Tabel 5.28 Penilaian Responden Berdasarkan Skala Program Pemeriksaan Kondisi Kesehatan
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10
- -
- 2
- 4
4 3
7 -
- -
- 10
- 20
20 15
35 -
Total 20
100 Sumber : Data Primer
Berdasarkan data pada Tabel 5.28 diketahui bahwa mayoritas responden memberikan nilai 9 terhadap Program Pemeriksaan Kondisi Kesehatan sebanyak 7 orang atau 35, yang
memberikan nilai 8 berjumlah 3 orang atau 15, yang memberikan nilai 7 dan 6 masing-masing
4 orang atau 20, dan yang memberikan nilai 4 berjumlah 2 orang atau 10.
5.2.5 Monitoring
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan hasil dari kuesioner nomor 35 yang dijawab oleh responden diketahui bahwa seluruh responden pernah menjalani proses monitoring yang dilakukan oleh lembaga PKPA.
Proses monitoring ini merupakan pemantauan yang dilakukan secara reguler terhadap klien guna mengetahui kegiatan positif yang telah dilakukan oleh klien setelah kembali kepada keluarga.
Monitoring ini pada umumnya wajib dilakukan lembaga terhadap klien guna mengetahui perkembangan dari klien tersebut dan akan berhenti secara otomatis ketika pihak lembaga yakin
bahwa klien mereka
Tabel 5.29 Tingkat Keikutsertaan Responden dalam Program Monitoring
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1 2
3 2 kali
3 kali Lebih dari 3 kali
15 4
1 75
20 5
Total 20
100
Sumber : Data Primer Berdasarkan data pada Tabel 5.29 diketahui bahwa mayoritas responden pada umumnya
terlibat dalam program monitoring dalam kurun waktu 1 bulan adalah 2 kali. Sebanyak 15 responden atau 75 dari jumlah sampel menjawab monutoring yang dilakukan terhadap mereka
sebanyak 2 kali, 4 responden atau 20 sebanyak 3 kali, dan yang lebih dari 3 kali hanya 1 orang atau 5.
Bervariasi jumlah monitoring yang dilakukan terhadap klien selama satu bulan dikarenakan oleh berbeda-bedanya penangan kasus yang dialami responden, biasanya untuk
Universitas Sumatera Utara
responden yang didatangi sebanyak 2 kali karena kasus yang mereka alamai adalah kasus yang tidak begitu berat, sedangkan responden yang mejalanai monitoring sampai di atas 3 kali
merupakan responden yang kasusnya berat atau biasanya kasus tersebut belum selesai.
Tabel 5.30 Tingkat Kepuasan Responden tentang Program Monitoring
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1 2
3 Memuaskan
Kurang memuaskan Tidak memuaskan
13 3
4 65
15 20
Total 20
100 Sumber : Data Primer
Berdasarkan data pada Tabel 5.30 diketahui bahwa mayotitas responden memberikan jawaban memuaskan terhadap pelaksanaan program monitoring yang dilakukan oleh lembaga
PKPA. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden yang menjawab memuaskan sebanyak 13 orang atau 65 dari jumlah responden, 4 orang atau 20 yang menjawab tidak memuaskan dan
3 orang atau 15 yang menjawab kurang memuaskan. Program monitoring yang dilakukan lembaga PKPA biasanya dilakukan dengan cara
berkomunikasi dengan klien secara langsung atau tatap muka dan berkomunikasi dengan cara via telepon. Responden yang menjawab kurang memuaskan dan tidak memuaskan pada umumnya
menjelaskan mengapa mereka tidak puas karena klien menganggap program monitoring harusnya memberikan bantuan nyata berupa uang atau barang. Pada dasarnya responden yang
Universitas Sumatera Utara
menjawab tidak memuaskan adalah keluarga yang kurang mampu dan tidak mengetahui seperti
apa program monitoring tersebut.
Tabel 5.31 Tingkat Gangguan Program Monitoring bagi Responden
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1 2
Tidak mengganggu Mengganggu
18 2
90 10
Total 20
100 Sumber : Data Primer
Berdasarkan data pada Tabel 5.31 diketahui bahwa mayoritas responden menjawab bahwa program monitoring yang dilakukan lembaga PKPA tidak mengganggu aktifitas sehari-
hari dari responden. Hal ini dapat dilihat dari jumlah responden yang menjawab bahwa program monitoring tidak menggangu adalah sebanyak 18 orang atau 90 dari jumlah sampel dan yang
menjawab mengganggu sebanyak 2 orang atau hanya 10 dari jumlah responden. Monitoring yang dilakukan oleh lembaga PKPA sifatnya tidak memaksa, bahkan dengan
adanya progam monitoring ini responden juga menjadi merasa lebih aman karena setelah penanganan kasus responden menjadi merasa tetap dilindungi.
