EVALUASI PENERAPAN QUALITY CONTROL CIRCLE, SEBAGAI MASUKAN UNTUK RE-IMPLEMENTASI KONSEP CIRCLE DI PT SEMEN PADANG.
EVALUASI PENERAPAN QAAL]TY CONTNOL CIRCLE,
Sf,BAGAI MASUKAN UNTUK
RI.IMPLf, MENTASI KONSEP CIXC'U'
DI PT SEMEN PADANG
IUGAS AKIIIR
S.Itt isrbtsd s)d.t tu |ttdtrotsditt
6!!6 SaiM ?d/a lw''Ltt'trlr&$i
a&{!a,r. tnd.o,iffin" AataG'
OLEU:
00 173 041
DOSEN PEMBIMBING:
Dr H. fiENMAIDI. M. tn!.
Sc
NIP.132 t49 373
JURUSAN TE(NIK INDUSTRT
FAKULTAS TDKNIK
I]NIVNRSITAS ANDAI,AS
ABSTRAK
trttrr rDo.
,
, "tJr|"i
).-r,,t
'',.''''','''',
'l
',
h.,i,qk.tkun k.litn\. tr\'htkl^itu\
rr,..,-,,
:' u tli\i' \i
i
- t
r'r",
,.. rl
'
-loLr
r"tf
Y\:kr !Q('
tt ' "
i"-"ti,i,u. -i ,r.alx*t" rdlttu\i ttthul.t' tlntat'
I
t.- l
1/
i.
a
J't)
.tl L
|
anlttt
llaa
rtlak'n'
punhn,ldtto, ini.^tn \!h.ro
1t.,
,....,.
kefu
un ldl'n
n ntr!ftu turuln lnlr|rr/n lnuLd Nldktun!' tu'
;:,,,
,
I
''''I
,
t
lt ,
J"l:
ta
l
"
^ \t J| t tt
I t r "lu\!t\r
tiktL
llnibtt
k.";i;;i p""hax,' acc ,ti 1'1 s.Dtt, t\nt.,r[
l "trkkttn
1'
'.t
t
t ftr'rr"
"'
1 t
''
r,-.
.
i-
-
,., .. ":, '1"
,:
,.
'At n
,
" ',
',,.
tt
\lr
'''
.,
l.
''
'';
/1 1
.
,.,
Jr
r'
'
-t
",
-
t 't
.4 rl
a''',4'''
r.in,asi unu,ldp p,nt4"u,ltrth.1Q( to':! tqutolko rlth t'l
slht, tu,t.n!. .t u; i {d u.Nk htu'\ik'n i^lbt ft$r tn tu lldltt'
tunh* !k.t tloitktlu It\t]ut ht l*) \.nr?ui \tttt i t'rtlvt h'ik) Ddlan
i,t1 LliN lth \kt, lnryltt lttuksahtu ltnalpnn |'{1n1 TQ('
*n!lititrt
',,n.lah
I 2i6 vn! n(ka t i t)thLanua F,la\r ln\lau ll)l- ntah t(rl(h
tL tD t, :t
l r" t' rr
t.,.',,.'",Jh,
!.t
,.
l
't
sdt. Putary htik ntl.lti t'uudNn Qu'!it| t' a"1t ( it'b
tQt ( i.ku\n rttllui k.a4 tittlt lQnnt)l1t.l.rti TP11
ltur kun. : Ttul Otditt tittt ol l t Q( ). Q uti^ Q't t t:i tlc lQ( ( )
hnrit;tan n!d1P!
i
BAB
I
PENT)AHIJI,TJAN
Dalan
nnek
menuju era globalissi scthp pcrus&\un din&lplan
mnpu b€saing. Dengo addya peSaingd bebas sena dartugnya p€rusahnan
dins Fns b€rkapitdisi bcsd, scliap pcruaha,n perln unuk teos b€meh.
nedingkaLlm kualitas, produkirits scna cnsicnsi dm clikivitas orgmiesi ddi
p€rusn*n tersbut sehjngsa daplt be6lins di pNrm. Perusa\aar yans dapar
beeing akan nmpu benahm dan nensuaei pas, sebaliknya per@hun yane
tidal dapal besaine di pasdan akan dapal nengalmi kehtucdn.
Dalom lpaya untuk meninskatkan
dan
elektivita oreanisdi, scliap
ebasai sualu
c.B unluk
tualils,
pcrusahaan dapal
produklivilas
srla
efisiemi
nelak*an penge.dalian dutu
memproduksi bdmB scsuai dengd keinginan
!E!lu ditenpkaD sualu sisten nmicncn yang dapat
m€ngatDi pclalsdmn pcneendalian mutu perusabtu shinssa tercapai mutu
yans l€lah dismpunakan sesuai dene keingi.d pelanssan. Pensedalian
l\4tr'teryzdt (Trrat Quatit! u/r1) merupakan suatu shtcm ma.ajenen yang
dapat neninskaltd kualitas. produLlililas scrta eisiensi dan efektivitas
pelangsan. Unluk nu
orgdisasi. Dalam Peq€ndalian Mulu lcrpadu, terdapat beb€rapa aspek yang
bans diperhatikan
6kus pada pelarcsa4 kcterlibalo tolal sluruh
konrponcn orgdisasi 'oitu
dan pcrbaika. sistcn
sca6 bqkelanjubn.
