IMPLEMENTASI METODE SKALA PENILAIAN GRAFIK UNTUK PENILAIAN KINERJA UNIT MANAJER TUPPERWARE DI PT. BUMI MANUNGGAL KHARISMA - Unika Repository

  

IMPLEMENTASI METODE SKALA PENILAIAN GRAFIK UNTUK

PENILAIAN KINERJA UNIT MANAJER TUPPERWARE DI PT. BUMI

MANUNGGAL KHARISMA

SKRIPSI

  Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik

  Soegijapranata Sheryllia Ofel Yufensia

  13.30.0057

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATHOLIK SOEGIJAPRANATA

2018

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

  Skripsi ini diajukan oleh: Nama : Sheryllia Ofel Yufensia NIM : 13.30.0057 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Manajemen Judul :IMPLEMENTASI METODE SKALA PENILAIAN

GRAFIK UNTUK PENILAIAN KINERJA UNIT

  

MANAJER TUPPERWARE PT. BUMI

MANUNGGAL KHARISMA

  Semarang, 6 Maret 2018 Menyetujui,

  Thomas Budi Santoso, Ed.D Dosen Pembimbing

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

  Saya civitas akademika Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Khatolik Soegijapranata: Nama : Sheryllia Ofel Yufensia Nim : 13.30.0057 Dengan ini menyatakan bahwa Skripsi yang telah saya buat dengan judul “Implementasi Metode Skala Penilaian Grafik Untuk Penilaian Kinerja Unit Manajer Tupperware di PT. Bumi Manunggal Kharisma” adalah hasil karya saya sendiri. Karya ini adalah milik saya, dan saya akan bertanggung jawab apabila ditemukan adanya plagiasi atau kecurangan lainnya dan saya bersedia menanggung sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Khatolik Soegijapranata.

  

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

  Judul : Implementasi Metode Skala Penialain Grafik Untuk Penilaian Kinerja Unit Manajer Tupperware di PT. Bumi Manunggal Kharisma Disusun oleh: Nama : Sheryllia Ofel Yufensia Nim : 13.30.0057 Jurusan : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal 24 Januari 2018 dan dinyatakan layak untuk diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Khatolik Soegijapranata Semarang.

  

MOTTO

1 Petrus 5:7

  “Serahkanlah segala kekuatiranmu kepada-Nya, sebab Ia yang memelihara kamu.”

  

Matius 5:16

  “Demikianlah hendaknya terangmu bercahaya di depan orang, supaya mereka melihat perbuatanmu yang baik dan memuliakan B apamu di sorga.”

  

Matius 6:8

  “Jadi, janganlah kamu seperti mereka, karena Bapamu mengetahui apa yang kamu perlukan, sebelum kamu memintanya.” “Tuhan akan menyediakan segala sesuatu tepat pada waktunya, jadi tetaplah untuk bercahaya sampai saatnya tiba.”

  Skripsi ini saya persembahkan untuk: Tuhan Yesus Kristus

  Keluarga yang tercinta Teman

• – teman yang terkasih

KATA PENGANTAR

  Segala puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karena berkat rahmat dan kasih sayang-Nya sehingga saya Sheryllia Ofel Yufensia dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan Manajemen Universitas Khatolik Soegijapranata, dengan judul IMPLEMENTASI METODE

  

SKALA PENILAIAN GRAFIK UNTUK PENILAIAN KINERJA UNIT

MANAJER TUPPERWARE DI PT. BUMI MANUNGGAL KHARISMA.

  Penulis menyadari sepenuhnya bahwa begitu banyak pihak yang telah turut membantu dalam penyelesaian skripsi ini. Melalui kesempatan ini, dengan segala kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar

• – besarnya kepada : 1.

  Tuhan Yesus Kristus, karena atas berkatNya dan bimbinganNya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini.

2. Bapak Sentot Suciarto A., Ph.D selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

  3. Ibu Dr. Widuri Kurniasari,SE,M.Si. selaku ketua I progdi manajemen yang begitu banyak telah membantu untuk penyelesaian skripsi ini.

  4. Bapak Thomas Budi Santoso, ED.D selaku dosen pembimbing yang telah sudi menyediakan waktunya untuk membimbing, memotivasi, dan memberikan arahan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini.

  5. Bapak Rudi Elyadi,SE.,MM., dan Ibu Dra. B. Irmawati, MS. Selaku dosen penguji yang telah membimbing dan memberikan arahan dalam memperbaiki kekurangan skripsi saya.

  6. Almarhum papa saya Agus Irfan Susilo dan mama saya yang tercinta Esther Lioeniwati, yang selalu ada, mendidik dan menyanyangi saya, terimakasih untuk segala pengorbanan yang begitu besar Papa dan Mama telah berikan. Serta kepada kakak saya tercinta Imanuel Justicia Rainaldo yang juga selalu mendukung saya dalam pembuatan skripsi ini.

  7. Sahabat – sahabat saya dalam grup Rumah Teteh (Tjoa Claudia Yulianti, Vikcy Susanto, Ryan Fernaldi dan Samuel Ardiyan) yang selalu mendukung dan mendoakan dalam pembuatan skripsi ini.

  8. Ibu Michiko selaku pemilik PT. Bumi Manunggal Kharisma, serta para responden yang telah berpatisipasi dalam penelitian ini.

