Bagian Depan
PELAKSANAAN PENILAIAN PRESTASI KERJA PEGAWAI
PADA CABANG PELAYANAN DINAS PENDAPATAN
DAERAH PROVINSI WILAYAH KOTA
DEPOK II CINERE
DEPOK
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Diploma Tiga (D.III)
FEBYA HANIFAH
NIM : 22120929
Program Studi Manajemen Administrasi
Akademi Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika
Jakarta
2015
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
NIM
Program Studi
Perguruan Tinggi
:
:
:
:
Febya Hanifah
22120929
Manajemen Administrasi
ASM Bina Sarana Informatika
Dengan ini menyatakan bahwa tugas akhir yang telah saya buat dengan judul:
“Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang Pelayanan Dinas
Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok”, adalah asli
(orsinil) atau tidak plagiat (menjiplak) dan belum pernah diterbitkan/dipublikasikan
dimanapun dan dalam bentuk apapun.
Demikianlah surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya tanpa ada
paksaan dari pihak manapun juga. Apabila dikemudian hari ternyata saya
memberikan keterangan palsu dan atau ada pihak lain yang mengklaim bahwa tugas
akhir yang telah saya buat adalah hasil karya milik seseorang atau badan tertentu,
saya bersedia diproses baik secara pidana maupun perdata dan kelulusan saya dari
Akademi Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika dicabut/dibatalkan.
Dibuat di : Jakarta
Pada tanggal : 23 Juni 2015
Yang menyatakan,
Materai 6000
Febya Hanifah
ii
SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA
ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya:
Nama
NIM
Program Studi
Perguruan Tinggi
:
:
:
:
Febya Hanifah
22120929
Manajemen Administrasi
ASM Bina Sarana Informatika
Dengan ini menyetujui untuk memberikan ijin kepada pihak Akademi Sekretari dan
Manajemen Bina Sarana Informatika, Hak Bebas Royalti Non-Eksklusif (Nonexclusive Royalti-Free Right) atas karya ilmiah kami yang berjudul: “Pelaksanaan
Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan
Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok”, beserta perangkat yang
diperlukan (apabila ada).
Dengan Hak Bebas Royalti Non-Eksklusif ini pihak Akademi Sekretari dan
Manajemen Bina Sarana Informatika berhak menyimpan, mengalih-media atau
format-kan, mengelolaannya dalam pangkalan data (database), mendistribusikannya
dan menampilkan atau mempublikasikannya di internet atau media lain untuk
kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari kami selama tetap
mencantumkan nama kami sebagai penulis/pencipta karya ilmiah tersebut.
Saya bersedia untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Akademi
Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika, segala bentuk tuntutan
hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta
Pada tanggal : 23 Juni 2015
Yang menyatakan,
Materai 6000
Febya Hanifah
iii
PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR
Tugas Akhir ini diajukan oleh:
Nama
:
NIM
:
Program Studi
:
Jenjang
:
Judul Tugas Akhir:
Febya Hanifah
22120929
Manajemen Administrasi
Diploma Tiga (D.III)
Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang
Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota
Depok II Cinere Depok
Telah dipertahankan pada periode I-2015 dihadapan penguji dan diterima sebagai
bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh Diploma Ahli Madya (A.Md)
pada Program Diploma Tiga (D.III) Program Studi Manajemen Administrasi di
Akademi Sekretri dan Manajemen Bina Sarana Informatika.
Jakarta, 28 Juli 2015
PEMBIMBING TUGAS AKHIR
Pembimbing
: Wangsit Supeno, SE, MM
D E WAN
..................................
PENGUJI
Penguji I
:
.......................................................
..................................
Penguji II
:
.......................................................
..................................
