IMPLEMENTASI STANDAR MANAJEMEN MUTU ISO 9001 PADA BERBAGAI KONTRAKTOR BERDASARKAN PENGGOLONGAN KEPPRES NO. 80 TAHUN 2003.
IMPLEMINTAST STANPAR I,dANAJ{IISN MIITIJ ISO
9{X}' PADA AER-BACAI KGI{TRAi{TOR BERDASARJ(AN
PENG€OLONEAN KEFPRES NO, 8{' TAI1UN
?OO3
SIiRIPSi
Diqitita tebaEat 4s/.r m** tuet9ctu at&h 7r*tunra
,+ag.@ S'tobr pddo Jtdw let iL tipn tntr'as reb,i
{htiFatus ).},dl,s
palE
RLANE|PUTRA
41i12813
Pemhi.nlrine
TAUF}KA O"AfASDRI, MSt
YEIwi
JURi]SA!4
Tf.I*-'K
HESRA"
SPTL
.
MT
FAKTJLTAS
UIiIYERSTTA' ANI},{INS
PAtrANG
z{to?
TEIsiK
ABSTRAK
Seriap kurun waktu terlentu. tuntutan kualitaslnrutu atas
barang dan jasa yans diperlukan terus meningkat, bahlan
peningkatannya sangai tajam. Kemajuan pesat di bidang infornasitelah
membrka era pembelaiaran dan perbandingan standar tunruian
kebutuhan barang dan jasa. Persaingan unluk memenuhi tun.utan
tersebut. mau tidak mau. larus dicermaii dan disiasati dengan tindakan
nlata agar selalu bisa mernenuhi selera muru barang dan jasa dengan
standar yang lebih tinggi.
Untuk menjamin mutu dan membangun kepercayaan, banyak
perusahaan dan institusi yang lelah menerapkan sistem manajemen
mutu lso 9i100. lmplenentasi/penerapan lso 9000 (terutana lso
9001) dalan bidang konstruksi nrerupakan seslatu yang tak bisa
djlepaskan unrul mengeiahui perkembangan dan peluang dunia
konstruksi lndonesia.
Penelitian
ini
benujuan untuk mengetahui
sqja$
maia
penerapan ISO 9001 pada kontraklor besar menengah. dan kecil
klususnya di Kota Padang, Sumalera Barat.
Berdasarkan penelitian yang dilak-ukan, didapatkan bahwa
kontraktor yang telah nemiliki seriifikai ISO 9001 hanya berasal dari
yahu sebesall0% dari toral kodrakior
-qolongar kontrakor besar,
besar. sedangkan perusahaan yang pemah menggunakan sisiem
manajemen mutu ISO 9001 pada golongan kontraktor besar sebesar
80% dari iumlah kontraktor besar dan pada golongan konrraklor
menengah sebesar 25% dari total konlrakor menengah. Serlifikasi ISO
9001 memberikan jaminan sualu perusahaan melaksanakan sisiem
manajenen nutu ISO 900 I secara kons isten.
Tingkat kesiapan paling linggi dalam hal penerapan ISo 9001
Ierdapat pada golongan kont aktor bcsar. disusul oleh konraktor
menengah dan kontraktor keci l.
BAB
I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Bclakarg
Sctiap kuruD Naklu lerlenlu. lunluian kualilas/mutu alas barang
daD
jasa,vang diperlukan terus meningkal. bahkan pennrgkatannya
sangat tajam. Kernajuan pesal di bidang intbrmasi
rtah
membuka ela
penbelajaran dan perbandingan standar tunlutan lcbuluhan barang dan
jasa- Penainsan untuk nemeDuhi tufiutar lersebuL. mau tidali
nrau.
harus dicermati dan disiasati dengan tindakan ntata agar selalu bisa
memenuhi selera mutu barang dan jasa deDgan standartang lebih tinggi.
