Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK
PERKREDITAN RAKYAT SEKARISIDENAN
PATI

Diajukan Oleh:

Ivaratih Azizah
2011-12-147

PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2017

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK
PERKREDITAN RAKYAT SEKARISIDENAN
PATI

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Diajukan Oleh:

Ivaratih Azizah
2011-12-147

PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2017

i

HALAMAN PENGESAHAN

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM

INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK
PERKREDITAN RAKYAT SEKARISIDENAN
PATI
Skripsi ini diajukan dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji
Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

Kudus, 3 Maret 2017

Mengetahui,
Ketua Program Studi

Pembimbing I

Sri Mulyani, SEI, M.Si
NIDN. 0611018202

Dr. Dra. Ponny Harsanti, M.Si, Akt
NIDN. 0622026301

Mengetahui,

Dekan

Pembimbing II

Dr. H. Mochamad Edris, Drs. MM
NIDN. 0618066201

Sri Mulyani, SEI, M.Si
NIDN. 0611018202
ii

HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI
AKUNTANSI PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT
SEKARISIDENAN PATI
Yang dipersiapkan dan disusun oleh

Ivaratih Azizah

2011-12-147
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji pada hari Jumat Tanggal 3 Maret
2017 dan telah dinyatakan memenuhi syarat untuk diterima

SUSUNAN DEWAN PENGUJI
KETUA

Dr. Dra. Ponny Harsanti, M.Si, Akt
NIDN. 0622026301
Penguji II

Dwi Soegiarto, SE, MM
NIDN. 0620117103

Penguji III

Nita Andriyani B, SE, M.Si, Akt. BKP. CA
NIDN. 0614108502
Mengesahkan
Dekan Fakultas Ekonomi

Dr. H. Mochammad Edris, Drs, MM
NIDN. 0618066201

iii

PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini
Nama

: Ivaratih Azizah

Nim

: 2011-12-147

Program Studi : Akuntansi S1
Fakultas

: Ekonomi

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi ini benar – benar
merupakan hasil karya saya sendiri, bebas dari peniruan terhadap karya orang lain.
Kutipan pendapat dan tulisan orang lain ditunjukkan sesuai dengan tata cara
penulisan karya ilmiah yang berlaku.
Apabila dikemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan bahwa dalam
skripsi ini terkandung ciri – ciri plagiat dan bentuk – bentuk peniruan lain yang
dianggap melanggar peraturan, maka saya bersedia menerima sanksi perbuatan
tersebut.

Kudus, Maret 2017.
Yang membuat pernyataan,

Ivaratih Azizah
NIM. 201112147

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO:
“Cita-cita akan tercapai sejauh orang-orang akan bercita-cita. Kemuliaan akan
tercapai sejauh seseorang berbuat mulia. Sesuatu yang kecil akan tampak besar
bagi orang-orang yang bercita-cita kecil. Dan sesuatu yang besar akan tampak
kecil bagi orang-orang yang bercita-cita besar. “
(QS. Al-Zarnuji-Ta’lim Muta’allim)

PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
1. Bapak dan Ibu ku yang selalu memberikan kasih sayang
memberikan semangat dan dukungan yang positif
2. Mbah.Kasmani dan Mbah.Supinah tercinta yang
selalu mendukung ku dan menyemangati ku

v

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, dengan mengucap syukur kepada Allah SWT atas segala
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “ANALIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA BANK BPR SEKARISIDENAN
PATI”
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan
program sarjana strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Program Studi Akuntansi
Universitas Muria Kudus. Dalam penyelesaian penulisan skripsi ini tidak terlepas
dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis
menyampaikan ucapan terimakasih kepada:
1. Dr. Suparnyo, SH, MS selaku Rektor Universitas Muria Kudus
2. Dr. H. Mochammad Edris, Drs. MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
3. Sri Mulyani, SEI, M.Si selaku Ketua Program Studi Ekonomi Universitas
Muria Kudus
4. Dr. Dra. Ponny Harsanti, M.Si, Akt selaku Dosen Pembimbing I yang
telah meluangkan waktu untuk membimbing dan mengarahkan penulis
dalam menyusun skripsi.
5. Sri Mulyani, SEI, M.Si, Akt selaku Dosen Pembimbing II yang telah
meluangkan waktu untuk membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyusun skripsi.
6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang

telah memberikan ilmu pengetahuan selama penulis menuntut ilmu disini
serta seluruh staf dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Muria
Kudus yang telah membantu penulis selama menempuh studi.
7. Orang tua tercinta Bapak. Daryanto dan Ibu. Darsih yang telah
memberikan do’a dan restunya serta dukungan material maupun spiritual,
sehingga skripsi ini terselesaikan.
8. Mbah.Kasmani dan Mbah.Supinah yang selalu meberikan do’a, kasih
sayang dan juga dukungan.
9. Adikku Nita yang selalu menyemangatiku
10. Sahabat-sahabatku teman seperjuanganku yang telah banyak memberikan
bantuan dan dukungan selama ini, Geshar, Fais, Lilik, Dhida, Niska dan
Sofiyang telah membantu menyelesaikan skripsi ini.

