FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. ASURANSI JASARAHARJA PUTERA CABANG PALEMBANG -

F A K T O R - F A K T O R YANG M E M P E N G A R U H I KINERJA S I S T E M
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. ASURANSI
JASARAHARJA P U T E R A CABANG
PALEMBANG

SKRIPSI

NAMA

: NURHAYATI

NIM

: 22 2010 007

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI
2014

F A K T O R - F A K T O R Y A N G MEMPENGARUHI K I N E R J A S I S T E M
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. ASURANSI

JASARAHARJA P U T E R A CABANG
PALEMBANG
SKRIPSI

Untuk Memenuhi SaUh Sstu Persyaratmn
Mempcrol^GeUr Sarjana Ekonomi

NAMA

: NURHAYATI

NIM

: 22 2010 007

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI
2014

PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama

: Nurhayati

NIM

: 22.2010.007

Program Study

: Akuntansi

Menyatakan bahwa skripsi ini telah ditulis dengan sungguh-sungguh dan tidak
ada bagian yang merupakan penjiplakan karya orang Iain. Apabila kemudian
hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya sanggup menenma
sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku.

Palembang,

2014
METERAI
TEMPEL
7D53EACF160632142

Ia y a l l

ii

Fakahas Ekonomi
Univcnitas Muhammadiyah
Paicrabang

TANDA PENGESAHAN SKRIPSI

Judul

: Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem

Informasi Akuntansi pada PT. Asuransi Jasaraharja
Putera Cabang Palembang

Nama
NIM
Fakultas
Program Studi
Mata Kuliah Pokok

: Nurhayati
: 22 2010 007
: Ekonomi
: Akuntansi
: Sistem Infonnasi Akuntansi

Diterima dan Disyahkan
Pada tanggal, 21 Maret 2014
Pembimbin

fWdK. S.BL. M-Sn

N I D N : 0212128102

Mengetahui
Dekan
yl^'UJi'I^tHa Program Studi Akuntansi

'fttosalina G zaU, S.E., A k , M.Si)
NIDN/NBM 0228115802/1021961

iii

PERSEMBAHAN & MOTTO

MOTTO:
**MuDdur selangkah untak maju tiga langkah, tidak ada perjaangan yaag siasia"

Nurhayati

Kupersembafakan untuk:
1. Kedua orang tuaku terrinta

2. Kekasihku Tercinta
3. Pembimbing Skripsiku
4. Sahabat dan teman-temanku
5. Almamaterku

iv

PRAKATA

Assalammu'alaikum Wr. Wb.
A l h a m d u l i l l a h i r a b b i l a ' l a m i n , segala puji dan
kehadirat

Allah

S w t , karena

atass R a h m a t

dan

syukur penulis

panjatkan

Hidayah-Nya penulis

dapat

menyelesaikan skripsi i n i dengan j u d u l F a k t o r - f a k t o r y a n g M e m p e n g a r u h i K i n e r j a
Sistem

I n f o r m a s i A k u n t a n s i pada

Palembang.

PT. Asuransi

Skripsi ini penulis ajukan dalam

Jasaraharja

Putera

rangka m e m e n u h i syarat

Cabang
untuk

m e n g i k u t i ujian k o m p r e h e n s i f pada Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang F a k u l t a s
E k o n o m i Jurusan A k u n t a n s i .
Ucapan terima kasih, penulis sampaikan kepada kedua orang tua M . Y u s u f &
H a l i m a h atas doa dan perhatian selama i n i semoga A l l a h selalu m e r a h m a t i serta I b u
W e l l y , S E . , M . S i yang telah m e m b i m b i n g saya dan m e m b e r i k a n pengarahan

serta

saran-saran dengan t u l u s dan ikhlas d a l a m m e n y e l e s a i k a n skripsi i n i . Selain i t u ,
disampaikan j u g a t e r i m a kasih kepada
m e m b a n t u penulis dalam penyelesaian

pihak-pihak

yang telah

mengizinkan,

studi di Fakultas E k o n o m i Universitas

M u h a m m a d i y a h Palembang:

V

1. B a p a k D R . H . M . Idris, S E . , M . S i selaku R e k t o r U n i v e r s i t a s

Muhammadiyah

Palembang.
2. Bapak Drs. Sunardi, SE., M . S i selaku Dekan Fakultas E k o n o m i
Muhammadiyah

beserta

Palembang

pembantu

Dekan

karyawan/karyawati Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d i y a h

Universitas
dan

staf

Palembang.

3. Ibu Rosalina Ghazali, S E . , A k , M . S i dan Ibu W e l l y , S E . , M . S i selaku K e t u a dan
Staf Program Studi Akuntansi Universitas M u h a m m a d i y a h

4. Ibu

Welly,

SE., M . S i selaku

pembimbing

Palembang.

akademik.

Terima

kasih

atas

bimbingannya selama i n i .
5. B a p a k

dan

Ibu Dosen

Ekonomi

Universitas

6. P i m p i n a n b e s e r t a S t a f d a n K a r y a w a n - K a r y a w a t i d i P T . A s u r a n s i

Jasaraharja

Muhammadiyah

serta s t a f p e n g a j a r F a k u l t a s

Palembang.

Putera Cabang Palembang.
7.

Kedua orang tua saya yang selalu mendoakan
w a k t u , terima kasih Juga untuk

Ahmad

dan mengsupport

Hidayat

yang

selalu

saya setiap
menemani,

mendoakan, dan mengsupport saya.
8. M a s b o y ( R i k i K a r d o ) , N i a , N o v i a n s y a h m a k a s i h atas b a n t u a n n y a ,
Mayang,

Tuti,

Winda,

Rika

(Keppower's),

ca.10.01

dan

Fenny,

teman-teman

seperjuangan lainnya terima kasih telah menjadi teman yang baik selama i n i .
A k h i r u l k a l a m dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan

banyak

terima kasih kepada semua pihak yang telah m e m b a n t u d a l a m menyelesaikan skripsi
i n i , s e m o g a a m a l d a n ibadah y a n g d i l a k u k a n m e n d a p a t b a l a s a n d a r i - N y a .

vi

Wassalammu'alaikum W r . Wb.

Palembang,
Penulis

Nurhayati

vii

Maret 2014

DAFTAR ISI
Halaman

HALAMAN JUDUL

i

HALAMAN BEBAS PLAGIAT

ii

HALAMAN PENGESAHAN

hi

HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO

iv

HALAMAN PRAKATA

v

HALAMAN DAFTAR ISI

viii

HALAMAN DAFTAR T A B E L

xi

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN

xiii

ABSTRAK
BAB I

BAB I I

xiv
PENDAHULUAN
A. L a t a r B e l a k a n g M a s a l a h

1

B. Rumusan Masalah

9

C. Tujuan Penelitian

9

D . Manfaat Penelitian

9

KAJIAN PUSTAKA
A. P e n e l i t i a n S e b e l u m n y a

11

B. Landasan Teori

13

1. S i s t e m i n f o r m a s i b e r b a s i s c o m p u t e r

13

2. Sistem informasi akuntansi

17

3. T u j u a n sistem i n f o n n a s i akuntansi

19

viii

4. Pembentukan sistem informasi akuntansi

20

5. P e n g e n d a l i a n s i s t e m i n f o r m a s i a k u n t a n s i

21

6. A p l i k a s i s i s t e m i n f o r m a s i a k u n t a n s i

23

7. S i k l u s hidup pengembangan sistem

24

8. F a k t o r - f a k t o r y a n g b e r p e n g a r u h t e r h a d a p k e b e r h a s i l a n
Kinerja sistem informasi akuntansi
9. K i n e r j a Sistem I n f o r m a s i A k u n t a n s i
B A B III

