IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK ENTREPRENEURSHIP PADA PENGUSAHA PT. REMAJA ADIDAYA MOTOR KUDUS - Unika Repository

DAFTAR PUSTAKA

  Indriantoro, Nur dan Supomo, Bambang, 2002, Metodologi Penelitian Bisnis

  (Untuk Akuntansi dan Manajemen)

  , Yogyakarta, Edisi Pertama, BPFE

  • – UGM Kasmir, Kewirausahaan, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Kotler, Philip, 1997, Manajemen Pemasaran (Analisis, Perencanaan,

    Implementasi, dan Kontrol) , Jilid I, PT. Prenhallindo, Jakarta.

  Marzuki, 2003, Metodologi Riset, BPFE UII, Yogyakarta Sugiyono, 2007, Metodologi Penelitian, Alfa Beta, Jakarta Suryana, 2001, Kewirausahaan, Penerbit Salemba Empat, Jakarta Umar, Husein, 2005, Metodologi Penelitian Aplikasi Dalam Pemasaran.

  Cetakan Pertama, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Wasito, Hermawan, 1995, Pengantar Metode Penelitian, Cetakan Ketiga, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Yth. : Bapak / Ibu / Sdr Karyawan PT. Remaja Adidaya Motor Kudus di tempat Guna kepentingan penyusunan skripsi, maka perkenankan bersama ini saya menyampaikan permohonan kepada Bapak/Ibu/Saudara agar sudi kiranya meluangkan waktu untuk mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner terlampir. Daftar pernyataan ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana anda tahu tentang kriteria entrepreneurship dalam mengelola usaha.

  Penelitian ini hanya untuk kepentingan ilmiah dan tidak akan dipublikasikan, oleh karenanya saya menjamin kerahasiaan dari semua pendapat/opini atau komentar yang Bapak/Ibu/Saudara berikan. Besar harapan saya Bapak/Ibu/Saudara berkenan mengisi semua pernyataan dalam kuesioner ini secara jujur dan benar.

  Demikian surat permohonan ini saya sampaikan, atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu/Saudara, saya mengucapkan terima kasih.

  Semarang, Februari 2015 Hormat Saya Devina c. SLTA d. Akademi f. Lainnya........

  

DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN

MENGENAI IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK ENTREPRENEURSHIP

PT. REMAJA ADIDAYA MOTOR KUDUS

  No. Responden : …………

  Tanggal Pengisian : …………

  IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : ................................................

  2. Alamat : .................................................

  3. Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan

  4. Umur : …………………. Tahun

  5. Masa Kerja : a. 1

  • – 3 tahun
  • – 6 tahun
  • – 10 tahun

  b. 4

  c. 7

  d. > 10 tahun

  6. Pendidikan Terakhir :

  a. SD

  b. SLTP

  e. Sarjana

  MEMILIKI VISI DAN TUJUAN USAHA YANG JELAS

  

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Pimpinan/direktur saudara mempunyai rencana ke depan dalam mengembangkan usahanya Berikan contohnya:............................

  2. Pimpinan/direktur saudara dalam melakukan usaha/pekerjaannya mempunyai rencana yang terperinci dan terencana dengan baik Berikan contohnya?...........................

  3. Pimpinan/direktur saudara mempunyai komitmen yang tinggi dalam menjalankan usahanya Berikan contohnya?.............................

BERSEDIA MENANGGUNG RISIKO WAKTU DAN UANG

  

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Pimpinan/direktur saudara suka dan berani dalam menghadapi tantangan Berikan contohnya?............................

  2. Pimpinan/direktur saudara mempunyai keberanian dalam mengambil keputusan apapun resikonya Berikan contohnya?...............................

  3. Pimpinan/direktur saudara selama ini siap menanggung resiko atas keputusan yang diambil terutama waktu dan uang untuk mencapai tujuan Berikan contohnya?................................

  BERENCANA DAN MENGORGANISIR

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Pimpinan/direktur saudara mempunyai kemampuan dalam merencanakan pada setiap kegiatan dengan baik Berikan contohnya?.............................

