Tulisan ini merupakan manuskrip yang dihasilkan pada tahun 2014

Azuar Juliandi 2014 KNOW LEDGE ARCHIVES [DESAIN AWAL WEB-BLOG UNTUK MENDUKUNG AKTIVITAS E-COMMERCE: SEBUAH CONTOH SEDERHANA DARI TAHAPAN IMPLEMENTASI E-MARKETING]

  Tulisan ini mer upakan manuskr ip yang dihasilkan pada tahun 2014 Juliandi, Azuar . (2014). Desain awal web-blog untuk mendukung aktivitas e- commer ce: Sebuah contoh seder hana dar i tahapan implementasi e-mar keting. 10.5281/ zenodo.1067970 DOI: 10.5281/ zenodo.1067970 an art icle in © 2012

DESAIN AW AL W EB-BLOG UNTUK M ENDUKUNG AKTIVITAS E-COM M ERCE

Sebuah Cont oh Sederhana dari Tahapan Im plem entasi e-M arketing

  

Azuar Juliandi

  Universit as Muham madiyah Sumatera Ut ara Email:

Abstrak

  

Keberhasilan e-M ar ket ing dipengar uhi oleh banyak fakt or, diant ar anya adalah t er gant ung kepada

perencanaan st r at egis, im plement asi dan eval uasi. Salah sat u faktor t ersebut adal ah implement asi.

Namun t i dak semua bisnis menggunakan e-market i ng karena al asan keterbat asan sum ber daya yang

dimiliki, sebahagian hanya menggunakan e-Commerce yakni bagian lebih kecil dari e-M arket ing.

e-Commerce merupakan per dagangan at au lebih t epat dikat akan sebagai penj ual an yang didukung

oleh int ernet sebagai media unt uk mendukung kesuksesan penj ualan. Kendal a yang dihadapi oleh

para pelaku e-Commerce adalah mahal nya bi aya unt uk mem bangun sebuah website, perlunya

dukungan sumber daya m anusi a t eram pil unt uk mengoperasi kan teknol ogi dan melayani pelanggan

dan kendal a rumit lainnya. Salah sat u car a unt uk pebisnis kecil yang t et ap ingi n menggunakan

int ernet dan websit e dalam bisnisnya adal ah menggunakan web-bl og t anpa bi aya, m udah

merancang dan menggunakannya, sert a dapat di kem bangkan secar a kreat i f oleh penggunanya.

Tulisan ini mem berikan ar ah awal unt uk mendesai n sebuah web-bl og bagi keperluan khususnya e-Commerce.

  Kat a kunci: e-mar ket ing, e-commerce, websit e, bl og.

Pendahuluan

  Kehadiran int ernet m emb erikan kemanfaat an luar biasa bagi para pebisnis. Kemanfaat an yang dirasakan t idak hanya berlaku unt uk perusahaan-p erusahaan berskala besar, para pelaku usaha kecil menengah juga menjadikan moment um kehadiran t eknolo gi ini sebagai sesuat u yang san gat mendukun g keberhasilan usaha mereka. Penggunaan t eknologi int ernet dalam bisnis khusu snya dari sisi pemasaran dikenal d engan t erminologi e-

  market ing . Kat a “e” merupakan akroni m dari elekt ronik

  yang pada dasarnya p rakt ik pemasaran men ggunakan bukan hanya int ern et t etapi seluruh peralat an elekt ronik sepert i t elevisi, radio, t elepon seluler dan perangkat teknolo gi elekt ronis lainnya. Namun e-

  market ing disepakat i lebih berorient asi kepada penggunaan int ernet dalam prakt i k pemasaran.

  Secara u mum e-m arketi ng memiliki t iga tahapan pent ing dalam pelaksanaannya, yakni perencanaan, implem ent asi dan evaluasi. Perencaan berarti meran can g program-program pemasaran menggunakan internet t ermasu k di dalamnya adalah akt ivit as men gident ifi kasi lingkungan unt uk menyusun sebuah peren canaan st rat egis.

  Tahapan kedua adalah implem ent asi yakni melaksanakan hal-hal yang sudah dir encanakan pada t ahapan rencana. Di sinilah kegiat an m emban gun websit e sebagai pint u gerban g p ert ama unt uk berhubungan den gan pelanggan. Tahapan t erakhir adalah mengevaluasi akt ivit as e-m arket ing unt uk meninjau sejauh mana rencana sudah dilaksanakan. Bagi pelaku usaha khususnya usaha kecil, m emiliki websit e dalam usahanya adalah cukup pent in g. M engingat int ern et yang daya jangkaunya t ak t erbat as kepada d emo grafis tert ent u menjadikan ia sebuah kekuat an usaha sekali gus peluan g b esar memajukan dan meraih keberhasilan usaha. an art icle in © 2012

  Web-blog m erupakan salah sat u alt ernat if unt u k pelaku usaha kecil menen gah yan g tidak ingin men geluarkan biaya besar dalam m embangun w ebsit e dan t idak disibukkan oleh hal-hal ru mit dalam memprakt i kkan int ernet. Di int ern et t ersedia banyak web -blog gratis. Dua diant aranya yang cukup t erkenal adalah Blogger Wordpress Dalam t ulisan ini blog yan g dicont ohkan unt uk di kembangkan adalah Blo gger merupakan salah sat u produk dari Google.

  business t o cost umers (B2C) (Bridges, et .al., 2005).

