Rancang Bangun Sistem Informasi Pemantauan Perkembangan Anak di Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang Berbasis Web dan SMS Gateway

  

Rancang Bangun Sistem Informasi Pemantauan

Perkembangan Anak di Yayasan Bina Autis

Mandiri Palembang Berbasis Web dan

SMS Gateway

  

Hilma Yuliana S.F. (hilmayulianasf@yahoo.co.id), Eva Rahayu (evarahayu@ymail.com)

Desy Iba Ricoida (desih@stmik-mdp.net)

Jurusan Sistem Informasi

STMIK GI MDP

  

Abstrak : Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah membantu Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang

dalam penyampaian informasi kepada orang tua / wali siswa dan pihak eksternal melalui rancangan

aplikasi sistem informasi berbasis Web dan SMS Gateway. Metode yang penulis gunakan dalam

memperoleh data-data informasi yang dibutuhkan adalah metode Rational Unified Process (RUP).

Pembuatan aplikasi sistem informasi ini menggunakan bahasa pemograman PHP (Personal Home Page)

dan MySQL sebagai database. Dengan adanya sistem informasi berbasis Web dan SMS Gateway ini

diharapkan dapat membantu Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang dalam memberikan informasi

kepada orang tua / wali siswa dan pihak eksternal sehingga dapat menjaga dan meningkatkan hubungan

baik terhadap Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang.

  Kata kunci : Sistem Informasi, Web, SMS Gateway, RUP

Abstract : The purpose of this paper is to help Yayasan Bina Mandiri Autism Palembang in the delivery

of information to the parents / guardians of students and external parties through the design of Web-

based information system applications and SMS Gateway. The method that I use in obtaining the data

required is a method of information Rational Unified Process (RUP). This information system application

making use of the programming language PHP (Personal Home Page) and MySQL as database. With the

Web-based information systems and SMS Gateway is expected to help Yayasan Bina Autis Mandiri

Palembang in providing information to the parents / guardians of students and external parties so as to

maintain and improve the excellent relations of Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang.

  Key word : information systems, Web, SMS Gateway, RUP.

1 PENDAHULUAN dan komunikasi yang berkaitan dengan

  proses peningkatan mutu pelayanan, namun Perkembangan dunia pendidikan di proses tersebut masih belum terintegrasi

Indonesia semakin meningkat. Tingginya dengan baik dan masih menggunakan sistem

tingkat persaingan antar institusi pendidikan secara manual. Salah satunya adalah sekolah

mengakibatkan setiap institusi harus dapat yang bergerak dibidang pendidikan untuk

mengelola institusinya secara profesional, anak-anak autis. Dimana anak-anak tersebut

seperti halnya sebuah perusahaan, sejak dari sulit untuk berinteraksi dan berkomunikasi

bagaimana sebuah institusi pendidikan dapat dengan orang-orang yang disekitarnya.

memiliki mutu yang baik, relevansi sampai Sehingga dengan adanya sistem informasi

dengan daya saing yang tinggi. Sehingga yang berbasis website dan fitur tambahan

teknologi informasi dan komunikasi SMS Gateway dapat memberikan kemudahan

merupakan bagian yang sangat penting dalam dalam memberikan informasi kepada orang

dunia pendidikan. tua / wali siswa yang ingin mengetahui

mengenai perkembangan anaknya.

  Saat ini, banyak sekolah dan yayasan

  Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang merupakan salah satu yayasan yang bergerak dalam bidang pendidikan, khususnya pusat terapi untuk anak-anak dengan kebutuhan khusus. Disini anak-anak yang menyandang autis akan didik dan diterapi untuk merangsang saraf-sarafnya agar mampu untuk berinteraksi dengan orang-orang sekitar. Yayasan Bina Autis Mandiri dalam melakukan proses administrasinya telah menggunakan komputer tetapi pada proses penyampaian informasi kepada orang tua murid masih menggunakan buku penghubung yang ditakutkan tidak langsung diketahui orang tua siswa, letak dari sekolah yang kurang strategis membuat banyak orang tidak mengetahui keberadaannya, ditambah belum adanya website sebagai sarana pemasaran dan tentunya masalah paling besar yaitu pandangan masyarakat yang masih memandang penyakit autis dengan pandangan negatif.

