09.40.0025 Alexandra Maria Dewanti Ika Putranti DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR PUSTAKA
Adi, R. 2004. Metodologi Penelitian Sosial dan Hukum. Jakarta: Granit.
Ahdiyana, M. 2008. Dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB)
dalam Kinerja Organisasi. Makalah. Yogyakarta: Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Yogyakarta.
Anonim. 2011. Peran Penting Pendidikan Swasta Perlu Dilindungi
Undang- – Undang (Senin, 31 Desember 2012)
Antonio, T. 2009. Memandang Wajah Pendidikan di Indonesia.
(24 November 2012) Arikunto, S. 1998. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
. 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: Rineka Cipta.
105
Djati, S. P. 2009. Variabel Antesenden Organizational Citizenship Behavior (OCB)
dan Pengaruhnya Terhadap Service Quality pada Perguruan Tinggi Swasta diSurabaya. Jurnal Aplikasi Manajemen. Surabaya: Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra. Vol. 7. No. 3 (728
- – 735)
Gadot, E. V.; Beeri, I.; Shemesh, T. B.; Somech, A. 2007. Group Level
Organization Citizenship Behavior in The Education System: A Scale Reconstruction and Validation. Educational Administration Quartely. California: Sage Publications. Vol. 3. No. 4 (462 –493)Huijbers, T. 1982. Filsafat Hukum Dalam Lintasan Sejarah. Yogyakarta:
Kanisius.
Ingarianti, T. M. 2008. Hubungan antara Kepribadian (The Big Five Factor
Personality) dengan Organizational Citizenship Behavior pada Karyawan. Skripsi. Malang: Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang (tidak diterbitkan).
Mazen, A.; Herman, S.; Ornstein, S. 2008. Professor Delight: Cultivating
106 Performance in a Resourse Allocation Framework. Journal of Management. California: Sage Publications. Vol. 38. No. 2 (668
- –694)
Novliadi, F. 2007. Organizational Citizenship Behavior Karyawan Ditinjau
dari Persepsi Terhadap Kualitas Interaksi Atasan –Bawahan dan Persepsi Terhadap Dukungan Organisasional. Makalah (untuk
memenuhi tugas fungsional sebagai pengajar). Medan: Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sumatera Utara.
Podsakoff, P. M.; MacKenzie, S. B.; Paine, J. B.; Bachrach, D. G. 2000.
Organizational Citizenship Behaviors: A Critical Review of The Theoretical and Empirical Literature and Suggestions for Future Research. Journal of Management. Bloomington: Elsevier Science Inc. Vol. 26. No. 3 (513
- –563)
Purba, D. E. dan Seniati, A. N. L. 2004. Pengaruh Kepribadian dan
Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior.
Makara, Sosial Humaniora. Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia. Vol. 8. No. 3 (105
- – 111)
Rachmad. 2011. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap OCB pada Karyawan
107
Robbins, S. P. dan Judge, T. A. 2008. Perilaku Organisasi: Buku 1. Alih
bahasa: Diana Angelica, Ria Cahyani, dan Abdul Rosyid. Jakarta:Salemba Empat. (Edisi kedua belas)
Sambung, R. 2011. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap OCB-I dan OCB-O
dengan Dukungan Organisasi sebagai Variabel Moderating (Studi pada Universitas Palangka Raya). Analisis Manajemen. Palangka Raya: Fakultas Ekonomi Universitas Palangka Raya. Vol. 5. No. 2 (77- –90)
Salavati, A.; Ahmadi, F.; Sheikhesmaeili, S.; Mirzaei, M. 2011. Effects of
Organizational Socialization (OS) on Organizational Citizenship Behavior (OCB). Interdisciplinary Journal of Contemporary
Research in Business. Iran: ijcrb.webs.com. Vol. 3. No. 5 (1
- –17)
Sangadji, E. M. dan Sopiah. 2010. Metodologi Penelitian: Pendekatan
Praktis dalam Penelitian. Yogyakarta: Andi.
