ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Sirup Abc Di Jaten Karanganyar.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP ABC DI JATEN
KARANGANYAR
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
DRAJAT DWI LAKSITO
NIM : B 100 080 087
FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
ANALISIS
FAKTOR-FAKTOR
YANG
MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP ABC DI JATEN KARANGANYAR
Yang ditulis oleh :
DRAJAT DWI LAKSITO
NIM : B 100 080 087
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima :
Surakarta,
2012
Pembimbing
(Drs. Edi Priyono, MM)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M.Si)
ii
iii
MOTTO
Selamat menikmati kebahagiaan dalam hidup ini bagi siapapun yang
berhasil menahan dan mengendalikan amarah, sebab itu adalah awal dari
kemuliaan seseorang
(Manajemen Qolbu)
Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan dengan sabar
dan tetap menegakkan shalat, sesungguhnya Allah
menyertai orang-orang yang sabar.
(Al-Baqarah : 153)
iv
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada:
1. Bapak dan Ibu tercinta.
2. Kakak-kakakku yang selalu memberikan
motivasi dan dukungan untukku.
3. Seseorang yang selalu memberiku semangat.
4. Teman-temanku
menemani.
v
yang
selalu
setia
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga,
dan promosi baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan konsumen
dalam pembelian air minum sirup ABC di Jaten Karanganyar serta untuk mengetahui
faktor yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen dalam
pembelian air minum Sirup ABC di Jaten Karanganyar
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian air
minum Sirup ABC di Jaten Karanganyar, sampel yang diambil sebanyak 100
responden dengan teknik pengambilan sampel purposive convenience sampling.
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan teknik analisis data
menggunakan analisis regresi linier berganda .
Berdasarkan analisis regresi linier berganda diperoleh kesimpulan sebagai
berikut : Hasil perhitungan Uji t menunjukkan variabel kualitas produk, dan promosi
secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen,
sedangkan variabel harga tidak signifikan.
Hasil perhitungan Uji F menunjukkan variabel kualitas produk, harga, dan
promosi secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
keputusan konsumen.
Faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen adalah
kualitas produk, dengan demikian hipotesis yang menyatakan “Diduga kualitas
produk mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen” terbukti
kebenarannya. Hal ini dibuktikan dari besarnya koefisien regresi masing-masing
variabel, dimana kualitas produk memiliki koefisien regresi (b 1 = 0,689) yang lebih
besar dibandingkan harga (b2 = -0,088) dan promosi (b3 = 0,211).
Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Keputusan Pembelian
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur Allah SWT, karena hanya atas rahmat dan karunia-Nya lah
penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP
ABC DI JATEN KARANGANYAR sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Muhammadiyah
Surakarta.
Penulis menyadari, skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan
dukungan banyak pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih
yang tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :
1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM., selaku Kajur Fakultas Ekonomi Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Drs. Edi Priyono, MM selaku pembimbing yang dengan penuh kesabaran telah
memberikan dukungan, saran, pengarahan dan dukungan hingga selesainya
penulisan skripsi ini.
4. Jati Waskito, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik di Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5. Bapak dan Ibu Dosen dan staf karyawan FE. UMS yang telah banyak memberi
bantuannya.
vii
6. Ibu dan Bapak yang tercinta terima kasih atas kasih sayangnya yang tulus, tiada
kuasa kiranya ananda membalasnya.
7. Kakak dan adikku tercinta terima kasih atas dukungannya selama ini
Penulis telah berupaya semaksimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini.
Namun tak ada gading yang tak retak, maka saran yang konstruktif senantiasa
penulis nantikan. Mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi setiap pembaca pada
umumnya.
Surakarta,
2012
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................
ii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN.....................................................................
iv
............……………………………………………………..
v
KATA PENGANTAR ……………………………………………………..
vi
ABSTRAK
DAFTAR ISI
.............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL...........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xi
BAB I.
PENDAHULUAN ....................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
B. Pembatasan Masalah
........................................................
3
C. Perumusan Masalah .............................................................
3
D. Tujuan Penelitian ..................................................................
3
E. Manfaat Penelitian .................................................................
4
F. Sistematika Skripsi..................................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
6
A. Konsep Pemasaran .................................................................
6
B. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) .......................................
