STMIK GI MDP Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap Tahun 20112012 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI E-BUSINESS BERBASIS WEB

  Program Studi Sistem Informasi Skripsi Sarjana Komputer

  Semester Genap Tahun 2011/2012

  

ANALISIS DAN PERANCANGAN

SISTEM INFORMASI E-BUSINESS BERBASIS WEB

  Irenza Prisha 2008240202 Dwi Novitasari 2008240345

  Pembimbing, Ervi Cofriyanti, S.Si., M.T.I

  Abstract

  Today, the competitive business can walk faster. The technology of information in part system e-business has ability to show up value added that gives the officiency time, easy and comfortable in transaction by the characteristic that they don

  ’t know about limit, time, distance for the organization or teritorial business. Mitra cellular is a one of company that growth in selling device of communnication, always improve and gives the value added for each the consumer. This literature metodology that writer using is ITERASI metodology have some survey system are observation, interview, system analysis, design system with using device of ERD (Entity Relationship Diagram) and DFD (Data Flow Diagram), makes system with device that using are MySQL (My Structure Query Languange) and language programm PHP has about based on commonly. That system procedure usage, problem analysis with part of PIECES (Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, Service) analysis device needed that using is use case models and suitable analysis of device that using candidate system matrix. The system method has from logyc system, part of physic system, parts of program and implementation palnning. The output from this literature is we can make information system e-business based on web to Mitra Cellular Palembang.

  Key words: Mitra Cellular, E-Business, ITERASI, PIECES

  Abstrak

  Sekarang ini, persaingan bisnis berjalan sangat ketat. Teknologi informasi dalam bentuk sistem e-business memiliki kemampuan untuk mengaktualisasikan nilai tambah yang bisa memberikan efisiensi waktu, kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi melalui karateristiknya yang tidak mengenal batas waktu, jarak, batas organisasi, atau pun batas teritorial. Mitra Cellular sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang penjualan alat komunikasi, selalu berusaha memberikan nilai tambah bagi setiap konsumennya. Metodologi penulisan yang penulis gunakan adalah metodologi ITERASI yang terdiri dari survei sistem yaitu dengan observasi dan wawancara, analisis sistem, desain sistem dengan menggunakan alat bantu ERD (Entity Relationship Diagram dan DFD (Data Flow Diagram), pembuatan sistem dengan alat bantu yang digunakan yaitu MySQL (My Structure Query Language) dan bahasa pemrograman PHP (Hypertext Preprocessor), implementasi sistem dan pemeliharaan sistem. Pada analisis sistem berisi tentang gambaran umum perusahaan, prosedur sistem yang berjalan, analisis permasalahan dengan menggunakan kerangka PIECES (Performance,

  

Information, Economics, Control, Efficiency, Service) , analisis kebutuhan alat yang digunakan

  adalah pemodelan use case dan analisis kelayakan alat yang digunakan adalah Candidate

  

System Matrix . Metode perancangan terdiri dari rancangan sistem logis, rancangan sistem

  fisik, rancangan program dan rencana implementasi. Hasil dari penulisan laporan ini menghasilkan suatu rancangan sistem informasi e-business berbasis web pada Mitra Cellular Palembang.

  PENDAHULUAN Dalam era modernisasi, perkembangan teknologi informasi mengalami perkembangan yang sangat pesat. Terutama dalam bidang internet. Hampir semua kalangan pasti pernah menggunakan internet, mulai dari anak-anak sampai dewasa, dari pelajar sampai kalangan eksekutif dengan kebutuhan yang berbeda. Bahkan internet tidak hanya berfungsi untuk sekedar mencari informasi, tetapi juga untuk kepentingan bisnis.

