PROSES TRANSLASI PERKEMBANGAN AKUN TWITTER INFOSUMBAR (STUDI ACTOR NETWORK THEORY).

PROSES TRANSLASI PERKEMBANGAN AKUN TWITTER

INFOSUMBAR

(STUDI ACTOR NETWORK THEORY)

SKRIPSI

Diajukan untuk Melengkapi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Andalas

Oleh

MUHAMMAD FADHLI

0910862026

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS ANDALAS

PADANG 2014

x Proses Translasi Perkembangan Akun Twitter InfoSumbar

(Studi Actor Network Theory) Oleh :

Muhammad Fadhli 0910862026 Pembimbing : Prof. Dr. Afrizal, M.A Yayuk Lestari, S.Sos, M.A

Perkembangan teknologi menimbulkan perubahan cara berkomunikasi. New media atau internet kemudian memunculkan trend berkomunikasi yang baru melalui sebuah layanan pertemanan yang diakses secara online, dikenal dengan istilah social network. Di twitter, InfoSumbar adalah salah satu akun yang memfasilitasi dan memberikan informasi dan berita tentang daerah Sumatra Barat. InfoSumbar mengembangkan sebuah jaringan yang beranggotakan lebih dari 80.000 orang. Penelitian ini menjelaskan perkembangan jaringan infoSumbar sesuai empat tahapan yang disebut dengan proses translasi berdasarkan kajian Actor Network Theory. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang menjelaskan bagaimana admin (pengelola) infoSumbar mengoptimalkan kemampuan social network untuk menyusun strategi sehingga dapat mengembangkan jaringannya menjadi akun twitter terbesar di Sumatra Barat.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa admin infoSumbar mengembangkan jaringan secara bertahap. Admin infoSumbar awalnya hanya memberikan berita nasional dan daerah yang dirangkum dari berbagai media massa. Kemudian admin melakukan upaya persuasi untuk memunculkan inisiatif pengikutnya (followers) dan membuat sebuah metode untuk saling berbagi informasi. Dengan cara ini, konten infoSumbar menjadi lebih variatif, tidak hanya berita. Kemudian infoSumbar juga menjadi media partner bagi pihak-pihak yang ingin berpromosi melalui twitter. Admin memanfaatkan budaya lokal Minangkabau sebagai daya tarik, seperti membuat acara pantun minang dan diskusi bertema daerah. Dalam menjalankan akun twitter infoSumbar, admin memanfaatkan aplikasi TweetDeck, HootSuite, dan SocialOomph pada komputer, laptop, dan smartphone mereka agar pengelolaan akun menjadi lebih efisien dan efektif. Kemudian diketahui juga bahwa followers InfoSumbar tergolong kepada sebuah cyber community yang menggunakan fitur-fitur twitter sebagai pranata dan kontrol sosial kehidupan mereka di dunia maya.

Kata kunci : social network, twitter, infoSumbar, admin, translasi, dan Actor Network Theory

xi ABSTRACT

The Translation Process of InfoSumbar’s Twitter Account

(A Study of Actor Network Theory)

By:

Muhammad Fadhli 0910862026 Supervisors: Prof. Dr. Afrizal, M.A Yayuk Lestari, S.Sos, M.A

The rapid development of technology has changed the way we communicate. New Media or Internet has emerged a new trend of communication through online friendship services called social network. One of the twitter account which provides information and news about West Sumatera is InfoSumbar. Currently, it has developed a network consists of more than 80.000 people. This final project explicates the development of that InfoSumbar’s network devided into four stages named Translation Process, according to the study of Actor Netwok Theory. This study usedqualitative descriptive method that explaining the InfoSumbar adminstrator’s way of working in optimizing the social network ability to manage a strategy, in order to pursue its vison to become the biggest twitter account in West Sumatera.

