ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENDUKUNG SEGMENTASI PASAR PRODUK INDOSAT DI KOTA JEMBER
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENDUKUNG SEGMENTASI PASAR
PRODUK INDOSAT DI KOTA JEMBER
SKRIPSI
Oleh :
Karimatus Sholihah
NIM 070810201134
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS
EKONOMI
d.id
i
.
.cid.id
c
aj.UNIVERSITAS
JEMBER ej.a.c
c
.
j
a
a
e
j
un e
un e
2011
ilib. .un
ilib. .un
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
PENDUKUNG
PASAR
ne
une
une
uSEGMENTASI
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi PRODUK INDOSAT :DI
i i
idigi JEMBER
idigi
d
//:d
KOTA
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhtt
hhtt
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
SKRIPSI
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
Diajukan
dan
salah satu syarat/digigil
il melengkapi tugas akhir
il
idgigguna
idgigmemenuhi
/:d
/:d
/
/
:
:
:/://d
/
/
/
/
p
p
t
t
untuk
menyelesaikan
program
studi
Manajemen
(S1) http
hthttp
hthttp
http
dan mencapai gelar Sarjana Ekonomi
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej. Karimatus Sholihah
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
NIM 070810201134
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
Oleh :
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS
EKONOMI
d.id
i
.
.cid.id
c
aj.UNIVERSITAS
JEMBER ej.a.c
c
.
j
a
a
e
j
un e
un e
2011
ilib. .un
ilib. .un
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
DEPARTEMEN
PENDIDIKAN NASIONAL
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
UNIVERSITAS JEMBER – FAKULTAS EKONOMI
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
SURAT
PERNYATAAN
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
d
ca.cid.id
: Karimatus
aj.Sholihah
aj.ca.ci .idNama
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
NIM
:
070810201134
i
i
i
g
g
g
idigi
i i
idigi
d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
p
p
t
t
t
t
Jurusan
:
Manajemen
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
d.id Produk
ca.cid.idJudul Skripsi : Analisisj.Faktor-faktor
ca.cid.id
ca.ciPasar
ca.cid.i
Pendukung Segmentasi
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
e
nej.
ndiejKota
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
Indosat
Jember
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Menyatakan bahwa skripsi
d
d.id
d.id yang telah saya buat merupakan
d.id hasil karya
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ca.ci .i
aj.ac sendiri. Apabila ternyata
aj.akemudian
aj.ac hasil plagiat atau
c
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
di
hari
skripsi
ini
merupakan
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idmaka
idigi
d
penjiplakan,
dan sekaligus
igi saya bersedia mempertanggungjawabkan
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt sanksi berdasarkan aturan hyang
htt berlaku.
menerima
Demikian pernyataan inidsaya buat dengan sebenarnya.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.ci .id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
/:d
Jember, 3 Oktober
:p/2011
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
Yang menyatakan
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
KARIMATUS SHOLIHAH
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
NIM. 070810201134
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
JUDUL SKRIPSI
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
.id
.id
idgigili
idgigili
d
d
/
/
/
/
:
:
/
/
tp
tp :/
hthdipersiapkan
ttp:/
Yang
dan disusun oleh :hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
SEGMENTASI
.aj.cac.idPRODUK
je.aj.cac.id
jePASAR
e
e
n
n
u
u
ilib.b.unINDOSAT DI KOTA JEMBER
ilib.b.un
Nama
: KARIMATUS SHOLIHAH
NIM
c id
: 070810201134
ej.aj.ac.
.id
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une Pemasaran
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
Jurusan
:
Manajemen
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhttpada tanggal :
telahhdipertahankan
didepan Tim Penguji
htt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
3 Oktober 2011
id
ca.cid.iddan dinyatakan telah mengikuti
ca.cid.idsyarat untuk diterima sebagai
ca.cid.kelengkapan
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
guna
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigil
memperoleh
Sarjana dalam Ilmu/diEkonomi
pada fakultas Ekonomi
il
ig il
idgiggelar
idgigil
d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp Jember.
hthttp
hthttp
Universitas
Susunan Tim Penguji
d
d
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
.bu.n
.bu.n
.bu.n
une
une
une
une
b
bli.bu.n
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
l
l
l
g
g
g
g
Ketua
Wulandari, SE, M.Si/di igi
: …………………
i
idigi
i i
idi:gDeasy
d
/://d
:p//:d
:p//:d
:p001
/
/
/
//dig
/
p
p
p
t
t
t
NIP.
19730908
200003
2
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
.cid.id
: Drs. Sampeadi,
:c…………………
ca.cid.idMS._______
ca.cid.idSekretaris
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
NIP.
19560404
nej. 198503 1 002 ilib.bu.n
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Anggota
: Drs. H. Abdul Halim. M.Si
NIP. 19501221 197801 1 001
: …………………
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Mengetahui/Menyetujui;
hhtt
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
Universitas Jember
Fakultas Ekonomi Dekan
Prof. Dr. Mohammad Saleh, M. Sc
NIP 19560831 198403 1 002
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
HALAMAN PERSETUJUAN
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/
/
:
:
NAMA
:
KARIMATUS
SHOLIHAH
/
/
//dig
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
: Manajemen
d
ca.cid.id Pemasaran
ca.cid.idJURUSAN
a
a
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
.
.
e
e
e
j
j
e MANAJEMEN
PROGRAM STUDI
u:nS1
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
i i
idigi
d
:p//:d
:p//:d
/
/
FAKULTAS EKONOMI
/
//dig
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
NIM
: 070810201134
UNIVERSITAS JEMBER
: ANALISIS
FAKTOR-FAKTORc.idid PENDUKUNG
ca.cid.idJUDUL
ca.cid.id
ca.cid.i
.
a
a
a
a
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
ej.
PASAR PRODUK
nej.
nSEGMENTASI
nej.INDOSAT DI KOTAilib.bu.n
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
JEMBER
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
d.id
Jember,
2011
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
aj.ca8.ciSeptember
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idoleh,
Telah disetujui
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
id.idDosen Pembimbing I, ac.id.id
.
c
a
c
je. j.ac
je. j.a
e
e
n
n
u
u
n
n
.
.
b u
igliiblib.u
g
i
idgiigliilib.
d
d
i
/
:p/://d
//
thtp
ttAbdul
Drs.hH.
Halim, M.Si
NIP.195012211978011001
Dosen dPembimbing II,
ca.cid.i
ca.ci .id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
thttpMM
hthttp
Ika Barokah,hSE,
NIP. 19780525 200312 2002
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
n
Ketua Jurusan,ilib.bu.une
une
bli.bu.n
i
l
i
i
l
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
Dr.
id.idHj. Isti fadah, M.Si
.
c
ca.cid.id
a
a
c
.
.
NIP.