  2. Pimpinan/direktur saudara selama ini mampu dalam membagi tugas dengan baik kepada

  karyawannya sekaligus mengawasi Berikan contohnya?............................

  3. Pimpinan/direktur saudara mempunyai kemampuan dalam mengevaluasi dengan membandingkan hasil sebelumnya Berikan contohnya?............................

KERJA KERAS SESUAI DENGAN TINGKAT URGENSINYA

  

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Pimpinan/direktur saudara selalu berusaha semaksimal mungkin dalam mencapai target yang telah ditentukan Berikan contohnya?...........................

  2. Pimpinan/direktur saudara mempunyai tekad yang tinggi dengan bekerja keras dalam memajukan perusahaan secara bertahap Berikan contohnya?..............................

  3. Pimpinan/direktur saudara mampu menciptakan ide-ide kreatif dalam menarik perhatian konsumen Berikan contohnya?............................

  MENGEMBANGKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN, PEMASOK DAN KARYAWAN

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Pimpinan/direktur saudara mempunyai kemampuan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan Berikan contohnya?..........................

  2. Pimpinan/direktur saudara mempunyai kemampuan dalam menjaga hubungan baik dengan distributor Berikan contohnya?...............................

  3. Pimpinan/direktur saudara mempunyai kemampuan dalam menjaga hubungan baik dengan para karyawan Berikan contohnya?..........................

BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP KEBERHASILAN DAN KEGAGALAN

  

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Pimpinan/direktur saudara memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam memajukan perusahaan secara optimal Berikan contohnya?.......................

  2. Pimpinan/direktur saudara mempunyai kepuasan pribadi ketika rencana yang dijalankannya berhasil dengan baik Berikan contohnya?....................... Yth. : Bapak / Ibu / Sdr Pemilik PT. Remaja Adidaya Motor Kudus di tempat Guna kepentingan penyusunan skripsi, maka perkenankan bersama ini saya menyampaikan permohonan kepada Bapak/Ibu/Saudara agar sudi kiranya meluangkan waktu untuk mengisi daftar pernyataan dalam kuesioner terlampir. Daftar pernyataan ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana anda tahu tentang kriteria entrepreneurship dalam mengelola usaha.

  Penelitian ini hanya untuk kepentingan ilmiah dan tidak akan dipublikasikan, oleh karenanya saya menjamin kerahasiaan dari semua pendapat/opini atau komentar yang Bapak/Ibu/Saudara berikan. Besar harapan saya Bapak/Ibu/Saudara berkenan mengisi semua pernyataan dalam kuesioner ini secara jujur dan benar.

  Demikian surat permohonan ini saya sampaikan, atas kesediaan dan partisipasi Bapak/Ibu/Saudara, saya mengucapkan terima kasih.

  Semarang, Februari 2015 Hormat Saya Devina

  • – 3 tahun

  • – 6 tahun
  • – 10 tahun

  1. Saya mempunyai rencana ke depan dalam mengembangkan usahanya Berikan contohnya:............................

  

No Pertanyaan SS S N TS STS

  d. Akademi

  c. SLTA

  e. Sarjana

  b. SLTP

  a. SD

  6. Pendidikan Terakhir :

  d. > 10 tahun

  c. 7

  b. 4

  5. Masa memiliki : a. 1

  4. Umur : …………………. Tahun

  3. Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan

  2. Alamat : .................................................

  IDENTITAS RESPONDEN 1. Nama : ................................................

  Tanggal Pengisian : …………

  No. Responden : …………

  DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN MENGENAI IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK ENTREPRENEURSHIP PT. REMAJA ADIDAYA MOTOR KUDUS

MEMILIKI VISI DAN TUJUAN USAHA YANG JELAS

  2. Saya dalam melakukan usaha/pekerjaannya mempunyai rencana yang terperinci dan terencana dengan baik Berikan contohnya?...........................

  3. Saya mempunyai komitmen yang tinggi dalam menjalankan usahanya Berikan contohnya?.............................

  BERSEDIA MENANGGUNG RISIKO WAKTU DAN UANG

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Saya suka dan berani dalam menghadapi tantangan Berikan contohnya?............................