Tabel 5.32 Harapan Responden terhadap Proses Pemantauan Kondisi Klien
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1 Diberi imbalan berupa uang barang
4 20
Universitas Sumatera Utara
2 Tidak ada
16 80
Total 20
100 Sumber : Data Primer
Berdasarkan data pada Tabel 5.32 diketahui bahwa 16 responden atau 80 tidak ada lagi mengaharapkan adanya bantuan secara fisik dari lembaga pada saat proses monitoring dilakukan,
dan 4 responden atau 20 menjawab mengharapkan adanya bantuan berupa uang maupun barang.
Responden yang mengharapkan adanya bantuan berupa uang maupun barang biasanya berasal dari keluarga yang kurang mampu, mereka beranggapan bahwa proses monitoring ini
dapat membantu mereka untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.
Tabel 5.33 Penilaian Responden Berdasarkan Skala Program Monitoring
No. Kategori
Frekuensi F Persentase
1 1
- -
Universitas Sumatera Utara
2 3
4 5
6 7
8 9
10 2
3 4
5 6
7 8
9 10
- -
- 1
- 4
2 8
4 -
- -
5 -
20 10
40 20
Total 20
100 Sumber : Data Primer
Berdasarkan data pada Tabel 5.33 diketahui bahwa mayoritas responden memberikan nilai 9 terhadap Program Monitoring sebanyak 8 orang atau 40, yang memberikan nilai 10
berjumlah 4 orang atau 20, yang memberikan nilai 8 berjumlah 2 orang atau 10, yang memberikan nilai 7 berjumlah 4 orang atau 20, dan yang memberikan nilai 5 berjumlah 1
orang atau 5. Pada umumnya banyak diantara responden yang sebenarnya tidak memahami apa arti
monitoring yang dilakukan oleh lembaga. Sehingga pemberian skore ini mereka beri berdasarkan kepuasan klien terhadap hasil dari penanganan kasus.
Untuk mengetahui hasil dari respon anak maka dapat dilihat dimana letak hasil perhitungan yang telah dilakukan dari dalam indikator ini:
1. -1.000 – -0.667
= Negatif 2.
-0.668 – 0.335 = Netral
Universitas Sumatera Utara
3. 0.336 – 1.00
= Positif Berdasarkan hasil perhitungan, ternyata respon yang dicapai dalam program-program
PKPA-PUSPA sebagai berikut 1. Program Layanan Hukum yang merupakan program utama mendapatkan hasil 0.36 dan
termasuk kedalam indikator positif. 2. Program Konseling yang merupakan kegiatan untuk mengetahui kondisi psikologis anak dan
menentukan prinsip terbaik bagi anak mendapatkan hasil 0.78 dan termasuk kedalam indikator positif.
3. Program Penjemputan Penyelamatan Korban yang merupakan tindakan untuk mencegah terjadinya sesuatu hal yang mengancam keselamtan anak mendapatkan hasil 0.85 dan
termasuk kedalam indikator positif. 4. Program Pemeriksaan Kondisi Kesehatan yang merupakan langkah medis untuk mengetahui
maupun menyelamatkan anak dari tindak kekerasan mendapatkan hasil 0.475 dan termasuk kedalam indikator positif.
5. Program Monitoring yang merupakan pemanrauan reguler mendapatkan hasil 0.625 dan termasuk kedalam indikator positif.
Semua program menunjukkan respon positif dari hasil perhitungan yang telah diolah. Dapat disimpulkan bahwa anak yang mengalami konflik dalam naungan Lembaga PKPA tidak
mengalami kesulitan dalam menjani program-program yang telah disediakan.
Universitas Sumatera Utara
Untuk melihat hasil dari setiap program melalui skala penilaian maka dapat digunakan rumus berikut:
Mean = ∑x₁ . f₁ ∑f₁
Dimana hasil skala penilaian dari program Layanan Hukum adalah 8.4, program Konseling adalah 8.55, program Penjemputan Penyelamatan Korban adalah 8.75, program
Pemeriksaan Kondisi Kesehatan adalah 7.35, dan program Monitoring adalah 8.05. Dapat disimpulkan bahwa responden memberikan penilaian yang tinggi dan diatas rata-rata. Karena
jika seluruh nilai dijumlahkan 41.1 dan dibagi jumlah program yaitu 5 maka akan didapatkan nilai rata 8.22 untuk seluruh program pelayanan sosial PKPA dalam divisi PUSPA.
Universitas Sumatera Utara
BAB VI PENUTUP
6.1. Kesimpulan