19661020
199002
2
001
j
j
a
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
PERSEMBAHAN
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.idKarya tulis ini kupersembahkan
ca.cid.idkepada :
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigilMuawanah orang tuaku//dsatuig il
idgigilkhususnya ibunda tercinta
idIbu
idgigil
1. Orang //tuaku
d
d
/:d
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
:
t
t
t
thttp
hthttp yang selalu memberikan hdo’a,
hthdukungan
ttp
satunya
kasih sayang, nasihat serta
yang tiada henti sehingga aku bisa menyelasaikan studiku;
d
d
d
ca.cid.id yang selama ini telah j.memberikan
aj.Zainal
aj.ca.ci .id2. Kakakku satu-satunya
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
j
j
j
dukungan,
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i nasihat, terima kasih atas
idigdan
i i
idsemuanya;
idigi
kasih sayang
d
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt yang selalu ada untukku h
tt atas
htt suka maupun duka terimahhkasih
3. Orang
disaat
d.id semua perhatian dan dukungannya
d.id selama ini;
i
i
.
.
c
c
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
4.
Sahabat-sahabatku
tersayang
khususnya
Ane’
dan
Jean
yang
selalu
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigil
il
il selama ini dan selalu
ig il
idgigdukungan,
idgigtawa
id
memberikan
senyum dan :canda
ada
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
hthttp dalam suka maupun duka,hsemuanya
hthttp
untukku
takkan pernah kulupakan;
Manajemen 2007 khususnya Umi Wardani
d
d.id5. Teman-teman dan sahabat-sahabat
d.id
dd
i
i
.
.
c
c
aj.ca.ci .i
aj.ac
aj.acterima kasih atas segala e
aj.ca.ci .idan
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
(Danik),
Riris,
Rosa,
Bety
bantuan
dukungannya
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
iditawanya
idigi
serta canda
selama ini;
gi
d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt telah
hhtt
hhtt
6. Almamaterku
tercinta Fakultas Ekonomi
Universitas Jember yang
id.id kepadaku.
id.id memberikan ilmu dan pendidikan
.
.
c
c
ca.cid.id
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
//dig
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
vi
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
MOTTO
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
.cid.id
ca.cid.id Yakinlah segala sesuatu
ca
ca.cid.id yang terbaik
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
yang
diplihkan
oleh
Allah
SWT
adalah
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
untuk kita.
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
(Penulis)
d
did
d
.cid.id
aj.cabelajar
aj.ca.ci .id Orang-orang yang berhenti
aj.ca.ci .lalu.
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
akan
menjadi
pemilik
masa
Orang-orang
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idigmasih
i i
idigi pemilik masa depan. ://didigi
terus belajar, akan menjadi
d
d
:p//:yang
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhttTeguh)
hthtp
ttp:/
(Mario
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
Apabila
anda
berbuat
kebaikan
kepada
orang
lain,
maka
anda
telah
berbuat
baik
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
terhadap diri
d
d
/:d
/:sendiri.
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttpFranklin )
hthttp
( Benyamin
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
vii
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
ABSTRACT
The research was entitled " Analisis Faktor-faktor pendukung segmentasi
pasar produk Indosat ". The purpose of this research is to analyze the factors to be
supporting Indosat product market segmentation based on product attributes and
to determine Indosat existing product brands in each segment. The data used are
primary data that is taken by way of distributing questionnaires to the respondents
and secondary data obtained from the Internet, literature and research
terdahulu.teknik puposive sampling sampling using a sample of as many as 80
people. Analysis tool used is cluster analysis with two methods namely K-Means
Cluster and Cluster Hierarchy. Based on the results of cluster analysis with KMean Cluster method, obtained results that market segment Indosat product
market in the town of Jember are three clusters, namely: cluster 1 is concerned
with attributes of respondents who rate the phone, SMS and internet tariffs so that
cluster 1 could be named "Cluster tariff "with the number of respondents as many
as 30 people (37.5%), cluster 2 is concerned with respondents who attribute the
signal strength and speed of access so that cluster 2 may be named" cluster
Quality "by the number of respondents were 13 people (16.25%), cluster 3 is the
respondents who are concerned with service attributes MMS, Video Call, and
Balance Transfer so called "cluster feature / service" by the number of
respondents as many as 37 people (46.25%). While cluster analysis using Cluster
Hierarchies method obtained results that there are three groups of products Indosat
namely: Group 1 includes brand Mentari and IM3, Matrix group 2 includes brand
and group 3 includes brand StarOne. The grouping is based on the level of
similarity between the products of Indosat.
Keywords : Market Segmentation
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
viii
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
htt
KATA h
PENGANTAR
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
id.id
.cid.id
ca.cid.id
ca.cAllah
ca
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
Puji
syukur
kehadirat
SWT
atas
berkah
dan
rahmat-Nya
sehingga
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
il
ig il
idgigmenyeleseikan
idgiberjudul
idgigil
penulis dapat
skripsi yang
“Analisis Faktor-faktor
gil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
thttp
hthttp Segmentasi Pasar ProdukhIndosat
Pendukung
di Kota Jember”. Skripsihini
disusun
untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikaan Sarjana Ekonomi
did
d
d
.cid.id
aj.ca.ci .Fakultas
aj.ca.ci .id(S1) pada Jurusan Manajemen
aj.caJember.
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
Ekonomi
Universitas
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idigskripsi
i i
idigi dukungan dan bimbingan
idigi
Penyusun
ini tidak lepas dari/bantuan,
dari
d
:p//:d
:p/:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hhtt pihak. Oleh karena itu, penulis
hhtmenyampaikan
hhtt :
berbagai
terima kasih kepada
Ekonomi
d.id1. Bapak Prof. Dr. H. Moh.
d.idSaleh, M.Sc selaku Dekanc.idFakultas
i
i
.
.
d
i
c
c
ca.cid.i
.
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
Universitas
Jember;
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
l fadah, M.Si selaku ketua
gigiIsti
gigil manajemen;
ig il
idDr.
idjurusan
idgigil
2. Ibu Prof.
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp Drs. H. Abdul Halim, M.Si
hthttselaku
hthttp telah
3. Bapak
dosen pembimbing I yang
untuk memberikan bimbingan dan saran
d
d.id meluangkan waktu dancpikirannya
d.id
d
i
i
.
.
c
aj.ca.ci .i
aj.ac
aj.aini;
aj.ca.ci .id
c
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
dalam
penulisan
skripsi
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idigi
i i
id
idigpembimbing
4. Ibu Ika
Barokah,
SE, MM selaku dosen
II yang juga
telah
d
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h tt
hhtt
h tt
meluangkan
waktu dan pikirannyah untuk memberikan bimbingan hdan saran
ca.cid.id
a
.
j
e
5.
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
dalam penulisan skripsi ini;d
ca.ci .id
ca.cid.i
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
Ibundaku tercinta
dan
satu-satunya yanguselama
nejkakakku
nej.
nej. ini telah memberikanilib.bu.n
.bu.n
.b.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
idgigil nasihat dan do’a; ://didgigil
idgigil
banyak
dukungan,
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
6. Seluruh
dosen Fakultas Ekonomi Universitas
Jember yang telah memberikan
dapat menyeleseikan studi iini;
d.saya
d.id ilmu kepada saya sehingga
d
d
i
i
.
