PERANAN MEDIA SOSIAL ONLINE SEBAGAI SARANA PROMOSI “KARTU LOOP” PT.TELKOMSEL DI SURAKARTA
PERANAN MEDIA SOSIAL ONLINE SEBAGAI SARANA PROMOSI “KARTU LOOP” PT.TELKOMSEL DI SURAKARTA TUGAS AKHIR
Disusun untuk Memenuhi Persyaratan mencapai Gelar Ahli Madya
Manajemen Pemasaran
Oleh: KELVIN NIM : F3215031 PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
ABSTRAK
PERANAN MEDIA SOSIAL ONLINE SEBAGAI SARANA PROMOSI
“KARTU LOOP” PT.TELKOMSEL DI SURAKARTA
Oleh:
KELVIN
F3215031
Tugas akhir ini berjudul “ Peranan Media Sosial Online Sebagai Sarana
Promosi Kar tu LOOP PT.Telkomsel di Surakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui Media Sosial Online yang diterapkan, dan manfaat Media Sosial Online pada Kartu LOOP PT.Telkomsel di Surakarta.
Dalam penelitian ini telah dijelaskan berbagai jenis dan klasifikasi Media Sosial Online, khususnya jenis-jenis jejaring Media Sosial yang selalu berkembang seiring bermunculnya jejaring sosial baru yang beranekaragam manfaat untuk berkomunikasi dan berinteraksi.
PT.Telkomsel Surakarta telah memanfaatkan Media Sosial sebagai sarana promosi. Media Sosial Online yang diterapkan seperti Instagram, Facebook, Twitter dan YouTube dalam melakukan kegiatan promosi produk serta manfaat dengan promosi melalui Media Sosial seperti mendapat umpan balik secara langsung dari konsumen atau calon konsumen, hanya saja dalam penggunaannya kurang maksimal, sehingga manfaat dari Media Sosial tidak terlalu berdampak luas. Melalui Media Sosial Online kemudahan dalam menyampaikan informasi khususnya promosi tentang Kartu LOOP tanpa terikat waktu dan tempat, serta biaya promosi yang murah, peneliti juga memberikan saran agar PT.Telkomsel di kota Surakarta lebih sering meng-update dan menyelaraskan akun jejaring sosial yang digunakan, serta memperluas promosi dengan menambah jejaring sosial baru Line dan Path yang dapat bermanfaat dalam kegiatan promosi Kartu LOOP.
Kata kunci: Media Sosial Online, Promosi
ABSTRACT
THE ROLE OF ONLINE SOCIAL MEDIA AS A MEANS PROMOTION
OF "LOOP CARD" PT.TELKOMSEL IN SURAKARTA
by:
KELVIN
F3215031
This final project entitled "The Role of Online Social Media as a PromotionalAdvice of “LOOP Card” PT. Telkomsel in Surakarta This study aims to determine
the online Social Media that is applied, and the benefits of Online Social Media on
LOOP PT.Telkomsel Card in Surakarta.In this research has been described various types and classification of Online
Social Media, especially the types of Social Media networking that always evolving
along with the emergence of new social networks with diverse benefits to
communicate and interact.PT.Telkomsel Surakarta has utilized Social Media as a means of promotion.
Online Social Media that is applied such as Instagram, Facebook, Twitter and
YouTube in doing promotional activities of the product and the benefits with
promotion through Social Media such as get feedback directly from consumer or
prospective consumer, only in its use less than maximum, so the benefits of Social
Media is not too broad impact. Through Social Media Online the ease in conveying
the information especially the promotion of LOOP Card without time and space
boundaries, as well as cheap promotional costs, researchers also provide advice for
PT.Telkomsel in the city of Surakarta more often update and align social networking
accounts used, expand the campaign by adding new Line and Path social networks
that can be useful in LOOP Card promotion activities .Keywords: Online Social Media, Promotion
MOTTO
I don’t want to be Current, I want to be Transcendent
(Katy Perry) Berlomba-lombalah dalam kebaikan
(Q.S. AL-Baqarah : 148) Aku sudah memutuskan akan melakukannya, jadi aku akan bertempur demi hal itu, walaupun harus mati
(Monkey D. Luffy)
PERSEMBAHAN
Tugas akhir ini saya persembahkan untuk:
1. Allah SWT atas karunia, nikmat, dan anugrah yang diberikan pada hamba setiap saat
2. Ibu dan Bapak yang telah mendidik dan merawat hingga sekarang.
3. Kakak dan adik.
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga laporan Tugas Akhir dengan judul
“PERANAN MEDIA SOSIAL ONLINE SEBAGAI SARANA
PROMOSI KARTU LOOP PT. TELKOMSEL DI SURAKARTA
” ini dapat di selesaikan dengan baik.
Tugas Akhir ini di susun untuk memenuhi syarat-syarat mencapai Gelar Ahli Madya pada program Diploma III program Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan Tugas Akhir ini:
1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Drs. Mohammad Amin Gunadi, M.P., selaku Ketua Program Diploma
III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
3. Yeni Fajariyanti, SE, M.Si, selaku pembimbing yang senantiasa memberikan masukan dan bantuan untuk memperbaiki Tugas Akhir
4. Segenap Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah membekali ilmu pengetahuan kepada penulis.
5. Bapak Andi Listiarso, selaku supervisor divisi Youth and Community GraPARI Telkomsel Surakarta yang telah memberi ijin magang kerja dan bimbingan selama proses magang kerja.
6. Bapak dan Ibu, yang telah memberikan semangat dan dorongan baik material maupun spiritual yang selalu mendukung langkah penulis hingga terselesainya Tugas Akhir ini.
7. Teman-teman seperjuangan mahasiswa D III Manajemen Pemasaran Universitas Sebelas Maret angkatan 2015.
8. Semua pihak yang telah membantu penyusunan Tugas Akhir yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir ini. Oleh karena itu itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun, demikian karya sederhana ini diharapkan dapat berguna dan bermanfaat bagi pihak-pihak yang membuthkan.
Surakarta, April 2018
Kelvin
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN .................................... Error! Bookmark not defined.
HALAMAN PENGESAHAN .................................... Error! Bookmark not defined. BAB I .......................................................................... Error! Bookmark not defined.
PENDAHULUAN ...................................................... Error! Bookmark not defined.
A. Latar belakang Masalah ................................... Error! Bookmark not defined.
B. Rumusan Masalah ............................................ Error! Bookmark not defined.
C. Tujuan penelitian ............................................. Error! Bookmark not defined.
D. Manfaat penelitian ........................................... Error! Bookmark not defined.
E. Metode Penelitian ............................................ Error! Bookmark not defined.
BAB II LANDASAN TEORI ..................................... Error! Bookmark not defined. A. Tinjauan Pustaka .............................................. Error! Bookmark not defined.
1. Pengertian Pemasaran .................................. Error! Bookmark not defined.
2. Komunikasi Pemasaran ................................ Error! Bookmark not defined.
3. Media Komunikasi ....................................... Error! Bookmark not defined.
4. Promosi ......................................................... Error! Bookmark not defined.
5. Bauran Promosi ............................................ Error! Bookmark not defined.
7. Media Sosial yang digunakan sebagai sarana promosi Error! Bookmark not defined.
B. Kerangka Pemikiran ......................................... Error! Bookmark not defined.
BAB III ....................................................................... Error! Bookmark not defined. PEMBAHASAN ......................................................... Error! Bookmark not defined. A. Gambaran Umum Perusahaan .......................... Error! Bookmark not defined.
