Mekanisme Pendaftaran Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
BAB II
GAMBARAN UMUN OBJEK /LOKASI PENELITIAN
A. Sejarah Singkat Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
Sejak tahun 2002, Direktorat Jenderal Pajak – Departemen
Keuangan melakukan modernisasi perpajakan sebagai bagian dari
reformasi perpajakan (tax-reform) dan reformasi birokrasi. Dilakukan
perubahan paradigma dengan mengedepankan aspek pelayanan kepada
wajib pajak yang diimbau dengan pengawasan dan konsultasi. Untuk
implementasinya dibentuk Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP) modern
dengan tiga model, yakni KPP Wajib Pajak Besar, KPP Madya, dan KPP
Pratama. Salah satunya adalah KPP Pratama Lubuk Pakam yang terletak
dijalan Diponegoro No.42-44 lubuk pakam, sebelum akhirnya pindah ke
Jl. Diponegoro No. 30 A Medan.
Sesuai dengan keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor KEP95/PJ/2008 tanggal 27 Mei 2008 tentang Saat Mulai Operasi (SMO) KPP
Pratama di lingkungan Kanwil DJP Sumatera Utara I yang membawahi
seluruh wilayah kabupaten Deli Serdang.
Universitas Sumatera Utara
B. Visi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
I.
VISI
Adapun visi dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
adalah menjadi Institusi Penghimpun Penerimaan Negara yang terbaik
demi menjamin Kedaulatan dan Kemandirian Negara.
II.
MISI
Adapun yang menjadi misi dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Lubuk Pakam adalah menjamin penyelenggaraan negara yang
berdaulat dan mandiri dengan :
1. Mengumpulkan penerimaan berdasarkan kepatuhan pajak sukarela
yang tinggi dan penegakan hukum yang adil.
2. Pelayanan
berbasis
teknologi
modern
untuk
kemudahan
pemenuhan kewajiban perpajakan.
3. Aparatur pajak yang berintegrasi, kompeten dan profesional; dan
4. Kompensasi yang kompetitif berbasis sistem manajemen kinerja.
C. Uraian Tugas dan Fungsi KPP Pratama Lubuk Pakam
1.
Tugas
Dalam kedudukannya dibawah Kepala Kantor Wilayah yang
dipimpin oleh seorang Kepala Kantor. KPP Pratama Lubuk Pakam
Universitas Sumatera Utara
mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan, pelayanan dan
pengawasan Wajib Pajak di berbagai bidang perpajakan. Bidang
tersebut adalah PPh, PPN, PPnBM, PBB, PTLL, dalam wilayah
wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
2.
Fungsi
Dalam melaksanakan tugas, KPP Pratama Lubuk Pakam
menyelenggarakan fungsi :
a. Pengumpualan, pencarian dan pengelolaan data, pengamatan
potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, penetapan
dan penerbitan produk hukum perpajakan.
b. Pengadministrasian
dokumen
dan
berkas
perpajakan,
penerimaan/pengelolaan surat pemberitahuan dan penerimaan
surat lainnya.
c. Penyuluhan perpajakan.
d. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak.
e. Pelaksanaan pemeriksaan pajak.
f. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak.
g. Pelaksanaan konsultasi perpajakan.
h. Pelaksanaan intensifikasi dan ekstensifikasi.
i. Pelaksanaan administrasi KPP.
Universitas Sumatera Utara
D. Struktur Organisasi dan Fungsi serta Tugas Pokok dari Setiap
Seksi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
Gambar 2.1
Universitas Sumatera Utara
I.
Fungsi dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama
KPP Pratama mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan,
pelayanan, dan pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak
Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan atas
Barang Mewah, Pajak Tidak Langsung lainnya, Pajak Bumi dan
Bangunan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan
Perundang-Undangan.
Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud, KPP
Pratama menyelenggarakan fungsi :
a. Pengumpulan, pencarian dan pengelolahan data, pengamatan
potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan
objek dan subjek pajak, serta penilaian objek Pajak Bumi dan
Bangunan;
b. Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan;
c. Pengadministrasian dokumen dan perpajakan, penerimaan dan
pengelolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat
lainnya;
d. Penyuluhan perpajakan;
e. Pelayanan perpajakan;
f. Pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak;
Universitas Sumatera Utara
g. Pelaksanaan ekstensifikasi;
h. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagian pajak;
i. Pelaksanaan pemeriksaan pajak;
j. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak;
k. Pelaksanaan konsultasi perpajakan;
l. Pembetulan ketetapan pajak;
m. Pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan; serta
n. Pelaksanaan administrasi kantor.
