S PSI 1105098 Table of content

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN
PERNYATAAN

i

KATA PENGANTAR

ii

UCAPAN TERIMA KASIH

iii

ABSTRAK

v

ABSTRACT

vi

DAFTAR ISI

vii

DAFTAR TABEL

x

DAFTAR FIGUR

xii

DAFTAR LAMPIRAN

xiv

BAB I PENDAHULUAN

1

A. LatarBelakangPenelitian

1

B. RumusanMasalah

4

C. TujuanPenelitian

4

D. ManfaatPenelitian

4
5

E. SistematikaPenulisan

6

BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Konformitas

6

1. DefinisiKonformitas

6

2. DasarPembentukKonformitas

7

3. Jenis-jenisKonformitas

7

4. PengukuranKonformitas

8
9

B. Gaya Hidup
1. Definisi Gaya Hidup

9
i

Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

2. Faktor yang MempengaruhiGaya Hidup

10

3. Gaya Hidup AIO

10

4. Tipe Gaya Hidup

11

5. Pengukuran Gaya Hidup

12

C. LoyalitasMerek

12
12

1. DefinisiLoyalitasMerek
2. PendekatanMengenaiLoyalitasMerek

13

3. Faktor-faktor yang MemengaruhiLoyalitasMerek

14

4. PengukuranLoyalitasMerek

15

D. HasilPenelitianTerdahulu yang Relevan

16

E. KerangkaBerpikir

16

F. HipotesisPenelitian

29
21

BAB III METODE PENELITIAN
A. LokasidanSubjekPenelitian

21

1. LokasiPenelitian

21

2. SubjekPenelitian

21

3. PopulasidanSampelPenelitian

21

B. MetodePenelitiandanDesainPenelitian

22

C. DefinisiOperasional

22

1. DefinisiOperasionalKonformitas

22

2. DefinisiOperasional Gaya Hidup

23

3. DefinisiOperasionalLoyalitasMerek

24

D. InstrumenPenelitian

25

1. InstrumenKonformitas

25

2. Instrumen Gaya Hidup

26

3. InstrumenLoyalitasMerek

28

E. ValiditasdanReliabilitasSkala

29

F. TeknikAnalisi Data

33

1. StatistikDeskriptif

34

2. UjiHipotesis

35

G. ProsedurPenelitian

36
ii

Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

38

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
A. HasildanPembahasanData Demografis

38

1. HasilUjiPerbedaan Mean AntarKelompok

39

B. HasildanPembahasanBerdasarkanVariabel

44

1.

HasildanPembahasanVariabelKonformitas

44

2.

HasildanPembahasanVariabelTipe Gaya Hidup

46

3.

HasildanPembahasanVariabelLoyalitasMerek

47

C. HasilBerdasarkanUjiHipotesis

50

1. HasilUjiKorelasi

50

2. HasilAnalisisRegresi

51

D. Pembahasan

55

1. PengaruhJenisKonformitasCompliance TerhadapLoyalitasMerek

55

2. PengaruhJenisKonformitasAcceptance TerhadapLoyalitasMerek

56

3. PengaruhTipe Gaya HidupFashion TerhadapLoyalitasMerek 57
4. PengaruhTipe Gaya HidupPlain TerhadapLoyalitasMerek

58

5. PengaruhTipe Gaya HidupConsumer TerhadapLoyalitasMerek

59

E. KeterbatasanPenelitian

60
61

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan

61

B. Saran

62
63

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP PENELITI

iii
Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1

Penyekoran Item Konformitas

25

Tabel 3.2

ProporsiSkalaKonformitas

26

Tabel 3.3

Penyekoran Item Tipe Gaya Hidup

27

Tabel 3.4

ProporsiSkalaTipe Gaya Hidup

28

Tabel 3.5

Penyekoran Item LoyalitasMerek

28

Tabel 3.6

KategosisasiSkalaLoyalitasMerek

29

Tabel 3.7

HasilAnalisisFaktorKonfirmatori

30

Tabel 3.8

HasilAnalisisInstrumenPenelitian

31

Tabel 3.9

KoefisisenReliabilitas Alpha Cronbach

32

Tabel 3.10

ReliabilitasInstrumenKonformitas

32

Tabel 3.11

ReliabilitasInstrumenTipe Gaya Hidup

33

Tabel 3.12

ReliabilitasInstrumenLoyalitasMerek

Tabel 4.1

GambaranData Demografis

40

Tabel 4.2

GambaranKonsumen Starbucks Coffee di Kota Bandung

41

Tabel 4.3

HasilUji T-Tes

43

Tabel 4.4

HasilUji Mann-Whitner U Gaya HidupConsumer Type

43

Tabel 4.5

GambaranMahasiswa yang MerupakanKonsumen Starbucks

33

Coffee di Kota Bandung BerdasarkanFrekuensiBerkunjung
ke Starbucks
Tabel 4.6

44

HasilUjiKruskal-Wallis PadaKonsumen Starbucks Coffee di
Kota Bandung BerdasarkanFrekuensiBerkunjung

Tabel 4.7

46

GambaranKonformitasPadaKonsumen Starbucks Coffee di
47

Kota Bandung
Tabel 4.8

GambaranTipe Gaya HidupPadaKonsumen Starbucks Coffee di
Kota Bandung
49

Tabel 4.9

GambaranLoyalitasMerekPadaKonsumen Starbucks Coffee di
50
Kota Bandung
iv

Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

Tabel 4.10

Gambaran Tingkat DimensiLoyalitasMerekPadaKonsumen
51

Starbucks Coffee di Kota Bandung
Tabel 4.11

InterpretasiKoefisienKorelasiNilai R

Tabel 4.12

NilaiKorelasiSignifikasiKonformitas, Tipe Gaya Hidupdan

53

LoyalitasMerekPadaPengunjung Starbucks Coffee di Bandung

53

Tabel 4.13

TabelKoefisien

54

Tabel 4.12

HasilKoefisienDeterminasi

56

v
Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

DAFTAR FIGUR

Figur 2.1

KerangkaBerpikirKonformitasTipe Gaya HidupdanLoyalitas
Merek………………………………………………………………..19

Figur 3.1

Rumus Mean Hipotetik

36

Figur4.1

Model HubunganBerdasarkanKoefisienDeterminasi

57

vi
Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

DAFTAR GRAFIK

Grafik4.1

PresentaseGambaranKonformitasPadaKonsumen Starbucks
47

Coffee di Kota Bandung
Grafik 4.2 GambaranTipe Gaya HidupPadaKonsumen Starbucks Coffee di

49

Kota Bandung
Grafik 4.3 GambaranLoyalitasMerekPadaKonsumen Starbucks Coffee di
Kota Bandung

50

Grafik 4.4 Gambaran Tingkat DimensiLoyalitasMerekPadaKonsumen
Starbucks Coffee di Kota Bandung

52

vii
Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

DAFTAR LAMPIRAN

A. Lampiran 1

SuratKeputusanPengangkatanDosenPembimbing
SuratPernyataan Expert Judgement

B. Lmapiran 2

KartuBimbingan

C. Lampiran 3

KuesionerKonformitas, Tipe Gaya Hidup, danLoyalitas
Merek

D. Lampiran 4

HasilPengumpulan Data

E. Lampiran 5

UjiReliabilitas
UjiHipotesis

viii
Erina Ayu Lestari, 2016
PENGARUH KONFORMITAS DAN TIPE GAYA HIDUP TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA KONSUMEN
STARBUCKS COFFEE DI KOTA BANDUNG
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu