Sistem Informasi Penjualan Pakaian Dwicacollection Berbasis E-Market

BAB 2

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Sistem

Sistem berasal dari bahasa Latin (systēma) dan bahasa Yunani (sustēma) adalah
sekumpulan unsur atau elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi
dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan. Adapun
pengertian sistem adalah sebagai berikut :
1. Mohamad

Subhan (2012:8)

dalam

bukunya

yang

berjudul Analisa


Perancangan Sistem, sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau
himpunan dari unsur, komponen, atau variable-variabel yang terorganisasi,
saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu. Sistem juga
merupakan kumpulan elemen-elemen saling terkait dan bekerja sama untuk
memproses masukan (input) yang ditujukan kepada system tersebut dan
mengolah masukan tersebut sampai menghasilkan keluaran (output) yang
diinginkan.
2. Rudy Tantra (2012:1) dalam bukunya yang berjudul Manajemen Proyek
Sistem Informasi, sistem adalah entitas atau satuan yang terdiri dari dua atau
lebih komponen atau subsistem (sistem yang lebih kecil) yang saling
terhubung dan terkait untuk mencapai suatu tujuan.

Universitas Sumatera Utara

3. Yakub (2012:1) dalam bukunya yang berjudul Pengantar Sistem Informasi,
sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan tujuan
yang sama. Sistem juga merupakan suatu jaringan kerja dari prosedurprosedur yang saling berhubungan, terkumpul bersama-sama untuk
melakukan suatu kegiatan atau tujuan tertentu.


2.1.1 Komponen Karakteristik Sistem

Karakteristik sistem adalah sistem yang mempunyai komponen-komponen, batas
sistem, lingkungan sistem, penghubung, masukan, keluaran, pengolah dan
sasaran. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar 2.1 dibawah ini yang
merupakan karakteristik sistem.

Sumber : https://dimas347.wordpress.com/2010/12/08/karakteristik-sistem/
Gambar 2.1 Karakteristik Sistem

Universitas Sumatera Utara

Menurut Agus Mulyanto (2009:2) dalam bukunya Sistem Informasi Konsep dan
Aplikasi, karakteristik sistem antara lain :
1. Mempunyai Komponen Sistem
Suatu sistem tidak berada dalam lingkungan yang kosong, tetapi sebuah sistem
berada dan berfungsi di dalam lingkungan yang berisi sistem lainnya. Suatu
sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, bekerja sama
membentuk satu kesatuan. Apabila suatu sistem merupakan salah satu dari
komponen sistem lain yang lebih besar, maka akan disebut dengan subsistem ,

sedangkan sistem yang lebih besar tersebut adalah lingkungannya.
2. Mempunyai Batasan Sistem
Batas sistem merupakan pembatas atau pemisah antara suatu sistem dengan
sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.
3. Mempunyai Environment (Lingkungan)
Lingkungan luar adalah apa pun di luar batas dari sistem yang dapat
mempengaruhi operasi sistem, baik pengaruh yang menguntungkan ataupun
yang merugikan. Pengaruh yang menguntungkan ini tentunya harus dijaga
sehingga akan mendukung kelangsungan operasi sebuah sistem. Sedangkan
lingkungan yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan agar tidak
mengganggu kelangsungan sebuah sistem.
4. Mempunyai Penghubung
Penghubung (interface) merupakan media penghubung antara satu subsistem
dengan subsistem yang lainnya. Penghubung inilah yang akan menjadi media
yang digunakan data dari masukan (input) hingga keluaran (output). Dengan

Universitas Sumatera Utara

adanya penghubung, suatu subsistem dapat berinteraksi dan berintegrasi
dengan subsistem yang lain membentuk satu kesatuan.

5. Mempunyai Input (Masukan)
Masukan atau input merupakan energi yang dimasukan ke dalam sistem.
Masukan dapat berupa masukan perawatan (maintenance input), yaitu bahan
yang dimasukkan agar sistem tersebut dapat beroperasi dan masukan sinyal
(signal input), yaitu masukan yang diproses untuk mendapatkan keluaran.
6. Mempunyai Processing (Pengolahan)
Pengolahan merupakan bagian yang melakukan perubahan dari masukan untuk
menjadi keluaran yang diinginkan.
7. Mempunyai Sasaran dan Tujuan
Suatu sistem pasti memiliki sasaran (objective) atau tujuan (goal). Apabila
sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya.
Tujuan inilah yang mengarahkan suatu sistem. Tanpa adanya tujuan, sistem
menjadi tidak terarah dan terkendali.
8. Mempunyai Output (Keluaran)
Keluaran merupakan hasil dari pemrosesan. Keluaran dapat berupa informasi
sebagai masukan pada sistem lain atau hanya sebagai sisa pembuangan.
9. Mempunyai Feed Back (Umpan Balik)
Umpan balik diperlukan oleh bagian kendali sistem untuk mengecek terjadinya
penyimpangan proses dalam sistem dan mengembalikannya ke dalam kondisi
normal.


