Strategi Promosi Untuk Meningkatkan Jumlah Nasabah PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta BAB 0
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN
JUMLAH NASABAH PT. ASURANSI JIWASRAYA
CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan
Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
RISKA TRI WAHYUNIARI
NIM F3213052
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
STRATEGI PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH
PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA
RISKA TRIWAHYUNIARI
NIM : F3213052
Promosi merupakan salah satu variabel di dalam marketing mix yang
sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau
jasanya. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan promosi serta
untuk menjelaskan strategi promosi pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang
Surakarta untuk meningkatkan jumlah nasabah.
Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini
adalah studi kasus yaitu mengambil suatu obyek tertentu untuk dianalisa secara
mendalam. Data yang diperoleh melalui dua sumber yaitu data primer dan data
sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara langsung pada bagian
operasional dan penjualan PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta. Data
sekunder diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian baik dari
buku dan sumber lain.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa media promosi yang
diterapkan oleh PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta yaitu Periklanan dan
alat yang digunakan brosur yang disebarkan oleh para tenaga pemasar atau agen,
Promosi penjualan dan alat yang digunakan open table, merchandise dan open
stand diberbagai acara, misalnya bekerja sama dengan Otoritas Jasa Keuangan
(OJK) Mengenai Edukasi Keuangan Menggunakan Mobil Literasi Keuangan
(SIMOLEK). Penjualan Perorangan media promosinya yaitu tenaga pemasar atau
agen dan presentasi. Presentasi ini di lakukan oleh seorang agen ataupun team
yang dilakukan diperusahaan maupun instansi pemerintah. Hubungan Masyarakat
dan alat yang digunakan adalah menjadi sponsor di berbagai acara yaitu menjadi
sponsor Perusahaan Daerah Air Minum Karanganyar (PDAM) dan membangun
hubungan dengan masyarakat sekitar kantor cabang maupun Instansi yang bekerja
sama dengan PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta. Kegiatan hubungan
masyarakat tersebut seperti penyelenggaraan Hari Ulang Tahun (HUT) PT.
Asuransi Jiwasraya diselenggarakan pada bulan Desember dengan berbagai
kegiatan antara lain Lomba, jalan sehat, donor darah yang bekerja sama dengan
Palang Merah Indonesia (PMI), kunjungan Panti Asuhan, Kunjungan Pensiunan.
Saran berdasarkan penelitian ini adalah PT. Asuransi Jiwasraya Cabang
Surakarta memperbanyak pelatihan-pelatihan marketing untuk tenaga pemasar
atau agen seperti pelatihan cara meningkatkan skill pemasaran, strategi-startegi
pemasaran untuk perusahaan jasa yang di pandu instruktur yang kompeten di
bidang marketing. PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta dalam melakukan
kegiatan sosial tidak hanya pada Hari Ulang Tahun (HUT) PT. Asuransi
Jiwasraya saja, namun pada kegiatan-kegiatan lain, hal ini untuk meningkatkan
citra positif perusahaan dan semakin dikenal masyarakat luas.
Kata Kunci : personal selling, periklanan, publisitas, sales promotion.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
PROMOTIONAL STRATEGIES TO INCREASE THE NUMBER OF
CUSTOMERS
PT. JIWASRAYA INSURANCE SURAKARTA
RISKA TRIWAHYUNIARI
NIM: F3213052
Promotion is one of the variables in the marketing mix is essential
implemented by companies in marketing their products or services. The purpose
of this study was to investigate the application of the promotion as well as to
explain the promotion strategy at PT. Jiwasraya Insurance Surakarta to increase
the number of customers.
The method used in the preparation of this thesis is a case study which
takes a certain object to be analyzed in depth. Data obtained through two sources
of primary data and secondary data. The primary data obtained through interviews
directly on the sales and operations of PT. Jiwasraya Insurance Surakarta.
Secondary data were obtained from other sources relating to research, from books
and other sources.
From the results of this study concluded that the media campaign
implemented by PT. Jiwasraya Insurance Surakarta namely Advertising and tools
used brochures distributed by the marketers or agents, sales promotion and the
tools used open table, merchandise and open booths in various events, such as
working together with the Financial Fervices Authority (OJK) About Education
Finance Use Financial Literacy car (SIMOLEK). Individual sales promotion
media that marketers or agents and presentations. The presentation is done by an
agent or the team that made the company and government agencies. Public
Relations and tools used are sponsoring some events that sponsors Karanganyar
Municipal Waterworks (PDAM) and build relationships with the local community
offices and institutions in cooperation with PT. Jiwasraya Insurance Surakarta.