.
d
i
c
c
aj.ac
aj.ac
aj.ca.ci .i
aj.ca.c.id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
7. Semua pihak yang
telah membantu saya dalam menyelesaikan
skripsi ini yang .unne
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
giigliiblib.u
g
i sebutkan satu persatu. //didigi
i
idigi
i
g
d
d
d
i
tidak
dapat
saya
/
/
/
/
d
d
: /
: /
: /
//
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/
ttp:/
Penulis juga menerima segala kritik dan saran dari semua pihak demi
Akhir
bermanfaat
id.id kata semoga skripsi aini
id.dapat
id.idkesempurnaan skripsi ini.
.
.
.
d
i
c
ca.cid.i
c
c
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
e
e
e
e
khususnya bagi almamater
nej.tercinta dan bagi pembaca.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
ig il
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Jember, 6 September 2011
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
Penulis
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
ix
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
h
htt
DAFTAR
ISI
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Halaman
ca.cid.idHALAMAN SAMPUL...................................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
i
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgJUDUL
idgigil
idgigil
HALAMAN
d
igil ......................................................................................
/:d
/:d
/:iid
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp PERNYATAAN .......................................................................
hthttp
hthttpiii
HALAMAN
HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ iv
d
d
d
d
aj.ca.ci .id......................................................................
aj.ca.ci .idHALAMAN PERSETUJUAN
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
v
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idPERSEMBAHAN
i i
idigi
idigi
HALAMAN
....................................................................
d
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:vid
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt vii
HALAMAN
MOTTO ....................................................................................
viii
d.idABSTRACT....................................................................................................
d.id
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
ca.cid.i
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
KATA PENGANTAR....................................................................................
ix
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
DAFTAR
d
d
/:ISI...................................................................................................
/:d
/:xd
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp TABEL ..........................................................................................
hthttp
hthttpxiii
DAFTRA
xv
d
d.idDAFTAR GAMBAR......................................................................................
d.id
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ca.ci .i
aj.ac DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................
aj.ac
aj.ac
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
xvi
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
d
BAB 1. PENDAHULUAN
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 1
hhtt1.1 Latar Belakang Masalah..........................................................
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
1.2 Rumusan Masalah
4
d ....................................................................
d
ca.ci .id
ca.cid.i
ca.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
1.3 Tujuan
dan
Penelitian ..............................................
4
nejManfaat
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil Tujuan Penelitian ..............................................................
id1.3.1
idgigil
idgigil
/:d
/:4d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
1.3.2 Manfat Penelitian ..............................................................
4
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
id
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
d
d
aj.ca.c.id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
2.1 Landasan
Teori .........................................................................
5
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
id2.1.1
idigi
idigi
igi Pengertian Pasar ................................................................
:p//:d
:p//:5d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2.1.2 Pengertian Konsep Pemasaran
..........................................
5
2.1.3 Pengertianid
Segmentasi Pasar.............................................
6
id
ca.c.id
ca.cid.i
ca.c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
2.1.4 .Tujuan
7
u.n
nej.Segmentasi Pasar ..................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
gigil Kriteria Dasar Pembentukan
id2.1.5
idgigil
idgiSegmentasi
gil
/:d
/:8d
/:d
Pasar ................
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
2.1.6 Dasar-dasar Segmentasi Pasar........................................... 9
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
2.1.7 Segmentasi
.idPasar Atas Dasar Atribut Produk
.iddan
d
aj.cac.id
aj.ca.ci .i
aj.cac.id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
dalam Segmentasi
e ....................... 10 b.u.n
u.n
une
une
unPasar
bli.bLangkah-langkah
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
l
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
x
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt 13
hhtt2.2 Tinjauan Penelitian Terdahulu
...............................................
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
2.3 Kerangka Konseptual............................................................... 16
ca.cid.idBAB 3. METODE PENELITIAN
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigil
ig il
idRancangan
idgigil
idgigil
3.1
Penelitian...............................................................
d
d
/:d
/:d
/:17
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp17
3.2 Populasi dan Sampel ................................................................
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
3.2.1 Populasi ............................................................................. 17
c.id.id
c.id.id
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.un
bli.bu.un
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idJenis
idigi
idigi
3.3
d
igi dan Sumber Data ............................................................
//:d
:p
:p//:d
:p//:18
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 3.3.1 Jenis Data ..........................................................................
hhtt
hhtt 18
a c
a c
3.2.2 Sampel...............................................................................
17
neje. j.a
neje. j.a
3.3.2 Sumber Data...................................................................... 19
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
3.4 MetodenPengumpulan
Data .....................................................
19
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.ue
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil
idIdentifikasi
idgigil Variabel .....................://20
idgigil
3.5
dan Definisi Operasional
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
tp
hthttp 3.5.1 Identifikasi Variabel
hthtPenelitian.........................................
hthttp20
3.5.2 Definisi Operasional Variabel........................................... 20
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
bli.b.un
bli.b.un
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idUji
idigi
d
3.7
igiInstrumen Penelitian..........................................................
//:d
:p//:22
:p
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 22
hhtt 3.7.1 Uji Validitas ......................................................................
hhtt
d
ac.i .id
d
ac.i .id
j. ac
eje. j.ac
3.6 Teknik
Data.........................................................
21
unPengukuran
uneej.
3.7.2 Uji Reliabilitas
23
d ..................................................................
d
ca.ci .id
ca.cid.i
ca.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
3.8 Metode
Analisis
23
nej. Data................................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil Analisis Deskriptif ............................................................
id3.8.1
idgigil
idgigil
d
/:d
/:23
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
3.8.2 Analisis Cluster.................................................................
24
3.9 Kerangka Pemecahan
28
d.id Masalah ...............................................
d.id
d
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ac
aj.ac
aj.ca.ci .i
aj.ac
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
BAB 4. HASIL DAN
PEMBAHASAN
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idGambaran
i i
idigi
idigJember
d
d
igi
/:d
4.1
Umum Wilayah
..............................
//:d
:p
:p//:30
:p/Kota
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
4.2 Gambaran Umum Produk
Indosat .........................................
32
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
4.2.1 Produk Indosat
32
id Merek Mentari .........................................
id
ca.c.id
ca.cid.i
ca.c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
4.2.2 .Produk
33
u.n
nej.Indosat Merek IM3 ...............................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
gigil Produk Indosat Merek StarOne
id4.2.3
idgigil
idgigil.........................................://35
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
4.2.4 Produk Indosat Merek Matrix ........................................... 36
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
4.3 Hasil Analisis Data....................................................................
37
.id
.id
d
aj.cac.id
aj.ca.ci .i
aj.cac.id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
4.3.1 .Karakteristik
Respoden .....................................................
37
une
une
une
blibu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
xi
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt ................................................
hhtt 40
hhtt 4.3.2 Hasil Pengujian Instrumen
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
4.3.3 Hasil Analisis Deskriptif ................................................... 42
c.idid
c.idid
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.une
.bu.une
.bu.n
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil
idPembahasan
idgigil
idgigil
4.4
Hasil Penelitian
..................................................
d
/:d
/:d
/:54
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t ttp
hthttp
hthttp
BABhh
5. KESIMPULAN DAN SARAN
aj.ac. Cluster .......................................................
a c.
