ANALISIS PASAR SISTEM KEAMANAN MOBIL BERBASIS GSM Evan Aristya Yudha 0700678446 Tahir 0700683111 Abstrak - ANALISIS PASAR SISTEM KEAMANAN MOBIL BERBASIS GSM - Binus e-Thesis

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  _______________________________________________________________________ Jurusan Sistem Komputer

  Program Studi Pengelolaan Sistem Komputer Skripsi Sarjana Komputer

  Semester Ganjil tahun 2006/2007

  

ANALISIS PASAR SISTEM KEAMANAN MOBIL BERBASIS GSM

Evan Aristya Yudha 0700678446

Tahir 0700683111 Abstrak

  Kondisi keamanan publik yang makin buruk di DKI Jakarta mengakibatkan pasar sistem keamanan mobil berkembang pesat. Sistem Keamanan Mobil Berbasis GSM memiliki peluang dalam pasar keamanan mobil karena memiliki fitur yang dapat mengisi kekosongan pasar yaitu dapat melacak dan mematikan mobil dengan ponsel. Penelitian ini bertujuan mencari prospek pasar sistem bersangkutan dengan contoh produk dari PT. Qualita Protech Inovasi. Penelitian dilakukan dengan metode wawancara kepada vendor dan survei kepada individual pemilik mobil serta perusahaan rental mobil. Analisis yang dilakukan adalah analisa deskriptif untuk mendapatkan segmentasi dan prospek produk di pasar, serta analisa GAP untuk mendapatkan kesenjangan antara konsumen dan produsen produk. Hasil penelitian menunjukkan pada segmen individu peminat sistem ada pada pemilik mobil dengan kisaran harga 200 – 300 juta rupiah dan pemilik mobil yang mobilnya lebih sering digunakan pasangan atau anak, sementara pada segmen rental makin besar armada perusahaan minat terhadap sistem makin berkurang, sementara makin lama rata – rata waktu penyewaan unit makin tinggi minat pada sistem. Preferensi harga pada segmen individu berkisar antara 500 ribu hingga 1 juta rupiah, sementara pada rental berkisar antara 1 hingga 1,5 juta rupiah. Tingkat kebutuhan fitur oleh responden menunjukkan fitur penyadap paling tidak dibutuhkan pasar baik individu maupun rental. Kesimpulan yang diperoleh adalah prospek utama ada di pasar rental, sementara di pasar individu perlu dilakukan pemasaran yang sifatnya mendidik pasar tentang konsep keamanan, disesuaikan pula dengan karakteristik segmen yang didapat. Saran diberikan pada perusahaan vendor untuk mengganti fitur penyadap menjadi modul opsional, yang dapat mengurangi harga dan meningkatkan minat pasar terhadap produk.

  Kata Kunci

  Analisis pasar, descriptive, GAP analysis, tracking GSM

KATA PENGANTAR

  Dengan penuh rasa syukur, penulis panjatkan doa syukur dan pujian kehadirat TUHAN YANG MAHA ESA atas segala petunjuk-Nya hingga penulis berhasil menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan tepat waktu. Skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat mencapai gelar Sarjana Komputer dari Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Sistem Komputer Program Studi Pengelolaan Sistem Komputer Universitas Bina Nusantara.

  Berkat bantuan dan dorongan dari berbagai pihak, penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Dan untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada: Bpk Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina

• Nusantara. Bpk Ir. Sablin Yusuf, M.Sc,M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer - Universitas Bina Nusantara. Bpk Wiedjaja, S.Kom., M.Kom. selaku Ketua Jurusan Sistem Komputer - Universitas Bina Nusantara. Bpk Robby Saleh, S.Kom., MT. selaku Sekretaris Jurusan Sistem Komputer - Universitas Bina Nusantara. Ibu Jurike V. Moniaga, S.Kom., selaku dosen pembimbing yang telah bersedia
• meluangkan waktu serta memberikan bimbingan, petunjuk dan saran kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. Orang tua kami, Ir. Yudha Untefan dan C.M. Ruthtiningsih, Nuraini yang
• senantiasa membimbing dan menjadi motivasi bagi anak – anaknya.

