29,1%). Ada hubungan antara kecerdasan spiritual dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien di IRNA I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,002). Ada hubungan antara antara tingkat pendidikan dengan dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien di IRNA I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,025).
Kesimpulan: Ada hubungan antara kecerdasan spiritual dan tingkat pendidikan
dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien. Kata Kunci: Kecerdasan Spiritual, Pendidikan, Kualitas Pelayanan Keperawatan
THE RELATIONSHIP OF SPIRITUAL INTELLIGENCE AND LEVEL OF
EDUCATION WITH QUALITY OF NURSING CARE TO PATIENTS IN
IRNA I OF HOSPITALS PROF DR. MARGONO SOEKARJO
PURWOKERTO
By; Uswatun Wachidah
1111020088
ABSTRACT
Introduction: Nurses in their role to provide nursing quality services faced with
complex problems that stem from patients, so nurses need spiritual intelligence to solve the problem. The quality of nursing care is also influenced by education. Higher levels of nursing education are implicated in increasing the knowledge of nursing care, so nurses can apply the knowledge to improve the quality of service to patients.
Objectivs: The aimed of study to determine the relationship of spiritual intelligence
and level of education with quality of nursing care to patients in IRNA I of hospitals Prof Dr. Margono Soekarjo Purwokerto.
Methods: This research was correlational research used cross sectional approach.
The study population was a nurse in IRNA I of Hospital Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto as many as 119 people. Study sample as many as 55 people were taken by purposive random sampling technique. Data analysis used Spearman Rank test.
37 people (67,3%) and a fraction the category of being 18 people (32,7%). The level of nurse education largely is DIII as many as 45 people (81,8%) and a fraction SI Nursing as many as10 persons (18,2%). The quality of nursing care by nurses mostly in either category were 39 people (70,9%) and a fraction is quite good up to 16 people (29,1%). There was a relationship between spiritual intelligence with quality of nursing care to patients in IRNA I of hospitals Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,002). There was a relationship between the level of education and the quality of nursing care to patients in IRNA I of hospitals Prof Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,025).
Conclusions: There was a relationship between spiritual intelligence and level of
education with quality nursing care to patients. Key Words: Spiritual Intelligence, Education, Quality of Nursing CareKATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia yang telah di limpahkan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Skripsi dengan judul “HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL
DAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN
KEPERAWATAN PADA PASIEN DI IRNA I RSUD PROF. DR. MARGONO
SOEKARJO PURWOKERTO”.Skripsi ini dapat tersusun dengan baik berkat rahmat Allah SWT serta adanya bimbingan, dukungan, dan motivasi dari berbagai pihak. Pada kesempatan yang baik ini, tidak lupa penulis menyampaikan terimakasih kepada: 1.
Dr. H Syamsuhadi Irsyad, S.H., M.Hum, rektor Universtas Muhammadiyah Purwokerto.
Dr. Chairudin Nur, M.MR, direktur RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto beserta staf dan seluruh perawat yang telah memberikan izin penelitian.
3. Ns. Jebul Suroso, S.Kp.,M.Kep, Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
4. Ns. Sri Suparti. S. Kep, Ketua Program Studi Ilmu Keperawatan S1 Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Purwokerto.
5. Sodikin, M. Kes, selaku Pembimbing I, terimakasih atas motivasi dan bimbingannya dalam penyusunan Skripsi ini.
6. Nur Indarwati, S. Kep.,Ns, selaku Pembimbing II yang telah memberikan arahan dan bimbingannya dalam penyusunan Skripsi ini.
7. Segenap dosen dan karyawan Fikes Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah memberikan dukungan dalam penyelesaian Skripsi ini.
8. Semua pihak yang telah membantu baik secara spiritual dan material guna terselesaikannya Skripsi ini.
Sekian penulis berharap Skripsi ini dapat dijadikan acuan dalam penelitian selanjutnya. Semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Purwokerto, Februari 2013 Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................... iii SURAT PERNYATAAN............................................................................ iv PERSEMBAHAN ....................................................................................... v MOTTO ...................................................................................................... vi ABSTRAK .................................................................................................. vii ABSTRACT ................................................................................................ viii KATA PENGANTAR ................................................................................ ix DAFTAR ISI ............................................................................................... xi DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR .................................................................................. xiv LAMPIRAN ................................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN A.
1 Latar Belakang ...........................................................................
B.
4 Rumusan Masalah ......................................................................
C.
5 Tujuan Penelitian .......................................................................
D.
6 Manfaat Penelitian .....................................................................
E.
7 Keaslian Penelitian .....................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.
9 Landasan Teori ...........................................................................
B.
18 KerangkaTeori............................................................................
C.
26 H. Analisis Data ..............................................................................
40 B. Saran ...........................................................................................
Kesimpulan ................................................................................
34 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A.
31 B. Pembahasan ................................................................................
Hasil Penelitian ..........................................................................
28 BAB IV HASIL PENELITIAN A.
27 I. Etika Penelitian ..........................................................................
24 G. Prosedur Penelitian.....................................................................
Kerangka Konsep .......................................................................
23 F. Uji Instrumen .............................................................................
22 E. Metode Pengumpulan Data ........................................................
22 D. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ............................
20 C. Waktu dan Lokasi Penelitian .....................................................
20 B. Lokasi, Populasi dan Sampel Penelitian ....................................
Desain Penelitian ........................................................................
19 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A.
19 D. Hipotesis .....................................................................................
41 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel: Halaman 3.1. Definisi Operasional.......................................................................................
22 3.2. Kisi-kisi Kuesioner Kecerdasan Spiritual ......................................................
24 3.3. Kisi-kisi Kuesioner Kualitas Pelayanan Keperawatan ...................................
24
4.1. Distribusi Frekuensi Variabel Kecerdasan Spiritual, Tingkat Pendidikan Dan Kualitas Pelayanan Keperawatan di Instalasi Rawat Inap I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto .......................................................
31
4.2. Hasil analisis hubungan antara kecerdasan spiritual dan tingkat pendidikan dengan kualitas pelayanan keperawatan di Instalasi Rawat Inap I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto .......................................................
33
DAFTAR GAMBAR
Gambar: Halaman 2.1 Kerangka Teori .....................................................................................
18 2.2 Kerangka Konsep ..................................................................................
19