Welcome to Repositori Universitas Muria Kudus - Repositori Universitas Muria Kudus
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN
KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY JEPARA
Diajukan oleh :
CHABIB AMRULLAH
NIM. 2011-11-158
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2015
i
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN
KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY JEPARA
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Oleh :
CHABIB AMRULLAH
NIM. 2011-11-158
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2015
ii
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN
KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY JEPARA
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,………………………….2015
Mengetahui,
Ketua Program Studi
Noor Azis, SE, MM
NIDN. 0609107501
Pembimbing I
Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE,MM
NIDN. 0610057804
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. Mochammad Edris, Drs, MM
NIDN. 0618066201
Agung Subono, SE, M.Si
NIDN. 0520017602
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
““Mereka itulah orang yang dibalasi dengan martabat yang
tinggi (dalam surga) karena kesabaran mereka dan mereka
disambut dengan penghormatan dan ucapan selamat di
dalamnya”
(QS. Al-Baqoroh :45-46)
“Barang siapa menghendaki kebahagian hidup dunia, maka
wajiblah baginya memiliki ilmu, dan barang siapa menghendaki
kebahagian hidup akhirat, maka wajib pulalah baginya
memiliki ilmu”.
(Al-Hadist)
Kupersembahkan kepada :
1. Kedua orang tuaku tercinta yang telah
memberikan do’a dan dukungan
2. Keluargaku tersayang
3. Teman-temanku
4. Untuk Almamaterku
iv
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK
INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY
JEPARA” yang merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1.
Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian ini.
2.
Bapak Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing
I yang telah memberikan bimbingan dan pengarahannya dalam
penyusunan skripsi ini.
3.
Bapak Agung Subono, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahannya dalam penyusunan skripsi ini.
4.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
memberikan bekal ilmu pengetahuan selama ini kepada penulis sebelum
penyusunan skripsi.
5.
Kepada pimpinan dan karyawan di PT. Ritz gallery Jepara yang telah
memberikan ijin dan membantu penulis untuk melakukan penelitian.
6.
Keluargaku tercinta yang telah memberikan do’a dan restu serta dorongan
sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
v
7.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Semoga segala bantuan dan kebaikan tersebut mendapat limpahan balasan
dari Allah SWT. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa hasil penulisan skripsi ini
masih jauh dari sempurna, namun penulis telah berusaha dengan segenap pikiran
dan kemampuan agar dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak
sangat penulis harapkan. Akhirnya dengan segala kerendahan hati penulis
berharap semoga hasil skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Kudus,
2015
Penulis,
CHABIB AMRULLAH
vi
ABSTRAKSI
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK
INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT.RITZ GALLERY JEPARA
Chabib Amrullah
NIM. 2011-11-158
Supervisor
I. Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE, MM
II. Agung Subono, SE, M.Si.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan
karakteristik individu terhadap kinerja karyawan di PT. Ritz Gallery Jepara.
Dimana diajukan dua variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu lingkungan
kerja dan karakteristik individu berperan sebagai variabel bebas dan kinerja
karyawan berperan sebagai variabel terikat.
Penelitian ini dilakukan dengan metode survey terhadap karyawan PT.
Ritz Gallery Jepara dan dianalisis dengan regresi.Tahap pertama menguji validitas
dan reliabilitas pertanyaan setiap variabel. Tahap kedua, meregresi variabel
lingkungan kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja karyawan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan
karakteristik individu berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
Untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan karyawan manajemen PT.
Ritz Gallery Jepara perlu melakukan pelatihan kepada para karyawannya, serta
menjaga dan meningkatkan hubungan kerja baik sesama karyawan sehingga para
karyawan merasa nyaman dalam bekerja.