9
C. Perilaku Konsumen ................................................................
13
D. Teori Perilaku Konsumen ......................................................
14
E. Model Perilaku Konsumen .....................................................
16
F. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .......
18
BAB II
ix
BAB III
BAB IV
BAB V
G. Proses Keputusan Membeli ...................................................
22
H. Penelitian Terdahulu...............................................................
26
METODE PENELITIAN ............................................................
28
A. Kerangka Pemikiran .................................................... ..........
28
B. Hipotesis .................................................... ............................
29
C Data dan Sumber Data ........ ..................................................
29
D Teknik Pengambilan Sampel .................................................
30
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ....................
30
F. Teknik Pengumpulan Data ......................................................
32
G. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ...............................
32
H. Analisis Data .........................................................................
34
HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA ........................
39
A. Deskripsi Responden .............................................................
39
B. Analisis Data ..........................................................................
42
1. Uji Asumsi Klasik ............................................................
42
a. Uji Multikolinearitas ..................................................
42
b. Uji Heroskedastisitas..................................................
42
c. Uji Autokorelasi .........................................................
43
2. Analisis Regresi Berganda ...............................................
43
3. Uji Statistik.......................................................................
45
E. Pembahasan ............................................................................
49
PENUTUP ...................................................................................
51
A. Kesimpulan ............................................................................
51
B. Keterbatasan Penelitian ..........................................................
53
C. Saran .......................................................................................
53
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Responden Menurut Umur ..............................................................
39
Tabel IV.2 Responden Menurut Jenis Kelamin ................................................
40
Tabel IV.3 Responden Menurut Tingkat Pendidikan ........................................
40
Tabel IV.4 Responden Menurut Tingkat Pekerjaan ..........................................
41
Tabel IV.5 Responden Menurut Tingkat Pendapatan .......................................
41
Tabel IV.6 Uji Multikolinearitas .......................................................................
42
Tabel IV.7 Uji Heteroskedastisitas ....................................................................
43
Tabel IV.8 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda .........................................
44
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar III.1 Kerangka Pemikiran ......................................................................
xii
28
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP ABC DI JATEN
KARANGANYAR
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh
Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
DRAJAT DWI LAKSITO
NIM : B 100 080 087
FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2012
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :
ANALISIS
FAKTOR-FAKTOR
YANG
MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP ABC DI JATEN KARANGANYAR
Yang ditulis oleh :
DRAJAT DWI LAKSITO
NIM : B 100 080 087
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat
untuk diterima :
Surakarta,
2012
Pembimbing
(Drs. Edi Priyono, MM)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, M.Si)
ii
iii
MOTTO
Selamat menikmati kebahagiaan dalam hidup ini bagi siapapun yang
berhasil menahan dan mengendalikan amarah, sebab itu adalah awal dari
kemuliaan seseorang
(Manajemen Qolbu)
Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan dengan sabar
dan tetap menegakkan shalat, sesungguhnya Allah
menyertai orang-orang yang sabar.
(Al-Baqarah : 153)
iv
PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada:
1. Bapak dan Ibu tercinta.
2. Kakak-kakakku yang selalu memberikan
motivasi dan dukungan untukku.
3. Seseorang yang selalu memberiku semangat.
4. Teman-temanku
menemani.
v
yang
selalu
setia
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga,
dan promosi baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan konsumen
dalam pembelian air minum sirup ABC di Jaten Karanganyar serta untuk mengetahui
faktor yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen dalam
pembelian air minum Sirup ABC di Jaten Karanganyar
Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian air
minum Sirup ABC di Jaten Karanganyar, sampel yang diambil sebanyak 100
responden dengan teknik pengambilan sampel purposive convenience sampling.
Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan teknik analisis data
menggunakan analisis regresi linier berganda .
Berdasarkan analisis regresi linier berganda diperoleh kesimpulan sebagai
berikut : Hasil perhitungan Uji t menunjukkan variabel kualitas produk, dan promosi
secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen,
sedangkan variabel harga tidak signifikan.
Hasil perhitungan Uji F menunjukkan variabel kualitas produk, harga, dan
promosi secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap
keputusan konsumen.
Faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen adalah
kualitas produk, dengan demikian hipotesis yang menyatakan “Diduga kualitas
produk mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen” terbukti
kebenarannya. Hal ini dibuktikan dari besarnya koefisien regresi masing-masing
variabel, dimana kualitas produk memiliki koefisien regresi (b 1 = 0,689) yang lebih
besar dibandingkan harga (b2 = -0,088) dan promosi (b3 = 0,211).
Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Keputusan Pembelian
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur Allah SWT, karena hanya atas rahmat dan karunia-Nya lah
penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP
ABC DI JATEN KARANGANYAR sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Muhammadiyah
Surakarta.
Penulis menyadari, skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan
dukungan banyak pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih
yang tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :
1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM., selaku Kajur Fakultas Ekonomi Manajemen
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Drs. Edi Priyono, MM selaku pembimbing yang dengan penuh kesabaran telah
memberikan dukungan, saran, pengarahan dan dukungan hingga selesainya
penulisan skripsi ini.
4. Jati Waskito, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik di Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
5. Bapak dan Ibu Dosen dan staf karyawan FE. UMS yang telah banyak memberi
bantuannya.
vii
6. Ibu dan Bapak yang tercinta terima kasih atas kasih sayangnya yang tulus, tiada
kuasa kiranya ananda membalasnya.
7. Kakak dan adikku tercinta terima kasih atas dukungannya selama ini
Penulis telah berupaya semaksimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini.
Namun tak ada gading yang tak retak, maka saran yang konstruktif senantiasa
penulis nantikan. Mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi setiap pembaca pada
umumnya.
Surakarta,
2012
Penulis
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................
ii
HALAMAN MOTTO ...................................................................................
iii
HALAMAN PERSEMBAHAN.....................................................................
iv
............……………………………………………………..
v
KATA PENGANTAR ……………………………………………………..
vi
ABSTRAK
DAFTAR ISI
.............................................................................................
viii
DAFTAR TABEL...........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xi
BAB I.
PENDAHULUAN ....................................................................
1
A. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
B. Pembatasan Masalah
........................................................
3
C. Perumusan Masalah .............................................................
3
D. Tujuan Penelitian ..................................................................
3
E. Manfaat Penelitian .................................................................
4
F. Sistematika Skripsi..................................................................
5
TINJAUAN PUSTAKA .............................................................
6
A. Konsep Pemasaran .................................................................
6
B. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) .......................................
9
C. Perilaku Konsumen ................................................................
13
D. Teori Perilaku Konsumen ......................................................
14
E. Model Perilaku Konsumen .....................................................
16
F. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen .......
18
BAB II
ix
BAB III
BAB IV
BAB V
G. Proses Keputusan Membeli ...................................................
22
H. Penelitian Terdahulu...............................................................
26
METODE PENELITIAN ............................................................
28
A. Kerangka Pemikiran .................................................... ..........
28
B. Hipotesis .................................................... ............................
29
C Data dan Sumber Data ........ ..................................................
29
D Teknik Pengambilan Sampel .................................................
30
E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ....................
30
F. Teknik Pengumpulan Data ......................................................
32
G. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ...............................
32
H. Analisis Data .........................................................................
34
HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA ........................
39
A. Deskripsi Responden .............................................................
39
B. Analisis Data ..........................................................................
42
1. Uji Asumsi Klasik ............................................................
42
a. Uji Multikolinearitas ..................................................
42
b. Uji Heroskedastisitas..................................................
42
c. Uji Autokorelasi .........................................................
43
2. Analisis Regresi Berganda ...............................................
43
3. Uji Statistik.......................................................................
45
E. Pembahasan ............................................................................
49
PENUTUP ...................................................................................
51
A. Kesimpulan ............................................................................
51
B. Keterbatasan Penelitian ..........................................................
53
C. Saran .......................................................................................
53
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Responden Menurut Umur ..............................................................
39
Tabel IV.2 Responden Menurut Jenis Kelamin ................................................
40
Tabel IV.3 Responden Menurut Tingkat Pendidikan ........................................
40
Tabel IV.4 Responden Menurut Tingkat Pekerjaan ..........................................
41
Tabel IV.5 Responden Menurut Tingkat Pendapatan .......................................
41
Tabel IV.6 Uji Multikolinearitas .......................................................................
42
Tabel IV.7 Uji Heteroskedastisitas ....................................................................
43
Tabel IV.8 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda .........................................
44
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar III.1 Kerangka Pemikiran ......................................................................
xii
28