Adapun seksi/sub bagian yang ada di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Lubuk Pakam antara lain yaitu :
1) Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal;
2) Seksi Pengelolahan Data dan Informasi;
3) Seksi Pelayanan;
4) Seksi Penagihan;
5) Seksi Pemeriksaan;
6) Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan;
7) Seksi Pengawasan dan Konsultasi I;
8) Seksi Pengawasan dan Konsultasi II;
9) Seksi Pengawasan dan Konsultasi III;
10) Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV; dan
Universitas Sumatera Utara
11) Kelompok jabatan fungsional.
II.
Tugas Per Seksi
Adapun gambaran dari masing-masing tugas para seksi adalah
sebagai berikut:
1. Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal
Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal mempunyai tugas
sebagai berikut :
a) Melakukan urusan kepegawaian, keuangan, tata usaha,
rumah tangga dan pengelolaan kinerja pegawai;
b) Melakukan pemantauan kinerja intern;
c) Melakukan pemantauan pengelolaan risiko;
d) Pemantauan kepatuhan terhadap kode etik dan disiplin; dan
e) Tindak
lanjut
hasil
pengawasan,
serta
penyusunan
rekomendasi perbaikan proses bisnis.
2. Seksi Pengelolahan Data dan Informasi
Seksi Pengelolahan Data dan Informasi mempunyai tugas sebagai
berikut :
a) Melakukan pengumpulan, pencarian dan pengelolahan data;
b) Pengamatan potensi perpajakan;
c) Penyajian informasi perpajakan;
Universitas Sumatera Utara
d) Perekaman dokumen perpajakan;
e) Urusan tata usaha penerimaan perpajakan;
f) Pengalokasian pajak bumi dan bangunan;
g) Pelayanan dukungan teknis komputer;
h) Pemantauan aplikasi e-filling dan e-SPT;
i) Pelaksanaan i-SISMIOP dan SIG; serta
j) Pengelolahan kinerja organisasi.
3. Seksi Pelayanan
Seksi pelayanan memiliki tugas sebagai berikut :
a) Melakukan penetapan dan penerbitan produk hukum
perpajakan;
b) Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan;
c) Penerimaan dan pengelolahan surat pemberitahuan dan
penerimaan surat lainnya; serta
d) Pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak.
4. Seksi Penagiahan
Seksi Penagihan mempunyai tugas sebagai berikut :
a) Melakuakan urusan penatausahaan piutang pajak;
b) Penundaan dan angsuran tunggakan pajak;
c) Penagihan aktif;
d) Usulan penghapusan piutang pajak; dan
Universitas Sumatera Utara
e) Penyimpanan dokumen-dokumen penagihan.
5. Seksi Pemeriksaan
Seksi pemeriksaan mempunyai tugas sebagai berikut :
a) Melakukan penyusunan rencana pemeriksaan;
b) Pengawasan
pelaksanaan
aturan
pemeriksaan
dan
penerbitan;
c) Penyaluran surat perintah pemeriksaan pajak;
d) Administrasi pemeriksaan perpajakan lainnya; serta
e) Pelaksanaan pemeriksaan oleh petugas pemeriksa pajak
yang ditunjuk kepala kantor.
6. Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan
Seksi ekstensifikasi dan penyuluhan mempunyai tugas sebagai
berikut :
a) Melakuan pengamatan potensi perpajakan;
b) Melakukan pendataan objek dan subjek pajak;
c) Melakukan pembentukan dan pemutaksiran basis data nilai
objek pajak dalam menunjang ekstensifikasi;
d) Melakukan bimbingan dan pengawasan Wajib Pajak baru
serta penyuluhan perpajakan.
