ng IDENTIFIKASI VARIABEL MODEL KESUKSESAN GABLE DI UMKM KERAJINAN GERABAH KASONGAN YOGYAKARTA.

Lampiran 1. Transkrip pertanyaan, Jawaban dan Skoring
"SASTRO KERAMIK " SALES
PERTANYAAN

Data accuracy

JAWABAN
SYSTEM QUALITY
Apakah bagian penjualan menjelaskan harga produk dan jenis
ya,karena sudah terdapat daftar produk beserta harganya di toko,jika karyawan tidak
produk kepada konsumen dengan benar?
bisa menjelaskan langsung menghubungi pemilik
Apakah penulisan nama konsumen,jenis produk,desain ,warna,harga
dan jumlah pesanan pada nota sering terjadi kesalahan?
Setelah dilakukan pencatatan,apakah bapak mengkonfirmasi secara
langsung ke konsumen bahwa pesanan sudah benar?
Apakah keakuratan pada pencatatan pesanan diperlukan dalam
usaha bapak?
jika terjadi kesalahan dalam pencatatan pesanan ,bagaimana cara
bapak mengkonfirmasi ke konsumen?

Data currency

Database content

Ease of use

Ease of learning

Acces

User requirement

jarang salah,karena informasi di dalam nota sangat penting,terutama jumlah ,desain dan
warna pesanan.misalnya guci bentuknya banyak dan warna nya macam-macam
iya ,jika terjadi kesalahan di tengah akan susah,jadi di konfirmasi di depan
sangat diperlukan,kalau tidak akurat tidak bisa menjadi panduan dalam pengerjaan
pesanan

melalui telfon atau sms,sering menghubungi konsumen
diperbaharuinya jika bahan baku naik,tapi tidak sering,jadi menyesuaikan harga pengrajin

Apakah daftar harga produk di bagian penjualan selalu diperbaharui? lain di kasongan juga,jadi tidak bisa menaikkan harga seenaknya
Apakah desain produk dan jumlah produk di bagian penjualan selalu jarang diperbaharui,stok aja yang diperbaharui tapi untuk keterangan produk masih yang
diperbaharui?
lama,jika karyawan butuh informasi lebih menanyakan ke pemilik
menurut bapak ,Apakah pembaharuan daftar harga ,jumlah produk di seharusnya penting,tetapi tidak dilakukan cukup diingat - ingat aja jenis produk dan
bagian penjualan penting?
harganya
iya ,agar segera tau apakah produk masih ada atau tidak di gudang,jika tidak ada
Ketika ada pesanan ,Apakah bapak dengan segera memberitahu ke melakukan kesepakatan lagi dengan konsumen jadi membeli atau tidak,jika ada maka
bagian gudang untuk mengecek stok barang?
langsung bisa dibungkus dan dikirim ke konsumen,tetapi lebih sering diperkirakan
Data apa saja yang terdapat di dalam nota?apakah sudah dapat
data pemesanan produk ,sudah dapat menuliskan semua informasi seperti nama
memberikan semua informasi yang diperlukan?
pemesan,jenis pesanan,jumlah,warna ,harga ,alamat konsumen.
mudah karena pemilik sudah terbiasa menggunakan.Karyawan mudah dalam
menggunakan nota,sebab isi di dalam nota dibuat seperlunya dan sudah mencerminkan
semua informasi .
Apakah bapak mudah dalam menulis di nota?
Apakah penulisan kode barang di nota dapat dilakukan dengan

mudah?
Apakah tulisan di nota mudah dimengerti?
Jika pemilik sedang pergi dan tidak berada di toko,Bagaimana cara
pemilik mengajari karyawan cara menerima pesanan dan
mempelajari kode - kode produk?
Apakah karyawan langsung dapat mengerti ketika diajari?atau sering
menghubungi pemilik?

mudah tetapi kadang lupa sehingga harus melihat daftar kode dan keterangannya,kalau
ga sempat melihat langsung ditulis aja barangnya tidak usah memakai nota
mudah dimengerti oleh pemilik maupun karyawan
diajari dengan lisan cara menulis nota dan menghubungi bagian gudang atau pemilik
untuk mengecek stok barang ,untuk penulisan kode,setiap kode diberi keterangan
gambar produk,jika terdapat kesulitan biasanya menghubungi pemilik
sejauh ini mudah untuk diajari kalau menulis pesanan dan menyampaikan jenis
produk,jika terdapat pesanan dalam jumlah banyak langsung menghubungi pemilik

Dimana bapak menyimpan daftar harga dan desain produk di toko?
dimana bapak menyimpan nota?
Apakah daftar maupun nota tersebut dapat ditemukan dengan

mudah?

diletakin saja di meja,kadang ditempel di didinding
di meja toko
mudah ditemukan,kalau susah ditemukan akan susah dalam mencari padahal nota
sangat dibutuhkan
Penggunaan nota dianggap sangat penting bagi pemilik usaha sebagai pedoman
pemenuhan pemesanan.Misalnya pembeli yang memesan banyak ,sehingga tanpa
adanya nota pemilik akan kesusahan mengingat berbagai pesanan.
Hampir semua informasi terdapat pada nota.

Apakah dengan adanya nota sudah memberikan semua informasi
pesanan konsumen?dan dapat digunakan sebagai panduan dalam
mengerjakan pesanan?

70

Skoring

3

4
3
4
4
2
2
2

3
4

4

2
4

4
4

4

4

Lampiran 1. Lanjut an
Apakah dengan adanya keterangan kode produk beserta harga
,dapat membantu bagian penjualan untuk menerangkan ke
konsumen?

diperlukan,biasanya pembeli dari luar negeri menuliskan pesanannya menggunakan
kode,jadi kalau tidak ada keterangan kode,maka pemilik maupun karyawan tidak
mengerti pesanan dari konsumen

3

System features

Efficiency

Apakah jika terjadi komplain oleh pelanggan,nota dapat digunakan

untuk mencocokkan harga,jumlah maupun desain?
jika terjadi kesalahan dalam pencatatan pesanan ,bagaimana cara
bapak mengkonfirmasi ke konsumen?
Apakah bapak langsung mengganti data pada nota atau tidak?
Apakah sistem yang ada (nota) dapat dimengerti dengan baik di
setiap proses, dan memberikan informasi yang jelas?
Apakah dengan adanya nota mempercepat proses pemesanan dan
meningkatkan kinerja bapak?lebih baik memakai nota atau lisan
dalam menyampaikan pesanan?

Sophistication
Integration

Apakah penulisan pesanan secara manual sudah dapat membantu
dengan baik ?
Apakah penggunaan nota juga dibutuhkan oleh aktivitas lain?

