PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN DAN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN TERHADAP RETURN ON ASSET (ROA) PADA RUMAH SAKIT SWASTA DI PURWOKERTO DAN SEKITARNYA

PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN DAN KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN TERHADAP RETURN ON ASSET (ROA) PADA RUMAH SAKIT SWASTA DI PURWOKERTO DAN SEKITARNYA SKRIPSI

  Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat Sarjana S-1

  Oleh :

ARIE ERNAWATI 1002030003 PROGRAM STUDI AKUNTANSI S1 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2013

  i

MOTTO KEMENANGAN YANG SEINDAH-INDAHNYA DAN SESUKAR-SUKARNYA YANG BOLEH DIREBUT OLEH MANUSIA ADALAH MENUNDUKAN DIRI

  

SENDIRI

(IBU KARTINI)

  v

  

PERSEMBAHAN

  Dengan mengucapkan syukur Alhamdulillah, skripsi ini saya persembahkan untuk orang-orang yang saya sayangi.

• Bapak & Mamah tercita, motivator terbesar dalam hidup saya, yang tidak putus mendoakan saya dan menyayangi saya. Atas pengorbanan dan kesabaran mengantarku sampai sini. Tak pernah cukup saya membalas cintanya kepadaku.
• Saudaraku Mas Budie, Tutut dan Nuning • Keluarga Besar Bogangin, Mbah Kakung Sukemi • Keluarga Besar Bapak Sudirman • Hery Prasetio • Keluarga Besar Saodah G7 Boarding House (Fara, Lisa I’oh, Rani, Zia,Putri,

  Yayas, Shela, Gita, Nisa, Icha, Ria, Risa, Lala, etc) yang telah memberikan spirit, doa dan kelonggaran waktu sehingga saya dapat melaksanakan perkuliahan, sampai penyusunan skripsi hingga tuntas.

• Sahabat-sahabatku seprjuangan di Fakultas Ekonomi UMP dan semua temen- temen yang tidak bisa disebutkan satu persatu. Thanks for Everything and for you all i will miss you.

  vi

  

ABSTRAK

  Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh penerapan total quality

  

management, sistem akuntansi manajemen dan ketidakpastian lingkungan terhadap

return on assets .

  Metode penyempelan menggunakan purposive sampling dengan kriteria Manajer atau kepala bagian serta kepala seksi yang mempunyai pengalaman kerja minimal satu tahun (sudah mengetahui aturan, tujuan, dan program kerjanya).

  Analisis menggunakan regresi linear berganda dengan tingkat signifikan ( α) 0,05.

  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan total quality management, sistem akuntansi manajemen dan ketidakpastian lingkungan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap return on assets, dengan nilai signifikan sebesar 0,032 kurang dari 0,05. Penerapan total quality management, sistem akuntansi manajemen dan ketidakpastian lingkungan secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap return on assets, dengan nilai signifikan sebesar 0,099, 0,392 dan 0,244 lebih dari 0,05.

  Kata kunci : Total Quality Management, Sistem Akuntansi Manajemen, Ketidakpastian Lingkungan Dan Return On Assets. vii

  

ABSTRACT

  This study aims to examine the effect of the application of total quality management, management accounting systems and environmental uncertainty on return on assets.

  Sampling used purposive sampling method with the criteria as well as the manager or head of section who have at least one year of work experience (already know the rules, objectives and work program). Using multiple linear regression analysis with significant level (α) of 0.05.

  Results of this study indicate that the application of total quality management, management accounting systems and environmental uncertainty simultaneously significant effect on return on assets, with significant value of 0.032 is less than 0.05. Implementation of total quality management, management accounting systems and environmental uncertainty in partial no significant effect on return on assets, with significant values of 0.099, 0.392 and 0.244 over 0.05.

  Keywords: Total Quality Management, Management Accounting Systems, Environmental Uncertainty And Return On Assets. viii

KATA PENGANTAR

  Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh

  

Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Akuntansi Manajemen

Dan Ketidakpastian Lingkungan Terhadap Return On Asset (ROA) Pada

Rumah Sakit Swasta Di Purwokerto Dan Sekitarnya”.

  Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih setulus-tulusnya kepada Bapak Hadi Pramono, SE, M.Si, Bapak Hardiyanto Wibowo SE, M.Si, dan Ibu Erny Rachmawati, SE, M.M, yang telah berkenan dan sabar dalam membimbing serta mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  Ucapan terimakasih dan penghargaan juga penulis sampaikan kepada : 1. Bapak Dr. H. Syamsudin Irsyad, SH, M.HUM selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

  2. Bapak Iwan Fakhruddin, S.E., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

  3. Bapak Hadi Pramono, SE, M.Si. selaku Ketua Program Studi Akuntansi S1 sekaligus pembimbing pertama.

  4. Bapak, Hardiyanto Wibowo SE, M.Si, selaku pembimbing kedua yang telah memberikan bimbingan, pengarahan, motivasi dan masukan kepada penulis.