KonLraktor sebagai penyedia usaha jasa pur harus segera mengambil
langkah tepat- Kontraktor perlLr menbekalt
diri
dengan ke:nampuan
menyaiikan karfa berstandar mutu yang sesuai dengar kebutuhan
Penrerintah tclah melakukan perbaikan
kebijakan
di
dan
penyempurnaan
bidang pengadaan bann-q dan jasa unluk mencipmkan
peEaingan yang sehat antar penyedia jasa konstruksi, yairu dengan
mengeluarkan Keppres
RI No. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman
I'elaksanaan Pergadaan Barang/Jasa Pemerinrah. Senua kegiaran yang
berkairan dengan usaha peDyelenggaraan.iasa konsiruksi pemerintah
)arg dilakukan di lndonesia oleh pengguna.iasa dan penyediajasa. baik
nasional naupur pihak asing, \ajib mernenuhi s€luruh ketentuan )ang
rercantun dalam Keputusan Presiden (Keppres) tersebnl.
Selain ilu, untuk menjamin nutu dan
.:i\ak
perusahaan
- :irLemen
nie
bangun kepcrcayaan.
dan insdtusi yaDg tclah menerapka
sislem
mutu ISO 9000. ISO 9000 dinilai sebagai sistem mutu yang
akan selal| m€njadi altematif di masa depan. karena salai satu tujuan
dari ISO adalah mencipiakan suatu sistem manajemen mutu yang bisa
ditcrima dan disepakati 'niiai standar sistemnya' oleh lebih dad scrarus
negara
di
dunia. tak terkecuali Indonesia. Perusahaan-perusahaan
konrruksi lndonesia lelah banyak menerdpkar standar nutu ISO 9000.
Model standa. yang digunakan di antara tiga nodel standar
mdnaiemen muru ISO 0000 untuk perusahaan arau
mempunyai kegiatan
di
in\lilu'i
ydng
bidang desain/pengembangan, produksi,
instalasi, dan pelayanan adalah ISo 9001. lmplementasi/penerapan ISO
9001 dalam bidang konstruksi, terutama bagi koDtraktor, nerupakan
sesuatu yang tak bisa dilepaskan untuk nengetahui perkembangan dan
peluang dunia konsrruksi lndonesia. Hal inilah yang melatarbelakangi
penulis untuk nengangkat tema rnengenai implementasi ISO 9001 pada
berbagai kontraldor yang didasarkan pada penggolongan Keppres Rl
No.80 Tahun 2003.
1.2. Tujuan dan Manfaat Penulisan
Tujuan penulisan tugas
akhi ini
adalah unixk mengetahxi
impleinentasi (penerapan) lSO 9001 sebagai standar sisien mutu pada
berbagai kontmkior berdasarkan penggolongan Keppres N0. 80 Tahun
2003 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Bamng/Jasa Pemerintah.
BAB
VI
KfSIMPULAN DAN SARAN
6.l. Kesimpulan
Dari analisa dan penbahasan yang relah dilakrkan. didapar
:€berapa kesimp lan yang bisa diambil yaitu:
Kontraklor yang telah nemiliki scrtifikat ISO 9001
dari golongan kontraktor besar.
rrilu
lanyi
sebesar:10']/o
berasat
dari tolal
kontmklor besar.
:
Perusahaan yang pernah menggunakan sistem manaiemen mutr
ISO 9001 pada golongan kontraktor besar sebesar 80% dari jumlah
konlraktor besar dan pada golongan kontrakror menengah sebesar
l5% dari total kontrakor menengah.
I
Pengisian tabel tinjauan proscs konsfuksi men niukkan bahwa
rrotek
qr0l
pro_vek
yans dilaksanakan oleh konrrakor be.serifikasi ISO
menggunakan sisienr manajemen muru ISO 9001 secara
,.onristen Sertifikasi ISO 9001 memberikan jaminan
suatu
:etusahaan melaksanakan sistem manajemen nutu ISO 9001 secara
t
ngkat kesiapan paling tinggi dalam hal penempan ISO 9001
::lapat pada golongan kontraktor besar, disusul oleh
-:.engah
dan kontraktor kecii.
