Staffsite STMIK PPKIA Pradnya Paramita

DEFINISI E-BISNIS
• M enurut Lou Gerstner:
Akt ivitas yang berkaitan secara langsung maupun t idak langsung
dengan proses pert ukaran barang dan/ at au jasa dengan
memanfaat kan int ernet sebagai medium komunikasi dan
t ransaksi,dan salah sat u aplikasi t eknologi int ernet yang
merambah dunia bisnis int ernal, melingkupi sistem, pendidikan
pelanggan, pengembangan produk, dan pengembangan usaha.

• M enurut M ohan Saw hney :
“ The use of elect ronic net w orks and associat ed t echnologies t o
enable, improve, enhance, t ransform, or invent a business process or
business syst em t o creat e superior value for current or pot ential
customers”

DEFINISI E-BISNIS
• M enurut Dave Chaffey :
E-bisnis adalah pert ukaran informasi yang dimediasi
secara elekt ronik didalam organisasi dan eksternal
stakeholder unt uk mendukung proses bisnis
M enurut IBM (http:/ / w w w.ibm.com/ e-business) :

E-bisnis adalah sebuah t ransformasi dari kunci
proses bisnis melalui penggunaan t eknologi
internet .

DEFINISI E-BISNIS
M enurut Departemen Perdagangan dan Industri UK, DTI
2000 :

E-bisnis adalah int egrasi penuh t erhadap
penggunaan t eknologi informasi dan komunikasi
dalam operasional proses bisnis.
E-bisnis adalah ist ilah yang digunakan unt uk menggambarkan
bisnis yang dijalankan pada int ernet , at au penggunaaan
t eknologi internet unt uk meningkat kan produkt ivitas dan
keut ungan dari suat u bisnis.(ht t p:/ / w w w.w isegeek.com/ w hat is-ebusiness.ht m)

DEFINISI E-BISNIS
• M enurut ht t p:/ / revolsirait .com/ e-bisnis
1. E bisnis adalah akt ifit as int ernal sepert i proses produksi,
manajemen inventaris, pengembangan produk,

manajemen risiko, keuangan dan lain sebagainya
2. E bisnis adalah melingkupi sist em, pendidikan pelanggan,
pengembangan produk, dll,
3. E bisnis adalah mempert ahankan pelanggan,
pengembangan produk, dll

• E-bisnis (Elect ronic Business, at au “ E-business“ ) dapat
dit erjemahkan sebagai kegiat an bisnis yang dilakukan
secara ot omat is dan semiot omat is dengan menggunakan
sist em informasi komput er.

DEFINISI E-BISNIS
Ada dua hal dalam memberikan istilah e-bisnis
dalam perusahaan.
1. Sebuah konsep yang diterapkan unt uk st rat egi
dan operasi.
2. E-bisnis digunakan sebagai sebuah sifat unt uk
menggambarkan bisnis ut ama yang
beroperasi secara online.


DEFINISI E-COM M ERCE
• M enurut Turban dkk:
Proses M embeli dan M enjual at au t ukar
menukar produk, jasa at au informasi melalui
komput er.

• M enurut Loudon:
Penggunaan Internet dan Web unt uk Transaksi
Bisnis.

DEFINISI E-COM M ERCE
• menunjukkan pembelian dan penjualan
menggunakan t eknologi internet .

• E-commerce it u sendiri bukan hanya sekedar
t ransaksi keuangan secara elekt ronik melalui
organisasi dan pelanggan saja melainkan juga
merujuk pada semua mediasi t ransaksi secara
elekt ronik ant ara organisasi dan pihak ket iga


• permintaan pelanggan berupa informasi juga bisa
disebut sebagai bagian dari E-commerce.

APA PERBEDAAN
E-BISNIS DAN
E-COM M ERCE ???

E-business vs E-Commerce
1. E-Commerce adalah bagian dari E Bisnis.
2. Kegiatan yang pada dasarnya melibat kan
t ransaksi keuangan diist ilahkan sebagai
“ E-commerce" . Namun, E-bisnis adalah ist ilah
yang lebih luas.
3. Unt uk berjualan secara online adalah
E-Commerce, namun unt uk membaw a dan
mempert ahankan pelanggan dan mendidik
secara online t ent ang produk at au layanan
t ermasuk E-bisnis.