Kata kunci : Lingkungan kerja, karakteristik individu, kinerja karyawan.
vii
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT AND
CHARACTERISTICS OF INDIVIDUALS ON THE PERFORMANCE
OF EMPLOYEES IN PT. RITZ GALLERY JEPARA
Chabib Amrullah
NIM. 2011-11-158
Supervisor
I. Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE, MM
II. Agung Subono, SE, M.Si.
This study aims to determine the effect of the work environment and
individual characteristics of the performance of employees at PT. Ritz Gallery
Jepara. Where the proposed two independent variables and the dependent
variable, the work environment and individual characteristics act as the
independent variable and the performance of the employee acts as the dependent
variable.
This study was conducted using a survey of employees of PT. Ritz Gallery
Jepara and analyzed with regression. The first phase tested the validity and
reliability questions each variable. The second stage, variable regressed work
environment and individual characteristics on employee performance.
The results showed that the work environment and individual
characteristics of significant positive effect on employee performance. To enhance
the capabilities and knowledge of employees, the management of PT. Ritz Gallery
Jepara need training to its employees, as well as maintain and enhance the good
working relationship among employees so that employees feel comfortable in their
work..
Keywords: work environment, individual characteristics, the performance of
employees.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..............................................................
iii
KATA PENGANTAR ................................................................................
iv
ABSTRAKSI ..............................................................................................
vi
ABSTRACT ................................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL .......................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................
1
1.1. Latar Belakang ....................................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ....................................................................
5
1.3. Perumusan Masalah .............................................................
5
1.4. Tujuan Penelitian .................................................................
6
1.5. Manfaat Penelitian ...............................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..............................................................
8
2.1. Konsep Lingkungan Kerja...................................................
8
2.2. Konsep Karakteristik Individu ............................................
16
2.3. Kinerja Karyawan................................................................
22
2.4. Hubungan antar Variabel.....................................................
26
2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................
27
2.6. Kerangka Pemikiran Penelitian Teoritis..............................
31
ix
2.7. Hipotesis Penelitian .............................................................
32
BAB III METODE PENELITIAN..............................................................
34
3.1. Rancangan Penelitian ..........................................................
34
3.2. Jenis dan Definisi Operasional Variabel .............................
35
3.3. Jenis dan Sumber Data ........................................................
39
3.4. Populasi dan Sampel............................................................
40
3.5. Pengumpulan Data...............................................................
41
3.6. Pengolahan Data ..................................................................
41
3.7. Uji Instrumen .......................................................................
43
3.8. Metode Analisis Data ..........................................................
44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................
48
4.1. Gambaran Umum Responden .............................................
48
4.2. Uji Instrumen .......................................................................
52
4.3. Penyajian Data ....................................................................
55
4.4. Analisis Data .......................................................................
59
4.5. Pembahasan .........................................................................
66
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
70
5.1. Kesimpulan ..........................................................................
70
5.2. Saran-saran ..........................................................................
71
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Penyebaran Kuesioner...................................................................
48
4.2. Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
49
4.3. Identitas Responden Berdasarkan Umur.......................................
50
4.4. Identitas Responden Berdasarkan Status Perkawinan...................
50
4.5. Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan...............................
51
4.6. Identitas Responden Berdasarkan Masa Kerja...............................
51
4.7. Hasil Pengujian Validitas...............................................................
53
4.8. Hasil Pengujian Reabilitas.............................................................
54
4.9. Frekuensi Variabel Lingkungan Kerja...........................................
55
4.10. Frekuensi Variabel Karakteristik Individu.....................................
56
4.11. Frekuensi Variabel Kinerja Karyawan...........................................
57
4.12. Hasil Analisis Regresi....................................................................
59
4.13. Hasil Analisis Parsial (dengan Signifikansi α=5% uji satu sisi).....
61
4.14. Hasil Pengujian Berganda (dengan Signifikansi α=5%).............
64
4.15. Nilai Adjusted R Square...............................................................
66
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis.......................................................
