B. Budaya Bisnis Keluarga
Sebuahbisniskeluargabanyakyangakhirnyagagalkarena manajemenyangtidakprofesionaldantidakmemilikilandasanbudaya
perusahaanyangkuat.Sepertiorganisasilainnya,bisniskeluarga mengembangkancaratertentudalammenjalankanusahanyayang
memberikankeunikantersendiripadaperusahaan.Polaperilakuyangkhusus danunikakanmembentukbudayaperusahaan.
“Budayaperusahaanyaitupola perilakudankeyakinanyangmembentukkarakteristikperusahaan” Longenecker,2001.
Contoh Budaya Bisnis Keluarga
Sukses berkat filosofi bambu Kitasemuatahudanmelihatbahwasebagianbesarwargaketurunanetnis
Tionghoapandaidalammenjalankanusahabisnisnya.Danbilamereka berkecimpungdalamduniapendidikansebagianbesarmendapatprestasi
yangbagus,sepertimenjadijuaradalamajanglombasainsinternasional. Bagaimanahalitubisaterjadi?capsuksesyangditujukankepadamereka
memangcukupberalasan,walaupunhaltersebuttidakdapatdigeneralisasi. BilakitamengenalajaranbudayaleluhurmerekayaituajaranKonfusionis
bahwa“orangyangterhormatadalahorangyangterpelajar”makabila dikaitkandenganbisnisyangdijalankanmerekamempraktekkannyauntuk hidup berdisiplin.
BisniskeluargaetnisTionghoayangsuksestidakterlepasdariprinsip berdagangyangditerapkansejakmerekamasihkecil.Sejakanak-anak
merekaterbiasaterlibatdalamusahakeluarga,contohnyamembantuorang tua menjadi kasir di toko, sehingganaluri bisnis sudah terlihat sejak kecil.
KeluargaetnisTionghoajugamenerapkanfilosofibambu.Bambu adalahpohonyangmemilikidayatahanhiduptinggikarenamampubertahan
dalam4musimberbedadanmudahtumbuhdimanasaja.Intidarifilosofiini diterapkandalambudayabisnismerekadengankedisiplinan,kemampuan
bersosialisasi,sertakreativitasyangtinggi.Makatidakmengherankanbahwa bisnis
keluargayangdirintis dari bawahakhirnyaakan sukses.
C. Ciri Khusus Bisnis Keluarga
Cirikhasbisnis inidibandingkanbisnislainnyaterutama
terletak padakepemimpinandankontrolyangakandiwariskanpadagenerasi
berikutnya.Kepemilikanyangsignifikanolehkeluargaterjadijikakeluarga tersebutmemilikinyasecarakeseluruhanatausebagianbesardaribisnisdan
memegangperananaktifdalampenyusunanstrategidandalamoperasional sehari-hari.
Mengapaperusahaankeluargamempunyaiperandominan?Karena ciripositifyangdimiliki:keterlibatananggotakeluarga,komitmenyang
tinggi,dansalingketergantunganyangtinggipula.Dibandingkanperusahaan publik,perusahaankeluargapadaumumnyacenderungmemilikisudut
pandangjangkapanjangterhadapbisnisnya.Haliniagakberbedadengan perusahaanpublikyangseringkalibanyakbertumpupadapertimbangan-
pertimbanganjangkapendekkarenaterkaitdenganfluktuasisaham. Pemimpindalamperusahaankeluargamungkinmemilikipandanganyang
berbedadibandingkankaryawan,pelanggan,komunitas, maupun
stakeholderspentinglainnya,yangmemberidampakpositifterhadapkualitas produkmereka.Memilikinamadanprodukmembuatparapemimpinbisnis
keluargalebihsadarterhadapposisi mereka dalamkomunitas,yang mendorongmerekauntuk menjaga reputasi mereka.
Didalambanyakkasusperusahaandanproduknyasangat mempengaruhiidentitasanggotakeluarga.Sehinggajikadiasosiasikan
denganprodukyanginferiorataucacat,seakan-akanmerefleksikandiri mereka.Jadisebuahkeluargakemungkinantidaktertarikuntukmemperoleh
keuntunganfinansialjangkapendekyangdapatmenodaikedudukan perusahaan.Jikasuatukeluargamemproduksianggur,untukbeberapa
generasianggota keluargamempunyai kebanggaan terhadap produkmereka.
Darisisibudayaorganisasisemangatkeluargamenentukannilai, norma,dansikapyangberlakudalamperusahaansementaranilaidari
anggotakeluargamengekspresikanpenciptaansuatutujuanumumbagi karyawandanmembantuterbentuknyarasaidentifikasidankomitmen.
Dalamperusahaankeluargayangberjalanterus,karyawanmemilikiperasaan sebagaibagiandarikeluargayangmenciptakanatmosfirlebihpeduli.Juga
karenarelatiftidakbirokratifakseskepadamanajemenseniorlebihmudah dan pengambilan
keputusan lebih cepat dan lebih efektif. Sedangkancirinegatifnyaadalahkurangnyaformalitas,pemisahan
yangkaburnyaurusanpersonaldanbisnis,sertakepimimpinanganda.Selain itu,hubunganinterpersonalyangemosionaltampakmenonjol.Family
businessinisecaraorganisasionaljugaseringmembingungkan.Dominasi olehkeluargamengakibatkanalasankeluargaberadadiatasperhitungan
bisnis,sehinggamelemahkanprofesionalisme.Alasaninipulayang menyebabkantoleransikepadaanggotakeluargayangtidakkompeten,yang
dapatmelemahkansendi-sendikompetensiperusahaan.Sistemrewardyang tidak berimbang, juga mempersulit merekrut manajemenyangprofesional.
D. Keuntungan dari bisnis keluarga