  Bpk. Dedy, General Manager PT. Qualita Protech Inovasi atas kesediaannya

• meluangkan waktu berdiskusi dan berbagi informasi dengan kami. Para Dosen pengajar dan seluruh staff Universitas Bina Nusantara baik yang
• berperan secara langsung maupun tidak langsung dalam pembuatan skripsi ini. Kepada sahabat – sahabat di kampus dan kos; Eko, Yanto, Marleo (atas sidangnya
• ^^ ), Wiwi, Viktor (atas gangguannya); Haryadi (atas pemaksaannya), Sonny, Rocky (atas segala bantuannya), Edward (atas sarannya yang berharga), Ronald (atas inspirasinya dengan skripsi)

  Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak luput dari kesalahan-kesalahan. Oleh karena itu saran-saran yang bermanfaat dari pembaca yang bertujuan menyempurnakan skripsi ini sangat penulis harapkan. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan pihak-pihak yang membutuhkan.

  Jakarta, 24 Januari 2007 Penyusun

DAFTAR ISI

  Halaman Judul Luar ............................................................................................................i Halaman Judul Dalam ....................................................................................................... ii Halaman Persetujuan Hardcover...................................................................................... iii Halaman Pernyataan Dewan Penguji ................................................................................iv ABSTRAK .........................................................................................................................v KATA PENGANTAR ......................................................................................................vi DAFTAR ISI.................................................................................................................. viii DAFTAR TABEL.......................................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ......................................................................................................xvi DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................................xx

  BAB 1. PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang ....................................................................................................1

  1.2 Ruang Lingkup....................................................................................................3

  1.3 Tujuan dan manfaat.............................................................................................3

  1.4 Metode Penelitian ...............................................................................................4

  1.5 Sistematika Penulisan .........................................................................................4

  BAB 2. LANDASAN TEORI

  2.1 Perilaku Konsumen .............................................................................................7

  2.2 Klasifikasi Studi Kuesioner.................................................................................7

  2.3 Peran Riset Pemasaran dalam Pengambilan Keputusan Manajerial ...................8

  2.4 Proses Riset Pemasaran.......................................................................................9

  2.5 Desain Riset Pemasaran ....................................................................................11

  2.6 Strategi Riset dan Implementasi .......................................................................13

  2.7 Mengevaluasi dan Memilih Pasar Sasaran........................................................13

  2.8 Pengertian Data .................................................................................................15

  2.8.1 Jenis-jenis Data ....................................................................................16

  2.8.2 Metode – Metode Dalam Pengumpulan Data ......................................17

  2.9 SPSS (Statistical Product and Service Solutions) .............................................18

  2.10 Pengujian Validitas ...........................................................................................18

  2.11 Pengujian Reliabilitas .......................................................................................20

  2.12 Statistik..............................................................................................................21