Universitas Sumatera Utara

2.2 Pengertian Informasi

Berikut ini adalah beberapa pengertian informasi menurut para ahli:
1. Mulyadi (2001:50) menyatakan bahwa informasi adalah suatu elemen dan
sumber daya yang sangat penting dan berharga bagi suatu perusahaan,
disamping sumber daya yang lain yaitu uang, manusia, materi dan mesin.
Informasi adalah data yang sudah diolah menjadi suatu bentuk sehingga lebih
berguna bagi sipenerima dan nilai tersebut dapat digunakan untuk
pengambilan keputusan.
2. James Hall (2001:4) menyatakan bahwa informasi adalah salah satu sumber
daya bisnis. Seperti sumber daya bisnis lainnya, bahan mentah, modal dan
tenaga kerja, informasi merupakan sumber daya vital bagi kelangsungan
hidup organisasi bisnis. Setiap hari dalam bisnis, arus informasi dalam jumlah
yang sangat besar mengalir ke pengambil keputusan dan pemakai lainnya
untuk memenuhi berbagai kebutuhan internal. Selain itu, informasi juga
mengalir keluar organisasi ke pemakai eksternal, seperti pelanggan, pemasok
dan para stakeholders yang memiliki kepentingan terhadap perusahaan.

3. Williams Hopwood (2001:1) menyatakan bahwa informasi adalah data yang
berguna yang diolah sehingga dapat menjadi dasar untuk mengambil
keputusan yang tepat. Dari beberapa pengertian informasi diatas, dapat
disimpulkan bahwa informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang
lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya yang menggambarkan
suatu kejadian-kejadian (event) dan kesatuan nyata (fact and entity) dan
digunakan untuk pengambilan keputusan.

Universitas Sumatera Utara

2.3 Pengertian Sistem Informasi

Sistem informasi yaitu suatu sistem yang menyediakan informasi untuk
manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional
perusahaan, dimana sistem tersebut merupakan kombinasi dari orang-orang,
teknologi informasi dan prosedur-prosedur yang tergorganisasi. Biasanya suatu
perusahan atau badan usaha menyediakan semacam informasi yang berguna bagi
manajemen. Berikut ini beberapa pengertian sistem informasi menurut ahli :
1. John F. Nash, Sistem Informasi adalah kombinasi dari manusia, fasilitas atau
alat teknologi, media, prosedur dan pengendalian yang bermaksud menata

jaringan komunikasi yang penting, proses atas transaksi-transaksi tertentu dan
rutin, membantu manajemen dan pemakai intern dan ekstern dan
menyediakan dasar pengambilan keputusan yang tepat.
2. Henry Lucas, Sistem Informasi adalah suatu kegiatan dariprosedurprosedur
yang diorganisasikan, bilamana dieksekusi akan menyediakan informasi
untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian di dalam.

2.3.1 Komponen Karakteristik Sistem Informasi

Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok bangunan
(building block), yang terdiri dari komponen input, komponen model, komponen
output, komponen teknologi, komponen hardware, komponen software,
komponen basis data dan komponen kontrol. Semua komponen tersebut saling

Universitas Sumatera Utara

berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai
sasaran. Adapun komponen sistem informasi adalah :
1. Komponen Input
Input mewakili data yang masuk kedalam sistem informasi. Input disini

termasuk metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan,
yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.
2. Komponen Model
Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika, dan model matematik
yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data
dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang
diinginkan.
3. Komponen Output
Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang merupakan informasi yang
berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.
4. Komponen Teknologi
Teknologi merupakan tool box dalam sistem informasi. Teknologi digunakan
untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data,
neghasilkan dan mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari
sistem secara keseluruhan.
5. Komponen Hardware
Hardware berperan penting sebagai suatu media penyimpanan vital bagi sistem
informasi yang berfungsi sebagai tempat untuk menampung database atau lebih
mudah dikatakan sebagai sumber data dan informasi untuk memperlancar dan
mempermudah kerja dari sistem informasi.


Universitas Sumatera Utara

6. Komponen Software
Software berfungsi sebagai tempat untuk mengolah, menghitung dan
memanipulasi data yang diambil dari hardware untuk menciptakan suatu
informasi.
7. Komponen Basis Data
Basis data (database) merupakan kumpulan data yang saling berkaitan dan
berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan di perangkat keras komputer
dan menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu
disimpan dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut.
Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya
informasi yang dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data yang baik juga
berguna untuk efisiensi kapasitas penyimpanannya. Basis data diakses atau
dimanipulasi menggunakan perangkat lunak paket yang disebut DBMS
(Database Management System).
8. Komponen Control (Pengendalian)
Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti bencana alam, api,
temperatur, air, debu, kecurangan-kecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu

sendiri,

ketidak

efisienan,

sabotase

dan

lain

sebagainya.

Beberapa

pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa halhal
yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi
kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.


Universitas Sumatera Utara

Sistem informasi terdiri dari elemen-elemen yang terdiri dari orang, prosedur,
perangkat keras, perangkat lunak, basis data, jaringan komputer dan komunikasi
data, semua elemen ini merupakan komponen fisik. Berikut penjelasannya:
1. Orang
Orang atau personal yang dimaksudkan yaitu operator komputer, analis sistem,
programmer, personal data entry, dan manajer sistem informasi.
2. Prosedur
Prosedur merupakan elemen fisik. Hal ini di sebabkan karena prosedur
disediakan dalam bentuk fisik seperti buku panduan dan instruksi. Ada 3 jenis
prosedur yang dibutuhkan, yaitu instruksi untuk pemakai, instruksi untuk
penyiapan masukan, instruksi pengoperasian untuk karyawan pusat komputer.
3. Perangkat Keras
Perangkat keras bagi suatu sistem informasi terdiri atas komputer (pusat
pengolah, unit masukan atau keluaran), peralatan penyiapan data, dan terminal
masukan atau keluaran.
4. Perangkat Lunak
Perangkat lunak dapat dibagi dalam 3 jenis utama :
a.

Sistem perangkat lunak umum, seperti sistem pengoperasian dan sistem
manajemen data yang memungkinkan pengoperasian sistem komputer.

b.

