Universitas Kristen Maranatha
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian di atas, terdapat 3 rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu:
1. Apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan
Waijb Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang Pribadi?
2. Apakah terdapat pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan Waijb
Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang Pribadi?
3. Apakah terdapat pengaruh pengetahuan pajak terhadap kepatuhan Waijb
Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang Pribadi?
4. Apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan pajak, kepatuhan wajib pajak,
dan pengetahuan pajak secara bersama-sama terhadap kepatuhan Waijb Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang
Pribadi?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan Waijb Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang
Pribadi.
Universitas Kristen Maranatha
2. Untuk mengetahui pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan
Wajib Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang Pribadi.
3. Untuk mengetahui pengaruh pengetahuan pajak terhadap kepatuhan waijb
pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang Pribadi.
4. Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak, kepatuhan wajib
pajak, dan pengetahuan pajak secara simultan terhadap kepatuhan Waijb Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang
Pribadi.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian ini memiliki beberapa kegunaan yaitu sebagai berikut : 1.
Penulis Untuk mendapatkan pengetahuan dan menambah wawasan tentang
kepatuhan Wajib Pajak serta memperoleh manfaat dari pengalaman penelitian yang dilakukan.
2. Pembaca
Diharapkan dari hasil penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan pemahamaan tentang kepatuhan Wajib Pajak serta dapat menjadi bahan
referensi untuk melakukan penelitian yang berkaitan dengan pengaruh kualitas layanan pajak, kesadaran Wajib Pajak, dan pengetahuan pajak
terhadap kepatuhan Wajib Pajak dalam melaporkan Surat Pemberitahuan SPT Tahunan Orang Pribadi.
60
Universitas Kristen Maranatha
BAB V SIMPULAN DAN SARAN