6. Sudah berapa lama menggunakan kartupaketan data prabayar Telkomsel?
a. ….Tahun
b. ….Bulan
Bagian II Petunjuk : Berilah tanda pada kolom jawaban yang paling sesuai dengan
kenyataan anda. Anda hanya dapat memilih satu alternatif jawaban untuk satu pertanyaan. Mohon tidak ada nomor yang tidak terjawab.
Keterangan : SS Sangat Setuju
S Setuju N Netral
TS Tidak Setuju STS Sangat Tidak Setuju
1. Iklan Telkomsel
NO Pernyataan
JAWABAN SS
S N
TS STS
1. Bahasa iklan kartu Telkomsel
komunikatif. 2.
Narasi iklan kartu Telkomsel mudah dimengerti.
3. Narasi iklan kartu Telkomsel
berbeda dari iklan provider telekomunikasi lainnya.
4. Gaya iklan televisi, internet dan
bildboard kartu Telkomsel menarik. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Pesan iklan televisi, internet dan
bildboard kartu Telkomsel mudah diingat.
6. Pesan iklan televisi, internet dan
bildboard kartu Telkomsel persuasive membujuk.
7. Bintang iklan kartu Telkomsel
menarik. 8.
Pemajangan spanduk dan alat promosi di tempat strategis.
9. Isi iklan kartu Telkomsel menarik
perhatian Anda. 10. Iklan produk kartu Telkomsel
menarik perhatian Anda.
2. Promosi Penjualan
NO. Pernyataan
JAWABAN SS
S N
TS STS
1. Besarnya diskon yang diberikan
oleh Telkomsel menarik perhatian Anda.
2. Anda sering mendapatkan bonus
paketan data kartu Telkomsel .
3. Anda sering memanfaatkan bonus
pulsa untuk telpon lewat program TM ON kartu Telkomsel.
4. Anda sering mendapatkan bonus
SMS kartu Telkomsel.
5. Anda sering memanfaatkan
promosi bonus SMS atas pengisian pulsa dengan nominal tertentu dari
Telkomsel.
6. Anda pernah mendapatkan harga
diskon paketan data kartu Telkomsel.
7. Anda tertarik mengikuti event-
event tertentu yang diadakan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Telkomsel. 8.
Anda pernah memanfaatkan program Telkomsel poin untuk
mendapatkan hadiah tertentu.
3. Kualitas Produk
NO. Pernyataan
JAWABAN SS
S N
TS STS
1. Kartu Telkomsel memiliki sinyal
yang kuat diberbagai lokasi. 2.
Kartu Telkomsel memiliki suara yang jernih saat berkomunikasi.
3. Akses internet kartu Telkomsel
cepat.
4. Kartu Telkomsel merupakan
produk yang tahan lama bebas dari kerusakan.
5. Kartu Telkomsel dapat digunakan
sesuai dengan fungsinya sebagai alat komunikasi.
6. Kartu Telkomsel memiliki fitur
yang menarik
7. Kartu Telkomsel dapat diandalkan
dalam berkomunikasi maupun dalam mengakses internet.
8. Kartu Telkomsel memiliki fitur
yang lengkap. 9.
Kartu Telkomsel lebih unggul dibandingkan kartu provider lain.
10. Desain kartu Telkomsel menarik.
3. Harga