Aplikasi perangkat lunak umum, seperti model analisis dan keputusan..

c.

Aplikasi pernagkat lunak yang terdiri atas program yang secara spesifik
dibuat untuk setiap aplikasi.

5. Basis Data
File yang berisi program dan data dibuktikan dengan adanya media
penyimpanan secara fisik seperti diskette, hard disk, magnetic tape, dan

Universitas Sumatera Utara

sebagainya. File juga meliputi keluaran tercetak dan catatan lain diatas kertas,
mikro film, an lain sebagainya.
6. Jaringan Komputer
Jaringan komputer adalah sebuah kumpulan komputer, printer dan peralatan
lainnya yang terhubung dalam satu kesatuan. Informasi dan data bergerak
melalui kabel-kabel atau tanpa kabel sehingga memungkinkan pengguna
jaringan komputer dapat saling bertukar dokumen dan data.
7. Komunikasi Data
Komunikasi data adalah merupakan bagian dari telekomunikasi yang secara
khusus berkenaan dengan transmisi atau pemindahan data dan informasi
diantara komputerkomputer dan pirant-piranti yang lain dalam bentuk digital
yang dikirimkan melalui media komunikasi data. Data berarti informasi yang
disajikan oleh isyarat digital. Komunikasi data merupakan bagian vital dari
suatu sistem informasi karena sistem ini menyediakan infrastruktur yang
memungkinkan komputer-komputer dapat berkomunikasi satu sama lain.

Karakteristik sistem informasi adalah sebagai berikut :
1. Sistem informasi memiliki komponen yang berupa subsistem yang
merupakan elemen-elemen yang lebih kecil yang membentuk sistem
informasi tersebut misalnya bagian input, proses, output. Contoh input adalah
salesman memasukan data penjualan bulan ini, maka disana terdapat manusia
yang melakukan pekerjaan input dengan menggunakan hardware keyboard
dan menggunakan interface sebuah aplikasi laporan penjualan yang sudah di
sediakan oleh sistem informasi tersebut.

Universitas Sumatera Utara

2. Ruang lingkup sistem informasi yaitu rung lingkup yang ditentukan dari awal
pembuatan yang merupakan gari batas lingkup kerja sistem tersebut sehingga
sistem informasi tersebut tidak bersinggungan dengan sistem informasi
lainnya.
3. Tujuan sistem informasi adalah hal pokok yang harus ditentukan dan dicapai
dengan menggunakan sistem informasi tersebut, sebuah informasi dianggap
berhasil apabila dapat mencapai tujuan tersebut.
4. Lingkungan sistem informasi yaitu sesuatu yang berada diluar ruang lingkup
sistem informasi yang dapat mempengaruhi sistem informasi, hal ini turut
dipertimbangkan pada saat perencanaann sistem informasi. Sistem informasi
dikembangkan untuk tujuan yang berbeda-beda, tergantung pada kebutuhan
bisnis.

2.4 Pengertian Internet

Menurut Ahmadi dan Hermawan (2013:68), internet adalah komunikasi jaringan
global yang menghubungkan seluruh komputer di dunia meskipun berbeda sistem
operasi dan mesin. Menurut Termas Media, interconnection network (internet)
adalah sistem global dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung.
Internet berasal dari bahasa latin "inter" yang berarti "antara". Internet
merupakan jaringan yang terdiri dari milyaran komputer yang ada di seluruh
dunia. Internet melibatkan berbagai jenis komputer serta topologi jaringan yang
berbeda. Dalam mengatur integrasi dan komunikasi jaringan, digunakan standar

Universitas Sumatera Utara

protokol internet yaitu TCP/IP. TCP bertugas untuk memastikan bahwa semua
hubungan bekerja dengan baik, sedangkan IP bertugas untuk mentransmisikan
paket data dari satu komputer ke komputer lainya. Menurut Wikipedia, Internet
adalah seluruh jaringan komputer yang saling terhubung menggunakan standar
sistem global Transmission Control Protocol/Internet Protocol(TCP/IP) sebagai
protokol pertukaran paket (packet switching communication protocol) untuk
melayani miliaran pengguna di seluruh dunia. Rangkaian internet yang terbesar
ini dinamakan Internet. Cara menghubungkan rangkaian dengan kaidah ini
dinamakan internet working(antar jaringan).
Sejarah internet awalnya berasal dari proyek ARPA yang dibentuk tahun
1969 oleh Departemen Pertahanan Amerika Serikat. Proyek ini kemudian dikenal
dengan ARPANET (Advanced Research Project Agency Network) yang
melakukan riset tentang cara menghubungkan komputer satu dengan komputer
lainnya agar bisa saling berkomunikasi. Pada tahun 1970, proyek ini berhasil
menghubungkan lebih dari 10 komputer dalam bentuk jaringan, dan beberapa
tahun kemudian, hasil riset proyek ini dikembangkan di luar Amerika.Karena
jumlah komputer yang terhubung semakin banyak, maka pada tahun 1980
dibuatlah protokol resmi yang dikenal dengan TCP/IP (Transmission Control
Protocol /Internet Protocol).