This study concluded that InfoSumbar administrator develops his network gradually. At first, the adminsitrator only released both national and local news collected from various resources. After that, the adminstrator persuaded his followers to report and share every piece of information about West Sumatera that they have. Every information from the followers will be spread by the administrator by using re-tweeting mechanism. This leads to a highly varied content including actual news, tips and tricks, live reports, and other info.InfoSumbar can also be used as a media partner for those who want to promote their events and activities. InfoSumbar also utilizes the local culture of Minangkabau in form of traditional poems competition and local culture-themed discussion, as its appeal to attract more followers. In administrating the account, the InfoSumbar administrator uses several twitter client applications like Tweetdeck, HootSuite, and SocialOomph. These applications can be accessed from any devices like computer, notebook, or smartphone so the process of managing the account will be more efficient and efffective. Then note also that the followers of InfoSumbar is a cyber community that uses features of twitter as an institution and social control of their lives in cyberspace.

Keywords: social network, twitter, administrator, infoSumbar, translation, and Actor Network Theory

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Twitter adalah sebuah situs social network yang sudah ada sejak tahun 2006. Situs social network adalah situs pertemanan berbasis online yang memungkinkan penggunanya untuk membuat profil internet dengan fungsi utama untuk berkomunikasi dengan pengguna lain; menambah teman baru, ataupun mencari teman lama. Oxford dictionaries (www.oxforddictionaries.com:2013) menyebutkan bahwa jaringan atau network diartikan sebagai sebuah grup yang anggotanya saling bertukar informasi untuk tujuan profesional dan tujuan sosial.

Twitter menciptakan cara berkomunikasi yang ringkas, cepat dan massive, publikasi informasi; pesan personal maupun berita yang aktual, teknik promosi yang efektif, dan juga dapat menjadi gudang data berbagai macam topik. Di twitter, kita dapat menulis pesan twitter (tweets), mengikuti pengguna lain (following), dan menarik perhatian orang untuk menjadi pengikut kita (followers). Jumlah followers dan following yang bisa mencapai angka tak terbatas serta manfaat yang ditawarkan twitter membuat orang mendaftar pada situs ini, baik akun pribadi maupun akun publik.

Sixdegree, friendster, facebook, youtube, dan twitter adalah beberapa situs jejaring sosial yang diminati oleh pengguna internet. Berbeda dengan youtube yang memiliki daya tarik utama pada layanan audio visual, sixdegree, friendster, facebook dan twitter lebih bersifat interaksi tekstual. Sixdegree hanya mampu bertahan sampai tahun 2001, sedangkan friendster berubah konsep menjadi situs permainan online pada 2011. Hasil laporan lembaga Global Web Index pada akhir

2 2012 menyebutkan jumlah pengguna twitter akan dapat menyaingi jumlah pengguna facebook yaitu meningkat menjadi 485 juta pengguna, naik dari enam bulan sebelumnya yaitu 402 juta (www.inet.detik.com:2013).

Berdasarkan penelitian Semiocast, Indonesia menempati urutan ke lima tertinggi dalam jumlah pengguna twitter di dunia. Tercatat 19,5 juta akun twitter yang ada adalah milik pengguna internet Indonesia (www. tempo.co:2013).

Tabel 1. 1

Statistik Pengguna Twitterdi Dunia

Peringkat Negara Jumlah Pengguna

1 Amerika Serikat 107,7 juta

2 Brazil 33,3 juta

3 Jepang 29,9 juta

4 Inggris Raya 23,8 juta

5 Indonesia 19,5 juta

Sumber : www. tempo.co, 2013

Akun infoSumbar adalah salah satu akun yang terdaftar pada situs jejaring sosial twitter. Pemberitaan www.ranahberita.com (2013) menyebutkan bahwa infoSumbar adalah akun twitter berbasis budaya dan kedaerahan yang memberikan informasi dan berita tentang Sumatera Barat. Akun infoSumbar dibuat sejak 4 Juli 2010 dan merupakan akun twitter informasi kota pertama dan terbesar yang berada di Sumatera Barat sampai saat ini.