  2.13 Skala Pengukuran..............................................................................................22

  2.14 Populasi dan Sampel .........................................................................................23

  2.15 Program Pemasaran Secara Luas ......................................................................28

  2.16 Tahapan-tahapan dalam Pengumpulan Data.....................................................29

  2.17 Pengertian dari GSM.........................................................................................31

  2.17.1 Lokalisasi Dengan GSM ......................................................................32

  2.17.2 Sistem Keamanan Mobil Berbasis GSM..............................................33

  BAB 3. PERUMUSAN OBJEK PENELITIAN

  3.1 Perumusan Masalah Penelitian .........................................................................34

  3.1.1 Cara Kerja Sistem Secara Umum.........................................................35

  3.1.1.1 Fungsi dan Fitur ..............................................................................36

  3.1.1.2 Modus Kerja....................................................................................37

  3.1.1.3 Spesifikasi Teknis ...........................................................................39

  3.2 Kerangka Dasar Penelitian................................................................................39

  3.2.1 Menentukan Segmentasi Pasar.............................................................39

  4.1.1 Hasil Wawancara dengan Vendor........................................................50

  4.1.3.2 Persepsi Tentang Keamanan Mobil ................................................78

  4.1.3.1 Demografis......................................................................................75

  4.1.3 Hasil Kuesioner kepada Perusahaan Penyewaan Mobil ......................75

  4.1.2.5 Tingkat Kebutuhan Fitur – Fitur Utama Sistem..............................72

  4.1.2.4 Produk .............................................................................................68

  4.1.2.3 Perilaku ...........................................................................................67

  4.1.2.2 Psikologis ........................................................................................59

  4.1.2.1 Demografis......................................................................................54

  4.1.2 Hasil Kuesioner kepada Individual Pemilik Mobil Pribadi .................54

  4.1 Penyajian Data Penelitian .................................................................................50

  3.2.2 Membidik Target Pasar ........................................................................41

  BAB 4. ANALISIS DATA DAN HASIL PENELITIAN

  3.8 Menentukan Gap ...............................................................................................49

  3.7 Metode Pengolahan Data ..................................................................................48

  3.6.2 Kuesioner .............................................................................................47

  3.6.1 Wawancara...........................................................................................47

  3.6 Metode Pengumpulan Data ...............................................................................47

  3.5 Jenis dan Sumber Data ......................................................................................47

  3.4 Penentuan Populasi dan Sampel........................................................................46

  3.3 Waktu dan Tempat Penelitian ...........................................................................46

  3.2.3 Menentukan Posisi Produk dalam Pasar ..............................................43

  4.1.3.3 Produk .............................................................................................84

  4.1.3.4 Tingkat Kebutuhan Fitur – Fitur Utama Sistem..............................88

  4.2.2.1.2 Tingkat Penerimaan Harga...................................................126

  4.3.1 Sampel Individual ..............................................................................141

  4.3 Interpretasi Hasil Penelitian ............................................................................141

  4.2.5 Validitas Konstruksi...........................................................................138

  4.2.4 Validitas isi ........................................................................................138

  4.2.3 Pengujian Validitas Data....................................................................138

  4.2.2.3 Analisa Faktor Keputusan Membeli..............................................134

  4.2.2.2.2 Fitur ......................................................................................131

  4.2.2.2.1 Harga ....................................................................................129

  4.2.2.2 Analisis GAP.................................................................................129

  4.2.2.1.1 Ketertarikan Terhadap Produk .............................................117

  4.2 Analisis Data Penelitian ....................................................................................89

  4.2.2.1 Analisis Deskriptif ........................................................................117

  4.2.2 Data Sampel Rental............................................................................117

  4.2.1.3 Analisa Faktor Keputusan Membeli..............................................113

  4.2.1.2.2 Fitur ......................................................................................109

  4.2.1.2.1 Harga ....................................................................................107

  4.2.1.2 Analisis GAP.................................................................................107

  4.2.1.1.2 Tingkat Penerimaan Harga...................................................104

  4.2.1.1.1 Ketertarikan Terhadap Produk ...............................................90

  4.2.1.1 Analisa Deskriptif ...........................................................................90

  4.2.1 Data Sampel Individual........................................................................90

  4.3.2 Sampel Perusahaan Rental Mobil ......................................................142

  BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN

  5.1 Kesimpulan .....................................................................................................143

  5.2 Saran................................................................................................................144 DAFTAR PUSTAKA RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN-LAMPIRAN FOTOCOPY SURAT SURVEI

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Ukuran Sampel untuk Batas-batas Kesalahan Dan Jumlah Populasi Yang

  Ditetapkan. ...............................................................................................................26

Tabel 4.1 Rincian Harga Produk Sistem Keamanan Mobil Berbasis GSM.....................54Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. ....................................55Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan. ...........................................56Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Mobil yang Dimiliki. .............57Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Kisaran Harga Mobil. .........................58Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Kepemilikan Asuransi Mobil. ............60Tabel 4.7 Kepuasan dengan Asuransi yang Digunakan...................................................61Tabel 4.8 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil Bawaan. .............................................62Tabel 4.9 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil Tambahan. .........................................63Tabel 4.10 Kepuasan Subjektif Terhadap Sistem Keamanan Yang Ada.........................65Tabel 4.11 Tingkat Kebutuhan akan Sistem Keamanan Mobil. ......................................66Tabel 4.12 Pengguna Reguler Mobil. ..............................................................................67Tabel 4.13 Familiaritas Terhadap Produk........................................................................68Tabel 4.14 Ketertarikan Terhadap Produk. ......................................................................69Tabel 4.15 Penerimaan Tingkat Harga.............................................................................70Tabel 4.16 Preferensi Tingkat Harga. ..............................................................................71Tabel 4.17 Peringkat Aspek Keamanan Mobil. ...............................................................73Tabel 4.18 Tingkat Kebutuhan Fitur – Fitur Utama Sistem.............................................74Tabel 4.19 Karakteristik Responden Rental Berdasarkan Jumlah Armada yang Dimiliki.

  ..................................................................................................................................76 Tabel 4.20 Karakteristik Responden Rental Berdasarkan Rata – Rata Waktu Penyewaan.

  ..................................................................................................................................77 Tabel 4.21 Karakteristik Responden Rental Berdasarkan Kepemilikan Asuransi Mobil.