Public relations activities such as the organization's Birthday PT. Jiwasraya
Insurance held in December with various activities such as race, walk, blood
donors in cooperation with the Indonesian Red Cross (PMI), visits the orphanage,
visit Retired
Recommendations based on this research is PT. Jiwasraya Insurance
Surakarta expand marketing training for marketers or agencies such as training in
how to improve the skills of marketing, strategy-marketing strategies for the
company's services in the scout instructors who are competent in the field of
marketing. PT. Jiwasraya Insurance Surakarta in social activities not only on the
Anniversary PT. Jiwasraya Insurance, but in other activities, it is to enhance the
positive image of the company and the more widely known.
Keywords: personal selling, advertising, publicity, sales promotion.
.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Maka jadilah dirimu seorang yang kedua kakinya berpijak di atas tanah, akan
tetapi cita-citanya menembus bintang Tsurayya di langit dan tidaklah pemalas itu
bermalas-malasan melainkan karena rendahnya keinginan dan remehnya cita-cita”
Alloh tidak memikulkan beban seseorang melainkan (sekedar) apa yang Alloh
berikan kepadanya. Alloh kelak akan memberikan kelapangan sesudah
kesempitan ( Q.S Ath. Thalaaq : 7 )
Bekerjalah untuk dirimu seakan-akan kau hidup selamanya, dan beribadah untuk
akhiratmu seakan-akan kau akan mati besok pagi ( Nabi Muhammad )
Cinta adalah suatu keteguhan hati yang bertunas dan membesar dengan kokohnya
dikedalaman jiwaku, yang menjadi alat penghubung antara masa kini dengan
masa lalu serta dengan masa depan. (Kahlil Gibran).
Karya ini dipersembahkan kepada:
- Bapak dan Ibu tercinta
- Kakak dan adik tersayang
- Teman-teman dan pihak-pihak yang
tidak dapat disebutkan satu persatu,
yang telah membantu terselesaikan
Tugas Akhir ini.
- Almamater
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadiran Alloh SWT yang telah
melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan
Judul Strategi Promosi Untuk Meningkatkan Jumlah Nasabah PT. Asuransi
Jiwasraya Cabang Surakarta ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun penulis untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai
Gelar Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Manajamen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada
pihak-pihak yang membantu penyusunan Laporan Tugas Akhir ini:
1.
Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2.
Drs. Mohammad Amien Gunadi M.P selaku Ketua Program Studi D3
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret.
3.
Yeni Fajariyanti, SE,Msi selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah
memberikan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir.
4.
Slamet Budiyanto selaku pimpinan PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta
yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk
melakukan magang kerja dan penelitian.
5.
Dhony Oktaviana selaku pembimbing magang yang telah memberikan
pengarahan dan ilmu selama magang di PT. Asuransi Jiwasraya Cabang
Surakakarta.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas
Akhir ini. untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.
Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan.
Surakarta,
Mei 2016
commit to user
Riska Tri Wahyuniari
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ...................................................................................
i
ABSTRAK .......................................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN.........................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................
iv
SURAT PERNYATAAN.................................................................................
v
MOTO DAN PERSEMBAHAN .....................................................................
vi
KATA PENGANTAR .....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
x
DAFTAR TABEL............................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................
xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................
1
B. Perumusan Masalah.........................................................................
4
C. Tujuan Penelitian.............................................................................
5
D. Manfaat Penelitian...........................................................................
5
E. Metode Penelitian ............................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. TINJAUAN PUSTAKA
1.
Pemasaran Jasa .........................................................................
9
2.
Pengertian Asuransi..................................................................
14
3.
Promosi.....................................................................................
16
a. Pengertian Promosi ..............................................................
16
b. Tujuan Promosi....................................................................
17
c. Bauran Promosi ...................................................................
18
d. Unsur-Unsur Bauran Promosi..............................................
21
e. Strategi Promosi...................................................................
30
B. KERANGKA PEMIKIRAN............................................................
31
BAB III PEMBAHASAN
A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
commit to user
1. Sejarah Perusahaan PT. Asuransi JIwasraya ............................
viii
32
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.