BAB IV

29
34

METODE PENELITIAN
A . Jenis Penelitian

37

B . Lokasi Penelitian

38

C. Operasionalisasi Variabel

38

D . Populasi dan Sampel

38

E. Data yang Diperlukan

39

F. Metode Pengumpulan Data

40

G. A n a l i s i d a n T e h n i k A n a l i s i s

41

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A . Hasil Penelitian

43

1. G a m b a r a n S i n g k a t T e n t a n g P T . A s u r a n s i J a s a r a h a r j a
Putera Cabang Palembang
2. Pembahasan

43
54

ix

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN
A. Simpulan

75

B . Saran

75

DAFTAR PUSTAKA

76

LAMPIRAN

77

X

DAFTAR T A B E L
Halaman
Tabel I

Penelitian Sebelumnya

11

Tabel I I

Operasionalisasi Variabel

36

Tabel I I I

Jumlah Populasi Dianaiisa

37

Tabel I V . I

J u m l a h dan Persentase Populasi D i a n a i i s a

53

Tabel I V .2

Hasil Kuisioner Semua Responden

53

Tabel I V .3

T i n g k a t partisipasi k a r y a w a n dalam pengembangan sistem di
d e p a r t e m e n m e r e k a atas p e r t a n y a a n n o . 1

55

T i n g k a t pengaruh karyawan dalam pengembangan sistem
y a n g ada d i d e p a r t e m e n m e r e k a atas p e r t a n y a a n
no.2

56

P e m a h a m a n k a r y a w a n tentang p r o g r a m pelatihan dan p e n d i d i k a n
b a g i p e m a k a i s i s t e m atas p e r t a n y a a n n o . 3

57

Keuntungan yang k a r y a w a n peroleh dari program pelatihan dan
p e n d i d i k a n atas p e r t a n y a a n n o . 4

57

Pemahaman karyawan tentang sistem m a m p u membantu
d e p a r t e m e n b e r f u n g s i d e n g a n b a i k atas p e r t a n y a a n n o . 5

58

Pemahaman karyawan tentang pentingnya sistem dalam
k e s u k s e s a n k i n e r j a d e p a r t e m e n m e r e k a atas p e r t a n y a a n
no. 6

59

Pemahaman karyawan tentang sistem m a m p u meningkatkan
k e p u a s a n k e r j a m e r e k a atas p e r t a n y a a n n o . 7

60

Tabel I V . 4

Tabel i V . 5

Tabel I V . 6

Tabel I V .7

Tabel I V . 8

Tabel I V . 9

T a b e l I V . 10

Sistem selalu m e m b e r i k a n informasi y a n g dibutuhkan departemen
61
s a y a atas p e r t a n y a a n n o . 8

xi

T a b e l I V . 11

T a b e l I V . 12

T a b e l I V . 13

T a b e l I V . 14

T a b e l I V . 15

T a b e l I V . 16

T a b e l I V . 17

T a b e l I V . 18

T a b e l I V . 19

Tabel I V . 20

Pemahaman k a r y a w a n tentang sistem lain didalam aplikasi
lain dapat d i g u n a k a n u n t u k mengakses informasi g u n a
m e m e n u h i k e b u t u h a n d i d e p a r t e m e n m e r e k a atas
pertanyaan no. 9

62

Pemahaman k a r y a w a n d a l a m menggunakan sistem y a n g ada
atas p e r t a n y a a n n o . 1 0

63

P e m a h a m a n k a r y a w a n tentang k e m a m p u a n sistem y a n g ada d i
d e p a r t e m e n m e r e k a a l a s p e r t a n y a a n n o . 11

64

Pemahaman karyawan tentang kontribusi yang diberikan sistem
a t a s p e r t a n y a a n n o . 12

65

P e m a h a m a n k a r y a w a n t e n t a n g p e n g g u n a a n s i s t e m atas
p e r t a n y a a n n o . 13

66

Pemahaman karyawan tentang kelengkapan sistem
d i d e p a r t e m e n m e r e k a atas p e r t a n y a a n n o . 14

67

P e m a h a m a n k a r y a w a n tentang penyesuaian sistem terhadap
b e r b a g a i k o n d i s i b a r u dt d e p a r t e m e n m e r e k a atas p e r t a n y a a n
n o . 15

68

P e m a h a m a n k a r y a w a n tentang frekuensi pengguna sistem atas
p e r t a n y a a n n o . 16

69

Ketersediaan karyawan menggunakan sistem informasi di
d e p a r t e m e n m e r e k a a t a s p e r t a n y a a n n o . 17

70

Kuisioner fektor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem
infonnasi akuntansi berdasarkan populasi (semua k a r y a w a n
di P T . A s u r a n s i Jasaraharja Putera Cabang Palembang)

71

xii

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I

Lembar Persetujuan Perbaikan Skripsi

L a m p i r a n 11

Kartu Aktivitas Bimbingan Skripsi

L a m p i r a n I I I Surat Keterangan Riset dari T e m p a t Penelitian
Lampiran I V Seitifikasi Membaca dan Hapalan Al-Qu'ran
Lampiran V

Sertifikat T O E F L

Lampiran V I Biodata Penulis

xiii

ABSTRAK
Nurhayati/ 22.2010.007/ 2014/ Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
Pada PT. Asuransi Jasaraharja Putera Cabang Palembang.
Penelitian ini berjudul Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi Pada
PT. Asuransi Jasaraharja Putera Cabang Palembang. Tujuan dari penelitian in! adalah untuk
mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang memp)engaruhi kinerja sistem informasi akuntansi
pada PT. Asuransi Jasaraharja Putera Cabang Palembang.
Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder,
teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara, kuesioner dan dokumentasi.
Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua faktor yang berpengaruh terhadap kinerja sistem
informasi akuntansi di PT. Asuransi Jasaraharja Putera Cabang Palembang. Faktor yang pertama
adalah keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem imformasi akuntansi dan faktor yang kedua
adalah pelatihan dan pendidikan bagi pengguna sistem. Dan faktor yang paling dominan berpengaruh
adalah program pelatihan dan pendidikan bagi pengguna sistem.

Kata K u n c i : Kinerja Sistem Informasi Akuntansi

xiv

ABSTRACT
Nurhqya/i
Performance

/ 2 2 . 2 0 J O . 0 0 7 / 2 0 1 4 / The Factors
of P T . Asuransi J a s a r a h a r j a P u t e r a

Influencing
Palembang

the Accounting

Irformation

The objective
of this study was to f i n d out and to analyze the factors
influencing
information
system performance
of PT. Asuransi J a s a r a h a r j a P u t e r a
Palembang.

the

System

accounting

This study used descriptive
research.
The data used i n this study were primary and secondary dat.
techniques
for collecting
the data were using interview,
questionnaires,
and documentation.
method for arutlyzing data was using quantitative
analysis.

The
The

The result showed that there were two factors
that influenced
the accounting
information
system
performance
of PT. Asuransi J a s a r a h a r j a P u t e r a Palembang.
The first factor was the involvement
of
of the accounting
information
system, and the second factor was the
the users i n the development
t r a i n i n g and education for the users of the system. The most dominant factor was the t r a i n i n g and
education prop-ams for users of the system.