System accuracy
Flexibility

Realibility

Customization

Importance

Availability
Usability

Understandability
Relevance
Format

biasanya kalau terjadi komplain ,konsumen akan menelfon pihak ukm,maka pemilik
usaha akan mengecek menggunakan nota.Di dalam nota terdapat jumlah ,desain dan
warna digunakan untuk mencocokan hasil yang dibuat,sudah sesuai apa belum.Tetapi di
awal pemesanan biasanya sudah dikonfirmasi dulu bahwa data dalam nota benar atau
tidak,agar tidak terjadi kesalahan di tengah-tengah.
kalau terjadi kesalahan biasanya langsung telefon,tetap menjaga komunikasi dengan
konsumen

biasanya tidak diganti diingat saja atau ditulis di catatan kecil

3
3

nota hanya dipegang oleh pemilik,kalau di proses lain biasanya lewat lisan

1

mempercepat karena semua informasi pesanan hanya ditulis di nota tidak di tulis di
tempat lain,lebih baik dengan nota kalau dengan lisan kadang lupa.
sudah ,kalau pakai komputer tidak mengerti dan malah ribet,tapi kalau menerima
pesanan pakai email pernah tetapi anak saya yang mengurus,tapi jarang ,lebih sering
menerima pesanan dengan telfon dan pembeli datang langsung ke toko
digunakan ,setelah di toko akan dibawa untuk berproduksi
iya,informasi di dalam nota mempunyai informasi yang diperlukan di masing - masing
bagian usaha,misalnya di bagian gudang nota digunakan untuk perencanaan
produksi,memesan merahan dan finishing.di keuangan untuk penagihan pembayaran

Apakah informasi di dalam nota dapat dimengerti dengan baik di

setiap bagian usaha?
Apakah nota dapat diganti dengan mudah sesuai dengan keinginan
konsumen?
tidak,jadi nota dari pihak pemilik
INFORMATION QUALITY
Data di dalam nota sangat diperlukan untuk menjadi pedoman dalam pengerjaan
Apakah adanya nota penting dalam membantu usaha
pesananan konsumen .Misalnya pembeli yang memesan banyak ,sehingga tanpa
bapak?terutama dalam hal pencatatan pesanan konsumen?
adanya nota pemilik akan kesusahan mengingat berbagai pesanan.
misalnya kalau tidak ada nota gimana?
bisa tapi susah kalau pesanan banyak,kalau pesanan sedikit baru bisa
dimana biasanya bapak menyimpan nota,apakah informasi di dalam mudah ditemukan,dan digunakan sewaktu-waktu,tetapi setelah produksi selesai dan
nota sewaktu-waktu dapat digunakan?
barang dikirim nota tidak digunakan lagi
Iya sudah, misal dibagian gudang hanya menggunakan jumlah dan desain untuk
apakah informasi di nota dapat memberikan semua informasi yang memesan merahan dan finishing,di bagian keuangan hanya menggunakan total harga
untuk penagihan pembayaran
diperlukan sesuai proses usaha?

3

3

2
4

4
0

4
4
3

4

apakah penulisan dalam not a dapat dibaca dengan m udah oleh

m udah dan m engert i, t et api not a jarang digunakan oleh karyaw an,sehingga t idak diperlukan

konsum en m aupun orang lain?

pem aham an t erhadap not a

3

pengguna?

sesuai dan inf orm asi yang ada bisa dijadikan panduan dalam m engerjakan

4

Apakah kolom - kolom dalam not a sudah m em udahkan dalam

Not a didesain agar sem ua inf orm asi ada di not a,ga perlu dit am bah apapun ,f orm at t idak

m enulis?at au m enurut bapak perlu dit am bah lagi?

begit u diperlukan yang pent ing isinya

3

iya,penulisan di not a sudah m em berikan sem ua inf orm asi,

3

Apakah inf orm asi didalam not a sudah sesuai dengan kebut uhan

Apakah dengan f orm at pencat at an yang ada ,inf orm asi dapat digunakan
dengan baik dan di m engert i di bagian lain?
Apakah inf orm asi yang disam paikan oleh bagian penjualan m engenai
Content Accuracy
Conciseness

jum lah pesanan m aupun dari bagian gudang m engenai jum lah st ok
produk ,sering t erjadi kesalahan?

jarang,kalau salah kan bisa di konf irm asi lagi

3

Apakah pencat at an di not a seperlunya saja?

iya ,t et api kadang - kadang buat coret an perhit ungan harga

3

71

Lampiran 1. Lanjut an
Timeliness

Ket ika ada pesanan ,Apakah bapak dengan segera m em beri t ahu ke
i ya,agar segera t au apakah produk m asi h ada at au t idak di gudang,

bagi an gudang unt uk m engecek st ok barang?

3

penggunaan kode bi asanya ant ar pem i l i k ukm dan pem bel i j adi t idak sam a dengan yang
Uniqueness

l ai n.Kode bi asanya hanya pel anggan t ert ent u saj a,dan j arang di gunakan.Not a pesan dari

apakah penggunaan kode produk ukm bapak sam a dengan ukm l ai n?

orang l ai n
Apakah not a di buat ol eh bapak sendi ri at au desai n dari orang l ai n?
ORGANIZATIONAL IM PACT

2

dengan pencat at an pesanan di not a ,j eni s pesanan m enj adi l ebi h j el as t anpa harus
Organizational cost

Staff Requirements

m engi ngat sehi ngga pesanan yang di hasi l kan akan bener j adi pendapat an
Secara kesel uruhan dengan adanya si st em bapak yang sekarang(not a)

m eni ngkat .Penghem at an ada,kal au pesanan di cat at m aka kesal ahan dal am pengerj aan

apakah dapat m eni ngkat kan pendapat an dan penghem at an bi aya?

pesanan akan j arang

4

t idak,karena si st em pem enuhan pesanan m enggunakan si st em sub kont rak

0

Apakah dengan adanya si st em pencat at an di not a berpengaruh dal am
m enent ukan j um l ah karyaw an?

j i ka dat a t idak akurat m aka pesanan yang di buat akan m engal am i kesal ahan,dan akan

Cost Reduction

Overall Productivity

apakah dengan adanya proses pencat at an (not a) dapat m em buat bi aya

m endapat kom pl ai n dari pel anggan,sehi ngga ukm harus m engul ang l agi pem buat an

yang di kel uarkan ol eh ukm l ebi h hem at ?

pesanan, Hal i ni akan m eni m bul kan kerugi an dan konsum en t idak akan m em esan l agi

4

unt uk produkt ivi t as t idak t erl al u berpengaruh

2

Secara kesel uruhan dengan adanya si st em bapak yang sekarang(not a)
apakah dapat m eni ngkat kan produkt ivi t as usaha?

j i ka pencat at an di not a akurat ,past i produk yang di hasi l kan akan bai k,sehi ngga konsum en

Improved Outcomes/ output

Increased Capacity

e- BUSiness

Apakah pencat at an pesanan pada not a berdam pak pada kepercayaan

akan m em esan l agi ,dan dal am j um l ah yang l ebi h banyak ot om at is akan m eni ngkat kan

konsum en t erhadap produk bapak? (out com es)

out put

4

Apakah dengan adanya cat at an not a m em bant u bapak dal am
m engam bi l keput usan apakah akan m enam bah j um l ah kapasi t as at au

not a hanya di gunakan sebagai panduan dal am m engerj akan pesanan,t et api habi s i t u hanya

t idak?

di kum pul kan t et api t idak di gunakan unt uk eval uasi

2

dul u ada t et api pam eran saj a ,t idak m enggunakan w eb

1

Apakah ada bant uan dari pem eri nt ah dal am prom osi usaha bapak?
M i sal nya prom osi onl i ne

Business Proces Change

Apakah dengan adanya cat at an pada not a sudah dapat m em bant u secara
m aksi m al dal am m enj al ankan usaha bapak? Apakah bapak t idak i ngi n

sudah m em bant u,pakai kom put er kurang m engert i,dan harus m enam bah bi aya l agi ,m al ah

m enggunakan pencat at an yang l ebi h m odern berbasi s kom put er?

ri bet

2

INDIVIDUAL IM PACT

ya dari pel anggan yang m em beri desai n kadang anak j uga m em bant u m enyari kan desai n

