ANALISIS PROSES PENYEDIAAN REKAM MEDIS PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT SUMBER WARAS TAHUN 2018

JAWABAN NO. PERTANYAAN

INFORMAN 5 PENDAFTARAN RAWAT JALAN

Masih kurang, e. gimana yah kita mesti pertama hubungi bagian SDM dulu terus kita

E... menurut saya sih

mesti ee apa ee tugas-

Tuk.. saat ini sih..

Menurut saya... utuk

perlu ditambah lagi,

untuk SDM bagian

pemenuhan SDM, di unit

karna sehubungan

jelasin juga ke SDM.

pendaftaran sih.. saya

pendaftaran sudah cukup

dengan.. pasiennya

Soalnya kan pasiennya

kira.. sudah cukup..

baik karna di RS kita

pun banyak, jadi saya

kan selama ini ngantri

rasa perlu ditambah,

banyak mungkin sistim Kalo..menurut

saya

pendaftaran itu juga

dan, mungkin.. alat- pemenuhan SDM

perhitungan beban kerja,

1. nya belum diperbaiki SDM di pendaftaran

memerlukan..

apa

alat kaya seperti di

sehingga

pemenuhan

unit kali ya waktu itu ya, sekarang ini sih sudah

namanya ya.. eee..

SDM sudah tercukupi

perlengkapan ya

kalo sistimnya udh cukup.

latarbelakang juga..

pendaftaran ?

ya..untuk pendaftaran, ya

sarananya juga harus

diperbaiki ya ga terlalu

terlebih e. apa.. e.

paling...terkendala kalo

ditambah, SDM nya

kita

membutuhkan

minimal itu.. sedikit

ada yang cuti atau sakit

juga otomatis, harus

banyak sekali ya di

sedikit

mengenal

aja sih, jadi loketnya ada

ditambah gitu biar

penerimaannya (tempat

diagnosa diagnosa..

yang kosong.

mempercepat

pendaftaran) paling satu

gitu.

pelayanannya.

dua orang ya ga perlu banyak-banyak.

Pertimbangannya itu, seperti saya bilang tadi karna jumlah

Untuk

menentukan

pasiennya yang

jumlah, eee.. SDM di

banyak, ya.. semakin

unit pendaftaran kita

hari, ni apalagi

Jadi setiap.. setiap sub

Kalo yang menentukan mempertimbangkan dari

sekarang kan BPJS

Harusnya ya dari rekam

jumlah SDM itu sendiri segi peningkatan jumlah

makin hari makin

medik, khususnya dari

mempunyai

kepala

banyak pasiennya, ya.. pertimbangan apa TPP,

kalo di pendaftaran sih pasien, dan.. setelah itu

paling

kita

bagian ya.. ya.. yang

kan kita ada kepala unit kita

hitung

beban

atas pertimbangan itu,

usahakan

supaya

saya tau, yang dapat

dan siapa yang

pendaftaran juga yah kerjanya sehingga kita

kalo untuk..

kerjanya lebih efisien,

menntukan itu ya

menetukan jumlah

yang bisa menganalisa mengetahui jumlah SDM

menentukan SDM nya

tenaganya yang ada

kepala bagian itu..

ya.. e.. mungkin yang SDM di unit dimanfaatkan mungkin

beban kerja disitu dan yang dibutuhkan di unit

bisa menilai.. ini

bisa diajukan ke SDM, pendaftaran,

setelah

ke.. perlu

ada kerja yang dobel,

tenaganya, kurang apa

pendaftaran ?

menurut saya seperti diketahui, jumlah SDM

ketenagaannya yang

seperti itu

engga itu dari kepala

itu..

yang diperlukan maka

tau kan unit terkait,

bagian.

kita akan mengajukan ke

dan mungkin nanti

direktur SDM untuk

diatur ole..h e..

permintaan tenaga.

manajemen yah yaitu pasti SDM lah yang bersangkutan

itu bagian HRD.

Bagaimana

Eeeeemmm, masing- Kalo

mengenai SDM kita khususnya di Saya kira sih udah Kelo kedisiplinan sih..

3. kedisiplinan, lama masing ini individunya kedisiplinan dan bagian unit pendaftaran... cukup, bagus, karna saya rasa sudah e kerja, kinerja, dan ? kedisiplinannya ya pengalaman, menurut rata-rata lama kerjanya 4 kan.. e.. disini juga cukup yah, karna pengalaman staf termasuk cukup baiklah saya sudah cukup, cuma tahun, dan memiliki udah

udah

ada memang kan sudah, ada memang kan sudah,

sih engga mungkin mengenai

karena

apabila

ada dari pertama ndaftar diatur yah, jadi sudah

yang tenaga yang kasar pengetahuannya

kan karyawan yang tidak sampe..

ke cukup, kalo..

itu aja tadi. Eee mereka sekarang

jamannya disiplin akan dikenakan polikliniknya

udah pengalaman ya.. sudah

kerja eee udah cukup sudah..lebih

sanksi, untuk kinerjanya cepet gitu.

cukup juga, ya sudah

lama

mereka

ya berkembang

lagi sendiri sangat baik,

karyawan-

sebagian udah cukup mengenai sistem segala karena staf kita rata-rata

karyawannya juga

lama, ada yang baru, macem harus lebih sudah bekerja selama 4

sudah cukup lama

kinerjanya ya harus banyak

diberikan tahun

maka,

ya...

yah, rata-rata.. sudah

ditingkatkan lagi ya pelatihan..kalo kinerja pengalamannya pun baik.

hampir lima tahunan,

kelihatannya dan kita sudah cukup bagus udah

kinerjanya.. ya..

harus bimbing

mengikuti aturan yang

macem-macem yah,

itu kan karakter

Rumah Sakit Sumber

orangnya beda-beda,

Waras ini

gitu yah e.. apalagi ada yang sukunya ini ini itu kan beda-beda.

4. Menurut Bapak / Eee Sejauh ini sih Ee kalo

mengenai

Eee..menurut saya sangat Kalo menurut saya, E... berpengarulah

ya, background pendidikan Ibu apakah berpengaruh karena pengalaman emang itu pasti, e... lama kerja, mengenai

emang

belum

latar harusnya

kan

ya dan pelatihan yang ada dengan

mengikuti lebih

seengganya harus D3 di

pendaftaran

itu

pengalaman itu pasti

pelatihan maka akan dismaping

juga

pendidikan,

yah, minimalnya yah menurut

saya

berpengaruh, karna tambah memiliki skil mereka mempunyai gitu

terhadap bekerja

atau keahlian khususnya latar belakang ato.. pelayanan, kalo yang keikutsertaan

dan D3 yah, kalo udah sendiri..ada

sih

semuanya D3 sih ga beberapa yang bukan dalam

pelaksanaan pendidikan

yang

sudah lama, mungkin masing

masing berpengaruh, kalo kita sesuai

dengan

pendaftaran pasien, karna se..derajat

yang

dia bisa lebih cepe..t staf

pada bisa didik dan eee bidangnya seperti ada kan... di pendaftaran itu mampu

untuk

melayaninya.. pelatihan

akan orangnya cukup pinter yang

pasien melakukan

e..

berpengaruh pada ya ga masalah ga terlalu ekonomi atau apa gitu langsung jadi harus ada pekerjaan itu.. tapi

proses

harus

berpendidikan, bisa

mengeani... untuk

pengalaman

pendaftaran ?