Terhitung pada 29 Oktober 2013 infoSumbar telah berkembang dengan jaringan yang terdiri 84.625 followers yang tersebar di seluruh dunia. Menurut www.twittaholic.com (2013) jumlah tersebut adalah jumlah akun dengan followers (followers) tertinggi di Sumatera Barat. Berikut adalah beberapa statistik yang berkaitan dengan eksistensi dan popularitas infoSumbar.

3 Gambar 1.1 Statistik infoSumbar

Sumber : www. twitaholic.com, 2013

Melalui twitter, infoSumbar memberikan berita terkait Sumatera Barat seperti berita ekonomi, politik, sejarah, budaya dan seni, dan artikel feature yang juga terhubung ke website www.infosumbar.net. InfoSumbar juga mewadahi followers-nya untuk berbagi informasi informasi wisata, kuliner, acara, keluhan, kritik, saran, rekomendasi serta lowongan kerja. Selain informasi dan berita, akun infoSumbar juga memberikan kesempatan bagi perusahaan, instansi, maupun perseorangan untuk berpromosi melalui tweet iklan.

Ada banyak akun sejenis infoSumbar yang berorientasi pada wilayah Sumatera Barat yaitu minangsedunia dengan 44.475 followers, InfoRanahMinang 32.500 followers, InfoPadang_ 15.752 followers, wisataSumbar 13.761 followers (www.ranahberita.com:2013). Selain itu, juga ada beberapa akun lain seperti akun PROVINSISUMBAR, MinangIndonesia, MinangGoodNews, Minangontop, XploreMinang, SumbarUpdate, dan infoSumbarID tetapi tidak mampu melebihi popularitas dan jumlah pengikut (followers) infoSumbar.

4 Grafik 1. 1 Perbandingan Followers infoSumbar dengan minangsedunia

Sumber : www. twittercounter.com, 2013

Untuk mengoptimalkan setiap kemampuan yang mungkin dilakukan oleh social network twitter dan menjadikannya sebagai sebuah jaringan yang besar dibutuhkan sosok komunikator yang mampu melakukan komunikasi efektif sesuai tujuan akun yang dikelolanya. Komunikator tersebut adalah pemilik dan atau pengelola yang kemudian disebut dengan istilah admin, yang berasal dari kata administrator. Seorang admin dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang baik agar pengguna lain yang ada di twitter mau untuk mengikuti (follow) akun dan terlibat dalam kegiatan akun twitter yang dikelolanya. Keterlibatan ini dinilai dari jumlah interaksi yang terjadi antara admin dan followers-nya. Proses interaksi yang terjadi pada infoSumbar tidak terbatas pada admin dan followers saja, tetapi juga antar sesama followers infoSumbar. Followers dapat saling berinteraksi satu sama lain atas dasar ketertarikan dan kepentingan tertentu. Mereka biasa berbagi informasi, berita, rekomendasi, dan membahas topik-topik, sesuai keinginan dan keadaan.

Twitter yang termasuk dalam jenis komunikasi media baru (new media) mampu menghadirkan sebuah pengalaman hubungan baru terkait dengan identitas

49.766 49.862 49.918 49.974 50.030 50.086 50.086 84.219 84.297 84.332 84.368 84.517 84.584 84.625

5 keringkasan waktu, ruang, dan tempat yang bersifat virtual. Followers infoSumbar dapat dikategorikan sebagai sebuah komunitas, dimana anggotanya memenuhi unsur sebuah komunitas yaitu seperasaan, sepenanggungan, dan saling membutuhkan terhadap tweet yang infoSumbar sampaikan. Followers infoSumbar juga tidak harus saling mengenal anggotanya di dunia nyata, tidak harus berada atau berasal dari Sumatera Barat untuk dapat tergabung dalam infoSumbar. Karena di era internet, geografis bukanlah halangan dalam berkomunikasi.