Keywords

: Accounting

Information

System

Performance

XV

BABl
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah
Perusahaan
memeriukan
usahanya

yang bergerak
Sistem

dibidang jasa, dagang d a n m a n u f a k t u r

Informasi Akuntansi ( S I A ) untuk

menjalankan

terutama pada e r a globalisasi seperti sekarang

ini, dimana

informasi merupakan suatu hal yang penting didalam m e m u t u s k a n langkah
organisasi guna memenangkan
berpengaruh

terhadap
dapat

akuntansi

persaingan,

kinerja perusahaan.

menambah

niiai

bagi

d a n tekno'ogi juga

sangat

Sistem informasi akuntansi
suatu

perusahaan

dengan

m e n g h a s i l k a n i n f o r m a s i y a n g akurat dan tepat w a k t u (Fitri, 2 0 1 1 ) .
Sistem

informasi akuntansi

membawa
akuntansi

kegagalan

dalam

dapat dinilai kinerjanya, agar
perusahaan.

dapat dilihat m e l a l u i kepuasan

Kinerja sistem
pemakai

informasi

sistem informasi

akuntansi d a n pemakaian dari sistem akuntansi i t u sendiri.
peneliti seperti

tidak

Beberapa

Soegiharo (2001), Tjhai F u n g J e n (2002), d a n E v y

Septriani (2010) telah menggunakan kepuasan pemakai sistem informasi
dan penggunaan

dari sistem i n f o r m a s i i t u sendiri sebagai t o l a k u k u r

keberhasilan kinerja sistem informasi akuntansi. A d a beberapa faktor y a n g
berpengaruh

pada kinerja sistem informasi akuntansi, faktor

tersebut

antara lain : keterlibatan pemakai d a l a m pengembangan sistem, kapabilitas
p e r s o n a l s i s t e m i n f o r m a s i , u k u r a n o r g a n i s a s i , d u k u n g a n top management^

1

2

formalisasi pengembangan

sistem, pelatihan d a npendidikan

pengguna,

k o m i t e pegendalian sistem informasi, lokasi departemen sistem infonnasi,
d a n k e p u a s a n p e n g g u n a a k h i r (End User Computing Satisfaction).
M a n a j e m e n m e n g g u n a k a n i n f o r m a s i sebagai alat k o m u n i k a s i , d a n alat
berfikir d a l a m bisnis. Sebagai alat k o m u n i k a s i , m a n a j e m e n
akuntansi
kepada

sebagai alat u n t u k m e n y a m p a i k a n

menggunakan

keputusan-keputusannya

segenap p i h a k yang terkait. Sebagai alat berfikir,

menggunakan

manajemen

a k u n t a n s i sebagai alat u n t u k m e m b u a t perecanaan d a n

pengendalian perusahaan agar dapat berfungsi dengan e f e k t i f dan efisien,
informasi akuntansi harus relevan dapat diandalkan. U n t u k m e n g h a s i l k a n
infonnasi

yang

memenuhi

kualitas

releven

d a n dapat

diandalkan

diperlukan suatu sistem y a n g mengatur dan m e n g e l o l a data akuntansi serta
menghasilkan

infonnasi

akuntansi

yang

disebut

sistem

informasi

akuntansi.
Akhir-akhir

i n i dengan

kemajuan

teknologi

yaitu

dengan

d i t e m u k a n n y a sistem komputerisasi, pemrosesan data d i l a k u k a n dengan
m u d a h d a n dengan hasil yang l e b i h akurat, serta d a l a m w a k t u y a n g
relative singkat dari pada d i l a k u k a n secara m a n u a l .
Pengembangan sistem biasanya terdiri dari tiga tahap u m u m : analisis
sistem, perancangan sistem, dan implementasi sistem. U n t u k m e n g h i n d a r i
penolakan

terhadap

sistem

yang

dikembangkan,

maka

diperltikan

partisipasi dari p e m a k a i . Partisipasi p e m a k a i berpengaruh pada tiap tahap
pengembangan

sistem informasi tentunya akan berpengaruh pada tingkat

3

k e p u a s a n p e m a k a i atas s i s t e m y a n g d i k e m b a n g k a n ( B o d n a r d a n H o p w o o d
2006: 22).
A k i b a t dari perubahan
sistem

informasi baru

Hngkungan ekstem organisasi

yang

diperlukan

harus

perusahaan,

mampu

manangkap

permintaan-permintaan informasi baru yang diperlukan oleh manajemen
d e n g a n k r i t i a - k r i t e r i a t e r t e n t u y a i t u r e l e v a n , tepat w a k t u , akurat, l e n g k a p ,
dan m e r u p a k a n r a n g k u m a n . O l e h karena i t u , apabila terdapat
keusangan
informasi

atau

akuntansi), m a k a

pengembangan
umum

ketidak cocokan

dari

harus

sistem

informasi

segera diadakan

dengan

perencanaan,

analisis,

(khususnya

modifikasi,

sistem informasi. Tahapan Pengembangan

dimulai

adanya

dan

S i s t e m secara

desain,

pemilihan,

implementasi, dan diakhiri dengan pengoperasian sistem. (Husien, 2004:
248).
Dalam

tahap

perancangan

dan

analisis

sistem

informasi

dapat

mendesain sistem yang m a m p u bekerja sama dengan pemakai

sistem

i n f o r m a s i (mer). A g a r t i d a k a d a h a m b a t a n

sistem

dalam pemakaian

informasi, m a k a diusahakan agar sistem tersebut m u d a h d i g u n a k a n dan
lebih fleksibel. Karena secanggih
seandainya
manusia

dalam perencanaan
sebagai

hambatan-hambatan

pemakainya,

apapun sistem yang dibuat,

namun

sistemnya tidak memperhatikan faktor
maka

yang disebabkan

dapat
adanya

dipastikan

akan

terjadi

ketidak sesuaian

antara

teknologi yang digunakan pemakainya. Untuk itu, dalam

perancangan

4

sistem, sebaiknya p e m a k a i dapat terlibat aktif, d e m i k i a n j u g a sampai pada
proses pengujiarmya.
Beberapa penelitian yang telah dilakukan m e n u n j u k k a n bahwa faktorfaktor yang berpengaruh

terhadap

kinerja sistem informasi akuntansi

adalah sebagai berikut keterlibatan p e m a k a i d a l a m proses

pengembangan

sistem, k e m a m p u a n teknik personal sistem informasi, u k u r a n organisasi,
dukungan

manajemen

puncak,

formalisasi

pengembangan

informasi, program pelatihan dan pendidikan pemakai, dan

sistem

keberadaan

dewan pengarah sistem informasi.
Manajer puncak suatu perusahaan adalah para e k s e k u t i f pada puncak
organisasi

yang

bertanggung

jawab

atas

kelangsungan

hidup

dan

kesuksesan karyawan. D u k u n g a n manajemen dan keterlibatan manajemen
puncak i n i m e m e g a n g peran peting d a l a m tahap siklus

pengembangan

sistem, dan dalam keberhasilan implementasi sistem informasi. Selain itu,
manajemen

puncak

malalui

mensosialisasikan pengembangan

kekuatan,

dan

pengaruh

sistem informasi yang m e m u n g k i n k a n

p e m a k a i u n t u k berpartisipasi d a l a m setiap tahap p e n g e m b a n g a n
dan akan berpengaruh
karena

i t u , partisipasi

untuk

sistem,

pada kinerja sistem informasi akuntansi. O l e h
pemakai

dalam

pengembangan

sistem

akan

meningkat dengan adanya dukungan dari manajemen puncak.
Partisipasi p e m a k a i sangat d i b u t u h k a n d a l a m proses
sistem infonnasi. Partisipasi yang dipakai adalah bentuk

pengembangan
keterlibatan

individu yang nyata atau kegiatan pemakai dalam pengembangan

sistem

5

informasi

mulai

tahap

perencanaan,

pengembangan,

sampai

tahap

implementasi informasi. Dengan adanya sistem informasi itu diharapkan
dapat m e m p e r b a i k i kualitas sistem i n f o r m a s i y a n g dihasilkan.
K e m a m p u a n Teknik Personal Pemakai Sistem Informasi
penting dalam

pengembangan

informasi guna menciptakan

sistem

informasi untuk

laporan perencanaan

berperan

menghasilkan

yang akurat.