Learning

Bagai m ana bapak m em pel aj ari desai n yang ada?

l ew at i nt ernet

1

bi asanya anak yang m engurus,saya t idak bi sa

1

i ya,i nf orm asi di dal am not a sudah l engkap

4

Bagai m ana bapak m em pel aj ari penggunaan w eb dan em ai l unt uk
m eneri m a pesanan?
Dengan pencat at an yang ada apakah l ebi h m udah unt uk m em aham i
pesanan yang dat ang?

sebenarnya kom put er di perl ukan unt uk prom osi dan peneri m aan pesanan t p karena

Aw erness/ recall

Apakah dal am pencat at an sepert i not a seri ng hi l ang?apakah bapak

sekarang sudah j arang,kebanyakan m em akai t el f on,j adi kom put er sudah t idak t erl al u

m erasa perl u proses pencat at an yang m enggunakan kom put er supaya

di perl ukan,kal au unt uk pencat at an repot ,j i ka di kasi h ya ga papa,t api susah m eraw at dan

t idak m udah hi l ang dat a at au i nf orm asi di dal am nya?

pem i l i k usaha t idak m engert i

3

i ya,m em ang j i ka hanya di i ngat akan susah

4

Apakah dengan adanya pencat at an sudah m em bant u usaha bapak,dan
bapak akan m el akukan pencat at an t erus?
Apakah cat at an bapak sepert i not a berdam pak pada pengam bi l an
keput usan m eneri m a pesanan,m em bel i bahan baku dan
Decision effectiveness

pengupahan?ket epat an pengam bl an keput usan,yang bai k berdaarkan

not a hanya di gunakan sebagai panduan dal am m engerj akan pesanan,t et api habi s i t u hanya

dat a

di kum pul kan t et api t idak di gunakan unt uk eval uasi

0

kal au pem i l i k m engerj akan pesanan m el i hat i nf orm asi dari not a sehi ngga j i ka dat a j el as
Individual productivity

Apakah dengan adanya i nf orm asi yang j el as pada not a dapat

m aka pesanan akan cepat di kerj akan,t et ap karyaw an l ebi h m engert i t ugas yang harus

m eni ngkat kan ki nerj a pem i l i k m aupun karyaw an?

di kerj akan j i ka di peri nt ah l angsung

72

1

Lampiran 1. Lanjutan
SASTRO KERAM IK
PERTANYAAN

JAW ABAN

SKOR

KEUANGAN
SYSTEM QUALITY

jarang t erjadi kesalahan dalam menghit ung t ot al karena menggunakan
Data accuracy

Apakah sering t erjadi kesalahan dalam menuliskan harga produk dan

kalkulat or,kalau di hit ung manual ya sering salah.t et api karyaw an kadang lupa harga

menghit ung t ot al harga pada not a?

produk

3

diperlukan karena kalau harga t idak akurat maka akan mengalami kerugian,mungkin
Apakah keakurat an pada penghit ungan t ot al harga diperlukan dalam usaha

harga yang seharusnya t inggi pada produk t ert ent u dit ulis murah hal ini berakibat

bapak?

kerugian bagi usaha

3

Apakah uang muka yang dibayarkan sesuai dengan perjanjian yang dit uliskan iya sesuai dan set elah dibayarkan di not a diberi t anda kalau sudah membayar uang
di not a harga?

muka

Apakah uang pelunasan yang dit ransf er sesuai dengan perjanjian dan bukt i

sesuai t et api kadang pelunasan berubah persenannya,pihak konsumen menelf on

t ransf er sesuai dengan jumlah yang dibayarkan?

kalau t idak bisa membayar sesuai perjanjian dan biasanya t erjadi kesepakat an lagi

Apakah daf t ar harga produk yang dit uliskan di not a harga merupakan harga

harga menyesuaikan pengrajin yang lainnya sehingga jarang unt uk menaikkan harga

3
3

Data currency

t erkini?

sendiri

3

Database content

Apakah kolom harga sudah dapat unt uk menuliskan harga dengan jelas?

iya sudah, kalau perhit ungannya banyak kadang kolom t idak cukup

3

Dat a apa sajakah yang t erdapat di dalam not a?(not a t agihan maupun not a
pembayaran?

dat a t ot al harga

Apakah dat a di dalam not a harga sudah memberikan inf ormasi yang
dibut uhkan?

iya,harga digunakan unt uk t agihan dan melihat pelunasan

4

Apakah bapak mudah dalam menulis harga dan mengit ung t ot al harga di
Ease of use

not a?

mudah,kadang menghit ung menggunakan kalkulat or

4

Ease of learning

Apakah t ulisan harga di not a mudah dimengert i?

mudah dibaca dan di mengert i,

4

mudah karena isinya sederhana

3

Apakah jika pemilik mengajari karyaw an cara menghit ung t ot al harga dapat
dimengert i dengan mudah?
Acces

apakah bapak menyimpan salinan not a?dimana biasanya bapak menyimpan? salinan not a disimpan di gudang
Jika bapak ingin memperoleh inf ormasi melalui salinan not a apakah dapat
mudah biasanya unt uk penagihan pembayaran dan pengiriman

dengan mudah diperoleh?

4

Apakah dengan mengumpulkan salinan not a harga dapat digunakan dengan t idak pernah menggunakan not a unt uk menghit ung pemasukan,pemasukan hanya
User requirement

mudah unt uk menghit ung pemasukan set iap bulannya?

dikira-kira saja,yang pent ing t idak rugi ,t idak ada pencat at an at au pembukuannya

2

not a digunakan unt uk menuliskan t ot al harga,dan bukt i pembayaran,selain it u juga
Apakah peranan not a harga di dalam usaha bapak?

digunakan unt uk bukt i pengambilan pesanan

4

System features

bisa,karena harga not a disepakat i di aw al jika t iba- t iba ada komplain di t engahSystem accuracy

Apakah jika t erjadi komplain oleh pelanggan,not a dapat digunakan unt uk

t engah not a bisa dibuat bukt i,seharusnya memang apapun harus disepakat i di aw al

mencocokkan harga?

agar t idak t erjadi komplain

73

4

Lampiran 1. Lanjutan
bisa,set elah konsum en m engirim uang pelunasan ,konsum en akan m enghubungi
Apakah buku t abungan juga dapat digunakan unt uk bukt i t ransf er ?

pem ilik lew at t elf on at au sm s ,

3

iya,t anpa not a t idak bisa m encocokkan jum lah dan harga,jadi ket ika konsum en
m engam bil pesanan akan susah m encari pesanannya

4

bapak m engkonf irm asi ke konsum en?

biasanya sih jarang t erjadi,kalau t erjadi t inggal t elf on dan dilakukan est im asi lagi

1

apakah di not a langsung digant i?

jarang digant i

1

karyaw an t idak m enggunakannya

1

apakah not a digunakan unt uk bukt i pengam bilan pesanan?
Flexibility

jika t erjadi kesalahan dalam penghit ungan t ot al harga ,bagaim ana cara

Apakah dengan not a harga dapat digunakan dan dim engert i dengan baik di
Realibility

proses lainnya?
Apakah dengan penulisan rincian harga dan m elakukan perhit ungan t ot al

Efficiency

Sophistication

harga di not a lebih m em percepat pesanan dan m eningkat kan kinerja bagian

m em percepat karena rincian harga m enjadi lebih jelas dan m udah dihit ung,kalau

keuangan?

hanya dibayangkan susah dan akan salah dalam perhit ungan

jika t erdapat perhit ungan rincian harga dan t ot al harga m enggunakan

sebenarnya m au,t et api yang bisa m enggunakan t idak ada,soalnya pem ilik dan

program kom put er,apakah bapak berniat unt uk m enerapkannya di usaha

karyaw an t idak m engert i,nant i m alah kebingungan dan m em perlam a proses

bapak?

pem esanan

3

2

dibut uhkan unt uk pencocokan pem bayaran,t erut am a pelunasan
Integration

Apakah penggunaan not a harga juga dibut uhkan oleh akt ivit as lain?

pem bayaran,sehingga pesanan akan bisa dikirim ke konsum en

4

not a dari pem ilik

0

Apakah not a harga dapat digant i dengan m udah sesuai dengan keinginan
Customization

konsum en?