  Pemasaran merupakan salah satu bidang yang sangat memerlukan bantuan teknologi. Saat ini perkembangan teknologi dan komunikasi semakin pesat, dimana semua orang mengharapkan sesuatu yang serba praktis dan cepat. Begitu pula teknologi internet yang internet menjadi sesuatu yang tidak bisa dipisahkan dari aktivitas sehari-hari. Salah satunya pada perusahaan Mitra Cellular. Mitra Cellular, merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan produk alat komunikasi dan perlengkapan lainnya. Saat ini proses bisnis yang terjadi masih dilakukan secara manual dengan menggunakan telepon atau datang langsung ke perusahaan tersebut dan pendataannya pun masih manual, seperti pemasaran/penawaran produk yaitu menawarkan produk-produk terbaru kepada konsumen dengan mengadakan event-event tertentu, penjualan yaitu konsumen datang langsung ke perusahaan tersebut dan pada penjualan produk masih terbatas dalam lingkup satu daerah dan pembayaran dilakukan langsung pada saat membeli produk tersebut, pengadaan barang, stok atau barang yang masuk dipesan langsung dari Jakarta dan dikirim langsung ke Palembang kemudian barang tersebut disimpan di bagian pengadaan barang. Sehingga pekerjaan yang dilakukan dari setiap proses bisnis ini membutuhkan waktu yang cukup lama pada perusahaan tersebut.

  METODOLOGI Metodologi yang digunakan adalah metodologi Iterasi.

  “Menurut (Whitten, 2006, h.36) metodologi iterasi adalah metodologi dimana setiap tahapan atau fase pengembangan sistem dilaksanakan dengan memakai teknik pengulangan, dimana suatu proses dapat dilaksanakan secara berulang- Adapun beberapa tahapan di dalam metodologi Iterasi sebagai berikut :

  1. Survei Sistem Pada fase ini akan dilakukan beberapa kegiatan yang meliputi pendefinisian dari permasalahan yang ada untuk menentukan ruang lingkup, menentukan metodologi yang digunakan, serta membuat jadwal kegiatan dengan menggunakan beberapa teknik pengumpulan data seperti wawancara, observasi, dan dokumentasi.

  2. Analisis Sistem Pada tahap ini dilakukan analisis terhadap sistem yang telah ada dengan mengidentifikasi permasalahan, penentuan tujuan dari perbaikan sebuah sistem, dan mengidentifikasi kebutuhan pengguna sistem. Kerangka PIECES (Performance, metodologi yang tepat untuk menganalisis permasalahan yang ada.

  3. Desain Sistem Fase ini menyatakan bagaimana sebuah desain sistem lanjutan yang akan dibuat dengan menggambarkan sebuah model sistem untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan. Alat yang dapat digunakan dalam fase ini adalah use-

  case , ERD (Entity Relationship Diagram) yang digunakan untuk mengidentifikasi data

  dan DFD (Data Flow Diagram) untuk mengidentifikasi proses dan rancangan interface.

  4. Pembuatan Sistem Pada tahap ini, mencakup pembuatan sistem baru (hardware dan software) dengan alat bantu yang digunakan antara lain MySQL (My Structure Query Language), bahasa pemrograman PHP (Hypertext Preprocessor ).

  5. Implementasi Sistem Penginstalan database dan program baru, pelatihan bagi pengguna dan konversi ke sistem yang baru.

  6. Pemeliharaan Sistem Tahapan pemeliharaan sistem mencakup seluruh proses yang diperlukan untuk menjamin kelangsungan, kelancaran, dan penyempurnaan sistem yang telah dioperasikan.

  HASIL DAN PEMBAHASAN Dilihat dari sistem yang sedang berjalan pada saat ini, Mitra Cellular mempunyai prosedur- prosedur dalam menjalankan proses bisnisnya yang telah ada. Berikut merupakan sistem yang sedang berjalan saat ini:

  1. Prosedur Pemasaran/Penawaran Produk Dalam hal pemasaran pada bagian marketing mengatur dan membuat promosi bagi perusahaan melalui media yang ditetapkan seperti penawaran produk, biasanya perusahaan melakukan pameran melalui event-event tertentu seperti diadakan di mal atau pasar tertentu dan membagikan brosur untuk produk-produk yang ditawarkan kepada konsumen.

  Konsumen datang langsung ke perusahaan tersebut untuk membeli barang yang mereka inginkan dan pada penjualan produk masih terbatas dalam lingkup satu daerah dan pembayarannya dilakukan langsung pada saat membeli produk tersebut. Pada saat pembelian produk barang yang diinginkan oleh customer, maka administrasi akan melihat di bagian persediaan barang apakah barang tersebut masih tersedia atau sudah habis.

  3. Prosedur Pelayanan Pelanggan Pelayanan pelanggan dilakukan jika ada pelanggan atau konsumen ingin memperbaiki

  handphone nya, dengan mendatangi langsung perusahaan tersebut untuk menyampaikan

  keluhan apa yang ingin disampaikannya. Biasanya jika ada barang yang ingin diperbaiki atau ada yang ingin ditanyakan mengenai masalah pada barang yang dibelinya, maka pihak administrasi akan mencatat keluhannya dan data

• – data lainnya sepeti nomor handphone guna untuk sebagai catatan setiap ada keluhan pelanggan yang masuk.

  4. Prosedur Pengadaan Barang Disini terjalin sebuah kerja sama dengan rekan bisnis dimana rekan bisnis tersebut sebagai pemasok barang pada perusahaan tersebut ketika perusahaan ingin memesan barang dengan menggunakan telepon atau datang langsung ke perusahaan tersebut. Ketika memesan barang biasanya pihak perusahaan akan mengecek barang yang ada di gudang dengan melihat data yang ada sebelumnya, kemudian barang yang sudah habis atau mau habis kira perusahaan pada rekan bisnis tersebut untuk memesan barang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

  Berikut diagram konteks yang diusulkan: _{Login Konsultasi Konfirmasi Data_barang Lihat_berita Lihat_FAQ Data_barang} Konsultasi _{Reseller Pelanggan Login Transaksi_pembayaran Lihat_FAQ} Konfirmasi _{Lihat_berita Hasil_Konsultasi Informasi_Data_barang Transaksi_pembayaran Hasil_Konfirmasi} Informasi_Transaksi_pembayaran _{Informasi_Transaksi_pembayaran Sistem Informasi Informasi_Data_barang Hasil_Konsultasi} Hasil_Konfirmasi _{Lihat_berita Login Data_barang} ^Lihat_FAQ _{Supplier Login} E-Business berbasis _{Konsultasi Pengelolaan_Konsultasi Pengelolaan_Data_barang} Web pada Mitra _{Informasi_Data_barang Pengelolaan_FAQ Pengelolaan_Transaksi Pengelolaan_Konfirmasi Pengelolaan_berita} Cellular Palembang _{Login Lihat_konsultasi Hasil_Konsultasi Lihat_FAQ} Lihat_berita _{Administrator Informasi_FAQ Informasi_berita Laporan_Data_Transaksi} Laporan_Data_Barang _{Pimpinan Informasi_Konfirmasi} Informasi_Data_barang _{Informasi_Konsultasi Informasi_Transaksi} Ini merupakan Diagram Aliran Data untuk sistem yang telah kami buat:

  1.0 _{Hak Akses} ^Pelanggan Reseller ^Supplier

  Pimpinan ^{Administrator Pengguna_valid Tambah_data_pengguna Hapus_pengguna Simpan_pengguna Login_administrator Ubah_data_pengguna Ubah_password Simpan_data_pengguna Lihat_konfirmasi Hapus_konfirmasi Edit_barang Informasi_konsultasi} _{Hapus_berita Edit_berita} ^{Lihat_transaksi Informasi_transaksi Hapus_transaksi Hapus_barang Lihat_barang Laporan_data_barang Data_pengguna Input_barang} Informasi_berita ^{Input_berita 2.0 Barang 3.0 Konfirmasi 4.0 Transaksi 5.0} _Berita

  6.0 _Konsultasi

  7.0 _FAQ

  ^{Data_pengguna_dihapus} user _{Data_pengguna_diubah Password_diubah} ^{Login_pelanggan Ubah_data_pengguna Ubah_password} Barang ^{Simpan_data_barang} _{Data_barang} ^{Data_barang_dihapus} _{Data_barang_diubah} Konfirmasi ^{Simpan_data_konfirmasi} _{Data_konfirmasi} ^{Data_konfirmasi_dihapus} _{Data_konfirmasi_diubah} Tborder ^{Simpan_data_transaksi} _{Data_transaksi} ^{Data_transaksi_dihapus Data_transaksi_diubah}

