PENGARUH KREATIVITAS KELOMPOK DAN PENGAYAAN PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KEINGINAN KARYAWAN UNTUK KELUAR DI BANK X - Perbanas Institutional Repository
PENGARUH KREATIVITAS KELOMPOK DAN PENGAYAAN PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KEINGINAN KARYAWAN UNTUK KELUAR DI BANK X TESIS
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Studi Magister Manajemen
Oleh :
ILDA SURYATI 2013621118 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PERBANAS SURABAYA 2016
MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN
ONCE A YEAR, GO SOMEPLACE YOU’VE NEVER BEEN BEFORE by The Dalai Lama TRAVEL AS OFTEN AS YOU CAN ONCE IN A WHILE YOU WILL FIND THAT ONE SONG UNDERSTANDS YOU PERFECTLY Dengan rasa syukur yang luar biasa tesis ini kupersembahkan untuk :
- Ayahku (alm Abdul Rachmad)
Aku telah berjanji padamu untuk menyelesaikan studiku. Namun sampai engkau harus kembali padaNya, aku belum berhasil memenuhi janjiku itu. Sekarang aku persembahkan tesis ini spesial untukmu ayahku sayang
- Suamiku (Amir Bachrun) dan anak-anakku (Varian Alamsyach Bachrun dan
Vashti Antonia Bachrun) Terimakasih atas omelan, dukungan, kesabaran dan pengertian yang selalu kalian berikan selama proses penyelesaian tesis ini. Kalianlah penyemangatku. Love you all so much Big thanks for :
- Babe Komar Hariyanto yang selalu siap sedia menyediakan waktunya untukku. Terimakasih atas segala bantuan dan dukungan maksimal yang diberikan sampai menjelang detik-detik terakhir pengumpulan tesis
- Konco plekku Upik dan sahabat-sahabatku Keceng dan Boneng yang selalu memberi motivasi, dukungan, bantuan dan doa agar tesis ini dapat aku selesaikan. You are my remi
- Mb Peni, asisten yang sampai sekarang setia menemaniku
- Teman-teman kuliah yang selalu mengingatkan agar tesis ini dapat segera
dirampungkan
v
KATA PENGANTAR
vi
Alhamdulillah, penulis panjatkan puji syukur ke hadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya sehingga tesis dengan judul “Pengaruh Kreativitas Kelompok dan Pengayaan Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya Pada Keinginan Karyawan Untuk Keluar di Bank X” dapat diselesaikan dengan baik. Tesis ini diajukan sebagai salah satu syarat penyelesaian program studi Magister Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas.
Dalam penyelesaian tesis ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Kiranya Allah SWT yang akan membalas semua kebaikan yang telah diberikan kepada penulis. Ucapan terimakasih ini penulis sampaikan kepada :
1. Dr. Lutfi, S.E. M.Fin. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya
2. Prof. Dr. Tatik Suryani, Psi, MM selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen STIE Perbanas Surabaya dan selaku dosen pembimbing yang tak henti-hentinya memberikan semangat, bimbingan dan arahan sampai terselesainya tesis ini dengan baik.
3. Bapak dan Ibu dosen beserta seluruh civitas akademika STIE Perbanas Surabaya yang telah mendidik dan memberikan ilmu selama masa perkuliahan serta seluruh staf perpustakaan dan karyawan STIE Perbanas Surabaya
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dan kelemahan dalam penulisan tesis ini. Untuk itu saran dan kritik yang membangun akan sangat membantu. Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Surabaya, Pebruari 2016 Penulis
vii
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PERSETUJUAN SIAP DIUJI ii HALAMAN LULUS UJIAN TESIS iii HALAMAN PENGESAHAN TESIS iv MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN v KATA PENGANTAR vi
DAFTAR ISI viii
DAFTAR TABEL x
DAFTAR GAMBAR xii
DAFTAR LAMPIRAN xiii
ABSTRACT xiv
BAB I PENDAHULUAN
1
1.1 Latar Belakang Masal.ah
1
1.2 Perumusan Masalah
7
1.3 Tujuan Penelitian
7
1.4 Manfaat Penelitian
8
1.5 Sistematika Penulisan
9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA
11
2.1 Penelitian Terdahulu
11
2.1.1 Sean Valentine, Lynn Godkin, Gary M.Fleischman, dan Roland Kidwell (2011)
11
2.1.2 Uzma Rashid dan Sadia Rashid (2011)
13
2.1.3 Nazim Ali dan Qadar Bakhsh Baloch (2010)
16
2.2 Tinjauan Teori
19
2.2.1 Kreativitas Kelompok
19
2.2.2 Pengayaan Pekerjaan
28
2.2.3 Kepuasan Kerja
32
2.2.4 Keinginan Untuk Keluar
50