engga lah..

pendaftaran, sebetulnya

ccustomer care ya.. saya kira lebih utama.

sih harus sesuai dengan

bidang pendidikan tapi mungkin seperti itu.

kalo secara pengalaman

mereka

sudah

berkompeten untuk

memang sudah terbiasa

karna karna

dengan

system pendaftaran, dan

ya…sudah cukup lah mengenai kemampuan

kinerjanya.

e... belum pernah sih kalo kusus pelatihan di

Pelatihan

apa pendaftaran, ya.. paling

yang pernah

kaya Hand Hygiene,

dilakukan untuk

5. staf pendaftaran ? penggunaan apar, sama

e..

simulasi

penanggulangan kebakaran

sih.. Em.. kalo untu..k kebijakan/SPO

Bagaimana

Eeemmm kita ada kan Kalo mengenai SOP itu Kalo..SPO dan kebijakan Saya

kira

ya SPO nya ya, ada menurut saya sekarang yang mengatur proses kebijakannya sudah prosedur, kebijakan, yang

mengatur SOP nya kok, pasti ini sudah cukup baik pendaftaran, ya.. sangat sesuai dengan saya kurang begitu tau

6. terhadap proses setiap ada perubahan yah, yang mengatur itu baik sih, jika ada prosedur karna kan.. yah, e.. mungkin yang pendaftaran

e.. tau itu di.. unitnya pasien rawat jalan nya.

kita perbaiki ya SPO kan bisa dari..seperti perubahan kita akan disini

juga

perubahan kebanyakan pasien itu sendiri gitu, karna di rumah sakit

yang tadi saya bilang melakukan

sudah

ada atau

mengupdate kan

BPJS

jadi, saya juga belom jadi, saya juga belom

penanggungjawabnya

terhadap SPO yang ada.

kayaknya, manajemen pernah baca itu.

kalo di unit pendaftaran

juga

udah...

itu udah ada kepala

memberlakukan

unitnya jadi udah..karna

prosedur tersebut yang

ditanggungjawabkan ke

sesuai

dengan

beliau untuk mengenai

prosedur yang berlaku

SOP nya sudah cukup

di BPJS itu bu.

sesuai yang mereka ketahui, jadi cukup jalan sih SOP nya

Menurut saya masih

prasarananya

itu

kurang yah, kaya

Eee.. cukup, cukup mengenai antrian segala Untuk... sarana dan

ruang tunggu untuk

pendaftaran pasien Bagaimana sarana cukup, eee paling kita udah

sarana dan prasarana macem, menurut saya prasarana

di

unit

itu.. diliat dengan / prasarana yang ajukan

cukup, pendaftaran sudah cukup

kapasitas pasien yang tersedia

permintaan kekurangannya paling

Di unit pendaftaran,

baik dan bisa menunjang

/ ajukan ke direktur ini hanya...

e.

yang

untuk sarana dan

pekerjaan staf kami, ya...

banyak, masih

prasarananya, sudah

nya membadakan

dan kalo misalkan harus

kurang.. pasien ada

yang masi..h duduk pendaftaran ?

mencukupi,

proses mungkin

nanti supaya pelayanan cepet

sudah

terhadap

penambahan sarana atau

diteruskan ke bagian itu kaya harus ada

bagus.

alat yang dibutuhkan,

dilua..r gitu ya, terus

SDM atau ke bagian antrian pasien lama, langsung

membuat

sama mungkin kaya

umum.

pasien baru, pasien permintaan aja, gitu..

mesin, mesin

asuransi itu yang harus

pemdaftarannya itu

dibeda-bedakan

kalo

untuk pengambilan

menurut saya itu harus

nomer, e... saya rasa nomer, e... saya rasa

perlu ditambah gitu

sehingga pelayanannya

ya, apalagi sering

ngga terhambat, kalo

terjadinya eror itu,

tercampur begitu sih

jadi yang menghambat

walaupun sudah ada

pendaftaran, jadi..

mesin antrian tapi akan

lama yah sementara

kadang dokternya

menghambat sih tapi

sudah datang, e...

sampe saat ini sih ya

itunya belom

sudah berjalan dengan

pasiennya.. ya karna

sering terjadi ya eror

kekurangan sedikit itu

mesinnya.

aja

Anggaran berarti yang

Untuk

anggaran,

berhubungan sama uang Kalo

mengenai

saya.. kira juga udah

gitu ? eee iyah biasanya anggaran, itu bisa kita Anggaran.. kita tuangkan cukup bagus, semua..

Kalo anggaran, saya

Bagaimana proses ke bagian pengadaan mengajukan di setiap di program kerja tahunan keperluan yang ngga tau, mungkin kan yang mengerti itu

/ alur terkait dong yah, eemmm anggaran per tahun itu akan tetapi apabila ada berkaitan

dengan

di unitnya sendiri ya..

8. anggaran

yang kayanya ga ada yah karna ada yang harus anggaran yang urgent pendaftaran semuanya

untuk anggaran- dibutuhkan

/ anggaran khusus, eee kita kembangkan setiap maka

kita

akan sudah

cukup..

anggaran itunya gito.. disediakan untuk insidental lah sesuai tahunnya…unit

mengajukan ke direktur.. alurnya.. juga sudah

mungkin unit yang unit pendaftaran ? kebutuhan,

tapi pendaftaran apa aja, itu melalui

manajer cukup

bagus,

untuk... tau, kalo pengadaan.. sampul.. program anggarannya kerja tiap setiap tahun. tahunnya.

untuk

biasanya di update di bisa kita ajukan juga penunjang medis ya..

contohnya

untuk rekam medis yang baru, itu untuk untuk rekam medis yang baru, itu untuk

juga

sudah cukup bagus, dengan..

bagian rekam medis, terus rekam medis mengajukan ke bagian logistik.

Eee

maksudnya Prosesnya yang paling Untuk alurnya.. pasien Untuk.. proses laur Alu..r pendaftaran

eee rumit itu karna disini datang ke RS kami, pendaftaran, di rumah disini.. masih berjalan sekarang ini ya kan lebih banyak dengan kemudian... mengambil sakit ini saya kira kalo untuk pasien ambil itu dulu pagi ya pasien BPJS ya… agak nomor antrian untuk juga.. sudah cukup BPJS dia kan haru..s di pemberkasan ya sedikit lama sih kalo pemberkasan..

pasiennya kan

seteleh bagus.. karna semua punya rujukan dari

ambil nomor gitu kan pasien BPJS tapi kalo berkas dicek, kemudian udah

ngikutin faskenya.. terus dia..

nomor prosedur yang ada di.. mengambil nomer, Bagaimana proses disana

nomor antrian terus ketika pasien umum itu mengambil

ini, nomer antrian, e.. / alur pendaftaran

kana

da ya sudah ekstra cepet antrian

lagi

untuk rumah

sakit

ada registrasi menuju ke poli alurnya.. dari... pasien setelah mengambil rawat jalan di yang

9. petugasnya ya jadi dia disini..memang

itu nomer baru dia.. ke rumah sakit ini ?