4.3.4 Hasil
49
nej.Analisis
nej. j.a
5.1 Kesimpulan................................................................................ 59
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
5.2
Saran
...........................................................................................
59
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
DAFTAR//PUSTAKA
d
:p:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
LAMPIRAN
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
xii
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt TABEL
hhtt
DAFTAR
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Halaman
d.id
ca.cid.idTabel 2.1 Perbedaan Penelitian
ca.cid.id Terdahulu dengan Penelitian
ca.ciSekarang
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.....
15
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil Untuk Memberikan :Interpretasi
idgigil Terhadap
idgigil
Tabel 3.1 //dPedoman
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Koefisien Reliabilitas (Alpha)...................................................... 23
Tabel 4.1
Tarif yang Berlaku pada Produk Mentari..................................... 33
d.id
d
d
d
aj.ca.ciGratis
aj.ca.ci .idTabel 4.2 Ketentuan eWaktu
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
ke
Semua
Operator
...............................
34
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
i i
iddan
idigi
Tabel 4.3 //dKetentuan
Waktu Gratis Facebook
d
d
igi Twitter ...........................
:p://idig
:p//:d
:p//:35
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hh4.4
hhtt
hhtt 36
tt Tarif Paket StarOne Ngorbit.........................................................
Tabel
Jenis Kelamin ........................... 38
d.idTabel 4.5 Jumlah Responden
d.iBerdasarkan
i
i
.
.
d
c
c
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
Tabel
4.6
Jumlah
Responden
Berdasarkan
Usia
..........................................
38
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil Responden Berdasarkan
idgigil ..................................://39
idgigil
Tabel 4.7://dJumlah
Pekerjaan
d
d
/:d
/
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Tabel 4.8
Jumlah Responden Berdasarkan Proporsi Pengguna Produk
Indosat .......................................................................................... 40
d
d.id
did
d
i
.
c
aj.ca.ci .i
aj.ac Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas
aj.ca.ci .........................................................................
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
41
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi Uji Reliabilitas ....................................................................
idigi
Tabel 4.10
Hasil
d
d
:p//:42
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 42
h tt
hhtt Tarif Telpon ................................
Tabelh4.11 Distribusi Frekuensi Indikator
43
id.idIndikator Tarif SMS....................................
id.idTabel 4.12 Distribusi Frekuensi
id.id
.
.
.
c
c
ca.cid.i
c
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
e
e
e
e
Tabel 4.13 Distribusi
Frekuensi
Indikator Tarif Internet
43
ej.
nej.
nej.
nej.
n...............................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil Frekuensi Indikator:/Kekuatan
ig il
idgigil
idgigil Signal ..........................://44
d
d
Tabel 4.14
Distribusi
/:d
/:d
/
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
t
t
t
ht ttp
hthttp
hthttp
Tabelh4.15 Distribusi Frekuensi Indikator
Kecepatan Akses .........................
44
45
d.idIndikator Layanan MMS.............................
d.idTabel 4.16 Distribusi Frekuensi
d
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ac
aj.ac
aj.ca.ci .i
aj.ac
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
Tabel 4.17 Distribusi
Frekuensi Indikator Layanan .Video
Call..................... 45
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
blibu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi Transfer Pulsa...............://46
d
d
Tabel 4.18
Distribusi
Frekuensi Indikator:/Layanan
/:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
t
t
t
t
t
t
p
p
h tt
hhtt
hhtt
Tabelh4.19 Distribusi Frekuensi Indikator
Tarif Telpon ................................
46
47
id.idIndikator Tarif SMS....................................
id.id
id.idTabel 4.20 Distribusi Frekuensi
.
.
.
c
ca.cid.i
c
c
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
e
e
e
e
Tabel 4.21 Distribusi
Frekuensi
Indikator Tarif Internet
47
ej.
nej.
nej.
n...............................
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil Frekuensi Indikator:/Kekuatan
idgigil
idgigil Signal ..........................://47
ig il
d
d
/:d
/:d
Tabel 4.22
Distribusi
/
:
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Tabel 4.23 Distribusi Frekuensi Indikator Kecepatan Akses ......................... 48
Tabel 4.24 Distribusi Frekuensi
Indikator Layanan MMS.............................
48
d
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
aj.ca.ci .i
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
.
.
e
e
e
e
j
j
j
Tabel 4.25 Distribusi
Indikator Layanan .Video
ne
uFrekuensi
une
une
uneCall..................... 49 gilibli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
blibu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
xiii
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt Layanan Transfer Pulsa...............
hhtt 49
hh4.26
tt Distribusi Frekuensi Indikator
Tabel
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
Tabel 4.27 Output ANOVA Pengujian Variabel Atribut Produk................... 50
ca.cid.idTabel 4.28 Final Clusterj.aCenter.....................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
51
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil of Case in Each Cluster..................................................
idgigil
idgigil
Tabel 4.29//dNumber
d
d
/:d
/:52
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Tabel 4.30 Agglomeration Schedule............................................................... 53
Tabel 4.31 Hasil Pengelompokan Objek Berdasarkan Tingkat Kemiripan ... 54
did
d
d
d
aj.ca.ci .Indosat............................................................
aj.ca.ci .idTabel 4.32 KelompokeProduk
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
55
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthtt
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PENDUKUNG SEGMENTASI PASAR
PRODUK INDOSAT DI KOTA JEMBER
SKRIPSI
Oleh :
Karimatus Sholihah
NIM 070810201134
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS
EKONOMI
d.id
i
.
.cid.id
c
aj.UNIVERSITAS
JEMBER ej.a.c
c
.
j
a
a
e
j
un e
un e
2011
ilib. .un
ilib. .un
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
PENDUKUNG
PASAR
ne
une
une
uSEGMENTASI
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi PRODUK INDOSAT :DI
i i
idigi JEMBER
idigi
d
//:d
KOTA
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
p
hhtt
hhtt
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
SKRIPSI
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
Diajukan
dan
salah satu syarat/digigil
il melengkapi tugas akhir
il
idgigguna
idgigmemenuhi
/:d
/:d
/
/
:
:
:/://d
/
/
/
/
p
p
t
t
untuk
menyelesaikan
program
studi
Manajemen
(S1) http
hthttp
hthttp
http
dan mencapai gelar Sarjana Ekonomi
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej. Karimatus Sholihah
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
NIM 070810201134
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
Oleh :
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS
EKONOMI
d.id
i
.