_
ituk menjamin
:r
konrrakro_r-
-/-
t"t
...1-
pelaksanaan sistem manajenenrmuru yang baik
menumbuhkan kepercavaan pelanggan. hendaknya digunakan
jiar
sisten lenentu yang telah diakui secara nasional bahkan
8i
DAFTAR PUSTAKA
frl
r'dsar Srddardisdi dan Al'reditasi D.pt:rr. le etopdn Sisien
9t)0t:2044 (Online
ISt)
Mdndj.rn h
MU
httpl v{s.dentan.so.id,/buletip/inlomutu/des 02..pdf diakscs pada ?l
l2l
Penleniah ISA 9A0A Siskn Standar Mdndiencn Mutu \Onl\nc
ervr.ums.rc.idPSL/Web llNedbdfl25-lso%209000.pdi diakses pade
18 Dcscnrbc.2006).
Fl
/
El^i
CIQ
(onhrc
N$v.binns.ac.id/about/units/CFO/bulleiins%5Ccdisi01.pdf diakses pada
l8 Desenber 2006).
r.ll
5l
!l
Sulnn S)at. Mah.ndft. Mdnqie en Ptulek
P,'otrt. Pl Grlmedia Puslakl .latarta. 2004.
Kilt
Stkvs
Mensekna
P.esid Rcpublik Indonesia NoFot 80 lahun 2003
t'edondn P.k ktandor Pensadaon BarunslJasa Petuerihtah
Kcputusd
Enisto. Wullram L ,t/anoienen Prolek Konsttukti Ardi
YogyakaJta
2002.
-t
!l
:
Soeha.to Iman. Mdndjenen Pnyek
allrelartr,r,. E.la.!ea Jahrta. 2001.
lDdri Ka^rPhlal
Bdme, Donald S dkk. Mandjehen Konstn&:i
Pttesioad
Sdrlpui
Enrngga
tsush. Vincctrt C. Mdnajehen KonstruL\i
Kmisius. Yorr-akarta. 1995.
Dipohusodo.
Pusiaka
]nirha$r.. lrlakoiema PtuD.k ddh Konstnlktj jilid I
Binand Presirdo.
Hajek. Victor C. Prijono,
[nan!ea. .lakana. 1988.
JalarLa. I994.
Ar\o. Manaj.h.n Ptuyk
Peretuldsdar'
9{X}' PADA AER-BACAI KGI{TRAi{TOR BERDASARJ(AN
PENG€OLONEAN KEFPRES NO, 8{' TAI1UN
?OO3
SIiRIPSi
Diqitita tebaEat 4s/.r m** tuet9ctu at&h 7r*tunra
,+ag.@ S'tobr pddo Jtdw let iL tipn tntr'as reb,i
{htiFatus ).},dl,s
palE
RLANE|PUTRA
41i12813
Pemhi.nlrine
TAUF}KA O"AfASDRI, MSt
YEIwi
JURi]SA!4
Tf.I*-'K
HESRA"
SPTL
.
MT
FAKTJLTAS
UIiIYERSTTA' ANI},{INS
PAtrANG
z{to?
TEIsiK
ABSTRAK
Seriap kurun waktu terlentu. tuntutan kualitaslnrutu atas
barang dan jasa yans diperlukan terus meningkat, bahlan
peningkatannya sangai tajam. Kemajuan pesat di bidang infornasitelah
membrka era pembelaiaran dan perbandingan standar tunruian
kebutuhan barang dan jasa. Persaingan unluk memenuhi tun.utan
tersebut. mau tidak mau. larus dicermaii dan disiasati dengan tindakan
nlata agar selalu bisa mernenuhi selera muru barang dan jasa dengan
standar yang lebih tinggi.
Untuk menjamin mutu dan membangun kepercayaan, banyak
perusahaan dan institusi yang lelah menerapkan sistem manajemen
mutu lso 9i100. lmplenentasi/penerapan lso 9000 (terutana lso
9001) dalan bidang konstruksi nrerupakan seslatu yang tak bisa
djlepaskan unrul mengeiahui perkembangan dan peluang dunia
konstruksi lndonesia.
Penelitian
ini
benujuan untuk mengetahui
sqja$
maia
penerapan ISO 9001 pada kontraklor besar menengah. dan kecil
klususnya di Kota Padang, Sumalera Barat.
