ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL NOKIA DI PURWOKERTO

(Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)

SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat Sarjana S-1 Oleh: DEDE HERMAWAN 0402010029 PROGRAM STUDI MANAJEMEN S-1 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2011

M OTTO

Sesungguhnya orang yang beriman itu adalah mereka

yang disebut nama allah gemetarlah hatinya, dan

apabila dibacakan pada mereka ayat ayatnya

bertambahlah iman mereka (karnanya) dan kepada

tuhanlah mereka berserah diri, yaitu orang orang

yang mendirikan sholat dan menafkahkan sebagian

dari rizki yang kami berikan kepada mereka, itulah

orang orang yang beriman dengan sebenar benarnya.

Mereka akan memperoleh beberapa derajat ketinggian

disisi tuhannya dan ampunan serta rizki (nikmat) yang

mulia. (QS. Al Anfaal : 2, 3, 4)

Anak muda harus sekolah ga boLeh menganggur,

untuk bekal di masa depan biar ga jadi preman…

KENANGLAH M ASA LALU DAN HADAPI M ASA DEPAN, JADIKANLAH

PENGALAM AN SEBAGAI PELAJARAN KEHID UPAN.

PERSEMBAHAN

Dengan mengucapkan puji syukur at as Ridho’N ya dan at as dukungan dari orang- orang yang selalu menyayangiku, selalu

mensuport aku dalam keadaan apapun, at as doa dari kalian semua aku bisa

menyelesaikan karya ini dan karya ini aku persembahkan unt uk:

Zat dimana aku hanya bergant ung, tert unduk dan berserah diri padanya ( A LLA H

SW T) segala puji dan syukur hanya panjat kan hanya unt ukM U.

Lelaki mulia yang segala kemuliaan t ercurah kepadanya, M uhammad SA W Salam unt ukmu dan syafaat mu sangat aku harapkan kelak.

Kedua orang tuaku

Terimakasih banyak at as semua curahan kasih sayang cint a, kesabaran, segala doa

dan pengorbanan sert a keceriaan slama ini. Kalian t elah memberikan yang t erbaik

buat aku. M aafkan aku kalau banyak mengecewakan kalian, aku t idak pernah bisa

membalas semua pengorbanan dan kasih sayang yang t elah kalian berikan, t api aku akan selalu berusaha unt uk membuat kalian bahagia. Ibu..doakan selalu

anakmu ini agar jadi orang yang sukses dan kalian banggakan. Semoga semua yang

engkau lakukan bermanfaat dalam hidupku. A ku Sayang Ibu... I LOVE U M OM

..!!! A dik adikku tercinta Unt uk adik adikku t ercint a. M akasih at as dukunganya wlopun dengan sindiran,

hihii… Jangan pernah menyerah buat meraih kesuksesan kalian yah…!!! Jangan

ikut in jejak abang kalian ini..OK..?? semoga mnjadi anak yang berbakt i kepada

orangt ua dan mudah- mudahan kalian selalu diberi rizki, diberi kemudahan dalam

menjalani hidup n diberi panjang umur oleh alloh SW T.

A min ya robbal ‘alamiin...

Saudara saudaraku

M ba M aM ay ( somay ) , U Land, ELis ( simoL ) , aa H eri, Evi ( kopiL ) , Endi ( t ompLo ) ,

Saritut, Gogon, Dian ( pesek

) , kang H endry, Ruby ( jubing

) .. Semoga kalian bert ambah dewasa dan selalu sukses dalam berkarier, serta jangan pernah

menyerah unt uk meraih sebuah cit a- cit a. Jangan lupa sholat 5 wakt u. Berdoa dan

berusaha, insyaA llh akan dimudahkan segalanya sert a diberikan pet unjuk, amiin…

dan sayangilah orang tua kalian, hehe ..

A nak anak LIBRA

Johan, qwol, powrot, gezek, nox dkk yang ga bsa aq sebutin, mkasih bwt mot ivasi

kLian……

Someone

Terimaksih at as doa, dukungan dan support ’y buat aku, memberi mot ivasi juga

buat aku. M asa kmu gag ngrasa sie kalo A ku sayang kamu…!!!

H e………………………………………… Keluarga besar mgt 0 4

Kelik, puying, t huram, bigzhu, q’jink,warso, yono, peni,, fandi, sugeng, alfian, nadi,, t it in, wiwit, rest i,, dan lainnya yang ga ke inget , t erima kasih buat kalian

walopun sudah meninggalkan aku dibangku kuliah, hehe…t p klian selalu memberi

support +doa buat aku…

Topic, ipam, bowo( simo) , M rs icha, dll yang bLum t erselesaikan, t erima kasih pula

doa’y yaaaaaaaaaaah…ayolah semangat , raih mimpi klian..

Temen temen nongkrong Yang selalu menghibur dan menemaniku.. cheppy, jipLonk, djior, pauL, uN yil, anak anak A utobots illusion : Bigzhu, agung, yudis, jagur, nanda, galih, roxy, syarif, doni( mengo ) , Eko, ade, bang Edwin, bang zoebir, obbee catlooph, bLendos, .. dkk

A nak anak kar.puc ( PT) : A njar, Joko, tunong, Jupe, dkk yang ga bisa aku sebut kan sat u per sat u. aku ucapkan banyak t erima kasih at as persahabatan kalian semua selama ini, moga akan t erjalin dengan baik selalu, semoga kalian semua CEPA T jadi orang yang sukses yach.

