1. Home
  2. Lainnya

Harapan Berikan jawaban anda dengan memberikan tanda silang X untuk kuesioner berikut ini.

dijanjikan 5 Karyawan klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta bersikap simpatik dan sanggup menenangkan pelanggan apabila terjadi masalah 6 Pelayanan yang diberikan Klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta sesuai dengan yang dijanjikan RESPONSIVENESS STS TS N S SS 7 Karyawan klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta memberikan informasi dengan jelas dan terinci tentang pelayanan yang akan diberikan serta jasa tambahan kepada pelanggan 8 Karyawan Klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta memberikan pelayanan dengan cepat dan tepat 9 Karyawan Klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta bersedia meluangkan waktu untuk menanggapi permintaan pelanggan dengan cepat ASSURANCE STS TS N S SS 10 Karyawan Klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta Yogyakarta memiliki kompetensi dalam bidang kerjanya 11 Karyawan Klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta dapat memberikan perasaan aman pada diri pelanggan yang menerima jasa 12 Karyawan Klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta dengan sabar memberikan pelayanan kepada pelanggan EMPHATY S TS N S SS 13 Karyawan klinik Larissa Aesthetic Center berpengetahuan luas sehingga dapat menjawab pertanyaan pelanggan 14 Karyawan Klinik Larissa Skin Care Yogyakarta Larissa Aesthetic Center Yogyakarta dapat sungguh- sungguh memperhatikan kepentingan pelanggan 15 Karyawan Klinik Larissa Larissa Aesthetic Center Yogyakarta dapat memberikan pelayanan secara individual kepada pelanggan 16 Jam kerja Klinik Larissa Aesthetic Center Yogyakarta Yogyakarta sesuai dengan jam-jam kebutuhan pelanggan untuk melakukan perawatan

3. Untuk kesediaan dimasa yang akan datang

Merupakan pertanyaan mengenai kesediaan bapakibusaudarasaudari untuk masa yang akan datang . Alternatif yang disediakan : STB : Sangat Tidak Bersedia TB : Tidak Bersedia N : Netral B : Bersedia SB : Sangat Bersedia WORD OF MOUTH WOM COMMUNICATION No Pertanyaan STB TB N B SB 1 Saya akan menceriterakan hal-hal yang positif atau baik tentang Klinik Larissa Skin Care Yogyakarta kepada orang lain teman, saudara, dan lain-lain 2 Saya tidak akan memperhatikan isu- isu negatif tentang Klinik Larissa Skin Care Yogyakarta 3 Saya akan menyarankan kepada orang lain teman, saudara, dan lain- lain untuk menggunakan jasa Klinik Larissa Skin Care Yogyakarta.

Dokumen yang terkait

Pengaruh Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Kursus Bahasa Inggris

11 157 56

PENGARUH MARKETING STIMULI DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN EFEKNYA PADA WORD OF MOUTH (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Baru di Yogyakarta).

0 4 15

PENGARUH MARKETING STIMULI DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN EFEKNYA PENGARUH MARKETING STIMULI DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN EFEKNYA PADA WORD OF MOUTH (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Baru di Yogyakarta).

1 5 15

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PRODUK LARISSA SOLO Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Produk Larissa Solo.

0 1 13

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PRODUK LARISSA SOLO Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Merek Pada Produk Larissa Solo.

0 1 15

Pengaruh kepuasan konsumen pada service quality terhadap perilaku Word Of Mouth studi pada konsumen Larissa Aesthetic Center Yogyakarta

15 52 200

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HONDA UTAMA MOTOR YOGYAKARTA.

0 3 165

Kata kunci: Functional Quality, Technical Quality, Kepuasan Konsumen, Word of Mouth Communication. Pendahuluan - PENGARUH FUNTIONAL QUALITY, TECHNICAL QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN WORD OF MOUTH COMMUNICATION KONSUMEN LAUNDRYNESIA

0 0 9

ANALISIS PENGARUH MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK LARISSA AESTHETIC CENTER YOGYAKARTA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Larissa Aesthetic Center Galleria Mall) - STIE Widya Wiwaha Repository

2 1 67

Larissa Aesthetic Center karena variasi

0 0 20