INFORM ATION QUALITY
Importance

Apakah adanya not a harga pent ing dalam m em bant u usaha bapak?

pent ing ,unt uk m enulis t ot al harga,m engam bil pesanan,penagihan pem bayaran

4

susah ,karena pem bayaran dilakukan bert ahap m isal t idak ada not a,t idak t au sudah

Availability

Usability
Understandability
Relevance
Format

Content Accuracy

Conciseness
Timeliness
Uniqueness

m isalnya kalau t idak ada not a harga gim ana?

m em bayar berapa ,t idak ada bukt i pem bayaran dan bukt i pengam bilan pesanan

dim ana biasanya bapak m enyim pan not a dan buku t abungan,apakah not a

di sim pan dan dapat sew akt u-w akt u digunakan,t et api set elah barang dikirim jarang

4

dan buku t abungan sew akt u-w akt u dapat digunakan?

digunakan

3

baik dan dapat m em berikan inf orm asi yang dibut uhkan di set iap akt ivit as?

hanya unt uk m elihat t ot al harga,dan bukt i pem bayaran

3

apakah penulisan dalam not a dapat dibaca dengan m udah?

m udah dibaca

3

apakah inf orm asi harga di dalam not a dapat m em berikan inf orm asi yang

m em berikan inf orm asi harga yang harus dibayarkan konsum en,pem bayaran uang

dibut uhkan oleh pengguna?

m uka dan pelunasan

4

m enurut bapak perlu dit am bah lagi?

Not a didesain agar sem ua inf orm asi ada di not a,ga perlu dit am bah apapun

3

Apakah inf orm asi harga yang disam paikan oleh bagian keuangan ,sering

sesuai ,set elah konsum en m engirim uang pelunasan ,konsum en akan m enghubungi

t erjadi kesalahan?Apakah pelunasan pem bayaran selalu sesuai dengan

pem ilik lew at t elf on at au sm s ,m aka pem ilik akan m engecek bukt inya di buku

apakah daf t ar harga pada not a dan buku t abungan dapat digunakan dengan

Apakah kolom - kolom dalam not a sudah m em udahkan dalam m enulis?at au

perjanjian?dan buku t abungan dapat digunakan unt uk m encocokkannya?

t abungan sekaligus buku bisa digunakan unt uk m elihat pem asukan

4

Apakah pencat at an di not a seperlunya saja?

iya ,t et api kadang - kadang buat coret an perhit ungan harga

3

Apakah jika ada inf orm asi t erbaru m engenai harga langsung diinf orm asikan
saat it u juga?

jarang dilakukan

2

Apakah not a dibuat oleh bapak sendiri at au desain dari orang lain?

not a pesan dari orang lain

0

74

Lampiran 1. Lanjutan
ORGANIZATIONAL IM PACT
Apakah dengan mengumpulkan salinan not a harga dapat digunakan dengan
Organizational cost

mudah unt uk menghit ung pemasukan set iap bulannya dan melakukan
evaluasi ?

not a hanya dikumpulkan t et api t idak digunakan unt uk evaluasi

0

diperlukan karena kalau harga t idak akurat maka akan mengalami kerugian,mungkin

Staff Requirements

Apakah keakurat an pada penghit ungan t ot al harga berdampak pada

harga yang seharusnya t inggi pada produk t ert ent u dit ulis murah hal ini berakibat

pengeluaran usaha?

kerugian bagi usaha

4

bagaimana cara bapak menghit ung pemasukan ,dan keunt ungan?

cukup dikira-kira saja yang pent ing bisa digunakan unt uk kebut uhan sehari-hari

2

t idak ,karyaw an biasanya sist em borongan dan sist em sub kont rak

1

yang dikeluarkan oleh ukm lebih hemat ?

Pencat at an harga hanya unt uk proses pembayaran,jadi t idak t erlalu berpengaruh

2

Lebih baik mana pencat at an harga di not a at au cukup diingat ?berpengaruh

Lebih baik dicat at ,kalau diingat akan lupa dan perhit ungan akan

Apakah cat at an t ot al harga pada not a berdampak pada penent uan jumlah
karyaw an?

Cost Reduction
Overall Productivity

apakah dengan adanya proses pencat at an harga (not a) dapat membuat biaya

mana t erhadap ke keseluruhan produkt ivit as?

salah,berpengaruhnya pada ket epat an perhit ungan agar t idak rugi saja

Improved

Apakah pencat at an t ot al harga yang akurat berdampak pada kepercayaan

jika pencat at an harga di not a akurat ,maka konsumen akan komplain dan

Outcomes/ output

konsumen t erhadap produk bapak? (out comes)

menurunkan t ingkat kepercayaan

4

Increased Capacity

Apakah dengan mengumpulkan not a dapat dijadikan evaluasi jumlah
not a hanya dikumpulkan t et api t idak digunakan unt uk evaluasi

0

not a hanya dikumpulkan t et api t idak digunakan unt uk evaluasi

0

t idak

0

pesanan t iap bulan,apakah pesanan t urun maupun naik?

3

Apakah dengan adanya cat at an not a membant u bapak dalam mengambil
keput usan apakah akan menambah jumlah kapasit as at au t idak?
E-business
Business Proces Change

Apakah ada perubahan dalam st at us organisasi dalam persaingan pasar
set elah menggunakan sist em inf ormasi t ersebut ?
Apakah dengan adanya penghit ungan t ot al harga secara manual dapat
membant u secara maksimal dalam menjalankan usaha bapak? Apakah bapak
t idak ingin menggunakanpenghit ungan yang lebih modern berbasis

sudah berjalan maksimal,bahkan diingat - ingat pun bisa berjalan w alaupun kadang

komput er?

lupa,penggunaan komput er ribet dan menambah biaya

1

kalau masih manual bisa belajar sendiri ,t et api jika memakai sof t w are t idak bisa

1

iya,kalau diingat dan dikira-kira t akut salah

4

INDIVIDUAL IM PACT
Learning

Bagaimana bapak maupun karyaw an mempelajari cara perhit ungan t ot al
harga?jika menggunakan sof t w are bagaimana?
Dengan not a harga yang ada apakah lebih mudah unt uk memahami
perhit ungan harga pesanan?

sebenarnya komput er diperlukan unt uk promosi dan penerimaan pesanan t p karena

Aw erness/ recall

Apakah dalam pencat at an sepert i not a sering hilang?apakah bapak merasa

sekarang sudah jarang,kebanyakan memakai t elf on,jadi komput er sudah t idak

perlu proses pencat at an yang menggunakan komput er supaya t idak mudah

t erlalu diperlukan,kalau unt uk pencat at an repot ,jika dikasih ya ga papa,t api susah

hilang dat a at au inf ormasi didalamnya?

