Analisis Pengaruh Implementasi Total Quality Management Dan Sistem Reward Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Moderating
/0j:)71kf/ｌｾ＠
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY
MANAGEMENT DAN SISTEM REWARD TERHADAP KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI
VARIA.BEL MOD ERA TING
(Studi Kasus pada PT. BPRS Al Salaam)
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial
Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Disusun Oleh:
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF IDDAYATULLAH
JAKARTA
1431 H/2009 M
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL DUALITY
MANAGEMENT DAN SISTEM REWARD TERHADAf KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDAYA ORGANISASI Slfi:BAGAI
VARIABEL MODERATING
(Studi Kasus pada PT. BPRS Af Salaam)
''l.f"?"UST•
Skripsi
. .J
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial
Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Olch:
Ashbah Pratama
NII\1: 105082002607
Di Bawah Bimbingan
Pembimbing II
Pembimbing I
ｾＨ｢Ｍ
_1=:,Yf)irl.
A ti . SJb.Ak., M.Si
• 150 :110 232
Prof. Dr. Ahmad Rodom
NIP. 150 317 955
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSW,
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF IDDAYATUll,LAH
JAKARTA
1430 HJ2009 M
1-lari ini Senin Tanggctl 24 Juni Tahun Dua Ribu Sembilan telah dilakukan Ujian
Komprehensif alas nama Ash bah Pratama NIM: I 05082002607 dengan judul
Skripsi "ANALISIS PENGARUII IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY
lvfANAGEMENT
DAN
SISTEM
REWARD
TERI-IADAP
KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDA YA ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL
MODERATING (Studi Kasus pada PT. BPRS Al Salaam)''. Memperhatikan
penampilan mahasiswa tersebut selama ujian berlangsung, maka skripsi ini sudah
clapat cliterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Smjana Ekonomi
pacla Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan llmu Sosial Universitas Islam
Negeri Syarifl-liclayatullah Jakarta.
Jakarta, 24 Juni 2009
Tim Penguji Ujian Komprehensif
Rahmawati., SE., MM
Afif Sulfa SE., Ak., M.Si
Sekretaris
Ketua
Prof. Dr. Abdul Hamiel., MS
Penguji Ahli
Hari ini Jurnat Tanggal I 0 Desernber Tahun Dua Ribu Sembilan telah dilakukan
Ujian Skripsi atas nama Ashbah Pratama NIM: 105082002607 dengan judul
Skripsi "ANALISIS PENGARUII IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY
i\LJNAGE111ENT
DAf'i
SlS'fEM
TERHADAP
REWARD
KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL
MODERATING (S1utli Kasus pada PT. BPRS AI Salaam)". Memperhatikan
penarnpilan rnahasis>Ya tersebut selama ujian berlangsung, maka skripsi ini sudah
clapat cliterirna sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Saijana Ekonomi
pacla Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam
Ncgcri Syari f H idayatu llah Jakarta.
Jakarta, 26 Juni 2009
Tim Penguji Ujian Skripsi
/
(
ａｭｩｊｾ｜Ｌ＠
Prof Dr. Ahmad Rocloni
Penguji I
Ｌ｟ｾＯ＠
I' rof.
ａｺ｡ＱｊＮＭ＼ｾ＠
r.
;;:::::::=
Penguji Ahli
,., Ak. !VI.Si
Penguji II
--
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
I.
IDENTITAS PRIBADI
I. Nama
: Ashbah Pratama
2. Tempat, Tanggal Lahir
: Jakarta, 16 Juli 1988
3. Alamat
: Jl. Atang Sanjaya216 A RT 02 RW
00 I, Kelurahan Bantarjaya,
Kecamatan Rancabungur, Bogor,
Jawa Barat 16310
4. Telepon
: 085692591180
5. Email
: [email protected] dan
[email protected]
II. PENDIDIKAN
I. SDN Pembina, Toli-Toli
Tahun 1993-1996
2. SDN Kutoharjo V Rembang
Tahun 1996-1999
3. MTs PPM! Assalaam
Tahun 1999-2002
4. SMA Negeri 1 Rembang
Tahun 2002-2005
5. SI Ekonomi UIN SyarifHidayatullah Jakarta
Tahun 2005-2009
III. LATAR BELAKANG KELUARGA
l. Ayah
: Ujang Soleh
2. !bu
: Aliyah
3. Alamat
: Jl. Atang Sanjaya 216 A, RT 02 RW 001,
Kelurahan Bantarjaya, Kecamatan
Rancabungur, Bogor, Jawa Barat, 16310
IV. PENGALAMAN ORGANISASI
I. 2008-2011
: Sekretaris Departemen Kaderisasi dan
Kemahasiswaan MES (Masyarakat Ekonomi
Syariah)
2. 2008-2010
: Presidium Nasional FoSSEI (Forum
Silaturahim Studi Ekonomi Islam) bi dang
keuangan.