2.2.5 Hubungan antara Pengayaan Pekerjaan, Kreativitas Kelompok dengan Kepuasan Kerja dan Keinginan Keluar
55
2.3 Kerangka Pemikiran
56
2.4 Hipotesis Penelitian
56 BAB III METODE PENELITIAN
58
3.1. Rancangan Penelitian
58
3.2 Batasan Penelitian
60
3.3 Identifikasi Variabel
60
3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
60
3.4.1 Definisi Operasional
61
3.4.2 Pengukuran Variabel
63
3.5 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel
64
3.5.1 Populasi
64
3.5.2 Sampel
65
3.5.3 Teknik Pengambilan Sampel
65
3.6 Instrumen Penelitian
66
3.7 Data dan Metode Pengumpulan Data
67
3.7.1 Jenis dan Sumber Data
68
3.7.2 Metode Pengumpulan Data
68
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian
68
3.8.1 Uji Validitas
69
3.8.2 Uji Reliabilitas
69
3.9 Teknik Analisis Data
70
3.9.1 Analisa Deskriptif
70
3.9.2 Structural equation Model (SEM)
71
3.10 Uji Hipotesis
77 BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISIS DATA
78
4.1 Gambaran Subjek Penelitian
78
4.2 Analisis Data
80
4.2.1 Analisis Deskriptif
81
4.2.2 Analisis Statistik
87
4.3 Pembahasan 107
4.3.1 Faktor-Faktor Penentu Kreativitas Kelompok 107
4.3.2 Faktor-Faktor Penentu Pengayaan Pekerjaan 108
4.3.3 Faktor-Faktor Penentu Kepuasan Kerja 109
4.3.4 Faktor-Faktor Penentu keinginan Untuk Keluar 109
4.3.5 Hubungan Antar Variabel 110
4.3.5.1 Pengaruh Kreativitas Kelompok Terhadap Kepuasan Kerja 110
4.3.5.2 Pengaruh Kreativitas Kelompok Terhadap Keinginan Untuk Keluar 111
4.3.5.3 Pengaruh Pengayaan Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja 112
4.3.5.4 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Keinginan Untuk Keluar
112
BAB V KESIMPULAN 115
5.1 Kesimpulan 115
5.2 Keterbatasan penelitian 115
5.3 Saran 116
DAFTAR RUJUKAN
x
DAFTAR TABEL
82 Tabel 4.4 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja
94 Tabel 4.10 Goodness of Fit Analisis Faktor Konfirmatori Kepuasan Kerja dan Keinginan Untuk Keluar Setelah Revisi
92 Tabel 4.9 Goodness of Fit Analisis Faktor Konfirmatori Kepuasan Kerja dan Keinginan Untuk Keluar
91 Table 4.8 Uji Validitas (Regression Weight) Kreativitas Kelompok dan Dan Pengayaan Pekerjaan
88 Tabel 4.7 Goodness of Fit Analisis Faktor Konfirmatori Kreativitas Kelompok Dan Pengayaan Pekerjaan Setelah Revisi
85 Tabel 4.6 Goodness of Fit Analisis Faktor Konfirmatori Kreativitas Kelompok Dan Pengayaan Pekerjaan
84 Tabel 4.5 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Keinginan Untuk Keluar
81 Tabel 4.3 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Pengayaan Pekerjaan
Halaman
79 Tabel 4.2 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kreativitas Kelompok
76 Tabel 4.1 Deskripsi Dara Responden
71 Tabel 3.3 Goodness Of Fit Indicated
67 Tabel 3.2 Interval Kelas
18 Tabel 3.1 Kisi-Kisi Kuesioner
Penelitian Saat Ini
Tabel 2.1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu Dengan96
Tabel 4.11 Uji Validitas (Regression Weight) Kepuasan Kerja dan KeinginanUntuk Keluar
97 Tabel 4.12 Construct Reliability
98 Tabel 4.13 Evaluasi Normalitas 100
Tabel 4.14 Goodness of Fit Structural Equation Model 103Tabel 4.15 Goodness of Fit Structural Equation Model (Setelah Revisi) 105Tabel 4.16 Regression Weight dan Standardized Regression WeightsStructural Equation Model
106
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka konseptual penelitian “Corporate Ethical Values,Group Creativity, Job Satisfaction and Turnover Intention : The Impact of Work Context on Work Response
”
12 Gambar 2.2 Kerangka konseptual penelitian “The Effect of Job Enrichment
on Job Satisfaction: A Case Study of Faculty Members
”
14 Gambar 2.3 Respon Karyawan Terhadap Ketidakpuasan
47 Gambar 2.4 Kerangka Pemikiran
56 Gambar 4.1 Analisis Faktor Konfirmatori Kreativitas Kelompok dan Pengayaan Pekerjaan (eksogen)
87 Gambar 4.2 Analisis Faktor Konfirmatori Kreativitas Kelompok dan Pengayaan Pekerjaan (eksogen) Setelah Revisi
90 Gambar 4.3 Analisis Faktor Konfirmatori Kepuasan Kerja dan Keinginan Untuk Keluar (endogen)
93 Gambar 4.4 Analisis Faktor Konfirmatori Kepuasan Kerja dan Keinginan Untuk Keluar (endogen) Setelah Revisi
95 Structural Equation Model Gambar 4.5
102
Structural Equation Model
Gambar 4.6 (Setelah Revisi) 104
xii