menunjukkan bahwa variabel otonomi daerah mampu meningkatkan IPM di Kota Tangerang. Secara keseluruhan, dugaan koefisien determinasi atau
kontribusi seluruh variabel bebas terhadap IPM mencapai 52,4.
5.2 Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Pelayanan Publik Bidang
Pendidikan
Analisis persepsi masyarakat terhadap kinerja pelayanan publik bidang pendidikan antara sebelum dan setelah otonomi daerah di Kota Tangerang
menggunakan teknik analis tabel silang crosstabs dengan melihat nilai Fisher Exact-nya. Data pada kedua analisis ini merupakan data primer yang
diambil melalui survey lapangan di beberapa kecamatan yang dikelompokkan ke dalam wilayah pusat dan pinggiran di Kota Tangerang. Berdasarkan
pembagian wilayah tersebut, beberapa daerah yang masuk ke dalam pusat kota dan pinggiran kota sebagaimana tampak dalam tabel di bawah ini.
Tabel 15. Pembagian Wilayah Kota Tangerang Berdasarkan Pusat dan Pinggiran Kota
Pusat Kota Pinggiran Kota
Kec. Tangerang Kec. Neglasari
Kec. Batu Ceper Kec. Periuk
Kec. Pinang Kec. Curug
Kec. Kalideres Kec. Serpong
Kec. Karawaci Kec. Kosambi
Kec. Tanah Tinggi -
Kec. Babakan -
Sumber: Peta Kota Tangerang
5.2.1 Karakteristik Responden
Berikut ini adalah sebaran responden yang dibagi berdasarkan kecamatan di Kota Tangerang. Sebaran responden tersebut tersebar di dua
belas kecamatan di Kota Tangerang.
Tabel 16. Sebaran Responden Berdasarkan Kecamatan
Kecamatan Jumlah Responden
Kec. Neglasari 10
Kec. Periuk 1
Kec. Tangerang 1
Kec. Batu Ceper 3
Kec. Curug 1
Kec. Pinang rmh pejabat 1
Kec. Kalideres 1
Kec. Serpong 1
Kec. Karawaci 3
Kec. Tanah Tinggi 2
Kec. Babakan 5
Kec. Kosambi 1
Jumlah 30
Sumber: hasil survey
Gambar 15. Sebaran Responden Berdasarkan Kecamatan
Dari segi usia, mayoritas responden berusia antara 26-35 tahun 15 responden, yang secara persentase mencapai 43 dari total responden. Tujuh
responden berusia 15-25 tahun 23, dan selebihnya terdiri dari usia antara 36-45 tahun 5 responden atau 17, dan 46-55 tahun 3 responden atau
Kec. Neglasari 34
Kec. Periuk 4
Kec. Tangerang
3 Kec. Batu
Ceper 10
Kec. Curug 3
Kec. Pinang 3
Kec. Kalideres 3
Kec. Serpong 3
Kec. Karawaci 10
Kec. Tanah Tinggi
7 Kec. Babakan
17 Kec. Kosambi
3
Sebaran Responden Berdasarkan Kecamatan
10. Ilustrasi grafis rentang usia responden tampak dalam Gambar 16 di bawah ini.
Gambar 16. Rentang Usia Responden
Dari perspektif gender, sebanyak 16 responden 53 berjenis kelamin laki-laki dan selebihnya 14 responden 47 berjenis kelamin perempuan.
Ilustrasi grafis jenis kelamin responden sebagaimana tampak dalam Gambar 17 di bawah ini.
Gambar 17. Jenis Kelamin Responden
Selanjutnya, sebanyak 18 responden 60 berpendidikan sampai dengan perguruan tinggi, selebihnya sebesar 9 responden 30
15-25 tahun 23
26-35 tahun 50
36-45 tahun 17
46-55 tahun 10
Usia Responden
Laki-Laki 53
Perempuan 47
Jenis Kelamin Responden
berpendidikan SMA, dan 3 responden 10 berpendidikan hanya sampai tingkat SMP. Ilustrasi grafis sebagaimana tampak dalam gambar di bawah ini.
Gambar 18. Tingkat Pendidikan Responden
Melihat karakter tingkat pendidikan responden di atas, sebanyak 11 responden 37 bekerja pegawai negeri sipil, 7 responden 23 adalah mahasiswa, 7
responden 23 pegawai swasta dan 2 responden 10 wirausahawan, dan 2 responden 7 adalah professional dokter dan dosen. Ilustrasi grafis jenis
pekerjaan responden sebagaimana tampak dalam gambar di bawah ini.
Gambar 19. Jenis Pekerjaan Responden
SMP 10
SMA 30
PT 60
Tingkat Pendidikan Responden
Mahasiswa 23
PNS 37
Peg. Swasta 23
Wiraswasta 10
Profesional 7
Jenis Pekerjaan Responden
5.2.2 Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Pelayanan Publik