Universitas Sumatera Utara

Dari kemudahan mengakses internet, terdapat banyak manfaat yang dapat
diperoleh sebagai pengguna internet. Fungsi menggunakan internet adalah sebagai
berikut :
1. Komunikasi Cepat
Perkembangan internet, membuat komunikasi antar individu mudah dan lebih
cepat baik itu di dalam negeri maupun di luar negeri dengan biaya yang relatif
murah.
2. Internet sebagai Wahana Hiburan
Internet dapat mengisi waktu kosong anda dan dapat menghibur anda dengan
banyaknya media sosial seperti facebook, twitter, musik dan bermain game.
3. Menambah Wawasan dan Pengetahuan
Dari adanya internet kita dapat berbagi wawasan dan pengetahuan di seluruh
dunia. Manfaat ini sangat memudahkan pelajar dalam mencari informasi
mengenai pelajarannya.
4. Mudahnya Belanja di Internet
Internet juga dapat di gunakan untuk belanja yang dikenal dengan belanja
online. Belanja online memberikan kemudahan dan efisien dimana setiap orang
tidak perlu keluar dan pergi tempat tujuan dalam mencari barang atau benda
apapun itu yang tentunya dapat menyita waktu anda.
5. Internet dalam Bisnis
Sekarang ini, banyak para kalangan yang mengetahui manfaat internet yang
satu ini yaitu bisnis. Banyak orang yang berbisnis online yang keuntungannya
bukan main banyaknya.
6. Tempat Mencari Lowongan Kerja

Universitas Sumatera Utara

Dari banyak perusahaan yang menggunakan internet, membuat informasi
lowongan pekerjaan lebih mudah diterbitkan dan diketahui oleh para pencari
lowongan pekerjaan yang banyak didapatkan di situs-situs penyedia informasi
lowongan pekerjaan.

2.5 Pengertian E-Marketing

Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh Kleindl dan Burrow
(2005), marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau
pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih
sederhana yakni pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling
memuaskan antara perusahaan dan konsumen.
Saat ini marketing telah berkembang seiring dengan perkembangan
teknologi. Aktivitas marketing menjadi lebih luas dengan adanya internet.
Penggunaan internet dan fasilitas yang ada di dalam internet untuk melakukan
aktivitas marketing dikenal sebagai e-marketing (Kleindl dan Burrow, 2005).
Menurut Boone dan Kurtz (2005) e-marketing adalah salah satu komponen dalam
e-commerce dengan kepentingan khusus oleh marketer, yakni strategi proses
pembuatan, pendistribusian, promosi, dan penetapan harga barang dan jasa kepada
pangsa pasar internet atau melalui peralatan digital lain. Sedangkan menurut
Strauss dan Frost (2001) e-marketing adalah penggunaan data dan aplikasi
elektronik untuk perencanaan dan pelaksanaan konsep, distribusi, promosi, dan

Universitas Sumatera Utara

penetapan harga untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu
dan organisasi.
Sebuah bisnis offline di dunia nyata maupun bisnis online di dunia maya
pasti memakai marketing atau pemasaran. Tujuan dari kegiatan marketing tentu
saja memasarkan produk yang dijual di pasaran. Pertama-tama, marketing
dilakukan untuk lebih memperkenalkan kepada masyarakat luas. Selanjutnya,
marketing bertujuan untuk membujuk dengan berbagai cara agar banyak orang
atau konsumen yang mau membeli ataupun memesan produk yang ditawarkan.
Bisnis di dunia maya pun juga tidak kalah sengit kegiatan marketingnya. Tidak
dapat dipungkiri bahwa internet telah mengubah kehidupan sehari-hari manusia
jauh lebih mudah, praktis, dan cepat. Begitu juga dalam berbisnis online,
pemasaran juga dapat mengandalkan beberapa fitur di internet yang diaplikasikan
melalui sistem komputerisasi, cara pemasaran semacam itu disebut e-marketing.
Jadi, e-marketing dapat diartikan kegiatan pemasaran dalam sebuah bisnis
yang dilakukan secara elektronik melalui jaringan internet di dunia maya.
Seseorang yang melakukan e-marketing harus mampu mengaplikasikan beberapa
fitur di internet, seperti website, blog, jejaring sosial media, atau yang lainnya.
Secara umum, kegiatan e-marketing berkaitan erat dengan pembuatan iklan
produk, promosi produk, dan berbagai hal yang bertujuan menjual produk
tersebut. Semakin banyak produk yang terjual dalam bisnis online sudah pasti
keuntungan yang didapat juga semakin banyak.

Universitas Sumatera Utara

2.5.1 Tahapan-Tahapan Pembentukan E-Marketing

Adapun tahapan-tahapan pembentukan e-marketing antara lain :
a. Situation Analysis (Analisis Situasi)
Merupakan awal dari konsep bisnis dengan melakukan analisis kekuatan,
peluang, kelemahan serta ancaman bagi perusahaan. Dalam bagian ini, analisis
situasi yang digunakan adalah analisis SWOT. Menurut Rangkuti (2004),
analisis SWOT adalah indentifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk
merumuskan strategi perusahaan. Analisis SWOT membandingkan antara
faktor internal Kekuatan (Strengths) dan Kelemahan (Weaknesses) dengan
faktor eksternal Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threats) yang dihadapi
dunia bisnis.
b. E-marketing Strategic Planning (Strategi Perencanaan E-marketing)
Dalam tahap ini terdapat metodologi tujuh langkah sederhana yang membantu
dalam mengevaluasi dan menganalisis peluang pasar (Market Opportunity
Analysis/MOA).
c. Objectives (Tujuan)
Tujuan dalam e-marketing mencakup aspek tugas, kuantitas, dan waktu.
1.

Tugas (apa yang akan dicapai).

2.

Kuantitas yang terukur (seberapa banyak).

3.

Time frame (kapan).