  ..................................................................................................................................78

Tabel 4.22 Kepuasan dengan Asuransi yang Digunakan.................................................79Tabel 4.23 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil Bawaan. ...........................................80Tabel 4.24 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil Tambahan. .......................................81Tabel 4.25 Kepuasan Subjektif Terhadap Sistem Keamanan Yang Ada (Rental)...........82Tabel 4.26 Tingkat Kebutuhan akan Sistem Keamanan Mobil (Rental). ........................83Tabel 4.27 Familiaritas Terhadap Produk (Rental)..........................................................84Tabel 4.28 Ketertarikan Rental Terhadap Produk............................................................85Tabel 4.29 Penerimaan Tingkat Harga oleh Rental. ........................................................86Tabel 4.30 Preferensi Tingkat Harga Pada Rental. ..........................................................87Tabel 4.31 Tingkat Kebutuhan Fitur – Fitur Utama Sistem Pada Rental. .......................88Tabel 4.32 Ketertarikan Berdasarkan Gender..................................................................90Tabel 4.33 Ketertarikan dan Penerimaan Harga Berdasarkan Geografis. .......................92Tabel 4.34 Ketertarikan Berdasarkan Pekerjaan..............................................................93Tabel 4.35 Ketertarikan Berdasarkan Jumlah Mobil Dimiliki.........................................95Tabel 4.36 Ketertarikan Berdasarkan Kisaran Harga Mobil............................................96Tabel 4.37 Ketertarikan Berdasarkan Pengguna Reguler Mobil. ....................................98Tabel 4.38 Ketertarikan Berdasarkan Kepemilikan Asuransi........................................100Tabel 4.39 Ketertarikan Berdasarkan Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil. .............101Tabel 4.40 Ketertarikan Berdasarkan Penggunaan Sistem Keamanan Mobil Tambahan.

  ................................................................................................................................102

Tabel 4.41 Penerimaan Harga Terhadap Ketertarikan Pada Produk..............................104Tabel 4.42 Preferensi Harga...........................................................................................106Tabel 4.43 Perhitungan Mean Kenyataan Variabel Harga.............................................108Tabel 4.44 Alasan Tertarik Menggunakan Sistem.........................................................113Tabel 4.45 Alasan Tidak Tertarik Menggunakan Sistem...............................................115Tabel 4.46 Pertimbangan Membeli. ...............................................................................116Tabel 4.47 Ketertarikan Berdasarkan Jumlah Armada Dimiliki....................................118Tabel 4.48 Ketertarikan Berdasarkan Rata – Rata Waktu Penyewaan ..........................120Tabel 4.49 Ketertarikan Rental Berdasarkan Kepemilikan Asuransi. ...........................122Tabel 4.50 Ketertarikan Rental Berdasarkan Kepemilikan Sistem Keamanan..............123Tabel 4.51 Ketertarikan Rental Berdasarkan Penggunaan Sistem Keamanan Mobil

  Tambahan...............................................................................................................124

Tabel 4.52 Penerimaan Harga Terhadap Ketertarikan Pada Produk..............................126Tabel 4.53 Preferensi Harga...........................................................................................128Tabel 4.54 Perhitungan Mean Kenyataan Variabel Harga Untuk Rental. .....................130Tabel 4.55 Alasan Tertarik Menggunakan Sistem (Rental)...........................................134Tabel 4.56 Alasan Tidak Tertarik Menggunakan Sistem (Rental). ...............................136Tabel 4.57 Pertimbangan Membeli (Rental)..................................................................137Tabel 4.58 Hasil Analisa Validitas Konstruksi Kuesioner Individual. ..........................139Tabel 4.59 Hasil Analisa Validitas Konstruksi Kuesioner Rental. ................................140

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Diagram Proses Riset Pemasaran.................................................................11Gambar 3.1 GAP Analysis...............................................................................................41Gambar 3.2 Identifikasi Pesaing. .....................................................................................45Gambar 4.1 Fokus Pasar PT. Qualita Protech Inovasi. ....................................................51Gambar 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin. ................................55Gambar 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan. .......................................56Gambar 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Mobil yang Dimiliki...........57Gambar 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Kisaran Harga Mobil. .....................59Gambar 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Kepemilikan Asuransi Mobil..........60Gambar 4.7 Kepuasan terhadap Asuransi Mobil yang Digunakan. .................................61Gambar 4.8 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil Bawaan...........................................63Gambar 4.9 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil Tambahan.......................................64Gambar 4.10 Kepuasan Subjektif Terhadap Sistem Keamanan Yang Ada. ....................65Gambar 4.11 Tingkat Kebutuhan akan Sistem Keamanan Mobil....................................66Gambar 4.12 Pengguna Reguler Mobil............................................................................68Gambar 4.13 Familiaritas Terhadap Produk. ...................................................................69Gambar 4.14 Ketertarikan Terhadap Produk. ..................................................................70Gambar 4.15 Penerimaan Tingkat Harga.........................................................................71Gambar 4.16 Preferensi Tingkat Harga. ..........................................................................72Gambar 4.17 Peringkat Aspek Keamanan Mobil. ...........................................................73Gambar 4.18 Tingkat Kebutuhan Fitur – Fitur Utama Sistem.........................................74Gambar 4.19 Karakteristik Responden Rental Berdasarkan Jumlah Armada yang