meraw at dan pemilik usaha t idak mengert i

2

iya,not a memberikan inf ormasi yang dibut uhkan

4

not a hanya dikumpulkan t et api t idak digunakan unt uk evaluasi

0

Apakah dengan adanya pencat at an harga dan pemasukan di not a sudah
membant u usaha bapak,dan bapak akan melakukan pencat at an t erus?
Apakah cat at an bapak sepert i not a berdampak pada pengambilan keput usan
Decision effectiveness

menerima pesanan,membeli bahan baku dan pengupahan?

kalau pemilik mengerjakan pesanan melihat inf ormasi dari not a sehingga jika dat a
Individual productivity

Apakah dengan adanya inf ormasi yang jelas pada not a dapat meningkat kan

jelas maka pesanan akan cepat dikerjakan,t et ap karyaw an lebih mengert i t ugas yang

kinerja pemilik maupun karyaw an?

harus dikerjakan jika diperint ah langsung

75

2

Lampiran 1. Lanjutan
SASTRO KERAM IK
PERTANYAAN

JAW ABAN

SKOR

GUDANG
SYSTEM QUALITY
Data accuracy

Data currency

Apakah dalam menginf ormasikan jumlah st ok barang ke bagian penjualan

jarang t erjadi karena saya selalu ingat st ok barang di gudang,kalau salah t inggal dikonf irmasi

sering t erjadi kesalahan?

saja

Apakah dalam perhit ungan jumlah st ok sering t erjadi kesalahan? Apakah

jarang t erjadi, jumlah st ok t idak t erlalu banyak sehingga mudah dihit ung,t idak diperlukan

3

perlu diadakan pencat at an dalam st ok barang?

cat at an

3

Apakah st ok barang di gudang selalu diperbaharui?

jika t idak ada pesanan ,pemilik baru memeperbaharui jumlah st ok

1

iya dengan mudah,karena inf ormasi di dalam not a sudah jelas

4

Database content

Apakah not a pesanan dapat digunakan dengan mudah unt uk mengecek
Ease of use

jumlah pesanan yang disimpan di gudang?

mudah bagi pemilik,t et api jika karyaw an disuruh membaca not a biasanya t idak ingin,lebih
Ease of learning

Apakah t ulisan di not a dan daf t ar pesanan mudah dimengert i?

baik diperint ah saja

Acces

Dimana bapak menyimpan salinan not a pemesanan?

dikumpulkan di kardus

Apakah inf ormasi di salinan not a t ersebut dapat dit emukan dengan mudah? mudah t et api jarang digunakan set elah barang dikirim

3

2

Didalam proses pengecekan st ok barang apakah dapat dilakukan dengan
Mudah karena pemilik sering berada di gudang sedangkan di t oko ada karyaw an

4

iya dengan mudah,karena inf ormasi di dalam not a sudah jelas

4

iya ,inf ormasi nya jelas sepert i jumlah,bent uk dan w arna yang pent ing

4

jumlah yang dibuat ?

selalu t epat ,not a digunakan unt uk mencocokkan jumlah pesanan dengan yang dihasilkan

4

jika t erjadi kesalahan dalam menyampaikan st ok barang ke bagian

jika t erjadi kesalahan biasanya pemilik mengkonf irmasi lagi,t et api karena jumlah sedikit

penjualan apakah bapak langsung mengkonf irmasi lagi?

jadi jarang t erjadi kesalahan

jika di t engah jalan konsumen t iba- t iba ingin menggant i desain at au

jika t erjadi perubahan di t engah jalan berupa desain biasanya t idak bisa dirubah,t et api jika

menambah jumlah pesanan,apakah pesanan bisa dirubah?

jumlah akan diadakan kesepakat an lagi berupa penambahan w akt u pengerjakan dan biaya

2

biasanya pemilik yang lebih mengert i

2

unt uk sekarang lebih f okus pada pemenuhan pesanan,st ok dibuat jika jumlahnya menipis

2

ef f iciency?

sudah karena jumlah st ok t idak banyak

3

Apakah dengan adanya komunikasi lew at t elf on,sudah dapat memant au

iya sudah dapat membant u,t et api dengan pengrajin merahan dan f inishing lebih sering

hubungan ant ara usaha merahan ,f inishing maupun konsumen?

dipant au langsung

3

t idak

0

mudah?
Apakah dengan adanya not a dapat digunakan unt uk mencocokkan jumlah
pesanan dengan hasil pesanan yang disimpan di gudang sebelum barang
User requirement

dikirim?
Apakah dengan adanya not a dapat digunakan unt uk merencanakan jumlah
produksi dan st ok barang ?

System features

Apakah jumlah pesanan produk yang bapak cat at di not a sesuai dengan
System accuracy
Flexibility

2

Apakah karyaw an maupun pemilik mampu menghit ung st ok dan
Realibility

menyampaikan st ok ke penjualan dengan baik?
Apakah not a pesanan dapat dengan baik digunakan unt uk melakukan
perencanaan st ok produk dan bahan baku?
Apakah dengan adanya hanya mengingat jumlah st ok mampu meningkat kan

Efficiency
Sophistication
Integration

Apakah not a dapat digant i dengan mudah sesuai dengan keinginan
Customization

konsumen?

76

Lampiran 1. Lanjutan

INFORM ATION QUALITY
Importance

Apakah dengan hanya mengingat jumlah st ok barang sudah dapat
membant u usaha bapak?

sudah karena jumlah st ok t idak banyak

2

misalnya jika t erdapat pencat at an apakah bapak akan menerapkannya?

unt uk sekarang belum

2

panduan unt uk perencanaan st ok barang dan merencanakan produksi?

inf ormasi sudah jelas lebih unt uk mencocokkan

3

misalnya kalau t idak ada not a gimana?

akan susah mengingat pesanan karena pesanan dalam jumlah banyak,

3

mudah

2

Apakah adanya not a dapat membant u usaha bapak?t erut ama sebagai

Availability

apakah inf ormasi mengenai jumlah bahan baku dan st ok produk di gudang
dapat dengan mudah didapat ?

masing -masing memiliki f ungsi sendiri- sendiri misalnya not a digunakan unt uk panduan
dan pencocokan dalam pengerjaan pesanan,unt uk not a t agihan biasanya hanya
dikumpulkan saja,bukt i pengiriman digunakan unt uk bukt i bahw a pesanan sudah sampai di

Usability

apakah salinan not a ,bukt i pengiriman,dan t elef on dapat digunakan dengan

t angan konsumen,t elef on digunakan unt uk komunikasi ant ara pengrajin lain dan

baik dan dapat memberikan inf ormasi yang dibut uhkan?

konsumen,agar usaha dapat berjalan dengan lancar

4

iya,diperlukan

3

Understandability
Relevance

Apakah inf ormasi dari bagian gudang sudah dapat digunakan dengan baik di
bagian penjualan?

jika desain susah pemilik memberi cont oh desain,t api kalau desain mudah cukup dengan
Format

bagaimana cara bapak menyampaikan ke pengrajin lain(sub kont rak) unt uk

perint ah saja,kemudian pemilik di beri not a pesan merahan unt uk mencocokkan merahan

membuat pesanan?diberi desain at au melalui perint ah saja?

yang dibuat dan pengambilan merahan

2

dikirim?