xii
32
xiii
KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY JEPARA
Diajukan oleh :
CHABIB AMRULLAH
NIM. 2011-11-158
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2015
i
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN
KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY JEPARA
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu (S1) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Oleh :
CHABIB AMRULLAH
NIM. 2011-11-158
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2015
ii
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN
KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY JEPARA
Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus,………………………….2015
Mengetahui,
Ketua Program Studi
Noor Azis, SE, MM
NIDN. 0609107501
Pembimbing I
Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE,MM
NIDN. 0610057804
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. Mochammad Edris, Drs, MM
NIDN. 0618066201
Agung Subono, SE, M.Si
NIDN. 0520017602
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
““Mereka itulah orang yang dibalasi dengan martabat yang
tinggi (dalam surga) karena kesabaran mereka dan mereka
disambut dengan penghormatan dan ucapan selamat di
dalamnya”
(QS. Al-Baqoroh :45-46)
“Barang siapa menghendaki kebahagian hidup dunia, maka
wajiblah baginya memiliki ilmu, dan barang siapa menghendaki
kebahagian hidup akhirat, maka wajib pulalah baginya
memiliki ilmu”.
(Al-Hadist)
Kupersembahkan kepada :
1. Kedua orang tuaku tercinta yang telah
memberikan do’a dan dukungan
2. Keluargaku tersayang
3. Teman-temanku
4. Untuk Almamaterku
iv
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan
judul “PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK
INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. RITZ GALLERY
JEPARA” yang merupakan syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi
pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus.
Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis menyampaikan ucapan
terima kasih kepada:
1.
Bapak Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk mengadakan penelitian ini.
2.
Bapak Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE, MM, selaku Dosen Pembimbing
I yang telah memberikan bimbingan dan pengarahannya dalam
penyusunan skripsi ini.
3.
Bapak Agung Subono, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahannya dalam penyusunan skripsi ini.
4.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah
memberikan bekal ilmu pengetahuan selama ini kepada penulis sebelum
penyusunan skripsi.
5.
Kepada pimpinan dan karyawan di PT. Ritz gallery Jepara yang telah
memberikan ijin dan membantu penulis untuk melakukan penelitian.
6.
Keluargaku tercinta yang telah memberikan do’a dan restu serta dorongan
sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
v
7.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Semoga segala bantuan dan kebaikan tersebut mendapat limpahan balasan
dari Allah SWT. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa hasil penulisan skripsi ini
masih jauh dari sempurna, namun penulis telah berusaha dengan segenap pikiran
dan kemampuan agar dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak
sangat penulis harapkan. Akhirnya dengan segala kerendahan hati penulis
berharap semoga hasil skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Kudus,
2015
Penulis,
CHABIB AMRULLAH
vi
ABSTRAKSI
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK
INDIVIDU TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT.RITZ GALLERY JEPARA
Chabib Amrullah
NIM. 2011-11-158
Supervisor
I. Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE, MM
II. Agung Subono, SE, M.Si.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan
karakteristik individu terhadap kinerja karyawan di PT. Ritz Gallery Jepara.
Dimana diajukan dua variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu lingkungan
kerja dan karakteristik individu berperan sebagai variabel bebas dan kinerja
karyawan berperan sebagai variabel terikat.
Penelitian ini dilakukan dengan metode survey terhadap karyawan PT.
Ritz Gallery Jepara dan dianalisis dengan regresi.Tahap pertama menguji validitas
dan reliabilitas pertanyaan setiap variabel. Tahap kedua, meregresi variabel
lingkungan kerja dan karakteristik individu terhadap kinerja karyawan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel lingkungan kerja dan
karakteristik individu berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
Untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan karyawan manajemen PT.
Ritz Gallery Jepara perlu melakukan pelatihan kepada para karyawannya, serta
menjaga dan meningkatkan hubungan kerja baik sesama karyawan sehingga para
karyawan merasa nyaman dalam bekerja.