vi

11. Teman-temanku selama ini, Slank, Powel, Mudah, Maya, Lisa yang telah
membantu dan memberikan semangat kepada penulis sehingga skripsi ini
selesai.
12. Almamater Universitas Muria Kudus yang telah menjadi dunia Akademik
penulis.

13. Semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu yang telah
banyak membantu sampai terselesainya penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kelemahan dalam
penyusunan skripsi ini, maka dengan segala kerendahan hati penulis
mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna penyempurnaan penulis.
Akhir kata penulis berharap agar skripsi ini dapat memberikan manfaat
bagi semua pihak.

Kudus, Maret 2017
Penulis

Ivaratih Azizah
NIM. 201112147

vii

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh
terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.Populasi dalam penelitian ini
sebanyak 14 BANK BPR Sekarisidenan Pati dan Sampel penelitian ini sejumlah

56 responden.Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini purposive
sampling.Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari
responden melalui penyebaran kuesioner.Teknik analisis regresi berganda. Hasil
penelitian ini menunjukkan: keterlibatan pemakai, dukungan manajemen puncak,
program pelatihan dan pendidikan, keberadaan dewan pengarah, penggunaan
software berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai. Kemampuan teknik
personal, formalisasi pengembangan sistem, ukuran organisasi tidak berpengaruh
terhadap kepuasan pemakai.Program pelatihan dan pendidikan keberadaan dewan
pengarah, penggunaan software berpengaruh positif terhadap pemakaian
sistem.Keterlibatan pemakai, dukungan manajemen puncak, kemampuan teknik
personal, formalisasi pengembangan sistem, ukuran organisasi tidak berpengaruh
terhadap pemakaian sistem.
Kata Kunci: keterlibatan pemakai, dukungan manajemen puncak, program
pelatihan dan pendidikan, kemampuan teknik personal, formalisasi
pengembangan sistem, ukuran organisasi, keberadaan dewan pengarah,
penggunaan software.

viii

ABSTRACT

This study aims to determine the factors that affect the performance of
accounting information systems. The population in this study were 14 BANK RB
Sekarisidenan Pati and research sample number of 56 respondents. Sampling
technique used in this research is purposive sampling. The data used are primary
data obtained from respondents through questionnaires. Data analysis techniques
used multiple regression analysis. The results showed: the involvement of users,
top management support, training and education programs, the presence of board
of directors, the use of software effect on user satisfaction. Personal technical
ability, formalization of system development, the size of the organization does not
affect the user satisfaction. Training and education programs where steering
committee, the use of software effect on system usage. The involvement of users,
top management support, personal technical ability, formalization of system
development, the size of the organization does not affect the use of the system.
Keywords: the involvement of users, top management support, training and
education programs, personal technical ability, formalization of system
development, the size of the organization, the presence of board of directors, the
use of software

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL.......................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................. II
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI ............................................................. III
PERNYATAAN.................................................................................................... IV
KATA PENGANTAR .......................................................................................... VI
ABSTRAK ..........................................................................................................VIII
DAFTAR ISI ...........................................................................................................X
DAFTAR TABEL ................................................................................................ XV
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... XVI
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... XVII
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ....................................................................................... 1
1.2 Ruang Lingkup ..................................................................................... 11
1.3 Rumusan Masalah ................................................................................ 11
1.4 Tujuan Penelitian ................................................................................. 13
1.5 Kegunaan Penelitian............................................................................. 16
BAB II TINJAUAN PUSTAKA........................................................................... 17
2.1 Landasan Teori ..................................................................................... 17
2.1.1 Theory Acceptance Model (TAM)............................................. 17
2.1.2 Sistem Informasi Akuntansi ....................................................... 22
2.1.3 Kinerja Sistem Informasi Akuntansi .......................................... 24
2.1.3.1 Keterlibatan Pemakai ..................................................... 27
2.1.3.2 Dukungan Manajemen Puncak ...................................... 28
2.1.3.3 Program Pelatihan dan Pendidikan ................................ 30
2.1.3.4 Kemampuan Teknik Personal ........................................ 31
2.1.3.5 Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi ............... 33
2.1.3.6 Ukuran Organisasi.......................................................... 34
2.1.3.7 Keberadaan Dewan Pengarah ........................................ 35
2.1.3.8 Penggunaan Software ..................................................... 36

