PERILAKU KONSUMEN OPENCOURSEWARE UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA GBPP MGT206 Silabus

PERILAKU KONSUMEN
INTRODUCTION
Universitas Pembangunan Jaya
Semester Genap 2016-2017
Irma M. Nawangwulan

Welcome....
•
•
•
•
•

I am still I am......
Irma Nawangwulan
Praktisi dan akademisi
Email: irma.nawangwulan@upj.ac.id
WA/SMS: 0878-211-56332

Class Rules
• Late attendance more than 15 minutes, you are

welcome to join the class, but no attendance
taken...sorry....(unless you notify me in advance)
• Contact me should you have not able to attend the
class for good reasons, you may subject to extra
work and your class attendance be counted
• Wear student ID badge, proper dress and shoes
while on campus. No shirt, no shoes, no
service...we must comply with new university rules

Deskripsi Mata Kuliah
• Teori dasar dan konsep perilaku konsumen
– Mengapa orang memilih, menggunakan, dan menilai
produk (barang/jasa)
– Pembelajaran tatap muka, materi yang harus dikaji
(buku teks, artikel, jurnal)
– Diskusi dalam kelas

• Manajer pemasaran-membutuhkan pemahaman
tentang perilaku konsumen untuk merancang,
mengimplementasikan dan mengevaluasi strategi

pemasaran

Sasaran Mata Kuliah
• Memahami signifikansi dari peranan
konsumen dalam keberhasilan sebuah proses
pemasaran dan sebuah bisnis secara
keseluruhan
• Memahami teori dan konsep perilaku
konsumen yang akan membantu dalam
membuat dan mengevaluasi sebuah strategi
pemasaran

Buku Referensi
• Schiffman dan Wisenbilt. 2015. Consumer
Behavior
• Schiffman dan Kanuk. 2010. Consumer
Behavior. 10th Edition.
• Solomon, Michael R. 2011. Consumer
Behaviour: Buying, Having and Being.
• Other consumer behaviour books

Evaluasi Hasil Pembelajaran
•
•
•
•
•

UTS
25%
UAS (Proyek Akhir)
45%
Tugas Kelompok
10%
Tugas Individu & Quiz
10%
Partisipasi kelas
10%

Proyek Akhir

• Melakukan penelitian mengenai perilaku
konsumen kemudian membuat dokumen
rencana pemasaran berdasarkan hasil
penelitian tersebut.
• Kegiatan diatas didokumentasikan dalam
bentuk makalah dan dipresentasikan pada uts
(proposal).. (waktu akan ditentukan kemudian)

Makalah
1. Pendahuluan
2. Rancangan Penelitian (metode, responden,
cara analisis)
3. Hasil temuan dan analisis
4. Kesimpulan
5. Saran dalam bentuk strategi pemasaran
(syarat cukup: marketing mix)
6. Daftar Pustaka

Teknik Penulisan
• Ditulis dalam bahasa Indonesia (menggunakan

EYD). Jika ditulis dalam bahasa Inggris akan
mendapatkan nilai tambahan maksimal 10 poin)
selama menggunakan tata bahasa Inggris yang
benar
• Font: Arial 12
• 1.5 Spasi
• Menggunakan daftar isi dan penomoran halaman