BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian - Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Konsumen untuk Meningkatkan Penjualan pada Rumah Makan X di Bandung - MCUrepository

  ! !

  " #

  # %

  # &

  ' '

  ! (

  # # "

  ) * )

  % (

  & #

  ), & & & - * ( .

  ( /

• ) * ) $ !
• ) * )

  % ) * ) !

  / "

• ) * )

  $ " - ) * .

  ! "

  , /

  ( - ) * ) #

  . * ) $ (

• ( #

  # " $ %

  # " - #

  3

  4 3 4 & (

  ( ' %

  , #

  ' 3 ' 4 &

  ! "& )(

  6

  2 3 2 25 4 7 /

  ( 3 4 / ' $ & 3 4 /&

  3 + 8 4 / & 1 & 3 4 / 2 9

  3 4 / ! #

  & %

  !"

  6 : / ,

  '

  6

  9 ;

  < ! 6 < " < < &

  & /

  $ # > + 1 #

  2 & ?

  ' ;

  ! (

  /

  ' &

  ) * ) ? - ! !

  7

  8