iya bisa,t et api pesanan bisa diingat

4

Apakah pemilik menginf ormasikan inf ormasi st ok barang seperlunya saja ?

iya inf ormasi yang dibut uhkan saja

3

Apakah dat a not a digunakan seperlunya saja?

iya cukup jumlah pesanan dan hanya digunakan unt uk pencocokan

3

Apakah dat a jumlah pesanan dalam not a dapat digunakan unt uk
Content Accuracy

Conciseness

mencocokkan hasil pesanan yang disimpan di gudang sebelum barang

iya,agar segera t au apakah produk masih ada at au t idak di gudang,jika t idak ada melakukan
Timeliness

Ket ika ada pesanan ,Apakah bapak dengan segera memberit ahu ke bagian

kesepakat an lagi dengan konsumen jadi membeli at au t idak,jika ada maka langsung bisa

penjualan mengenai st ok barang?

dibungkus dan dikirim ke konsumen,biasanya kesepakat an maksimal 2 hari

ket ika ada pesanan apakah bapak langsung menghubungi pengrajin lain

iya langsung merencanakan produksi dan menghubungi rekan pengrajin lain t et api masih

unt uk melakukan produksi?

nunggunkeput usan mereka

3

Uniqueness
ORGANIZATIONAL IM PACT

iya,jika inf ormasi jelas est imasi akan t epat ,t api est imasi biasanya dengan pengrajin lain,dan
Organizational cost

apakah dengan adanya inf ormasi di dalam not a dapat digunakan dengan

sering juga t erjadi kemoloran w akt u ,biaya lebih hemat karena sist em pembayaran

t epat dalam mengest imasi produksi dan meningkat kan keunt ungan?

borongan

Cost Reduction

4
0

Staff Requirements

apakah dengan adanya inf ormasi di dalam not a dapat digunakan dengan
t epat dalam mengest imasi produksi dan dapat menghemat pengeluaran?

biaya lebih hemat karena sist em pembayaran borongan

2
0

Overall Productivity

77

Lampiran 1. Lanjutan
Improved

Apakah informasi yang jelas pada nota berdampak pada kepercayaan rekan iya,kalau memesan merahan maupun finishing ke pengrajin lain tanpa informasi yang jelas

Outcomes/ output

pengrajin untuk mengerjakan produk bapak? (outcomes)

mereka akan bingung dan malas mengerjakan

4

iya,tanpa adanya nota ,informasi bisa saja salah karena diingat-ingat sehingga dalam
Apakah dengan adanya pedoman yang jelas berupa nota dapat membuat

menyampaikan perintah ke pengrajin juga tidak akurat,jika data akurat maka desain yang

pengrajin lebih baik dalam membuat pesanan?sehingga konsumen menjadi dibuat akan tepat sehingga konsumen tidak akan komplain dan kembali akan memesan,hal
Increased Capacity

E-business
Business Proces Change

4

puas dan akan memesan produk lagi?

ini juga akan meningkatkan pendapatan usaha

Apakah dengan adanya catatan nota membantu bapak dalam mengambil

nota hanya digunakan sebagai panduan dalam mengerjakan pesanan,tetapi habis itu hanya

keputusan apakah akan menambah jumlah kapasitas atau tidak?

dikumpulkan tetapi tidak digunakan untuk evaluasi

0

tidak

0

Apakah ada perubahan dalam status organisasi dalam persaingan pasar
setelah menggunakan sistem informasi tersebut?
Apakah dengan adanya catatan pada nota sudah dapat membantu secara
maksimal dalam menjalankan usaha bapak? Apakah bapak tidak ingin

sudah membantu,pakai komputer kurang mengerti,dan harus menambah biaya lagi,malah

menggunakan pencatatan yang lebih modern berbasis komputer?

ribet

2

INDIVIDUAL IM PACT
Learning

Awerness/ recall

Decision effectiveness

apakah dengan adanya jumlah pesanan di nota maupun buku membantu
bapak untuk memahami stok yang akan dibuat dan bahan baku yang akan

biasanya jika data pesanan banyak,pemilik tidak membuat stok dulu,dengan adanya data

dibeli?

lebih bisa mengestimasi

4

apakah bapak merasa perlu proses pencatatan jumlah stok barang di gudang sebenarnya diperlukan tetapi untuk sekarang stok hanya berupa barang yang belum dikirim
supaya perencanaan kapasitas tepat dan informasi tepat?

dan untuk stok di toko juga sedikit

Apakah catatan bapak seperti nota berdampak pada pengambilan

nota hanya digunakan sebagai panduan dalam mengerjakan pesanan,tetapi habis itu hanya

keputusan menerima pesanan,membeli bahan baku dan pengupahan?

dikumpulkan tetapi tidak digunakan untuk evaluasi

2
2

kalau pemilik mengerjakan pesanan melihat informasi dari nota sehingga jika data jelas
Individual productivity

Apakah dengan adanya informasi yang jelas pada nota dapat meningkatkan

maka pesanan akan cepat dikerjakan,tetap karyaw an lebih mengerti tugas yang harus

kinerja pemilik maupun karyaw an?

dikerjakan jika diperintah langsung

78

2

Lampiran 1. Lanjutan
W IDI FLOW ER
PERTANYAAN

JAW ABAN

SKOR

SALES
SYSTEM QUALITY

jarang t erjadi,jika pesanan lokal langsung dat ang ke t empat produksi dan hanya
Apakah penulisan nama konsumen,jenis produk,desain ,w arna,harga dan sedikit ,kalau ekpor konsumen biasanya mengirimkan email berupa jumlah dan jenis
Data accuracy

jumlah pesanan pada not a maupun buku pesanan sering t erjadi

produk,not a dan daf t ar pesanan diberikan pada saat pengiriman sehingga penulisan

kesalahan?

t epat

4

iya

3

biasanya dikonf irmasi lew at t elf on

4

Set elah dilakukan pencat at an,apakah bapak mengkonf irmasi secara
langsung ke konsumen bahw a pesanan sudah benar?
jika pesanan ekspor biasanya konsumen mengirim daf t ar
pesanannya,gimana cara bapak memast ikan bahw a pesanan t ersebut
sudah benar ?

pent ing kalau t idak akurat maka akan menimbulkan komplain dari pelanggan karena
produk yang dihasilkan t idak sesuai.Dat a yang akurat dalam not a dan daf t ar pesanan
Apakah keakurat an pada pencat at an pesanan diperlukan dalam usaha

sangat diperlukan sebagai panduan dalam pemenuhan pesanan.(jumlah ,nama

bapak?

konsumen,desain)

4

biasanya kat alog diperbaharui sesuai permint aan konsumen,karena kat alog
Data currency

Apakah daf t ar harga produk di bagian penjualan selalu diperbaharui?

dikirimkan ke konsumen ,unt uk di t oko jarang

1

diperbaharui jika st ok sudah menipis dan banyak yang laku

3

pent ing karena mengikut i perkembangan di pasaran ,t et api jarang dilakukan

3

sudah,dat a berupa nama konsumen ,alamat ,no t elef on,jenis pesanan ,jumlah ,harga

4

Apakah desain produk dan jumlah produk di bagian penjualan selalu
diperbaharui?
menurut bapak ,Apakah pembaharuan daf t ar harga ,jumlah produk di
bagian penjualan pent ing?
Dat a apa saja yang t erdapat di dalam not a dan buku pesanan?apakah
Database content

sudah dapat memberikan semua inf ormasi yang diperlukan?

