Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Merubah Citra Produk ( Studi Kasus pada Park. Inks. Son Tato Parlor Salatiga ) T1 362007051 BAB VI

BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan
Pemasaran merupakan sekumpulan rancangan kegiatan yang berkaitan untuk
mengetahui

kebutuhan

konsumen

dan

pengembangan,

mendistribusikan,

mempromosikan, serta menetapkan harga yang sesuai dari produk atau jasa untuk
mencapai kepuasan pelanggan dan memperoleh keuntungan. Strategi pemasaran
mencakup pengidentifikasian konsumen sasaran, menentukan peranan periklanan dan
bauran promosi, menunjukkan tujuan dan besarnya anggaran promosi, memilih strategi

kreatif, menentukan media, serta melaksanakan program tersebut dan mengukur
efektifitasnya. Dalam kegiatan strategi pemasaran ini tidak luput dari kegiatan
komunikasi yang merupakan faktor penting bagi pencapaian suatu tujuan organisasi
bisnis seperti Park. Inks. On. Tato parlor.
Strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Park. Inks. On. Tato parlor
adalah salah satu upaya agar dapat meningkatkan jumlah konsumen serta memberikan
kesadaran kepada pelanggan tentang keberadaan Park. Inks. On. Tato parlor serta untuk
mensosialisasikan seni tato kepada khalayak umum tidak hanya mahasiswa UKSW saja,
karena jenis seni ini masih terbilang baru di Indonesia, khususnya di kota Salatiga.
Dengan memberikan kualitas produk (seni tato) dan pelayanan yang maksimal, Park.
Inks. On. Tato parlor memiliki citra toko yang positif dimata konsumennya. Walaupun
beberapa masyarakat masih menganggap seni tato itu seni yang negatif, akan tetapi seni
tato memiliki tempat tersendiri dalam diri penggemarnya, bahkan sebagian dari mereka
bersikap acuh tak acuh atas pemikiran orang lain terhadap seni tato. Untuk meningkatkan
jumlah pengunjung Park. Inks. On. Tato parlor melakukan tiga elemen penting yang
terdapat dalam bauran komunikasi pemasaran, yaitu : advertising (periklanan), sales
promotion, dan word of mouth. Ketiga elemen yang digunakan ini cukup efektif dalam
mempromosikan layanan yang ditawarkan Park. Inks. On. Tato parlor. Pihak Park. Inks.
On. Tato parlor pada dasarnya tidak terlalu memprioritaskan promosi dalam bentuk
advertising, akan tetapi lebih menekankan melalui word of mouth. Jadi bisa dikatakan

bahwa untuk beriklan atau mempromosikan jasanya, Park. Inks. On. Tato parlor tidak
perlu repot-repot menyiapkan anggaran khusus untuk beriklan. Karena mereka
menganggap bahwa konsumen mereka adalah iklan yang berjalan. Ini terbukti dengan

wawancara yang dilakukan terhadap konsumen Park. Inks. On. Tato parlor yang
menunjukan lebih dari 50 persen konsumen tertarik membuat tato dikarenakan kualitas
gambar yang dimiliki oleh temannya membuat tato di Park. Inks. On. Tato parlor. Dan
tidak hanya sekedar itu saja rata-data dari mereka membuat tato dikarenakan ingin
mengekspresikan apa yang ada di dalam hati konsumen. Seperti gambar tato wajah orang
tua mereka ato tato salib. sehingga saat penulis melakukan penelitian, peneliti agak
kesulitan untuk memperoleh beberapa dokumentasi promosi yang dilakukan dalam
periklanan. Ini dikarenakan pihak manajemen pun tidak melakukan penyimpanan
dokumentasi secara berkelanjutan. Namun yang terpenting dalam penelitian ini, peneliti
dapat menyimpulkan bahwa citra merek belum tentu mempengaruhi keputusan
pembelian oleh konsumen. Seni tato yang oleh mayoritas masyarakat Indonesia masih
dianggap negatif karena dianggap nakal ternyata hal yang sedemikian tidak berlaku oleh
kaum muda (minoritas) yang menggemari seni tato. Meskipun ada juga orang yang
bertato untuk menunjukan bahwa dia berani, karena dapat dikatakan bahwa orang-orang
yang memiliki tato hanyalah orang yang berani menahan rasa sakit pada saat pembuatan
tato.

6.2 Saran
Park. Inks. On. Tato parlor merupakan bidang usaha yang bergerak di bisnis seni tato
yang memiliki kelebihan dan kekurangan seperti halnya pada studio tato lainnya. Dengan
melalui serangkaian kegiatan strategi komunikasi pemasaran, Park. Inks. On. Tato parlor
mampu menjaring serta meningkatkan jumlah pengunjungnya. Akan tetapi walaupun
telah melakukan strategi yang baik, tidak ada salahnya penulis mencoba memberikan
sedikit saran agar Park. Inks. On. Tato parlor dapat melakukan kegiatan strategi
komunikasi pemasaran dengan lebih baik. Berikut beberapa saran dari penulis :
1. Untuk promosi melalui internet, Park. Inks. On. Tato parlor sebaiknya membuat website
/ blog khusus, sehingga sarana promosi yang diberikan lebih lengkap dan mudah untuk
dijangkau khalayak.
2. Tetap menjaga kualitas gambar tato yang dihasilkan, karena pada bisnis tato, kualitas
gambar menjadi salah satu faktor yang paling penting dalam menarik minat konsumen.
3. Memberi promosi penjualan kepada konsumen lebih sering lagi, hal ini dimaksudkan
untuk beriklan (getok tular), karena tato adalah iklan yang berjalan.