  Input_FAQ _{Edit_FAQ Hapus_FAQ Informasi_FAQ}

  Berita ^{Simpan_data_berita} _{Data_berita} ^{Data_berita_dihapus Data_berita_diubah} FAQ ^{Simpan_data_FAQ} _{Data_FAQ} ^{Data_FAQ_dihapus Data_FAQ_diubah Laporan_transaksi} Konsultasi ^{Simpan_data_konsultasi} _{Data_konsultasi} ^{Data_konsultasi_dihapus} _{Data_konsultasi_diubah} ^{Lihat_berita Edit_konsultasi} _{Hapus_konsultasi Lihat_konsultasi Informasi_konsultasi} ^{Lihat_barang Informasi_barang Input_konfirmasi Edit_konfirmasi Hapus_konfirmasi Lihat_konfirmasi informasi_konfirmasi Input_transaksi Edit_transaksi Hapus_transaksi Lihat_transaksi informasi_transaksi Lihat_berita Informasi_berita} _{Input_konsultasi Lihat_konsultasi Informasi_konsultasi}

  Lihat_FAQ _{Informasi_FAQ} ^{Login_supplier Ubah_data_pengguna Ubah_password Lihat_barang Informasi_barang Lihat_berita Informasi_berita Input_konsultasi Lihat_konsultasi Informasi_konsultasi} _{Lihat_FAQ Informasi_FAQ} ^{Login_reseller Ubah_data_pengguna Ubah_password Lihat_barang Informasi_barang Input_konfirmasi Edit_konfirmasi Hapus_konfirmasi Lihat_konfirmasi informasi_konfirmasi Input_transaksi Edit_transaksi Hapus_transaksi Lihat_transaksi informasi_transaksi Lihat_berita Informasi_berita Input_konsultasi Lihat_konsultasi Informasi_konsultasi} _{Lihat_FAQ} ^{Login_pimpinan Ubah_data_pengguna Ubah_password Lihat_barang Lihat_transaksi Lihat_berita Lihat_konsultasi Pengunjung registrasi Registrasi_berhasil}

  Kategori ^{Simpan_kategori_barang Kategori_barang_dihapus Kategori-barang Hapus_kategori Informasi_kategori} KESIMPULAN DAN SARAN

  Kesimpulan

  Ada beberapa kesimpulan mengenai penerapan sistem informasi e-business berbasis website pada Mitra Cellular Palembang, yaitu :

  1. Dengan menggunakan sistem penjualan berbasis website lingkup dan jangkuan pemasaran menjadi lebih luas.

  2. Memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam melakukan pembelian barang dan menyampaikan keluhan melalui website.

  3. E-business yang akan diterapkan oleh Mitra Cellular merupakan suatu terobosan dalam pelanggan dalam melakukan transaksi pembayaran dan pengolahaan data pelanggan menjadi lebih mudah dengan struktur penyimpanan yang terintegrasi.

  Saran

  Maka disarankan untuk Mitra Cellular Palembang yaitu :

  1. Pemberitahuan / promosi dapat dilakukan melalui situs website Mitra Cellular secara luas.

  2. Perlunya ada SDM yang bertindak sebagai administrator, yang bertugas menangani dan mengatur website melalui halaman khusus yang telah disediakan.

  3. Rancangan aplikasi yang telah penulis buat diharapkan dapat

  e-business

  diimplementasikan guna mendukung proses perkembangannya dan memberikan kemudahan dalam penyelesaian proses kinerja perusahaan di Mitra Cellular Palembang.

  DAFTAR PUSTAKA Hartono, Jogiyanto 2001, Analisis dan Disain, Andi Offset, Yogyakarta. Madcoms, 2006, SPL:Macromedia Dreamweaver 8, Andi Offset, Yogyakarta. Sutarman, 2003, Membangun Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL, Graha Ilmu, Jakarta. Suyanto, Muhammad 2004, Strategi Periklanan pada E-commerce Perusahaan Top Dunia,