Santrock, J. W. 2002. Life Span Development: Perkembangan Masa
Hidup Jilid 2. Alih Bahasa: Achmad Chusairi dan Juda Damanik.Jakarta: Erlangga. (Edisi kelima)
108 Medan: Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara (tidak diterbitkan).
Sumarsono, HM. S. 2004. Metode Riset Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Triyanto, A. dan Santosa, T. E. C. 2009. Organizational Citizenship
Behavior (OCB) dan Pengaruhnya Terhadap Keinginan Keluar danKepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen. Bandung: Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha. Vol. 7. No. 4. (1 –13)
Tuslina, T. 2012. Peranan Tata Usaha di Sekolah dalam Mengelola
Pendidikan untuk Meningkatkan Hasil Pendidikan yang Bermutu. edukasiana.kompasiana.com. (Jumat, 4 Januari 2013) Umar, Q. 2008. Menjadi PNS di Usia Senja. Jakarta: Pustaka Alvabet.
Yuniar, I G. A. A. Y.; Nurtjahjanti, H.; Rusmawati, D. 2011. Hubungan
Antara Kepuasan Kerja dan Resiliensi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Karyawan Kantor Pusat PT. BPDLAMPIRAN
110
LAMPIRAN A
ANGKET DAN SKALA PENELITIAN
A– 1 Angket Identitas Subyek
A– 2 Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
111 Kepada Yth.
Bruder/ Bapak/ Ibu Kepala Semarang Dengan hormat, Dalam rangka memenuhi tugas akhir sebagai mahasiswa Fakultas
Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang, saya mengadakan
penelitian ilmiah guna penelitian skripsi. Sehubungan dengan hal tersebut, saya
memohon bantuan Bruder/ Bapak/ Ibu untuk menyampaikan angket penelitian
yang terlampir kepada Bapak/ Ibu staf edukatif dan non edukatif di sekolah yang
Bruder/ Bapak/ Ibu pimpin. Berikut ini, saya lampirkan salinan surat
persetujuan melakukan penelitian dari Kepala Kantor Yayasan Pangudi Luhur
dengan nomor S.441/Sek-YPL/IV.2013 tanggal 17 April 2013.Bantuan Bruder/ Bapak/ Ibu sangat bermanfaat demi kelancaran
penyusunan skripsi saya. Semoga penelitian ini dapat memberikan sumbangan
bagi pengembangan sumber daya manusia di Yayasan Pangudi Luhur,
112 Kepada Yth.
Bapak/ Ibu Staf Edukatif dan Non Edukatif Semarang Dengan hormat, Dalam rangka memenuhi tugas akhir sebagai mahasiswa Fakultas
Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang, saya mengadakan
penelitian ilmiah guna penelitian skripsi. Sehubungan dengan hal tersebut,
saya menyampaikan angket penelitian yang terlampir kepada Bapak/ Ibu.