K a r e n a i t u setiap k a r y a w a n harus dapat m e n g u a s a i p e n g u n a a n

Oleh
sistem

i n f o r m a s i berbasis k o m p u t e r agar dapat m e m p r o s e s s e j u m l a h transaksi
dengan cepat dan terintegrasi dapat m e n y i m p a n data dan m e n g a m b i l data
d a l a m j u m l a h y a n g besar, dapat m e n g u r a n g i

kesalahan

matematik,

m e n g h a s i l k a n laporan tepat w a k t u d a l a m berbagai bentuk, serta dapat
m e n j a d i alat bantu d a l a m m e n g a m b i l keputusan.
Kinerja
informasi

Sistem

I n f o r m a s i A k u n t a n s i dapat

yang diterima m e m e n u h i harapan

dikatakan

baik

jika

pemakai informasi oleh

faktor-faktor yang m e l i p u t i partisipasi pemakai, dan k e m a m p u a n t e k n i k
personal sistem informasi.
Sistem

pengerjaan

Jasaraharja.

secara komputerisasi j u g a

berlaku pada P T .

P T . Jasaraharja Putera d a l a m m e n y u s u n laporan

menggunakan

keuangan,

p r o g r a m Structured Query Language (SQL) Structured

Query Language

(SQL) A d a l a h S e k u m p u l a n

digunakan

untuk

mengakses

merupakan

sebuah

data

bahasa k o m p u t e r

dalam

perintah khusus

database

relasional.

y a n g m e n g i k u t i standar

yang
SQL
ANSI

{American Nasional Standard Institute) y a n g d i g u n a k a n d a l a m m a n a j e m e n

6

database

relasional. Dengan

SQL, k i t a

dapat

mengakses

m e n j a l a n k a n query u n t u k m e n g a m b i l d a t a d a r i d a t a b a s e ,

database,

menambahkan

data k e database, m e n g h a p u s data d i d a l a m database, dan m e n g u b a h

data

d i d a l a m database. Saat i n i h a m p i r s e m u a server database y a n g a d a
m e n d u k u n g SQL u n t u k m e l a k u k a n m a n a j e m e n d a t a n y a .
U n i t - u n i t y a n g m e n g g u n a k a n p r o g r a m Structured Query Language
(SQL)

pada P T . Jasaraharja Putera adalah: U n i t K e u a n g a n , U n i t T e k n i k ,

U n i t A n e k a dan U n i t Pemasaran. P T . Jasaraharja

Putera

menggunakan

p r o g r a m SQL u n t u k m e m p e r m u d a h d a n m e m p e r c e p a t p e n y a j i a n d a t a n y a
d a n k a r e n a p r o g r a m SQL i t u s e n d i r i t e l a h b e r j a l a n d e n g a n b a i k a t a u s u d a h
t e r u j i s e j a k t a h u n 2 0 0 4 s a m p a i d e n g a n s a a t i n i . N a m u n p r o g r a m SQL p u n
m e m i l i k i k e l e m a h a n d i k a m a k a n cara kerja antara unit-unit y a n g ada pada
perusahaan

masih sendiri-sendiri b e l u m online. Kendala yang

dihadapi perusahaan

sering

adalah agak lambat n y a penyajian data p e r unit

d i k a r e n a k a n cara kerja n y a b e l u m o n l i n e , d a m p a k l a i n p u n bisa terjadi
seperti t i d a k terealisasinya a n g g a r a n y a n g ada, b e r k u r a n g n y a nasabah, d a n
Iain

sebagainya.

Perusahaan

p u n sudah

memiliki

rencana

untuk

m e n y a j i k a n data per u n i t secara o n l i n e n a m u n b e l u m teruji. B e r i k u t data
nasabah pada asuransi kebakaran dan asuransi kecelakaan t a h u n 2 0 1 4 .

7

Tabel I . 1
J u m l a h nasabah asuransi kebakaran dan asuransi kecelakaan tahun 2 0 1 4

Januari

Jumlah tertanggung
(asuransi kebakaran)
90

Jumlah tertanggung
(asuransi kecelakaan)
125

Februari

77

117

Maret

56

150

Bulan

Sumbe:

penulis^

2014

P a d a t a b e l 1. 1 d a p a t d i s i m p u l k a n b a h w a s e l a l u t e r j a d i p e n u r u n a n
atau berkurangnya

nasabah disetiap

bulannya. Terjadinya

penurunan

nasabah disetiap bulannya bisa d i a k i b a t k a n karena lambatnya penyajian
i n f o r m a s i kepada para nasabah d i k a r e n a k a n b e l u m o n l i n e n y a antara u n i t unit y a n g ada pada P T . A s u r a n s i Jasaraharja Putera Cabang Palembang.
Tabel I. 2
Laba hasil usaha tahun 2012
P T . A s u r a n s i Jasaraharja Putera Cabang P a l e m b a n g
Bulan

Pendapatan

Pengeluaran

Laba Hasil Usaha

Januari

1,379,847,431.57

516,217,782.92

863,629,648.65

Februari

2,707,191,616.43

1,348,165,389.59

1,359,026,226.84

Maret

4,213,064,321.33

2,026,887,671.56

2,186,176,649.77

April

6,185,897,551.71

2,871,077,706.37

3,314,819,845.34

Mei

7,742,652,701.74

3,864,987,492.99

3,877,665,208.75

Juni

9,915,332,207.13

5,060,973,699.77

4,854„358,507.36

Juli

11,530,221,469.51

5,690,698,376.72

5,839,523,092.79

Agustus

13,114,756,560.07

6,570,757,462.13

6,543,999,097.94

8

Seotember

15 178 4 1 5 3 4 1 0 8

7,563,223,601.72

7,615,191,739.36

Oktober

16,560,126,422.91

8,101,696,025.38

8,458,430,397.53

November

17,801,134,307.40

9,239,959,589.28

8,561,174,718.12

Desember

19,388,646,469.80

11,003,023,619.61

8,385,622,850.20

Sumbe:

penulis,

2014

P a d a t a b e l 1. 2 d a p a t d i l i h a t b a h w a l a b a b a s i l u s a h a y a n g d i h a s i l k a n
o l e h P T . A s u r a n s i Jasaraharja

Putera Cabang

Palembang

mengalami

peningkatan disetiap bulannya. D a l a m hal i n i dapat d i s i m p u l k a n b a h w a
PT.

Asuransi

mempertahankan

Jusarahaija

Putera

Cabang

Palembang

kinerja mereka d a l a m menghasilkan laba

dapat
walaupun

sistem y a n g m e r e k a g u n a k a n b e l u m d i l a k u k a n secara o n l i n e antara unitunit yang ada d a l a m perusahaan.
Setiap unit dalam perusahaan pastinya menghasilkan output dalam
setiap kegiatan. A d a p u n o u t p u t y a n g d i h a s i l k a n o l e h u n i t k e u a n g a n adalah
laporan keuangan y a n g terdiri laporan harian kas, laporan bank, d a n
laporan m e m o r i a l . Sedangkan unit tehnik, unit aneka, dan unit pemasaran
output yang dihasilkannya sama yaitu laporan pembayaran, dan laporan
hutang/ostanding.
Berdasarkan
melakukan

latar belakang

penellitian

Mempengaruhi Kinerja

diatas,

dengan
Sistem

maka

judul

peneliti tertarik untuk
"Faktor-Faktor

yang

Informasi Akuntansi pada PT.