3. 2008-2010
: Direktur PSU ( Pos Solidaritas Umat)
4. 2007 - 2008
:Wakil Koordinator FoSSEI Regional
Jabodetabek
5. 2007 - 2008
: Staf HRD Lisensi (Ungkar Stu di
EkonomiSyariah)
6. 2008
: Koordinator pelaksana FSLDK Banten
7. 2007 - 2008
: Koordinator Hubtmgan Luar LDK UIN
Syahid
8. 2006 - 2007
: StafBidang Syi'ar LDK Fakultas Ekonomi
UIN Jakarta
9. 2003 - 2004
: Ketna Umum OSIS SMA I Rembang
10. 2002-2003
: Wakil Ketua II OSIS SMA 1 Rembang
V. PRESTASI
I. Juara 2 Olimpiade Ekonomi Islam tingkat Nasional di UI, 2007
2. Penerima penghargaan emas dari International Award For Young
People, London.
3. Participant at international youth leadership camp, Malaysia
4. Lulusan SMA terbaik Pertama se-Kabupaten Rembang
5. Lulusan SMA terbaik ke enam se-Provinsi Jawa Tengah
6. Lulusan MTS terhaik pertama untuk EBTA se-Provinsi Jawa Tengah
VI. PENGALAMAN MODERATOR DAN PEMBICARA
1. Pemhicara pada seminar dan pelatihan ekonomi islam, UIN Jakarta,
23 Desember 2008.
2. Pembicara pada seminar dan pelatihan ekonomi syariah, Universitas
Indonesia, 15 November 2008.
3. Pembicara pada seminar "Peran Mahasiswa Dalam Pengembangan
Ekonomi Syariah", STEKPI,
4. Pembicara pada kajian umum "Implementasi Ekonomi Syariah Pada
Mahasiswa'', Univiersitas Negeri Jakarta, 10 Oktober 2009.
5. Moderator pada seminar nasional "Solusi Ekonomi Syariah terhadap
krisis global'', UIN Jakarta, 2 Juni 2008.
6. Moderator pada konferensi nasional ekonomi islam "Merumuskan
Kebijakan Menciptakan SDM Ekonomi Syariah" UL
THE INFLUENCE OF TOTAL QU,1LITYMANAGEMENT AND REWARD
SYSTEM TO 1\IAN/1 GE/UAL PERFOR111ANCE WITH ORGANIZATIONAL
CULTURE /JS J'vlODERATING VARIABLE
ABSTRACT
This research aims to analyze the influences of total quality management
and reward system to managerial performance with organizational culture as
moderating variable in BP RS Al Salaam. The research design was survey and
quantitative approach 1Pith 55 samples of middle manager and staff, the total
population was 60 persons. It used the multiple regression analyzed method and
linear regression method with moderating variable. The result of research showed
that total quality management implementation and reward system influence
significantly to managerial performance and organizational culture is not
moderating variable ro rhe relationship between total quality management
implementation and reward .system lo managerial pe1formance.
Keywords: To/al Quality lvfanagement, Reward System, Organizational Culture,
l'vfanagerial Peiformance
ANALISIS PENGARUH Il\IPLEMENTASI TOTAL QUALITY
MANAGEMENT DAN SISTEM REWARD TERIIADAP KINERJA
MANAJERIAL DENG AN BUDAY A ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL
MODERATING
ABSTRAK
Penelitian ini benujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi total
quality managemenl clan sistem reward terhaclap kinc1ja manajerial clengan
buclaya organisasi sebagai variabel moderating di Bank Pembiayaan Rakyat
Syariah (BPRS) Al Salaam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
clengan desain survei. Responden aclalah manajer tingkat menengah clan para staf
clengan sampel SS orang clari total populasi 60 orang. Teknik analisis data untuk
menguji hipotesis aclalah regresi linear berganda clan regresi linear dengan
variabel moderating. Hasi I penguj ian menunjukan bahwa implementasi total
quality management clan sistem reward berpengaruh signifikan terhadap kine1ja
manajerial, clan buclaya organisasi bukan variabel moderating pada hubungan
implementasi to/al
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY
MANAGEMENT DAN SISTEM REWARD TERHADAP KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI
VARIA.BEL MOD ERA TING
(Studi Kasus pada PT. BPRS Al Salaam)
Skripsi
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial
Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Disusun Oleh:
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF IDDAYATULLAH
JAKARTA
1431 H/2009 M
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL DUALITY
MANAGEMENT DAN SISTEM REWARD TERHADAf KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDAYA ORGANISASI Slfi:BAGAI
VARIABEL MODERATING
(Studi Kasus pada PT. BPRS Af Salaam)
''l.f"?"UST•
Skripsi
. .J
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial
Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi
Olch:
Ashbah Pratama
NII\1: 105082002607
Di Bawah Bimbingan
Pembimbing II
Pembimbing I
ｾＨ｢Ｍ
_1=:,Yf)irl.