Universitas Sumatera Utara
7. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I
Seksi pengawasan dan Konsultasi I mempunyai tugas sebagai
berikut :
a) Melakukan proses penyelesaian permohonan Wajib Pajak;
b) Memberi usulan pembetulan ketetapan pajak;
c) Memberikan bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan
kepada Wajib Pajak; serta
d) Memberi usulan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan.
8. Seksi Pengawasan dan Konsultasi II, Seksi pengawasan dan
Konsultasi III, Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV
masing-masing mempunyai tugas sebagai berikut :
a) Melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan
Wajib Pajak;
b) Menyusun profil Wajib Pajak;
c) Menganalisis kinerja Wajib Pajak;
d) Merekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka melakukan
intensifikasi dan himbauan kepada wajib pajak.
Universitas Sumatera Utara
E. WILAYAH KERJA KANTOR PRATAMA LUBUK PAKAM
Adapun wilayah kerja kantor pratama lubuk pakam antara lain :
1. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I
Melayani permohonan perpajakan dan konsultasi untuk
seluruh wilayah kecamatan.
2. Seksi Pengawasan dan Konsultasi II
Kecamatan Batang Kuis, Kecamatan Percut Sei Tuan,
Kecamatan Deli Tua, Kecamatan Pantai Labu, Kecamatan Pagar
Merbau, Kecamatan Beringin, Kecamatan Pancur Batu, dan
Kecamatan Sibolangit.
3. Seksi Pengawasan dan Konsultasi III
Kecamatan Sunggal, Kecamatan S. Tanjung Muda Hulu,
Kecamatan Tanjung Morawa, Kecamatan Biru-Biru, Kecamatan
Labuhan Deli, Kecamatan S. Tanjung Muda Hilir, Kecamatan
Gunung Meriah.
4. Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV
Kecamatan Hamparan Perak, Kecamatan Lubuk Pakam,
Kecamatan Namo Rambe, Kecamatan Galang
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.1
WILAYAH KERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE
WASKON
AR
ARIEL SATRYA
KECAMATAN
BATANG KUIS
PERCUT SEI TUAN
CHAIRUNNY RIZKY
EDWARD SALOMO
HAMONANGAN
MANIK
DELI TUA
GUNAWAN SILALAHI
PERCUT SEI TUAN
PERCUT SEI TUAN
PAGAR MERBAU
Waskon II
JUNIOR ARGENTIN
SIBARANI
PERCUT SEI TUAN
BERINGIN
REGINALDI
PERCUT SEI TUAN
SANGA MARTUA
ENDY
PANGARIBUAN
PANCUR BATU
SYAIFUL AZHARI
PERCUT SEI TUAN
SIBOLANGIT
Waskon
III
Seluruh Kelurahan
MEDAN ESTATE
PERCUT SEI TUAN
PANTAI LABU
IRWAN SYAFII
NASUTION
KELURAHAN
Seluruh Kelurahan
PERCUT
PERCUT SEI TUAN
WINDU HUDAYA
PERCUT SEI TUAN
BENNI SYAHPUTRA
SUNGGAL
MEDAN ESTATE TOL
KENANGAN
KENANGAN BARU
KENANGAN TOL
TANJUNG REJO
TANJUNG SELAMAT
Seluruh Kelurahan
AMPLAS
PEMATANG LALANG
TEMBUNG
Seluruh Kelurahan
BANDAR KLIPPA
CINTA DAMAI
CINTA RAKYAT
KOLAM
Seluruh Kelurahan
BANDAR KHALIPAH
LAU DENDANG
LAU DENDANG TOL
Seluruh Kelurahan
SAENTIS
SAMPALI
SAMPALI TOL
Seluruh Kelurahan
BANDAR SETIA
SEI ROTAN
SUMBER REJO TIMUR
HELVETIA
KP LALANG
MULYOREJO
PUJI MULYO
Universitas Sumatera Utara
Deliana Magdalena
Hutajulu
S.TANJUNGMUDA
HULU
TANJUNG
MORAWA
BIRU-BIRU
HARIADY
SUNGGAL