  5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah membimbing dan memberikan ilmunya kepada penulis.

  6. Segenap karyawan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

  7. Seluruh pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Terimakasih atas semua bantuannya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. ix

  Semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada mereka semua. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan kepada para pembaca pada umumnya.

  Purwokerto, 27 Juli 2013

  Penulis

  x

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii SURAT PERNYATAAN .................................................................................... iv MOTTO.............................................................................................................. v PERSEMBAHAN ............................................................................................... vi ABSTRAK ......................................................................................................... vii ABSTRACT ....................................................................................................... viii KATA PENGANTAR ........................................................................................ ix DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiv DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xvi

  BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1

  1.1 Latar Belakang .................................................................................. 1

  1.2 Perumusan Masalah ........................................................................... 5

  1.3 Pembatasan Masalah.......................................................................... 6

  1.4 Tujuan Penelitain ............................................................................... 6

  1.5 Manfaat Penelitian ............................................................................. 7

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 8 xi

  2.1 Total Quality Management (TQM) .................................................... 8

  2.2 Sistem Akuntansi Manajemen............................................................ 12

  2.3 Ketidakpastian Lingkungan ............................................................... 15

  2.4 Return On Asset (ROA) ..................................................................... 16

  2.5 Kerangka Pemikiran .......................................................................... 17

  2.6 Hipotesis ........................................................................................... 20

  BAB III METODE PENELITIAN ...................................................................... 21

  3.1 Jenis penelitian .................................................................................. 21

  3.2 Data yang diperlukan ......................................................................... 21

  3.3 Populasi dan Sampel .......................................................................... 22

  3.4 Pengukuran Variabel (Scoring) .......................................................... 23

  3.5 Definisi Oprasional dan Pengukuran Variabel .................................... 23

  3.5.1 Penerapan Total Quality Management ....................................... 23

  3.5.2 Sistem Akuntansi Manajemen ................................................... 24

  3.5.3 Ketidakpastian Lingkungan ....................................................... 25

  3.5.4 Return On Asset (ROA) ............................................................ 25

  3.6 Metode Analisis ................................................................................. 26

  3.6.1 Statistik deskriptif ..................................................................... 26

  3.6.2 Uji kualitas data ........................................................................ 26

  3.6.3 Regresi linier Berganda ............................................................. 29

  3.6.4 Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 30

  3.6.5 Uji F ......................................................................................... 31

  3.6.6 Uji t .......................................................................................... 33 ₂

  3.6.7 Uji Adjusted R ........................................................................ 37

  BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ............................................................. 39

  4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner ...................................................... 39

  4.2 Statistik Deskriptif Responden ........................................................... 40

  4.3 Uji Kualitas Data ............................................................................... 43

  4.4 Uji Asumsi Klasik ............................................................................. 46

  4.5 Pengujian Hipotesis ........................................................................... 50

  4.5.1 Pengujian Hipotesis 1................................................................ 50

  4.5.2 Pengujian Hipotesis 2................................................................ 51

  4.5.3 Pengujian Hipotesis 3................................................................ 52

  4.5.4 Pengujian Hipotesis 4................................................................ 53

  4.6 Pembahasan ....................................................................................... 54

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN............................................................... 58

  5.1 Kesimpulan ....................................................................................... 58

  5.2 Saran ................................................................................................. 58

  5.3 Keterbatasan ...................................................................................... 59 xiii

  

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuisioner ......................................................... 40Tabel 4.2 Nama Rumah Sakit .............................................................................. 40Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden .................................................................... 40Tabel 4.4 Umur Responden ................................................................................. 41Tabel 4.5 Lama Kerja ......................................................................................... 41Tabel 4.6 Jabatan ................................................................................................ 42Tabel 4.7 Kisaran Jawaban Responden................................................................ 42Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas ............................................................................... 43Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................... 45Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas ......................................................................... 46Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................. 47Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas ................................................................ 48Tabel 4.13 Hasil Uji Regresi Linear Berganda .................................................... 48

  2 Tabel 4.14 Hasil Uji Adjusted R Hipotesis Pertama ............................................ 49

Tabel 4.15 Hasil Uji F ......................................................................................... 50 xiv

  

DAFTAR GAMBAR

  2.1 Model penelitian ........................................................................................... 19

  4.1 Kurva Penerimaan Hipotesis Pertama ............................................................ 51

  4.2 Kurva Penolakan Hipotesis Kedua ................................................................ 52

  4.3 Kurva Penolakan Hipotesis Ketiga ................................................................ 53

  4.4 Kurva Penolakan Hipotesis Keempat............................................................. 54 xv