Visi dan Misi PT. Asuransi Jiwasraya......................................
34
3.
Produk-Produk Jasa PT. Asuransi Jiwasraya ..........................
37
4.
Stuktur Organisasi ...................................................................
41
B. LAPORAN MAGANG KERJA
1.
Pengertian Magang Kerja ........................................................
43
2.
Tujuan Magang Kerja ............................................................
43
3.
Pelaksanaan Magang Kerja .....................................................
44
C. PEMBAHASAN
1.
Penerapan Promosi Yang Dilakukan
PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta ..............................
2.
47
Strategi Promosi Pada PT. Asuransi Jiwasraya
Cabang Surakarta......................................................................
57
BAB IV PENUTUP
A. KESIMPULAN ..............................................................................
64
B. SARAN ...........................................................................................
66
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
HALAMAN
Gambar 2.1 : Kerangka Pemikiran..................................................................
31
Gambar 3.1 : Struktur Organisasi ...................................................................
41
Gambar 3.2 : Kebijakan Promosi PT. Asuransi Jiwasraya .............................
46
Gambar 3.3 : Majalah Internal PT. Asuransi Jiwasraya .................................
49
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
HALAMAN
Tabel 3.1 : Media atau Alat Promosi yang Dilakukan
PT. Asuransi Jiwasraya...............................................................
54
Tabel 3.2 : Media atau Alat Promosi yang Dilakukan
PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta ...............................
56
Tabel 3.3 : Jumlah Polis dan Realisasi Premi Tahun 2013-2015...................
62
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Dokumentasi kegiatan Open Stand mengenai kegiatan Edukasi
Keuangan Menggunakan Mobil Literasi Keuangan (SIMOLEK)
Lampiran 2 : Merchandise PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta
Lampiran 3 : Sampul Halaman Majalah Internal PT. Asuransi Jiwasrya Edisi
Bulan Januari dan Februari
Lampiran 4 : Surat Konfirmasi Kerja Praktik Magang di PT. Asuransi Jiwasraya
Cabang Surakarta.
commit to user
xii
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN
JUMLAH NASABAH PT. ASURANSI JIWASRAYA
CABANG SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan
Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Oleh :
RISKA TRI WAHYUNIARI
NIM F3213052
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
STRATEGI PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH
PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA
RISKA TRIWAHYUNIARI
NIM : F3213052
Promosi merupakan salah satu variabel di dalam marketing mix yang
sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam pemasaran produk atau
jasanya. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan promosi serta
untuk menjelaskan strategi promosi pada PT. Asuransi Jiwasraya Cabang
Surakarta untuk meningkatkan jumlah nasabah.
Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini
adalah studi kasus yaitu mengambil suatu obyek tertentu untuk dianalisa secara
mendalam. Data yang diperoleh melalui dua sumber yaitu data primer dan data
sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara langsung pada bagian
operasional dan penjualan PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta. Data
sekunder diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian baik dari
buku dan sumber lain.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa media promosi yang
diterapkan oleh PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta yaitu Periklanan dan
alat yang digunakan brosur yang disebarkan oleh para tenaga pemasar atau agen,
Promosi penjualan dan alat yang digunakan open table, merchandise dan open
stand diberbagai acara, misalnya bekerja sama dengan Otoritas Jasa Keuangan
(OJK) Mengenai Edukasi Keuangan Menggunakan Mobil Literasi Keuangan
(SIMOLEK). Penjualan Perorangan media promosinya yaitu tenaga pemasar atau
agen dan presentasi. Presentasi ini di lakukan oleh seorang agen ataupun team
yang dilakukan diperusahaan maupun instansi pemerintah. Hubungan Masyarakat
dan alat yang digunakan adalah menjadi sponsor di berbagai acara yaitu menjadi
sponsor Perusahaan Daerah Air Minum Karanganyar (PDAM) dan membangun
hubungan dengan masyarakat sekitar kantor cabang maupun Instansi yang bekerja
sama dengan PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta. Kegiatan hubungan
masyarakat tersebut seperti penyelenggaraan Hari Ulang Tahun (HUT) PT.
Asuransi Jiwasraya diselenggarakan pada bulan Desember dengan berbagai
kegiatan antara lain Lomba, jalan sehat, donor darah yang bekerja sama dengan
Palang Merah Indonesia (PMI), kunjungan Panti Asuhan, Kunjungan Pensiunan.