jika pesanan ekspor dat a apa saja yang t erdapat di dalam daf t ar pesanan? semua dat a sudah ada,malah sudah bagus disert ai gambar juga

4

mudah,karena sudah t erbiasa dilakukan,isi not a dan daf t ar pesanan juga sederhana
Ease of use

Apakah bapak mudah dalam menulis di not a ?

ga ruw et

4

Apakah penulisan kode barang di not a dan daf t ar pesanan dapat
dilakukan dengan mudah?

kalau pemilik usaha mudah menulis,

3

Apakah mudah unt uk menerima pesanan lew at email?

mudah,kalau karyaw an biasanya dilat ih dulu

3

mudah ,karena yang menulis di not a diri sendiri,kalau orang lain yang menulis t et ap
mudah dibaca karena isinya sederhana,sedangkan daf t ar pesanan biasanya
Ease of learning

Acces

Apakah t ulisan di not a dan daf t ar pesanan mudah dimengert i?

menggunakan komput er jadi mudah dibaca

4

Bagaimana bapak mempelajari kode - kode produk?

kode diberi ket erangan dengan gambar

4

Apakah karyaw an langsung dapat mengert i ket ika diajari?at au sering

misal menerima pesanan manual mudah mengert i,t et api kalau lew at email sering

menghubungi pemilik?

menghubungi pemilik

Dimana bapak menyimpan daf t ar harga dan desain produk di t oko?

di meja t oko

79

3

Lampiran 1. Lanjutan
kalau not a ekspor di t oko kalau not a lokal di produksi karena konsum en dat ang
dim ana bapak m enyim pan not a dan daf t ar pesanan?

langsung ke produksi,sew akt u - w akt u m udah digunakan

4

not a , daf t ar pesanan ,kat alog dilet akkan di sat u t em pat sehingga m udah dit em ukan

4

Apakah not a dan daf t ar pesanan t ersebut dapat dit em ukan dengan
m udah?
Apakah dengan adanya not a dan daf t ar pesanan sudah m em berikan
User requirement

sem ua inf orm asi pesanan konsum en?dan dapat digunakan sebagai

not a dan daf t ar pesanan sangat dibut uhkan sebagi panduan dalam produksi dan

panduan dalam m engerjakan pesanan?

unt uk m encocokkan jum lah pesanan dengan pesanan yang dihasilkan

Apakah dengan adanya ket erangan kode produk besert a harga ,dapat

iya m em bant u,kalau t idak m engert i kode m aka pesanan yang m em akai kode susah

m em bant u bagian penjualan unt uk m enerangkan ke konsum en?

unt uk dit erjem ahkan

Apakah jika t erjadi kom plain oleh pelanggan,not a dan daf t ar pesanan

kesalahan diket ahui saat pencocokan,biasanya m em ang not a dan daf t ar pesanan

dapat digunakan unt uk m encocokkan harga,jum lah m aupun desain?

digunakan unt uk m encocokkan dengan hasil yang dibuat

jika saat pencocokan t erjadi kesalahan apa yang dilakukan agar t idak

biasanya m enghubungi konsum en dan m em int a w akt u lagi unt uk m em perbaiki

t erjadi kom plain?

kesalahan,t api jarang t erjadi

4
3

System features
System accuracy

Flexibility

4

4

jika t erjadi kesalahan dalam pencat at an pesanan ,bagaim ana cara bapak
biasanya dikonf irm asi lew at t elf on

m engkonf irm asi ke konsum en?
Apakah bapak langsung m enggant i dat a pada not a dan daf t ar pesanan
at au t idak?

iya digant i

3

bisa t et api hanya sekedar ada pesanan lokal

3

Apakah set iap karyaw an di bagian penjualan m am pu m engkonf irm asi ke
Realibility

pem ilik jika ada pesanan dengan baik dan jelas?

Apakah sist em yang ada (not a,buku dan daf t ar pesanan) dapat dim engert i kebanyakan sist em di pegang pem ilik unt uk karyaw an langsung diperint ah,dan jika
dengan baik di set iap proses, dan m em berikan inf orm asi yang jelas?

disuruh m em baca kebanyakan t idak m au

2

Apakah dengan adanya not a dan daf t ar pesanan m em percepat dan
m eningkat kan kinerja bapak?l ebih baik m em akai not a dan daf t ar pesanan hanya m em percepat ,lebih baik m em akai not a dan daf t ar pesanan karena yang
Efficiency
Sophistication

at au lisan dalam m enyam paikan pesanan

m em esan produk banyak orang t akut lupa,kalau m em akai lisan banyak lupanya

Apakah penulisan not a secara m anual sudah dapat m em bant u dengan

sudah kalau produksi lokal,kalau ekspor biasanya konsum en m engirim kan pesanan

baik dalam pencat at an jum lah pesanan?

lew at em ail

3

digunakan unt uk panduan m engerjakan pesanan dan unt uk pencocokan saja

4

3

Apakah penggunaan not a dan daf t ar pesanan juga dibut uhkan oleh
Integration

akt ivit as lain?

bisa ,not a akan dibaw a ke produksi unt uk panduan m engerjakan,di bagian gudang
Apakah inf orm asi di dalam not a dapat dim engert i dengan baik di set iap

unt uk pencocokan pesanan yang dihasilkan,di keuangan unt uk penagihan

bagian usaha?

pem bayaran

4

t idak

0

Apakah not a dan daf t ar pesanan dapat digant i dengan m udah sesuai
Customization

dengan keinginan konsum en?

INFORM ATION QUALITY
Importance

Apakah adanya not a dan daf t ar pesanan pent ing dalam m em bant u usaha

kalau not a pent ing unt uk pencat at an pesanan lokal dan bukt i pem esanan,kalau

bapak?t erut am a dalam hal pencat at an pesanan konsum en?

daf t ar pesanan pent ing karena dat anya unt uk pengerjaan

80

4

Lampiran 1. Lanjutan
m isalnya kalau t idak ada not a dan daf t ar pesanan gim ana?

susah,kalau t idak not a susah m engingat pesanan, t akut t ert ukar

4

sangat pent ing,jika t idak ada t elef on sulit unt uk m enghubungi konsum en baik unt uk

Availability

Apakah penggunaan t elef on m aupun sm s diperlukan dalam m enjalankan

m em ast ikan pesanan ,m enghubungi unt uk pelunasan dan m enghubungi bahw a

usaha?

pesanan sudah selesai

4

dim ana biasanya bapak m enyim pan not a dan daf t ar pesanan,apakah not a m udah , t et api set elah barang dikirim dit um puk aja sehingga dat anya jarang
dan daf t ar pesanan sew akt u-w akt u dapat digunakan?

digunakan

2

iya m udah didapat kan t et api jarang digunakan

1

Iya sudah lengkap

4

m udah

3

sesuai dan bisa m enjadi panduan pengerjaan

4

jika ingin m encari inf orm asi di not a m aupun daf t ar pesanan dapat dengan
m udah didapat kan?
Usability
Understandability
Relevance

Format

apakah inf orm asi di not a dan buku dapat m em berikan sem ua inf orm asi
yang diperlukan?
apakah penulisan dalam not a dan daf t ar pesanan dapat dibaca dengan
m udah?
Apakah inf orm asi yang dit ulis di not a sesuai dengan kebut uhan
pengguna?
Apakah kolom - kolom dalam not a dan daf t ar pesanan sudah
m em udahkan dalam m enulis?at au m enurut bapak perlu dit am bah lagi?