mengeceklah prosedurnya sih kalo yang

dituju

untuk mulai datang

segala

lengkap mengenai BPJS..pasien mendapatkan

mungkin.. ada yang pendaftaran untuk

engganya,setelah

itu dating disini kalo yang pelayanan… itu untuk dari pagi sekali karna pemberkasan, nanti di dibawa ke TPP tempat pasien umum ya ke pasien BPJS… kalo mereka juga, pertama loket pendaftaran itu pendaftaran pasien, nah pendaftaran tinggal pilih untuk pasien umum dan kali harus ngambil sudah ada e.. loketnya disana ya ee ya sekalian order mau ke dokter dan asuransi, langsung aja ke nomor antrian, nomor masing-masing untuk dicek lagi juga kan ke poli apa, dateng loket pendaftaran pasien urut

pendaftaran, ke bagian e.. polinya,

terus

langsung ke…poli yang dituju umum di lantai 2.

sekalian

untuk yang dia, pasien itu

didaftarin sesuai tujuan tinggal tunggu aja tapi

melengkapi berkas- tuju, setelah dari poli, melengkapi berkas- tuju, setelah dari poli,

baerkas

yang.. berkas sudah lengkap,

dicetak SEP nya, pasien beberapa

persyaratan

diperlukan saat mau pasiennya e.. baru

bawa SEP nya ke nurse dia

harus

yang

mendaftar, kemudian menuju ke poli

..station, petugas di TPP dilengkapi kaya surat

jam tujuh itu baru masing-masing yang

nya

kan

otomatis rujukan dari puskesmas,

mulai

pemanggilan e.. pasien itu tuju, gitu

kontak ke

gudang mendapatkan

nomer

nomor urut itu.. untuk bu.

rekam medic ya heeh antrian tinggal tunggu di

ke.. bagian poli yang

ada tracernya.

Cuma itu aja sih jadi

didaftarkan..

agak sedikit lama karna prosedur aja.

Eeemm

maksudnya

Kalo untuk pembagian

pembagian waktu… eee

waktu, e... di

iya kalo menurut saya Di RS kita sih, untuk Untuk

pembagian

Eee semua sekali aja

pendaftaran sini kan

disini untuk pembagian pendaftaran BPJS hanya waktu

terhadap

yah, mulai dari jam7

masih satu shift ya

loketnya baru.. shift Bagaimana

waktu rawat jalan itu di pagi hari sampai jam pendaftaran

pasien

sampai biasanya kita

pagi aja, e.. jadi belom pembagian waktu

tutup jam

12 saja, namun.. apabila baru... sama.. pasien

pelayanan sendiri di sebetulnya,

harusnya ada dokter yang praktek lama.. itu tidak ada ada pembagian waktu,

10. pendaftaran rawat ditambahkan dari shift sore… pasien tetap polikliniknya perbedaan, semuanya sampai tapi untuk mungkin jalan di rumah

yang.. sekarang e.. di sakit ini ?

yang kedua itu sampe mendaftar di pagi hari, sama,

untuk

jam2 tapi tergantung

dari dokternya juga ya jam 8 malem sehingga

nah, kalo untuk pasien waktunya.. dari... pagi

prioritaskan kecuali

lebih umum dan asuransi jam tujuh, banyaknya pasien juga sampai pasien yang HD, itu

pelayanannya

optimal lagi, kalo disini dibuka hingga jam 2 selesai..

jam

yang dibatesi.

kan pagi, itu jadi.. dia

kan cuma dari jam 7 siang.

empatbelas

dari pagi memang

sampe jam 1 atau jam 2

sudah dilayani sama

kesananya itu udah

yang e.. bagian yang e.. bagian

pendaftaran yang

kita polinya hanya tutup

dinas malam, seperti

itu, tapi kalo untuk

harusnya kalo lebih baik

yang sore, kita belom

baik lagi sih sampe jam

ada, kita masih sesuai

8 atau jam 9 malem,

jam kerja, yaitu sampe

bisa

ditambahkan

jam tiga.

lagi..kekurangannya itu sih disini.

Kalo itu ada perbedaan

sedikit sih soalnya kalo

kendala jadi.. agak

maksimal lambat, untuk pasien lama E.. ada yah, kalo kan sampe ke.. poli yang berkasnya untuk pasien lama, e.. otomatis mendaftarkan pasien

pasien

Ada,

Eeh kalo pasien lama

udah tersedia disini baru 10 menit rata-rata dituju itu agak lambat

mungkin lebih cepet

yah, karna dia kan Bagaimana

semua, bisa langsung dan pasien lama rata-rata karna, e.. berbarengan

waktunya karna udah

5 menit…karna kan kalo dengan yang baru sudah ada nomer e..

pengaruh waktu

terkirim, kalo pasien

rekam medik, kalo terhadap

ada, mereka udah ngerti

baru

itu

proses pasien baru harus nginput dengan yang lama itu

pasien baru.. harus pendaftaran

11. semua yah, pasien baru

registrasinya

yang dulu data pasiennya, kalo digabung, seandainya

proses dulu kan pasien baru dan

kan harus diisi macem-

membuat lama ya ada pasien lama kan tinggal udah

terpisah

mengisi biodata, harus pasien lama ?

macem pertanyaannya,

harus membuat berkas ketik nomor rm nya misalkan kaya pasien

sedikit

lebih lama

rekam medisnya lagi langsung muncul data lama.. karna dia udah

dilengkapin

pasien baru ya…

untuk biodatanya, itu

yang baru, jadi ada sih nya

pengaruhnya seperti

sedikit

perbedaan tersimpan..

misalkan mau kontrol

atau apa itu kan lamanya tapi ya itu ga itu. jauh banget waktunya

harusnya

udah

dipisah.. jadi, dia dipisah.. jadi, dia

bisa

langsung menuju ke.. poli, cuman karna berbarengan dengan yang pasien baru, kemungkina jadi agak lambat.

Di RS kita untuk pendaftaran BPJS hanya di pagi hari sampai jam

Kalo…di…sini

agak

12 saja, namun.. apabila

E..h saat ini engga susah juga sih kalo ada dokter yang praktek Ada, ada batasan.. ya,

batasan sore… pasien tetap

untu..k

pendaftaran

Cuma ada yang poli diberikan

Apakah ada batas

tertentu aja e.. dokter waktu, karna pasiennya mendaftar di pagi hari,

kayanya

juga

waktu yang di

yang prakteknya sore banyak

ya

nggak untuk pasien umum dan

dibatesin,

untu..k

Tidak ada, tidak ada

12. tentukan untuk

waktu pendaftarannya,

batas waktu. melakukan

misalnya

ya

tapi terbatas jadi kalo harus asuransi dibuka hingga

pendaftaran pagi juga dibatesin waktu nanti jam 2 siang, tapi untuk..

tetep karna pasiennya bisa

banyak

yang biasanya ada pasien

kurang lebih jam.. tiga

kan udah datang.

komplen sih disini kaya BPJS yang ga kebagian

belas.

gitu

dokter aps dia sebelum mendaftar.. dan itu jadi pasien prioritas untuk esok harinya, jadi pasien tidak usah mengantri dokter aps dia sebelum mendaftar.. dan itu jadi pasien prioritas untuk esok harinya, jadi pasien tidak usah mengantri

Sejauh ini sih ga ada ya Kalo saat ini yang

Em.. ada yah, kadang..

paling ya pasiennya masih mempersulit di

biodata itu suka ada

yang yang sulit aja ya pendaftaran itu karna Kendala yang sering kita

yang tidak lengkap..