.cid.id
c
aj.UNIVERSITAS
JEMBER ej.a.c
c
.
j
a
a
e
j
un e
un e
2011
ilib. .un
ilib. .un
idgigilib
d
/
/
:
/
/
p
hthtttp:
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
DEPARTEMEN
PENDIDIKAN NASIONAL
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
UNIVERSITAS JEMBER – FAKULTAS EKONOMI
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
SURAT
PERNYATAAN
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
d
ca.cid.id
: Karimatus
aj.Sholihah
aj.ca.ci .idNama
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
NIM
:
070810201134
i
i
i
g
g
g
idigi
i i
idigi
d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
//dig
/
p
p
t
t
t
t
Jurusan
:
Manajemen
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Konsentrasi
: Manajemen Pemasaran
d.id Produk
ca.cid.idJudul Skripsi : Analisisj.Faktor-faktor
ca.cid.id
ca.ciPasar
ca.cid.i
Pendukung Segmentasi
a
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
e
nej.
ndiejKota
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
Indosat
Jember
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Menyatakan bahwa skripsi
d
d.id
d.id yang telah saya buat merupakan
d.id hasil karya
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ca.ci .i
aj.ac sendiri. Apabila ternyata
aj.akemudian
aj.ac hasil plagiat atau
c
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
di
hari
skripsi
ini
merupakan
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idmaka
idigi
d
penjiplakan,
dan sekaligus
igi saya bersedia mempertanggungjawabkan
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt sanksi berdasarkan aturan hyang
htt berlaku.
menerima
Demikian pernyataan inidsaya buat dengan sebenarnya.
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.ci .id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
/:d
Jember, 3 Oktober
:p/2011
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
Yang menyatakan
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
ca.cid.id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
KARIMATUS SHOLIHAH
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
NIM. 070810201134
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
JUDUL SKRIPSI
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
.id
.id
idgigili
idgigili
d
d
/
/
/
/
:
:
/
/
tp
tp :/
hthdipersiapkan
ttp:/
Yang
dan disusun oleh :hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
SEGMENTASI
.aj.cac.idPRODUK
je.aj.cac.id
jePASAR
e
e
n
n
u
u
ilib.b.unINDOSAT DI KOTA JEMBER
ilib.b.un
Nama
: KARIMATUS SHOLIHAH
NIM
c id
: 070810201134
ej.aj.ac.
.id
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une Pemasaran
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
Jurusan
:
Manajemen
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhttpada tanggal :
telahhdipertahankan
didepan Tim Penguji
htt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
3 Oktober 2011
id
ca.cid.iddan dinyatakan telah mengikuti
ca.cid.idsyarat untuk diterima sebagai
ca.cid.kelengkapan
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
guna
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigil
memperoleh
Sarjana dalam Ilmu/diEkonomi
pada fakultas Ekonomi
il
ig il
idgiggelar
idgigil
d
/:d
/:d
/
/
/
d
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp Jember.
hthttp
hthttp
Universitas
Susunan Tim Penguji
d
d
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
.bu.n
.bu.n
.bu.n
une
une
une
une
b
bli.bu.n
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
l
l
l
g
g
g
g
Ketua
Wulandari, SE, M.Si/di igi
: …………………
i
idigi
i i
idi:gDeasy
d
/://d
:p//:d
:p//:d
:p001
/
/
/
//dig
/
p
p
p
t
t
t
NIP.
19730908
200003
2
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
.cid.id
: Drs. Sampeadi,
:c…………………
ca.cid.idMS._______
ca.cid.idSekretaris
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
NIP.
19560404
nej. 198503 1 002 ilib.bu.n
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Anggota
: Drs. H. Abdul Halim. M.Si
NIP. 19501221 197801 1 001
: …………………
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
Mengetahui/Menyetujui;
hhtt
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
Universitas Jember
Fakultas Ekonomi Dekan
Prof. Dr. Mohammad Saleh, M. Sc
NIP 19560831 198403 1 002
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
HALAMAN PERSETUJUAN
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/
/
:
:
NAMA
:
KARIMATUS
SHOLIHAH
/
/
//dig
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
: Manajemen
d
ca.cid.id Pemasaran
ca.cid.idJURUSAN
a
a
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
.
.
e
e
e
j
j
e MANAJEMEN
PROGRAM STUDI
u:nS1
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
i i
idigi
d
:p//:d
:p//:d
/
/
FAKULTAS EKONOMI
/
//dig
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
NIM
: 070810201134
UNIVERSITAS JEMBER
: ANALISIS
FAKTOR-FAKTORc.idid PENDUKUNG
ca.cid.idJUDUL
ca.cid.id
ca.cid.i
.
a
a
a
a
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
e
e
e
e
ej.
PASAR PRODUK
nej.
nSEGMENTASI
nej.INDOSAT DI KOTAilib.bu.n
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
JEMBER
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
d.id
Jember,
2011
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
aj.ca8.ciSeptember
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idoleh,
Telah disetujui
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
id.idDosen Pembimbing I, ac.id.id
.
c
a
c
je. j.ac
je. j.a
e
e
n
n
u
u
n
n
.
.
b u
igliiblib.u
g
i
idgiigliilib.
d
d
i
/
:p/://d
//
thtp
ttAbdul
Drs.hH.
Halim, M.Si
NIP.195012211978011001
Dosen dPembimbing II,
ca.cid.i
ca.ci .id
a
a
.
.
j
j
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
thttpMM
hthttp
Ika Barokah,hSE,
NIP. 19780525 200312 2002
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
n
Ketua Jurusan,ilib.bu.une
une
bli.bu.n
i
l
i
i
l
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
Dr.
id.idHj. Isti fadah, M.Si
.
c
ca.cid.id
a
a
c
.
.
NIP.
19661020
199002
2
001
j
j
a
e
e
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
idgigil
idgigil
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
PERSEMBAHAN
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.idKarya tulis ini kupersembahkan
ca.cid.idkepada :
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigilMuawanah orang tuaku//dsatuig il
idgigilkhususnya ibunda tercinta
idIbu
idgigil
1. Orang //tuaku
d
d
/:d
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
:
t
t
t
thttp
hthttp yang selalu memberikan hdo’a,
hthdukungan
ttp
satunya
kasih sayang, nasihat serta
yang tiada henti sehingga aku bisa menyelasaikan studiku;
d
d
d
ca.cid.id yang selama ini telah j.memberikan
aj.Zainal
aj.ca.ci .id2. Kakakku satu-satunya
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
j
j
j
dukungan,
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i nasihat, terima kasih atas
idigdan
i i
idsemuanya;
idigi
kasih sayang
d
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt yang selalu ada untukku h
tt atas
htt suka maupun duka terimahhkasih
3. Orang
disaat
d.id semua perhatian dan dukungannya
d.id selama ini;
i
i
.
.
c
c
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
4.
Sahabat-sahabatku
tersayang
khususnya
Ane’
dan
Jean
yang
selalu
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigil
il
il selama ini dan selalu
ig il
idgigdukungan,
idgigtawa
id
memberikan
senyum dan :canda
ada
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
hthttp dalam suka maupun duka,hsemuanya
hthttp
untukku
takkan pernah kulupakan;
Manajemen 2007 khususnya Umi Wardani
d
d.id5. Teman-teman dan sahabat-sahabat
d.id
dd
i
i
.