PURWODADI
TG GUSTA
BAH BUNTU
DURIAN EMPAT MBELANG
DURIAN TINGGUNG
GUNUNG MANUMPAK A
GUNUNG MANUMPAK B
KUTA MBELIN
LIANG MUDA
LIANG PEMATANG
RANGGITGIT
RUMAH LENGO
RUMAH RIH
RUMAH SUMBUL
S.TANJUNGMUDA HULU
SIBUNGA BUNGA HILIR
SIPINGGAN
TANAH GARA HULU
TANJUNG BAMPU
TANJUNG MORAWA PKN
TANJUNG MUDA
TANJUNG RAJA
TANJUNG TIMUR
TIGA JUHAR
WONO SARI
AJI BAHO
BIRU BIRU
BIRU-BIRU
CANDI REJO
KP SELAMAT
KUALA DEKAH
KUALA URUK
KUTA MULYO
MARDINDING JULU
MBARUAI
NAMO SURO BARU
NAMO TUALANG
MEDAN KRIO
PAYA GELI
SEI BERAS SEKATA
SUNGGAL
SUNGGAL KANAN
TG SELAMAT
Universitas Sumatera Utara
BIRU-BIRU
HARNANTO
TANJUNG
MORAWA
LABUHAN DELI
NOTO SUTANTO
S.TANJUNGMUDA
HILIR
TANJUNG
MORAWA
GUNUNG MERIAH
SAEPUDIN
TANJUNG
MORAWA
SIGIT HADIYUWONO
SUNGGAL
SUWONO
TANJUNG
MORAWA
PENEN
PER RIA RIA
RUMAH GERAT
SARI LABA JAHE
SEMEME BATU
SIDODADI
SIDOMULYO
TANJUNG SENA
BUNTU BEDIMBAR
DAGANG KELAMBIR
DALU 10 A
DALU 10 B
TANJUNG MORAWA B
Seluruh Kelurahan
PENUNGKIRA
RAMBAI
S.TANJUNGMUDA HILIR
SIGUCI
SUMBUL DUA
SUMBUL SATU
TALA PETA
TALUN KENAS
TANDUKAN RAGA
LENGAU SERPANG
NAGA TIMBUL
TANJUNG MULIA
Seluruh Kelurahan
DAGANG KERAWAN
TANJUNG MORAWA
TANJUNG MORAWA A
TANJUNG MORAWA PEKAN
SEI MENCIRIM
SEI SEMAYANG
SERBA JADI
SM DISKI
SUKA MAJU
AEK PANCUR
BANDAR LABUHAN
BANGUN REJO
SEI MERAH
BANGUN SARI
BANGUN SARI BARU
BANGUN SARI TOL
Universitas Sumatera Utara
S.TANJUNGMUDA
HILIR
YASSER CHALID
TANJUNG
MORAWA
ADRIAN SYAMSU
EDI SYAHPUTRA
IQBAL AKBAR
HAMPARAN PERAK
LUBUK PAKAM
NAMO RAMBE
GALANG
LUBUK PAKAM
BANGUN PURBA
KOTALIMBARU
LUBUK PAKAM
Waskon
IV
MOTA DEPARI
LUBUK PAKAM
PETUMBAK
SUGENG ARIADI
LUBUK PAKAM
PERDAMEAN
PUNDEN REJO
TANJUNG BARU
TELAGA SARI
UJUNG SERDANG
GUNUNG RINTIH
JUMA TOMBAK
KUTA JURUNG
LAU BARUS BARU
LAU RAKIT
LAU REMPAK
LIMAU MUNGKUR
NEGARA/BERINGIN
LIMAU MANIS
MEDAN SENEMBAH
PENARA
Seluruh Kelurahan
LUBUK PAKAM TIGA
Seluruh Kelurahan
Seluruh Kelurahan
TANJUNG GARBUS SATU
Seluruh Kelurahan
Seluruh Kelurahan
PAGAR MERBAU TIGA
SYAH MAD
LUBUK PAKAM PEKAN
Seluruh Kelurahan
BAKARAN BATU
CEMARA
LUBUK PAKAM
LUBUK PAKAM I/II
PAGAR JATI
PALUH KEMIRI
PASAR MELINTANG
PETAPAHAN
SEKIP
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam 2016
Universitas Sumatera Utara
GAMBARAN UMUN OBJEK /LOKASI PENELITIAN
A. Sejarah Singkat Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
Sejak tahun 2002, Direktorat Jenderal Pajak – Departemen
Keuangan melakukan modernisasi perpajakan sebagai bagian dari
reformasi perpajakan (tax-reform) dan reformasi birokrasi. Dilakukan
perubahan paradigma dengan mengedepankan aspek pelayanan kepada
wajib pajak yang diimbau dengan pengawasan dan konsultasi. Untuk
implementasinya dibentuk Kantor Pelayanan Pajak Pratama (KPP) modern
dengan tiga model, yakni KPP Wajib Pajak Besar, KPP Madya, dan KPP
Pratama. Salah satunya adalah KPP Pratama Lubuk Pakam yang terletak
dijalan Diponegoro No.42-44 lubuk pakam, sebelum akhirnya pindah ke
Jl. Diponegoro No. 30 A Medan.