Kata kunci : Lingkungan kerja, karakteristik individu, kinerja karyawan.
vii
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF WORK ENVIRONMENT AND
CHARACTERISTICS OF INDIVIDUALS ON THE PERFORMANCE
OF EMPLOYEES IN PT. RITZ GALLERY JEPARA
Chabib Amrullah
NIM. 2011-11-158
Supervisor
I. Dr. Mokhamad Arwani, S. Pdl, SE, MM
II. Agung Subono, SE, M.Si.
This study aims to determine the effect of the work environment and
individual characteristics of the performance of employees at PT. Ritz Gallery
Jepara. Where the proposed two independent variables and the dependent
variable, the work environment and individual characteristics act as the
independent variable and the performance of the employee acts as the dependent
variable.
This study was conducted using a survey of employees of PT. Ritz Gallery
Jepara and analyzed with regression. The first phase tested the validity and
reliability questions each variable. The second stage, variable regressed work
environment and individual characteristics on employee performance.
The results showed that the work environment and individual
characteristics of significant positive effect on employee performance. To enhance
the capabilities and knowledge of employees, the management of PT. Ritz Gallery
Jepara need training to its employees, as well as maintain and enhance the good
working relationship among employees so that employees feel comfortable in their
work..
Keywords: work environment, individual characteristics, the performance of
employees.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................
ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..............................................................
iii
KATA PENGANTAR ................................................................................
iv
ABSTRAKSI ..............................................................................................
vi
ABSTRACT ................................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL .......................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................
1
1.1. Latar Belakang ....................................................................
1
1.2. Ruang Lingkup ....................................................................
5
1.3. Perumusan Masalah .............................................................
5
1.4. Tujuan Penelitian .................................................................
6
1.5. Manfaat Penelitian ...............................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ..............................................................
8
2.1. Konsep Lingkungan Kerja...................................................
8
2.2. Konsep Karakteristik Individu ............................................
16
2.3. Kinerja Karyawan................................................................
22
2.4. Hubungan antar Variabel.....................................................
26
2.5. Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................
27
2.6. Kerangka Pemikiran Penelitian Teoritis..............................
31
ix
2.7. Hipotesis Penelitian .............................................................
32
BAB III METODE PENELITIAN..............................................................
34
3.1. Rancangan Penelitian ..........................................................
34
3.2. Jenis dan Definisi Operasional Variabel .............................
35
3.3. Jenis dan Sumber Data ........................................................
39
3.4. Populasi dan Sampel............................................................
40
3.5. Pengumpulan Data...............................................................
41
3.6. Pengolahan Data ..................................................................
41
3.7. Uji Instrumen .......................................................................
43
3.8. Metode Analisis Data ..........................................................
44
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................
48
4.1. Gambaran Umum Responden .............................................
48
4.2. Uji Instrumen .......................................................................
52
4.3. Penyajian Data ....................................................................
55
4.4. Analisis Data .......................................................................
59
4.5. Pembahasan .........................................................................
66
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN.....................................................
70
5.1. Kesimpulan ..........................................................................
70
5.2. Saran-saran ..........................................................................
71
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Penyebaran Kuesioner...................................................................
48
4.2. Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
49
4.3. Identitas Responden Berdasarkan Umur.......................................
50
4.4. Identitas Responden Berdasarkan Status Perkawinan...................
50
4.5. Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan...............................
51
4.6. Identitas Responden Berdasarkan Masa Kerja...............................
51
4.7. Hasil Pengujian Validitas...............................................................
53
4.8. Hasil Pengujian Reabilitas.............................................................
54
4.9. Frekuensi Variabel Lingkungan Kerja...........................................
55
4.10. Frekuensi Variabel Karakteristik Individu.....................................
56
4.11. Frekuensi Variabel Kinerja Karyawan...........................................
57
4.12. Hasil Analisis Regresi....................................................................
59
4.13. Hasil Analisis Parsial (dengan Signifikansi α=5% uji satu sisi).....
61
4.14. Hasil Pengujian Berganda (dengan Signifikansi α=5%).............
64
4.15. Nilai Adjusted R Square...............................................................
66
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Kerangka Pemikiran Teoritis.......................................................
xii
32
xiii