Asuransi Jasaraharja Putera (Persero) Cabang Palembang".

9

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan

latar belakang

masalah

diatas,

maka yang

menjadi

permasalahan d a l a m p e n e l i t i a n i n i y a i t u : f a k t o r - f a k t o r apa sajakah y a n g
m e m p e n g a r u h i k i n e i j a sistem i n f o r m a s i akuntansi pada P T . A s u r a n s i
Jasaraharja Putera Cabang P a l e m b a n g ?

C. Tujuan Penelitian
Penelitian i n i bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis faktorfaktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada P T .
Asuransi Jasarahaija Putera Cabang Palembang.

D. Manfaat Penelitian
Penelitian i n i diharapkan dapat bermanfaat bagi beberapa pihak, antara
lain sebagai b e r i k u t :
a.

Bagi Penulis
H a s i l penelitian i n i diharapkan dapat m e n j a d i bahan u n t u k l e b i h
m e m a h a m i tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem
i n f o r m a s i a k u n t a n s i pada P T . A s u r a n s i Jasaraharja

Putera

Cabang

P a l e m b a n g dan dapat m e n a m b a h w a w a s a n berfikir yang berharga bagi
penulis dimasa y a n g a k a n datang.
b. B a g i P T A s u r a n s i Jasaraharja P u t e r a Cabang P a l e m b a n g
H a s i l penelitian i n i diharapkan bermanfaat sebagai bahan
bagi

perusahaan

untuk

lebih

mengetahui

masukan

faktor-faktor

yang

10

mempengaruhi

kineija

sistem

informasi akuntansi

dalam

rangka

mencapai perbaikan kinerja perusahaan.
c.

Bagi Almamater
Hasil

penelitian

untuk

menambah

perbendaharaan kepustakaan Universitas M u h a m m a d y a h

Palembang,

khususnya

ini

Fakultas

diharapkan

bermanfaat

E k o n o m i sehingga

dapat

dijadikan

sebagai

referensi bagi p e n e l i t i a n selanjutnya y a n g sejenis, k h u s u s n y a
berkaitan dengan sistem informasi akuntansi.

yang

BABH
KAJIAN PUSTAKA

A. Penelitian Sebelumnya
Penelitian i n i mengacu

pada penelitian yang dilakukan oleh

Soegiharto (2001) dengan j u d u l faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja
sistem informasi akuntansi yang bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor
yang mempengaruhi kinerja S I A . Soegiharto (2001) melakukan penelitian
dengan objek perusahaan-perusahaan

y a n g terdaftar pada A S X D a t a D i s k

a t a u A u s t r a l i a Busiess Who's Disk d i A u s t r a l i a d e n g a n r e s p o n d e n
dipilih

untuk

menyampaikan

persepsinya

terhadap

kineija

yang
sistem

informasi akuntansi yang digunakan. Hasil penelitian Soegiharto (2001)
m e n u n j u k k a n h a n y a faktor keterlibatan p e m a k a i yang secara s i g n i f i k a n
dan posiif berpengaruh
ukuran

organisasi

terhadap

pemakaian sistem, sedangkan

d a n formalisasi

pengembangan

sistem

faktor
dengan

pemakaian sistem d a n faktor u k u r a n organisasi dengan kepuasan pemakai
sistem juga berhubungan

secara s i g n i f i k a n tetapi hubungan

berkoreiasi negative, sedangkan

tesebut

faktor lainya tidak terbukti m e m i l i k i

hubungan dengan kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Keberadaan dewan
pengarah

j u g a m e m b e r i k a n perbedaan atas k i n e r j a S i s t e m I n f o r m a s i

A k u n t a n s i pada perusahaan yang m e m i l i k i n y a atau tidak.
Penelitian i n i juga mengacu pada penelitian Luciana Spica A l m i l i a
(2007) dengan j u d u l faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem

11

12

informasi akuntansi yang bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
dapat m e n i n g k a t k a n k i n e r j a sistem i n f o r m a s i akuntansi ( S I A ) y a n g
digunakan dalam perusahaan jasa perbankan. Data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer. T e k n i k pengumpulan

data

dengan

kuisioner. Hasil penelitian m e n u n j u k a n b a h w a tidak terdapat h u b u n g a n
y a n g signifikan antara faktor keterlibatan pemakai, k e m a m p u a n t e k n i k
personal

sistem

informasi,

pengembangan

sistem

akuntansi, dan

hanya

faktor

informasi
dukungan

ukuran

dengan

organisasi,

kinerja

manajemen

puncak

formalisasi

sistem

informasi
memiliki

yang

hubungan yang positif terhadap kineija sistem informasi akuntansi tetapi
hanya pada atribut kepuasan pemakai, sedangkan atribut pemakai sistem
tidak. Hasil penelitian i n i terjadi karena adanya dukungan

manajemen

puncak yang tinggi mengakibatkan pemakai merasa puas tetapi p e m a k a i a n
sistem b e l u m m a k s i m a l . D a r i penelitian i n i dapat d i l i h a t b a h w a

adanya

dukungan manajemen puncak yang tinggi akan mengakibatkan kineija
sistem informasi akan lebih tinggi j i k a ditinjau dari kepuasan
y a n g lebih intensif tetapi pemakaian sistem kurang.

pemakai

13

Table II. 1
Hasil Penelitian Sebelumnya
No

Peneliti dan Judul
Penelitian

Persamaan

Perbedaan

I.

Soegiharto (2001)
Fator-faktor yang
mempengaruhi
kinerja
sistem informasi
akuntansi pada
perusahaanperusahaan yang
t e r d a f t a r p a d a ASK
Data Disk

sama-sama
meneliti
tentang faktorfaktor yang
mempengaruhi
kinerja sistem
informasi
akuntansi.

Terletak pada objek
penelitian, objek penelitian
sebelumnya dilakukan pada
perusahaan-perusahaan
y a n g t e r d a f t a r p a d a ASK
Data Disk atau Australia
Busiess Who Disk d i
Australia sedangkan
penelitian sekarang
dilakukan pada P T .
A s u r a n s i Jasaraharja P u t e r a
Cabang Palembang.

2.

Luciana
(2007)
faktor-faktor yang
mempengruhi
kinerja sistem
informasi
akuntansi pada
Bank U m u m
Pemerintah di
Wilayah Surabaya
dan Sidoarjo

Sama-sama
meneliti
tentang faktorfaktor yang
mempengaruhi
kinerja sistem
informasi
akuntansi.

Terletak pada objek
penelitian. Objek penelitian
sebelumnya dilakukan pada
Bank U m u m Pemerintahan
di Wilayah Surabaya dan
Sidoardo, sedangkan
penelitian sekarang
dilakukan pada P T .
A s u r a n s i Jasaraharja P u t e r a
Cabang Palembang..