.
c
c
aj.ca.ci .i
aj.ac
aj.acterima kasih atas segala e
aj.ca.ci .idan
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
(Danik),
Riris,
Rosa,
Bety
bantuan
dukungannya
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
iditawanya
idigi
serta canda
selama ini;
gi
d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt telah
hhtt
hhtt
6. Almamaterku
tercinta Fakultas Ekonomi
Universitas Jember yang
id.id kepadaku.
id.id memberikan ilmu dan pendidikan
.
.
c
c
ca.cid.id
a
a
a
c
c
.
.
.
j
j
j
a
a
e
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
idgigil
ig il
idgigil
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
//dig
/
p
p
t
t
hthttp
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
vi
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
MOTTO
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
.cid.id
ca.cid.id Yakinlah segala sesuatu
ca
ca.cid.id yang terbaik
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
yang
diplihkan
oleh
Allah
SWT
adalah
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
untuk kita.
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
(Penulis)
d
did
d
.cid.id
aj.cabelajar
aj.ca.ci .id Orang-orang yang berhenti
aj.ca.ci .lalu.
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
akan
menjadi
pemilik
masa
Orang-orang
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idigmasih
i i
idigi pemilik masa depan. ://didigi
terus belajar, akan menjadi
d
d
:p//:yang
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhttTeguh)
hthtp
ttp:/
(Mario
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
Apabila
anda
berbuat
kebaikan
kepada
orang
lain,
maka
anda
telah
berbuat
baik
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
terhadap diri
d
d
/:d
/:sendiri.
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttpFranklin )
hthttp
( Benyamin
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
vii
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
ABSTRACT
The research was entitled " Analisis Faktor-faktor pendukung segmentasi
pasar produk Indosat ". The purpose of this research is to analyze the factors to be
supporting Indosat product market segmentation based on product attributes and
to determine Indosat existing product brands in each segment. The data used are
primary data that is taken by way of distributing questionnaires to the respondents
and secondary data obtained from the Internet, literature and research
terdahulu.teknik puposive sampling sampling using a sample of as many as 80
people. Analysis tool used is cluster analysis with two methods namely K-Means
Cluster and Cluster Hierarchy. Based on the results of cluster analysis with KMean Cluster method, obtained results that market segment Indosat product
market in the town of Jember are three clusters, namely: cluster 1 is concerned
with attributes of respondents who rate the phone, SMS and internet tariffs so that
cluster 1 could be named "Cluster tariff "with the number of respondents as many
as 30 people (37.5%), cluster 2 is concerned with respondents who attribute the
signal strength and speed of access so that cluster 2 may be named" cluster
Quality "by the number of respondents were 13 people (16.25%), cluster 3 is the
respondents who are concerned with service attributes MMS, Video Call, and
Balance Transfer so called "cluster feature / service" by the number of
respondents as many as 37 people (46.25%). While cluster analysis using Cluster
Hierarchies method obtained results that there are three groups of products Indosat
namely: Group 1 includes brand Mentari and IM3, Matrix group 2 includes brand
and group 3 includes brand StarOne. The grouping is based on the level of
similarity between the products of Indosat.
Keywords : Market Segmentation
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
viii
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
htt
KATA h
PENGANTAR
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
id.id
.cid.id
ca.cid.id
ca.cAllah
ca
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
Puji
syukur
kehadirat
SWT
atas
berkah
dan
rahmat-Nya
sehingga
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
il
ig il
idgigmenyeleseikan
idgiberjudul
idgigil
penulis dapat
skripsi yang
“Analisis Faktor-faktor
gil
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
thttp
thttp
hthttp Segmentasi Pasar ProdukhIndosat
Pendukung
di Kota Jember”. Skripsihini
disusun
untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikaan Sarjana Ekonomi
did
d
d
.cid.id
aj.ca.ci .Fakultas
aj.ca.ci .id(S1) pada Jurusan Manajemen
aj.caJember.
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
Ekonomi
Universitas
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idigskripsi
i i
idigi dukungan dan bimbingan
idigi
Penyusun
ini tidak lepas dari/bantuan,
dari
d
:p//:d
:p/:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
t
hhtt pihak. Oleh karena itu, penulis
hhtmenyampaikan
hhtt :
berbagai
terima kasih kepada
Ekonomi
d.id1. Bapak Prof. Dr. H. Moh.
d.idSaleh, M.Sc selaku Dekanc.idFakultas
i
i
.
.
d
i
c
c
ca.cid.i
.
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
Universitas
Jember;
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
l fadah, M.Si selaku ketua
gigiIsti
gigil manajemen;
ig il
idDr.
idjurusan
idgigil
2. Ibu Prof.
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
p
hthttp Drs. H. Abdul Halim, M.Si
hthttselaku
hthttp telah
3. Bapak
dosen pembimbing I yang
untuk memberikan bimbingan dan saran
d
d.id meluangkan waktu dancpikirannya
d.id
d
i
i
.
.
c
aj.ca.ci .i
aj.ac
aj.aini;
aj.ca.ci .id
c
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
dalam
penulisan
skripsi
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idigi
i i
id
idigpembimbing
4. Ibu Ika
Barokah,
SE, MM selaku dosen
II yang juga
telah
d
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h tt
hhtt
h tt
meluangkan
waktu dan pikirannyah untuk memberikan bimbingan hdan saran
ca.cid.id
a
.
j
e
5.
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
dalam penulisan skripsi ini;d
ca.ci .id
ca.cid.i
ca.cid.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
Ibundaku tercinta
dan
satu-satunya yanguselama
nejkakakku
nej.
nej. ini telah memberikanilib.bu.n
.bu.n
.b.n
u
u
u
b
b
i
i
l
l
i
i
i
i
i
idgigil nasihat dan do’a; ://didgigil
idgigil
banyak
dukungan,
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
6. Seluruh
dosen Fakultas Ekonomi Universitas
Jember yang telah memberikan
dapat menyeleseikan studi iini;
d.saya
d.id ilmu kepada saya sehingga
d
d
i
i
.
.
d
i
c
c
aj.ac
aj.ac
aj.ca.ci .i
aj.ca.c.id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
7. Semua pihak yang
telah membantu saya dalam menyelesaikan
skripsi ini yang .unne
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
giigliiblib.u
g
i sebutkan satu persatu. //didigi
i
idigi
i
g
d
d
d
i
tidak
dapat
saya
/
/
/
/
d
d
: /
: /
: /
//
hthtp
hthtp
hthtp
ttp:/
ttp:/
ttp:/
Penulis juga menerima segala kritik dan saran dari semua pihak demi
Akhir
bermanfaat
id.id kata semoga skripsi aini
id.dapat
id.idkesempurnaan skripsi ini.
.
.
.
d
i
c
ca.cid.i
c
c
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
e
e
e
e
khususnya bagi almamater
nej.tercinta dan bagi pembaca.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil
idgigil
idgigil
ig il
d
/:d
/:d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Jember, 6 September 2011
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
d
d
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
Penulis
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt
hhtt
ix
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
h
htt
DAFTAR
ISI
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Halaman
ca.cid.idHALAMAN SAMPUL...................................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
i
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgJUDUL
idgigil
idgigil
HALAMAN
d
igil ......................................................................................