Sesuai dengan keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor KEP95/PJ/2008 tanggal 27 Mei 2008 tentang Saat Mulai Operasi (SMO) KPP
Pratama di lingkungan Kanwil DJP Sumatera Utara I yang membawahi
seluruh wilayah kabupaten Deli Serdang.
Universitas Sumatera Utara
B. Visi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
I.
VISI
Adapun visi dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
adalah menjadi Institusi Penghimpun Penerimaan Negara yang terbaik
demi menjamin Kedaulatan dan Kemandirian Negara.
II.
MISI
Adapun yang menjadi misi dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Lubuk Pakam adalah menjamin penyelenggaraan negara yang
berdaulat dan mandiri dengan :
1. Mengumpulkan penerimaan berdasarkan kepatuhan pajak sukarela
yang tinggi dan penegakan hukum yang adil.
2. Pelayanan
berbasis
teknologi
modern
untuk
kemudahan
pemenuhan kewajiban perpajakan.
3. Aparatur pajak yang berintegrasi, kompeten dan profesional; dan
4. Kompensasi yang kompetitif berbasis sistem manajemen kinerja.
C. Uraian Tugas dan Fungsi KPP Pratama Lubuk Pakam
1.
Tugas
Dalam kedudukannya dibawah Kepala Kantor Wilayah yang
dipimpin oleh seorang Kepala Kantor. KPP Pratama Lubuk Pakam
Universitas Sumatera Utara
mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan, pelayanan dan
pengawasan Wajib Pajak di berbagai bidang perpajakan. Bidang
tersebut adalah PPh, PPN, PPnBM, PBB, PTLL, dalam wilayah
wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
2.
Fungsi
Dalam melaksanakan tugas, KPP Pratama Lubuk Pakam
menyelenggarakan fungsi :
a. Pengumpualan, pencarian dan pengelolaan data, pengamatan
potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, penetapan
dan penerbitan produk hukum perpajakan.
b. Pengadministrasian
dokumen
dan
berkas
perpajakan,
penerimaan/pengelolaan surat pemberitahuan dan penerimaan
surat lainnya.
c. Penyuluhan perpajakan.
d. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak.
e. Pelaksanaan pemeriksaan pajak.
f. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak.
g. Pelaksanaan konsultasi perpajakan.
h. Pelaksanaan intensifikasi dan ekstensifikasi.
i. Pelaksanaan administrasi KPP.
Universitas Sumatera Utara
D. Struktur Organisasi dan Fungsi serta Tugas Pokok dari Setiap
Seksi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam
Gambar 2.1
Universitas Sumatera Utara
I.
Fungsi dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama
KPP Pratama mempunyai tugas melaksanakan penyuluhan,
pelayanan, dan pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak
Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan atas
Barang Mewah, Pajak Tidak Langsung lainnya, Pajak Bumi dan
Bangunan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan
Perundang-Undangan.
Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud, KPP
Pratama menyelenggarakan fungsi :
a. Pengumpulan, pencarian dan pengelolahan data, pengamatan
potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan
objek dan subjek pajak, serta penilaian objek Pajak Bumi dan
Bangunan;
b. Penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan;
c. Pengadministrasian dokumen dan perpajakan, penerimaan dan
pengelolahan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat
lainnya;
d. Penyuluhan perpajakan;
e. Pelayanan perpajakan;
f. Pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak;
Universitas Sumatera Utara
g. Pelaksanaan ekstensifikasi;
h. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagian pajak;
i. Pelaksanaan pemeriksaan pajak;
j. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib Pajak;
k. Pelaksanaan konsultasi perpajakan;
l. Pembetulan ketetapan pajak;
m. Pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan; serta
n. Pelaksanaan administrasi kantor.