Sumber:

Penulis,

2014

B. Landasan Teori
1.

Sistem Informasi Berbasis Komputer
a. Pengertian Informasi
I n f o n n a s i adalah data y a n g berguna y a n g d i o l a h sehingga dapat
d i j a d i k a n d a s a r u n t u k m e n g a m b i l k e p u t u s a n y a n g tepat. I n f o r m a s i
adalah

data

menceritakan

hasil pemrosesan

yang

memiliki

makna,

suatu h a l yang b e l u m diketahui kepada

biasanya
pengguna

14

( B o d n a r & H o p w o o d , 2 0 0 0 : 1). D e f i n i s i i n f o r m a s i sebagai data y a n g
telah benibah menjadi konteks yang berarti d a n berguna bagi

para

pemakai terakhir ( O ' B r i e n 2006: 38).
b. Pengertian Sistem Informasi
S i s t e m i n f o r m a s i m e r u p a k a n cara teratur u n t u k m e n g u m p u l k a n ,
memperoses,

mengelola d a n melaporkan informasi agar organisasi

dapat mencapai

tujuan sasarannya

( R o m n e y d a n Setienbart,

2005:

455). Sedangkan menurut Laudon yang dialihbahasakan oleh C h r i s w a n
&

M a c h m u d i n ( 2 0 0 8 : 1 5 ) b a h w a sistem i n f o r m a s i secara t e k n i s

didefinisikan

sebagai

sekumpulan

berhubungan,

mengumpulkan,

komponen

memproses,

mendistribusikan informasi untuk menunjang

yang

saling

menyimpan,
proses

dan

pengambilan

keputusan dan pengawasan dalam suatu organisasi.
Menurut

O* B r i e n

(2006: 5 ) sistem

kombinasi teratur a p a p u n dari orang-orang,

informasi
hardware,

j a r i n g a n k o m u n i k a s i , d a n s u m b e r daya data y a n g

merupakan
software,

mengumpulkan,

mengubah, dan m e n y e b a r k a n informasi dalam sebuah organisasi.
K e s i m p u l a n n y a , sistem i n f o r m a s i m e r u p a k a n suatu cara y a n g
teratur

untuk

informasi

mengumpulkan,

untuk

menunjang

memproses
proses

pengawasan dalam suatu organisasi.

dan mendistribusikan

pengambilan

keputusan d a n

15

c. Karakteristik Informasi
Karaktenstik

informasi yang

membuat

informasi

menjadi

berguna, menurut R o m n e y & Steinbart (2004: 12) yaitu:
1.

Relevan
Informasi i t u relevan j i k a mengurangi ketidakpastian, memperbaiki
kemampuan

pengambil

keputusan

untuk

membuat

prediksi,

mengkonfirmasi dan memperbaiki ekspektasi mereka sebelumnya.
2.

Andal
I n f o m a s i i t u andal j i k a bebas dari kesalahan atau

penyimpangan

dan secara akurat m e w a k i l i kejadian atau aktivitas d i organisasi.
3.

Lengkap
Informasi
penting

i t u lengkap j i k a
dari

kejadian

tidak menghilangkan

yang

merupakan

dasar

aspek-aspek
masalah

atau

aktivitas-akti vitas yang d i u k u m y a .
4.

Tepat W a k t u
I n f o r m a s i i t u t e p a t w a k t u j i k a d i b e r i k a n p a d a saat y a n g t e p a t u n t u k
memungkinkan

pengambil

keputusan

menggunakannya

dalam

membuat keputusan.
5. D a p a t D i p a h a m i
I n f o r m a s i dapat dipahami j i k a disajikan d a l a m bentuk y a n g dapat
dipakai dan jelas.

16

6. D a p a t D i v e r i f i k a s i
Informasi dapat diverifikasi j i k a dua orang dengan

pengetahuan

y a n g baik, bekerja seeara independen d a n m a s i n g - m a s i n g a k a n
menghasilkan informasi y a n g sama.
7.

Akurat
I n f o r m a s i dapat d i k a t a k a n akurat j i k a informasi tersebut tidak bias
atau menyesatkan, bebas dari kesalahan-kesalahan dan harus j e l a s
mencerminkan

maksudnya.

Ketidakakuratan sebuah

informasi

dapat terjadi karena sumber informasi (data) m e n g a l a m i gangguan
atau kesengajaan sehingga merusak atau m e r u b a h data-data asli
tersebut.
d. Pengertian Sistem Informasi Berbasis Komputer
Computer Based Impormation System (CBIS)

atau

sistem

i n f o r m a s i berbasis k o m p u t e r m e r u p a k a n suatu sistem pengolah data
menjadi sebuah informasi y a n g berkualitas dan dipergunakan u n t u k
suatu alat bantu p e n g a m b i l a n keputusan. S i s t e m informasi
komputer mengandung

arti bahwa komputer m e m a i n k a n

berbasi
peranan

penting dalam sebuah sistem pembangkit informasi. Dengan integrasi
y a n g d i m i l i k i antar subsistemnya,

sistem informasi akan

m e n y e d i a k a n i n f o r m a s i y a n g berkualitas, cepat d a n akurat

mampu
sesuai

dengan manajemen yang membutuhkannya.
Secara teori, penerapan sebuah sistem i n f o r m a s i m e m a n g t i d a k
harus

menggunakan

komputer

dalam

kegiatannya.

Tetapi

pada

17

p r a k t e k n y a t i d a k m u n g k i n sistem i n f o r m a s i y a n g sangat k o m p l e k s i t u
dapat berjalan dengan
infonnasi

yang

berhubungan

akurat

dengan

baik j i k a tanpa adanya
d a n efektif, dalam
istilah

komputer.

Sistem

kenyataannya

selalu

''^computer-based' a t a u

pengolahan

i n f o r m a s i y a n g berbasis pada k o m p u t e r .
S i s t e m i n f o r m a s i y a n g tepat, t e n t u n y a a k a n

menghasilkan

i n f o r m a s i y a n g cepat, a k u r a t d a n dapat dipercaya. I n f o r m a s i y a n g
cepat, akurat dan dapat dipercaya tersebut sangat d i p e r l u k a n d a l a m
r a n g k a p e n g a m b i l a n keputusan-keputusan strategis perusahaan

imtuk

dapat s e m a k i n m a j u dan bersaing d i l i n g k u n g a n y a n g p e n u h gejolak i n i .
Penerapan

sistem i n f o r m a s i akuntansi berbasi c o m p u t e r

merupakan

salah

satu

altematif jawaban

manajemen

menginginkan

suatu

sumber

misalnya,

y a n g tepat j i k a

pihak

informasi yang

dapat

m e n g h a s i l k a n m a s u k a n sesuai y a n g d i i n g i n k a n n y a (Saepudin, 2 0 0 7 ) .
2.

Sistem Informasi Akuntansi
Menurut Widjajanto, (2001: 4 ) Sistem Informasi Akuntansi
didesain u n t u k mentransformasikan data keuangan m e n j a d i i n f o r m a s i
yang

dibutuhkan

membutuhkan

manajemen,

informasi yang

d a n manajemen
berkaitan

dengan

pada

dasamya

akuntansi.

Jadi,

dengan kata lain Sistem Informasi M a n a j e m e n ( S I M ) . ( R o m n e y dan
Steinbart, 2005: 455).

18

a.

Pengertian Sistem Informasi Akuntansi
Tujuan akhir dari kegiatan akuntansi adalah penerbitan laporan-

laporan keuangan.

S i s t e m i n f o r m a s i y a n g berbasis pada k o m p u t e r

s e k a r a n g d i k e n a l d e n g a n i s t i l a h s i s t e m i n f o r m a s i a k u n t a n s i accounting
information system (A!S) ( J o g i y a n t o , 2 0 0 5 : 1 7 ) .
Sistem informasi akvmtansi ( S I A ) merupakan

sumber

daya

manusia dan m o d a l d a l a m organisasi yang bertanggung j a w a b u n t u k
(1) persiapan i n f o r m a s i keuangan dan ( 2 ) i n f o r m a s i y a n g diperoleh
dari m e n g u m p u l k a n d a n memproses berbagai transaksi

perusahaan.