  Engage (melibat kan), adalah menggunakan saluran

  riset, perencanaan dan st rat egi dengan menggunakan peluang digit al unt uk memenuhi tant an gan komunikasi, pasar dan mar ket and produk. Create (membuat ), yakni m emban gun aset yan g bagus, dari sit us web dan video, unt uk bann er iklan dan aplikasi.

  Think (memikir kan) adalah t ahapan untuk melakukan

  St okes (2011) t ahapan t ersebut adalah t hi nk, creat e, engage, dan opt imise.

  e-m arketi ng memiliki beberapa tahapan, m enurut

  Kelompok pert ama adalah t ransaksi e-mar ket ing yakni ant ara suat u p erusahaan bisnis kepada perusahaan bisnis lainnya, dan yang kedua ant ara perusahaan kepada pelanggan sepert i halnya dalam pelayanan produk konsumsi pada pemasaran konvensional.

  Perusahaan-perusahaan saat ini banyak menggunakan e-market ing unt uk men capai pasar yang lebih luas, lebih mendekat kan diri dengan pelanggan, memberikan informasi produk, sekali gus melayani p elanggan unt uk men capai kepuasan. Jadi bukan hanya t erpaku kepada e-commerce yan g hanya bertujuan unt uk menjual saja. M akna e-market ing adalah aplikasi dari int ernet yang dikait kan den gan t eknologi di git al (Chaffey et .al., 2006). Ji ka pemasaran menciptakan per mint aan, maka e-market i ng mendoron g pencipt aan permint aan menggunakan kekuat an dan pen erapan t eknologi di git al sep ert i int ernet , t elevisi di git al, dan peralat an t eknologi lainnya (St okes, 2011). Dalam e-market ing, pembeli online dikelompokkan menjadi dua yakni busi ness t o busi ness (B2B) dan

  e-Business, e-ma rketing dan e-com merce

  online, sepert i halnya online banking, online shopping yang hanya berfungsi sepert i layaknya orang mempromosikan dan menjajakan produk dalam penjualan konvensional.

  e-m arketi ng , yakni penjualan at au t ransaksi secara

  mendekat kan diri den gan p elanggan dan memahami mereka lebih baik, m enambah nilai produk, memperluas saluran dist ribusi, meningkatkan penjualan melalui kampanye e-mar ket ing menggunakan saluran media di git al sepert i sear ch market ing, online advert ising and af filiat e market ing dll. Sement ara itu e-com mer ce bersifat lebih sempit dari

  e-market i ng merupakan jantun g dari e-bisnis yan g

  Gambar 1. Perb edaan e-Bu siness, e-market ing dan e- commer ce . Chaffey dan Smit h (2002) membedakan keti ga hal t ersebut dalam segi keluasannya yan g diurut kan dari E- Business, e-mar ket ing dan e-commer ce. e-Business memiliki perspektif yang luas, melibat kan ot omat isasi dari semua proses bisnis dalam rant ai nilai, mulai dari pengadaan at au pembelian bahan baku, produksi, dist ribusi mem egan g saham, lo gist ik, pemasaran, penjualan, purna jual, penagihan utang dll.

  market ing dan e-com merce adalah hal yan g sama. Pada hakikat nya semua adalah berbeda.

  Banyak o rang m engan ggap bahwa e-business, e-

  unt uk men garahkan t r afic ke aset t ersebut dan email di Google. Cont oh di dalam gambar 3 adalah “ elekt ronikmar ket ing”. Kolom creat e a passw ord adalah t empat mencantum kan sebuah password yang harus diingat unt uk membuka account pada masa selanjut nya. Password yang t elah dibuat harus diket ikkan kembali pada kolom Confirm your

  password . Selain itu pen gguna harus men gisi

M erancang Account untuk M endesain Blog e-

  Tahap akhir dari pen gisian formulir ini adalah menakan t o mbol Next st ep.