Selsin uDluk nrenjngkatkm kualil6, podukivird serta efisiensi dan
efektilils orsanhdi, pcngcndalian nutu jusa dapat ncnbenlut sinem interaksi
dlam senua clcncn ya.C bcrleggnng jaqb aus p€ruehaan. Dalm idgk!
ewujudkdr hll lesebut diperlukan kctenibatM tolal seluruh konpo.cn
oreeiesi. Unt& nu. perus.naan daplt mnaikutenalm soluruh karyaMn yana
cbjadi sunbs dar! nanuia dalm suatu pmsanMn ,rau ors$issi dan
rdyawn merupalm fakor lang sdgat penlins. Hal ini disebabkm kscna
teberhasilln suatu perusahaan dapal dilihal
dri kinrj!
perusah@n dalan
chgdola sunbd dlta nanusia yans dinilikinya. Peruenaan
densan kineria
lan! b. [. orortuntrirlilf!nrs dala r mcmn-!a.] ttudulsr n1cn.n!r.r sunrb.r
,lr\r nrrnusunr! dr dNncDuk s.s.r.n r.l]g hirus di.rpai bail scc .
rdn ilul rlputr or-!rr srsiora
Kir!.Mn lcbrgri sun .. drr! Nlrkinr akrLritxs FnFrh..h Frr
dlbairu nrul nrcogc ili dri Drctrs.fusi m6ilih rii-!.di lilinr Fiusrhx,t
Drhn nrengxhsinfsilah. Drcrekr di]dih megguolkan !L!( ten).l.srLrn
'.!srl!lr
Hdl i'ri drpll dilikukrn.rlalu, p.lnrhro drn itr!r It0cdri'nlJidrD )dr! 1r!$.
)!hiDg!r p.ft'srh&n dJprl m.rin-lkxllin mutu lirlaMnDti l).rnr u|ryr
mc.ldcorllilisi nLatu pdirrsrhhar untrLk nrolr[uk]n l)cmcrxhd r.rslhr ]d N
drlLbrlkr lxryaMn. pcrusrhJn Jrprl rrcmhenrrk \urlu tim fcrhlilrn Lulirlr
dN Cusus KcndrLi \'luru (;Kl!l). (jKN4 dxu dikcn.l r!!. n.nsar 9,r/t_r
1r,,rr,/ ai,.l. (QCCI Dr.Npil.n ni.ru pi!!r.in lc.einpxr 'l()( pad. su{,
F.flFxlixxn. Ai-rlrolr illri fnr in, Jrtrl dirnrbil d ri n'rtL lrlti.lPok ln !\iod.L.
l)dr midad bcrulas untLk nurbidrbi .! 1 Q(( d!L! r .r\!id. lilikisi
nrxshb
riJar. adr binbinlan dari Dih.li Dr.nrjcr. nr.li lin QCC
^pxh,lx
nnD-lkiD .k.n incnfi{rhkrn Lrxltu }rng Lnrr rtlu arlrl drlrnr .rmecrhkr.
Kdgirt
nttrnudrai drJnFl, r.rhrdxp brrx pruJul! \\'!h tuo
rdi bl.!x y.ne d I irbuL[0f drr i tene.rnrn Ie!]dnn Q( C. ].lu b a). r.nrb.h0i
br!i lcnrla k.rir drlxnr pcrglriixi d!n t.nJisl \iro pcrmr\rhhao rxog
lilkLlfi
Q( C
birr.
s.m.r ah0 lisilnas r.n-q dibutLlrLro rcupi
!l^..tr.rfyx br)x ).f! dirirnhulkrn rn .dlrlil l.bih kccll dibrfiirgkrn
RnlhcmrlrD /.dt ilr,,g t!n! JLpcrnch Jrri hlsiL Qaa rcAcbut
Jxn
aras pcDg!rna.n
\i\xu.i.l99t)l ScLr;' nu D.'an QCC srn-qil Dcnibxmu bx!i pcnnr!kxr.n
i.cfrii!.f ncrusihmn. rert rnrr drlrnr utr!! nrcnirg[]llnkurlir)s. fun'Irivlrs
-nr.li\icn\i
Jxn olakh\irb orglnisxsi s.hinggx drpd orcoirmrn l.lrngnnrSrn
rJhrJxnmrnunjrn! hLrL.n,hrdlnyr rusrhxant.r\obul
Pl Scircf
Prdxn! schrari
\xrh sru
pctrLsilr.ln iDdr{rl sc
r.n
dl
: .n.5ia rc,os hln^rhr mtlxkllln t.ni'rglJun ku irrs lJnluk iru I'l S.nrn
:rJig.rlrltrLxo p.orh..rbar $rbr!.i k.bii.lsi.fud iid!.nr. drhn, rn.J-.