Sistem informasi akuntansi adalah susunan berbagai d o k u m e n , alat
k o m u n i k a s i , tenaga pelaksana, d a n berbagai laporan y a n g

didesain

u n t u k m e n t r a n s f o m a s i k a n data keuangan m e n j a d i i n f o r m a s i k e u a n g a n
( R o m n e y dan Steinbart, 2005: 445).
Sistem
memproses

informasi

berbagai

akuntansi

adalah

transaksi keuangan

suatu

sistem

yang

d a n n o n keuangan

yang

secara langsung m e m p e n g a r u h i pemrosesan transaksi keuangan ( H a l l ,
2 0 0 7 : 10).
Dari

beberapa

definisi

yang

diberikan

dapat

diambil

k e s i m p u l a n b a h w a data y a n g d i o l a h o l e h S I A adalah y a n g bersifat
keuangan. S I A h a n y a terbatas pada pengolahan data y a n g

bersifat

k e u a n g a n saja, s e h i n g g a i n f o r m a s i y a n g d i h a s i l k a n o l e h S I A h a n y a
i n f o r m a s i k e u a n g a n saja.

19

b. Fungsi Sistem Informasi Akuntansi
R o m n e y d a n Steinbart, (2004: 3 ) menyatakan b a h w a sistem
informasi

akuntansi

memungkinkan

tiga

fungsi

penting

dalam

organisasi, yaitu:
1) M e n g u m p u l k a n d a n m e n y i m p a n d a t a t e n t a n g a k t i v i t a s - a k t i v i t a s
y a n g dilaksanakan oleh organisasi dan para pelaku y a n g terlibat
d a l a m berbagai aktivitas tersebut, agar p i h a k m a n a j e m e n ,

para

pegawai dan pihak-pihak luar y a n g berkepentingan dapat m e n i n j a u
u l a n g (review) h a l - h a l y a n g t e r j a d i .
2) Mengubah
manajemen

data m e n j a d i
untuk

informasi yang berguna

membuat

keputusan

bagi

dalam

pihak

aktivitas

perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan.
3) M e n y e d i a k a n pengendalian y a n g m e m a d a i u n t u k m e n j a g a aset-aset
organisasi, termasuk data organisasi, u n t u k m e m a s t i k a n

bahwa

data tersebut tersedia saat d i b u t u h k a n , a k u r a t d a n a n d a l .
3. Tujuan Sistem Informasi Akuntansi
T i a p perusahaan harus m e n y e s u a i k a n sistem i n f o r m a s i dengan
kebutuhan para penggimanya. O l e h karena itu, tujuan sistem i n f o r m a s i
akuntansi tertentu dapat berbeda diantara perusahaan lainnya. A k a n
tetapi, terdapat tiga t u j u a n dasar y a n g u m u m didapati d i s e m u a s i s t e m
infonnasi akuntansi ( H a l l , 2007: 21), antara lain:
a.

M e n d u k u n g fungsi penyediaan pihak manajemen. A d m i n i s t r a s i
mengarah pada tanggungjawab pihak manajemen untuk mengelola

20

dengan

baik

sumber

daya

perusahaan.

Sistem

informasi

menyediakan informasi mengenai penggunaan sumber daya k e
para pengguna e k s t e m a l m a l a l u i laporan keuangan tradisional serta
dari berbagai laporan lain y a n g d i w a j i b k a n . Secara i n t e m a l , p i h a k
manajemen m e n e r i m a infonnasi pelayanan dari berbagai laporan
pertanggung jawaban.
b. M e n d u k u n g p e n g a m b i l a n k e p u t u s a n p i h a k m a n a j e m e n .
informasi
dibutuhkan

memberikan
untuk

pihak

melaksanakan

manajemen

informasi

tanggimgjawab

Sistem
yang

pengambilan

keputusan tersebut.
c.

Mendukung

operasonal

harian

perusahaan.sistem

informasi

m e n y e d i a k a n i n f o r m a s i bagi para personel operasional

untuk

membantu mereka melaksanakan pekerjaan hariannya dalam cara
yang efisien dan efektif.
4. Pembentukan Sistem Informasi Akuntansi
Tanpa memandang bentuk perusahaan, suatu sistem informasi
akuntansi selalu terbentuk dari (widjajanto, 2 0 0 1 : 4 ) :
a.

S e r a n g k a i a n f o r m u l i r y a n g t e r c e t a k , s e p e r t i : f a k t u r , n o t a (voucher),
cek dan laporan-laporan yang dipergunakan u n t u k m e m b a n g u n
sistem akuntansi dan administrasi perkantoran, termasuk berbagai
prosedur y a n g m e r u p a k a n dasar pembuatan ayat-ayat akuntansi.

b . S e r a n g k a i a n b u k u , b a i k d a l a m b e n t u k fisik b e r u p a k a r t u - k a r t u d a n
buku-buku dalam pengertian harfiah, maupun dalam bentuk format

21

y a n g h a n y a terbaca o l e h m e s i n . B u k u - b u k u i n i m e l i p u t i j u m a l
(journals, books of original entry), m a u p u n b u k u b e s a r (ledger,
subsidiary ledger).
c.

S e r a n g k a i a n l a p o r a n a t a u p e r n y a t a a n (statement), s e p e r t i m i s a l n y a
neraca

saldo, abstraksi b u k u besar, p e r h i t u n g a n r u g i - l a b a d a n

neraca.
d.

Serangkaian kegiatan klerikal, termasuk operasi pengolahan
elektronik, yang harus dilaksanakan

untuk mencatat

data

berbagai

informasi akuntansi pada formulir, b u k u , j u m a l dan b u k u besar
serta d a l a m p e n y u s u n a n l a p o r a n d a n surat pernyataan.
e.

Penggunaan peralatan klerikal, k h u s u s n y a computer, m e s i n ketik,
sarana k o m u n i k a s i u n t u k mentransfer data, y a n g d i p e r l u k a n d a l a m
pelaksanaan kegiatan sistem.

5. Pengendalian Sistem Informasi Akuntansi
Sistem infonnasi yang berdasarkan
kebijakan
pemrosesan

d a n prosedur
secara

pengendalian

komputer

komputer
internal

mengurangi

membutuhkan
yang

potensi

berbeda,
kesalahan

a d m i n i s t r a s i , p r o s e s i n i d a p a t m e n i n g k a t k a n r e s i k o a d a n y a a k s e s k e file
atau p e m b a h a n file data y a n g t i d a k m e m i l i k i otorisasi, m e m i s a h k a n
fiingsi

otorisasi,

pencatatan

d a n penjagaan

asset

dalam

sistem

informasi akuntansi harus dicapai dengan cara y a n g berbeda, karena
program komputer bisa bertanggungjawab

atas satu a t a u l e b i h atas

fungsi-fungsi tersebut ( R o m n e y & Steinbart, 2 0 0 4 : 2 2 9 ) .

22

Pengendalian

intemal

(internal

control)

adalah

rencana

o r g a n i s a s i d a n m e t o d e b i s n i s y a n g d i p e r g u n a k a n u n t u k m e n j a g a asset ,
memberikan

informasi yang

akurat

d a n andal, mendorong d a n

m e m p e r b a i k i efisiensi j a l a n n y a organisasi, serta m e n d o r o n g kesesuaian
dengan

kebijakan yang

melaksanakan

tiga

telah

fungsi

ditetapkan.