/:d
/:d
/:iid
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp PERNYATAAN .......................................................................
hthttp
hthttpiii
HALAMAN
HALAMAN PENGESAHAN........................................................................ iv
d
d
d
d
aj.ca.ci .id......................................................................
aj.ca.ci .idHALAMAN PERSETUJUAN
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
v
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idPERSEMBAHAN
i i
idigi
idigi
HALAMAN
....................................................................
d
igi
:p//:d
:p//:d
:p//:vid
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt vii
HALAMAN
MOTTO ....................................................................................
viii
d.idABSTRACT....................................................................................................
d.id
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
ca.cid.i
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
KATA PENGANTAR....................................................................................
ix
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil
idgigil
idgigil
DAFTAR
d
d
/:ISI...................................................................................................
/:d
/:xd
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp TABEL ..........................................................................................
hthttp
hthttpxiii
DAFTRA
xv
d
d.idDAFTAR GAMBAR......................................................................................
d.id
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ca.ci .i
aj.ac DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................
aj.ac
aj.ac
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
xvi
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
d
BAB 1. PENDAHULUAN
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 1
hhtt1.1 Latar Belakang Masalah..........................................................
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
1.2 Rumusan Masalah
4
d ....................................................................
d
ca.ci .id
ca.cid.i
ca.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.
e
e
e
1.3 Tujuan
dan
Penelitian ..............................................
4
nejManfaat
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil Tujuan Penelitian ..............................................................
id1.3.1
idgigil
idgigil
/:d
/:4d
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
1.3.2 Manfat Penelitian ..............................................................
4
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
id
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
d
d
aj.ca.c.id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
2.1 Landasan
Teori .........................................................................
5
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
id2.1.1
idigi
idigi
igi Pengertian Pasar ................................................................
:p//:d
:p//:5d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
2.1.2 Pengertian Konsep Pemasaran
..........................................
5
2.1.3 Pengertianid
Segmentasi Pasar.............................................
6
id
ca.c.id
ca.cid.i
ca.c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
2.1.4 .Tujuan
7
u.n
nej.Segmentasi Pasar ..................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
gigil Kriteria Dasar Pembentukan
id2.1.5
idgigil
idgiSegmentasi
gil
/:d
/:8d
/:d
Pasar ................
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
2.1.6 Dasar-dasar Segmentasi Pasar........................................... 9
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
2.1.7 Segmentasi
.idPasar Atas Dasar Atribut Produk
.iddan
d
aj.cac.id
aj.ca.ci .i
aj.cac.id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
dalam Segmentasi
e ....................... 10 b.u.n
u.n
une
une
unPasar
bli.bLangkah-langkah
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
l
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
x
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt 13
hhtt2.2 Tinjauan Penelitian Terdahulu
...............................................
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
2.3 Kerangka Konseptual............................................................... 16
ca.cid.idBAB 3. METODE PENELITIAN
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
gigil
ig il
idRancangan
idgigil
idgigil
3.1
Penelitian...............................................................
d
d
/:d
/:d
/:17
/
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp17
3.2 Populasi dan Sampel ................................................................
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
3.2.1 Populasi ............................................................................. 17
c.id.id
c.id.id
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.un
bli.bu.un
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idJenis
idigi
idigi
3.3
d
igi dan Sumber Data ............................................................
//:d
:p
:p//:d
:p//:18
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 3.3.1 Jenis Data ..........................................................................
hhtt
hhtt 18
a c
a c
3.2.2 Sampel...............................................................................
17
neje. j.a
neje. j.a
3.3.2 Sumber Data...................................................................... 19
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
3.4 MetodenPengumpulan
Data .....................................................
19
e
e
nej.
nej.
nej.
.bu.ue
.bu.n
.bu.n
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil
idIdentifikasi
idgigil Variabel .....................://20
idgigil
3.5
dan Definisi Operasional
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
tp
hthttp 3.5.1 Identifikasi Variabel
hthtPenelitian.........................................
hthttp20
3.5.2 Definisi Operasional Variabel........................................... 20
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
bli.b.un
bli.b.un
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idUji
idigi
d
3.7
igiInstrumen Penelitian..........................................................
//:d
:p//:22
:p
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 22
hhtt 3.7.1 Uji Validitas ......................................................................
hhtt
d
ac.i .id
d
ac.i .id
j. ac
eje. j.ac
3.6 Teknik
Data.........................................................
21
unPengukuran
uneej.
3.7.2 Uji Reliabilitas
23
d ..................................................................
d
ca.ci .id
ca.cid.i
ca.ci .id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
3.8 Metode
Analisis
23
nej. Data................................................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil Analisis Deskriptif ............................................................
id3.8.1
idgigil
idgigil
d
/:d
/:23
/:d
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
3.8.2 Analisis Cluster.................................................................
24
3.9 Kerangka Pemecahan
28
d.id Masalah ...............................................
d.id
d
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ac
aj.ac
aj.ca.ci .i
aj.ac
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
BAB 4. HASIL DAN
PEMBAHASAN
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
idGambaran
i i
idigi
idigJember
d
d
igi
/:d
4.1
Umum Wilayah
..............................
//:d
:p
:p//:30
:p/Kota
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
4.2 Gambaran Umum Produk
Indosat .........................................
32
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
4.2.1 Produk Indosat
32
id Merek Mentari .........................................
id
ca.c.id
ca.cid.i
ca.c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
4.2.2 .Produk
33
u.n
nej.Indosat Merek IM3 ...............................................
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
u
u
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
b
i
i
i
gigil Produk Indosat Merek StarOne
id4.2.3
idgigil
idgigil.........................................://35
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
4.2.4 Produk Indosat Merek Matrix ........................................... 36
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
4.3 Hasil Analisis Data....................................................................
37
.id
.id
d
aj.cac.id
aj.ca.ci .i
aj.cac.id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
4.3.1 .Karakteristik
Respoden .....................................................
37
une
une
une
blibu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
xi
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt ................................................
hhtt 40
hhtt 4.3.2 Hasil Pengujian Instrumen
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
4.3.3 Hasil Analisis Deskriptif ................................................... 42
c.idid
c.idid
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.une
.bu.une
.bu.n
u
b
b
b
i
i
i
l
l
l
i
i
i
i
i
i
gigil
idPembahasan
idgigil
idgigil
4.4
Hasil Penelitian
..................................................
d
/:d
/:d
/:54
/
/
/
:
:
:
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t ttp
hthttp
hthttp
BABhh
5. KESIMPULAN DAN SARAN
aj.ac. Cluster .......................................................
a c.
4.3.4 Hasil
49
nej.Analisis
nej. j.a
5.1 Kesimpulan................................................................................ 59
d
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
5.2
Saran
...........................................................................................
59
e
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
DAFTAR//PUSTAKA
d
:p:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
LAMPIRAN
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
xii
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .id
.