-1Ll nr.ni'rgkxtkh kMLirN. p.odrkrivilas s. r .fisi.dsi dx. clcIrivnis
_!rnisxsi Silali m1u uprlr yJrg
lIn h dllrtuLan ol.h ncru\alrn inl rdrlah
nclalsanalm prosEm QCC di lingkungan perusahmnnya. Prognn QCc
mcrupalan $atu lanskah yang diambil dalam upay. ncnscn.l. mclr8aMlisa dan
dengan
mslah kuah.s yang delibaLkh karylwan perusuhdon lersbur.
rarla Mdcl 1q84. Mamjenen PT Semcn Padang nDhi nemperkenalkan
TQC terhadap sh'roh jajaun kerja di PT SeDren Prdang. Ussha ini dinulai
memecahlan
densan tiainina TQC pada tinghL pimpindn dan kcnudian dilanjutkan Laining
pada
tinskd karyawan
Pada rahun
ir
u iuca mu
la
Taiun 1934 l99l mcrupakln periode odlptsi
Pada
i di b€niuk QCC di
un
n-unn kerja.
d
pDmosidari kesialan QCC.
periode ini perkenbansan Qcc nclua danjuhlah QCC bcnambah banyak
CKM. Mulai bnu l99l konvensi teaebur
diadalan dua kali dalan selahun. Cara pcndckatd manajcmc. tohadap
Seriap lahun dirdrkan Konv.nsi
kegiatm QCC bc^ilrr nrcnsajak dan usaha lain yary b€rifat
pronosi. leriodc konsolidasi dan pcmantapm dilakukd pada taiun 1992. Pada
Fldsmn
peiode ini dulai disadtri bahw. sifar mcneajat dan promsi hms nulai
dili4salhan.
Keskt
baik karena dengan
da
QCC telah dirsakan mempunyai nrdrfaat yana Sansal
kegiah ini
dapal ditmamkan sadd biayr (cotl
tan.jaulrer,
sikap produhivilas dalam linskunsan pekelaan.
QCC menlpatan implemc asi penerapu namjcncn nutu yang baik
dalam upays untuk meningkarku
k@lild, poduktivils erla efisicnsi
dan
.fekivns oredisasi. Akan letapi pcncnpm QcC pada PT senen Padang
rersbul rid.l berhnjut hinsga uL ini Untuk itulah perlu dilihat baAainamkah
pcnmpan QCC yang p.mah diadakan di PT Semen Pd{lang untuk nenserobui
lola peneraFn QCC pada PT Scnen Padeg trebut. Hal ini perlu dilal an
slleai balEn noskon bagi pihak nr Bjcncn PT Semen Paddr8 se dainya pola
ldja sepeni QCC akan dil&,pk.n kembali pad! perusahun lesebul, nishrya
dal,m bentut pmeram TPM (7btl Pnfudire Mainrenanu)
Bcrdas k.n lalar b€laklns tersbut,
d.lam peNlnian ini adalah:
rnl€ y c ncnjadi Fcrmasalah,n
BAB VI
KESIM PULAN DAN SARAN
Dr.i nefeliri.. rar! dil,kuLa.lcrhadat teferi!id IQC )ans liirtrnkan
olcll PJ Srmon Jridan! Dclalui prigranr Ordli^ {i,rml . nfl. dr|ar ti.otit
lesirrrpol.n s.balai bc.ikLr
L
PcLa(siD.aD Fcn..aprn
Qdl4 (t,rnl or./.
lidx vrri!b.1. yailu pcncanrian
nenlelolaan
rin..jr
diLrku
leneo
Ncngsunrk{n
\r\rrf
Qcc. motnxsj. .lckrivnas ore.nis.\i
drn k.mkr.risrik trcl.. skrr hlkar D. x[san.aD
brn,k) jlsaD!.rb rk)
Otulr^ (i,nrr,/ (r../. di pt
penerrnrn QC( rdalah 1.156 JorraDsk. a L($n!ar
Dcolan demiliian. mala sccrrx unnnn p.ncrlPxn
hsldr Fdr trrrl s.dlng Taral srdlng i'ri dapxr djkatakar
tuhRa feliksim.n pc..r,prn QCC lidat renatulctck rcrxrjb.[D rc.gok,rg
b.ili. ka..nx h.lLm mcm.Duh, kondisj id.rt (san!.1 b,ik) sel).trt !xdg
dihrrrFkan. Slor ringk! kepcDringan {crtr.daD prler:I:'an euajitr (i,nhat
li,r/l ll SeDr.tr Pxdxog idrlah.t.l5j Drrt rcnr.ngjn \koNrtilj.dkii hh$r
sko, rinskxr kcNnri,rla. ini srnarr ri,,s!j l4ljpit,tiUri1*a;rPxiiAf
Frb.daan sko i.lkar keDe',i',e",',r.,s,,,,k"f etiilf\i iiiiiii3,f i5;i,]
ScDen Ptulang
bcsr. schingrr kondhi !!n! dihampk. oteh rcsp.ndlo ].an! pcmlh jkur
s.nr Jrhnr Fcl sana. l].oc l)an pdl;4,o/rtul (r.r. term.$rk Jxtrm
baik PencmprD Or"lr, an,/r,i air./. t.dr tl S.rc
sc$ri deigan rar.paD .cspndcn .dxlih ldajrla p.ni.gkltrr
iorerval san-srl
P.dxng van!:
drr s..nLr yarirbclpcnclnih r.rtrroi pad! ttnil0kahn r.nuJrt ctckrivna\
organisasi llerdrsrrtln pcrbaiJinlxn rcrhad{ 1in-lkxr l)ttl]lis Mo drn
rirlltrL kepeDtitrlanhar prn dffi t.L,ksrna.f Ocac rtll e ulij! (
!
(
Jt./. r..drpr [csenanlan
r
r-"ntrnjLLll.n ba|Ra penerrFtr
:
ruk senN. indi[rlor dan
\rirhet
Kondjsj
i.i
lQc mclalliprog n Or!/rf arnr.,/ (i/1?r
!rlun d.pat nrnlenuhi h.r.pan har],Rin.
I ntLk.rninlkatkar p.Lrtsxnlrn FeD(atm prolranr
t)rdlilt (i,th|( ntl( tar.un L nsef (trcl. tdinnl!
naka pihxk nlnajemcn dapxr mempdhatikd. sam. da. mlsuhan dan
rcsp. cnllor
r
PeDb€Lian
irian yrilu:
/dzrlrerhrdan kiry.$a.
k.ntibusi te
b.
yang letrh b.riasr alau m.rnbe.jkrn
radap p.nNabaan
Adanyx kcjcirsan dalam
masinernasing le!el
ha1
inh te:ttiptioh lan fuh
vt\i|natin rntrL
i$riar.
. TBnsplrnns d.L.n halk.mngrn.
.
,
d lrrr.r-,. r1!or.o'
'n," ' J ,rfl , 0i 9!1 .un
e Adanya kelclasanstukturors.risasi pad! nr6ingrnNjn-!
unir kela.
Sehin nu- pihak manajcnM pcrusahian dapar nremprtoritaskao pe.bait an da.
pc.ingkardn l.rhadap:
a. Tempar kerja !. g b!
b. Kek.rtltan untuk miiudanftunNsi
..
d
.
f.
!.
l unjrnsin dln
lasilnas sc$Laidengin pek$jaan drniabaral
Sislempc.ilaianki.€rjrylnrbaik
l)ukunglnlarperbalirrar$rn
VtriasitLrgas dilaor melikukrn tckdria!n
Vtuiasi kcrcrdmpilan dll0nr
rnclxllho pekertai
rlrsil pe.elitian iDi dihdatkrn d.par mcnjadi masukan txrsi pihal
mamicnen PT Semen Padans datar. upaya unruk Flak*nmn tlh ltm k.ria
tperli QCC daiam hnskusln PT Scn.n PldaDe pada .rLu yang akan darmg.
selain nu Japal disarankan la.berrpa
I
h.l umur perL!,ik.n dat,m
penctirian
Pihak manai.ncn perusaheD daFar nrela(ulan pengembaDgan tcmbatj
Qrrlt,l (i,lnn ait.L atanpn datam be.luk kon$p (it.l!
lainnrx kden! royoilos rcspondcn setuju rmuk diadatadnya kembati
pchksanaan
implem.nlasi kon-^p ()?z/r rersebur
I
F.valuasilcnradap
pelaksn . pcn.mpan Ourllr('rd.r/ air.l.di pt
Pxdbs hendako]!
dilal
nNlu rans bcrkclanjulan
an sccara berkaLa demi
Scmcn
reftllud.rd pe.inlkalaD
DAFTAR PT]STAKA
\rikrmo S Proscdur Penehirn: Surlu pendck{hr paklck lrkand: p1
Amsr.ry. Vicfael P.rf.m'nt? Mrhogtntnt. yoglx[nnr: ugn
Rincka
t,uttshe,.
\rs.0ri, Sdljr. M,najc'nen Pmduksi drn orrcEei. J.kann: Lenrbxs, pe.crh!
llkullaslkoDom t]niversiras lndoncsia 199')
arigeinha! . A V Kcnd.li Mutu Tcrtadu, Edisitieli-la. Jakdtu
llasibuan. Mahyu
s
t
arggr. 1991.
la M.nxjemcn Slnrbcr D,vr Nlanurtu .rakanr
pr
Bumi
:.Rlrim. Budd). Totu| Sntrlitt tthage,tent: pindurn untut M€Dghrd.pi
Prnainean
clol)!l
Dianbd!n. ]000
'rkrr1.:
LEl.. SLd
Pcdornnn PeLksrn!!n (;ugur Kend,ti Mutu: Meninekrtkrn
P.oduktivihs Melrtui Drla Manusir .takana: Pusllk! Sintu Hrrapan. t99:l
?:.lluan Sk
h
Pcnqtrktrfun Vrrirhcl-vnrirbct
}€nrtiian. Emduns ,\ trh.rr
n\ariuw,.o- Tjiproliadi. Probtcn ptnrrupNn TeM dNtxm praktck Su,tu
Anllisis Krnh Pentcbab KcglglhD toru.1 !.najcnrcD Prasc.)a Mutya
I corbasa
Mayi dd. Sofiar Lll€ndt. M.bdc l,€netirirn SxhNi
rcnclnia.. Pendidlkanrrn t,c.cnngrn tkononri dan s.rj!t.
e
-
sn-eaimhun.
I'ene'rn,n 1n'rtOuitin vanrjrm,n \u.ru trrtu,ri
hrnrri'nr'L hoj.' r, ...
\4.
- 1, , ,- Lc. r....I n \ot
rn!r. ML!hLlJr\Jl. tr"'lutrtr'raq: 4n!
,trn
'. ql d .
\' vrnrim,n Lr
',J.' . lv \
B,Aiih.nN ,llnJ
i. ,., Let. . p,.
Burni
,
-::\.no&$ibow.. Eri Srntkrik untuk p.nctni"h: 4ttitaeinJd dcna,,n \Ps\
l0.0 ti)r\\r,n,tor!. uJnLlun! r \ \ Jbir tlirl
--,1nra lc[niL ftr] Liri k!'jr tiJ Ll!n! Lt
c10.
Sf,BAGAI MASUKAN UNTUK
RI.IMPLf, MENTASI KONSEP CIXC'U'
DI PT SEMEN PADANG
IUGAS AKIIIR
S.Itt isrbtsd s)d.t tu |ttdtrotsditt
6!!6 SaiM ?d/a lw''Ltt'trlr&$i
a&{!a,r. tnd.o,iffin" AataG'
OLEU:
00 173 041
DOSEN PEMBIMBING:
Dr H. fiENMAIDI. M. tn!.
Sc
NIP.132 t49 373
JURUSAN TE(NIK INDUSTRT
FAKULTAS TDKNIK
I]NIVNRSITAS ANDAI,AS
ABSTRAK
trttrr rDo.
,
, "tJr|"i
).-r,,t
'',.''''','''',
'l
',
h.,i,qk.tkun k.litn\. tr\'htkl^itu\
rr,..,-,,
:' u tli\i' \i
i
- t
r'r",
,.. rl
'
-loLr
r"tf
Y\:kr !Q('
tt ' "
i"-"ti,i,u. -i ,r.alx*t" rdlttu\i ttthul.t' tlntat'
I
t.- l
1/
i.
a
J't)
.tl L
|
anlttt
llaa
rtlak'n'
punhn,ldtto, ini.^tn \!h.ro
1t.,
,....,.
kefu
un ldl'n
n ntr!ftu turuln lnlr|rr/n lnuLd Nldktun!' tu'
;:,,,
,
I
''''I
,
t
lt ,
J"l:
ta
l
"
^ \t J| t tt
I t r "lu\!t\r
tiktL
llnibtt
k.";i;;i p""hax,' acc ,ti 1'1 s.Dtt, t\nt.,r[
l "trkkttn
1'
'.t
t
t ftr'rr"
"'
1 t
''
r,-.
.
i-
-
,., .. ":, '1"
,:
,.
'At n
,
" ',
',,.
tt
\lr
'''
.,
l.
''
'';
/1 1
.
,.,
Jr
r'
'
-t
",
-
t 't
.4 rl
a''',4'''
r.in,asi unu,ldp p,nt4"u,ltrth.1Q( to':! tqutolko rlth t'l
slht, tu,t.n!. .t u; i {d u.Nk htu'\ik'n i^lbt ft$r tn tu lldltt'
tunh* !k.t tloitktlu It\t]ut ht l*) \.nr?ui \tttt i t'rtlvt h'ik) Ddlan
i,t1 LliN lth \kt, lnryltt lttuksahtu ltnalpnn |'{1n1 TQ('
*n!lititrt
',,n.lah
I 2i6 vn! n(ka t i t)thLanua F,la\r ln\lau ll)l- ntah t(rl(h
tL tD t, :t
l r" t' rr
t.,.',,.'",Jh,
!.t
,.
l
't
sdt. Putary htik ntl.lti t'uudNn Qu'!it| t' a"1t ( it'b
tQt ( i.ku\n rttllui k.a4 tittlt lQnnt)l1t.l.rti TP11
ltur kun. : Ttul Otditt tittt ol l t Q( ). Q uti^ Q't t t:i tlc lQ( ( )
hnrit;tan n!d1P!
i
BAB
I
PENT)AHIJI,TJAN
Dalan
nnek
menuju era globalissi scthp pcrus&\un din&lplan
mnpu b€saing. Dengo addya peSaingd bebas sena dartugnya p€rusahnan
dins Fns b€rkapitdisi bcsd, scliap pcruaha,n perln unuk teos b€meh.
nedingkaLlm kualitas, produkirits scna cnsicnsi dm clikivitas orgmiesi ddi
p€rusn*n tersbut sehjngsa daplt be6lins di pNrm. Perusa\aar yans dapar
beeing akan nmpu benahm dan nensuaei pas, sebaliknya per@hun yane
tidal dapal besaine di pasdan akan dapal nengalmi kehtucdn.
Dalom lpaya untuk meninskatkan
dan
elektivita oreanisdi, scliap
ebasai sualu
c.B unluk
tualils,
pcrusahaan dapal
produklivilas
srla
efisiemi
nelak*an penge.dalian dutu
memproduksi bdmB scsuai dengd keinginan
!E!lu ditenpkaD sualu sisten nmicncn yang dapat
m€ngatDi pclalsdmn pcneendalian mutu perusabtu shinssa tercapai mutu
yans l€lah dismpunakan sesuai dene keingi.d pelanssan. Pensedalian
l\4tr'teryzdt (Trrat Quatit! u/r1) merupakan suatu shtcm ma.ajenen yang
dapat neninskaltd kualitas. produLlililas scrta eisiensi dan efektivitas
pelangsan. Unluk nu
orgdisasi. Dalam Peq€ndalian Mulu lcrpadu, terdapat beb€rapa aspek yang
bans diperhatikan
6kus pada pelarcsa4 kcterlibalo tolal sluruh
konrponcn orgdisasi 'oitu
dan pcrbaika. sistcn
sca6 bqkelanjubn.
Selsin uDluk nrenjngkatkm kualil6, podukivird serta efisiensi dan
efektilils orsanhdi, pcngcndalian nutu jusa dapat ncnbenlut sinem interaksi
dlam senua clcncn ya.C bcrleggnng jaqb aus p€ruehaan. Dalm idgk!
ewujudkdr hll lesebut diperlukan kctenibatM tolal seluruh konpo.cn
oreeiesi. Unt& nu. perus.naan daplt mnaikutenalm soluruh karyaMn yana
cbjadi sunbs dar! nanuia dalm suatu pmsanMn ,rau ors$issi dan
rdyawn merupalm fakor lang sdgat penlins. Hal ini disebabkm kscna
teberhasilln suatu perusahaan dapal dilihal
dri kinrj!
perusah@n dalan
chgdola sunbd dlta nanusia yans dinilikinya. Peruenaan
densan kineria
lan! b. [. orortuntrirlilf!nrs dala r mcmn-!a.] ttudulsr n1cn.n!r.r sunrb.r
,lr\r nrrnusunr! dr dNncDuk s.s.r.n r.l]g hirus di.rpai bail scc .
rdn ilul rlputr or-!rr srsiora
Kir!.Mn lcbrgri sun .. drr! Nlrkinr akrLritxs FnFrh..h Frr
dlbairu nrul nrcogc ili dri Drctrs.fusi m6ilih rii-!.di lilinr Fiusrhx,t
Drhn nrengxhsinfsilah. Drcrekr di]dih megguolkan !L!( ten).l.srLrn
'.!srl!lr
Hdl i'ri drpll dilikukrn.rlalu, p.lnrhro drn itr!r It0cdri'nlJidrD )dr! 1r!$.
)!hiDg!r p.ft'srh&n dJprl m.rin-lkxllin mutu lirlaMnDti l).rnr u|ryr
mc.ldcorllilisi nLatu pdirrsrhhar untrLk nrolr[uk]n l)cmcrxhd r.rslhr ]d N
drlLbrlkr lxryaMn. pcrusrhJn Jrprl rrcmhenrrk \urlu tim fcrhlilrn Lulirlr
dN Cusus KcndrLi \'luru (;Kl!l). (jKN4 dxu dikcn.l r!!. n.nsar 9,r/t_r
1r,,rr,/ ai,.l. (QCCI Dr.Npil.n ni.ru pi!!r.in lc.einpxr 'l()( pad. su{,
F.flFxlixxn. Ai-rlrolr illri fnr in, Jrtrl dirnrbil d ri n'rtL lrlti.lPok ln !\iod.L.
l)dr midad bcrulas untLk nurbidrbi .! 1 Q(( d!L! r .r\!id. lilikisi
nrxshb
riJar. adr binbinlan dari Dih.li Dr.nrjcr. nr.li lin QCC
^pxh,lx
nnD-lkiD .k.n incnfi{rhkrn Lrxltu }rng Lnrr rtlu arlrl drlrnr .rmecrhkr.
Kdgirt
nttrnudrai drJnFl, r.rhrdxp brrx pruJul! \\'!h tuo
rdi bl.!x y.ne d I irbuL[0f drr i tene.rnrn Ie!]dnn Q( C. ].lu b a). r.nrb.h0i
br!i lcnrla k.rir drlxnr pcrglriixi d!n t.nJisl \iro pcrmr\rhhao rxog
lilkLlfi
Q( C
birr.
s.m.r ah0 lisilnas r.n-q dibutLlrLro rcupi
!l^..tr.rfyx br)x ).f! dirirnhulkrn rn .dlrlil l.bih kccll dibrfiirgkrn
RnlhcmrlrD /.dt ilr,,g t!n! JLpcrnch Jrri hlsiL Qaa rcAcbut
Jxn
aras pcDg!rna.n
\i\xu.i.l99t)l ScLr;' nu D.'an QCC srn-qil Dcnibxmu bx!i pcnnr!kxr.n
i.cfrii!.f ncrusihmn. rert rnrr drlrnr utr!! nrcnirg[]llnkurlir)s. fun'Irivlrs
-nr.li\icn\i
Jxn olakh\irb orglnisxsi s.hinggx drpd orcoirmrn l.lrngnnrSrn
rJhrJxnmrnunjrn! hLrL.n,hrdlnyr rusrhxant.r\obul
Pl Scircf
Prdxn! schrari
\xrh sru
pctrLsilr.ln iDdr{rl sc
r.n
dl
: .n.5ia rc,os hln^rhr mtlxkllln t.ni'rglJun ku irrs lJnluk iru I'l S.nrn
:rJig.rlrltrLxo p.orh..rbar $rbr!.i k.bii.lsi.fud iid!.nr. drhn, rn.J-.
-1Ll nr.ni'rgkxtkh kMLirN. p.odrkrivilas s. r .fisi.dsi dx. clcIrivnis
_!rnisxsi Silali m1u uprlr yJrg
lIn h dllrtuLan ol.h ncru\alrn inl rdrlah
nclalsanalm prosEm QCC di lingkungan perusahmnnya. Prognn QCc
mcrupalan $atu lanskah yang diambil dalam upay. ncnscn.l. mclr8aMlisa dan
dengan
mslah kuah.s yang delibaLkh karylwan perusuhdon lersbur.
rarla Mdcl 1q84. Mamjenen PT Semcn Padang nDhi nemperkenalkan
TQC terhadap sh'roh jajaun kerja di PT SeDren Prdang. Ussha ini dinulai
memecahlan
densan tiainina TQC pada tinghL pimpindn dan kcnudian dilanjutkan Laining
pada
tinskd karyawan
Pada rahun
ir
u iuca mu
la
Taiun 1934 l99l mcrupakln periode odlptsi
Pada
i di b€niuk QCC di
un
n-unn kerja.
d
pDmosidari kesialan QCC.
periode ini perkenbansan Qcc nclua danjuhlah QCC bcnambah banyak
CKM. Mulai bnu l99l konvensi teaebur
diadalan dua kali dalan selahun. Cara pcndckatd manajcmc. tohadap
Seriap lahun dirdrkan Konv.nsi
kegiatm QCC bc^ilrr nrcnsajak dan usaha lain yary b€rifat
pronosi. leriodc konsolidasi dan pcmantapm dilakukd pada taiun 1992. Pada
Fldsmn
peiode ini dulai disadtri bahw. sifar mcneajat dan promsi hms nulai
dili4salhan.
Keskt
baik karena dengan
da
QCC telah dirsakan mempunyai nrdrfaat yana Sansal
kegiah ini
dapal ditmamkan sadd biayr (cotl
tan.jaulrer,
sikap produhivilas dalam linskunsan pekelaan.
QCC menlpatan implemc asi penerapu namjcncn nutu yang baik
dalam upays untuk meningkarku
k@lild, poduktivils erla efisicnsi
dan
.fekivns oredisasi. Akan letapi pcncnpm QcC pada PT senen Padang
rersbul rid.l berhnjut hinsga uL ini Untuk itulah perlu dilihat baAainamkah
pcnmpan QCC yang p.mah diadakan di PT Semen Pd{lang untuk nenserobui
lola peneraFn QCC pada PT Scnen Padeg trebut. Hal ini perlu dilal an
slleai balEn noskon bagi pihak nr Bjcncn PT Semen Paddr8 se dainya pola
ldja sepeni QCC akan dil&,pk.n kembali pad! perusahun lesebul, nishrya
dal,m bentut pmeram TPM (7btl Pnfudire Mainrenanu)
Bcrdas k.n lalar b€laklns tersbut,
d.lam peNlnian ini adalah:
rnl€ y c ncnjadi Fcrmasalah,n
BAB VI
KESIM PULAN DAN SARAN
Dr.i nefeliri.. rar! dil,kuLa.lcrhadat teferi!id IQC )ans liirtrnkan
olcll PJ Srmon Jridan! Dclalui prigranr Ordli^ {i,rml . nfl. dr|ar ti.otit
lesirrrpol.n s.balai bc.ikLr
L
PcLa(siD.aD Fcn..aprn
Qdl4 (t,rnl or./.
lidx vrri!b.1. yailu pcncanrian
nenlelolaan
rin..jr
diLrku
leneo
Ncngsunrk{n
\r\rrf
Qcc. motnxsj. .lckrivnas ore.nis.\i
drn k.mkr.risrik trcl.. skrr hlkar D. x[san.aD
brn,k) jlsaD!.rb rk)
Otulr^ (i,nrr,/ (r../. di pt
penerrnrn QC( rdalah 1.156 JorraDsk. a L($n!ar
Dcolan demiliian. mala sccrrx unnnn p.ncrlPxn
hsldr Fdr trrrl s.dlng Taral srdlng i'ri dapxr djkatakar
tuhRa feliksim.n pc..r,prn QCC lidat renatulctck rcrxrjb.[D rc.gok,rg
b.ili. ka..nx h.lLm mcm.Duh, kondisj id.rt (san!.1 b,ik) sel).trt !xdg
dihrrrFkan. Slor ringk! kepcDringan {crtr.daD prler:I:'an euajitr (i,nhat
li,r/l ll SeDr.tr Pxdxog idrlah.t.l5j Drrt rcnr.ngjn \koNrtilj.dkii hh$r
sko, rinskxr kcNnri,rla. ini srnarr ri,,s!j l4ljpit,tiUri1*a;rPxiiAf
Frb.daan sko i.lkar keDe',i',e",',r.,s,,,,k"f etiilf\i iiiiiii3,f i5;i,]
ScDen Ptulang
bcsr. schingrr kondhi !!n! dihampk. oteh rcsp.ndlo ].an! pcmlh jkur
s.nr Jrhnr Fcl sana. l].oc l)an pdl;4,o/rtul (r.r. term.$rk Jxtrm
baik PencmprD Or"lr, an,/r,i air./. t.dr tl S.rc
sc$ri deigan rar.paD .cspndcn .dxlih ldajrla p.ni.gkltrr
iorerval san-srl
P.dxng van!:
drr s..nLr yarirbclpcnclnih r.rtrroi pad! ttnil0kahn r.nuJrt ctckrivna\
organisasi llerdrsrrtln pcrbaiJinlxn rcrhad{ 1in-lkxr l)ttl]lis Mo drn
rirlltrL kepeDtitrlanhar prn dffi t.L,ksrna.f Ocac rtll e ulij! (
!
(
Jt./. r..drpr [csenanlan
r
r-"ntrnjLLll.n ba|Ra penerrFtr
:
ruk senN. indi[rlor dan
\rirhet
Kondjsj
i.i
lQc mclalliprog n Or!/rf arnr.,/ (i/1?r
!rlun d.pat nrnlenuhi h.r.pan har],Rin.
I ntLk.rninlkatkar p.Lrtsxnlrn FeD(atm prolranr
t)rdlilt (i,th|( ntl( tar.un L nsef (trcl. tdinnl!
naka pihxk nlnajemcn dapxr mempdhatikd. sam. da. mlsuhan dan
rcsp. cnllor
r
PeDb€Lian
irian yrilu:
/dzrlrerhrdan kiry.$a.
k.ntibusi te
b.
yang letrh b.riasr alau m.rnbe.jkrn
radap p.nNabaan
Adanyx kcjcirsan dalam
masinernasing le!el
ha1
inh te:ttiptioh lan fuh
vt\i|natin rntrL
i$riar.
. TBnsplrnns d.L.n halk.mngrn.
.
,
d lrrr.r-,. r1!or.o'
'n," ' J ,rfl , 0i 9!1 .un
e Adanya kelclasanstukturors.risasi pad! nr6ingrnNjn-!
unir kela.
Sehin nu- pihak manajcnM pcrusahian dapar nremprtoritaskao pe.bait an da.
pc.ingkardn l.rhadap:
a. Tempar kerja !. g b!
b. Kek.rtltan untuk miiudanftunNsi
..
d
.
f.
!.
l unjrnsin dln
lasilnas sc$Laidengin pek$jaan drniabaral
Sislempc.ilaianki.€rjrylnrbaik
l)ukunglnlarperbalirrar$rn
VtriasitLrgas dilaor melikukrn tckdria!n
Vtuiasi kcrcrdmpilan dll0nr
rnclxllho pekertai
rlrsil pe.elitian iDi dihdatkrn d.par mcnjadi masukan txrsi pihal
mamicnen PT Semen Padans datar. upaya unruk Flak*nmn tlh ltm k.ria
tperli QCC daiam hnskusln PT Scn.n PldaDe pada .rLu yang akan darmg.
selain nu Japal disarankan la.berrpa
I
h.l umur perL!,ik.n dat,m
penctirian
Pihak manai.ncn perusaheD daFar nrela(ulan pengembaDgan tcmbatj
Qrrlt,l (i,lnn ait.L atanpn datam be.luk kon$p (it.l!
lainnrx kden! royoilos rcspondcn setuju rmuk diadatadnya kembati
pchksanaan
implem.nlasi kon-^p ()?z/r rersebur
I
F.valuasilcnradap
pelaksn . pcn.mpan Ourllr('rd.r/ air.l.di pt
Pxdbs hendako]!
dilal
nNlu rans bcrkclanjulan
an sccara berkaLa demi
Scmcn
reftllud.rd pe.inlkalaD
DAFTAR PT]STAKA
\rikrmo S Proscdur Penehirn: Surlu pendck{hr paklck lrkand: p1
Amsr.ry. Vicfael P.rf.m'nt? Mrhogtntnt. yoglx[nnr: ugn
Rincka
t,uttshe,.
\rs.0ri, Sdljr. M,najc'nen Pmduksi drn orrcEei. J.kann: Lenrbxs, pe.crh!
llkullaslkoDom t]niversiras lndoncsia 199')
arigeinha! . A V Kcnd.li Mutu Tcrtadu, Edisitieli-la. Jakdtu
llasibuan. Mahyu
s
t
arggr. 1991.
la M.nxjemcn Slnrbcr D,vr Nlanurtu .rakanr
pr
Bumi
:.Rlrim. Budd). Totu| Sntrlitt tthage,tent: pindurn untut M€Dghrd.pi
Prnainean
clol)!l
Dianbd!n. ]000
'rkrr1.:
LEl.. SLd
Pcdornnn PeLksrn!!n (;ugur Kend,ti Mutu: Meninekrtkrn
P.oduktivihs Melrtui Drla Manusir .takana: Pusllk! Sintu Hrrapan. t99:l
?:.lluan Sk
h
Pcnqtrktrfun Vrrirhcl-vnrirbct
}€nrtiian. Emduns ,\ trh.rr
n\ariuw,.o- Tjiproliadi. Probtcn ptnrrupNn TeM dNtxm praktck Su,tu
Anllisis Krnh Pentcbab KcglglhD toru.1 !.najcnrcD Prasc.)a Mutya
I corbasa
Mayi dd. Sofiar Lll€ndt. M.bdc l,€netirirn SxhNi
rcnclnia.. Pendidlkanrrn t,c.cnngrn tkononri dan s.rj!t.
e
-
sn-eaimhun.
I'ene'rn,n 1n'rtOuitin vanrjrm,n \u.ru trrtu,ri
hrnrri'nr'L hoj.' r, ...
\4.
- 1, , ,- Lc. r....I n \ot
rn!r. ML!hLlJr\Jl. tr"'lutrtr'raq: 4n!
,trn
'. ql d .
\' vrnrim,n Lr
',J.' . lv \
B,Aiih.nN ,llnJ
i. ,., Let. . p,.
Burni
,
-::\.no&$ibow.. Eri Srntkrik untuk p.nctni"h: 4ttitaeinJd dcna,,n \Ps\
l0.0 ti)r\\r,n,tor!. uJnLlun! r \ \ Jbir tlirl
--,1nra lc[niL ftr] Liri k!'jr tiJ Ll!n! Lt
c10.