A ti . SJb.Ak., M.Si
• 150 :110 232
Prof. Dr. Ahmad Rodom
NIP. 150 317 955
JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN ILMU SOSW,
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF IDDAYATUll,LAH
JAKARTA
1430 HJ2009 M
1-lari ini Senin Tanggctl 24 Juni Tahun Dua Ribu Sembilan telah dilakukan Ujian
Komprehensif alas nama Ash bah Pratama NIM: I 05082002607 dengan judul
Skripsi "ANALISIS PENGARUII IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY
lvfANAGEMENT
DAN
SISTEM
REWARD
TERI-IADAP
KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDA YA ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL
MODERATING (Studi Kasus pada PT. BPRS Al Salaam)''. Memperhatikan
penampilan mahasiswa tersebut selama ujian berlangsung, maka skripsi ini sudah
clapat cliterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Smjana Ekonomi
pacla Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan llmu Sosial Universitas Islam
Negeri Syarifl-liclayatullah Jakarta.
Jakarta, 24 Juni 2009
Tim Penguji Ujian Komprehensif
Rahmawati., SE., MM
Afif Sulfa SE., Ak., M.Si
Sekretaris
Ketua
Prof. Dr. Abdul Hamiel., MS
Penguji Ahli
Hari ini Jurnat Tanggal I 0 Desernber Tahun Dua Ribu Sembilan telah dilakukan
Ujian Skripsi atas nama Ashbah Pratama NIM: 105082002607 dengan judul
Skripsi "ANALISIS PENGARUII IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY
i\LJNAGE111ENT
DAf'i
SlS'fEM
TERHADAP
REWARD
KINERJA
MANAJERIAL DENGAN BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL
MODERATING (S1utli Kasus pada PT. BPRS AI Salaam)". Memperhatikan
penarnpilan rnahasis>Ya tersebut selama ujian berlangsung, maka skripsi ini sudah
clapat cliterirna sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Saijana Ekonomi
pacla Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam
Ncgcri Syari f H idayatu llah Jakarta.
Jakarta, 26 Juni 2009
Tim Penguji Ujian Skripsi
/
(
ａｭｩｊｾ｜Ｌ＠
Prof Dr. Ahmad Rocloni
Penguji I
Ｌ｟ｾＯ＠
I' rof.
ａｺ｡ＱｊＮＭ＼ｾ＠
r.
;;:::::::=
Penguji Ahli
,., Ak. !VI.Si
Penguji II
--
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
I.
IDENTITAS PRIBADI
I. Nama
: Ashbah Pratama
2. Tempat, Tanggal Lahir
: Jakarta, 16 Juli 1988
3. Alamat
: Jl. Atang Sanjaya216 A RT 02 RW
00 I, Kelurahan Bantarjaya,
Kecamatan Rancabungur, Bogor,
Jawa Barat 16310
4. Telepon
: 085692591180
5. Email
: [email protected] dan
[email protected]
II. PENDIDIKAN
I. SDN Pembina, Toli-Toli
Tahun 1993-1996
2. SDN Kutoharjo V Rembang
Tahun 1996-1999
3. MTs PPM! Assalaam
Tahun 1999-2002
4. SMA Negeri 1 Rembang
Tahun 2002-2005
5. SI Ekonomi UIN SyarifHidayatullah Jakarta
Tahun 2005-2009
III. LATAR BELAKANG KELUARGA
l. Ayah
: Ujang Soleh
2. !bu
: Aliyah
3. Alamat
: Jl. Atang Sanjaya 216 A, RT 02 RW 001,
Kelurahan Bantarjaya, Kecamatan
Rancabungur, Bogor, Jawa Barat, 16310
IV. PENGALAMAN ORGANISASI
I. 2008-2011
: Sekretaris Departemen Kaderisasi dan
Kemahasiswaan MES (Masyarakat Ekonomi
Syariah)
2. 2008-2010
: Presidium Nasional FoSSEI (Forum
Silaturahim Studi Ekonomi Islam) bi dang
keuangan.