.
j
j
e
e
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
l
l
i
i
g
g
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
p
p
t
t
t
t
hhtt TABEL
hhtt
DAFTAR
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
Halaman
d.id
ca.cid.idTabel 2.1 Perbedaan Penelitian
ca.cid.id Terdahulu dengan Penelitian
ca.ciSekarang
ca.cid.i
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.....
15
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil Untuk Memberikan :Interpretasi
idgigil Terhadap
idgigil
Tabel 3.1 //dPedoman
d
/:d
/:d
/
/
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Koefisien Reliabilitas (Alpha)...................................................... 23
Tabel 4.1
Tarif yang Berlaku pada Produk Mentari..................................... 33
d.id
d
d
d
aj.ca.ciGratis
aj.ca.ci .idTabel 4.2 Ketentuan eWaktu
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
ke
Semua
Operator
...............................
34
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
i
i i
iddan
idigi
Tabel 4.3 //dKetentuan
Waktu Gratis Facebook
d
d
igi Twitter ...........................
:p://idig
:p//:d
:p//:35
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hh4.4
hhtt
hhtt 36
tt Tarif Paket StarOne Ngorbit.........................................................
Tabel
Jenis Kelamin ........................... 38
d.idTabel 4.5 Jumlah Responden
d.iBerdasarkan
i
i
.
.
d
c
c
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
a
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
Tabel
4.6
Jumlah
Responden
Berdasarkan
Usia
..........................................
38
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil Responden Berdasarkan
idgigil ..................................://39
idgigil
Tabel 4.7://dJumlah
Pekerjaan
d
d
/:d
/
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Tabel 4.8
Jumlah Responden Berdasarkan Proporsi Pengguna Produk
Indosat .......................................................................................... 40
d
d.id
did
d
i
.
c
aj.ca.ci .i
aj.ac Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas
aj.ca.ci .........................................................................
aj.ca.ci .id
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
41
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi Uji Reliabilitas ....................................................................
idigi
Tabel 4.10
Hasil
d
d
:p//:42
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt 42
h tt
hhtt Tarif Telpon ................................
Tabelh4.11 Distribusi Frekuensi Indikator
43
id.idIndikator Tarif SMS....................................
id.idTabel 4.12 Distribusi Frekuensi
id.id
.
.
.
c
c
ca.cid.i
c
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
e
e
e
e
Tabel 4.13 Distribusi
Frekuensi
Indikator Tarif Internet
43
ej.
nej.
nej.
nej.
n...............................
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil Frekuensi Indikator:/Kekuatan
ig il
idgigil
idgigil Signal ..........................://44
d
d
Tabel 4.14
Distribusi
/:d
/:d
/
:
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
t
t
t
ht ttp
hthttp
hthttp
Tabelh4.15 Distribusi Frekuensi Indikator
Kecepatan Akses .........................
44
45
d.idIndikator Layanan MMS.............................
d.idTabel 4.16 Distribusi Frekuensi
d
d.id
i
i
i
.
.
.
c
c
c
aj.ac
aj.ac
aj.ca.ci .i
aj.ac
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
Tabel 4.17 Distribusi
Frekuensi Indikator Layanan .Video
Call..................... 45
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
blibu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi Transfer Pulsa...............://46
d
d
Tabel 4.18
Distribusi
Frekuensi Indikator:/Layanan
/:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
:
t
t
t
t
t
t
p
p
h tt
hhtt
hhtt
Tabelh4.19 Distribusi Frekuensi Indikator
Tarif Telpon ................................
46
47
id.idIndikator Tarif SMS....................................
id.id
id.idTabel 4.20 Distribusi Frekuensi
.
.
.
c
ca.cid.i
c
c
a
a
a
a
c
c
c
.
.
.
.
j
j
j
j
a
a
a
e
e
e
e
Tabel 4.21 Distribusi
Frekuensi
Indikator Tarif Internet
47
ej.
nej.
nej.
n...............................
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
idgigil Frekuensi Indikator:/Kekuatan
idgigil
idgigil Signal ..........................://47
ig il
d
d
/:d
/:d
Tabel 4.22
Distribusi
/
:
/
/
/
/
/
/
//dig
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Tabel 4.23 Distribusi Frekuensi Indikator Kecepatan Akses ......................... 48
Tabel 4.24 Distribusi Frekuensi
Indikator Layanan MMS.............................
48
d
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.id
a
a
aj.ca.ci .i
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.
.
.
e
e
e
e
j
j
j
Tabel 4.25 Distribusi
Indikator Layanan .Video
ne
uFrekuensi
une
une
uneCall..................... 49 gilibli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
blibu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
xiii
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.id
a
.
j
uneej.
ca.cid.i
a
.
j
uneej.
idgiigliilib.
d
//
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
igliilib.
g
i
d
i
/
:/ /d
hthtp
ttp:/
d
d
d
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
aj.ca.ci .id
.
.
.
j
j
j
e
e
e
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
l
l
l
i
i
i
g
g
g
idigi
idigi
idigi
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt Layanan Transfer Pulsa...............
hhtt 49
hh4.26
tt Distribusi Frekuensi Indikator
Tabel
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
Tabel 4.27 Output ANOVA Pengujian Variabel Atribut Produk................... 50
ca.cid.idTabel 4.28 Final Clusterj.aCenter.....................................................................
ca.cid.id
ca.cid.id
ca.cid.i
a
a
a
.
.
.
j
j
j
51
e
e
e
e
nej.
nej.
nej.
nej.
.bu.n
.bu.n
.bu.n
.bu.n
u
u
u
u
b
b
b
b
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
i
i
i
i
ig il
idgigil of Case in Each Cluster..................................................
idgigil
idgigil
Tabel 4.29//dNumber
d
d
/:d
/:52
/
/
:
:
:
/
/
/
//dig
/
/
/
p
p
p
:
t
t
t
hthttp
hthttp
hthttp
Tabel 4.30 Agglomeration Schedule............................................................... 53
Tabel 4.31 Hasil Pengelompokan Objek Berdasarkan Tingkat Kemiripan ... 54
did
d
d
d
aj.ca.ci .Indosat............................................................
aj.ca.ci .idTabel 4.32 KelompokeProduk
aj.ca.ci .id
aj.ca.ci .i
.
.
.
.
j
j
j
j
55
e
e
e
une
une
une
une
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
bli.bu.n
i
i
i
i
l
l
l
l
i
i
i
i
g
g
g
g
idigi
i i
idigi
idigi
d
:p//:d
:p//:d
:p//:d
/
/
/
/
//dig
/
/
p
p
p
t
t
t
t
t
t
hhtt
hhtt
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.i
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
i i
d
//dig
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .id
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
d
aj.ca.ci .i
.
j
e
une
bli.bu.n
i
l
i
g
idigi
:p//:d
/
/
p
t
t
hhtt
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
ig il
d
//dig
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthttp
ca.cid.id
a
.
j
e
nej.
.bu.n
u
b
i
l
i
i
idgigil
/:d
/
:
/
/
p
t
hthtt