  Hal ini yang melatar belakangi penulisan skripsi sehingga penulis merasa perlu membuat suatu program aplikasi yang mudah dioperasikan dan dirancang khusus untuk menyediakan media komunikasi dan mengelola data agar dapat membantu dalam memberikan informasi dengan cepat dari Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang ke orang tua / wali siswa, sebagai media yang membantu memberikan pengetahuan apa itu penyakit autis dan membantu untuk mempromosikan Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang. Oleh karena itu penulis mengambil judul skripsi yaitu

  “ Rancang Bangun Sistem Informasi Pemantauan Perkembangan Anak di Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang Berbasis Web dan SMS Gateway . ”

  Menurut Jogiyanto (2005, h.11) “Sistem informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.”

  2.2 Customer Relationship Management (CRM) Menurut Francis Buttle (2007, h.48) “CRM (Customer Relationship Management) adalah strategi inti dalam bisnis yang mengintegrasikan proses-proses dan fungsi- fungsi internal dengan semua jaringan eksternal untuk menciptakan serta mewujudkan nilai bagi para pelanggan sasaran secara profitable. CRM didukung oleh data konsumen yang berkualitas dan teknologi informasi.”

  Tataran dari Customer Relationship Management (

  CRM) dibedakan menjadi tiga, yaitu :

  1. Strategis CRM strategis terfokus pada upaya untuk mengembangkan kultur usaha yang berorientasi pada pelanggan atau customer-centric . Kultur ini ditujukan untuk merebut hati konsumen dan menjaga loyalitas mereka dengan menciptakan serta memberikan nilai bagi pelanggan yang mengungguli para pesaing.

  2. Operasional CRM Opreasional lebih terfokus pada otomatisasi cara-cara perusahaan dalam berhubungan para pelanggan.

  3. Analitis CRM Analitis digunakan untuk mengeksploitasi data konsumen demi meningkatkan nilai mereka (dan nilai perusahaan).

  2.3 Metode RUP Menurut Rosa A.S (2011, h.105) ”Rational Unified Process (RUP) adalah pendekatan pengembangan perangkat lunak yang dilakukan berulang ulang (Iterative), fokus pada arsitektur, lebih diarahkan berdasarkan penggunaan kasus (use case driven ).”

2 LANDASAN TEORI

2.1 Sistem Informasi

  Ada 4 fase yang akan digunakan adalah sebagi berikut :

  1. Inception (permulaan) Tahap ini lebih pada memodelkan proses bisnis yang dibutuhkan (business modeling ) dan mendefinisikan kebutuhan yang akan dibuat (requirements).

  Jika pada akhir tahap ini target yang diinginkan tidak dicapai maka dapat dibatalkan atau diulang kembali. Batas/tonggak objektif digunakan untuk mendeteksi apakah sebuah kebutuhan akan sistem dapat diimple-mentasikan atau tidak melalui pembuatan arsitektur.

  2. Elaboration (perluasan/perencanaan) Tahap ini lebih difokuskan pada perencanaan arsitektur sistem. Tahap ini juga dapat mendeteksi apakah arsitektur sistem yang diinginkan dapat dibuat atau tidak. Mendeteksi resiko yang mungkin terjadi dari arsitektur yang dibuat. Tahap ini lebih pada analisis dan desain system serta imp- lementasi sistem yang fokus pada purwarupa sistem (prototype).

  3. Construction (konstruksi) Tahap ini fokus pada pengembangan komponen dan fitur-fitur sistem. Tahap ini lebih pada implementasi dan pengujian sistem yang fokus pada implementasi perangkat lunak pada kode program. Tahap ini menghasilkan produk perangkat lunak dimana menjadi syarat dari Initial Operational Capability Milestone atau batas/tonggak kemampuan operasional awal.

  4. Transition (transisi) Tahap ini lebih pada deployment atau instalasi sistem agar dapat dimengerti oleh user. Tahap ini menghasilkan produk perangkat lunak dimana menjadi syarat dari Initial Operational Capability Milestone atau batas/tonggak kemampuan operasional awal.

  Aktifitas pada tahap ini termasuk pada pelatihan user, pemeliharaan, dan pengujian sistem apakah sudah memenuhi harapan user.

  Produk perangkat lunak juga disesuaikan dengan kebutuhan yang didefinisikan pada tahap inception. Jika semua kriteria objektif terpenuhi maka dianggap sudah memenuhi Product Release Milestone (batas/tonggak peluncuran produk) dan pengembangan perangkat lunak selesai dilakukan.