  Goggle may use… dengan m emb eri t anda ceklis (  ).

  t ersedia pada gambar di at asnya. Pent ing diperhatikan dalam bagian ini adalah penulisan huruf kecil dan besar agar pengisian for mulir berhasil. Pilih Indonesia pada kolo m Locat ion. Berikan perset ujuan pada kotak I Agree t o t he Google…. dan pada kolom

  robot diberi t anda cek (  ). Pada kolo m Type t he t wo pieces of t ext di ketik huruf (hanya huruf) yang

  Gambar 3. For mulir Ident it as (I) Kolom Your cur rent email address cukup di kosongkan (lihat gambar 4). Pada kot ak di sisi Prove you’re not

  ident it as kelahirarannya, yakni bulan, t anggal dan t ahun lahir pada kolom Birthday. Hal lain adalah menget ikkan jenis kelamin pada kolom Gender yakni M ale unt uk laki-laki dan Female unt uk p erempuan. Nomor handpon e juga bagian mutlak yan g perlu diisi yakni pada kolom M obile phone.

  an art icle in © 2012

  membangun hubungan den gan pelanggan. Dan t erakhir opt imise (men gopt imalkan), adalah tahapan unt uk menelusuri dan menganalisis unt u k memahami bagaimana aset dan kinerja kampanye. Turunkan wawasan unt u k menin gkat kan dan men guji aset dan promosi.

  Formulir membut uhkan ident it as pen gguna baru (lihat gambar 3) den gan men getikkan nama depan dan nama belakang di kolom Name. Pada kolom Choose your

  Account

  Gambar 2. Halaman Si gn Up unt uk Pendaft aran

  berbagai fasilit as dari Goo gle sep ert i email, blog, Google+ dan sebagainya. Keti kkan di bro wser alamat berikut ini: accounts.google.co m Untuk memulai men gisi for mulir pendaft aran account baru pengguna dapat men ekan t ombol Si gn Up (lihat gambar 2).

  Comm erce Account Google diperlukan unt uk dapat men ggunakan

  M endesain w eb sepert i dalam t ulisan ini adalah t ergolong kepada salah sat u bagian dari t ahap implem ent asi, yakni mengarah kepada perancan gan web untuk digunakan dalam akt ivitas e-market ing.

  Secara lebih ringkas t ahapan tersebut sebenarnya dapat dibagi ke dalam t iga t ahap, yakni planning (peren caaan), implement at i on (i mplem ent asi at au melaku kan), dan eval uat ion (menilai).

  username perlu diketi kkan sebuah nama unt uk alamat

  Jika pembuat an account baru selesai, pen gguna dibawa ke halaman yang bert uliskan “ Wel come! ......” (lihat gambar 7). Tombol Conti nue t o Gm ail berguna unt uk melanjut kan membuka email G-Mail, at au pengguna dapat m engabai kannya ji ka t idak ingin membuka email.

  Gambar 4. Formulir Ident it as (II) Gambar 7. Halaman Konfir masi Keberhasilan

  Membuat Account Google Langkah b erikut nya pen gguna dibawa pada halaman verifikasi account m elalui handphone (lihat gambar 5).

  Account yang t elah dirancang ini dapat digunakan

  Halaman ini adalah unt uk memast ikan no mor unt uk seluruh produk layanan Google yan g ada.

  handpone t erketik dengan benar pada kolo m Phone number agar Google dapat mengirimkan sebuah kode

  dalam SM S unt uk verifikasi account pen gguna. Bagian

M erancang Blog unt uk e-Commerce ini diakhiri dengan menekan t ombol Cont i nue

  Lan gkah untuk memulai merancang blog di Blogger adalah melakukan lo gin pada alamat web Pen gguna dapat men geti kkan email dan password yan g t elah dirancan g pada t ahap meran can g account sebelumnya (lihat gambar 8).

  Gambar 5. Veri fikasi Account melalui Handphone Dalam beb erapa saat akan masuk sebuah SMS dari Google yang berisikan sebuah kod e t ert ent u unt uk diket ikkan pada kolom Ent er verifi cat ion code (lihat

  Gambar 8. Halaman Login unt uk M emulai gambar 6). Tombol Cont inue di gunakan unt uk Merancang Blog mengakhiri tahap ini.

  Set elah berhasil melaku kan l ogi n maka akan t erdapat dua pilihan yakni “ Buat profile Googl e+” dan “ Buat profile Blo gger t erbat as” (lihat gambar 9). Pilih “ Buat profile Blogger t erbat as” jika han ya mem erlukan

  account unt uk keperluan blog, bukan unt uk

  kepent ingan lain sepert i jejarin g sosial Google yakni Google+. Gambar 6. Kode Verifikasi dari Google di SMS

  an art icle in © 2012

  Gambar 9. Halaman Konfirmasi Pen ggunaan Account Terbat as Hanya unt uk Blo g

  Pada bagian “Nama Tampilan” pen gguna boleh menuliskan nama profil yang disukai. Cont oh pada gambar 10 adalah e-market i ng.