misalnya orang tua, BPJS nya itu sendiri sih alami itu.. apabila sistem

apalagi pasien kan

paling dibantu jadi agak karna

membuat BPJS pusat eror.. hal

disitu juga harus ada

lama

yah,

eeeh prosedur yang agak tersebut

bisa

e.. KTP... kadang ada

mungkin

hambatan sedikit panjang rute nya menghambat

proses

nomer telpon

yang lainnya misalnya jadi..hambatannya itu pendaftaran…

atau

dicantumkan, kadang

ada yang mendaftar Menurut Bapak /

pasiennya

harus aja

yang membuat sistem rumah sakit kita

dokternya pasien kadang jadi yang eror.. itu sih sangat Untuk hambatannya.. itu apalagi pasiennya Ibu apakah

dibatesi,

pasiennya berlama-lama timbulnya menghambat ya karna ya, mungkin karna usianya sudah, hambatan yang

minta

dibatesi terus ada yang agak komplen, karna itu kan kalo pendaftaran pasien itu terlalu.. misalnya sudah lansia

mungkin gitu mendaftar sendiri proses kegiatan

13. ditemukan terkait minta apa..lebih cepat aja sih..kalo alangkah

harus dilakukan pada banyak

waktu itu hambatannya pendaftaran rawat minta cepet pulang, BPJS

pulang,

dokternya baiknya

seandainya waktu itu juga, agar memerlukan

kendanya, kadang ada jalan saat ini ?

itu

sudah pasien bisa mendapatkan yang lama juga.

seperti itu, eee yaitu menggunakan system pelayanan..

terutama

juga yang kalo pasien

jadi di pendaftarannya yang ngelink tanpa menghambat juga untuk

BPJS, e.. rujukannya

jadi kita agak kerepotan harus

banyak permintaan rekam medis

sudah habi..s seperti

ya

menggunakan prosedur pasiennya, jadi

kan

itu.. gitu..

mengatur…mengatur

persyaratan

macem- sistemnya sudah ngelink

hambatannya.. yang

ini.. ketika permintaan macem sih lebih enak ke gudang rm yah, itu sih

itu.. terutama juga

dokternya soalnya dari sebetulnya lebih cepet, yang agak sulit.

kalo ada sistemnya

dokter sendiri kan seperti kaya di asuransi-

error ya, kita sistem,

kadang tidak terjadwal asuransi lain kan udah

pakai sistem teranya

jadi berubah-berubah bisa

tanpa

itu kadang suka eror, itu kadang suka eror,

jamnya menggunakan

itu yang menghambat

segala gitu…

persyaratan bawa ini itu,

juga untuk

udah bisa ngelink itu

pendaftaran, jadi...

mempercepat

lama gitu ya.

Ya.. sistem, terutama

ketemuin sama eee

ya sistem mungkin

dokter

yang

Ya dengan cara.. harus diperbaiki, yah

bersangkutannya untuk

mungkin, e... yang e...h ya itu..

hubungin ke bagian eee

saya bilang tadi, e bagaimana dari

apa ke kepala rawat

Jika BPJS yang eror

untuk

pengambilan tergantung dari rumah

jalan nya itu mereka

maka petugas IT kita

Ya.. kalo saat ini sih

antrian itu mungkin sakit yah, pimpinan

yang

hubungin

akan menghubungi BPJS

kita jalani sesuai dengan

dari pagi sekali, jadi untuk sistem itu

pusat..namun pendaftaran

Bagaimana cara

begitu jam tujuh, bagaimana caranya, mengatasi

dokternya.. kalo ada prosedur

aja..kalo

hambatan gitu biasanya

tetap berjalan dengan

mengenai hambatannya

untuk..

bagian biar tidak sering

cara manual, tapi kalo

hambatan tersebut

pendaftaran udah siap terjadinya eror getoh.. ?

tetep kita jalanin yang

pimpinan langsung ke

yang eror sistem kita

sesuai

ada dengan

untuk

pemanggilan e.. dan untu..k seperti

direktur medis tapi saat

prosedur sekarang aja

daftar, itu.. sangat rujukan itu mungkin

ini sih belum ada

menghubungi petugas IT

sih..

membantu

sekali di

bagian

kebijakannya tapi udah

bagian pemberkasannya harus

untuk lebih teliti yah, biar..

diinformasikan..paling

tidak terlalu makan jadi jangan sampe pas

disuruh

selesaikan

banyak waktu..

di pendaftaran itu pas

sendiri…hahaha ya kan

diliat, sudah habi..s

itu..paling kita antara itu..paling kita antara

em nanti baru kita usulin lagi ke direksi..

PENGAMBILAN REKAM MEDIS

Kalo…mengenai SDM

E... menurut saya sih

Kalo untu..k pagi, masih harus ditambah

sebetulnya udah cukup

karna..

kebanyakan yah, e.. SDM nya

tapi yang membuat

pasien

itu

kan untuk rekam medik

kadang terganggu itu

berkunjungnya pagi, karna kadang masih

E..

untuk

jumlah, karna disini untuk yang

kalo

sore suka ada yang lama

jumlahnya gitu ? untuk

tidak Kebutuhan SDM di unit kemungkinan hanya datengnya, mungkin

jumlahnya

kebutuhan SDM

diberlakukan

untuk gudang sudah cukup..tapi untuk yang ke... klinik tenaga nya kurang,

kebutuhannya saat ini

untuk proses

back

up

lembur, paling kalo ada yang cuti spesialis, e... kalo pagi gitu yah apalagi e...

1. pengambilan sehingga jadwal itu atau sakit agak repot juga saat ini sudah cuku..p, kadang ada pasiennya

sih ya pas-pasan.. yah

artinya kalau ada yang

rekam

medis

akan tumpang tindih kalo pasiennya lagi e.. kecuali ada salah lama itu kan rekam

rawat jalan di unit terus karna seandainya banyak, tapi masih bisa satu... pesonel yang.. mediknya kadang

cuti atau yang sakit

agak repot sedikit tapi

gudang ?

pas ada yang cuti di diatasi sih sejauh ini..

kebetulan lagi cuti itu masih ada simpen di..

sejauh ini sih bisa back up dengan teman

mungkin

agak.. e.. gudang yang lama,

diatasi

yang lagi dines itu harus

ter..sendat karna kan, jadi mesti dicari

digantikan dengan libur,

kehilang salah satu kesana.. yaitu kadang

sementara pas ketemu

tenaga aja kita pasti menghambat juga

selesai mereka back up

akan terteter..

prosesnya gitu jadi

cuti, ketemu libur lagi

harus mestinya pasien

harus ada yang back up

sudah diperiksa..

lagi kadang itu yang

karna dokternya

agak sedikit sulit sih,

menunggu rekam

secara… SDM sih

mediknya belom

sebetulnya udah pas

dateng, jadi itu

cuma itu aja

merupakan faktor penghambat

juga, gitu.