  Dimiliki. ...................................................................................................................76 Gambar 4.20 Karakteristik Responden Rental Berdasarkan Rata–Rata Waktu Penyewaan.

  ..................................................................................................................................77

Gambar 4.21 Karakteristik Responden Berdasarkan Kepemilikan Asuransi Mobil........78Gambar 4.22 Kepuasan terhadap Asuransi Mobil yang Digunakan (Rental)..................79Gambar 4.23 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil (Rental). .......................................80Gambar 4.24 Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil Tambahan.....................................81Gambar 4.25 Kepuasan Subjektif Terhadap Sistem Keamanan Yang Ada (Rental).......82Gambar 4.26 Tingkat Kebutuhan akan Sistem Keamanan Mobil (Rental). ....................83Gambar 4.27 Familiaritas Terhadap Produk (Rental). .....................................................84Gambar 4.28 Ketertarikan Rental Terhadap Produk........................................................85Gambar 4.29 Penerimaan Tingkat Harga Oleh Rental.....................................................86Gambar 4.30 Preferensi Tingkat Harga Pada Rental. ......................................................87Gambar 4.31 Tingkat Kebutuhan Fitur – Fitur Utama Sistem Pada Rental.....................88Gambar 4.32 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Gender. ............................................91Gambar 4.33 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Gender. ...........................................91Gambar 4.34 Persentase Ketertarikan dan Penerimaan Harga Berdasarkan Geografis...93Gambar 4.35 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Pekerjaan. ........................................94Gambar 4.36 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Pekerjaan. .......................................94Gambar 4.37 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Jumlah Mobil Dimiliki. ...................95Gambar 4.38 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Jumlah Mobil Dimiliki. ..................96Gambar 4.39 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Kisaran Harga Mobil. ......................97Gambar 4.40 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Kisaran Harga Mobil. .....................97Gambar 4.41 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Pengguna Reguler Mobil.................98Gambar 4.42 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Pengguna Reguler Mobil................99Gambar 4.43 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Kepemilikan Asuransi. ..................100 Gambar 4.44 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Kepemilikan Sistem Keamanan Mobil.

  ................................................................................................................................101

Gambar 4.45 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Penggunaan Sistem Keamanan Mobil

  Tambahan...............................................................................................................103

Gambar 4.46 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Kepemilikan Asuransi atau Sistem

  Keamanan...............................................................................................................103

Gambar 4.47 Penerimaan Harga Terhadap Ketertarikan Pada Produk..........................105Gambar 4.48 Preferensi Harga.......................................................................................106Gambar 4.49 Diagram Titik Pada Analisa GAP Variabel Harga...................................109Gambar 4.50 Diagram Titik Pada Analisa GAP Variabel Fitur.....................................112Gambar 4.51 Alasan Tertarik Menggunakan Sistem. ....................................................114Gambar 4.52 Alasan Tidak Tertarik Menggunakan Sistem...........................................115Gambar 4.53 Pertimbangan Membeli. ...........................................................................117Gambar 4.54 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Jumlah Armada Dimiliki. ..............118Gambar 4.55 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Jumlah Armada Dimiliki. .............119Gambar 4.56 Frekuensi Ketertarikan Berdasarkan Rata – Rata Waktu Penyewaan......120Gambar 4.57 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Rata – Rata Waktu Penyewaan. ...121Gambar 4.58 Frekuensi Ketertarikan Rental Berdasarkan Kepemilikan Asuransi........122Gambar 4.59 Frekuensi Ketertarikan Rental Berdasarkan Kepemilikan Sistem

  Keamanan...............................................................................................................123

Gambar 4.60 Frekuensi Ketertarikan Rental Berdasarkan Penggunaan Sistem Keamanan

  Mobil Tambahan. ...................................................................................................125

Gambar 4.61 Persentase Ketertarikan Berdasarkan Kepemilikan Asuransi atau Sistem

  Keamanan...............................................................................................................125