  Gambar 11. M enent ukan Nama, Alamat dan Templat e Blog

  Tahap berikut nya adalah memulai membuat sebuah t ulisan di halaman blog (posti ng) dengan menekan link “ M ulai men geposkan ” (lihat gambar 12).

  Gambar 12. Link unt uk Postin g Tulisan Judul t ulisan dimuat pada kolom “ Ent ri ”, dan isi

  Gambar 10. Konfirmasi Nama Profil t ulisan dit empat kan pada kolom koson g di bawahn ya.

  M enekan t ombol “ Publikasikan ” berguna unt uk Untuk memulai membuat sebuah blog, men ekan menerbit kan t ulisan yang t elah selesai dibuat (lihat t ombol “ Blog baru ” akan m embawa pengguna kepada gambar 13). sebuah halaman formulir pendaft aran blog baru. Pengguna dapat m engisi judul blog, cont oh

  e-market i ng Lear ning ; alamat blo g, cont ohnya e-market i nglear ning.blogspot .com ; dan pilihan

  t emplat e, cont ohnya “ pi ct ure wi ndow” (lihat gambar 11). Tahap ini dapat diakhiri dengan menekan t ombol “ Buat blog” .

  an art icle in © 2012

Penut up

  Desain web -blog sepert i dalam t ulisan ini merupakan t ahap awal dalam m erancang blo g unt uk di gunakan sebagai media dalam e-commer ce. Seb enarnya dalam Blogger masih banyak fasilit as yang dapat digunakan unt uk memperbaiki penampilan blog. Blo g yang didesain cukup menarik dapat menjadi perhat ian pengunjun g unt uk membeli produk atau pelayanan yang dijual oleh pemilik usaha. Dalam bagian yang l ebih luas yakni e-market i ng t entu saja m emerlukan desain web yang lebih ko mpleks, t idak hanya memb erikan informasi produk at au

  Gambar 13. M em -post ing Tulisan layanan kepada pen gunjung t et api juga mendesain websit e yang dapat memberi kan komunikasi dua

  Pada gambar 13 ju ga t erdapat t ombol lain sepert i arah dari pebisnis kepada pelanggan at au sebaliknya “ Si mpan” ber guna unt uk menyimpan t ulisan t anpa dari pelanggan kepada pebisnis. mempublikasikannya, t ombol “ Prat injau ” berfungsi unt uk melihat halaman t ulisan yang t elah dibuat

  Web unt uk e-marketing membutuhkan biaya yang sebelum dit erbit kan, t ombol “ Tutup” b erfun gsi unt uk besar baik dalam mendesain maupun menut up halaman post ing. pemeliharaannya, sedangkan web-blo g unt uk e-

  commer ce t idak membutuhkan biaya selain biaya

  Apabila proses posting selesai dilakukan p engguna berint ernet dan tidak memerlukan skill yang khusus dibawa kepada halaman yan g berisi men genai daftar- unt uk mendesain maupun memeliharan ya. Set iap daftar t ulisan yan g telah dit erbit kan. Pen gguna dapat orang dapat den gan mudah belajar m embiasakan diri mengedit kembali t ulisan dengan mengarahkan mouse menggunakan blog, sehin gga lama-kelamaan akan kepada judul t ulisan yang hendak diedit (lihat gambar diperoleh pen get ahuan yang lebih besar akibat 14). pengalaman yang ada.

Refer ensi

  Bridges, Eileen; Goldsmit h, Ronald E.; Ho facker, Charles F. (2005). At t ract i ng and Ret aini ng

  Onli ne Buyers: Com paring B2B and B2C Cust omers . Dalam Advances in Electronic

  M ar keting. USA: Idea Group Publishing. Chaffey, Dave; Chad wick, Fiona Ellis; Mayer, Richard;

  Johnst on, Kevin (2006). Int er net Mar ket ing: Gambar 14. Halaman untuk M engedit Tulisan St rat egy, Im plement ati on and Pract ice .

  England: Pearson Edu cation Li mit ed. Untuk melihat blog dan isi tulisan-t ulisan yang t elah dit erbit kan pen gguna dapat men get ikkan alamat blo g

  Chaffey, Dave; Smit h, PR. (2002). eMarket ing sepert i yan g t elah dirancan g pada bagian sebelumnya. eXcellen ce: Planning and Optimizin g Your

  Cont oh dalam t ulisan ini alamat blog yang diran can g Digit al M arket ing. USA: Elsevier. adalah e-mar ketinglear ning.bl ogspot .com at au w ww.

  St okes, Rob (2011). eM arket ing: The Essent ial Guide e-market i nglear ning.blogspot .com.

  To Digital Market in g. USA: Quir k eM arket ing.

  an art icle in © 2012