LEMBAR KONSULTASI TUGAS AKHIR
iv
NIM
Nama Lengkap
Dosen Pembimbing
Judul Tugas Akhir
: 22120929
: Febya hanifah
: Wangsit Supeno, SE, MM
: Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada
Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi
Wilayah Kota Depok II Cinere Depok
No
Tanggal
Bimbingan
1
08 April 2015
Bimbingan Perdana/Pengajuan Judul
2
15 April 2015
Pengajuan BAB I
3
28 April 2015
Revisi BAB I
4
12 Mei 2015
Acc BAB I dan Pengajuan BAB II
5
19 Mei 2015
Acc BAB II dan Pengajuan BAB III
6
27 Mei 2015
Revisi BAB III
7
03 Juni 2015
Acc BAB III dan Pengajuan BAB IV
Paraf Dosen
Pembimbing
Pokok Bahasan
8
22 Juni 2015
Acc Keseluruhan
Catatan untuk Dosen Pembimbing.
Bimbingan Tugas Akhir
Dimulai pada tanggal
Diakhiri pada tanggal
Jumlah pertemuan bimbingan
: 08 April 2015
: 22 Juni 2015
: 8 (delapan) kali pertemuan
Disetujui oleh,
Dosen Pembimbing
[Wangsit Supeno, SE, MM]
KATA PENGANTAR
v
Alhamdulillah, Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang
telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga pada akhirnya penulis dapat
menyelesaikan tugas ini dengan baik. Dimana tugas akhir ini penulis sajikan dalam
bentuk buku yang sederhana. Adapun judul tugas akhir, yang penulis ambil, sebagai
berikut: Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang Pelayanan
Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok.
Tujuan penulisan tugas akhir ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan
program Diploma Tiga (D.III) ASM BSI. Sebagai bahan penulisan diambil
berdasarkan hasil penelitian (eksperimen), observasi dan beberapa sumber literatur
yang mendukung penulisan ini. Sebelumnya penulis ingin mengucapkan terimakasih
yang sedalam-dalamnya kepada Bapak, Ibu dan keluarga tercinta yang telah mendidik
penulis, memberikan kasih sayang yang tak terhingga nilainya, dorongan moril
maupun materiil dan doa-doa di setiap waktu. Selama penyusunan Tugas Akhir ini
penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dari semua pihak, maka penulisan Tugas
Akhir ini tidak akan berjalan dengan lancar. Untuk itu penulis juga menyampaikan
ucapan terima kasih kepada :
1. Direktur Akademi Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika.
2. Ketua Program Studi Manajemen Administrasi Akademi Sekretari dan Manajemen
Bina Sarana Informatika.
3. Bapak Wangsit Supeno, SE, MM selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir.
4. Bapak Drs. Sudrajat Wijaya Kusuma selaku Kepala Cabang Dinas Pendapatan
Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok.
5. Seluruh Dosen, Staff dan Karyawan di lingkungan ASM BSI
vi
6. Seluruh teman-teman Manajemen Administrasi angkatan 2012 khususnya kelas
12.6B.02 yang telah memberikan banyak pelajaran dan membuat penulis semakin
dewasa serta mengerti arti kehidupan dan persahabatan.
Serta semua pihak yang terlalu banyak untuk disebut satu persatu sehingga
sehingga tugas akhir ini bisa terselesaikan. Penulis menyadari bahwa penulisan tugas
akhir ini masih jauh sekali dari sempurna, untuk itu penulis mohon kritik dan saran
yang bersifat membangun demi kesempurnaan penulisan dimasa yang akan datang.
Akhir kata semoga tugas akhir ini dapat berguna bagi penulis khususnya dan
bagi para pembaca yang berminat pada umumnya.