  2.4 PHP Menurut Abdul Kadir (2008, h.2) ” PHP merupakan singkatan PHP: Hypertext

  Preprocessor , ia merupakan bahasa berbentuk skrip yang ditempatkan dalam server dan diproses di server. Hasilnya yang dikirimkan ke klient tempat pemakai menggunakan browser .”

  2.5 MySQL Menurut Bunafit Nugroho (2005, h.1) “MySQL adalah sebuah program database server yang mampu menerima dan mengirimkan datanya dengan sangat cepat, multi user , serta menggunakan perintah standar SQL (Structured Query Language ).”

  2.6 SMS Gateway Menurut Zakaria Marcus (2006, h.45) salah satu mode komunikasi yang handal saat ini adalah pesan pendek short messaging system (SMS). Impilikasinya, salah satu model komunikasi data yang bisa diapakai adalah SMS. Artinya, SMS tersebut harus bisa melakukan transaksi dengan database. Untuk itu perlu dibangun sebuah sistem yang disebut sebagai SMS

  Gateway.

  Pada prinsipnya, SMS Gateway adalah sebuah perangkat lunak yang menggunakan buatan komputer dan memanfaatkan teknologi selular yang diintegrasikan guna mendistribusikan pesan-pesan yang di- generate lewat sistem informasi melalui media SMS yang di-handle oleh jaringan selular.

   ANALISIS

  3 SISTEM YANG sehingga memungkinkan terjadinya BERJALAN kehilangan data.

  Efficiency (Efisiensi) Analisis Permasalahan

  3.1

• Untuk mengetahui informasi mengenai yayasan dan penyakit autis Untuk mengidentifikasi permasalahn E para orang tua harus datang langsung.

  yang muncul pada Yayasan Bina Autis

• Penjadwalan siswa di catat satu Mandiri Palembang maka penulis persatu kemudian di tempel di mading menggunakan kerangka pemecahan masalah pada ruang adm.

  dengan kerangka PIECES (Performance, Service (Pelayanan)

  Information, Economic, Control, Efficiency,

• - Beberapa orang tua siswa tidak

  and Service ). Kerangka PIECES digunakan melanjutkan pendidikan anaknya di untuk mengkategorikan permasalahan yang yayasan.

  S ditemukan sesuai dengan data yang

• - Pengumuman diberitahukan melalui

  dikumpulkan. Berikut ini diuraikan beberapa surat undangan dan ditempel di permasalahan yang muncul berdasarkan hasil mading yayasan. identifikasi masalah pada Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang dengan menggunakan

   Analisis Kebutuhan kerangka PIECES.

  3.2 Tahap analisis kebutuhan bertujuan Tabel 1 : Kerangka PIECES untuk mendefinisikan kebutuhan dari sistem yang dikembangkan. Dalam menganalisis

  Performance (kinerja) kebutuhan sistem yang akan dikembangkan,

• Laporan yang akan diserahkan ke maka dalam penelitian ini penulis ketua yayasan sering terjadi menggunakan permodelan use case.

  P keterlambatan.

• Proses mendapatkan hasil nilai
• _{* * * Input Perkembangan Edit Perkembangan Lihat Perkembangan Guru} ^* perkembangan tiap anak yang cukup _* lama.
_{Tambah User Edit User Anak Anak Anak} ^* Information (informasi) _{* Lihat Karyawan Kelola Karyawan * *} ^{Kelola User} _{Ubah Password * Input Karyawan Edit Karyawan Perkembangan Anak} Kelola<
• Informasi mengenai perkembangan * _{Input Pelajaran Kelola Pelajaran Edit Pelajaran} anak yang keakuratannya kurang ^{Hapus Pelajaran} _{Edit Siswa} ^*

  I ^{Lihat Pelajaran} _{Edit Nilai} terjamin dan proses penyampaian _{Input Siswa Kelola Siswa Lihat Siswa * * * * * * * *} ^{* *} kepada orang tua yang kurang _{Input Kelas Karyawan Kelola Kelas Lihat Kelas Kelola Nilai} ^{* Edit Kelas} _{* * * *} ^* terorganisir _{Input Jadwal Edit Jadwal Kelola Jadwal &lt;&lt;Include&gt;&gt; LOGIN &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; Input Nilai Lihat Nilai * * * * *}