Berdasarkan penelitian yang dilak-ukan, didapatkan bahwa
kontraktor yang telah nemiliki seriifikai ISO 9001 hanya berasal dari
yahu sebesall0% dari toral kodrakior
-qolongar kontrakor besar,
besar. sedangkan perusahaan yang pemah menggunakan sisiem
manajemen mutu ISO 9001 pada golongan kontraktor besar sebesar
80% dari iumlah kontraktor besar dan pada golongan konrraklor
menengah sebesar 25% dari total konlrakor menengah. Serlifikasi ISO
9001 memberikan jaminan sualu perusahaan melaksanakan sisiem
manajenen nutu ISO 900 I secara kons isten.
Tingkat kesiapan paling linggi dalam hal penerapan ISo 9001
Ierdapat pada golongan kont aktor bcsar. disusul oleh konraktor
menengah dan kontraktor keci l.
BAB
I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Bclakarg
Sctiap kuruD Naklu lerlenlu. lunluian kualilas/mutu alas barang
daD
jasa,vang diperlukan terus meningkal. bahkan pennrgkatannya
sangat tajam. Kernajuan pesal di bidang intbrmasi
rtah
membuka ela
penbelajaran dan perbandingan standar tunlutan lcbuluhan barang dan
jasa- Penainsan untuk nemeDuhi tufiutar lersebuL. mau tidali
nrau.
harus dicermati dan disiasati dengan tindakan ntata agar selalu bisa
memenuhi selera mutu barang dan jasa deDgan standartang lebih tinggi.
KonLraktor sebagai penyedia usaha jasa pur harus segera mengambil
langkah tepat- Kontraktor perlLr menbekalt
diri
dengan ke:nampuan
menyaiikan karfa berstandar mutu yang sesuai dengar kebutuhan
Penrerintah tclah melakukan perbaikan
kebijakan
di
dan
penyempurnaan
bidang pengadaan bann-q dan jasa unluk mencipmkan
peEaingan yang sehat antar penyedia jasa konstruksi, yairu dengan
mengeluarkan Keppres
RI No. 80 Tahun 2003 tentang Pedoman
I'elaksanaan Pergadaan Barang/Jasa Pemerinrah. Senua kegiaran yang
berkairan dengan usaha peDyelenggaraan.iasa konsiruksi pemerintah
)arg dilakukan di lndonesia oleh pengguna.iasa dan penyediajasa. baik
nasional naupur pihak asing, \ajib mernenuhi s€luruh ketentuan )ang
rercantun dalam Keputusan Presiden (Keppres) tersebnl.
Selain ilu, untuk menjamin nutu dan
.:i\ak
perusahaan
- :irLemen
nie
bangun kepcrcayaan.
dan insdtusi yaDg tclah menerapka
sislem
mutu ISO 9000. ISO 9000 dinilai sebagai sistem mutu yang
akan selal| m€njadi altematif di masa depan. karena salai satu tujuan
dari ISO adalah mencipiakan suatu sistem manajemen mutu yang bisa
ditcrima dan disepakati 'niiai standar sistemnya' oleh lebih dad scrarus
negara
di
dunia. tak terkecuali Indonesia. Perusahaan-perusahaan
konrruksi lndonesia lelah banyak menerdpkar standar nutu ISO 9000.
Model standa. yang digunakan di antara tiga nodel standar
mdnaiemen muru ISO 0000 untuk perusahaan arau
mempunyai kegiatan
di
in\lilu'i
ydng
bidang desain/pengembangan, produksi,
instalasi, dan pelayanan adalah ISo 9001. lmplementasi/penerapan ISO
9001 dalam bidang konstruksi, terutama bagi koDtraktor, nerupakan
sesuatu yang tak bisa dilepaskan untuk nengetahui perkembangan dan
peluang dunia konsrruksi lndonesia. Hal inilah yang melatarbelakangi
penulis untuk nengangkat tema rnengenai implementasi ISO 9001 pada
berbagai kontraldor yang didasarkan pada penggolongan Keppres Rl
No.80 Tahun 2003.