Saran berdasarkan penelitian ini adalah PT. Asuransi Jiwasraya Cabang
Surakarta memperbanyak pelatihan-pelatihan marketing untuk tenaga pemasar
atau agen seperti pelatihan cara meningkatkan skill pemasaran, strategi-startegi
pemasaran untuk perusahaan jasa yang di pandu instruktur yang kompeten di
bidang marketing. PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta dalam melakukan
kegiatan sosial tidak hanya pada Hari Ulang Tahun (HUT) PT. Asuransi
Jiwasraya saja, namun pada kegiatan-kegiatan lain, hal ini untuk meningkatkan
citra positif perusahaan dan semakin dikenal masyarakat luas.
Kata Kunci : personal selling, periklanan, publisitas, sales promotion.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
PROMOTIONAL STRATEGIES TO INCREASE THE NUMBER OF
CUSTOMERS
PT. JIWASRAYA INSURANCE SURAKARTA
RISKA TRIWAHYUNIARI
NIM: F3213052
Promotion is one of the variables in the marketing mix is essential
implemented by companies in marketing their products or services. The purpose
of this study was to investigate the application of the promotion as well as to
explain the promotion strategy at PT. Jiwasraya Insurance Surakarta to increase
the number of customers.
The method used in the preparation of this thesis is a case study which
takes a certain object to be analyzed in depth. Data obtained through two sources
of primary data and secondary data. The primary data obtained through interviews
directly on the sales and operations of PT. Jiwasraya Insurance Surakarta.
Secondary data were obtained from other sources relating to research, from books
and other sources.
From the results of this study concluded that the media campaign
implemented by PT. Jiwasraya Insurance Surakarta namely Advertising and tools
used brochures distributed by the marketers or agents, sales promotion and the
tools used open table, merchandise and open booths in various events, such as
working together with the Financial Fervices Authority (OJK) About Education
Finance Use Financial Literacy car (SIMOLEK). Individual sales promotion
media that marketers or agents and presentations. The presentation is done by an
agent or the team that made the company and government agencies. Public
Relations and tools used are sponsoring some events that sponsors Karanganyar
Municipal Waterworks (PDAM) and build relationships with the local community
offices and institutions in cooperation with PT. Jiwasraya Insurance Surakarta.
Public relations activities such as the organization's Birthday PT. Jiwasraya
Insurance held in December with various activities such as race, walk, blood
donors in cooperation with the Indonesian Red Cross (PMI), visits the orphanage,
visit Retired
Recommendations based on this research is PT. Jiwasraya Insurance
Surakarta expand marketing training for marketers or agencies such as training in
how to improve the skills of marketing, strategy-marketing strategies for the
company's services in the scout instructors who are competent in the field of
marketing. PT. Jiwasraya Insurance Surakarta in social activities not only on the
Anniversary PT. Jiwasraya Insurance, but in other activities, it is to enhance the
positive image of the company and the more widely known.
Keywords: personal selling, advertising, publicity, sales promotion.
.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Maka jadilah dirimu seorang yang kedua kakinya berpijak di atas tanah, akan
tetapi cita-citanya menembus bintang Tsurayya di langit dan tidaklah pemalas itu
bermalas-malasan melainkan karena rendahnya keinginan dan remehnya cita-cita”
Alloh tidak memikulkan beban seseorang melainkan (sekedar) apa yang Alloh
berikan kepadanya. Alloh kelak akan memberikan kelapangan sesudah
kesempitan ( Q.S Ath. Thalaaq : 7 )
Bekerjalah untuk dirimu seakan-akan kau hidup selamanya, dan beribadah untuk
akhiratmu seakan-akan kau akan mati besok pagi ( Nabi Muhammad )
Cinta adalah suatu keteguhan hati yang bertunas dan membesar dengan kokohnya
dikedalaman jiwaku, yang menjadi alat penghubung antara masa kini dengan
masa lalu serta dengan masa depan. (Kahlil Gibran).
Karya ini dipersembahkan kepada:
- Bapak dan Ibu tercinta
- Kakak dan adik tersayang
- Teman-teman dan pihak-pihak yang
tidak dapat disebutkan satu persatu,
yang telah membantu terselesaikan
Tugas Akhir ini.