  Economic (Ekonomi) _{* * &lt;&lt;Include&gt;&gt; * * * &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; &lt;&lt;Include&gt;&gt; &gt;&gt; &gt;&gt; &gt;&gt; &gt;&gt; &lt;&lt;Include &lt;&lt;Include &lt;&lt;Include &lt;&lt;Include * Kelola Laporan * * *}

• - Pendapatan
• _* yang berkurang _{Admin Lihat Jadwal Input Pengumuman Edit Pengumuman Lihat Laporan} ^{Ketua Yayasan} dikarenakan beberapa orang tua siswa * _{Kelola Pengumuman} ^* tidak melanjutkan anaknya untuk _{Input Berita * * Lihat Pengumuman} ^Dokter bersekolah di yayasan. Edit Berita

  E

• _{* Lihat Berita * Kelola Forum * * * *} ^* _Diskusi ^*
• - Pada pembuatan buku penghubung
• ^{* * Kelola Berita *} _{* *}

  yang akan digunakan untuk pencatatan * _{Kelola Kritik dan Saranl Input Kritik dan Saran Lihat Forum Diskusi Siswa *} informasi perkembangan tiap siswa _{Lihat Kritik dan Edit Informasi} ^{Input Forum Diskusi} _* membutuhkan biaya cukup besar. _{Kelola Informasi Saranl Yayasan Yayasan Lihat Informasi * * *} ^{* *}

  Control _{Kelola SMS Visitor * Yayasan *}

• Kerahasiaan data tidak terjamin karena _{* SMS Gateway Monitoring SMS Input Pendaftaran} penyimpanan data yang tidak ^*

  C _{Kelola Pendaftaran} terkoordinasi dengan baik. _{Lihat Pendaftaran Pengunjung}

• Tidak adanya backup data perkembangan dan penilaian anak

4 RANCANGAN SISTEM

  4.1 Class Diagram Skema, pola, atau template untuk menjelaskan banyak kemungkinan data dari instans. Diagram kelas menjelaskan objek.

  Diagram kelas menjelaskan kelas &amp; objek. Class diagram membantu dalam visualisasi struktur kelas dari suatu sistem dan class diagram bisa memberikan pandangan global atas sebuah sistem. Gambar 2 menjelaskan class-class yang ada pada sistem yang diusulkan.