  9. Juga untuk pihak – pihak yang telah memberikan dukungan secara langsung maupun dalam doa. Juga untuk pihak-pihak yang telah memberikan dukungan secara langsung maupun dalam doa. Saya menyadari penelitian ini masih banyak kekurangan dan kesalahan. Oleh sebab itu, saya memerlukan kritik dan saran untuk perbaikan dimasa mendatang agar penelitian ini dapat meberikan manfaat dalam menambah ilmu pengetahuan bagi pembaca..

  Semarang, 6 Maret 2018 Peneliti

  

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

  Sebagai sivitas akademik Universitas Katolik Soegijapranata, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Sheryllia Ofel Yufensia NIM : 13.30.0057 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

  Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Non-

  exclusive Royalty-Free Right ) atas karya ilmiah saya yang berjudul:

  “Implementasi Metode Skala Penilaian Grafik Untuk Penilaian Kinerja Unit Manajer Tupperware di PT. Bumi Manunggal Kharisma ”. Dengan Hak Bebas Royalti Noneksklusif ini Universitas Katolik Soegijapranata berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

  Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

  Dibuat di : Semarang Pada tanggal : 6 Maret 2018

  Yang menyatakan Sheryllia Ofel Yufensia

  

ABSTRAK

  Penilaian kinerja (performance appraisal) berarti mengevaluasi kinerja karyawan di masa sekarang dan/ atau di masa lalu secara relatif terhadap standar kinerjanya. Pada intinya, penilaian kinerja selalu melibatkan proses penilaian kinerja (performance appraisal process) tiga langkah: (1) menetapkan standar kerja; (2) menilai kinerja aktual karyawan secara relatif terhadap standar (ini biasanya melibatkan beberapa formulir penilaian); dan (3) memberikan umpan balik kepada karyawan dengan tujuan membantunya untuk menghilangkan defisiensi kinerja atau untuk terus berkinerja di atas standar. PT. Bumi Manunggal Kharisma merupakan distributor Tuppperware untuk area Solo dan kota sekitarnya, sehingga banyak sales force yang bergabung dan banyak sudah naik peringkat hingga Unit Manajer hingga Group Manajer.

  Manfaat penilaian kinerja yaitu (1) memperkenalkan perubahan, termasuk perubahan dalam budaya organisasi; (2) mendefinisikan tujuan, target dan sasaran untuk periode yang akan datang; (3) memberi orang target yang tidak dapat mungkin dicapai, sebagai alat untuk memecat di kemudian hari. (4) memberikan gambaran bahwa organisasi dalam menantan pekerja untuk memberikan kinerja tinggi; (5) Meninjau kembali kinerja yang lalu dengan maksud untuk mengevaluasi dan mengaitkan dengan pengupahan. Manfaat penilaian kinerja bagi PT. Bumi Manunggal Kharisma sendiri untuk meninjau kembali kinerja yang lalu dan mengaitkan dengan pengupahan dimana apabila kinerja baik maka akan mendapatkan upah yang setimpal.

  Penilaian kinerja selalu melibatkan proses penelitian tiga langkah: (1) menetapkan standar kerja; (2) menilai kinerja aktual karyawan secara relatif terhadap standar (ini biasanya melibatkan beberapa formulir penilaian); dan (3) memberikan umpan balik kepada karyawan dengan tujuan membantunya untuk menghilangkan defisiensi kinerja atau untuk terus berkinerja di atas standar. Proses ini sudah dijalankan di PT. Bumi Manunggal Kharisma dan diterapakan sejak lama.

  

DAFTAR ISI

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1. Definisi Operasional Variabel ............................................................ 15Tabel 3.1. Formullir Penilaian Kinerja Unit Manajer Tupperware ..................... 20Tabel 4.1. Umur dan Jenis Kelamin .................................................................... 27Tabel 4.2. Umur dan Masa Bergabung................................................................ 28Tabel 4.3. Nama Group Manajer (Penilai Kinerja) dan Jumlah Unit Manajer ... 29Tabel 4.4. Penilaian Kinerja Group Manajer Terhadap Unit Manajer

  Berdasarkan Komunikasi ................................................................... 30

Tabel 4.5. Penilaian Kinerja Group Manajer Terhadap Unit Manajer

  Berdasarkan Kerja Tim ...................................................................... 31

Tabel 4.6. Penilaian Kinerja Group Manajer Terhadap Unit Manajer

  Berdasarkan Target Sasaran ............................................................... 33

Tabel 4.7. Penilaian Kinerja Group Manajer Terhadap Unit Manajer

  Berdasarkan Pengadaan Event ........................................................... 34

Tabel 4.8. Penilaian Kinerja Group Manajer Terhadap Unit Manajer

  Berdasarkan Perekrutan Salesforce .................................................... 36

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar 1. Bagan Kerangka Pikir Penelitian ......................................................... 14 Gambar 2. Struktur Organisasi PT. Bumi Manunggal Kharisma ......................... 25

DAFTAR ISTILAH

  Istilah Penjelasan

  Consultant Tahap awal menjadi salesforce atau member Tupperware.

  Team Captain Seorang Consultant yang mempunyai kesempatan menaiki jenjang karir menjadi Team Captain .

  

Unit Manajer Seorang Team Captain yang berhak dan

telah memenuhi kualifikasi untuk program Manajer

  

Authorized Grup Manajer / Grup Jenjang karir tertinggi diantara salesforce

Manajer Tupperware Indonesia.