Salah satu contoh manfaat adanya akun infoSumbar adalah pada saat terjadi peristiwa galodo atau banjir bandang pada Juli 2012 di daerah Batu Busuak, Padang. Akun infoSumbar bertindak sebagai media yang mewadahi arus pertukaran informasi yang dilakukan oleh followers-nya. Akun infoSumbar memberikan informasi dan perkembangan terbaru seputar bencana tersebut melalui foto, pantauan situasi lokasi kejadian, jumlah korban, himbauan dan tindakan pencegahan dan penanggulangan lainnya sampai informasi bantuan dan penggalangan dana.

Perkembangan jaringan yang terlihat dari peningkatan jumlah followers yang terus bertambah dan selisih yang cukup banyak dengan akun berorientasi Sumatera Barat lainnya adalah bukti bahwa infoSumbar memiliki keunggulan tersendiri yang mungkin tidak dimiliki oleh akun-akun tersebut. Ini terjadi tentu bukan dengan sendirinya, tetapi karena sebuah proses yang dilalukan oleh infoSumbar. Twitter infoSumbar dapat menyatukan masyarakat yang beragam, untuk bergabung di dalam sebuah jaringan dimana setiap anggotanya memiliki persamaan kepentingan terhadap daerah Sumatera Barat.

6 Perkembangan teknologi komunikasi yang semakin canggih membuat proses komunikasi telah berubah. Kasali (2010:35) menyatakan bahwa dengan media baru atau new media, khususnya adanya internet, memungkinkan masyarakat bisa melakukan berbagai aktivitas secara praktis dan ringkas, termasuk penggunaannya untuk akses situs pertemanan social network twitter. Penelitian ini meneliti perkembangan jaringan yang pada akun twitter infoSumbar berdasarkan proses translasi pada Actor Network Theory (ANT). Translasi dalam ANT dapat menjelaskan bagaimana admin infoSumbar dapat mengembangkan jaringannya hingga menjadi besar dengan lebih dari 80.000 followers. Berdasarkan apa yang telah dijabarkan di atas, peneliti melakukan penelitian dengan judul : Proses Translasi Perkembangan Akun Twitter infoSumbar (Sebuah Studi Actor Network Theory).

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimanakah proses translasi perkembangan akun twitter infoSumbar?

2. Apa jenis komunitas followers infoSumbar?

1.3 Tujuan Penelitian

1. Untuk mendeskripsikan proses translasi perkembangan akun twitter infoSumbar.

7 1. Manfaat Teoritis

1. Sebagai bahan kajian dalam ilmu komunikasi, dapat memperkaya topik kajian ilmu komunikasi bidang new media khususnya social network, mata kuliah Perkembangan Teknologi dan Komunikasi. 2. Memberikan gambaran tentang proses translasi dalam studi Actor

Network Theory di social network twitter. 2. Manfaat Praktis

1. Penelitian ini dapat menjadi bahan informasi bagi admin infoSumbar untuk menilai perkembangan jaringannya.

2. Penelitian ini dapat menjadi acuan bagi pihak-pihak yang ingin membuat akun twitter publik dalam hal mengorganisasikan dan mengelola akun dan jaringan followers-nya.

3. Meningkatkan pemahaman Actor Network Theory sebagai teori yang menjelaskan perkembangan sebuah jaringan.

2 2012 menyebutkan jumlah pengguna twitter akan dapat menyaingi jumlah pengguna facebook yaitu meningkat menjadi 485 juta pengguna, naik dari enam bulan sebelumnya yaitu 402 juta (www.inet.detik.com:2013).

Berdasarkan penelitian Semiocast, Indonesia menempati urutan ke lima tertinggi dalam jumlah pengguna twitter di dunia. Tercatat 19,5 juta akun twitter yang ada adalah milik pengguna internet Indonesia (www. tempo.co:2013).