Emm kalo untuk yang

Eee itu kan kita menentukan SDM di Untuk

menentukan

Yang menentukan..

terutama mungkin Atas

sesuaikan dengan tugas bagian

gudang

itu jumlah

SDM

kita

ada melakukan perhitungan Karna kalo di bagian unitnya sendiri yah, pertimbangan apa

di lapangan, ya…kita kebetulan

ada.. na..h dari unitnya itu dan siapa yang

mengajukan permintaan koordinator

beban kerja..jika sudah gudang

itu

nanti penanggungjawab juga mengetahui jumlah SDM kepala unit gudang, nanti mungkin menetukan jumlah

2. ke

direksi

dibutuhkan jadi, yang menentukan mengajukan ke bagian SDM di unit

diteruskan

ke di..gudang

sehingga yang

HRD untuk pengambilan ?

SDM..jadi

ya

kita untuk kebutuhan apapun selanjutnya

langsung kepala unit gudang..

tinggal tunggu saja melalui

koordinator mengajukan ke direktur

penambahan e.. SDM

keputusan dari SDM.

gudang aja yang bisa SDM..

disitu, gitu.

nentuin SDM Eemm

mengenai

Sebenrnya kalo untuk

Bagaimana

Eeemm untuk dari

dan Kedisiplinan staff kita kedisiplinan,

Suda..h itu, baik yah

pengambilan

kedisiplinan, lama gudang sih tidak ada pengalaman kerja nya

kinerja si staf gudang cukup baik..dengan lama semuanya..

untu..k

kerja, kinerja, dan masalah, mereka rata-

juga, ada juga disitu

kita disini sudah cukup

kerja rata-rata 10 tahun

anggota udah bagus..

pengalaman staf

rata udah bisa semua

lumayan yah bagus karna sudah lama di rs cukup bagus.. e...

karyawan sudah

pengambilan di

dan cepat kan kita juga

mengenai

kecepatan kita maka pengalaman cuman kadang-kadang

lama.. yang senior,

rumah sakit ini ?

apa..tempat kita, kita

mengantarnya juga dari kerja juga cukup baik…

banyak yah ada, gitu

kalo posisinya lagi

juga udah gampang

yah sudah cukup saya

pengambilan juga udah

rame, e... tetep masih rame, e... tetep masih

..karna memang SDM

keteter,

jadi, rasa.

nya sudah cukup sih

maksudnya

masih

jadi kinerjanya juga

kekurangan

tenaga,

udah cukup baik..

jadi kadang kadang menghambat untu..k pendistribusian rekam medis

ke

polikliniknya.. kinerjanya.. staf staf nya juga saya anggap sudah cukup bagus, karna kan

masing-masing, ya... di unit gudang untuk lama

kerja

nya

bervariasi, ada yang udah lama.. dan.. ada juga yang baru..

latar Saya rasa perlu juga Ibu

Menurut Bapak /

Itu...sangat berpengaruh Untuk

mengikuti Untuk

apakah karna berkembang ilmu pelatihan khususnya di belakangnya, disini yah, untu..k e.. mengenai

latar Eee tidak terlalu

pengetahuan

lewat bagian gudang rm sangat bermacem-macem ya, pengambilan, tapi kalo

training yang diberikan berpengaruh karna latar emang yang setau untuk pengambilan aja pendidikan,

4. belakang

berpengaruh..

pendidikan saya ya, kalo namanya sih mungkin kan udah bekerja

itu..ee pasti ada sesuatu belakang

hal yang terbaru yang yang bervarian sehingga rekam medis harus ini yah, kecuali di keikutsertaan

dan

bisa

membuat dengan

mengikuti rekam medis, cuman bagian tertentu yang mengikuti rekam medis, cuman bagian tertentu yang

untuk pelatihan maka akan karna di.. rekam medis dia megang apa, staf

di..pekerjaan

gudang itu sendiri bisa menambah skil dan sendiri, e.. ada bagian- sistem apa.. gitu yah, pelatihan

pada

lebih cepet lagi seperti pengetahuan khususnya bagian yang mungkin nah itu yang perlu di.. berpengaruh pada

akan

e.. iniin gitu yah e.. latar proses

apa, ya sesuai dengan dalam penyimpanan dan tidak

harus..

kondisi saat sekarang ini distribusi berkas rm, lulusan rekam medis, belakang pengambilan

sangat tapi… disini belum jadi.. e.. semua itu pendidikannya gitu, rekam medis ?

pernah sih diadakan tergantung dengan apa pelatihan mungkin

pelatihan

ya..

kerjaannya perlu juga, biar tau masing-masing, kalo mungkin tekhnisnya, untu...k pengambilan, yang.. baik tuh biar saya pikir tidak, tidak cepet

tekhnisnya terlalu berpengaruh, seperti

apa gitu

buat

pengambilan, mungkin. pendistribusian rekam medis tidak terlalu berpengaruh

Eee kebijakan nya

Bagaimana

Kalo untuk kebijakan

sudah ada ya..tertuang Oo..standarnya

udah Kebijakan dan SPO kita

kebijakan / SPO

dari

pimpinan Untuk kebijakan dan

yang mengatur mungkin secara lisan prosedur itu.. yang tau

di dalam pedoman cukuup..bagus yah udah sudah cukup baik, namun

terhadap sudah pernah.. jadi itu e.. unit terkait ya,

pelayanan, dan memang dijalanin

juga

dan apabila ada perubahan

sesuai dengan apa yang memang karna setiap dalam

diberitahukan kalo saya kurang tau

ada di lapangan saat ini, akreditasi

kita ada kerja…maka kebijakan

rekam

medis

untu..k

tatacaranya, itu kebijakannya..

pasien rawat jalan cuman kalo untuk seperti apa, itu yang

eee cuma kalo untuk pembaharuan

tentang dan SPO juga akan di

SPO itu masih dalam standar itu sendiri, SOP update sesuai dengan

di rumah sakit ini

tertulisnya..

kita tau unit itu sendiri.

tahap

pembaharuan itu sendiri..

perubahan yang ada

belum tau.. nanti akan

yah..

diberitahukan secara diberitahukan secara

Untuk sarana dan prasarana mungkin, e.. ruangannya,

rekam

Eemm..udah

cukup,

medik itu dijadikan

udah cukup karna yang Sarana dan prasarana

satu, jadi tidak

mendukung pelayanan yang disediakan sudah

Bagaimana sarana menunggu, sekarang

di unit gudang itu udah cukup baik karena sudah

/ prasarana yang kan masih di lantai

baik..udah terorganisir menunjang melakukan

tersedia

Untu..k sarana dan dua nih, ada juga yang

Hhmm Sejauh ini sih dengan

baik kalau pekerjaan ini, paling

mendukung prasarananya sudah masih disimpan di

6. cukup

yah

sarana dengan

alat

yang untuk kapasitas ruangan

terhadap proses

mencukupi,

sudah bawah, di gedung

prasarananyam sudah disediakan

itu yah.. masih kurang karna

pengambilan memadai, e... sudah.. yang lama, yaitu kan

cukup bagus..

contohnya ada tracer... kan yang ada di gedung

rekam

medis

memenuhi standar.

proses penghambat

contohnya ada dumb ini belum semua rekam

pasien rawat jalan juga, menurut saya sih

waiter itu udah sangat medis ada disini, tapi

? harusnya dijadikan

mendukung sekali..udah masih ada juga yang di

satu gitu,

cukup untuk kondisi gedung lama

diruangannya biar jadi

saat ini

sekalian, jadi mungkin untuk tenaganya juga lebih ini yah, geto..h

Bagaimana sistem Anggaran, apa yah.. Untuk...mengenai emmm untuk anggaran Untuk anggarannya.. Anggaran? Kalo / alur terkait misalnya

pengadaan anggaran..kita

disini ya..ada

sih

setiap sudah..