- Almamater
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadiran Alloh SWT yang telah
melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan
Judul Strategi Promosi Untuk Meningkatkan Jumlah Nasabah PT. Asuransi
Jiwasraya Cabang Surakarta ini dapat diselesaikan dengan baik.
Tugas akhir ini disusun penulis untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai
Gelar Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Manajamen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada
pihak-pihak yang membantu penyusunan Laporan Tugas Akhir ini:
1.
Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2.
Drs. Mohammad Amien Gunadi M.P selaku Ketua Program Studi D3
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret.
3.
Yeni Fajariyanti, SE,Msi selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah
memberikan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir.
4.
Slamet Budiyanto selaku pimpinan PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta
yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk
melakukan magang kerja dan penelitian.
5.
Dhony Oktaviana selaku pembimbing magang yang telah memberikan
pengarahan dan ilmu selama magang di PT. Asuransi Jiwasraya Cabang
Surakakarta.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan Tugas
Akhir ini. untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun.
Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihakpihak yang membutuhkan.
Surakarta,
Mei 2016
commit to user
Riska Tri Wahyuniari
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ...................................................................................
i
ABSTRAK .......................................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN.........................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................
iv
SURAT PERNYATAAN.................................................................................
v
MOTO DAN PERSEMBAHAN .....................................................................
vi
KATA PENGANTAR .....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
viii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
x
DAFTAR TABEL............................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................
xii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................................
1
B. Perumusan Masalah.........................................................................
4
C. Tujuan Penelitian.............................................................................
5
D. Manfaat Penelitian...........................................................................
5
E. Metode Penelitian ............................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. TINJAUAN PUSTAKA
1.
Pemasaran Jasa .........................................................................
9
2.
Pengertian Asuransi..................................................................
14
3.
Promosi.....................................................................................
16
a. Pengertian Promosi ..............................................................
16
b. Tujuan Promosi....................................................................
17
c. Bauran Promosi ...................................................................
18
d. Unsur-Unsur Bauran Promosi..............................................
21
e. Strategi Promosi...................................................................
30
B. KERANGKA PEMIKIRAN............................................................
31
BAB III PEMBAHASAN
A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
commit to user
1. Sejarah Perusahaan PT. Asuransi JIwasraya ............................
viii
32
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2.
Visi dan Misi PT. Asuransi Jiwasraya......................................
34
3.
Produk-Produk Jasa PT. Asuransi Jiwasraya ..........................
37
4.
Stuktur Organisasi ...................................................................
41
B. LAPORAN MAGANG KERJA
1.
Pengertian Magang Kerja ........................................................
43
2.
Tujuan Magang Kerja ............................................................
43
3.
Pelaksanaan Magang Kerja .....................................................
44
C. PEMBAHASAN
1.
Penerapan Promosi Yang Dilakukan
PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta ..............................
2.
47
Strategi Promosi Pada PT. Asuransi Jiwasraya
Cabang Surakarta......................................................................
57
BAB IV PENUTUP
A. KESIMPULAN ..............................................................................
64
B. SARAN ...........................................................................................
66
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
HALAMAN
Gambar 2.1 : Kerangka Pemikiran..................................................................
31
Gambar 3.1 : Struktur Organisasi ...................................................................
41
Gambar 3.2 : Kebijakan Promosi PT. Asuransi Jiwasraya .............................
46
Gambar 3.3 : Majalah Internal PT. Asuransi Jiwasraya .................................
49
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
HALAMAN
Tabel 3.1 : Media atau Alat Promosi yang Dilakukan
PT. Asuransi Jiwasraya...............................................................
54
Tabel 3.2 : Media atau Alat Promosi yang Dilakukan
PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta ...............................
56
Tabel 3.3 : Jumlah Polis dan Realisasi Premi Tahun 2013-2015...................
62
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Dokumentasi kegiatan Open Stand mengenai kegiatan Edukasi
Keuangan Menggunakan Mobil Literasi Keuangan (SIMOLEK)
Lampiran 2 : Merchandise PT. Asuransi Jiwasraya Cabang Surakarta
Lampiran 3 : Sampul Halaman Majalah Internal PT. Asuransi Jiwasrya Edisi
Bulan Januari dan Februari
Lampiran 4 : Surat Konfirmasi Kerja Praktik Magang di PT. Asuransi Jiwasraya
Cabang Surakarta.
commit to user
xii