x

2.2 Penelitian Terdahulu ..................................................................... 39
2.3 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 45
2.4 Pengembangan Hipotesis .............................................................. 50
2.4.1 Pengaruh Keterlibatan Pemakai Sistem Informasi
Akuntansi terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem
Informasi Akuntansi ................................................................... 50
2.4.2 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak terhadap
Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi
.................................................................................................... 51
2.4.3Pengaruh Program Pelatihan dan Pendidikan terhadap
Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi
.................................................................................................... 53
2.4.4 Pengaruh Kemampuan Teknik Personal terhadap Kepuasan
Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi ............... 54
2.4.5 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi
Akuntansi terhadap Kepuasan Pemakai dan Pemakaian Sistem
Informasi Akuntansi ................................................................... 56
2.4.6 Pengaruh Ukuran Organisasi terhadap Kepuasan Pemakai
dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi ............................. 57
2.4.7 Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah terhadap Kepuasan
Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi ............... 59
2.4.8 Pengaruh Penggunaan Software terhadap Kepuasan
Pemakai dan Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi ............... 60
BAB III METODE PENELITIAN....................................................................... 63
3.1Rancangan Penelitian .............................................................................. 63
3.2 Variabel Penelitian ................................................................................. 63
3.2.1 Variabel Independen .................................................................. 63
3.2.2 Variabel Dependen ..................................................................... 64
3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..................................... 64
3.3.1 Keterlibatan pemakai (X1) ......................................................... 64
3.3.2 Dukungan Manajemen Puncak (X2) .......................................... 64

xi

3.3.3 Pelatihan dan Pendidikan pemakai Sistem Informasi Akuntansi
(X3) ..................................................................................................... 65
3.3.4 Kemampuan Teknik Personal (X4) ............................................ 66
3.3.5 Formalisasi pengembangan sistem informasi (X5) .................... 67
3.3.6 Ukuran Organisasi (X6) ............................................................. 67
3.3.7 Keberadaan Dewan Pengarah (X7) ............................................ 68
3.3.8 Penggunaan Software (X8) ........................................................ 69
3.3.9 Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) ................................... 69
3.4

Jenis dan Sumber Data ........................................................................ 70

3.5

Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ........................... 71
3.5.1 Populasi .................................................................................... 71
3.5.2 Sampel ...................................................................................... 71
3.5.3 Teknik Pengambilan sampel .................................................... 71

3.6

Pengumpulan Data .............................................................................. 72

3.7

Pengolahan Data ................................................................................. 74

3.8

Metode Analisis Data.......................................................................... 74
3.8.1 Uji Statistik Deskriptif ............................................................. 74
3.8.2 Uji Instrumen ........................................................................... 75
3.8.2.1 Uji Validitas ................................................................. 75
3.8.2.2 Uji Reliabilitas ............................................................. 75
3.8.3 Uji Asumsi Klasik .................................................................... 75
3.8.3.1 Uji Normalitas .............................................................. 76
3.8.3.2 Uji Multikolinieritas ..................................................... 76
3.8.3.4 Uji Heteroskedastisitas ................................................. 76
3.8.4 Uji Hipotesis ............................................................................ 77
3.8.4.1 Regresi Berganda ......................................................... 77
3.8.4.2 Uji t .............................................................................. 78
3.8.4.3 Uji F ............................................................................. 79
3.8.4.4 Koefisien Determinan (

.......................................... 79

BAB IV HASIL DAN ANALISIS ....................................................................... 81
4.1

Deskripsi Objek Penelitian ................................................................. 81