  2. Saya mempunyai keberanian dalam mengambil keputusan apapun resikonya Berikan contohnya?...............................

  3. Saya selama ini siap menanggung resiko atas keputusan yang diambil terutama waktu dan uang untuk mencapai tujuan Berikan contohnya?................................

  BERENCANA DAN MENGORGANISIR

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Saya mempunyai kemampuan dalam merencanakan pada setiap kegiatan dengan baik Berikan contohnya?.............................

  2. Saya selama ini mampu dalam membagi tugas

  dengan baik kepada karyawannya sekaligus mengawasi

  Berikan contohnya?............................

  3. Saya mempunyai kemampuan dalam mengevaluasi dengan membandingkan hasil sebelumnya Berikan contohnya?............................

  KERJA KERAS SESUAI DENGAN TINGKAT URGENSINYA

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Saya selalu berusaha semaksimal mungkin dalam mencapai target yang telah ditentukan Berikan contohnya?...........................

  2. Saya mempunyai tekad yang tinggi dengan bekerja keras dalam memajukan perusahaan secara bertahap Berikan contohnya?..............................

  3. Saya mampu menciptakan ide-ide kreatif dalam menarik perhatian konsumen Berikan contohnya?............................

  MENGEMBANGKAN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN, PEMASOK DAN KARYAWAN

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Saya mempunyai kemampuan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan Berikan contohnya?..........................

  2. Saya mempunyai kemampuan dalam menjaga hubungan baik dengan distributor Berikan contohnya?...............................

  3. Saya mempunyai kemampuan dalam menjaga hubungan baik dengan para karyawan Berikan contohnya?..........................

BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP KEBERHASILAN DAN KEGAGALAN

  

No Pertanyaan SS S N TS STS

  1. Saya memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam memajukan perusahaan secara optimal Berikan contohnya?.......................

  2. Saya mempunyai kepuasan pribadi ketika rencana yang dijalankannya berhasil dengan baik Berikan contohnya?.......................

  J a w a b a n P e m i l i k Jawaban Pemilik

  J a w a b a n P e m i l i k

Frequencies Karakteristik Pemilik Dealer PT. Remaja Adidaya

Motor Kudus

  Jenis kelamin Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Laki-laki 1 100.0 100.0 100.0

  Umur pelanggan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

  Percent Valid di atas 40 tahun 1 100.0 100.0 100.0

  Masa memiliki

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

  Percent Valid di atas 10 tahun 1 100.0 100.0 100.0

  Pendidikan pengelola dealer Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Sarjana 1 100.0 100.0 100.0

  J a w a b a n P e m i l i k Frequencies Table Memiliki Visi dan Tujuan Usaha yg Jelas Mempunyai rencana ke depan untuk kemajuan usaha dealer

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Setuju

  1 100.0 100.0 100.0 Bekerja secara terperinci dalam menjalankan usahanya

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Setuju

  1 100.0 100.0 100.0 Mempunyai komitmen yang tinggi dalam menjalankan usahanya

  

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid Sangat setuju

  1 100.0 100.0 100.0

  J a w a b a n P e m i l i k

Frequencies Table Bersedia Menanggung Risiko Waktu dan Uang

  Menyukai tantangan untuk kemajuan usahanya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Berani dalam mengambil keputusan dengan segala resikonya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Siap menanggung risiko atas keputusan yang diambil baik dalam risiko waktu dan uang Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  J a w a b a n P e m i l i k Frequencies Table Berencana dan Mengorganisir

  

Mampu merencanakan kegiatan perusahaan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Mampu membagi tugas dengan baik kepada karyawannya sekaligus mengawasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Mampu menghadapi berbagai masalah Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  J a w a b a n P e m i l i k

Frequencies Table Kerja Keras sesuai dengan Tingkat Urgensinya

  Selalu bekerja keras menjalankan usahanya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Mempunyai tekad yang tinggi dalam memajukan usahanya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Mampu menciptakan ide-ide kreatif dalam menarik perhatian konsumen Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  J a w a b a n P e m i l i k