E-business vs E-Commerce

4. E-Commerce juga t elah dit etapkan sebagai proses yang

meliput i menarik pelanggan, pemasok dan mit ra eksternal,
sement ara E-bisnis meliput i int ernal sepert i proses produksi,
manajemen invent aris,pengembangan produk, manajemen
risiko, keuangan dan lain sebagainya.
Secara keseluruhan, e commerce dapat digambarkan sebagai
penggunaan int ernet dan Web unt uk t ransaksi bisnis. Lebih
formalnya, secara digit al memungkinkan t erjadinya t ransaksi
komersial ant ara organisasi dan individu.
Di sisi lain, e-bisnis dapat digambarkan sebagai proses digital
yang memungkinkan proses t ransaksi dalam perusahaan,
melibat kan sistem informasi di baw ah kont rol yang kuat . Selain
it u, aplikasi e bisnis bisa t urun menjadi e-commerce ket ika
sebuah pert ukaran nilai t erjadi.

E-business vs E-Commerce

• M enurut Turban, E-Bisnis atau bisnis
elektronik merujuk pada definisi

E-commerce, t idak hanya pembelian dan
penjualan barang sert a jasa. Tetapi juga
pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan
mit ra bisnis, e-learning, dan t ransaksi
elekt ronik dalam perusahaan.

E-business vs E-Commerce
• Perbedaan yang mendasar antara
E-Commerce dan E-business adalah bahw a
t ujuan e-commerce berorient asi pada
bagaimana memperoleh keunt ungan,
sedangkan e-business berorient asi pada
kepent ingan jangka panjang dan sifat nya
abst rak sepert i kepercayaan konsumen,
pelayanan t erhadap konsumen, perat uran
kerja, relasi antar mit ra bisnis, dan
penanganan masalah sosial lainnya.

RUANG LINGKUP E-BISNIS


• WHAT
• WHO
• WHERE
• WHY

WHAT
Secara prinsip E-Business jauh lebih luas dibandingkan dengan
e-Commerce; bahkan secara filosofis, E-Commerce merupakan
bagian dari eBusiness.

• e-Commerce hanya memfokuskan diri pada akt ivit as at au
mekanisme t ransaksi yang dilakukan secara elekt ronik/ digit al,

• e-Business memiliki w ilayah yang jauh lebih luas, t ermasuk
didalamnya akt ivitas relasi ant ara dua ent it i
perusahaan,int eraksi ant ara perusahaan dengan
pelanggannya, kolaborasi ant ara perusahaan dengan para
mit ra bisnisnya, pert ukaran informasi ant ara perusahaan
dengan para pesaing usahanya, dan lain sebagainya.


WHO
Siapa saja yang terlibat di dalam e-Business?

Sepert i yang tersirat dalam definisinya, semua pihak
(siapa saja ) at au ent it i yang melakukan interaksi dalam
sebuah sistem bisnis at au serangkaian proses bisnis
(business process) merupakan pihak-pihak yang
berkepent ingan dalam ruang lingkup e-Business.
Ent it i yang kerap dipergunakan dalam mengilust rasikan
e-Business, Yaitu: Agent, Business, Consumer, Device,
Employee,Family, dan Government.

WHERE
Dimana sebenarnya kegiat an bisnis dapat dilakukan
dalam E-Business????

Jaw abannya sangat singkat dan mudah, yait u dimana
saja, sejauh pihak yang berkepent ingan memiliki
fasilit as elekt ronik/ digital sebagai kanal akses (access
channel )

Berbeda dengan bisnis konvensional dimana t ransaksi
biasa dilakukan secara fisik di sekit ar perusahaan yang
bersangkut an, maka di dalam e-Business, int eraksi
dapat dilakukan melalui berbagai kanal akses.

WHY
1. LEBIH UNTUNG: Penerapan konsep E-Business

secara efekt if t idak saja mengunt ungkan
perusahaan karena banyaknya komponen
biaya t inggi yang dapat dihemat (cost cutt ing ),
t etapi just ru memberikan kesempatan
perusahaan unt uk meningkat kan level
pendapatannya (revenue generat ion) secara
langsung maupun t idak langsung.

WHY
2. LEBIH BERPELUANG :Dengan menerapkan konsep
jejaring (int ernet w orking ), sebuah perusahaan
berskala kecil dan menengah dapat dengan mudah

bekerja sama dengan perusahaan raksasa unt uk
menaw arkan berbagai produk dan jasa kepada
pelanggan. Dan t idak jarang pula t eradapat sebuah
perusahaan berskala kecil yang pendapat annya dapat
meningkat karena st rat egi efekt if mereka dalam
menerapkan E-Business.

