BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang - ANALISIS PENGARUH DAYA TARIK, KEAHLIAN DAN KREDIBILITAS CELEBRITY ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA VARIO (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto) -

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Kebutuhan masyarakat akan transportasi terutama transportasi darat

  diera perdagangan bebas dan globalisasi saat ini sangatlah tinggi. Sehingga membuat para produsen otomotif seperti mobil dan motor terus memproduksi berbagai macam produk dengan model yang lebih menarik. Disamping itu, karena kini gaya hidup modern dan perkembangan teknologi yang semakin canggih maka para produsen otomotif dituntut agar memiliki ide-ide kreatif, inovatif, dan mampu mengembangkan teknologi yang lebih canggih sehingga dapat meningkatkan penjualan serta dapat memuaskan kebutuhan konsumennya.

  Dengan melihat masalah tersebut maka PT. Astra Honda Motor semakin gencar mengeluarkan produk-produk baru andalannya agar mampu bersaing dengan produsen otomotif lainnya. Salah satu produk andalan tersebut yaitu sepeda motor Honda Vario dengan mengaplikasikan teknologi

  

Programmed Fuel Injection (PGM-FI). Dengan mengusung sistem injeksi,

Honda Vario diklaim akan lebih hemat bahan bakar dan ramah lingkungan.

  Honda Vario juga hadir dengan tampilan terbaru, karakter modern pada garis- garis bodi plus desain lampu yang tajam dan modern, sehingga menjadi berbeda dengan model sebelumnya. Selain terus berinovasi, para produsen otomotif perlu memberikan informasi tentang produknya dengan baik

  1 sehingga konsumen akan memberikan tanggapan yang positif terhadap produknya.

  Komunikasi pemasaran adalah kegiatan komunikasi yang ditujukan untuk menyampaikan pesan kepada konsumen dan pelanggan dengan menggunakan sejumlah media dan berbagai saluran yang dapat dipergunakan dengan harapan terjadinya tiga tahap perubahan yaitu: perubahan pengetahuan, perubahan sikap, dan perubahan tindakan yang dikehendaki (Soemanagara, 2006).

  Menurut Dharmmesta dan Irawan (2001) promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Tujuan utama promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi, dan membujuk serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang kegiatan pemasaran suatu produk atau jasa.

  Bauran promosi (promotion mix) merupakan gabugan dari berbagai jenis promosi yang ada untuk suatu produk yang sama agar hasil dari kegiatan promosi yang dilakukan dapat memberikan hasil yang maksimal. Sebelum melakukan promosi sebaiknya dilakukan perencanaan matang yang mencakup bauran promosi yaitu, advertising (periklanan), sales promotion (promosi penjualan), publisitas, dan personal selling.

  Strategi pemasaran yang dapat dilakukan perusahaan untuk menyampaikan informasi tentang produk kepada konsumen salah satunya adalah media periklanan. Iklan merupakan cara yang efisien untuk mendorong atau membujuk khalayak ramai agar tertarik pada produk dan jasa yang ditawarkan. Iklan harus dibuat dalam skala cukup besar untuk membuat kesan yang efektif terhadap pasarnya. Pengiklan memandang bahwa dari beberapa media yang ada televisi adalah sebagai media yang paling efektif untuk menyampaikan informasi. Pengiklanan di media televisi hingga saat ini masih dianggap sebagai cara paling efektif dalam mempromosikan produk terutama di Indonesia yang masyarakatnya masih brand minded dimana merek yang pernah muncul dalam iklan di televisi lebih digemari daripada yang tidak diiklankan di televisi.

  Perusahaan harus memiliki ide-ide kreatif dalam beriklan sehingga dapat menarik perhatian konsumen dan menciptakan preferensi terhadap merek. Salah satu ide kreatif yang dilakukan PT. Astra Honda Motor dalam beriklan adalah menggunakan celebrity endorser, dengan menggunakan

  

celebrity endorser dalam beriklan diharapkan dapat mendongkrak penjualan

produknya.

  Pemakaian selebriti pendukung (celebrity endorser) harus melalui beberapa pertimbangan, diantaranya adalah tingkat popularitas selebriti dengan permasalahan apakah selebriti yang dipilih dapat mewakili karakter produk yang sedang diiklankan (Royan, 2005).

  Selebriti adalah sebagai sumber iklan atau informasi tentang merek dan atribut produk yang menyenangkan, meyakinkan dan menarik perhatian masyarakat umum. Selebriti yang dijadikan sebagai endorser dirasa memang lebih mudah mempengaruhi psikologis konsumsi konsumen. Penggunaan selebriti dalam suatu iklan melibatkan daya tarik dan kredibilitas yang merupakan keunikan tersendiri (Sebayang dan Siahaan, 2008).

  Menurut Sebayang dan Siahaan (2008) daya tarik selebriti merupakan dimensi dalam celebrity endorser. Dimensi yang termasuk ke dalam celebrity

  endorser yakni kredibilitas dan keahlian (Noviandra, 2006).

  Masih dalam kajian Sebayang dan Siahaan (2008), yang dimaksud daya tarik yaitu sejumlah elemen yang terdapat dalam diri selebriti yang meliputi sejumlah karakeristik yang dapat dilihat khalayak dalam diri pendukung seperti daya tarik fisik, kecerdasan, sifat kepribadian dan gaya hidup. Sedangkan yang dimaksud kredibilitas yaitu merupakan suatu keterampilan dan nilai kepercayaan dalam meyakinkan orang lain mengenai produk yang dipromosikan.