Frequencies Table Mengembangkan Hubungan dengan

Pelanggan, Pemasok dan Lainnya

  Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, seperti melakukan kontak pelanggan Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Menjaga hubungan baik dengan distributor, seperti menepati aturan yang diberlakukan dan sering melakukan komunikasi Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Sangat setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Menjaga hubungan baik dengan para karyawan, seperti memperhatikan kesejahteraan karyawan, melakukan pertemuan secara rutin dengan karyawan Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  J a w a b a n P e m i l i k

Frequencies Table Bertanggung Jawab terhadap Keberhasilan dan

Kegagalan

  Bertanggung jawab dalam memajukan perusahaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Sangat setuju 1 100.0 100.0 100.0

  Mempunyai kepuasan pribadi ketika rencana-rencananya dijalankan dengan baik Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju 1 100.0 100.0 100.0

  |

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r Jawaban karyawan dealer

  

Frequencies Karakteristik Karyawan Dealer PT. Remaja Adidaya

Motor Kudus

Jenis kelamin

  Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

Valid Laki-laki

  2

  66.7

  66.7

  66.7 Perempuan

  1

  33.3

  33.3

  33.3 Umur pengelola dealer Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 36-40 tahun

  1

  33.3

  33.3

  33.3 di atas 40 tahun

  2

  66.7 66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  Masa kerja pengelola dealer Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid 7 - 10 tahun

  1

  33.3

  33.3

  33.3 di atas 10 tahun

  2

  66.7 66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  Pendidikan pengelola dealer Cumulative

Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid SLTA

  1

  33.3

  33.3

  33.3 Sarjana

  2

  66.7 66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  |

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r

  |

  66.7

  2

  33.3 Setuju

  33.3

  33.3

  1

  Percent Valid Netral

  Mempunyai komitmen yang tinggi dalam menjalankan usahanya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  33.3 33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  1

  66.7 Setuju

  66.7

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r Frequencies Table Memiliki Visi dan Tujuan Usaha yg Jelas Mempunyai rencana ke depan untuk kemajuan usaha dealer

  2

  Percent Valid Netral

  Bekerja secara terperinci dalam menjalankan usahanya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  66.7 66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  2

  33.3 Setuju

  33.3

  33.3

  1

  Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Netral

  66.7 66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  

Frequencies Table Bersedia Menanggung Risiko Waktu dan Uang

Menyukai tantangan untuk kemajuan usahanya

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Netral

  1

  33.3

  33.3

  33.3 Setuju

  2

  66.7 66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  Berani dalam mengambil keputusan dengan segala resikonya Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Setuju

  2

  

66.7

  66.7

  66.7 Sangat setuju

  1

  

33.3

33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  Siap menanggung risiko atas keputusan yang diambil baik dalam risiko waktu dan uang Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Netral

  2

  66.7

  66.7

  66.7 Setuju

  1

  33.3 33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  |

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r

  Frequencies Table Berencana dan Mengorganisir Mampu merencanakan kegiatan perusahaan Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Netral

  1

  

33.3

  33.3

  33.3 Setuju

  1

  

33.3

  33.3

  66.7 Sangat setuju

  1

  

33.3

33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  Mampu membagi tugas dengan baik kepada karyawannya sekaligus mengawasi Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Setuju

  2

  

66.7

  66.7

  66.7 Sangat setuju

  1

  

33.3

33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  Mampu menghadapi berbagai masalah Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Netral

  2

  66.7

  66.7

  66.7 Setuju

  1

  33.3 33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  |

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r

  |

  33.3

  1

  66.7 Tidak setuju

  33.3

  

33.3

  1

  33.3 Setuju

  33.3

  

33.3

  1

  Percent Valid Netral

  Mampu menciptakan ide-ide kreatif dalam menarik perhatian konsumen Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  

33.3

33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  1

  66.7 Sangat setuju

  

33.3

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r

Frequencies Table Kerja Keras sesuai dengan Tingkat Urgensinya

  1

  Selalu bekerja keras menjalankan usahanya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Setuju

  2

  

66.7

  66.7

  66.7 Sangat setuju

  