xii

4.2 Statistik Deskripstif .............................................................................. 83
4.2.1 Keterlibatan Pemakai ............................................................... 84
4.2.2 Dukungan Manajemen Puncak ................................................ 84
4.2.3 Program pelatihan dan pendidikan ........................................... 84
4.2.4 Kemampuan Teknik Personal .................................................. 84
4.2.5 Formalisasi pengembangan sistem ........................................... 85
4.2.6 Ukuran Organisasi.................................................................... 85
4.2.7 Keberadaan dewan pengarah.................................................... 85
4.2.8 Penggunaan software ............................................................... 85
4.2.9 Kepuasan Pemakai ................................................................... 86
4.2.10 Pemakaian sistem ................................................................... 86
4.3 Uji Kualitas Data .................................................................................. 86
4.3.1 Uji Validitas ............................................................................. 86
4.3.2 Uji reliabilitas ........................................................................... 87
4.4 Uji Asumsi Klasik ................................................................................ 88
4.4.1 Uji Normalitas .......................................................................... 88
4.4.2 Uji Multikolonieritas ................................................................ 89
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................................. 90
4.5 Analisis Data ........................................................................................ 91
4.5.1 Analisis Regresi 1 .................................................................... 91
4.5.1.1 Koefisien Determinasi .................................................. 93
4.5.1.2 Uji F ............................................................................. 94
4.5.1.3 Uji t (uji parsial) ........................................................... 95
4.5.2 Analisis Regresi 2 .................................................................... 97
4.5.2.1 Koefisien Determinasi .................................................. 99
4.5.2.2 Uji F ........................................................................... 100
4.5.2.3 Uji t (Uji Partial) regresi 2 ......................................... 101
4.6 Pembahasan ........................................................................................ 104
4.6.1 Pengaruh Keterlibatan Pemakai terhadap Kepuasan Pemakai 104
4.6.2 Pengaruh Keterlibatan Pemakai terhadap Pemakaian Sistem 105

xiii

4.6.3 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kepuasan
Pemakai ............................................................................................. 106
4.6.4 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak terhadap Pemakaian
Sistem ................................................................................................ 107
4.6.5 Pengaruh Program Pelatihan dan Pendidikan terhadap Kepuasan
Pemakai ............................................................................................. 109
4.6.6 Pengaruh Program Pelatihan dan Pendidikan terhadap
Pemakaian Sistem ............................................................................. 110
4.6.7 Pengaruh kemampuan teknik personal terhadap kepuasan
pemakai ............................................................................................. 111
4.6.8 Pengaruh Kemampuan Teknik Personal terhadap Pemakaian
Sistem ................................................................................................ 112
4.6.9 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem terhadap
Kepuasan Pemakai ............................................................................ 113
4.6.10 Pengaruh Formalisasi Pengembangan Sistem terhadap
Pemakaian Sistem ............................................................................. 114
4.6.11 Pengaruh Ukuran Organisasi terhadap Kepuasan Pemakai . 116
4.6.12 Pengaruh Ukuran Organisasi terhadap Pemakaian Sistem .. 117
4.6.13 Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah terhadap Kepuasan
Pemakai ............................................................................................. 118
4.6.14 Pengaruh Keberadaan Dewan Pengarah terhadap Pemakaian
Sistem ................................................................................................ 119
4.6.15 Pengaruh Penggunaan Software terhadap Kepuasan Pemakai
........................................................................................................... 119
4.6.16 Pengaruh Penggunaan Software terhadap Pemakaian Sistem
........................................................................................................... 121
BAB V KESIMPULAN ..................................................................................... 122
5.1 Kesimpulan ........................................................................................ 122
5.2 Keterbatasan ....................................................................................... 128
5.3 Saran ................................................................................................... 128
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 130

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 39
Tabel 4.1 Rincian Pengiriman dan Pengembalian Kuesioner .............................. 81
Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden .............................................................. 82
Tabel 4.3 Statistik Deskriptif ............................................................................... 83
Tabel 4.4 Kemampuan Teknik Personal .............................................................. 83
Tabel 4.5 Keberadaan Dewan Pengarah .............................................................. 83
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas................................................................................ 86
Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................. 87
Tabel 4.8 Uji Multikolinieritas ............................................................................. 89
Tabel 4.9 Analisis Regresi Pertama ..................................................................... 91
Tabel 4.10 Koefisien Determinasi Regresi Pertama ............................................ 93
Tabel 4.11 Uji F (Uji Simultan) Regresi Pertama ................................................ 94
Tabel 4.12 Uji t (Uji Parsial) Regresi Pertama .................................................... 95
Tabel 4.13 Analisis Regresi Kedua ...................................................................... 98
Tabel 4.14 Koefisien Determinasi Regresi Kedua ............................................. 100
Tabel 4.15 Uji F (Uji Simultan) Regresi Kedua ................................................ 100
Tabel 4.16 Uji t (Uji Parsial) Regresi Kedua ..................................................... 101

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1Technology Acceptance Model........................................................... 19
Gambar 2.2 Kerangka Pikir.................................................................................. 49
Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas......................................................................... 88
Gambar 4.2 Uji Heteroskedastistas ...................................................................... 90

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Populasi
Lampiran 2 Kuesioner Penelitian
Lampiran 3 Rekapitulasi Jawaban Responden
Lampiran 4 Data Responden
Lampiran 5 Hasil Output
Lampiran 6Surat Keterangan Penelitian

xvii