Universitas Sumatera Utara

d. E-marketing Strategy (Strategi E-marketing)
Strategi e-marketing mencakup strategi mengenai 4P dan hubungan
manajemen (relationship management) untuk mencapai tujuan rencana
mengenai Product (Produk), Price (Harga), Place (Saluran Distribusi), dan
Promotion (Promosi).
e. Implementation Plan (Rencana Pelaksanaan)
Pada tahap ini perusahaan memutuskan bagaimana untuk mencapai tujuan
melalui strategi yang efektif dan kreatif. Perusahaan juga memeriksa untuk
memastikan organisasi pemasaran yang tepat di tempat pelaksanaan (staf,
struktur departemen, penyedia layanan aplikasi, dan lain-lain di luar
perusahaan.
f. Identification Plan (Identifikasi)
Mengidentifikasi hasil yang diharapkan dari suatu investasi. Selama
pelaksanaan rencana, pemasar akan terus memantau pendapatan aktual dan
biaya untuk melihat hasil yang telah dicapai. Internet merupakan salah satu
tools yang dapat digunakan untuk memantau hasil karena catatan teknologi
pengunjung setiap klik.
g. Evaluation Plan (Rencana Evaluasi)
Perencanaan e-marketing dilaksanakan, keberhasilannya tergantung pada
evaluasi yang terus-menerus. Untuk menentukan hasil pemasarannya,
perusahaan dapat menggunakan balanced scorecard untuk mengukur
kesuksesan dari program internet marketing dan apakah program internet
marketing tersebut cocok sesuai dengan objektif dari perusahaan.

Universitas Sumatera Utara

2.5.2 Jenis-Jenis E-Marketing

Adapun jenis-jenis internet marketing dalam bisnis antara lain:
1. Affiliate (Afiliasi)
Pengertian affiliate adalah suatu progam yang disediakan oleh penyedia produk
jasa yang jika seseorang melakukan pembelian atas nama anda, anda akan
mendapatkan komisi dengan nominal sesuai dengan masing masing kebijakan
penyedia produk. Misalnya jika anda telah mendaftarkan diri anda di website
penjualan atau jasa yang menyediakan progam affiliate, anda akan diberi
sebuah link penjualan produk atau sebuah banner yang bisa anda tempelkan di
website anda jika anda memiliki sebuah website. Dan jika terjadi pembelian
melalui link anda, anda akan mendapatkan komisi dari penjualan tersebut.
Progam ini termasuk PPS (Pay Per Sale) atau dibayar per penjualan.
2. Reseller (Dropshipping)
Pengertian dropshipping adalah sebuah sistem pemasaran dimana anda hanya
bermodalkan foto atau gambar sebuah produk di website penyedia produk
untuk anda tawarkan kembali ke berbagai website yang anda miliki.
Keuntungan dari sistem ini berbeda dengan progam affiliate, jika afiliasi anda
dibayar perpenjualan oleh penyedia produk dengan komisi sesuai kebijakan
sebelumnya, dropshipper tidak, karena keuntungan yang anda dapat ialah
keuntungan dari selisih harga asli pada produk yang anda tawarkan, terserah
anda karena barang dikirim bukan atas nama supplier produk tetapi atas nama
anda.

Universitas Sumatera Utara

3. Publisher Adsvertisement (Penayang Iklan)
Pengertian publisher adsvertisement adalah suatu partner yang menerima
penyangan iklan bagi siapa saja yang ingin mengiklankan produknya di
website yang dimiliki partner tersebut. Disini anda diharuskan untuk
mempunyai website untuk menayangkan iklan seseorang jika anda menerima
kerja sama dengan pengiklan. Tidak hanya itu, karena iklan akan telihat siasia jika website yang anda miliki mempunyai pengunjung sedikit. Jadi konten
yang bekualitas dan pengunjung website yang banyak akan menjadi nilai
tambah dimata investor. Progam yang sangat digemari dan yang paling
fenomenal saat ini adalah Google Adsense, dimana seseorang yang sudah
mendaftarkan website pada progam ini dan diterima oleh Google Adsense,
akan diberikan sebuah script iklan untuk ditempelkan di website yang anda
miliki.
4. Menjual Produk Sendiri
Memang ini adalah cara mutlak bagaimana menghasilkan uang dari internet,
yaitu berjualan produk anda sendiri di internet. Semakin lama semakin banyak
yang terjun dalam pemasaran online dan hal ini membuat semakin detik
semakin banyak saingan dalam pemasaran di internet. Banyak sekali cara
memasarkan produk di internet yang bisa anda lakukan. Tetapi jika terus
menunda sama halnya anda memberi peluang pada saingan anda.

Universitas Sumatera Utara

2.6 Pengertian Hypertext Markup Language (HTML)

HTML atau Hypertext Markup Language merupakan bahasa markup internet
berupa kode dan simbol yang dimasukkan kedalam sebuah file yang ditujukan
untuk ditampilkan didalam sebuah website. Singkatnya, html adalah bahasa
markup yang digunakan untuk membuat website. Website yang dibuat dengan
html ini dapat dilihat oleh semua orang yang terkoneksi dengan internet. Tentunya
dengan menggunakan aplikasi penjelajah internet (browser) seperti Internet
Explorer, Mozilla Firefox dan Google Chrome.
Dari singkatan Hypertext Markup Language itu sendiri bisa diketahui
makna dari html. Hypertext adalah suatu metode yang digunakan untuk berpindah
laman web ke laman yang lain dengan mengklik suatu tulisan atau simbol pada
laman website. Istilah markup pada html sendiri diartikan sebagai suatu hal yang
dilakukan tag html terhadap teks yang berada didalamnya, misal jika mengetik
suatu teks dengan tanda tag maka teks tersebut akan muncul sebagai teks
dengan huruf tebal atau bold pada suatu laman website. Simbol atau tag html
tersebut ditulis pada laman html yang sudah disediakan pada dashboard website
pada umumnya. Sementara language dalam html adalah bahasa pemrograman
atau script yang disusun dari tag-tag tertentu yang nantinya akan diterjemahkan
kedalam teks atau visual yang dapat dilihat pada website.

Universitas Sumatera Utara

Hypertext markup language yang dikenal sebagai bahasa pemrograman dalam
ilmu komputer memiliki beberapa fungsi, diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Fungsi utama html yang diketahui adalah untuk membuat suatu halaman
website yang bisa dibaca dan dipahami oleh pengguna dengan lebih mudah.
Seluruh laman website yang ada dalam internet dibuat dengan html dan tidak
ada pengecualian.
2. Menandai teks pada suatu laman, html ditulis pada suatu halaman dokumen
dengan tag atau simbol tertentu dimana simbol dan tag tersebut akan menandai
teks menjadi tebal, miring, bergaris tebal dan lain sebagainya. Misal jika kita
membuat suatu teks menjadi teks miring atau italic, dalam laman html
dituliskan kode , untuk teks tebal dan untuk teks bergaris bawah.
3. Sebagai dasar website, website yang dibuat tentunya memiliki beberapa fitur
yang dibuat dengan menggunakan java script (untuk mengatur perilaku web),
implemetasi bahasa pemrograman

server PHP, dan mendesain web

menggunakan CSS. Semua bahasa tersebut dapat diaplikasikan jika web
memiliki bahasa html sebagai dasarnya.
4. Menampilkan tabel, gambar, video, dan lainnya. Biasanya dalam website kita
tidak bisa langsung meletakkan tabel, gambar maupun video oleh sebab itu
komponen tersebut diletakkan pada web dengan menggunakan bahasa html.
5. Menandai elemen dan membuat online form, html juga berfungsi untuk
menandai bagian-bagian dalam website diantaranya header, main, footer,
navigation dan lain sebagainya. Selain itu html juga biasanya digunakan
sebagai bahasa dalam membuat suatu online form atau formulir digital.

Universitas Sumatera Utara

2.6.1 Struktur Dasar Hypertext Markup Language (HTML)

Berikut ini adalah struktut dasar dari hypertext markup language :
1. Tag
Tag adalah sebuah tanda yang digunakan HTML untuk memberitahukan
kepada web browser untuk apa fungsi dari sebuah teks. Apakah teks tersebut
ditulis sebagai sebuah paragraf, list, atau sebagai link. Tanda ini lah yang
dikenal dengan istilah Tag. Di dalam HTML hampir semua tag yang ada
ditulis secara berpasangan, yakni tag pembuka dan tag penutup. Penulisan tag
berada di antara dua buah kurung siku (< dan >). Objek yang akan dikenai
perintah tag harus berada di antara tag pembuka dan tag penutup. Objek yang
dimaksud di sini bisa berupa teks, gambar, maupun video. Sintaks:


Website


Hai teman teman, ini website pribadi saya


2. Element
Element merupakan isi dari tag yang berada di antara tag pembuka dan tag
penutup, juga termasuk tag itu sendiri dan atribut yang dimilikinya. Element
terdiri atas tiga bagian, yaitu tag pembuka, isi, dan tag penutup.

Universitas Sumatera Utara

a. Element head
Merupakan kepala dari dokumen HTML. Tag dan tag
terletak di antara tag dan tag . Sintaks:

...........

b. Element title
Merupakan judul dari dokumen HTML yang ditampilkan pada judul
jendela browser. Tag dan tag terletak di antara tag
dan tag . Sintaks:

.........

c. Element body
Element ini untuk menampilkan isi dokumen HTML. Tag dan
tag terletak di bawah tag dan tag . Element
body mempunyai attribute-attribute yang menspesifikasikan khususnya
warna dan latarbelakang dokumen yang akan ditampilkan pada browser.
Sintaks:

..............


Universitas Sumatera Utara

3. Atribut
Atribut merupakan informasi tambahan yang diberikan kepada tag. Informasi
yang dimaksud bisa berupa perintah untuk warna dari teks, ukuran huruf teks,
menentukan posisi teks, dan masih banyak lagi. Setiap atribut memiliki
pasangan berupa nama dan nilai atau ditulis dengan name="value". Penulisan
value harus diapit dengan tanda kutip, bisa menggunakan tanda kutip satu (')
atau tanda kutip dua (").

2.7 Pengertian Hypertext Prepocessor (PHP)

PHP atau Hypertext Preprocessor ialah sebuah bahasa pemrograman yang berupa
kode atau script yang bisa ditambahkan ke dalam Bahasa Pemrograman HTML ,
PHP sering digunakan untuk hal merancang, membuat dan juga memprogram
sebuah website. PHP juga sangat sering digunakan untuk membuat sebuah
ataupun beberapa CMS, CMS ialah sebuah software atau perangkat lunak yang
mempunyai kegunaan untuk memanipulasi semua atau beberapa isi dari sebuah
halaman website.
PHP digunakan disebuah halaman website untuk mengolah isi data dari
website yang akan dilihat oleh para pengunjung dari website tersebut. PHP
dengan HTML diibaratkan sebagai dua komponen yang saling bekerja sama dan
menyatu yang tidak dapat dipisahkan, karena kedua bahasa pemrograman ini yaitu
PHP dan HTML saling melengkapi semua data dan isi dari suatu website. Script
yang terdiri dari komponen PHP menyatu dengan Script HTML. PHP mempunyai

Universitas Sumatera Utara

kegunaan juga untuk membuat sebuah halaman utama atau homepage dari sebuah
website menjadi lebih bagus dan bersifat dinamis serta elegan.

Kelebihan Hypertext Prepocessor (PHP) :
a. Bahasa pemrograman PHP adalah sebuah bahasa script yang tidak melakukan
sebuah kompilasi dalam penggunaanya.
b. Dalam sisi pemahamanan, PHP adalah bahasa scripting yang paling mudah
karena memiliki referensi yang banyak.
c. PHP adalah bahasa open source yang dapat digunakan di berbagai mesin
(Linux, Unix, Macintosh, Windows) dan dapat dijalankan secara runtime
melalui console serta juga dapat menjalankan perintah-perintah sistem.

Kelemahan Hypertext Prepocessor (PHP) :
a. Tidak ideal untuk pengembangan skala besar.
b. Tidak memiliki sistem pemrograman berorientasi objek yang sesungguhnya.
c. Tidak bisa memisahkan antara tampilan dengan logik dengan baik (walau
penggunaan template dapat memperbaikinya).
d. PHP memiliki kelemahan security tertentu apabila programmer tidak jeli dalam
melakukan pemrograman dan kurang memperhatikan isu dan konfigurasi PHP.

Universitas Sumatera Utara

2.8 Pengertian Xampp

XAMPP ialah perangkat lunak bebas yang mendukung banyak sistem operasi,
merupakan campuran dari beberapa program yang mempunyai fungsi sebagai
server yang berdiri sendiri (localhost), yang terdiri dari program MySQL
database, Apache HTTP Server, dan penerjemah ditulis dalam bahasa
pemrograman PHP dan Perl.
Perangkat lunak komputer ini memiliki kelebihan untuk bisa berperan
sebagai server web Apache untuk simulasi pengembangan website. Tool
pengembangan web ini mendukung teknologi web populer seperti PHP, MySQL,
dan Perl. Melalui program ini, programmer web dapat menguji aplikasi web yang
dikembangkan dan mempresentasikannya ke pihak lain secara langsung dari
komputer, tanpa perlu terkoneksi ke internet. XAMPP juga dilengkapi fitur
manajemen database PHPMyAdmin seperti pada server hosting sungguhan,
sehingga pengembang web dapat mengembangkan aplikasi web berbasis database
secara mudah.
Program XAMPP banyak diaplikasikan dan digunakan oleh kalangan
pengguna komputer di bidang pemrograman web. XAMPP merupakan software
gratis. XAMPP dapat dijalankan di sistem operasi Windows 2000/XP/Vista/7 dan
sistem operasi lain. Berikut ini Penjelasan dari bagian-bagian XAMPP :
a. X , XAMPP bisa dijalankan dibeberapa sistem operasi seperti, Windows,
Linux, Mac OS dan Solaris.

Universitas Sumatera Utara

b. A (Apacahe), merupakan aplikasi web server. Apache ini bersifat open source
yang berarti gratis dan bisa diedit oleh penggunanya. Tugas utama Apache
adalah menghasilkan halaman web yang benar kepada user berdasarkan kode
PHP yang dituliskan oleh pembuat halaman web. Jika

diperlukan juga

berdasarkan kode PHP yang dituliskan, maka dapat saja suatu database diakses
terlebih dahulu (misalnya dalam MySQL) untuk mendukung halaman web
yang dihasilkan.
c. M ( MySQL), merupakan aplikasi database server. Perkembangannya disebut
SQL yang merupakan kepanjangan dari Structured Query Language. SQL
merupakan bahasa terstruktur yang digunakan untuk mengolah database.
MySQL dapat digunakan untuk membuat dan mengelola database beserta
isinya. Kita dapat memanfaatkan MySQL untuk menambahkan, mengubah,
dan menghapus data yang berada dalam database.
d. P (PHP), bahasa pemrograman web. Bahasa pemrograman PHP merupakan
bahasa pemrograman untuk membuat web yang bersifat server-side scripting.
PHP memungkinkan kita untuk membuat halaman web yang bersifat dinamis.
Sistem manajemen basis data yang sering digunakan bersama PHP adalah
MySQl. namun PHP juga mendukung sistem manajement database Oracle,
Microsoft Access, Interbase, d-base, PostgreSQL dan sebagainya.
e. P (Perl), bahasa pemrograman pertama kali dikembangkan oleh Larry Wall di
mesin Unix. Perl pertama kali dirilis pada tanggal 18 Desember 1987 ditandai
dengan keluarnya Perl 1. Dua diantara karakteristik utama perl adalah
penanganan teks dan berbagai jalan pintas untuk meyelesaikan persoalan-

Universitas Sumatera Utara

persoalan umum. Perl sangat populer di gunakan dalam program-rogram CGI
(Common Gateway Interface) dan protokol internet lainnya.

2.9 Pengertian Cascading Style Sheet (CSS)

CSS yang merupakan singkatan dari Cascading Style Sheet, berisi rangkaian
instruksi yang dapat menentukan bagaiamana suatu text itu akan ditampilkan pada
halaman web. Perancangan desain text ini bisa dilakukan dengan mengartikan font
(huruf), color (warna), margin (ukuran), background (latar belakang), size font
(ukuran font), dan lain sebagainya.
CSS dapat mengendalikan ukuran gambar, warna bagian tubuh pada teks,
warna tabel, ukuran border, warna border, warna hyperlink, warna mouse over,
spasi antar paragraf, spasi antar teks, margin kiri, kanan, atas, bawah, dan
parameter lainnya. CSS biasanya selalu dikaitkan dengan HTML, karena
keduanya memang saling melengkapi. HTML ditujukan untuk membuat struktur
atau konten dari halaman web, sedangkan CSS digunakan untuk tampilan dari
halaman web tersebut. Istilahnya, “HTML for content, CSS for Presentation”.

a. Tujuan CSS
Tujuan utama dari CSS dikembangkan agar dapat membedakan konten dari
dokumen dan dari tampilan dokumen. Maka dari itu, pembuatan dalam
pemograman ulang web pun akan lebih terasa mudah dilakukan. Hal–hal
yang terlibat dalam desain web itu adalah warna, ukuran dan formatting.

Universitas Sumatera Utara

Dengan adanya CSS ini, konsep dan desain web akan mudah saat dibedakan,
jadi memungkinkan juga untuk melakukan pengulangan pada tampilantampilan tertentu pada suatu web, sehingga akan sangat mudah dalam
membuat halaman web yang banyak, dimana pada akhirnya dapat menghemat
waktu dalam pembuatan web.
b. Fungsi CSS
Fungsi utama dari CSS yaitu mendesain, merancang, merubah, dan juga
membentuk halaman pada website dan isi dari halaman website itu adalah
tag-tag html.

2.10 Pengertian Flowchart

Flowchart merupakan gambar atau bagan yang memperlihatkan urutan dan
hubungan antar proses beserta instruksinya. Gambaran ini dinyatakan dengan
simbol. Dengan demikian setiap simbol menggambarkan proses tertentu.
Sedangkan hubungan antar proses digambarkan dengan garis penghubung.

Universitas Sumatera Utara

Tabel 2.1 Simbol – Simbol pada Flowchart

2.11 Data Flow Diagram (DFD)

Data Flow Diagram (DFD) adalah model logika data atau proses yang dibuat
untuk menggambarkan darimana asal data, kemana tujuan data yang keluar dari
sistem, dimana data disimpan, proses apa yang dihasilkan data tersebut dan
interaksi antara data yang tersimpan dan proses yang dikenakan pada data
tersebut. DFD ini sering disebut juga dengan nama Bubble chart, Bubble diagram,
model proses, diagram alur kerja, atau model fungsi.

Universitas Sumatera Utara

DFD salah satu alat pembuatan model yang sering digunakan, khususnya
bila fungsi-fungsi sistem merupakan bagian yang lebih penting dan kompleks dari
pada data yang dimanipulasi oleh sistem. Dengan kata lain, DFD adalah alat
pembuatan model yang memberikan penekanan hanya pada fungsi sistem. Selain
itu, DFD ini merupakan alat perancangan sistem yang berorientasi pada alur data
dengan konsep dekomposisi dapat digunakan untuk penggambaran analisa
maupun rancangan sistem yang mudah dikomunikasikan oleh profesional sistem
kepada pemakai maupun pembuat program.

Tabel 2.2 Simbol-Simbol DFD

Sumber : http://nickizoner.blogspot.co.id/2013/04/diagram-alir-data-dad-ataudata-flow.html

Universitas Sumatera Utara

Keterangan :
1. Terminator
Biasanya terminator dikenal dengan nama entitas luar (external entity) yang
mewakili entitas eksternal yang berkomunikasi dengan sistem yang sedang
dikembangkan. Terminator dapat berupa orang, sekelompok orang,
organisasi, departemen di dalam organisasi, atau perusahaan yang sama tetapi
di luar kendali sistem yang sedang dibuat modelnya. Terdapat dua jenis
terminator: Terminator Sumber (source), merupakan terminator yang menjadi
sumber. Terminator Tujuan (sink), merupakan terminator yang menjadi
tujuan informasi sistem.
2. Proses
Suatu proses adalah kegiatan atau kerja yang dilakukan oleh orang, mesin
atau komputer dari hasil suatu arus data yang masuk ke dalam proses untuk
menghasilkan arus data yang akan keluar dari proses.
3. Data Store
Data store ini biasanya berkaitan dengan penyimpanan data, seperti file atau
database yang berkaitan dengan penyimpanan secara komputerisasi, misalnya
file disket, file harddisk, file pita magnetik. Data store juga berkaitan dengan
penyimpanan secara manual seperti buku alamat, file folder, dan agenda.
4. Alur Data
Suatu data flow / alur data digambarkan dengan anak panah, yang
menunjukkan arah menuju ke dan keluar dari suatu proses. Alur data ini
digunakan untuk menerangkan perpindahan data atau paket data/informasi
dari satu bagian sistem ke bagian lainnya.

Universitas Sumatera Utara

Adapun fungsi DFD antara lain adalah:
1.

Data

Flow

Diagram

(DFD)

adalah alat

pembuatan model

yang

memungkinkan profesional sistem untuk menggambarkan sistem sebagai
suatu jaringan proses fungsional yang dihubungkan satu sama lain dengan
alur data, baik secara manual maupun komputerisasi.
2.

DFD ini adalah salah satu alat pembuatan model yang sering digunakan,
khususnya bila fungsi-fungsi sistem merupakan bagian yang lebih penting
dan kompleks dari pada data yang dimanipulasi oleh sistem. Dengan kata
lain, DFD adalah alat pembuatan model yang memberikan penekanan hanya
pada fungsi sistem.

3.

DFD ini merupakan alat perancangan sistem yang berorientasi pada alur data
dengan konsep dekomposisi dapat digunakan untuk penggambaran analisa
maupun rancangan sistem yang mudah dikomunikasikan oleh profesional
sistem kepada pemakai maupun pembuat program.

Universitas Sumatera Utara