Adapun seksi/sub bagian yang ada di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Lubuk Pakam antara lain yaitu :
1) Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal;
2) Seksi Pengelolahan Data dan Informasi;
3) Seksi Pelayanan;
4) Seksi Penagihan;
5) Seksi Pemeriksaan;
6) Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan;
7) Seksi Pengawasan dan Konsultasi I;
8) Seksi Pengawasan dan Konsultasi II;
9) Seksi Pengawasan dan Konsultasi III;
10) Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV; dan
Universitas Sumatera Utara
11) Kelompok jabatan fungsional.
II.
Tugas Per Seksi
Adapun gambaran dari masing-masing tugas para seksi adalah
sebagai berikut:
1. Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal
Subbagian Umum dan Kepatuhan Internal mempunyai tugas
sebagai berikut :
a) Melakukan urusan kepegawaian, keuangan, tata usaha,
rumah tangga dan pengelolaan kinerja pegawai;
b) Melakukan pemantauan kinerja intern;
c) Melakukan pemantauan pengelolaan risiko;
d) Pemantauan kepatuhan terhadap kode etik dan disiplin; dan
e) Tindak
lanjut
hasil
pengawasan,
serta
penyusunan
rekomendasi perbaikan proses bisnis.
2. Seksi Pengelolahan Data dan Informasi
Seksi Pengelolahan Data dan Informasi mempunyai tugas sebagai
berikut :
a) Melakukan pengumpulan, pencarian dan pengelolahan data;
b) Pengamatan potensi perpajakan;
c) Penyajian informasi perpajakan;
Universitas Sumatera Utara
d) Perekaman dokumen perpajakan;
e) Urusan tata usaha penerimaan perpajakan;
f) Pengalokasian pajak bumi dan bangunan;
g) Pelayanan dukungan teknis komputer;
h) Pemantauan aplikasi e-filling dan e-SPT;
i) Pelaksanaan i-SISMIOP dan SIG; serta
j) Pengelolahan kinerja organisasi.
3. Seksi Pelayanan
Seksi pelayanan memiliki tugas sebagai berikut :
a) Melakukan penetapan dan penerbitan produk hukum
perpajakan;
b) Pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan;
c) Penerimaan dan pengelolahan surat pemberitahuan dan
penerimaan surat lainnya; serta
d) Pelaksanaan pendaftaran Wajib Pajak.
4. Seksi Penagiahan
Seksi Penagihan mempunyai tugas sebagai berikut :
a) Melakuakan urusan penatausahaan piutang pajak;
b) Penundaan dan angsuran tunggakan pajak;
c) Penagihan aktif;
d) Usulan penghapusan piutang pajak; dan
Universitas Sumatera Utara
e) Penyimpanan dokumen-dokumen penagihan.
5. Seksi Pemeriksaan
Seksi pemeriksaan mempunyai tugas sebagai berikut :
a) Melakukan penyusunan rencana pemeriksaan;
b) Pengawasan
pelaksanaan
aturan
pemeriksaan
dan
penerbitan;
c) Penyaluran surat perintah pemeriksaan pajak;
d) Administrasi pemeriksaan perpajakan lainnya; serta
e) Pelaksanaan pemeriksaan oleh petugas pemeriksa pajak
yang ditunjuk kepala kantor.
6. Seksi Ekstensifikasi dan Penyuluhan
Seksi ekstensifikasi dan penyuluhan mempunyai tugas sebagai
berikut :
a) Melakuan pengamatan potensi perpajakan;
b) Melakukan pendataan objek dan subjek pajak;
c) Melakukan pembentukan dan pemutaksiran basis data nilai
objek pajak dalam menunjang ekstensifikasi;
d) Melakukan bimbingan dan pengawasan Wajib Pajak baru
serta penyuluhan perpajakan.