• setkdkelas() _{+getkdkelas() +setkelas() +getkelas() +setkdguru() +getkdguru() +setnis() +getnis() +setthnajaran() +getthnajaran()} ^{+kdkelas +kelas +kdguru +nis +thnajaran kelas} _{+setnik() +getnik() +setnama() +getnama() +setalamat() +getalamat() +settempat() +gettempat() +settgl_lahir() +settgl_lahair() +setjk() +getjk() +setagama() +getagama() +settelp() +gettelp() +sethp() +gethp() +setkawin() +getkawin() +setanak() +getanak() +setstatus() +getstatus() +setjabatan() +getjabatan() +setgl_bekerja()}
• gettgl_bekerja() ^{+nik +nama +alamat +tempat +tgl_lahir +jk +agama +telp +hp +kawin +anak +status +jabatan +tgl_bekerja karyawan +setkdmapel() +getkdmapel() +setnik() +getnik() +setnis() +getnis() +setnharian() +getnharian() +setnuts() +getnuts() +setuas() +getuas() +settugas() +gettugas() +setnakhir() +getakhir() +setnhuruf() +getnhuruf() +setthnajaran() +getthnajaran() +setsmt() +getsmt() +kdmapel +nik +nis +nharian +nuts +nuas +ntugas +nakhir +nhuruf +thnajaran +smt nilai +setkdmapel() +getkdmapel() +setmatapelajaran() +getmatapelajaran() +setsingkatan() +getsingkatan() +setprogram() +getprogram() +setaktif() +getaktif() +kdmapel +matapelajaran +singkatan +program +aktif pelajaran +setid() +getid() +setkdmapel() +getkdmapel() +setnik() +getnik() +setkdkelas() +getkdkelas() +sethari() +gethari() +setjam() +getjam() +setruang() +getruang() +setthnajaran() +getthnajaran() +id +kdmapel +nik +kdkelas +hari +jam +ruang +thnajaran jadwal +setnis() +getnis() +setnama() +getnama() +setjk() +getjk() +settmp_lahir() +get_tmplahir() +settgl_lahir() +gettgl_lahir() +setagama() +getagama() +setkewarganegaraan() +getkewarganegaraan() +setanak_ke() +getanak_ke() +setalamat() +getalamat() +settelepon() +gettelepon() +setgol_darah() +getgol_darah() +settgl_terima() +gettgl_terima() +setnama_ayah() +getnama_ayah() +setpend_ayah() +getpend_ayah() +setpekerjaan_ayah() +getpekerjaan_ayah() +setalamat_ayah() +getalamat_ayah() +settelepon_ayah() +gettelepon_ayah() +setnama_ibu() +getnama_ibu() +setpend_ibu() +getpend_ibu() +setpekerjaan_ibu() +getpekerjaan_ibu() +setalamat_ibu() +getalamat_ibu() +settelepon_ibu() +gettelepon_ibu() +setnama_wali() +getnama_wali() +setpend_wali() +getpend_wali() +setpekerjaan_wali() +getpekerjaan_wali() +setalamat_wali() +getalamat_wali() +settelepon_wali() +gettelepon_wali() +setkdkelas() +getkdkelas() +nis +nama +jkelamin +tmp_lahir +tgl_lahir +agama +kewarganegaraan +anak_ke +jml_sdr_kd +alamat +telepon +gol_darah +tgl_terima +nama_ayah +pend_ayah +pekerjaan_ayah +alamat_ayah +telepon_ayah +nama_ibu +pend_ibu +pekerjaan_ibu +alamat_ibu +telepon_ibu +nama_wali +pend_wali +pekerjaan_wali +alamat_wali +telepon_wali +kdkelas siswa +setnodaftar() +getnodaftar() +setnama() +getnama() +settgl_lahir() +gettgl_lahir() +settelepon() +gettelepon() +setagama() +getagama() +setjkelamin() +getjkelamin() +settmp_lahir() +gettmp_lahir() +settgl_input() +gettgl_input() +setsttb() +getsttb() +setnem() +getnem() +setwali() +getwali() +nodaftar +nama +alamat +tgl_lahir +telepon +agama +kelamin +tmp_lahir +tgl_input +sttb +nem +wali pendaftaran +setid() +getid() +setisi() +getisi() +setsubject() +getsubject() +setpengirim() +getpengirim() +settanggal() +gettanggal() +setvisits() +getvisits() +id +isi +subject +pengirim +tanggal +visits news +setid() +getid() +setkdmapel() +getkdmapel() +setnik() +getnik() +setnis() +getnis() +setthn_ajaran() +getthn_ajaran() +setkegiatan() +getkegiatan() +settanggal() +gettanggal() +settimeinput() +gettimeinput() +id +kdmapel +nik +nis +thn_ajaran +kegiatan +tanggal +timeinput perkembangan +setforum_id() +getforum_id() +setforum_nama() +getforum_nama() +setforum_ket() +getforum_ket() +forum_id +forum_nama +forum_ket forum +setid() +getid() +setfrmisi_id() +getfrmisi_id() +setnama() +getnama() +setjawab() +getjawab() +setwaktu_input() +getwaktu_input() +id +frmisi_id +nama +jawab +waktu_input forum_balas +setid() +geid() +setforum_id() +getforum_id() +setnama() +getnama() +setisi() +getisi() +setwaktu() +getwaktu() +id +forum_id +nama +isi +waktu forum_isi -setuserid() -getuserid() +setusername() +getusername() +setpassword() +getpassword() +setnama() +getnama() +setip() +getip() +setwaktu() +getwaktu() +setkunjung() +getkunjung() +setstatus() +getstatus() +userid +username +password +nama +ip +waktu +kunjung +status user +setid() +getid() +setjudul() +getjudul() +setisi() +getisi() +settglmulai() +gettglmulai() +settglakhir() +gettglakhir() +setoleh() +getoleh() +id +judul +isi +tglmulai +tglakhir +oleh pengumuman +setid() +getid() +setnama() +getnama() +setemail() +getemail() +setwebsite() +getwebsite() +setpesan() +getpesan() +id +nama +email +website +pesan sarankritik 1..* 1..1 1..* 1..1 0..1 1..* 0..1 1..* 1..* 0..1 1..* 1..1 1..* 1..1 1..* 1..1 1..* 1..1 1..* 1..1 1..* 1..1 1..* 1..1}

  Gambar 2 : Class Diagram

  4.2 Sequence Diagram Diagram sekuen menggambarkan kelakuan/perilaku objek pada use case dengan mendeskripsikan waktu hidup objek dan message yang dikirimkan dan diterima antar objek. Oleh karena itu untuk menggambar diagram sekuen maka harus diketahui objek-objek yang terlibat dalam sebuah use case beserta metode-metode yang dimiliki kelas yang diinstansiasi menjadi objek itu. Gambar 3 menunjukkan diagram sekuen yang diusulkan.