Jakarta, 22 Juni 2015
Penulis
Febya hanifah
ABSTRAK
vii
Febya hanifah (22120929), Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada
Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II
Cinere Depok
Penilaian prestasi kerja merupakan bagian mendasar dari manajemen, khususnya
manajemen sumber daya manusia. Tujuan penilaian prestasi kerja pada dasarnya
adalah ketepatan pengukuran pegawai dalam melaksanakan tugasnya, dan hasilnya
akan memberikan informasi penting dalam proses pengembangan pegawai. Dalam
memperoleh data yang mendukung penulisan, penelitian ini menggunakan metode
yang terdiri dari observasi, wawancara, dan metode kepustakaan. Penilaian prestasi
kerja pegawai pada Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah
Kota Depok II Cinere Depok dimulai dari pegawai yang dinilai mengisi formulir
Sasaran Kerja Karyawan (SKP), pejabat penilaian menilai pencapaian Sasaran Kerja
Pegawai (SKP) dengan mengisi formulir Penilaian Sasaran Kerja Pwgawai. Pejabat
penilai mengisi formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegwai. Penilaian prestasi kerja
dilakukan dengan menggabungkan SKP dan perilaku kerja. Pelaksanaan penilaian
prestasi kerja pada akhir Desember tahun berjalan atau paling lambat akhir Januari
tahun depan. Tujuan penilaian prestasi kerja untuk memastikan objektivitas
pembinaan pegawai. Pejabat penilai dapat memberikan rekomendasi sebagai
pembinaan karir bagi pegawai yang dinilai. Pelaksanaan penilaian kinerja rahasia,
Atasan pejabat penilai, hanya menilai, dan Atasan pejabat penilai hanya sebagai
legalitas hasil penilaian.
Kata Kunci: Penilaian Prestasi Kerja
ABSTRACT
viii
Febya hanifah (22120929) Implementation of performance appraisal Employee
at the Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok
II Cinere Depok
Performance appraisal is a fundamental part of the management, especially human
resources management. Performance assessment purpose is basically accuracy
measuring employees in carrying out their duties, and the results will provide
important information in the process of employee development. in obtaining data that
support the writing, this research uses a method that consists of observation,
interviews, and the method of literature. Performance Appraisal Employee at the
Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II
Cinere Depok started from employees that assessed fill out a form Targets Employee
Work (SKP), Appraisal officials assess the achievement of Target Employee Work
(SKP) by completing the form Rating Target Employee Work. Appraisal officials fill
out forms Performance Appraisal Employee. Performance appraisal is done by
combining SKP and work behavior. Implementation of performance appraisal at the
end of December of the current year or at the latest the end of January next year.
Performance appraisal purpose to ensure objectivity coaching Employee. Appraisal
officials can provide recommendations as a career coaching for employees who
assessed. Implementation of performance appraisal is confidential, leader appraiser
officials, just to assess, and the leader appraiser officials just as the legality of the
assessment results.
Keywords: Performance Appraisal
DAFTAR ISI
ix
Lembar Judul Tugas Akhir ...................................................................................... i
Lembar Pernyataan Keaslian Tugas Akhir .............................................................. ii
Lembar Pernyataan Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah ........................................ iii
Lembar Persetujuan dan Pengesahan Tugas Akhir .................................................. iv
Lembar Konsultasi Tugas Akhir .............................................................................. v
Kata Pengantar ........................................................................................................ vi
Abstrak .................................................................................................................... viii
Daftar Isi .................................................................................................................. x
Daftar Gambar ......................................................................................................... xii
Daftar Tabel ............................................................................................................. xiii
Daftar Lampiran ...................................................................................................... xiv
BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................... 1
1.1. Latar Belakang................................................................................ 1
1.2. Perumusan Masalah ....................................................................... 2
1.3. Tujuan dan Manfaat ....................................................................... 2
1.4. Metode Pengumpulan Data ........................................................... 3
1.5. Ruang Lingkup............................................................................... 4
1.6. Sistematika Penulisan .................................................................... 5
BAB 11
LANDASAN TEORI .......................................................................... 6
2.1. Penilaian Prestasi Kerja ................................................................. 6
2.1.1. Pengertian Penilaian Prestasi Kerja ..................................... 6
2.1.2. Tujuan dan Manfaat Penilaian Pretasi Kerja ....................... 7
2.1.3. Metode Penilaian Prestasi.................................................... 9
2.1.4. Faktor Yang Mempengaruhi Penilaian Prestasi Kerja.......... 12
2.1.5. Kendala Dalam Penilaian Prestasi Kerja ............................. 14
BAB III
PEMBAHASAN .................................................................................. 16
3.1.Tinjauan Umum Organisasi ........................................................... 16
3.1.1. Sejarah Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah
Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok................... 16
3.1.2. Struktur dan Tata Kerja Organisasi....................................... 17
3.1.3. Kegiatan Organisasi ............................................................. 25
3.2. Data Penelitian ............................................................................... 26
3.2.1. Ketentuan Penilaian Prestasi Kerja ...................................... 26
3.2.2. Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja ................................... 33
BAB IV
PENUTUP .......................................................................................... 45
4.1. Kesimpulan ................................................................................. 45
4.2. Saran .......................................................................................... 46
x
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 47
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................................ 48
SURAT KETERANGAN RISET ......................................................................... 49
LAMPIRAN-LAMPIRAN .................................................................................... 50
DAFTAR GAMBAR
Halaman
xi
Gambar III.1 Struktur Organisasi ....................................................................... 18
Gambar III.2 Formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegawai................................... 34
Gambar III.3 Formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegawai a.n Rina Parlina,
S.IP., MM..................................................................................... 40
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel III.1 Nilai Tugas Tambahan.............................................................................. 31
xii
Tabel III.2 Nilai Kreativitas....................................................................................... 32
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
A1. Struktur Organisasi .......................................................................................... 50
xiii
B1. Hasil Wawancara .............................................................................................. 51
B2. Formulir SKP .................................................................................................... 52
B3. Formulir Penilaian SKP .................................................................................... 53
B4. Formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegawai ...................................................... 54
xiv
PADA CABANG PELAYANAN DINAS PENDAPATAN
DAERAH PROVINSI WILAYAH KOTA
DEPOK II CINERE
DEPOK
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Diploma Tiga (D.III)
FEBYA HANIFAH
NIM : 22120929
Program Studi Manajemen Administrasi
Akademi Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika
Jakarta
2015
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama
NIM
Program Studi
Perguruan Tinggi
:
:
:
:
Febya Hanifah
22120929
Manajemen Administrasi
ASM Bina Sarana Informatika
Dengan ini menyatakan bahwa tugas akhir yang telah saya buat dengan judul:
“Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang Pelayanan Dinas
Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok”, adalah asli
(orsinil) atau tidak plagiat (menjiplak) dan belum pernah diterbitkan/dipublikasikan
dimanapun dan dalam bentuk apapun.
Demikianlah surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya tanpa ada
paksaan dari pihak manapun juga. Apabila dikemudian hari ternyata saya
memberikan keterangan palsu dan atau ada pihak lain yang mengklaim bahwa tugas
akhir yang telah saya buat adalah hasil karya milik seseorang atau badan tertentu,
saya bersedia diproses baik secara pidana maupun perdata dan kelulusan saya dari
Akademi Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika dicabut/dibatalkan.
Dibuat di : Jakarta
Pada tanggal : 23 Juni 2015
Yang menyatakan,
Materai 6000
Febya Hanifah
ii
SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA
ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya:
Nama
NIM
Program Studi
Perguruan Tinggi
:
:
:
:
Febya Hanifah
22120929
Manajemen Administrasi
ASM Bina Sarana Informatika
Dengan ini menyetujui untuk memberikan ijin kepada pihak Akademi Sekretari dan
Manajemen Bina Sarana Informatika, Hak Bebas Royalti Non-Eksklusif (Nonexclusive Royalti-Free Right) atas karya ilmiah kami yang berjudul: “Pelaksanaan
Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan
Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok”, beserta perangkat yang
diperlukan (apabila ada).
Dengan Hak Bebas Royalti Non-Eksklusif ini pihak Akademi Sekretari dan
Manajemen Bina Sarana Informatika berhak menyimpan, mengalih-media atau
format-kan, mengelolaannya dalam pangkalan data (database), mendistribusikannya
dan menampilkan atau mempublikasikannya di internet atau media lain untuk
kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari kami selama tetap
mencantumkan nama kami sebagai penulis/pencipta karya ilmiah tersebut.
Saya bersedia untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Akademi
Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika, segala bentuk tuntutan
hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Jakarta
Pada tanggal : 23 Juni 2015
Yang menyatakan,
Materai 6000
Febya Hanifah
iii
PERSETUJUAN DAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR
Tugas Akhir ini diajukan oleh:
Nama
:
NIM
:
Program Studi
:
Jenjang
:
Judul Tugas Akhir:
Febya Hanifah
22120929
Manajemen Administrasi
Diploma Tiga (D.III)
Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang
Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota
Depok II Cinere Depok
Telah dipertahankan pada periode I-2015 dihadapan penguji dan diterima sebagai
bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh Diploma Ahli Madya (A.Md)
pada Program Diploma Tiga (D.III) Program Studi Manajemen Administrasi di
Akademi Sekretri dan Manajemen Bina Sarana Informatika.
Jakarta, 28 Juli 2015
PEMBIMBING TUGAS AKHIR
Pembimbing
: Wangsit Supeno, SE, MM
D E WAN
..................................
PENGUJI
Penguji I
:
.......................................................
..................................
Penguji II
:
.......................................................
..................................
LEMBAR KONSULTASI TUGAS AKHIR
iv
NIM
Nama Lengkap
Dosen Pembimbing
Judul Tugas Akhir
: 22120929
: Febya hanifah
: Wangsit Supeno, SE, MM
: Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada
Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi
Wilayah Kota Depok II Cinere Depok
No
Tanggal
Bimbingan
1
08 April 2015
Bimbingan Perdana/Pengajuan Judul
2
15 April 2015
Pengajuan BAB I
3
28 April 2015
Revisi BAB I
4
12 Mei 2015
Acc BAB I dan Pengajuan BAB II
5
19 Mei 2015
Acc BAB II dan Pengajuan BAB III
6
27 Mei 2015
Revisi BAB III
7
03 Juni 2015
Acc BAB III dan Pengajuan BAB IV
Paraf Dosen
Pembimbing
Pokok Bahasan
8
22 Juni 2015
Acc Keseluruhan
Catatan untuk Dosen Pembimbing.
Bimbingan Tugas Akhir
Dimulai pada tanggal
Diakhiri pada tanggal
Jumlah pertemuan bimbingan
: 08 April 2015
: 22 Juni 2015
: 8 (delapan) kali pertemuan
Disetujui oleh,
Dosen Pembimbing
[Wangsit Supeno, SE, MM]
KATA PENGANTAR
v
Alhamdulillah, Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang
telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga pada akhirnya penulis dapat
menyelesaikan tugas ini dengan baik. Dimana tugas akhir ini penulis sajikan dalam
bentuk buku yang sederhana. Adapun judul tugas akhir, yang penulis ambil, sebagai
berikut: Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada Cabang Pelayanan
Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok.
Tujuan penulisan tugas akhir ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan
program Diploma Tiga (D.III) ASM BSI. Sebagai bahan penulisan diambil
berdasarkan hasil penelitian (eksperimen), observasi dan beberapa sumber literatur
yang mendukung penulisan ini. Sebelumnya penulis ingin mengucapkan terimakasih
yang sedalam-dalamnya kepada Bapak, Ibu dan keluarga tercinta yang telah mendidik
penulis, memberikan kasih sayang yang tak terhingga nilainya, dorongan moril
maupun materiil dan doa-doa di setiap waktu. Selama penyusunan Tugas Akhir ini
penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dari semua pihak, maka penulisan Tugas
Akhir ini tidak akan berjalan dengan lancar. Untuk itu penulis juga menyampaikan
ucapan terima kasih kepada :
1. Direktur Akademi Sekretari dan Manajemen Bina Sarana Informatika.
2. Ketua Program Studi Manajemen Administrasi Akademi Sekretari dan Manajemen
Bina Sarana Informatika.
3. Bapak Wangsit Supeno, SE, MM selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir.
4. Bapak Drs. Sudrajat Wijaya Kusuma selaku Kepala Cabang Dinas Pendapatan
Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok.
5. Seluruh Dosen, Staff dan Karyawan di lingkungan ASM BSI
vi
6. Seluruh teman-teman Manajemen Administrasi angkatan 2012 khususnya kelas
12.6B.02 yang telah memberikan banyak pelajaran dan membuat penulis semakin
dewasa serta mengerti arti kehidupan dan persahabatan.
Serta semua pihak yang terlalu banyak untuk disebut satu persatu sehingga
sehingga tugas akhir ini bisa terselesaikan. Penulis menyadari bahwa penulisan tugas
akhir ini masih jauh sekali dari sempurna, untuk itu penulis mohon kritik dan saran
yang bersifat membangun demi kesempurnaan penulisan dimasa yang akan datang.
Akhir kata semoga tugas akhir ini dapat berguna bagi penulis khususnya dan
bagi para pembaca yang berminat pada umumnya.
Jakarta, 22 Juni 2015
Penulis
Febya hanifah
ABSTRAK
vii
Febya hanifah (22120929), Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Pada
Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II
Cinere Depok
Penilaian prestasi kerja merupakan bagian mendasar dari manajemen, khususnya
manajemen sumber daya manusia. Tujuan penilaian prestasi kerja pada dasarnya
adalah ketepatan pengukuran pegawai dalam melaksanakan tugasnya, dan hasilnya
akan memberikan informasi penting dalam proses pengembangan pegawai. Dalam
memperoleh data yang mendukung penulisan, penelitian ini menggunakan metode
yang terdiri dari observasi, wawancara, dan metode kepustakaan. Penilaian prestasi
kerja pegawai pada Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah
Kota Depok II Cinere Depok dimulai dari pegawai yang dinilai mengisi formulir
Sasaran Kerja Karyawan (SKP), pejabat penilaian menilai pencapaian Sasaran Kerja
Pegawai (SKP) dengan mengisi formulir Penilaian Sasaran Kerja Pwgawai. Pejabat
penilai mengisi formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegwai. Penilaian prestasi kerja
dilakukan dengan menggabungkan SKP dan perilaku kerja. Pelaksanaan penilaian
prestasi kerja pada akhir Desember tahun berjalan atau paling lambat akhir Januari
tahun depan. Tujuan penilaian prestasi kerja untuk memastikan objektivitas
pembinaan pegawai. Pejabat penilai dapat memberikan rekomendasi sebagai
pembinaan karir bagi pegawai yang dinilai. Pelaksanaan penilaian kinerja rahasia,
Atasan pejabat penilai, hanya menilai, dan Atasan pejabat penilai hanya sebagai
legalitas hasil penilaian.
Kata Kunci: Penilaian Prestasi Kerja
ABSTRACT
viii
Febya hanifah (22120929) Implementation of performance appraisal Employee
at the Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok
II Cinere Depok
Performance appraisal is a fundamental part of the management, especially human
resources management. Performance assessment purpose is basically accuracy
measuring employees in carrying out their duties, and the results will provide
important information in the process of employee development. in obtaining data that
support the writing, this research uses a method that consists of observation,
interviews, and the method of literature. Performance Appraisal Employee at the
Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Wilayah Kota Depok II
Cinere Depok started from employees that assessed fill out a form Targets Employee
Work (SKP), Appraisal officials assess the achievement of Target Employee Work
(SKP) by completing the form Rating Target Employee Work. Appraisal officials fill
out forms Performance Appraisal Employee. Performance appraisal is done by
combining SKP and work behavior. Implementation of performance appraisal at the
end of December of the current year or at the latest the end of January next year.
Performance appraisal purpose to ensure objectivity coaching Employee. Appraisal
officials can provide recommendations as a career coaching for employees who
assessed. Implementation of performance appraisal is confidential, leader appraiser
officials, just to assess, and the leader appraiser officials just as the legality of the
assessment results.
Keywords: Performance Appraisal
DAFTAR ISI
ix
Lembar Judul Tugas Akhir ...................................................................................... i
Lembar Pernyataan Keaslian Tugas Akhir .............................................................. ii
Lembar Pernyataan Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah ........................................ iii
Lembar Persetujuan dan Pengesahan Tugas Akhir .................................................. iv
Lembar Konsultasi Tugas Akhir .............................................................................. v
Kata Pengantar ........................................................................................................ vi
Abstrak .................................................................................................................... viii
Daftar Isi .................................................................................................................. x
Daftar Gambar ......................................................................................................... xii
Daftar Tabel ............................................................................................................. xiii
Daftar Lampiran ...................................................................................................... xiv
BAB I
PENDAHULUAN ............................................................................... 1
1.1. Latar Belakang................................................................................ 1
1.2. Perumusan Masalah ....................................................................... 2
1.3. Tujuan dan Manfaat ....................................................................... 2
1.4. Metode Pengumpulan Data ........................................................... 3
1.5. Ruang Lingkup............................................................................... 4
1.6. Sistematika Penulisan .................................................................... 5
BAB 11
LANDASAN TEORI .......................................................................... 6
2.1. Penilaian Prestasi Kerja ................................................................. 6
2.1.1. Pengertian Penilaian Prestasi Kerja ..................................... 6
2.1.2. Tujuan dan Manfaat Penilaian Pretasi Kerja ....................... 7
2.1.3. Metode Penilaian Prestasi.................................................... 9
2.1.4. Faktor Yang Mempengaruhi Penilaian Prestasi Kerja.......... 12
2.1.5. Kendala Dalam Penilaian Prestasi Kerja ............................. 14
BAB III
PEMBAHASAN .................................................................................. 16
3.1.Tinjauan Umum Organisasi ........................................................... 16
3.1.1. Sejarah Cabang Pelayanan Dinas Pendapatan Daerah
Provinsi Wilayah Kota Depok II Cinere Depok................... 16
3.1.2. Struktur dan Tata Kerja Organisasi....................................... 17
3.1.3. Kegiatan Organisasi ............................................................. 25
3.2. Data Penelitian ............................................................................... 26
3.2.1. Ketentuan Penilaian Prestasi Kerja ...................................... 26
3.2.2. Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja ................................... 33
BAB IV
PENUTUP .......................................................................................... 45
4.1. Kesimpulan ................................................................................. 45
4.2. Saran .......................................................................................... 46
x
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 47
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ................................................................................ 48
SURAT KETERANGAN RISET ......................................................................... 49
LAMPIRAN-LAMPIRAN .................................................................................... 50
DAFTAR GAMBAR
Halaman
xi
Gambar III.1 Struktur Organisasi ....................................................................... 18
Gambar III.2 Formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegawai................................... 34
Gambar III.3 Formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegawai a.n Rina Parlina,
S.IP., MM..................................................................................... 40
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel III.1 Nilai Tugas Tambahan.............................................................................. 31
xii
Tabel III.2 Nilai Kreativitas....................................................................................... 32
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
A1. Struktur Organisasi .......................................................................................... 50
xiii
B1. Hasil Wawancara .............................................................................................. 51
B2. Formulir SKP .................................................................................................... 52
B3. Formulir Penilaian SKP .................................................................................... 53
B4. Formulir Penilaian Prestasi Kerja Pegawai ...................................................... 54
xiv