semuanya anggaran saya kurang

7. anggaran

terpenuhi, tau tuh, karna kan dibutuhkan

yang status rekam medis kita di..rumah sakit sumber tahunnya

di

dalam suda..h

kerja..namun suda..h cukup bagus.. saya gatau kebutuhan disediakan untuk bagian umum, jadi udah secara... barang untuk seperti anggaran seandainya

/ kan mintanya ke itu ke waras ya, itu..memang program

disitu anggarannya proses

sama

yah

sesuai yang di semua unit anggaran yang tidak mengajukan

untuk apa apa apa..

pengambilan kebutuhan.. dan untuk rekam medis kayanya termasuk di dalam proker permintaan juga, cepet yang tau, unitnya gitu rekam

medis anggaran biasanya kita udah include ke gudang ya..kita mengajukan aja untuk di.. penuhinya. yah.. pasien rawat jalan susun di dalam proker, juga..kalo anggarannya sesuai kebutuhan. di unit gudang ?

kalo kemudian hari kita sendiri, setiap tahun aja membutuhkan anggaran sih

kebutuhan menngeluarkan

pengadaan yang diluar anggaran-anggaran e... proker ya, kita terbaru..seperti mengajukan

secara kebutuhan

apa...yang

tertulis aja ke direktur. diperlukan

di

gudang...itu akan ada setiap taun

Ya…kan yang dari Eeh setelah ada order

Sistemnya sih..

tracer itu ya, dari tracer dari pendaftaran..keluar

Untuk pengambilan menurut saya udah

alurnya rekam medisss suda..h bagus yah, kan Bagaimana

eee terus langsung di gudang itu kan ada Kalo

berkas cukup bagus, karna... sekarang sudah online, menurut pendapat di rak-raknya, dipake tracer..itu kita langsung itu…setelah

di...cari, langsung cari bentuk print out kecil, pengambilan

pasien disini udah pakai jadi.. langsung udah Bapak

Ibu penanda juga kan yah, amm kita masukin ke didaftarkan maka secara cara..

ada tera, tinggal

petugas disana tuh pengambilan

mengenai proses ee terus

langsung dalam...outguide warna sistem otomatis akan penyimpanannya

sudah memakai sistem sudah langsung.. e.. rekam

dianter ke ee poli ke merah, warna kuning mencetak

nya atau biru itu..bisa kita tracer..kemudian petugas terminal digit, jadi melihat disitu.. tinggal pasien rawat jalan mungkin dikumpulkan ambil di rak, langsung akan mencari berkas untuk

medis nurse

station

mencari disitu, cuman di sini ?

kalo yang berdekatan kita

distribusikan, sesuai dengan nomor rm pengambilannya..

kadang yang bikin

waktunya

mungkin alurnya

seperti

itu nya.

tidak

memerlukan menghambat mungkin

beberapa berkas sekali disini, bisa langsung

waktu yang lama..

ada rekam medik yang

dibawanya.

kita natar ke poli,

belom e.. kembali ke belom e.. kembali ke

rekam medik ya.. itu

dua poli ya poli lantai

mungkin suatu

dua dan poli lantai satu,

penghambat untuk

kalau yang lantai satu

jadi lebih cepet gitu

bisa kita antarkan, karna

ya, menurut saya

kita posisi di lantai dua,

sistem sudah bagus..

eh..kalo yang di lantai

untuk rekam medis

dua bisa langsung kita

ya.. tinggal.. ya

anter, kalo yang di

mungkin e...

lantai satu kita kirim

penghambatnya itu

lewat dumb waiter, jadi

pengembalian rekam

serba.. instan sih bu,

mediknya aja yang

serba cepet karna lewat..

terutama pasien e..

post rawat itu, kadang

petunjuknya.

e.. masih lama pengembaliannya ke.. rekam medik.

Apakah menurut Eeemmm kalo yang Oh sangat berpengaruh, e.. untuk sistem ini Yang sistim nya itu.. Bapak

/ Ibu dari rak itu sih ga kita ngambil berkas Ya…sangat berpengaruh, sangat berpengaruh.. ya.. kadang kalo yang sistem

apabila dalam pendistribusian, cepet gitu yah, pengambilan

pengaruh ya, dari ya itu rekam medis saat ini,

karna

kan

dari yang dirawat itu dengan

cara..karna pengambilan

status karna kan.. seandainya didistribusikannya

9. rekam medis yang lama, ooh heeh ruang lingkupnya kita rekam medis lama, maka dalam pengambilan cepet, mungkin kalo pasien rawat jalan heeh casemix itu ya,

pendistribusian itu.. lama, otomatis yang lama, ada juga.. yang

ga terlalu jauh ya..dari proses

untuk sampai ke.. kadang lama, mungkin mempengaruhi

sekarang kadang

dipinjem poli dari gudang rekam

juga terhambat..

polinya memerlukan pasien itu.. terutama sistem

casemix,

pengaruh medis,

sangat

dong yaa jadi lama

berpengaruh sekali ke

waktu yang lama. yang lama itu kalau waktu yang lama. yang lama itu kalau

pendistribusian, jadi yaa

Kadang-kadang

habis dirawat yah,

cepet juga sih dari

untu..k

e... kadang rekam

mediknya masih ada

distribusi

memerlukan

waktu di ruang rawat inap..

yang agak

lama, itu kadang suka bikin

kemungkinan

e.. lama.. seperti itu.

waktu pengambilan di.. rak, mungkin karna habis rawat jalan, e eh rawat inap, jadi

kita

harus

telusurin dulu, untu...k rekam

medisnya,

dari... ruangan mana.. dirawat, e... terus udah dibalikin ke rekam medis apa belum ?

sih Untuk.. hambatannya, Hambatannya ya tadi.. Ibu apakah ada yang pulang rawat terus kalo...hambatannya,

Menurut Bapak / Heem ya itu paling kalo Nah

Kalo

hambatan

banyak e.. mungkin karna seperti saya bilang hambatan terkait mau kontrol tapi ee sebetulnya, pasien rawat ya..salah satunya seperti pasien tersebut e.. tadi,

lumayan

hambatannya proses

belum kembali ke jalan yang kontrol bu,

dokumen rm yang setelah pulang rawat inap, mungkin statusnya itu

10. pengambilan

rekam belom ada di rekam rekam

rekam medis statusnya, yang kalo pulang rawat rawat

inap

belum sedangkan

tida..k medik yah, kalo pasien

medis

ee jadi kan petugas inap itu, kadang dalam

dilengkapi jadi belum medis itu

kembali ke rekam medis langusng kembali ke.. apalagi yang pasien jalan,

rawat harus mengambil dulu satu hari atau dua hari,

bisa rekam medis, e.. habis rawat itu belom jelaskan ?

tolong ke

ruang itu belum kembali lagi

hal

tersebut

perawatan..jadi

lama ke..gudang rekam

menghambat

proses dalam waktu satu kali dikembalikan, proses dalam waktu satu kali dikembalikan,

medis, sehingga kita itu pengambilan

dua puluh empat jam, apalagi untuk pasien agak sedikit lama untuk rm…soalnya kan pasien karna mungkin masih BPJS mungkin ada ngirim ke poli karna

akan kontrol setelah banyak e... resum yang dipake untuk e..

