Langkah-langkah Menciptakan Critical Non-Essential CNE

dampak yang ditimbulkan oleh CNE sebagai alat pemasaran tidak akan maksimal. 2.4.4. Kriteria Praktek Dokter Gigi yang Sudah Menerapkan Strategi CNE dan yang Belum Menerapkan Strategi CNE Praktek dokter gigi yang hanya memberikan jasa kesehatan terbatas hanya pada kesesuaian dengan standar dan kode etik profesi saja belum bisa dikatakan menerapkan strategi CNE. Pelayanan jasa dokter gigi yang hanya berfokus pada pengetahuan dan kompetensi teknis, hanya mementingkan atau terlalu berfokus pada tingkat pengetahuan, keahlian dan skill dokter gigi dan juga peralatan teknis yang berhubungan dengan profesi dokter gigi. Praktek dokter gigi yang sudah menerapkan CNE akan berfokus pada penciptaan memorable experience bagi konsumennya. Di mana tidak lagi berfokus pada essential dari pelayanan jasa kesehatan. Menyediakan pelayanan yang memang tidak penting untuk kelansungan bisnis namun disadari apabila diterapkan akan membawa manfaat ganda bagi bisnisnya, contohnya seperti penyediaan fasilitas ruang tunggu yang nyaman dilengkapi dengan AC, sofa yang membuat konsumen merasa lebih dimanjakan. Menyediaan fasilitas entertainment dan media komunikasi yang bisa membuat konsumen menjadi lebih relax dan nyaman sehingga mereka mendapat pengalaman yang luar biasa dari sebuah transaksi jasa yang mereka lakukan.

2.5. Praktek Dokter Gigi

Praktek kedokteran adalah rangkaian kegiatan yang dilakukan oleh dokter dan dokter gigi terhadap pasien dalam melaksanakan upaya kesehatan . Dokter atau dokter gigi adalah dokter atau dokter spesialis lulusan pendidikan kedokteran spesialis lulusan pendidikan kedokteran atau kedokteran gigi, baik didalam maupun diluar negeri yang diakui oleh Pemerintah Republik Indonesia sesuai dengan peraturan perundang- undangan. Praktek Dokter Gigi dan Mulut sesuai dengan peraturan Menteri Kesehatan nomor 1173menkesperx2004 adalah sarana pelayanan