A miin ya robbal alamiin...

Kampus Ku tercinta U M P

St aff karyawan Babeh Handoko, Pak Pardi yang selalu membant uku dalam berbgai

informasi yang bisa kudapat +support ’y juga buat aku, t erima kasih, mudah- mudahan kedepanya akan menjadi yang lebih baik dan diberi kesehat an selalu.

Buat para pembimbingku yang selalu membimbingku dengan sabar dan wakt u yang t elah diberikan buat aku, Yt h : Ibu Dra Tri Sept in M R. M .Si selaku

pembimbing 1, Bapak A gung M ift ah’hudin SE. M .Si selaku Pembimbing 2 saya,

t erimakasih t elah membimbingku unt uk menyelesaikan t ugas ini, t erimakasih atas

bimbingannya t erkadang saya lalai dalam merevisi skripsi ini.

Temen- temen seperjuangan A GIL

, GU N TORO ( IGU N )

, M A M E

SEPTIA N

, M ORO

, CU ’EN K, BA YU

( KA N CIL) dan unt uk smuanya aja yang gak bisa aku sebut in t hank yah..at as

bant uan kalian serta informasi yang ku dapat kan dari X- an.

Yang lainnya Terimakasih buat semua pihak yang ga disebutin yah..

Dan si put ih R 40 97 LS yang sllu set ia mnemani kemanapun aku pergi…

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas, dan promosi terhadap keputusan pembelian ponsel nokia di Purwokerto (studi pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto). Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan kriteria mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang membeli dan memiliki ponsel Nokia.

Metode analisis yang digunakan adalah uji regresi linear berganda dengan tingkat signifikan (α) 0,05

Hasil penelitian ini menyimpulkan harga, kualitas dan promosi secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Harga dan kualitas secara parsial tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel promosi mempunyai pengaruh yang dominan terhadap keputusan pembelian ponsel Nokia.

Kata kunci : Harga, Kualitas, Promosi dan Keputusan Pembelian.

ABSTRACT This study aims to analyze the influence of price, quality, and promotion of their purchasing decisions nokia mobile phone in Purwokerto (studies on college students Muhammadiyah University of Purwokerto). The method used in sampling is purposive sampling with the criteria students Muhammadiyah University of Purwokerto that buy and have a nokia mobile phone. The analytical method used is multiple linear regression test with significa nce level (α) 0.05. The results of this study concluded that price, quality and the promotion simultanously have a significant influence on purchase decisions. Price and quality partially do not affect purchase decisions, while the promotion is partially significant effect on purchasing decisions. Promotion variables have a dominant influence on a Nokia mobile phone purchase decision. Key words: Price, Quality, Promotion and Purchasing Decisions. Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Threat Emotion dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Handphone High End pada Masyarakat di purwokerto dan sekitarnya. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih setulus-tulusnya kepada Ibu Herni Justiana Astuti S.E., M.Si. dan Bapak Hengky Widhiandono,S.E.,M.Si yang telah berkenan membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Ucapan terimakasih dan penghargaan juga penulis sampaikan kepada :

1. Bapak Akhmad Darmawan S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto, dan Pembimbing Akademik.

2. Ibu Herni Justiana A S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto serta selaku Penguji yang telah memberikan ijin dan memberikan bimbingan untuk melaksanakan penelitian ini.

3. Bapak Hengky Dra.Tri Septin M.R., S.E, M.Si., selaku Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan serta saran dalam penyusunan skripsi ini.

4. Ibu M. Agung Miftahuddin S.E, M.Si., selaku Pembimbing II yang telah memberikan waktu serta saran dalam penyusunan skripsi ini.

5. Seluruh Dosen dan Staf Karyawan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

6. Seluruh pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun demi perbaikan dimasa yang akan datang. Penulis berharap skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.

Semoga Allah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita. Amin.

Purwokerto, 8 Februari 2011 Dede Hermawan

NIM 0402010029

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii SURAT PERNYATAAN .................................................................................... iv MOTTO.............................................................................................................. v PERSEMBAHAN ............................................................................................... vi ABSTRAK ......................................................................................................... x ABSTRACT ....................................................................................................... xi KATA PENGANTAR ........................................................................................ xii DAFTAR ISI ...................................................................................................... xiv DAFTAR TABEL .............................................................................................. xvii DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xviii DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xix

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ............................................................................. 4 C. Pembatasan Masalah.......................................................................... 4 D. Tujuan dan Manfaat Penelitain .......................................................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................... 6 A. Pengertian dan Arti Pentingnya Pemasaran ...................................... 6 B. Keputusan Pembelian ...................................................................... 9 C. Harga ............................................................................................... 10 D. Kualitas ........................................................................................... 11 E. Promosi ............................................................................................ 12 F. Kerangka Pemikiran ......................................................................... 14 G. Hipotesis .......................................................................................... 16 BAB III METODE PENELITIAN dan ANALISIS ............................................. 17 A. Metodologi Penelitian ........................................................................ 17 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ............................................. 19 C. Uji Instrumen Penelitian ..................................................................... 25 D. Analisis Data ...................................................................................... 27 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................................... 30 A. Hasil Penelitian................................................................................... 30

1. Respon Rate ................................................................................... 30

2. Deskripsi Penelitian ....................................................................... 31

3. Uji Instrumen Penelitian ................................................................. 33

4. Hasil Analisis Data ......................................................................... 35

B. Pembahasan ........................................................................................ 40

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PONSEL NOKIA DI PURWOKERTO