33.3

33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  1

  Mempunyai tekad yang tinggi dalam memajukan usahanya Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  Percent Valid Netral

  1

  

33.3

  33.3

  33.3 Setuju

  

33.3

33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  

Frequencies Table Mengembangkan Hubungan dengan

Pelanggan, Pemasok dan Lainnya Menjaga hubungan baik dengan pelanggan, seperti melakukan kontak pelanggan

  Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Setuju 3 100.0 100.0 100.0

  Menjaga hubungan baik dengan distributor, seperti menepati aturan yang diberlakukan dan sering melakukan komunikasi Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Setuju

  1

  

33.3

  33.3

  33.3 Sangat setuju

  2

  

66.7

66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  Menjaga hubungan baik dengan para karyawan, seperti memperhatikan kesejahteraan karyawan, melakukan pertemuan secara rutin dengan karyawan Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent

  Valid Netral

  2

  66.7

  66.7

  66.7 Setuju

  1

  33.3 33.3 100.0 Total 3 100.0 100.0

  |

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r

  |

  Mempunyai kepuasan pribadi ketika rencana-rencananya dijalankan dengan baik Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  2

  33.3 Sangat setuju

  33.3

  

33.3

  1

  Percent Valid Setuju

  

66.7

66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r

Frequencies Table Bertanggung Jawab terhadap Keberhasilan dan

Kegagalan

  2

  33.3 Sangat setuju

  33.3

  

33.3

  1

  Percent Valid Setuju

  Bertanggung jawab dalam memajukan perusahaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative

  

66.7

66.7 100.0 Total 3 100.0 100.0

  TANGGAPAN DAN JAWABAN PEMILIK 1. Variabel Memiliki Visi dan Tujuan Usaha Yang Jelas Indikator Penjelasan

  Mempunyai rencana Setuju. Perencanaan yang matang agar mencapai sukses, ke depan untuk contoh perencanaan program promosi secara berkala kemajuan usaha dealer Bekerja secara Setuju. Contoh operasional perusahaan di cek sedetail terperinci dalam mungkin sampai hal sekecil apapun di tengah persaingan menjalankan yang semakin kompetitif. usahanya Mempunyai Sangat setuju, komitmen yang tinggi ditunjukkan komitmen yang melalui kesungguhan dalam bekerja dan tidak mudah tinggi dalam menyerah. Contoh rencana untuk membuka cabang menjalankan usahanya 2.

   Variabel Bersedia Menanggung Risiko Waktu dan Uang Indikator Penjelasan

  Menyukai tantangan Setuju untuk tidak menyerah. Berusaha mencari jalan untuk kemajuan yang terbaik yang tidak merugikan perusahaan. Contoh usahanya perlu adanya perubahan bila tidak sesuai Berani dalam Setuju. Harus berani kalau pekerjaan itu tidak dapat mengambil ditunda. Contoh memberikan potongan harga (cash keputusan dengan back ) segala resikonya Siap menanggung Setuju. Dalam usaha tentu ada risikonya. Contoh risiko atas keputusan pemberian kredit tanpa agunan yang diambil baik dalam risiko waktu dan uang

  J a w a b a n P e m i l i k

  J a w a b a n P e m i l i k 3.

   Variabel Berencana dan Mengorganisir Indikator Penjelasan

  Mampu merencanakan kegiatan perusahaan

  Setuju. Dengan melakukan evaluasi terhadap perencanaan sebelumnya. Contoh melakukan meeting pada semua bagian tentang perencanaan yang akan dilakukan dalam meningkatkan penjualan

  Mampu membagi tugas dengan baik kepada karyawannya sekaligus mengawasi

  Setuju. Pembagian tugas dan pengawasan dilakukan guna mengevaluasi kinerja karyawan. Contoh laporan target kinerja karyawan

  Mampu menghadapi berbagai masalah Setuju Melakukan evaluasi dengan membandingkan kemampuan hasil sebelumnya. Contoh evaluasi promosi yang dilakukan, pemberian insentif bagi yang mencapai target dan melakukan training kepada para sales

4. Variabel Kerja Keras sesuai dengan Tingkat Urgensinya Indikator Penjelasan

  Selalu bekerja keras menjalankan usahanya Setuju. Kerja keras sesuai target yang telah disepakati.