kita mesti harus ambil

rawat inap itu…belum yang belum selesei.. di casemix seperti itu..

dulu, ke lantai lima,

lagi yang dipinjam sama atau mungkin dari jadi status tidak ada di

atau lantai delapan atau casemix,

jadi bagian lain yang rekam medik harus

lantai tujuh..lantai

distribusinya lama karna belum selesei juga dicari dulu... dan...

enem, seperti itu kira-

kan harus diambil dulu ngisi.

apalagi kalo pasien

kira bu..

ke ruang rawat atau ke

yang sudah lama..

casemix

masih ada ditaro di.. gedung yang lama.. harus dicari kesana, itu.

cara e....h untuk pasien kan masalahnya ada paling..ya..seadanya aja kita menjalankan seperti mengatasinya, ya kita yang.. yang lama yah, dari yang kembali itu sih

Ya paling kita hubungi, Solusinya,

Solusinya

ya….paling Untuk

solusinya pasti biasanya

aja, mungkin

inisiatif untuk pasien yang

ruangan sendiri, karna kan.. rawat inap itu, kan Bagaimana solusi rekam medik itu yang agak telat, ya...kalo atau casemix memastikan kita dituntut untuk sudah di... atur yah

kan ke casemix terus ke seperti itu akan tetep menghubungi

11. cara mengatasi agak lama, mending misalkan

yang cepet dari poli yang.. harus dikembalikan hambatan tersebut kita hubungi ke bagian maksimalnya

maksimal apakah berkas

rekam dalam waktu satu kali ?

dari dicari ada di ruangan memerlukan

casemix nya untuk apa perawat polinya, kalo atau di casemix?..kalo medis itu, jadi kita dua puluh empat jam, kerjasamanya gimana memang dari dokternya ada segera kita ambil harus

cepet yah mungkin yang

supaya lebih bisa cepat udah terlalu urgent dulu kemudian langsung menelusurinya

ke menghambatnya karna

dikembalikan... E.. kita pengen buru-buru tapi diantar

ke ruangan, kalo emang mungkin dari ruangan

hubungin ke bagian kita belom sempet kirim poli…sebetulnya

kita ruangan

udah.. kadang nunggu

suster

ruangannya dan ambil ke lantai udah sering laporan ke kembali,

atau resu..m dokternya atau resu..m dokternya

datengin

ke inikan lagi untuk

segera di..dibuat resum polinya sudah dibikin

ruangannya

untuk ruangannya, dan

atau dilengkapi status dokter duluan, begitu

meminjam

terlebih dokternya itu untuk

yang kurang lengkap kita kirim berkasnya

dahulu.

meresum rekam

seperti itu..diingatkan.. tinggal

digabungkan

medik biar cepet

saja, seperti itu sih bu

kembali gitu.

kalo disini..

PENDISTRIBUSIAN REKAM MEDIS

Menurut saya sudah

Saat ini untuk...SDM

cukup,

untu..k

Yah jadi kebutuhan yang mendistribusikan Kebutuhan SDM di unit personil SDM ya sebenernya berkas rekam medis, gudang untuk tenaga pendistribusian,

Kebutuhannya

kita butuh karna yang sudah cukup yah, sudah distribusi udah pas sih

Bagaimana

untu..k

pagi hari menurut saya perlu

pas lah karna...memang ya, karna kan orang yang seandainya.. ada yang ditambah lagi, karna kebutuhan SDM status..juga orangnya ruang lingkup kita, ngambil sama yang cuti, itu langsung di.. yang sekarang itu yang

mengantarkan

tersedia

salah satu faktor untuk

1. yang mengambil ya itu rekam medis dan poli distribusi sama orangnya,

proses

di.. rolling dari yang..

penghambat jadi lama pendistribusian di

juga

orangnya itu..tidak terlalu jauh paling kita agak repot

dari.. yang kena shift

unit gudang ? itu.. dirolling, jadinya juga, yah, menurut

sebenernya

harusnya jadi,

untuk kalau ada yang cuti atau

ada orang lagi..yah pendistribusian

kita yang sakit jadi kurang 1 untu..k dines pagi itu saya sih harus sebenernya kita butuh ngga terlalu banyak orang..tapi masih aman cukup, untu..k yang e ditambah tenaganya. tenaga lagi..

membutuhkan

SDM sih ya bisa diatasi.

nonshift

bu..

Untuk... itu kita kan ada

Aah sebenernya kita penanggungjawab

Kalo untuk menentukan

kan itung, kita usulkan masing-masing

ya

menentukan, kurang

jumlah SDM..sama sih

Atas

ke direksi, direksi nanti setiap unit itu.. ada

apa ngganya personil Kalo... itu mungkin

pertimbangan apa mungkin

diteruskan kepala unit nya, nah itu

bagian pendistribusian dari rekam medisnya

perhitungan beban kerja

dan siapa yang juga ke SDM, jadi yang

menentukan

itu juga, tergantung sendiri ya yang

dulu untuk mengetahui

menetukan jumlah SDM nanti mungkin kepala unit nya atas

dari

kepala

unit menentukan yang

SDM di unit yang nentukan yah, pertimbangan

dari

gudang, karna kepala kemudian diajukan ke

dibutuhkan,

kemudian

pendistribusian ? yang

perhitungan

beban

unit gudang yang bagian SDM.

mengajukan permintaan

tenaga ke direktur SDM.

SDM.

kemudian diajukan ke

dinesnya.

SDM Kalau mengenai kinerja

nya,

Kedisiplinan sudah baik

dan..pengalamannya

ya..pengalamannya juga Tenaganya

untuk

Sudah cukup baik yah, ya..untuk

rata-rata udah

lama pendistribusian,

Bagaimana

karna kan rata-rata pendistribusian,

bekerja disini, paling terutama

untuk

kedisiplinan, lama

sudah

lama

juga memang

sih

ada sebentar ya…2 tahunan kedisiplinan

juga

kerja, kinerja, dan

3. kerjanya, jadi sudah beberapa yang baru

Suda...h cukup

lah yang lainnya udah sudah cukup bagus

pengalaman staf

tapi...mereka

udah

menurut saya.

lumayan

lama-lama jadi kinerja menurut saya, untu..k

penditribusian di

kita... nya juga bagus tidak kinerja

dan

rumah sakit ini ?

juga..gitu yah

beradaptasi

dengan pernah ada masalah pengalamannya juga

pekerjaan,

dan...yang terkait tenaga yang ada sudah cukup.

paling penting disini, disini.. memang ada orang yang paling sudah lama sekali paling penting disini, disini.. memang ada orang yang paling sudah lama sekali

dari..senior itu sendiri sih, temen temen bagian distribusi, jadi..saat ini kinerjanya ya bener ebner ekstra..lumayan bagus lah..