Tabel 1. 1

Statistik Pengguna Twitterdi Dunia

Peringkat Negara Jumlah Pengguna

1 Amerika Serikat 107,7 juta

2 Brazil 33,3 juta

3 Jepang 29,9 juta

4 Inggris Raya 23,8 juta

5 Indonesia 19,5 juta

Sumber : www. tempo.co, 2013

Akun infoSumbar adalah salah satu akun yang terdaftar pada situs jejaring sosial twitter. Pemberitaan www.ranahberita.com (2013) menyebutkan bahwa infoSumbar adalah akun twitter berbasis budaya dan kedaerahan yang memberikan informasi dan berita tentang Sumatera Barat. Akun infoSumbar dibuat sejak 4 Juli 2010 dan merupakan akun twitter informasi kota pertama dan terbesar yang berada di Sumatera Barat sampai saat ini.

Terhitung pada 29 Oktober 2013 infoSumbar telah berkembang dengan jaringan yang terdiri 84.625 followers yang tersebar di seluruh dunia. Menurut www.twittaholic.com (2013) jumlah tersebut adalah jumlah akun dengan followers (followers) tertinggi di Sumatera Barat. Berikut adalah beberapa statistik yang berkaitan dengan eksistensi dan popularitas infoSumbar.

3 Gambar 1.1 Statistik infoSumbar

Sumber : www. twitaholic.com, 2013

Melalui twitter, infoSumbar memberikan berita terkait Sumatera Barat seperti berita ekonomi, politik, sejarah, budaya dan seni, dan artikel feature yang juga terhubung ke website www.infosumbar.net. InfoSumbar juga mewadahi followers-nya untuk berbagi informasi informasi wisata, kuliner, acara, keluhan, kritik, saran, rekomendasi serta lowongan kerja. Selain informasi dan berita, akun infoSumbar juga memberikan kesempatan bagi perusahaan, instansi, maupun perseorangan untuk berpromosi melalui tweet iklan.

Ada banyak akun sejenis infoSumbar yang berorientasi pada wilayah Sumatera Barat yaitu minangsedunia dengan 44.475 followers, InfoRanahMinang 32.500 followers, InfoPadang_ 15.752 followers, wisataSumbar 13.761 followers (www.ranahberita.com:2013). Selain itu, juga ada beberapa akun lain seperti akun PROVINSISUMBAR, MinangIndonesia, MinangGoodNews, Minangontop, XploreMinang, SumbarUpdate, dan infoSumbarID tetapi tidak mampu melebihi popularitas dan jumlah pengikut (followers) infoSumbar.

4 Grafik 1. 1 Perbandingan Followers infoSumbar dengan minangsedunia

Sumber : www. twittercounter.com, 2013

Untuk mengoptimalkan setiap kemampuan yang mungkin dilakukan oleh social network twitter dan menjadikannya sebagai sebuah jaringan yang besar dibutuhkan sosok komunikator yang mampu melakukan komunikasi efektif sesuai tujuan akun yang dikelolanya. Komunikator tersebut adalah pemilik dan atau pengelola yang kemudian disebut dengan istilah admin, yang berasal dari kata administrator. Seorang admin dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang baik agar pengguna lain yang ada di twitter mau untuk mengikuti (follow) akun dan terlibat dalam kegiatan akun twitter yang dikelolanya. Keterlibatan ini dinilai dari jumlah interaksi yang terjadi antara admin dan followers-nya. Proses interaksi yang terjadi pada infoSumbar tidak terbatas pada admin dan followers saja, tetapi juga antar sesama followers infoSumbar. Followers dapat saling berinteraksi satu sama lain atas dasar ketertarikan dan kepentingan tertentu. Mereka biasa berbagi informasi, berita, rekomendasi, dan membahas topik-topik, sesuai keinginan dan keadaan.