  Contoh mempunyai program khusus berupa insentif agar target karyawan dapat tercapai Mempunyai tekad yang tinggi dalam memajukan usahanya

  Setuju. Contoh tidak menunda pekerjaan Mampu menciptakan ide-ide kreatif dalam menarik perhatian konsumen

  Setuju. Diperlukan. Contoh dengan mengajak diskusi kepada karyawan tentang alternative yang terbaik dalam memajukan usaha

  5. Variabel Mengembangkan Hubungan dengan Pelanggan, Pemasok dan Karyawan Indikator Penjelasan

  Menjaga hubungan baik Setuju. Kepuasan pelanggan merupakan kesuksesan bagi dengan pelanggan saya. Contoh melakukan kontak pelanggan Menjaga hubungan baik Sangat setuju. Tetap menjaga hubungan baik. Contoh dengan distributor, dengan membayar hutang kepada distributor sesuai seperti menepati aturan dengan jatuh tempo dan sering melakukan komunikasi yang diberlakukan dan sering melakukan komunikasi Menjaga hubungan baik Setuju. Contoh menjaga kesejahteraan karyawan. dengan para karyawan,

  6. Variabel Bertanggung Jawab terhadap Keberhasilan dan Kegagalan Indikator Penjelasan

  Bertanggung jawab Sangat setuju. Contoh jika tidak sesuai dengan dalam memajukan permintaan pelanggan siap untuk memperbaiki atau perusahaan mengganti sebagai bentuk jaminan Mempunyai Setuju. Kualitas produk dan barang yang dikirim sesuai kepuasan pribadi dengan yang diinginkan ketika rencana- rencananya dijalankan dengan baik

  J a w a b a n P e m i l i k

  TANGGAPAN KARYAWAN 1. Memiliki Visi dan Tujuan Usaha Yang Jelas Indikator K1 K2 K3 Kepala Pemasaran Kepala administrasi Kepala servis (bengkel) dan keuangan Pemilik mempunyai Setuju. Menjadi Netral. Mencari Setuju. Mengutamakan rencana ke depan untuk dealer yang terbaik keuntungan serta kepuasan pelanggan kemajuan usaha dealer dengan penjualan mengembangkan usaha selama menggunakan jasa yang berkualitas agar dealer tetap service. dan terlaris dengan bertahan. mengutamakan pelayanan. Contoh dengan membuka cabang guna mengantisipasi berkembangnya pesaing Pemilik bekerja secara Netral. Pekerjaan Setuju. Penetapan harga Netral. Karena perawatan terperinci dalam terperinci dilakukan jual produk harus membutuhkan biaya yang menjalankan usahanya pada saat penetapan disesuaikan dengan mahal sehingga harus harga jual dengan biaya yang dikeluarkan diperhitungkan biaya yang secara detail. dikeluarkan untuk perawatan

  Pemilik mempunyai Setuju. Adanya Netral. Adanya Setuju. Adanya komitmen yang tinggi upaya sungguh- tanggung jawab yang kesungguhan terhadap dalam menjalankan sungguh dalam tinggi terhadap aliran para mekanik untuk usahanya mencapai target kas atau cash flow memiliki pengetahuan yang telah perusahaan dan skill dalam disepakati bersama melakukan pekerjaan

  |

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r

  |

  Pemilik berani dalam mengambil keputusan dengan segala resikonya

  Setuju. Pimpinan lebih transparan terkait dengan biaya yang dikeluarkan oleh pihak manajemen

  Netral. Contoh: tidak melibatkan bawahan berkaitan dengan risiko yang diambil

  Pemilik siap menanggung risiko atas keputusan yang diambil baik dalam risiko waktu dan uang

  Setuju. Contoh selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu

  Pengambilan risiko tersebut dilakukan sebagai bentuk spekulasi yang harus dijalankan jika perusahaan ingin maju

  Sangat Setuju. Berani dalam mengambil keputusan. Contoh jika tidak sesuai dengan permintaan maka siap untuk menganti Setuju.