Universitas Sumatera Utara
7. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I
Seksi pengawasan dan Konsultasi I mempunyai tugas sebagai
berikut :
a) Melakukan proses penyelesaian permohonan Wajib Pajak;
b) Memberi usulan pembetulan ketetapan pajak;
c) Memberikan bimbingan dan konsultasi teknis perpajakan
kepada Wajib Pajak; serta
d) Memberi usulan pengurangan Pajak Bumi dan Bangunan.
8. Seksi Pengawasan dan Konsultasi II, Seksi pengawasan dan
Konsultasi III, Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV
masing-masing mempunyai tugas sebagai berikut :
a) Melakukan pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan
Wajib Pajak;
b) Menyusun profil Wajib Pajak;
c) Menganalisis kinerja Wajib Pajak;
d) Merekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka melakukan
intensifikasi dan himbauan kepada wajib pajak.
Universitas Sumatera Utara
E. WILAYAH KERJA KANTOR PRATAMA LUBUK PAKAM
Adapun wilayah kerja kantor pratama lubuk pakam antara lain :
1. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I
Melayani permohonan perpajakan dan konsultasi untuk
seluruh wilayah kecamatan.
2. Seksi Pengawasan dan Konsultasi II
Kecamatan Batang Kuis, Kecamatan Percut Sei Tuan,
Kecamatan Deli Tua, Kecamatan Pantai Labu, Kecamatan Pagar
Merbau, Kecamatan Beringin, Kecamatan Pancur Batu, dan
Kecamatan Sibolangit.
3. Seksi Pengawasan dan Konsultasi III
Kecamatan Sunggal, Kecamatan S. Tanjung Muda Hulu,
Kecamatan Tanjung Morawa, Kecamatan Biru-Biru, Kecamatan
Labuhan Deli, Kecamatan S. Tanjung Muda Hilir, Kecamatan
Gunung Meriah.
4. Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV
Kecamatan Hamparan Perak, Kecamatan Lubuk Pakam,
Kecamatan Namo Rambe, Kecamatan Galang
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.1
WILAYAH KERJA ACCOUNT REPRESENTATIVE
WASKON
AR
ARIEL SATRYA
KECAMATAN
BATANG KUIS
PERCUT SEI TUAN
CHAIRUNNY RIZKY
EDWARD SALOMO
HAMONANGAN
MANIK
DELI TUA
GUNAWAN SILALAHI
PERCUT SEI TUAN
PERCUT SEI TUAN
PAGAR MERBAU
Waskon II
JUNIOR ARGENTIN
SIBARANI
PERCUT SEI TUAN
BERINGIN
REGINALDI
PERCUT SEI TUAN
SANGA MARTUA
ENDY
PANGARIBUAN
PANCUR BATU
SYAIFUL AZHARI
PERCUT SEI TUAN
SIBOLANGIT
Waskon
III
Seluruh Kelurahan
MEDAN ESTATE
PERCUT SEI TUAN
PANTAI LABU
IRWAN SYAFII
NASUTION
KELURAHAN
Seluruh Kelurahan
PERCUT
PERCUT SEI TUAN
WINDU HUDAYA
PERCUT SEI TUAN
BENNI SYAHPUTRA
SUNGGAL
MEDAN ESTATE TOL
KENANGAN
KENANGAN BARU
KENANGAN TOL
TANJUNG REJO
TANJUNG SELAMAT
Seluruh Kelurahan
AMPLAS
PEMATANG LALANG
TEMBUNG
Seluruh Kelurahan
BANDAR KLIPPA
CINTA DAMAI