Saya sangat mengharapkan kesediaan Bapak/ Ibu meluangkan waktu sejenak
untuk membaca, memahami, dan mengisi angket penelitian ini secara jujur
sesuai dengan keadaan diri Bapak/ Ibu saat ini. Kesediaan Bapak/ Ibu
mengisi angket penelitian ini sangat bermanfaat demi kelancaran
penyusunan skripsi saya. Semoga penelitian ini dapat memberikan
sumbangan bagi pengembangan sumber daya manusia di Yayasan Pangudi
113
Instansi Sekolah : *
…………………………………………………
(*) Tuliskan langsung jawabannya
…
DATA DIRI
Silahkan pilih jawaban yang sesuai dengan keadaan Bapak/ Ibu sekarang dengan
memberi tanda silang (X) pada kolom yang telah disediakan untuk setiap
pertanyaan berikut ini: A Staf EdukatifJenis Pekerjaan
B Staf Non Edukatif A Laki
- – laki
Jenis Kelamin
B Perempuan A
20
- – 27 tahun B
28
- – 35 tahun
Usia C
36
- – 44 tahun D
45
- – 52 tahun
114
1. Bacalah pernyataan – pernyataan berikut ini secara teliti.
2. Pilihlah salah satu dari empat pilihan jawaban yang paling sesuai dengan
diri Bapak/ Ibu, dengan memberikan tanda silang (X) pada tempat yang telah tersedia. Adapun pilihan jawaban yang tersedia adalah: TP : Tidak pernah J : Jarang S : Sering SS : Sering sekali Apabila Bapak/ Ibu hendak mengganti jawaban, berilah dua garis mendatar pada jawaban yang telah dipilih dan silanglah pada jawaban yang baru. Contoh:TP J S SS =
3. Semua jawaban adalah benar sejauh Bapak/ Ibu menjawab secara jujur
115
SKALA
No Pernyataan Jawaban
1. Tanpa diminta, saya membantu teman yang TP J S SS membutuhkan bantuan.
2. Saya kurang memperhatikan teman yang tugasnya TP J S SS banyak.
3. Saya menyapa setiap teman yang berpapasan. TP J S SS
4. Saya tidak ada waktu untuk menjenguk teman yang TP J S SS sakit.
5. Saya tetap bekerja dengan sungguh
- – sungguh, TP J S SS meskipun peralatan yang disediakan tidak mendukung. Saya kesal dengan kondisi kerja yang tidak nyaman.
6. TP J S SS
7. Saya menawarkan diri untuk menjadi panitia dalam TP J S SS kegiatan yang diadakan kantor.
8. Saya mengabaikan kegiatan
- – kegiatan kantor yang TP J S SS tidak ada hubungannya dengan pekerjaan saya.
15. Saya menerima setiap perubahan yang disosialisasikan atasan.
21. Saya menyelesaikan tugas teman yang tidak masuk. TP J S SS
TP J S SS
24. Saya tetap mempertahankan pendapat saya meski ada pertentangan.
TP J S SS
23. Saya peduli dengan masalah – masalah di kantor.
TP J S SS
22. Saya sudah sibuk dengan tugas saya, jadi tidak ada waktu bantu teman.
TP J S SS
TP J S SS
20. Saya menggunakan telepon kantor untuk keperluan keluarga.
TP J S SS
19. Saya menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dari waktu yang ditetapkan.
18. Saya diam saja saat rapat. TP J S SS
TP J S SS
17. Saya senang terlibat dalam kegiatan – kegiatan kantor.
16. Saya mengeluh tentang beban pekerjaan saya. TP J S SS
25. Saya patuh pada peraturan tanpa mengeluh. TP J S SS
116117 LAMPIRAN B DATA PENELITIAN B
– 1 Data Skala Organizational Citizenship Behavior
(OCB)
Data Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB)
3
4
3
4
90
15
3
3
3
4
4
3
2
4
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
4
3
4
3
2
3
3
1
4
4
4
3
4
3
4
2
3
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
90
16
3
3
4
4
4
3
3
4
3
2
3
3
1
3
3
4
2
4
3
4
4
4
1
3
4
3
3
3
2
4
3
4
4
4
3
91
12
4
4
4
3
3
3
4
3
2
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
92
14
2
3
3
3
4
4
3
4
98
13
3
3
4
3
3
3
2
4
4
3
2
3
3
4
3
3
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
2
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
2
3
4
3
4
20
3
3
3
2
4
3
4
93
4
4
3
4
2
4
3
2
3
4
2
2
1
3
3
4
2
4
3
4
90
4
3
3
3
2
3
4
4
4
3 3 102
21
4
1
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
2
3
3
4
3
4
3
4
3 4 101
18
2
4
3
4
4
3
4
3
4
98
17
4
3
4
3
4
4
1
4
4
3
4
4
3
2
4
3
4
3
4
97
19
3
3
4
3
4
3
2
4
3
3
3
3
3
3
4
2
2
3
3
3
3
3
4
2
4
3
3
4
3
4
3
3
X9 X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20 X21 X22 X23 X24 X25 X26 X27 X28 X29 X30 Xtotal
1
4
3
2
3
3
4