PERKEM BANGAN E-BISNIS
1. Pada t ahun 1970-an Aplikasi E-Bisnis pert ama kali
dikembangkan dan digunakan sebagai t ransaksi
pembayaran melalui internet yang disebut dengan
Elect ronic Fund Transfer (EFT)
2. Dalam perkembangan berikut nya diket emukannya
Elekt ronic Dat a Interchange (EDI), yang digunakan
unt uk ment ransfer dat a secara rut in, sepert i
dokumen-dokumen sampai pada t ransaksi keuangan.

PERKEM BANGAN E-BISNIS
3. Pada t ahun 1990 dimana t eknologi WWW, semakin
maju karena t idak hanya menampilkan data saja

melainkan sudah mampu menampilkan data gambar,
suara, animasi bahkan video.
4. Pada t ahun 2000-an, perkembangan E-Bisnis,
semakin pesat dimana banyak perusahaanperusahaan di Amerika, Eropa, Asia bahkan
Indonesia t elah beralih dalam konsep memasarkan
produk-produknya melalui Int ernet .

EVOLUSI E-BISNIS
M enurut Loudon (2010:35), ada t iga
fase perkembangan dalam dunia EBisnis, yait u:
1. Fase Inovasi (1995-200)
2. Fase Konsolidasi (2001-2006)
3. Fase Re-Invensi (2006-Sekarang)

1. Fase Inovasi (1995-200)
M emiliki ciri sebagai berikut :
• E-Bisnis dijalankan berdasarkan pada perkembangan
t eknologi (t echnology driven), sepert i perkembangan
internet , komunikasi dan pert ukaran data dan lain
sebagainya.

• Umumnya produk-produk yang dipasarkan pada
masa ini adalah produk-produk eceran, sepert i yang
dilakukan oleh Amazon, sepert i: M enjual Buku,
sampai musik mp3

2. Fase Konsolidasi (2001-2006)
Pada fase ini E-Bisnis dijalankan berdasarkan pada aspek bisnis
(bussines driven ).
Pada Fase ini E-Bisnis t idak hanya lagi hanya sebat as Inovasi
t eknologi yang mendukungnya, tet api dijalankan pada
perencanaan bisnis, sehingga st rat egi yang dilakukan ialah
perpaduan ant ara st rat egi bisnis konvensional dan t eknologi
online yang pada umumnya disebut dengan “ bricks and clicks”.
Jadi Fase ini sangat berfokus t erhadap Laba.
Umumnya produk yang dijual meliput i produk dengan eceran
t inggi dan kompleks, sepert i;Komput er, Handphone, dan barang
elekt onik lainnya.

3. Fase Re-Invensi (2006-Sekarang)
Pada fase ini E-Bisnis dijalankan dengan didasarkan pada
pelanggan, audiens dan komunit as organisasi bisnis (cust omer,
audience and communit y driven ).
Dengan demikian para organisasi bisnis mulai memberikan
perhat ian kepada siapa sebenarnya pelanggan mereka.
Jadi Fase ini t idak hanya semat a-mat a mengejar t arget penjualan
at au laba t etapi juga memperhat ikan fakt or-fakt or yang
berkaitan dengan pelanggan dan t arget pasar mereka
(pert umbuhan jaringan sosial).
Pada umumnya bisnis lebih berfokus pada jasa dibanding produk
fisik.

M ANFAAT E-BISNIS
• Bagi Perusahaan atau pebisnis perorangan
1. M emperpendek jarak
2. Perluasan pasar
3. Perluasan jaringan mit ra kerja
4. Biaya t erkendali
5. Efisien
6. Cash flow t erjamin
7. M anfaat lainya

M ANFAAT E-BISNIS

• Bagi Konsumen
1. Efekt if
2. Biaya t erkendali
3. Aman secara fisik
4. Harga murah
5. Fleksibel

M ANFAAT E-BISNIS

• Bagi masyarakat pada
umumnya

1. Peluang kerja baru
2. Wahana kompet isi

M ANFAAT E-BISNIS

• Bagi dunia Akademis
1. Tantangan baru
2. Para penelit i t ertantang unt uk
melakukan analisis t erhadap
pergeseran pola bisnis.
3. M embuka kerangka baru dalam
penjualan jasa pendidikan

JENIS-JENIS E-BISNIS
1. Business t o Business/ B2B
2. Business t o Consumer / B2C
3. Consumer t o Consumer/ C2C
4. Consumer t o Business / C2B
5. Business t o Government / B2G
6. Government t o Consumer / G2C
7. Government t o Government / G2G

TUGAS
M ASING-M ASING JENIS E-BISNIS
TERSEBUT BERIKAN PENJELASANNYA
SECARA LENGKAP !!!!!