sudah t idak perlu dit am bah lagi

bagaim ana cara bapak m enyam paikan ke karyaw an bagian produksi unt uk biasanya diberi desain dan perint ah,karyaw an biasanya lebih suka diperint ah
m em buat pesanan?diberi not a at au m elalui perint ah saja?

daripada m em baca not a unt uk m engerjakan pesanan

Apakah dengan f orm at pencat at an yang ada ,inf orm asi dapat digunakan

m udah,set iap m asing-m asing bagian m enggunakan inf orm asi di dalam not a sesuai

dengan baik dan di m engert i di bagian lain?

kebut uhan, t et api kebanyakan pem ilik yang m enggunakan

3
3

Apakah inf orm asi yang disam paikan oleh bagian penjualan m engenai
Content Accuracy

Conciseness

jum lah pesanan m aupun dari bagian gudang m engenai jum lah st ok

jarang t erjadi kesalahan,karena barang sering diproduksi sendiri jadi t au jum lahnya

produk ,sering t erjadi kesalahan?

berapa. Jum lah barang juga t idak t erlalu banyak sehingga m udah diingat jum lahnya

4

iya

3

Apakah pencat at an di not a dan daf t ar pesanan seperlunya saja?dan
inf orm asi didalam nya sudah jelas?

t idak,pem baharuan daf t ar harga dan desain sesuai perm int aan konsum en ,jika
Timeliness

Uniqueness

Apakah jika ada inf orm asi t erbaru harga dan desain produk langsung di

konsum en ingin m em esan kem bali t erkadang m em int a daf t ar produk dan harga

m asukkan di daf t ar harga bagian penjualan?

t erbaru

apakah penggunaan kode produk ukm bapak sam a dengan ukm lain?

penggunaan kode dibuat sendiri oleh pem ilik dan konsum en t ert ent u sehingga

Apakh not a dan daf t ar pesanan dibuat oleh bapak sendiri at au desain

berbeda dengan ukm lain,not a pesan dari orang lain,kalau daf t ar pesanan konsum en

dari orang lain?

yang m engirim kan

1

3

ORGANIZATIONAL IM PACT

iya,jika dat a t idak dicat at ,m aka pesanan yang dibuat akan salah,dan harus
Organizational cost

Staff Requirements

Secara keseluruhan dengan adanya sist em bapak yang

m em perbaiki sehingga akan m enim bulkan kerugian,jika pencat at an jelas produk

sekarang(not a,buku dan daf t ar pesanan) apakah dapat m eningkat kan

yang dibuat akan t epat dari segi desain juga sehingga pelanggan akan puas dan

pendapat an dan penghem at an biaya?

m eningkat kan pendapat an

4

t idak,karena sist em pengupahan berdasarkan yang m ereka kerjakan

0

Apakah dengan adanya sist em pencat at an di not a berpengaruh dalam
m enent ukan jum lah karyaw an?

81

Lampiran 1. Lanjutan
Cost Reduction

apakah dengan adanya proses pencat at an (not a) dapat membuat biaya
yang dikeluarkan oleh ukm lebih hemat ?

ya jika hanya diingat t akut lupa dan salah maka rugi

4

Overall Productivity Jika dibandingkan ant ara pencat at an menggunakan not a maupun diingat , Lebih baik dicat at ,kalau diingat akan lupa ,unt uk pesanan lokal banyak yang

lebih baik mana dampaknya t erhadap keseluruhan produkt ivit as usaha?

menaruh merahan,jadi jika t idak dicat at maka akan t ercampur,t et api unt uk

Mengapa?

produkt ivit as sama saja

Improved

Apakah pencat at an pesanan pada not a berdampak pada kepercayaan

iya jika inf ormasi pesanan yang dicat at akurat maka hasil yang dikerjakan bagus dan

Outcomes/ output

konsumen t erhadap produk bapak? (out comes)

konsumen akan membeli lagi sehingga meningkat kan penjualan

Increased Capacity

Apakah dengan adanya cat at an not a dan daf t ar pesanan membant u

E-business

bapak dalam mengambil keput usan apakah akan menambah jumlah

jika pesanan banyak ot omat is st ok di t oko maupun gudang akan berkurang maka

kapasit as at au t idak?
Apakah ada perubahan dalam st at us organisasi dalam persaingan pasar

pemilik akan memint a karyaw annya unt uk t et ap berproduksi

Business Proces

t idak
set elah menggunakan sist em inf ormasi t ersebut ?
Apakah dengan adanya cat at an pada not a dan daf t ar pesanan sudah dapat

Change

membant u secara maksimal dalam menjalankan usaha bapak? Apakah

komput er hanya digunakan dalam promosi dan menerima pesanan,unt uk pencat at an

bapak t idak ingin menggunakan pencat at an yang lebih modern berbasis

sehari -hari enak memakai buku,kalau memakai komput er menambah biaya dan

komput er?

repot

3
4

2
0

2

INDIVIDUAL IM PACT
Learning

Bagaimana bapak mempelajari desain yang ada?

desain biasanya dari pelanggan
t idak,karena desain biasanya berasal dari konsumen sehingga ukm hanya belajar

apakah desain yang baru it u lebih laku dipasaran?

desain unt uk memenuhi pesanan,bukan unt uk membuat st ok produk

3

pesanan yang dat ang?

Iya,pesanan lebih jelas dari inf ormasi desain dan jumlah

4

Apakah dalam pencat at an sepert i not a dan daf t ar pesanan sering

komput er hanya digunakan dalam promosi dan menerima pesanan,unt uk pencat at an

Dengan pencat at an yang ada apakah lebih mudah unt uk memahami
Awerness/ recall

hilang?apakah bapak merasa perlu proses pencat at an yang menggunakan sehari -hari enak memakai buku,kalau memakai komput er menambah biaya dan
komput er supaya t idak mudah hilang dat a at au inf ormasi didalamnya?

repot

Apakah dengan adanya pencat at an sudah membant u usaha bapak,dan

iya t anpa ada pencat at an pesanan,produksi t erhambat ,karena kalau hanya

bapak akan melakukan pencat at an t erus?

mengingat inf ormasi pesanan t akut lupa

3
4

iya t et api hanya unt uk pesanan,jika pesanan banyak maka t erkadang ada pesanan
yang dit olak t et api ada juga kesepakat an ,kalau bahan baku ot omat is bakal membeli
Apakah cat at an bapak sepert i not a dan daf t ar pesanan berdampak pada

dalam jumlah banyak jika pesanan meningkat .Pengupahan t ergant ung yang

Decision

pengambilan keput usan menerima pesanan,membeli bahan baku dan

karyaw an kerjakan,jika mengerjakan produk dalam jumlah banyak pesanan maka

effectiveness

pengupahan?

upah juga akan meningkat

Individual

Apakah dengan adanya inf ormasi yang jelas pada not a dapat

karyaw an lebih suka unt uk diperint ah secara langsung dari pada memakai

productivity

meningkat kan kinerja pemilik maupun karyaw an?

not a,t et api pemilik melakukan perencanaan melihat not a

82

3
2

Lampiran 1. Lanjutan

83

Lampiran 1. Lanjutan

84

Lampiran 1. Lanjutan

85

Lampiran 1. Lanjutan

86

Lampiran 1. Lanjutan

87

Lampiran 1. Lanjutan

88

Lampiran 1. Lanjutan

89

Lampiran 1. Lanjutan

90

Lampir