3. 2008-2010
: Direktur PSU ( Pos Solidaritas Umat)
4. 2007 - 2008
:Wakil Koordinator FoSSEI Regional
Jabodetabek
5. 2007 - 2008
: Staf HRD Lisensi (Ungkar Stu di
EkonomiSyariah)
6. 2008
: Koordinator pelaksana FSLDK Banten
7. 2007 - 2008
: Koordinator Hubtmgan Luar LDK UIN
Syahid
8. 2006 - 2007
: StafBidang Syi'ar LDK Fakultas Ekonomi
UIN Jakarta
9. 2003 - 2004
: Ketna Umum OSIS SMA I Rembang
10. 2002-2003
: Wakil Ketua II OSIS SMA 1 Rembang
V. PRESTASI
I. Juara 2 Olimpiade Ekonomi Islam tingkat Nasional di UI, 2007
2. Penerima penghargaan emas dari International Award For Young
People, London.
3. Participant at international youth leadership camp, Malaysia
4. Lulusan SMA terbaik Pertama se-Kabupaten Rembang
5. Lulusan SMA terbaik ke enam se-Provinsi Jawa Tengah
6. Lulusan MTS terhaik pertama untuk EBTA se-Provinsi Jawa Tengah
VI. PENGALAMAN MODERATOR DAN PEMBICARA
1. Pemhicara pada seminar dan pelatihan ekonomi islam, UIN Jakarta,
23 Desember 2008.
2. Pembicara pada seminar dan pelatihan ekonomi syariah, Universitas
Indonesia, 15 November 2008.
3. Pembicara pada seminar "Peran Mahasiswa Dalam Pengembangan
Ekonomi Syariah", STEKPI,
4. Pembicara pada kajian umum "Implementasi Ekonomi Syariah Pada
Mahasiswa'', Univiersitas Negeri Jakarta, 10 Oktober 2009.
5. Moderator pada seminar nasional "Solusi Ekonomi Syariah terhadap
krisis global'', UIN Jakarta, 2 Juni 2008.
6. Moderator pada konferensi nasional ekonomi islam "Merumuskan
Kebijakan Menciptakan SDM Ekonomi Syariah" UL
THE INFLUENCE OF TOTAL QU,1LITYMANAGEMENT AND REWARD
SYSTEM TO 1\IAN/1 GE/UAL PERFOR111ANCE WITH ORGANIZATIONAL
CULTURE /JS J'vlODERATING VARIABLE
ABSTRACT
This research aims to analyze the influences of total quality management
and reward system to managerial performance with organizational culture as
moderating variable in BP RS Al Salaam. The research design was survey and
quantitative approach 1Pith 55 samples of middle manager and staff, the total
population was 60 persons. It used the multiple regression analyzed method and
linear regression method with moderating variable. The result of research showed
that total quality management implementation and reward system influence
significantly to managerial performance and organizational culture is not
moderating variable ro rhe relationship between total quality management
implementation and reward .system lo managerial pe1formance.
Keywords: To/al Quality lvfanagement, Reward System, Organizational Culture,
l'vfanagerial Peiformance
ANALISIS PENGARUH Il\IPLEMENTASI TOTAL QUALITY
MANAGEMENT DAN SISTEM REWARD TERIIADAP KINERJA
MANAJERIAL DENG AN BUDAY A ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL
MODERATING
ABSTRAK
Penelitian ini benujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi total
quality managemenl clan sistem reward terhaclap kinc1ja manajerial clengan
buclaya organisasi sebagai variabel moderating di Bank Pembiayaan Rakyat
Syariah (BPRS) Al Salaam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
clengan desain survei. Responden aclalah manajer tingkat menengah clan para staf
clengan sampel SS orang clari total populasi 60 orang. Teknik analisis data untuk
menguji hipotesis aclalah regresi linear berganda clan regresi linear dengan
variabel moderating. Hasi I penguj ian menunjukan bahwa implementasi total
quality management clan sistem reward berpengaruh signifikan terhadap kine1ja
manajerial, clan buclaya organisasi bukan variabel moderating pada hubungan
implementasi to/al