  Gambar 3 : Sequence Diagram

  4.3 Activity Diagram Diagram aktivitas atau activity diagram menggambarkan workflow (aliran kerja) atau aktivitas dari sebuah sistem atau proses bisnis yang terjadi. Gambar 4 menunjukan Activity Diagram yang diusulkan.

  Gambar 4 : Activity Diagram

  4.4 Rancangan Antarmuka Pada rancangan antarmuka, pengguna akan dihadapkan pada halaman utama terlebih dahulu sebelum pengguna dapat masuk ke dalam website.

  Gambar 5 : Halaman Utama Setelah melihat halaman utama, pengguna akan melakukan login yang akan diberikan hak akses sesuai dengan jabatannya masing-masing pada login seperti pada gambar di bawah ini.

  Gambar 6 : Halaman Login Pengguna yang mempunyai jabatan guru hak akses untuk menggunakan sistem pengelolaan Perkembangan Anak yang ada di dalam sistem. Berikut adalah gambar form input Perkembangan Anak yang ada di dalam sistem.

  Gambar 7 : Halaman Input Perkembangan Anak Pengguna yaitu orang tua siswa yang akan melihat perkembangan anak hanya perlu memilih kriteria seperti yang ada pada gambar di bawah ini.

  Gambar 8 : Halaman Lihat Perkembangan Anak

  5 PENUTUP

  5.1 Kesimpulan Berdasarkan pembahasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya dalam penulisan skripsi ini maka penulis mengambil kesimpulan, yaitu:

  1. Orang tua/wali siswa dapat dengan mudah dalam mendapatkan informasi perkembangan anak dengan adanya sistem informasi berbasis web dan sms gateway.

  2. Dengan adanya aplikasi berbasis web dan sms gateway dapat membangun hubungan baik antara orang tua siswa dan yayasan karena disini aplikasi memberikan kemudahan kepada orang tua untuk berkomunikasi dengan yayasan dalam beberapa fitur yang telah disediakan pada aplikasi, seperti fitur forum diskusi untuk perkembangan anak, fitur pengumuman yang ditampilkan, fitur saran kritik untuk kinerja yayasan dan fitur pendaftaran online yang dimaksudkan lebih mempermudah dalam melakukan proses pendaftaran.

  3. Memberikan kemudahan untuk mencari informasi mengenai yayasan Bina Autis Mandiri Palembang.

  Maka disarankan untuk Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang yaitu :

  1. Dengan adanya website yayasan dapat melakukan proses pemberian informasi melalui fitur-fitur yang telah disediakan, seperti memberikan pengumuman pada halaman website Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang.

  2. Perlunya ada SDM yang bertindak sebagai administrator, yang bertugas menangani dan mengatur website melalui halaman khusus yang telah disediakan.

  3. Rancangan aplikasi e-CRM yang telah penulis buat diharapkan dapat diimplementasikan guna mendukung proses administrasi akademik dan memberikan kemudahan dalam penyelesaian proses kinerja di Yayasan Bina Autis Mandiri Palembang.

  6 DAFTAR PUSTAKA [1] A.S, Rosa 2011, Modul Pembelajaran

  Rekayasa Perangkat Lunak, Modula, Bandung.

  [2] Buttle, Francis, 2007, CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan), Bayumedia, Jakarta.

  [3] Hartono, Jogiyanto 2005, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Edisi ke-III, Andi, Yogyakarta.

  [4] Kadir, Abdul 2008, Dasar Pemograman Web Dinamis Menggunakan PHP , Edisi Revisi, Andi Offset, Yogyakarta.

  [5] Nugroho, Bunafit 2005, Database Relasional dengan MySQL , Andi,

  Yogyakarta