  Netral. Adanya upaya untuk memahami kebutuhan dan keinginan yang dilakukan pelanggan

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r 2.

  Setuju. Perlu adanya solusi dan kerja keras dari beberapa departemen terkait dengan penuggakan pembayaran

  Setuju. Dengan mencari strategi dalam menarik perhatian konsumen. Contoh pemberian bonus atau hadiah

  Pemilik menyukai tantangan untuk kemajuan usahanya

  K3 Kepala servis (bengkel)

  Kepala administrasi dan keuangan

  Kepala Pemasaran K2

   Bersedia Menanggung Risiko Waktu Dan Uang Indikator K1

  Netral. Pihak manajemen berani dalam memberikan garansi

  |

  Netral. Ada kecenderungan sikap yang cenderung leterlek (kaku) yang dilakukan oleh pihak manajemen dealer dalam menetapkan operasional

  Banyaknya permasalahan yang terjadi terkait dengan masih menunggaknya pelanggan

  Setuju. Diperlukan evaluasi secara continue terhadap permasalahan yang terjadi Netral.

  Pemilik mampu menghadapi berbagai masalah

  Setuju. Kemampuan pemimpin dalam memberikan tugas yang sama kepada karyawannya

  Sangat setuju. Diperlukan kerja sama yang baik antar departemen terkait dengan biaya operasional yang dikeluarkan perusahaan

  Setuju. Keterlibatan pimpinan dalam memastikan usahanya yaitu dengan melakukan pengawasan terhadap kegiatan karyawan

  Pemilik mampu membagi tugas dengan baik kepada karyawannya sekaligus mengawasi

  Setuju. Risiko keuntungan yang diterima kecil

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r 3.

  Contohnya promosi dengan pemberian discount bagi PNS, pemberian cash back

  Pemilik mampu merencanakan kegiatan perusahaan Sangat setuju.

  (bengkel)

  K3 Kepala servis

  Kepala administrasi dan keuangan

  Kepala Pemasaran K2

   Variabel Berencana dan Mengorganisir Indikator K1

  Netral. Pimpinan tidak melakukan evaluasi dengan mempertimbangkan permasalahan yang terjadi sebelumnya.

  |

  Pemilik mempunyai tekad yang tinggi dalam memajukan usahanya

  Netral. Kurangnya penghargaan dari pihak manajemen terhadap ide-ide yang diberikan membuat pihak pengelola dilematis

  Sangat setuju. ide- ide kreatif sering bertolak belakang dengan permasalahan yang terjadi di lapangan, sehingga pihak pengelola hanya berusaha untuk mematuhi setiap ide yang diberikan oleh pemilik

  Pemilik mampu menciptakan ide-ide kreatif dalam menarik perhatian konsumen

  Netral. Tekad yang tinggi harus diimbangi dengan perhatian pihak manajemen

  Setuju. Tekad yang tinggi ditunjukkan melalui penetapan target yang dibebankan sebagai wujud dalam memajukan usaha dealer dalam melakukan operasional

  Sangat setuju. Munculnya tekad yang tinggi dalam memajukan perusahaan disebabkan karena tuntutan yang tinggi dilakukan oleh pihak manajemen

  Setuju. Ada upaya kesungguhan dari karyawan untuk bekerja lebih sungguh-sungguh dalam memajukan perusahaan.

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r 4.

  Setuju. Diperlukan kerja keras agar lebih efektif melalui komunikasi yang efektif antara pihak pelanggan dengan pihak manajemen, seperti pemberian potongan harga, pemberian hadiah langsung maupun berupa undian.