Twitter yang termasuk dalam jenis komunikasi media baru (new media) mampu menghadirkan sebuah pengalaman hubungan baru terkait dengan identitas

49.766 49.862 49.918 49.974 50.030 50.086 50.086 84.219 84.297 84.332 84.368 84.517 84.584 84.625

5 dan komunitas. Pengalaman ini berupa persatuan masyarakat sosial dalam keringkasan waktu, ruang, dan tempat yang bersifat virtual. Followers infoSumbar dapat dikategorikan sebagai sebuah komunitas, dimana anggotanya memenuhi unsur sebuah komunitas yaitu seperasaan, sepenanggungan, dan saling membutuhkan terhadap tweet yang infoSumbar sampaikan. Followers infoSumbar juga tidak harus saling mengenal anggotanya di dunia nyata, tidak harus berada atau berasal dari Sumatera Barat untuk dapat tergabung dalam infoSumbar. Karena di era internet, geografis bukanlah halangan dalam berkomunikasi.

Salah satu contoh manfaat adanya akun infoSumbar adalah pada saat terjadi peristiwa galodo atau banjir bandang pada Juli 2012 di daerah Batu Busuak, Padang. Akun infoSumbar bertindak sebagai media yang mewadahi arus pertukaran informasi yang dilakukan oleh followers-nya. Akun infoSumbar memberikan informasi dan perkembangan terbaru seputar bencana tersebut melalui foto, pantauan situasi lokasi kejadian, jumlah korban, himbauan dan tindakan pencegahan dan penanggulangan lainnya sampai informasi bantuan dan penggalangan dana.

Perkembangan jaringan yang terlihat dari peningkatan jumlah followers yang terus bertambah dan selisih yang cukup banyak dengan akun berorientasi Sumatera Barat lainnya adalah bukti bahwa infoSumbar memiliki keunggulan tersendiri yang mungkin tidak dimiliki oleh akun-akun tersebut. Ini terjadi tentu bukan dengan sendirinya, tetapi karena sebuah proses yang dilalukan oleh infoSumbar. Twitter infoSumbar dapat menyatukan masyarakat yang beragam, untuk bergabung di dalam sebuah jaringan dimana setiap anggotanya memiliki persamaan kepentingan terhadap daerah Sumatera Barat.

6 Perkembangan teknologi komunikasi yang semakin canggih membuat proses komunikasi telah berubah. Kasali (2010:35) menyatakan bahwa dengan media baru atau new media, khususnya adanya internet, memungkinkan masyarakat bisa melakukan berbagai aktivitas secara praktis dan ringkas, termasuk penggunaannya untuk akses situs pertemanan social network twitter. Penelitian ini meneliti perkembangan jaringan yang pada akun twitter infoSumbar berdasarkan proses translasi pada Actor Network Theory (ANT). Translasi dalam ANT dapat menjelaskan bagaimana admin infoSumbar dapat mengembangkan jaringannya hingga menjadi besar dengan lebih dari 80.000 followers. Berdasarkan apa yang telah dijabarkan di atas, peneliti melakukan penelitian dengan judul : Proses Translasi Perkembangan Akun Twitter infoSumbar (Sebuah Studi Actor NetworkTheory).

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimanakah proses translasi perkembangan akun twitter infoSumbar?

2. Apa jenis komunitas followers infoSumbar?

1.3 Tujuan Penelitian

1. Untuk mendeskripsikan proses translasi perkembangan akun twitter infoSumbar.

7

1.4 Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis

1. Sebagai bahan kajian dalam ilmu komunikasi, dapat memperkaya topik kajian ilmu komunikasi bidang new media khususnya social network, mata kuliah Perkembangan Teknologi dan Komunikasi. 2. Memberikan gambaran tentang proses translasi dalam studi Actor

Network Theory di social network twitter.

2. Manfaat Praktis

1. Penelitian ini dapat menjadi bahan informasi bagi admin infoSumbar untuk menilai perkembangan jaringannya.

2. Penelitian ini dapat menjadi acuan bagi pihak-pihak yang ingin membuat akun twitter publik dalam hal mengorganisasikan dan mengelola akun dan jaringan followers-nya.

3. Meningkatkan pemahaman Actor Network Theory sebagai teori yang menjelaskan perkembangan sebuah jaringan.