  Berdasarkan survei yang telah dilakukan top brand otomotif pada tahun 2015 dua tipe sepeda motor Honda yaitu tipe metik Beat (28,9%) dan Vario (15,6%) berada pada urutan kedua dan ketiga, kondisi ini masih kalah dengan motor metik Yamaha Mio (36,6%). Hal ini perlu diwaspadai karena

  

top brand dari kompetitor utama Honda yaitu Yamaha masih unggul dan

  menjadi kompetitor yang paling bersaing. Tetapi dengan melihat tabel top

  

brand otomotif tersebut maka motor metik Honda Vario memiliki peluang

  yang cukup besar untuk mendominasi pasar di masa depan, karena Honda mengutamakan kualitas, kesempurnaan produk, inovasi tanpa henti, termasuk aspek pelayanan pada konsumen dan didukung dengan menggunakan

  

endorser yang cukup kuat yaitu Agnes Monica. Pemilihan Agnes Monica sebagai endorser dikarenakan Agnes Monica merupakan seorang selebriti atau artis yang telah dikenal oleh khalayak umum dengan begitu banyak prestasi maupun kepopuleran yang dimilikinya.

  Riset ini merupakan replikasi dari penelitian yang dilakukan oleh Sebayang dan Siahaan (2008) yang meneliti tentang pengaruh celebrity

  

endorser terhadap keputusan pembelian sepeda motor merek Yamaha Mio

  pada Mio Automatic Club (MAC) Medan yang menyimpulkan bahwa dengan menggunakan metode accidental sampling memperoleh hasil bahwa secara simultan membuktikan variabel celebrity endorser yang terdiri dari faktor daya tarik (attractiveness) dan kredibilitas (credibility) secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian sepeda motor merek Yamaha Mio pada Mio Automatic Club (MAC). Hasil lain menunjukan bahwa variabel yang paling mempengaruhi pembelian sepeda motor merek Yamaha Mio pada Mio Automatic Club (MAC) Medan adalah variabel kredibilitas (credibility).

  Perbedaan antara penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah populasi yang digunakan, peneliti terdahulu meneliti sebuah club motor di kota Medan sedangkan penelitian ini meneliti di salah satu Universitas swasta di Jawa Tengah, yaitu di Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Perbedaan lainya adalah penambahan variabel, penelitian sebelumnya hanya menggunakan 2 variabel yaitu daya darik (attractiveness) dan kredibilitas (credibility), sedangkan penelitian kali ini terdiri dari 3 variabel yaitu dengan menambahkan variabel keahlian (expertise). Penambahan variabel independen bertujuan agar penelitian ini lebih lengkap dari penelitian sebelumnya dan menjadikan peneliti tertarik.

  Berdasarkan paparan tersebut, maka penelitian ini mengambil judul tentang

  “Analisis Pengaruh Daya Tarik, Keahlian dan Kredibilitas

Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda

Vario (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Purwokerto)

  ”.

B. Perumusan Masalah

  Berdasarkan latar belakang di atas, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Apakah daya tarik celebrity endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen? b. Apakah keahlian celebrity endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen? c. Apakah kredibilitas celebrity endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen? d. Apakah dari daya tarik, keahlian, dan kredibilitas celebrity endorser secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen?

  B. Batasan Masalah

  Batasan-batasan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

  a. Penelitian ini dibatasi pada variabel daya tarik, keahlian dan kredibilitas celebrity endorser .

  b. Penelitian ini dilakukan hanya kepada mahasiswa yang tahu iklan sepeda motor Honda Vario dan kepada mahasiswa pengguna sepeda motor Honda Vario di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

  C. Tujuan Penelitian

  Tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:

  a. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial dari daya tarik celebrity endorser terhadap keputusan pembelian konsumen.

  b. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial dari keahlian celebrity

  endorser terhadap keputusan pembelian konsumen.

  c. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial dari kredibilitas celebrity endorser terhadap keputusan pembelian konsumen.

  d. Untuk menanalisis secara simultan dari daya tarik, keahlian, dan kredibilitas celebrity endorser terhadap keputusan pembelian konsumen.

  D. Manfaat Penelitian

  Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:

  a. Perusahaan

  Penelitian ini dapat digunakan sebagai referensi atau bahan acuan bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran, termasuk dalam penggunaan celebrity endorser yang tepat. Sehingga produk yang dikeluarkan oleh perusahaan dapat terus bersaing dengan perusahaan- perusahaan yang sejenis.

  b. Bagi Akademisi Penelitian ini diharapkan dapat melengkapi khasanah perpustakaan bagi Universitas Muhammadiyah Purwokerto serta memberikan referensi bagi seluruh mahasiswa dan kalangan akademisi yang berminat untuk meneliti tentang pengaruh daya tarik, keahlian, dan kredibilitas celebrity

  endorser terhadap keputusan pembelian.

  c. Konsumen Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat kepada konsumen serta dapat dijadikan sebagai pertimbangan sebelum melakukan pembelian sepeda motor.

  d. Penulis Selain sebagai syarat menyelesaikan pendidikan sarjana S1, manfaat bagi penulis dalam penelitian ini yaitu untuk menambah ilmu pengetahuan dibidang ilmu manajemen pemasaran dan melatih kemampuan untuk melakukan analisis pengaruh daya tarik, keahlian, dan kredibilitas

  celebrity endorser yang memiliki peran dalam keputusan pembelian.