  Sangat setuju. Diperlukan kerja keras dari semua pihak

  Pemilik selalu bekerja keras menjalankan usahanya

  Kepala servis (bengkel)

  Kepala administrasi dan keuangan K3

  Kepala Pemasaran K2

   Variabel Kerja Keras sesuai dengan Tingkat Urgensinya Indikator K1

  Tidak setuju. Ide-ide kratif yang dilakukan pengelola dealer sering berakhir dengan kebijakan yang diterapkan pihak manajemen atau pemilik perusahaan, sehingga pihak pengelola tidak dapat berbuat

  |

  Pemilik menjaga hubungan baik dengan distributor, seperti menepati aturan yang diberlakukan dan sering melakukan komunikasi

  Netral. Kurangnya perhatian pihak manajemen dalam memotivasi karyawan

  Setuju. Hubungan baik dapat memotivasi karyawan untuk bekerja lebih optimal

  Pemilik menjaga hubungan baik dengan para karyawan, seperti memperhatikan kesejahteraan karyawan, melakukan pertemuan secara rutin dengan karyawan

  Sangat setuju. Pihak manajemen dealer harus mematuhi terhadap aturan yang diberlakukan oleh pihak distributor jika barang tersebut tidak ingin dipasok

  Setuju. Pentingnya hubungan baik dalam menjaga pasokan ketersediaan barang yang akan dijual

  Sangat setuju. Hubungan baik antara pemilik dealer dengan pihak distributor sangat diperlukan terutama terkait dengan aturan yang diberlakukan dan sering melakukan komunikasi

  Setuju. Pihak manajemen perlu menjaga hubungan baik yaitu dalam penanganan complain.

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r 5.

  Setuju. Kemampuan pihak manajemen dealer dalam menumbuhkan kepercayaan pelanggan melalui kreativitas dan inovatif dalam setiap hasil pekerjaan sangat diperlukan dalam menunjang pelayanan

  Setuju. Tingginya tingkat pemahaman dan merespon baik terhadap tuntutan kebutuhan pelanggan sangat diperlukan dalam menjaga reputasi perusahaan

  (bengkel) Pemilik menjaga hubungan baik dengan pelanggan, seperti melakukan kontak pelanggan

  K3 Kepala servis

  Kepala administrasi dan keuangan

  Kepala Pemasaran K2

   Mengembangkan Hubungan dengan Pelanggan, Pemasok dan Karyawan Indikator K1

  Netral. Kurangnya perhatian dari beberapa hal yang memotivasi karyawan mempengaruhi pencapaian kinerja yang dihasilkan

6. Bertanggung Jawab terhadap Keberhasilan dan Kegagalan

  Indikator K1 K2 K3

  Kepala Kepala Kepala servis Pemasaran administrasi dan (bengkel) keuangan

  Pemilik bertanggung Sangat setuju. Sangat setuju. Setuju. Bentuk jawab dalam Tanggung Keberhasilan atau tanggung jawab memajukan jawab yang kegagalan harus diwujudkan dengan perusahaan diberikan harus disesuaikan keseriusan diimbangi dengan banyaknya pemimpin dalam dengan pengeluaran- mengelola kompensasi pengeluaran yang perusahaan yang diberikan tidak terkontrol sehingga memacu bekerja untuk lebih baik. Pemilik mempunyai Sangat setuju. Sangat setuju. Setuju. Kepuasan kepuasan pribadi Program yang Kepuasan dalam tersendiri dapat ketika rencana- direncanakan bekerja dapat muncul karena rencananya harus terpenuhi jika tingginya kepuasan dijalankan dengan berkelanjutan rencana yang kita pelanggan setelah baik sehingga kelola dapat menggunakan jasa merangsang berjalan dengan service. konsumen baik. untuk membeli

  |

  J a w a b a n K a r y a w a n D e a l e r


Dokumen baru

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

58 1234 16

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

21 346 43

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

21 285 23

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

4 197 24

PENGARUH PENERAPAN MODEL DISKUSI TERHADAP KEMAMPUAN TES LISAN SISWA PADA MATA PELAJARAN ALQUR’AN HADIS DI MADRASAH TSANAWIYAH NEGERI TUNGGANGRI KALIDAWIR TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

16 268 23

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

25 363 14

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

18 331 50

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

6 190 17

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

11 343 30

KREATIVITAS GURU DALAM MENGGUNAKAN SUMBER BELAJAR UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PEMBELAJARAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DI SMPN 2 NGANTRU TULUNGAGUNG Institutional Repository of IAIN Tulungagung

18 385 23