CINTA RAKYAT
KOLAM
Seluruh Kelurahan
BANDAR KHALIPAH
LAU DENDANG
LAU DENDANG TOL
Seluruh Kelurahan
SAENTIS
SAMPALI
SAMPALI TOL
Seluruh Kelurahan
BANDAR SETIA
SEI ROTAN
SUMBER REJO TIMUR
HELVETIA
KP LALANG
MULYOREJO
PUJI MULYO
Universitas Sumatera Utara
Deliana Magdalena
Hutajulu
S.TANJUNGMUDA
HULU
TANJUNG
MORAWA
BIRU-BIRU
HARIADY
SUNGGAL
PURWODADI
TG GUSTA
BAH BUNTU
DURIAN EMPAT MBELANG
DURIAN TINGGUNG
GUNUNG MANUMPAK A
GUNUNG MANUMPAK B
KUTA MBELIN
LIANG MUDA
LIANG PEMATANG
RANGGITGIT
RUMAH LENGO
RUMAH RIH
RUMAH SUMBUL
S.TANJUNGMUDA HULU
SIBUNGA BUNGA HILIR
SIPINGGAN
TANAH GARA HULU
TANJUNG BAMPU
TANJUNG MORAWA PKN
TANJUNG MUDA
TANJUNG RAJA
TANJUNG TIMUR
TIGA JUHAR
WONO SARI
AJI BAHO
BIRU BIRU
BIRU-BIRU
CANDI REJO
KP SELAMAT
KUALA DEKAH
KUALA URUK
KUTA MULYO
MARDINDING JULU
MBARUAI
NAMO SURO BARU
NAMO TUALANG
MEDAN KRIO
PAYA GELI
SEI BERAS SEKATA
SUNGGAL
SUNGGAL KANAN
TG SELAMAT
Universitas Sumatera Utara
BIRU-BIRU
HARNANTO
TANJUNG
MORAWA
LABUHAN DELI
NOTO SUTANTO
S.TANJUNGMUDA
HILIR
TANJUNG
MORAWA
GUNUNG MERIAH
SAEPUDIN
TANJUNG
MORAWA
SIGIT HADIYUWONO
SUNGGAL
SUWONO
TANJUNG
MORAWA
PENEN
PER RIA RIA
RUMAH GERAT
SARI LABA JAHE
SEMEME BATU
SIDODADI
SIDOMULYO
TANJUNG SENA
BUNTU BEDIMBAR
DAGANG KELAMBIR
DALU 10 A
DALU 10 B
TANJUNG MORAWA B
Seluruh Kelurahan
PENUNGKIRA
RAMBAI
S.TANJUNGMUDA HILIR
SIGUCI
SUMBUL DUA
SUMBUL SATU
TALA PETA
TALUN KENAS
TANDUKAN RAGA
LENGAU SERPANG
NAGA TIMBUL
TANJUNG MULIA
Seluruh Kelurahan
DAGANG KERAWAN
TANJUNG MORAWA
TANJUNG MORAWA A
TANJUNG MORAWA PEKAN
SEI MENCIRIM
SEI SEMAYANG
SERBA JADI
SM DISKI
SUKA MAJU
AEK PANCUR
BANDAR LABUHAN
BANGUN REJO
SEI MERAH
BANGUN SARI
BANGUN SARI BARU
BANGUN SARI TOL
Universitas Sumatera Utara
S.TANJUNGMUDA
HILIR
YASSER CHALID
TANJUNG
MORAWA
ADRIAN SYAMSU
EDI SYAHPUTRA
IQBAL AKBAR
HAMPARAN PERAK
LUBUK PAKAM
NAMO RAMBE
GALANG
LUBUK PAKAM
BANGUN PURBA
KOTALIMBARU
LUBUK PAKAM
Waskon
IV
MOTA DEPARI
LUBUK PAKAM
PETUMBAK
SUGENG ARIADI
LUBUK PAKAM
PERDAMEAN
PUNDEN REJO
TANJUNG BARU
TELAGA SARI
UJUNG SERDANG
GUNUNG RINTIH
JUMA TOMBAK
KUTA JURUNG
LAU BARUS BARU
LAU RAKIT
LAU REMPAK
LIMAU MUNGKUR
NEGARA/BERINGIN
LIMAU MANIS
MEDAN SENEMBAH
PENARA
Seluruh Kelurahan
LUBUK PAKAM TIGA
Seluruh Kelurahan
Seluruh Kelurahan
TANJUNG GARBUS SATU
Seluruh Kelurahan
Seluruh Kelurahan
PAGAR MERBAU TIGA
SYAH MAD
LUBUK PAKAM PEKAN
Seluruh Kelurahan
BAKARAN BATU
CEMARA
LUBUK PAKAM
LUBUK PAKAM I/II
PAGAR JATI
PALUH KEMIRI
PASAR MELINTANG
PETAPAHAN
SEKIP
Sumber : Kantor Pelayanan Pajak Pratama Lubuk Pakam 2016
Universitas Sumatera Utara