Pengendalian

yaitu

penting

pengendalian

internal
untuk

p e n c e g a h a n {preventive control) m e n c e g a h t i m b u l n y a s u a t u m a s a l a h
sebelum mereka muncul. Memperkerjakan personil akuntansi yang
berkualitas tinggi, pemisahan tugas pegawai y a n g m e m a d a i dan secara
e f e k t i f m e n g e n d a l i k a n a k s e s fisik a t a s asset, f a s i l i t a s d a n i n f o r m a s i ,
merupakan

pencegahan

pengendalian

yang

efektif

Kemudian,

p e n g e n d a l i a n u n t u k p e m e r i k s a a n {detective control) d i b u t u h k a n u n t u k
mengungkap

begitu masalah

tersebut

muncul d a n pengendalian

k o r e k t i f {corektive control) m e m e c a h k a n m a s a l a h y a n g d i t e m u k a n o l e h
pengendalian untuk pemeriksaan. Pengendalian i n i mencakup prosedur
yang

dilaksanakan

memperbaiki
mengubah

untuk

kesalahan
sistem

agar

mengidentifikasi

atau

kesulitan

masalah

yang

d i masa

penyebab

masalah,

ditimbulkan dan
mendatang

dapat

diminimalisasikan atau dihilangkan ( R o m n e y & dan Steinbart, 2004:
229).

23

6. Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi
D a l a m berbagai rangkaian aktivitas yang berkaitan
siklus-siklus

pemrosesan

transaksi

perusahaan,

dengan

diperlukan

pengaplikasian sistem informasi akuntansi yang membantu kegiatan
perusahaan

dalam pemrosesan

informasinya. Terdapat

bermacam-

macam aplikasi sistem informasi akuntansi, yaitu:
a.

Siklus pendapatan adalah rangkaian aktivitas bisnis dan kegiatan
pemrosesan

informasi

terkait

yang

terus

berulang

dengan

menyediakan barang dan jasa k e para pelanggan dan m e n a g i h kas
sebagai p e m b a y a r a n

dari penjualan-penjualan

tersebut.

Tujuan

utama siklus pendapatan adalah u n t u k menyediakan produk yang
tepat d i t e m p a t d a n w a k t u y a n g tepat d e n g a n harga y a n g sesuai
( R o m n e y dan Steinbart, 2005: 3).
b. S i k l u s

pengeluaran

adalah

operasional pemrosesan

rangkaian

kegiatan

bisnis d a n

data terkait y a n g berhubungan

dengan

p e m b e l i a n serta p e m b a y a r a n barang d a n jasa. T u j u a n u t a m a d a l a m
siklus

pengeluaran

memperoleh

adalah

untuk

dan memelihara

m e m i n i m a l k a n biaya

persediaan,

total

perlengkapan d a n

berbagai pelayanan y a n g d i b u t u h k a n organisasi u n t u k berfungsi
( R o m n e y dan Steinbart, 2005: 3).
c.

S i k l u s produksi adalah rangkaian aktivitas bisnis d a n operasi
pemrosesan data terkait y a n g terus terjadi y a n g brkail,an dengan
pembuatan produk ( R o m n e y dan Steinbart, 2005: 3).

24

d.

S i k l u s b u k u besar d a n pelaporan adalah pemrosesan

informasi

y a n g dilibatkan u n t u k m e m p e n g a r u h i b u k u besar dan

membuat

laporan yang meringkas hasil aktivitas organisasi ( R o m n e y dan
Steinbart, 2005: 3).
e.

Siklus manajemen sumber daya manusia atau penggajian
rangkaian aktivitas bisnis berulang dan operasional

adalah

pemrosesan

data terkait y a n g berhubungan dengan cara yang e f e k t i f d a l a m
mengelola pegawai ( R o m n e y dan Steinbart, 2005: 3).
7. Siklus Hidup Pengembaagan Sistem
M e n u r u t R o m n e y dan Steinbart (2005: 268-269) siklus hidup
pengembangan

s i s t e m (system developmentlife cycle) m e m i l i k i l i m a

langkah yaitu:
a.

Analisis Sistem
Seiring dengan pengembangan dan perubahan organisasi, pihak

manajemen dan pegawai menyadari perlunya informasi yang lebih
banyak dan lebih baik sehingga sistem informasi yang baru atau yang
lebih diperlukan. Langkah pertama
adalah

analisis

sistem.

Selama

dalam pengembangan

analisis

sistem,infonnasi

sistem
yang

diperlukan untuk membeli atau untuk mengembangkan sistem sistem
baru

akan

dikumpulkan. Permintaan
memaksimalkan

atas

pengembanga

penggunaan

sumber

sistem

diprioritaskan

untuk

daya

pengembangan

y a n g terbatas. A p a b i l a sebuah p r o y e k dapat m e l a l u i

p e m e r i k s a a n a w a l , s i s t e m y a n g a d a saat i n i a k a n d i s u r v e i u n t u k

25

menetapkan sifat serta l i n g k u p p r o y e k d a n u n t u k mengidentifikasi
k e k u a t a n serta k e l e m a h a n n y a . K e m u d i a n , studi m e n d a l a m atas s i s t e m
yang diajukan akan dilakukan untuk menetapkan kelayakannya.
Apabila sistem yang diajukan layak, maka kebutuhan informasi
para

pemakai

d a n para

manajer

akan

diidentifikasi

serta

didokumentasikan. H a l i n i adalah bagian terpenting dalam analisis
sistem, karena kebutuhan-kebutuhan tersebut akan digunakan u n t u k
mengembangkan

dan mendokumentasikan

persyaratan

Persyaratan sistem digunakan u n t u k m e m i l i h atau

sistem.

mengembangkan

sistem baru. G u n a meringkas pekerjaan yang dilakukan selama analisis
sistem, sebuah laporan dibuat d a n diserahkan k e k o m i t e pelaksana
sistem informasi.
b. D e s a i n K o n s e p t u a l
Selama

desain

konseptual,

perusahaan

memutuskan

cara

bagaimana m e m e n u h i k e b u t u h a n para p e m a k a i sistem. Tugas pertama
adalah m e n g i d e n t i f i k a s i d a n m e n g e v a l u a s i desain serta a l t e m a t i f y a n g
tepat. Terdapat b a n y a k cara y a n g berbeda u n t u k m e n d a p a t k a n s i s t e m
baru, termasuk m e m b e l i software mengembangkannya sendiri atau
m e l a k u k a n outsourching. S p e s i f i k a s i t e r i n c i y a n g m e n j e l a s k a n s e c a r a
u m u m a p a y a n g harus dicapai o l e h sistem tersebut dan

bagaimana

sistem tersebut akan dikendalikan, harus dikembangkan. T a h a p i n i
s e l e s a i k e t i k a d e s a i n fisik s i s t e m y a n g d i h a s i l k a n d i b e r i t a h u k a n k e p a d a
komite pelaksana sistem informasi.

26

D i dalam desain konseptual, pengembang

membuat

sebuah

kerangka kerja u m u n untuk mengimplementasikan kebutuhan pemakai
d a n mengatasi masalah y a n g d i d e f i n i s i k a n d a l a m tahap analisis. Pada
tahap i n i yang dilakukan:
1) M e n g i d e n t i f i k a s i d a n m e n g e v a l u a s i berbagai a l t e r n a t i v e desain
Tim

desain harus mengidentifikasi berbagai

alternative

desain d a n m e n g e v a l u a s i setiap desain sehubungan dengan standarstandar b e r i k u t , y a i t u : seberapa b a i k desain tersebut m e m e n u h i
tujuan

organisasi

d a n sistem, seberapa baik desain

tersebut

m e m e n u h i k e b u t u h a n para p e m a k a i , apakah secara e k o n