1. Sejarah dan Perkembangn Perusahaan ......... Error! Bookmark not defined.
2. Logo Perusahaan .......................................... Error! Bookmark not defined.
3. Visi dan Misi Perusahaan ............................. Error! Bookmark not defined.
4. Struktur Organisasi ....................................... Error! Bookmark not defined.
5. Produk Perusahaan ....................................... Error! Bookmark not defined.
B. LAPORAN KEGIATAN MAGANG KERJA . Error! Bookmark not defined.
1. Pengertian Magang Kerja ............................. Error! Bookmark not defined.
2. Tujuan Magang ............................................ Error! Bookmark not defined.
3. Manfaat Magang .......................................... Error! Bookmark not defined.
4. Lokasi Magang ............................................. Error! Bookmark not defined.
5. Waktu Magang ............................................. Error! Bookmark not defined.
6. Alur Kegiatan Magang ................................. Error! Bookmark not defined.
7. Kegiatan Selama Magang ............................. Error! Bookmark not defined.
C. PEMBAHASAN .............................................. Error! Bookmark not defined.
1. Media Sosial Online yang diterapkan sebagai sarana promosi kartu LOOP Error! Bookmark not defined.
2. Efektivitas Jenis Media Sosial Sebagai Sarana Promosi kartu LOOP Telkomsel Surakarta ............................................ Error! Bookmark not defined.
BAB IV ....................................................................... Error! Bookmark not defined. PENUTUP ................................................................... Error! Bookmark not defined. A. Kesimpulan ...................................................... Error! Bookmark not defined.
2. Efektivitas media sosial online sebagai sarana promosi . Error! Bookmark not defined.
3. Manfaat Media Sosial Online sebagai sarana promosi ... Error! Bookmark not defined.
B. SARAN ............................................................ Error! Bookmark not defined. DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.2 Kerangka Pemikiran .............................................. Error! Bookmark not defined.
Gambar III.1 Logo Telkomsel .................................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.2 Struktur Organisasi GraPARI Telkomsel Surakarta ........... Error! Bookmark not
defined.
Gambar III.3 Kerangak alur Magag Telkomsel Surakarta .......... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.4 Tampilan akun Instagram @loopsolo ................... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.5 Promosi Paket Internet kartu Loop melalui akun Intagram @loopsolo.................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.6 Promosi kartu LOOP dan promo t-cash di Starbucks Error! Bookmark not defined.
.................................. ..
Gambar III.7 Acara kegiatan workshop Loop Phtograpgy di akun @loopsolo ................ Error!
Bookmark not defined.
Gambar III.9 Peringatan Hari sejuta pohon ................................ Error! Bookmark not defined.
Gambar III.10 Interaksi pengguna pada komentar posting-an Instagram . Error! Bookmark not
defined.
Gambar III.11Tampilan akun facebook LOOP SOLO ............... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.12 Tampilan akun Twitter @loopsolo ..................... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.13 promosi paket internet kartu LOOP .................... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.14 Tampilan Chanel akun YouTube LOOP SOLO . Error! Bookmark not defined.
Gambar III.15 Vlog travelling LOOP Solo Mlaku-mlaku .......... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.16 Dokumentasi video Loop Solo Fun Run 5k ........ Error! Bookmark not defined.
Gambar III.17 Video Roadshow LOOP KePO di Sukoharjo ..... Error! Bookmark not defined.
Gambar III.18 Video Roadshow Loop KePO SOLO 2017 ........ Error! Bookmark not defined.
Gambar III.19 Perandingan jumlah penayangan dan likes diantara ketiga kategori video Loop
Solo ................................................................................................................. 81 ………………
DAFTAR TABEL
Tabel III.1 Tabel Indikasi Efektivitas Media Sosial Sebaga Sarana Promosi . Error! Bookmark
not defined.Tabel III.2 Tabel Indikasi Peningkatan Jumlah Pengikut (followers) pada Media Sosi al …………... Sebagai sarana promosi………………………………………………………………………………….Error! Bookmark not defined.
Tabel III 3 Tabel perbandingan kelebihan dan keleamahanmedia sosial online yang
…………… digunakan Telkomsel Surakarta ............................. Error! Bookmark not defined.