3
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
4
3
2
91
4
3
3
4
3
3
3
2
2
4
2
4
1
3
4
3
3
4
4
2
4
4
96
6
4
4
4
4
3
4
4
3
90
5
3
3
4
3
4
2
3
3
4
3
4
2
3
3
4
2
2
4
2 4 104
4
4
2
4
4
3
4
2
4
4
3
4
3
4
1
2
3
3
4
3
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
4
3
4
2
3
3
3
4
3
4
3
2
3
96
3
3
3
4
3
4
3
3
3
4
2
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
2
3
3
2
3
4
3
4
4
1
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
86
10
3
3
4
3
4
3
3
2
2
3
3
4
3
3
3
1
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
89
3
90
11
4
2
3
2
4
3
4
2
3
2
2
2
4
3
4
4
4
3
3
3
2
2
3
3
4
3
2
2
3
3
2
3
4
2
3
3
9
3
4
4
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
4
4
4 4 111
3
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
2
3
2
3
3
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
3
2
4
3
4
4
4
4
4
4
1
4
4
4
4 4 114
3
8
3
3
4
3
4
1
2
3
22
3
3
3
3
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
4
92
38
3
2
3
3
2
4
2
4
4
4
96
37
4
4
3
2
3
2
1
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
76
39
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
3
3
2
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
2
2
4
2
3
2
2
4
4
3
80
3
3
2
2
2
4
3
4
35
2
4
4
4
4
4
1
2
4
3
4
4
3
3
3
4
3
3
3
1
3
1
2
2
3
3
2
3
2
2
2
4
3
3
3
4
3
1
3
3
4
2
3
4
4
3
3
4
3
2
4
2
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
4
4
3
4
2
4
4
4
4
4 4 107
36
3
3
76
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
90
3
2
3
3
3
3
3
3
43
4
4
3
3
2
3
3
3
3
3
4
4
3
2
3
3
2
3
4
3
4
3
2
1
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
4
3
4
2
2
3
90
3
2
3
4
3
4
3
4
44
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
3
3
4
3
3
3
2
1
3
4
3
3
3
3
3
3
2
1
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
85
40
3
2
4
2
2
4
3
3
2
3
2
2
2
2
2
3
3
2
76
42
3
3
3
3
4
3
4
2
4
1
88
41
2
3
3
3
3
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
2
34
3
23
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
2
3
3
2
2
3
3
82
27
2
3
3
4
3
3
2
4
4
4
96
26
3
3
3
3
3
2
2
2
3
2
3
3
3
4
3
3
4
3
83
28
3
3
4
3
3
2
1
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
2
2
2
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
95
3
3
3
3
3
4
3
4
24
2
3
3
4
3
4
2
2
3
4
4
3
3
4
4
4
4
3
2
1
4
3
2
3
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
2
4
3
4
2
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
25
3
2
3
3
4
4
4
4
3
4
3
98
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
3
1
88
32
3
3
4
2
3
1
2
4
3
4
3
2
3
3
3
3
4
3
2
3
4
4
3
3
4
3
3
3
2
2
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
1
2
2
2
3
3
3
3
3
2
4
2
2
3
2
2
3
3
2
3
2
2
4
3
2
3
2
2
3
3
2
3
3
2
80
33
3
2
3
2
3
2
2
1
4
3
1
3
3
2
3
3
3
2
4
3
3
2
3
3
3
3
3
3
2
1
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
91
29
3
2
2
3
3
2
2
4
2
4
3
4
3
4
4
4
4
4
96
31
3
2
4
2
3
3
4
4
3
3
81
30
3
3
4
3
3
3
1
3
3
4
2
3
3
4
90
46
4
2
3
1
3
4
4
4
2
4
4
4
4
99
62
4
4
4
2
3
4
4
3
4
4 4 104
61
4
3
4
3
4
4
2
4
4
4
4
3
1
3
3
3
3
4
63
4
4
4
3
3
1
4
4
3
2
4
3
4
3
3
3
4 4 100
3
2
4
3
3
4
2
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
3
92
59
3
3
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
2
4
4
3
2
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
2
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
4
3
4
2
2
3
3
3
4
4
3
3
2
3
4
4
94
60
4
2
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
67
3
3
3
2
2
3
3
2
3
98
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
82
2
3
2
2
3
3
3
3
68
3
3
3
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
2
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
2
4
3
3
3
4
4
4
2
3
4
1
3
3
4
3
3
3
95
64
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
2
4
4
3
4
3
98
4
66
3
4
4
3
4
1
3
3
3
99
4
65
3
3
4
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
47
3
2
3
4
2
4
3
4
3
4
2
4
3 4 101
51
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
96
50
3
4
4
4
3
4
3
4
3
3
2
3
4
4
2
3
2
93
52
4
3
4
4
3
3
3
3
3