Menurut Bapak /

Kalo untuk Ibu

nah..itu

berpengaruh Kalo untuk pendidikan

untuk.. dan bekerja, ya... tidak Saya kira untuk latar pendistribusian, latar mengenai

apakah

sekali

tapi terlalu pengaruh sih ya, belakang pendidikan belakang pendidikan belakang

latar

pendistribusian,

terlalu tidak berpengaruh pendidikan,

Mungkin

kalo memang, jujur ya..terus tapi kalo... pelatihan tidak

dalam yah, untuk bekerja

pendidikan

tidak terang saat ini untuk sepertinya

akan berpengaruh

dan berpengaruh yah, kalo bagian pendistribusian, berpengaruh karna kan pendistribusiannya,

pendistribusian

untuk menurut saya sih tidak masing

4. keikutsertaan

kaya pelatihan mungkin belom

ada..sempet petugas juga mendapat karna

perlu ada e... dia... staf

masing itu bisa menambah ilmu diberikan

pelatihan! ilmu pengetahuan baru pendistribusian,

yang misalnya keterampilan pelatihan

pada dan wawasan baru bagi Sampe saat ini, tapi yang

tidak

didapat intinya

adalah sendiri.. dan berpengaruh pada

akan karyawan kita.

mereka

tetep

kita selama ia bekerja disini.. diperlukan

dan pendidikannya khusus proses

gembleng

untuk soalnya belum pernah tenaga,

yah, menurut saya sih pendistribusian ?

pengetahuannya,

ada pelatihan juga sih kecepatannya.

ditransfer dari temen- disini untuk rekam medis

sudah.. cukup gitu

temen yang udah lebih khususnya

yah, karna kan dia yah, karna kan dia

hanya untuk

pengaruhin itu..kinerja

mengantar.. dan

dan

pengaruh dari

pegnambilan di rekam

trening sendiri ya.. kita

medik, gitu, saya kira

belom merasakan sih

sih tidak perlu

sebetulnya

karna

keahlian khusus.

memang di bagian itu belom ada yang disebut pelatihan

sama

sekali..tapi

mereka

bekerja tetep dengan sangat profesional.

Yang..mengatur

itu

Untu..k kebijakan dari

Bagaimana

Emmm kalo kebijakan

Eeh SPO nya sekarang standar

prosedurnya,

pimpinan juga sudah

kebijakan / SPO

dan SPO sama yah sudah

ini

yang

sedang ya..sepertinya yang kita

sering

yang mengatur

cukup baik..ya seperti

dibuat..tapi di..apanya sudah jalanin sekarang

memberitahukan, cara

terhadap

Saya tidak udah tahu ada di…apa

yang tadi, apabila ada

itu..setiap akreditasi ada

atau kinerja dalam

5. pendistribusian

perubahan dalam sistem

kebijakannya, karna

kerja…maka kebijakan

ga dines disitu..

istilahnya..di

sangat

menjalani

rekam medis, tapi

pasien rawat jalan

dan SPO juga akan di

Pedomannya

heeh prosedurnya..udah

untu..k secara yang

di rumah sakit ini

update sesuai dengan

sudah ada

lumayan bagus lah saat

tertulisnya kita belum

perubahan yang ada..

ini di..pendistribusian..

tau.

Bagaimana

Emm sekarang ini sih Nah,

kalo

untuk.. Belom ada sih.. kalo Untu..k

kebijakan, Kebijakannya.. jadi

mungkin dari polinya diterapkan

6. kebijakan

yang belum ada kebijakan kebijakan

mengenai kebijakan tentang itu, mengenai

e itu langsung melapor mengenai

khusus

yang keterlambatan

sebetulnya ya... sering keterlambatan,

dikeluarkan

dari itu..sampe saat ini sih, dikomplen karna lama, mungkin

kita ke.. kepala unitnya kita ke.. kepala unitnya

terlebih yah, gitu, ya melapor pendistribusian

direksi, tapi di lapangan belom ada deh bu, kalo tapi ya.. gimana kita juga koordinasi

kebijakan sudah lapor ke dirmed, dahulu dengan kepala ke kepala unitnya e.. rekam

diusahakan

status mengenai

ada unit, e... mencari kako memang lama pasien rawat jalan ketemu dan segera seperti apa..SOP nya, tindakan apa apa, kalo solusinya, e... untuk dateng

medis rekam medik harus keterlambatan itu harus namun

sampe saat ini belom dari rm sendiri udah selanjutnya mungkin mediknya, karna kan kita rumuskan tuh bu,

pernah

ngajuin kita berikan catatan, ini menyangkut

pemberitahuan

agar terus

beritahukan pelayanan pasien,

status

pulang rawat kepada perawat e... sementara dokter

segera

mengisi sudah datang, dan e... dalam waktu satu kali lembaran yang ada, jam praktek dokter dua puluh empat jam.. nanti setelah selesei pun

dikembalikan untuk

kan kadang

tapi ga ngaruh tuh.

kita masuka ke bagian terbatas yah,

rekam medis.

sementara kadang dokternya mau cepet... gituh, pasien kadang sudah nunggu lama.. rekam

mediknya belom dateng, itu kadang

pasien komplen juga.. gitu makanya e.. menurut saya sih seperti itu jadi kita melapor ke kepala unit bagaimana cara pemecahannya.

Untuk sarana dan prasarananya sudah mencukupi, apalagi, e...

untu..k

e.. Sarana dan prasarana

di yah, sarana.. sudah Bagaimana sarana lantai satu, karna kita yah sudah ada.. sudah / prasarana yang Kalo

Emmm untuk sarana sih

berada di lantai dua, cukup untuk di lantai tersedia

Sudah, sudah cukup..

/ prasana cukup baik yah,

ya...udah cukup baik,

ke satu kan ada, sudah mendukung

bagus untuk mngenai

pendistribusian

eemsekarang kan sudah

lengkap dan...kalo ada

sarana yang kita punya

lantai

satu

tidak ada apa itu? Lift ya ?

7. terhadap proses pakai dumb waiter

yang harus ditambah ya

memerlukan lift atau untuk e.. lantai satu pendistribusian

disini...sudah memadai

untuk ke lantai 1, jadi

kita segera mengajukan

tangga, karna sudah biar cepet, nah kalo rekam

lah

untuk

medis tidak usah naik turun

permintaan aja, gitu sih

ada dem, do, apa untuk di gedung yang pasien rawat jalan tangga atau lift.

pendistribusian.

kalo disini.

namya... e... dumb lama mungkin ? waiter e.. jadi, tidak disiapkan, ada sepeda

memerlukan

waktu gitu yah.

yang lama untuk sampe ke nurse station bagian lantai satu.

Bagaimana sistem Eee kalo

Untu..k

anggran ee..kalo anggaran untuk Untuk alur anggaran,

/ alur terkait pendistribusian tidak

mengenai

pendistribusian

sudah saya

pikir

tidak

ini dianggarkan di awal memerlukan anggaran Anggarannya.. saya dibutuhkan

anggaran

yang ada anggaran yang

pendistribusian

sih tahun yaitu di program 8. yang khusus, karna kurang tau tuh, yang disediakan untuk memang membutuhkan dengan semua anggaran kerja, namun.... apabila kita

/ khusus ya…kalo

ya..berbarengan

cukup

e...

tau unitnya sendiri proses

anggaran ya kita minta yang lain di rekam ada dana dadakan maka mengantarkan rekam

pendistribusian

sesuai kebutuhan aja

medis, paling setiap akan diajukan ke direktur medis

medis atau insidental yah

tahun kita di..ajukan rumah sakit.

station.

pasien rawat jalan

ulang bu.

di unit gudang ?

Alurnya..sudah cukup baik karna.. dari rekam medis ke poli itu sendiri

Alurnya.. sudah bagus