1.2. Tujuan dan Manfaat Penulisan
Tujuan penulisan tugas
akhi ini
adalah unixk mengetahxi
impleinentasi (penerapan) lSO 9001 sebagai standar sisien mutu pada
berbagai kontmkior berdasarkan penggolongan Keppres N0. 80 Tahun
2003 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Bamng/Jasa Pemerintah.
BAB
VI
KfSIMPULAN DAN SARAN
6.l. Kesimpulan
Dari analisa dan penbahasan yang relah dilakrkan. didapar
:€berapa kesimp lan yang bisa diambil yaitu:
Kontraklor yang telah nemiliki scrtifikat ISO 9001
dari golongan kontraktor besar.
rrilu
lanyi
sebesar:10']/o
berasat
dari tolal
kontmklor besar.
:
Perusahaan yang pernah menggunakan sistem manaiemen mutr
ISO 9001 pada golongan kontraktor besar sebesar 80% dari jumlah
konlraktor besar dan pada golongan kontrakror menengah sebesar
l5% dari total kontrakor menengah.
I
Pengisian tabel tinjauan proscs konsfuksi men niukkan bahwa
rrotek
qr0l
pro_vek
yans dilaksanakan oleh konrrakor be.serifikasi ISO
menggunakan sisienr manajemen muru ISO 9001 secara
,.onristen Sertifikasi ISO 9001 memberikan jaminan
suatu
:etusahaan melaksanakan sistem manajemen nutu ISO 9001 secara
t
ngkat kesiapan paling tinggi dalam hal penempan ISO 9001
::lapat pada golongan kontraktor besar, disusul oleh
-:.engah
dan kontraktor kecii.
_
ituk menjamin
:r
konrrakro_r-
-/-
t"t
...1-
pelaksanaan sistem manajenenrmuru yang baik
menumbuhkan kepercavaan pelanggan. hendaknya digunakan
jiar
sisten lenentu yang telah diakui secara nasional bahkan
8i
DAFTAR PUSTAKA
frl
r'dsar Srddardisdi dan Al'reditasi D.pt:rr. le etopdn Sisien
9t)0t:2044 (Online
ISt)
Mdndj.rn h
MU
httpl v{s.dentan.so.id,/buletip/inlomutu/des 02..pdf diakscs pada ?l
l2l
Penleniah ISA 9A0A Siskn Standar Mdndiencn Mutu \Onl\nc
ervr.ums.rc.idPSL/Web llNedbdfl25-lso%209000.pdi diakses pade
18 Dcscnrbc.2006).
Fl
/
El^i
CIQ
(onhrc
N$v.binns.ac.id/about/units/CFO/bulleiins%5Ccdisi01.pdf diakses pada
l8 Desenber 2006).
r.ll
5l
!l
Sulnn S)at. Mah.ndft. Mdnqie en Ptulek
P,'otrt. Pl Grlmedia Puslakl .latarta. 2004.
Kilt
Stkvs
Mensekna
P.esid Rcpublik Indonesia NoFot 80 lahun 2003
t'edondn P.k ktandor Pensadaon BarunslJasa Petuerihtah
Kcputusd
Enisto. Wullram L ,t/anoienen Prolek Konsttukti Ardi
YogyakaJta
2002.
-t
!l
:
Soeha.to Iman. Mdndjenen Pnyek
allrelartr,r,. E.la.!ea Jahrta. 2001.
lDdri Ka^rPhlal
Bdme, Donald S dkk. Mandjehen Konstn&:i
Pttesioad
Sdrlpui
Enrngga
tsush. Vincctrt C. Mdnajehen KonstruL\i
Kmisius. Yorr-akarta. 1995.
Dipohusodo.
Pusiaka
]nirha$r.. lrlakoiema PtuD.k ddh Konstnlktj jilid I
Binand Presirdo.
Hajek. Victor C. Prijono,
[nan!ea. .lakana. 1988.
JalarLa. I994.
Ar\o. Manaj.h.n Ptuyk
Peretuldsdar'